tiểu luận hệ thống thông tin quản lý

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.31 MB, 12 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

Họ và tên Mã số sinh viên

Nguyễn Đăng Khoa 20213353

Ngô Anh Hùng 20213345 Phan Thị Linh Nga 20213366

Giảng viên hướng dẫn T.S Phan Văn Thanh

Mã lớp 146613

Bộ môn Quản trị kinh doanh Chữ ký của GVHDViện/Khoa Kinh tế và uản Q lý

Hà N i, 01/2024 ộ

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

Mục l c ụ

Thư mục hình ảnh ... 3

L i m u ... 4 ờ ở đầ1. Tóm tắt Case Study ... 5

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

Thư mục hình ảnh

Hình 1 Sơ đồ quy trình Casestudy Qu n lý kho III (WMIII)ả ... 6

Hình 2 Các th c th c a Casestudy Qu n lý kho III (WMIII)ự ể ủ ả ... 7

Hình 3 Các thu c th ộ ể tương ứng v i th c th c a Casestudy Qu n lý kho III (WMIII)ớ ự ể ủ ả ... 8

Hình 4 M i quan hố ệ c a các th c thủ ự ể trong Casestudy Qu n lý kho III (WMIII)ả ... 8

Hình 5 Biểu đồ ERD của Casestudy Quản lý kho III (WMIII) ... 9

Hình 6 Biểu đồ UCD c a Casestudy Quủ ản lý kho III (WMIII) ... 10

Hình 7 Biểu đồ IFD c a Casestudy Qu n lý kho III (WMIII)ủ ả ... 11

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

Lời mở đầu

Doanh nghiệp để có thể tối ưu quá trình sản xuất, thu nhiều lợi nhuận nhất cần nhiều yếu tố gộp thành. Bên cạnh đó, khi doanh nghiệp quản lý tài nguyên, quản lý tài chính kế tốn, quản lý thơng tin, quản lý quan hệ khách hàng… cũng đóng vai trị vơ cùng quan trọng. Nó giúp các nhà quản trị đánh giá đầy đủ, chính xác mọi diễn biến và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, từ đó nắm bắt được những điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp để củng cố, phát huy hay khắc phục, cải tiến quản lý. Từ đó, doanh nghiệp có thể tận dụng phát huy mọi tiềm năng, khai thác tối đa nguồn lực nhằm đạt đến hiệu quả cao nhất trong kinh doanh. Vì vậy, việc tìm hiểu, xây dựng và triển khai về các loại hệ thống thông tin, các phương pháp quản lý phần cứng, phần mềm, dữ liệu, mạng truyền thơng… có thể giúp các tổ chức doanh nghiệp hoạch định chiến lược, dự đốn xu hướng phát triển. Thơng qua mơn học Hệ thống thơng tin quản lý, nhóm em đã học được những kiến thức mới như IOT, kho dữ liệu và khai thác dữ liệu, các phương pháp xây dựng và phát triển HTTT. Bên cạnh đó cịn học được cách sử dụng SAP, 1C, từ đó có thể áp dụng quản lý các công việc của công ty một cách rõ ràng, dễ phân tích dữ liệu, giúp nhà quản trị hay nhân viên đều có thể dễ dàng tiếp nhận thơng tin, hiểu, đánh giá và dự đốn được xu hướng phát triển.

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

1. Tóm tắt Case Study

Kho bãi có giá trị đáng kể đối với hoạt động hậu cần.

Các xu hướng hiện nay như áp lực chi phí cao hơn, chu kỳ đổi mới ngắn hơn, kỳ vọng của khách hàng cao hơn và sự tồn cầu hóa của thị trường đặt ra yêu cầu lớn đối với các công ty, đặc biệt là về kho vận. Điều này đặc biệt khó đối với những ngành có sự phân hóa cao như ngành hàng tiêu dùng. Hơn nữa, khách hàng ngày càng có yêu cầu cao hơn về độ tin cậy, sự nhanh chóng và linh hoạt của việc giao hàng.

Hệ thống quản lý kho hàng hỗ trợ dòng chảy của hàng hóa tồn cầu giữa người sản xuất và người mua và tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động hậu cần gần như không xảy ra lỗi trong chuỗi cung ứng ngày càng phức tạp.

Tổng quan về quy trình

Mục tiêu học tập: Hiểu và thực hiện quy bán hàng trong kho.

Tình huống: Do sản lượng bán hàng ngày càng tăng tại trung tâm phân phối San Diego

của bạn, ban giám đốc đã quyết định cài đặt hệ thống Quản lý Kho hàng ở đó. Sau khi chạy một số thử nghiệm, bạn có một số tài liệu trong kho của mình và bạn có thể hoàn thành một đơn đặt hàng mới.

Nhân viên tham gia

Karim Messalem (Nhân viên bán hàng 1) Carolin Bruzik (Giám sát kho hàng) Sunil Gupta (Nhân viên kho hàng) Zarah Morello (Nhân viên vận chuyển)

Đầu tiên, bạn phải tạo một đơn bán hàng. Để hoàn thành đơn bán hàng mới này, bạn cần tạo một lệnh giao hàng đi. Bạn có thể nhớ phần này từ nghiên cứu điển hình SD. Tuy nhiên, lần này quy trình hơi khác vì bạn giao hàng từ địa điểm lưu trữ do nhà kho quản lý. Sau khi chọn nguyên vật liệu, hàng hóa được chuyển đến tay khách hàng. Bởi vì nghiên cứu điển hình này tập trung vào Quản lý kho nên không bao gồm hướng dẫn chi tiết cách tạo hóa đơn và cách nhận thanh tốn. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng các phần tương ứng của nghiên cứu điển hình về Bán hàng và Phân phối (SD) để hồn thiện quy trình bán hàng và xem tác động tài chính.

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

Hình 1 Sơ đồ quy trình Casestudy Qu n lý kho III (WMIII) ả

Tóm tắt:

• Tên bài tập: Warehouse Management III.

• Mục tiêu: Hiểu và thực hiện quy trình quản lý kho hàng (Từ khi nhận được đơn hàng cho đến khi đơn hàng đến tay người tiêu dùng.)

• Tình huống bài tập: Trung tâm phân phối tại San Diego. • Sản phẩm: S/4HANA 1709 Global Bike Fiori 2.0 • 3 bộ phận tham gia: SD, MM, WM.

• Nhân viên tham gia:

• Karim Messalem (Nhân viên bán hàng 1) • Carolin Bruzik (Giám sát kho hàng) • Sunil Gupta (Nhân viên kho hàng) • Zarah Morello (Nhân viên vận chuyển) Quy trình SAP 13 bước:

• Bước 1: Tạo đơn hàng bán • Bước 2: Hiển thị kho nguyên vật liệu • Bước 3: Tạo gử àng đii h

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

• Bước 4: Thay đổi giao hàng đi • Bước 5: Hiển thị kho nguyên vật liệu. • Bước 6: Chọn nguyên vật liệu bằng lệnh chuyển • Bước 7: Chạy báo cáo trạng thái thùng (kho hàng) • Bước 8: Xác nhận lệnh chuyển

• Bước 9: Chạy báo cáo trạng thái thùng

• Bước 10: Hiển thị giá trị tồn kho của nguyên vật liệu • Bước 11: Xuất kho nguyên vật liệu

• Bước 12: Hiển thị tồn kho của nguyên vật liệu • Bước 13: Hiển thị giá trị tồn kho của nguyên vật liệu 2. Biểu đồ ERD

Các thực thể:

Hình 2 Các th c th c a Casestudy Qu n lý kho III (WMIII) ự ể ủ ảCác thuộc tính tương ứng:

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

Hình 3 Các thu c th ộ ể tương ứng v i th c th c a Casestudy Qu n lý kho III (WMIII) ớ ự ể ủ ảM i quan h gi a các th c thốệ ữựể:

Hình 4 M i quan h c a các th c th trong Casestudy Qu n lý kho III (WMIII) ố ệ ủ ự ể ả

Biểu đồ ERD:

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

Hình 5 Biểu đồ ERD c a Casestudy Qu n lý kho III (WMIII)ủ ả3. Các bước xây dựng UCD và IFD của WM3

Bước 1: Tìm các Actor:

• Người sử dụng hệ thống này:

• Giám sát kho hàng • Nhân viên kho hàng • Nhân Viên bán hàng • Nhân viên vận chuyển

Ta thấy:

• Nhân viên bán hàng: Nhận được đơn hàng sẽ tạo đơn hàng để lấy hàng tại kho.• Giám sát kho hàng: Có thể kiểm tra kho nguyên vật liệu, tạo và thay đổi lệnh giao hàng, Kiểm tra tình trạng NVL, Kiểm tra giá trị tồn kho của NVL.

• Nhân viên kho hàng: Tạo và xác nhận lệnh giao hàng• Nhân viên vận chuyển: Vận chuyển NVL

Bước 2: Xác định các Use Case:

• Nhân viên bán hàng có chức năng

• Tạo đơn hàng

• Giám sát kho có chức năng

• Kiểm tra kho hàng thì giám sát kho phải kiểm tra 2 thông tin nên tách ra làm 2 Use Case nhỏ:

• Chủng loại • Nhà cung cấp

• Tạo và thay đổi lệnh giao hàng

• Kiểm tra tình trạng NVL thực chất là xem NVL có đạt yêu cầu để xuất kho hay không nên phân thành 1 chức năng con:

Số lượng NVL đạt yêu cầu để giao hàng.

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

• Kiểm tra giá trị tồn kho NVL • Nhân viên kho hàng • Tạo và xác nhận lệnh giao hàng • Nhân viên vận chuyển

• Vận chuyển NVL khi giao đủ hàng người vận chuyển có nhiệm vụ thu tiền và đồng thời cần theo dõi xem tình trạng vận chuyển ủa đơn hàng xem bao lâu đến tay khách hàng, tình trạnh đơn vận chuyển nên phân thành 2 chức năng con:

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

• Các tài liệu: Đơn hàng, Biên bản thiếu hàng, Sổ tồn kho NVL, Giá trị tồn kho NVL, Báo cáo xuất hàng

• Các thời điểm đặt hàng • Khi khách hàng đặt hàng • Sau khi xác định đơn hàng• Đủ điều kiện giao hàng • Sau khi tạo phiếu xuất kho • Sau khi xác nhận lệnh chuyển

Hình 7 Biểu đồ IFD c a Casestudy Qu n lý kho III (WMIII) ủ ả

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

Lời ảm cơn

Khoảng thời gian học tập môn Hệ thống thông tin quản lý trong học kì 2023.1 là giai đoạn giúp nhóm em được tiếp xúc với một mảng kiến thức mới. Nắm vững các khái niệm, vai tròc a c c loủ á ại hệ thống thông tin quả ý án l , c c kh i ni m v á ệ à phương pháp qu n l ph n c ng, ph n ả ý ầ ứ ầmềm, d ữ ệu, m ng truy n thông, Internet. Hi u r cli ạ ề ể õ ác phương pháp xây d ng, tri n khai HTTT ự ểquản trị và ác động đế t n hoạt động và cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp. Hiểu rõ các khả năng ứng dụng HTTT quản trị trong các hoạt động của doanh nghiệp ở cả ba cấp chiến lược, chiến thuật, và tác nghiệp. Nhờ vậy, vào cuối kì nhóm em có cơ hội tổng hợp và hệ thống hóa lại một vài kiến thức đã học, đồng thời kết hợp với các dữ liệu để nâng cao kiến thức chuyên mơn, được trình bày thơng qua các bài tập nhóm hàng tuần. Tuy chỉ có 8 tuần học, nhưng qua q trình học tập và trao đổi, nhóm em đã mở rộng tầm nhìn và tiếp thu nhiều kiến thức và cải thiện một số kĩ năng không chỉ được sử dụng trong suốt 04 năm đại học mà còn phục vụ cuộc sống sau này. Trong quá trình thực hiện các bài tập cá nhân cũng như bài tập nhóm, từ chỗ cịn bỡ ngỡ cho đến thiếu kiến thức và kinh nghiệm, nhóm em đã gặp phải rất nhiều khó khăn và sai sót nhưng với sự giúp đỡ tận tình của thầy Phan Văn Thanh và chị Trần Nguyễn Hồng Anh, nhóm em đã có được những kinh nghiệm, trải nghiệm quý báu để hoàn thành tốt bài tập. Vì thời gian và kiến thức cịn hạn hẹp nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong sự góp ý của thầy và chị để nhóm em rút kinh nghiệm và hồn thành tốt hơn trong những bài tập tiếp theo.

Nhóm em xin chân thành cảm ơn!

</div>