<span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>1.</b>

<b>Cần dựa vào yếu tố nào để xác định mục tiêu phát triển điểm đến du lịch một cách hiệu quả?</b>

<b>Sứ mệnh phát triển điểm đến du lịchGiải pháp phát triển điểm đến du lịchChỉ tiêu phát triển điểm đến du lịch</b>

<b>Là xu thế của một bộ phận, xu thế của khách hàng trong tương lai</b>

<b>Là xu thế của một thị trường tài chính di chuyển theo một hướng cụ thể qua thờigian</b>

<b>4.</b>

<b>Chất lượng trải nghiệm của du khách phụ thuộc nhất vào yếu tố nào sau đây?</b>

<b>Chất lượng dịch vụ đến từ sự tương tác giữa người phục vụ trong ngành du lịch và du khách</b>

<b>Chất lượng dịch vụ của sản phẩm du lịch và sự tương tác với cộng đồng địa phương</b>

<b>Công tác quản lý điểm đến và chiến lược bán sản phẩm du lịchCơ sở hạ tầng, chất lượng dịch vụ và cộng đồng địa phương</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>5.</b>

<b>Chất lượng trải nghiệm dịch vụ được hình thành từ giai đoạn nào trong sơ đồ quá trình khách hàng?</b>

<b>Mong muốn và lên kế hoạch</b>

<b>Trải nghiệmĐặt dịch vụ</b>

<b>Thanh tốn chi phí</b>

<b>6.</b>

<b>Chiến lược nào sau đây đóng vai trị nền tảng trong việc xây dựng các chiến lược marketing khác</b>

<b>Sản phẩm và kênh phân phối</b>

<b>Xây dựng thương hiệu</b>

<b>Định vị</b>

<b>Giá cả và kênh phân phối</b>

<b>7.</b>

<b>Chiến lược nào sau đây được coi là nền tảng để phát triển các chiến lược marketing điểm đến du lịch?</b>

<b>Chiến lược cạnh tranh</b>

<b>9.</b>

<b>Chiến lược xúc tiến điểm đến du lịch được thực hiện bởi những đối tượng nào sau đây?</b>

<b>Tổ chức quản lý nhà nước về du lịch, doanh nghiệp kinh doanh du lịch và cộng </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>10.</b>

<b>Chu kỳ sống của một điểm đến du lịch có thể trải qua tất cả bao nhiêu giai đoạn?</b>

<b>11.</b>

<b>Chu kỳ sống của một điểm đến du lịch được thể hiện bằng mơ hình gì?</b>

<b>Hình parabolHình trịn</b>

<b>Hình chữ S</b>

<b>Hình chữ V</b>

<b>12.</b>

<b>Chuỗi cung ứng sản phẩm bao gồm các bên liên quan nào?</b>

<b>Tổ chức quản lý du lịch, đơn vị kinh doanh, cộng đồng dân cư địa phương</b>

<b>Đơn vị kinh doanh, tổ chức quản lý du lịch, địa phươngĐơn vị kinh doanh, đại lý lữ hành, đại lý bán tour</b>

<b>Chủ cơ sở hạ tầng kĩ thuật, cộng đồng dân cư, nhà nước</b>

<b>13.</b>

<b>Bước nào sau đây không thuộc quy trình định vị điểm đến?</b>

<b>Thiết kế chương trình du lịch</b>

<b>Xây dựng tuyên bố về vị thếLựa chọn vị trí mong muốnĐánh giá vị trí hiện tại</b>

<b>14.</b>

<b>Các doanh nghiệp kinh doanh phục vụ hoạt động du lịch gồm những loại hình nào?</b>

<b>Cả 2 loại hình</b>

<b>Gián tiếp</b>

<b>Khơng loại hình nàoTrực tiếp</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>15.</b>

<b>Các thành phần nào có vai trị quan trọng trong việc tổ chức và thực hiện các hoạt động du lịch tại điểm đến?</b>

<b>Đơn vị kinh doanh, cộng đồng địa phương, du kháchChính phủ, cộng đồng địa phương, du khách</b>

<b>Chính phủ, Đơn vị kinh doanh, cộng đồng địa phương</b>

<b>Cộng đồng địa phương, đại lý lữ hành, du khách</b>

<b>16.</b>

<b>Các yếu tố cần quan tâm về thị trường nguồn?</b>

<b>Hồ sơ thị trường, Tiềm năng, Cơ hội, Đặc điểm thị trường</b>

<b>Hồ sơ thị trường, năng suất, Cơ hội, Đặc điểm thị trườngHồ sơ thị trường, Tiềm năng, Năng suất, Đặc điểm thị trườngTiềm năng, Cơ hội, Đặc điểm thị trường</b>

<b>17.</b>

<b>Có mấy nhóm trung gian phổ biến trong chuỗi bán hàng là cầu nối giữa du khách và điểm đến?</b>

<b>19.</b>

<b>Có mấy yêu cầu đối với mục tiêu phát triển điểm đến du lịch?</b>

<b>3</b>

<b>5</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>20.</b>

<b>Cơ sở hạ tầng công cộng không bao gồm yếu tố nào sau đây?</b>

<b>Phương tiện công cộng</b>

<b>Xe ô tô cá nhân</b>

<b>Các biện pháp khẩn cấpChất lượng khơng khí</b>

<b>21.</b>

<b>Cơ sở thu đổi ngoại tệ là một thành phần của yếu tố nào sau đây?</b>

<b>Cơ sở cung cấp dịch vụ hỗ trợ cộng đồng</b>

<b>Cơ sở hạ tầng phục vụ du lịchKhơng có đáp án đúng</b>

<b>Cơ sở cung cấp dịch vụ lưu trú</b>

<b>Một công cụ đánh giá đối thủ cạnh tranh</b>

<b>23.</b>

<b>Đâu không phải là một trong những hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng?</b>

<b>Tiếp thị sản phẩm đến khách hàng</b>

<b>Thiết lập và quản lý cơ sở dữ liệu về khách hàngTheo dõi hồ sơ người tiếu dùng</b>

<b>Cập nhật thông tin của ngành du lịch về du khách</b>

<b>24.</b>

<b>Để chiếm được lòng tin của khách hàng và đảm bảo các trải nghiệm của họ tại điểm đến, các cơ quan quản lý điểm đến cần lưu ý điều gì?</b>

<b>Trải nghiệm thực của du khách tại điểm đến cần nhất quán với hệ thống thông tin được cung cấp trên các kênh phân phối</b>

<b>Cung cấp chất lượng dịch vụ phù hợp với số tiền du khách đã chi trả</b>

<b>Đảm bảo chất lượng phục vụ tại điểm đến và thái độ phục vụ của nhân viênSự chuyên nghiệp đến từ tất cả các bước trong quy trình khách hàng</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>25.</b>

<b>Để giúp du khách có cơ sở để lựa chọn điểm đến, dịch vụ phù hợp, các tổ chức quản lý điểm đến cần phát triển điều gì?</b>

<b>Hệ thống cơng nhận và cơ sở xếp hạng các dịch vụ dựa trên chất lượng</b>

<b>Tâp trung phát triển các kênh truyền thơng marketing</b>

<b>Đa dạng hóa sản phẩm du lịch để đáp ứng mọi nhu cầu của thị trường kháchTăng chất lượng dịch vụ khách hàng</b>

<b>26.</b>

<b>Điểm đến du lịch có những đặc điểm nào sau đây?</b>

<b>Tính đa dụng, tính hấp dẫn, tính thời vụ, tính đa dạngTính bổ sung, tính thời vụ, tính hợp lý, tính hấp dẫn</b>

<b>Tính đa dạng, tính đa dụng, tính hấp dẫn, tính bổ sung</b>

<b>Tính đa dạng, tính bổ sung, tính hợp lý, tính linh hoạt27.</b>

<b>Điểm đến du lịch là gì?</b>

<b>Là điểm mà khách đi du lịch</b>

<b>Là vùng không gian địa lý mà khách du lịch ở lại ít nhất một đêm, bao gồm các sản phẩm du lịch, các dịch vụ cung cấp, các tài nguyên du lịch thu hút khách, córanh giới hành chính để quản lý và có sự nhận diện về hình ảnh để xác định khả năng cạnh tranh trên thị trường</b>

<b>Là nơi du khách có thể đến nghỉ ngơi, giải trí, tham quan các tài nguyên du lịchLà nơi khơng chỉ có tài ngun du lịch tự nhiên và nhân văn mà cịn có cả nhữngđiều kiện khác để trở lên hấp dẫn đối với du khách, đặc biệt là có tiềm năng phát triển các sản phẩm du lịch</b>

<b>28.</b>

<b>Điểm đến du lịch phải sử dụng tiêu chí nào sau đây để làm căn cứ đánh giá hiệu quả của kênh phân phối?</b>

<b>Kinh tế, kiểm soátMức cầu sản phẩm</b>

<b>Khả năng tiếp cận</b>

<b>Sự phân phối thông tin</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>29.</b>

<b>Điều gì ảnh hưởng đầu tiên đến việc quyết đinh lựa chọn điểm đến của du khách?</b>

<b>Khả năng tiếp cận địa điểm</b>

<b>Chất lượng sản phẩmDịch vụ cung cấpChi phí</b>

<b>30.</b>

<b>Điều gì sẽ xảy ra nếu khơng xây dựng được thương hiệu cho điểm đến?</b>

<b>Điểm đến trở nên mờ nhạt, thậm chí khơng tồn tại trong mắt du khách</b>

<b>Khơng tạo ấn tượng cho du khách về thông tin điểm đếnĐem đến cái nhìn khơng đúng về hình ảnh điểm đến</b>

<b>Điểm đến không thu hút được du khách cũng như các nhà đầu tư31.</b>

<b>Điều nào sau đây là đúng khi nói về tác động thị trường?</b>

<b>Du lịch tạo tác động trong việc tạo ra công ăn việc làm, các cơ hội đầu tư, phát triển hàng không và bảo vệ môi trường</b>

<b>Các tác động của các nhà cung cấp, dịch vụ lưu trú tới điểm đến</b>

<b>Tác động của du lịch trong việc phát triển kinh tế địa phương</b>

<b>Tác động của nguồn khách du lịch tới điểm đến</b>

<b>32.</b>

<b>Điều quan trọng mang lại sự hài lòng cho du khách tại điểm đến là gì?</b>

<b>Chất lượng và sự thuận tiện của cơ sở vật chất, hạ tầng kĩ thuật cũng như chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà du khách trải nghiệm</b>

<b>Sự tiếp đón tại điểm đến, chất lượng dịch vụ được trải nghiệm và chi phí du lịchChất lượng phục vụ của nhân viên, giá cả phù hợp với khả năng chi trả của khách hàng</b>

<b>Sự thuận tiện về phương tiện giao thông, cơ sở hạ tầng và chất lượng sản phẩm,dịch vụ</b>

<b>33.</b>

<b>Giai đoạn khám phá cịn có tên khác là?</b>

<b>Giai đoạn tiền du lịch</b>

<b>Giai đoạn bắt đầuGiai đoạn cảm nhậnGiai đoạn tìm hiểu</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>34.</b>

<b>Giai đoạn nào trong chu kỳ sống của điểm đến du lịch là giai đoạn có số lượng du khách tăng trưởng nhanh nhất?</b>

<b>Giai đoạn tham gia</b>

<b>Giai đoạn phát triểnGiai đoạn củng cốGiai đoạn khám phá</b>

<b>35.</b>

<b>Hoạt động các tổ chức quản lý điểm đến du lịch nên thực hiện trong giai đoạn đặt dịch vụ là gì?</b>

<b>Cung cấp thơng tin về giá trị gia tăng của sản phẩm dịch vụ</b>

<b>Chỉ dẫn đặt dịch vụTiếp thị sản phẩm</b>

<b>Cung cấp cách thức thanh toán</b>

<b>36.</b>

<b>Hỗn hợp nào trong các hỗn hợp marketing có ảnh hưởng mạnh mẽ đến lượng cầu du lịch của điểm đến?</b>

<b>Sản phẩm và giá cảXúc tiến và sản phẩmGiá cả và kênh phân phối</b>

<b>Xúc tiến và giá cả</b>

<b>37.</b>

<b>Khả năng thành công của một chiến lược xúc tiến không bị ảnh hưởng bởi yếu tố nào sau đây?</b>

<b>Sự nhất quán giữa cộng đồng địa phương và nhà nước</b>

<b>Bản chất kênh phân phối</b>

<b>Công cụ và kỹ thuật xúc tiến có thể sử dụngCác nguồn lực điểm đến</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>38.</b>

<b>Khái niệm quản lý điểm đến du lịch?</b>

<b>Hoạt động kêu gọi sự phối hợp của một cá nhân trong việc thực hiện cùng một mục tiêu phát triển đến du lịch một cách bền vững và cung cấp các dịch vụ chủ yếu là dịch vụ miễn phí trực tiếp cho khách khi học tới điểm đến</b>

<b>Hoạt động kêu gọi sự phối hợp của một cá nhân trong việc thực hiện cùng một mục tiêu phát triển đến du lịch một cách bền vững</b>

<b>Cung cấp các dịch vụ chủ yếu là dịch vụ miễn phí trực tiếp cho khách khi học tớiđiểm đến</b>

<b>Sự tác động có tổ chức và điều chỉnh liên tục bằng quyền lực công cộng chủ yếu thông qua pháp luật nhằm xác lập một trật tự ổn định cho các hoạt động, quan hệ xã hội phát sinh trong lĩnh vực du lịch, hướng tới việc phát triển du lịch theo những mục tiêu đã được đặt ra</b>

<b>39.</b>

<b>Khái niệm về điểm du lịch theo Luật Du lịch (2017) của Việt Nam?</b>

<b>“Điểm du lịch là nơi có tài nguyên du lịch hấp dẫn, phục vụ nhu cầu tham quan của khách du lịch”</b>

<b>“Điểm du lịch là nơi khai thác tài nguyên du lịch tự nhiên nhằm phục vụ nhu cầutham quan của khách du lịch”</b>

<b>“Điểm du lịch là nơi khai thác tài nguyên du lịch nhằm phục vụ nhu cầu giải trí, tìm hiểu của khách du lịch”</b>

<b>Điểm du lịch là điểm có sức thu hút khách du lịch</b>

<b>40.</b>

<b>Khi phân tích đối thủ cạnh tranh thì cần dùng cơng cụ gì?</b>

<b>Ma trận SWOTBảng đánh giá</b>

<b>Cơng cụ phân tích dữ liệu</b>

<b>41.</b>

<b>Khi phân tích thị trường, cần có những phân tích cẩn trọng về những yếu tố nào sau đây?</b>

<b>Thị trường hiện tạiThị trường tiềm năng</b>

<b>Thị trường hiện tại và thị trường tiềm năng</b>

<b>Thị trường quá khứ</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>42.</b>

<b>Khi thiết lập mục tiêu cho điểm đến du lịch, tổ chức quản lý điểm đếncần quan tâm tới những khía cạnh nào?</b>

<b>Kinh tế, văn hóa – xã hội và mơi trườngGiao thơng, văn hóa – xã hội và môi trườngKinh tế, giao thông và môi trường</b>

<b>Kinh tế, văn hóa – xã hội và giao thơng</b>

<b>43.</b>

<b>Khoảng cách thị trường là gì?</b>

<b>Những khoảng trống từ nhiều điểm đến cạnh tranh nhau</b>

<b>Những khoảng trống mà điểm đến không thể đáp ứng nhu cầu của thị trường bằng các sản phẩm, dịch vụ của mình.</b>

<b>Những khoảng trống từ hai điểm đến cạnh tranh nhau</b>

<b>Những khoảng trống mà điểm đến có thể đáp ứng nhu cầu của thị trường bằng các sản phẩm, dịch vụ của mình.</b>

<b>44.</b>

<b>Khơng chỉ du khách là người trực tiếp tham gia vào hoạt động du lịchtại điểm đến mà cịn có rất nhiều thành phần khác như:</b>

<b>Chính quyền địa phương, Cộng đồng dân cư, Các doanh nghiệp kinh doanh du lịch</b>

<b>Cộng đồng dân cư, các doanh nghiệp kinh doanh du lịchChính quyền địa phương, cộng đồng dân cư</b>

<b>Các doanh nghiệp kinh doanh du lịch, Chính quyền địa phương</b>

<b>45.</b>

<b>Lợi ích của du lịch đem lại cho cộng đồng dân cư địa phương là gì?</b>

<b>Bản sắc văn hóa truyền thống bản địa và phong tục tập quán của cộng đồng cũng được gìn giữ và phát huy</b>

<b>Thu nhập của cộng đồng dân cư địa phương được tăng lên, các ngành nghề thủ công truyền thống cũng được bảo tồn, gìn giữ và phát huy, bản sắc văn hóa truyền thống bản địa và phong tục tập quán của cộng đồng cũng được gìn giữ và phát huy</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b>46.</b>

<b>Lợi ích mà điểm đến tạo ra và cung cấp cho du khách cần thỏa mãn những tiêu chí nào sau đây?</b>

<b>Duy nhất, tốt nhất, được du khách đặc biệt quan tâm</b>

<b>Đáp ứng nhu cầu, đem đến giá trị tinh thần cho khách hàngChi phí hợp lý, được du khách quan tâm, đáp ứng nhu cầuXứng đáng nhất, hợp lý và được du khách u thích</b>

<b>47.</b>

<b>Mơ hình chu kỳ sống của điểm du lịch bao gồm mấy giai đoạn?</b>

<b>48.</b>

<b>Mơ hình SMART giúp xác định mục tiêu cho điểm đến du lịch bao gồmmấy tiêu chí?</b>

<b>49.</b>

<b>Một trong những tiêu chí được sử dụng để so sánh giữa điểm đến với các điểm đến cạnh tranh khác?</b>

<b>Mong đợi của du khách</b>

<b>Nhu cầu của du khách</b>

<b>Chi tiêu của khách du lịchXu hướng thị trường</b>

<b>50.</b>

<b>Một trong những yếu tố có ảnh hưởng chính tới sự thu hút du khách của điểm đến du lịch?</b>

<b>Hệ thống điện, nước, thông tin liên lạc</b>

<b>Nhà cung cấp và sức mua thị trường</b>

<b>Khơng có đáp án đúng</b>

<b>Nguồn lực tài chính của điểm đến</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b>51.</b>

<b>Mục đích chính của chuỗi Butler?</b>

<b>Mơ tả các giai đoạn phát triển khác nhau của một điểm du lịch</b>

<b>Mô tả nhu cầu của thị trường khách</b>

<b>Mô tả sự phát triển của nhu cầu thị trường đối với một sản phẩm ởmức độ vĩ môMô tả giai đoạn phát triển của dịch vụ</b>

<b>52.</b>

<b>Mức giá khả thi cho các sản phẩm du lịch ở điểm đến phải đảm bảo tiêu chí nào?</b>

<b>Đáp ứng khả năng chi trả của du khách và mức giá bán thu về lợi nhuận cao</b>

<b>Đáp ứng tiêu chuẩn về mặt lợi nhuận của điểm đến và nằm trong khả năng chi trả của du khách</b>

<b>Gía cả có sự đồng đều giữa các sản phẩm du lịch</b>

<b>Mức giá bán phù hợp với khả năng chi trả của thị trường khách mục tiêu53.</b>

<b>Mục tiêu của chiến lược định vị điểm đến là gì?</b>

<b>Xác lập được vị trí tích cực, đặc trưng vững chắc trong tâm trí khách du lịch</b>

<b>Tạo điểm khác biệt cho sản phẩm du lịch</b>

<b>Tăng tính cạnh tranh với các sản phẩm dịch vụ khácĐẩy mạnh bán các sản phẩm du lịch</b>

<b>54.</b>

<b>Mục tiêu của điểm đến du lịch nên được xác định rõ ở những khía cạnh nào?</b>

<b>Kinh tế, văn hóa – xã hội</b>

<b>Kinh tế - Văn hóa, xã hội – Mơi trườngVăn hóa – xã hội</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>56.</b>

<b>Ngoài chiến lược xây dựng thương hiệu sản phẩm thì yếu tố nào cũngảnh hưởng đến thương hiệu của một sản phẩm du lịch?</b>

<b>Tình hình an ninh, chính trị quốc gia</b>

<b>Sự hợp tác của cộng đồng địa phươngTình hình kinh Tế của quốc gia hoặc vùngNền văn hóa</b>

<b>57.</b>

<b>Ngun tắc vàng khi xây dựng thương hiệu là gì?</b>

<b>Khơng hứa hẹn quá khả năng thực tế và thực hiện không đúng như lời hứa</b>

<b>Khơng áp dụng những cái có sẵn và phải khác biệt</b>

<b>Chú trọng tới quy trình và cách truyền tải khi xây dựng thương hiệuMô tả khả năng cung ứng một cách tối đa nhất</b>

<b>58.</b>

<b>Những yếu tố nào cấu thành nên một thương hiệu điểm đến du lịch?</b>

<b>Tên gọi, biểu tượng, kiểu cách, màu sắc...</b>

<b>Biểu tượng, màu sắc, hình ảnh, cách trình bàyGiá trị, tên gọi, màu sắc, khả năng truyền đạt</b>

<b>Tên gọi, màu sắc, khả năng truyền đạt, hình ảnh sản phẩm du lịch59.</b>

<b>Nội dung (Tiếng Anh) của mơ hình SMART là gì?</b>

<b>Specific- Measurable-Attainable-Relevant- Time-bound</b>

<b>Specific- Measurability-Attainable-Relevant- Time-boundSpecific- Measurability -Attainability-Relevant- Time-boundSpecial- Measurable-Attainable-Relevant- Time-bound60.</b>

<b>Nội dung phân tích thị trường bao gồm?</b>

<b>Xu hướng và khoảng cách thị trường, các phân đoạn thị trường và tác động thị trường</b>

<b>Các phân khúc thị trườngTác động thị trường</b>

<b>Xu hướng thị trường, Khoảng cách thị trường</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<b>61.</b>

<b>Phân đoạn thị trường là gì?</b>

<b>Là quá trình chia thị trường khách du lịch thành những nhóm nhỏ trên cơ sở phân tích những đặc điểm, tiêu chí nhất định</b>

<b>Là q trình phân tích, đánh giá đặc điểm du khách</b>

<b>Là từng đoạn thị trường khách được xác định dựa trên các đặc điểm phân tích du khách</b>

<b>Là q trình phân tích và dự đốn xu hướng phát triển của các đoạn thị trường62.</b>

<b>Phân tích và đánh giá thị trường của điểm đến du lịch không bao </b>

<b>gồm nội dung nào sau đây?</b>

<b>Xác định dịch vụ lưu trú</b>

<b>Xác định cơ sở dữ liệu về du khách.Xác định xu hướng thị trườngXác định thị phần</b>

<b>63.</b>

<b>Phát biểu nào sau đây không đúng về chiến lược phát triển điểm đến du lịch?</b>

<b>Chiến lược là định hướng của một tổ chức về mục tiêu muốn đạt được</b>

<b>Chiến lược là mô thức hay kế hoạch tích hợp các mục tiêu chính yếu, các chính sách, và các chuỗi hành động vào một tổng thẻ được cố kết một cách chặt chẽ</b>

<b>Chiến lược là việc áp dụng một chuỗi các hành động cũng như sự phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu</b>

<b>Chiến lược là một trong những phương thức để thực hiện mục tiêu đã đề ra64.</b>

<b>Phát biểu nào sau đây không đúng về mục tiêu phát triển điểm đến </b>

<b>du lịch?</b>

<b>Mục tiêu phải trong khả năng thực hiện đượcMục tiêu phải cụ thể, chi tiết</b>

<b>Mục tiêu phải được xác định trong thời gian dài</b>

<b>Mục tiêu phải đo lường được</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<b>65.</b>

<b>Quy trình đánh giá vị trí hiện tại địi hỏi điểm đến du lịch phải giải đáp được những vấn đề nào?</b>

<b>Tiêu chí và quan niệm của thị trường khách mục tiêu về điểm đến và tính cạnh tranh</b>

<b>Quyền lợi và lợi ích mà du khách nhận được</b>

<b>Sự khác biệt và tính cạnh tranh của sản phẩm du lịchNhu cầu và xu hướng của thị trường khách mục tiêu</b>

<b>66.</b>

<b>Quy trình định vị điểm đến cần phù hợp với những yếu tố nào sau đây?</b>

<b>Nhu cầu, thị hiếu của du khách và chiến thuật của đối thủ</b>

<b>Thị trường mục tiêu, chiến thuật của đổi thủXu hướng thị trường và quy định của điểm đến</b>

<b>Thị hiếu của du khách và yêu cầu của tổ chức quản lý điểm đến67.</b>

<b>Quy trình lập kế hoạch Marketing điểm đến du lịch?</b>

<b>Xác định phân khúc khách hàng, xác định xu hướng thị trường, thiết lập hỗn hợpmarketing</b>

<b>Xác định chiến lược chiến thuật, phân khúc thị trường, thiết lập hỗn hợp marketing</b>

<b>Xác định xu hướng thị trường, phân khúc thị trường, thiết lập hỗn hợp marketing</b>

<b>Xác đinh xu hướng thị trường, xác định chiến lược chiến thuật, thiết lập hỗn hợpmarketing</b>

<b>68.</b>

<b>Quyết định lựa chọn kênh phân phối phụ thuộc vào một trong những yếu tố nào sau đây?</b>

</div>