<span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

MỤC LỤC

I. SƠ LƯỢC VỀ TH TRUE MILK:...3

1. Thơng tin chung:...3

2. Lịch sử hình thành và q trình phát triển:...3

3. Ngành nghề kinh doanh:...4

II. VĂN HỐ DOANH NGHIỆP CỦA TH TRUE MILK Ở 3 CẤP ĐỘ:...7

1. Cấp độ 1: Cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp:...7

2.4. Triết lý kinh doanh:...13

2.5. Mục tiêu kinh doanh:...13

2.6. Văn hoá kinh doanh:...14

2.7. Đạo đức kinh doanh:...14

3. Cấp độ 3: Con người...15

III. ĐIỂM ĐẶC BIỆT TRONG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK..16

1. Câu Chuyện: Câu chuyện thật của TH True Milk...16

2. Nâng cao chất lượng cuộc sống – Vì lợi ích cộng đồng...17

3. TH True Milk – Nơi làm việc tốt nhất Châu Á...17

3.1. "Nơi làm việc hạnh phúc"...18

3.2. Tôn trọng sự đa dạng, đề cao bình đẳng, minh bạch...18

3.3. Tạo phúc lợi cho nhân viên...19

TÀI LIỆU THAM KHẢO...202

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

I.SƠ LƯỢC VỀ TH TRUE MILK:

1. Thông tin chung:

- Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Thực phầm Sữa TH- Tên giao dịch: TH Joint Stock Company

- Tên viết tắt: TH True Milk- Mã cổ phiếu: THMILK- Điện thoại: 1800 54 54 40- Website:

- Trụ sở chính: Xã Nghi Sơn, huyện Nghĩa Đàn, tỉnh Nghệ An- Ngành nghề kinh doanh: Chế biến và kinh doanh sữa tươi tiệt trùng- Theo số liệu đo lường về thị trường bán lẻ tính đến tháng 03/2021, TH True

Milk đã đạt tới 30% thị phần trong phân khúc sữa tươi tại các kênh bán lẻ thànhthị. Đồng thời, Công ty Cổ phần sữa TH đã khẳng định được vị thế của mình trong ngành sữa với minh chứng đứng thứ 2 trong Top 10 Cơng ty thực phẩm uy tín năm 2020, nhóm ngành Sữa và sản phẩm từ sữa (Vietnam Report).2. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển:

Năm 2009

Công ty Cổ phần sữa TH True Milk là cơng ty trực thuộc quản lý của tập đồnTH, được thành lập ngày 24/02/2009 với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Bắc Á.

Năm 2010

Ngày 14/05/2010, lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa TH diễn ra tại Nghĩa Đàn, Nghệ An với tổng mức đầu tư khoảng 1.2 tỷ USD. Ngày 26/12/2010, ra mắt sữa tươi sạch TH true MILK, sản phẩm TH True Milk đã được chính thứcra mắt và đến tay người tiêu dùng.

Năm 2011

Tập đoàn Sữa TH true MILK chính thức khai trương cửa hàng TH true mart đầu tiên tại Hà Nội vào ngày 26/05/2011. Ngày 30/08/2011 tiếp tụckhai trương cửa hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Năm 2012 ^{Ngày 27/11/2012 TH true MILK tham gia Hội thảo quốc tế về sữa và ra}

mắt bộ sản phẩm mới về sữa tươi sạch Tiệt trùng bổ sung dưỡng chất.

Năm 2013 ^{Ngày 09/07/2013 Khánh thành Nhà máy Sữa tươi sạch TH với trang trại}

bò sữa hiện đại, quy mô công nghiệp lớn nhất Đông Nam Á.

Năm 2015

Tập đoàn Sữa TH true MILK lập kỷ lục cụm trang trại bò sữa tập trung ứng dụng công nghệ cao lớn nhất tại Châu Á vào ngày 10/02/2015. Cuối tháng 12/2015, tập đoàn TH ký kết với Công ty TNHH Control Union Việt Nam để triển khai sản xuất sữa tươi organic tại Việt Nam.

Năm 2015, chỉ với 5 năm sau ngày ra mắt sản phẩm đầu tiên, TH true MILK là doanh nghiệp sở hữu đàn bị sữa lớn nhất tại Việt Nam với quy mơ đàn lêntới 45.000 con, trên diện tích trang trại rộng 8.100 ha tập trung tại Nghệ An.

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

Năm 2016

TH đạt 3 giải thưởng tại Hội chợ Quốc tế Gulfood Dubai. Tháng 05 - 10/2016,Tập đoàn TH xây dựng tổ hợp trang trại bò sữa TH tại Moscow và tỉnh Kaluga, Liên Bang Nga. Ngày 19/10/2016 nhận giải thưởng Trang trại bò sữa tốt nhất Việt Nam do tổ chức Vietstock trao tặng. Ngày 10/12/2016, trang trại TH đã được trao tặng cúp vàng.

Năm 2017 ^{Khởi công xây dựng dự án chăn ni bị sữa và chế biến sữa công nghệ}

cao tại Hà Giang và Phú Yên trong tháng 11 và 12 năm 2017.

Năm 2018

Ngày 31/01/2018 Tập đồn TH true MILK khánh thành trang trại bị sữađầu tiên của TH tại Moscow Liên bang Nga. Ngày 20/12/2018 đón nhận Biểu trưng Thương hiệu Quốc gia lần thứ 3 liên tiếp.

Năm 2019 ^{Vào ngày 22/10, TH tổ chức lễ công bố lô sản phẩm sữa đầu tiên được phép}_{xuất khẩu chính ngạch sang thị trường Trung Quốc.}Năm 2020

TH lần thứ 3 được tôn vinh Thương hiệu Quốc gia. Đồng thời đứng thứ 2 trong Top 10 Công ty thực phẩm uy tín nhất năm 2020, nhóm ngành Sữa và sản phẩm từ sữa.

Năm 2021 ^{Tập đoàn Sữa TH true MILK chính thức hồn thành nhập khẩu 1.620 bò}_{sữa giống cao sản HF từ Mỹ về trang trại bò tại Nghệ An.}

3. Ngành nghề kinh doanh:

- Ngành nghề kinh doanh: Chế biến và kinh doanh sữa tiệt trùng.

- Các dòng mẫu sản phẩm phổ cập của tên thương hiệu TH True Milk hồn tồn có thể kể tới:

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Các mẫu sản phẩm thông dụng từ sữa: Sữatươi thanh trùng, sữa tươi tiệt trùng, Sữa tươi Topkid, sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua uống tiệt trùng

Các mẫu sản phẩm từ bơ và phomat: Bơ lạt tự nhiên, phomat que Mozzarella

Các loại nước giải khát: Nước uống trái cây TH True Milk Juice, nước uống sữa trái cây TH True Milk Juice, nước gạo rang TH True Milk RICE

Nước tinh khiết

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Kem ốc quế, kem que những vị, kem hộp

1.2. Logo của thương hiệu:

6

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

- TH là viết tắt của chữ “True Happiness”, có nghĩa là “hạnh phúc đích thực” với ước nguyện của Cơng ty Sữa TH muốn mang đến những dòng sữa “thật” nhất từ thiên nhiên đến cho mọi người. Nhờ dòng sữa sạch, thiên nhiên, thông qua tên ‘’TH’’ công ty TH true milk muốn gửi đến thông điệp “Uống TH true milk là hạnh phúc đích thực mỗi ngày’’.

- Thiết kế logo đơn giản với chữ “TH’’ mang màu chủ đạo xanh dương nhằm nhấn mạnh mong muốn hướng đến sự thân thiện với môi trường, trao niềm tin về sự an toàn và thực phẩm tươi sạch đến với người tiêu dùng.

- Cánh sao vàng bên góc phải chữ “TH’’ thể hiện sự uy tín, đảm bảo và cam kết của TH true milk về những sản phẩm chất lượng trong tương lai.

- Đồng bộ tất cả các loại văn phịng phẩm, giấy viết, phong bì và thư ngỏ đều mang logo của cơng ty.

Logo với hình ảnh sao vàng, chữ xanh nền dễ thu hút sự chú ý của người xem, tăng được độ nhận diện của thương hiệu, truyền tải thông điệp “Tươi –Sạch – tinh tuý tư thiên nhiên”, để khách hàng cảm nhận được giá trị văn hoá chủ đạo mà TH muốn mạng lại, chất lượng đi đôi cới sự thuần khiết nhất.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

1.5. Phong cách kiến trúc:1.5.1. Trụ sở công ty:

- Màu chủ đạo là sắc xanh của bầu trời dịu mát, tinh khiết. Tạo cho khách hàng cảm giác xanh mát, trong lành, dễ chịu mà ít có hãng sữa nào làm được.- Ý nghĩa: mang đến hình ảnh gần gũi với thiên nhiên, tạo cảm giác thoải mái.

8

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Tuân theo phong cách của doanh nghiệp thân thiện – thuần khiết- tiện nghi, sử dụng biểu tượng ngôi sao vàng kết hợp hoa hướng dương và màu trắng xanh chủ đạo, phong cách kiến trúc của TH truemilk đã làm nổi bật lên nét văn hóa hướng về thiên nhiên và chất lượng, ... Ngồi sự đồng bộ và tiêu chuẩn hóa đặc biệt là trong nội thất đã giữ được ấn tượng và tạo sự thân quen gần gũi với người tiêu dùng.

1.6. Nghi thức, lễ nghi:

- Tác động tiềm năng: tạo thuận lợi cho việc thâm nhập vào thị trường, trong buồi giới thiệu tập đoàn TH cũng khẳng định bên cạnh chương trình phát triển sữa hạt, doanh nghiệp sẽ kết hợp với nông dân trồng mắc ca đạt các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế để “nội địa hoá” nguồn nguyên liệu hạt cao cấp này.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Hình 6-1: Lễ ra mắt sữa hạt tại Hà Nội

Hình 6-2: Lễ khởi cơng Dự án Chăn ni bị sữa và chế biến sữa Công nghệ cao tịaVĩnh Gia, Vĩnh Phước

Các nghi thức, lễ nghi được tổ chức chỉn chủ và nghiêm túc, đồng thời lan toả được hình ảnh về sự tín và chất lượng mà TH True Milk ln muốn hướng đến, tạo tiếng vang cho đoanh nghiệp.

2. Cấp độ 2: TH true milk xác định rất rõ 5 giá trị cốt lõi2.1. Giá trị cốt lõi:

- Đó là:

Vì Hạnh phúc đích thựcVì Sức khỏe cộng đồngHồn tồn từ thiên nhiên

10

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Thân thiện với môi trường- tư duy vượt trội Hài hịa lợi ích.

- Là công ty được đánh giá là người tiên phong, đặt những viên gạch đầu tiên,nền móng cho ngành cơng nghiệp sản xuất và chế biến sữa tươi sạch tại ViệtNam, TH True Milk luôn dành sự quan tâm đặc biệt đến chất lượng sản phẩmvà lấy đây là yếu tố cạnh tranh chính trong chiến lược kinh doanh của mình.

- “Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trong ngành hàng thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên. Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới, quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng, mọi người yêuthích và quốc gia tự hào.”

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

2.3. Sứ mệnh:

- “với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, TH ln nỗ lực hết mình để nuôi dưỡngthể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những sản phẩm thực phẩm cónguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng.”

- Thơng qua những gì được tun bố trong sứ mệnh của mình, tập đồn TH xácđịnh nhóm khách hàng mà TH nhắm đến là người tiêu dùng Việt Nam, nhữngngười có nhu cầu về thực phẩm khơng chỉ sạch, tươi ngon mà còn bổ dưỡng,bằng cách tận dụng hết những nguồn lực mà doanh nghiệp có thể để phục vụ.

2.4. Triết lý kinh doanh:

- Triết lý trong chiến lược kinh doanh của TH rất rõ ràng và nhất quán: chấtlượng sữa tươi sạch phải bao hàm trọn vẹn cả một chu trình khép kín, đượckiểm sốt và quản lý chặt chẽ.

- “Khơng bao giờ tối đa hóa lợi nhuận mà phải hài hịa lợi ích, vì cộng đồng’’, nữdoanh nhân Thái Hương, chủ tịch tập đoàn TH.

12

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

2.5. Mục tiêu kinh doanh:

- Về mục tiêu trong chiến lược kinh doanh của TH True Milk, thương hiệu này cómục tiêu trở thành nhà sản xuất thực phẩm hàng đầu (tức là chiếm vị trí trí sốmột) ở thị trường Việt Nam về các sản phẩm sạch có nguồn gốc thiên nhiên.

2.6. Văn hoá kinh doanh:

- Là công ty kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa nên khi kinh doanh cầnthống nhất về văn hóa kinh doanh để mang lại lợi ích tối ưu cho công ty:

● Nhân viên được cho học và đào tạo về vấn đề quy trình sản xuất sữa, họccách trình bày cho khách hàng hiểu và trả lời mọi thắc mắc của kháchhàng một cách chính xác nhất.

● Thống nhất về chiến lược và sự đoàn kết của tập thể nhân viên, tư duyluôn đồng bộ là “mang đến cho khách hàng sản phẩm tươi sạch, đảm bảo100% sữa sạch”.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

● Đồng bộ tất cả các loại văn phịng phẩm, giấy viết, phong bì thư ngỏ đềcó logo của công ty. Bông sen vàng là biểu tượng của công ty cũng làquốc hoa mang ý chất lượng sản phẩm Việt Nam chất lượng vàng.● Ngoài ra, tiêu chuẩn giao tiếp nội bộ: trong công ty mọi người đều phải

hòa đồng, vui vẻ, giúp đỡ lẫn nhau, thân thiện với đồng nghiệp.

2.7. Đạo đức kinh doanh:

- Lấy niềm tin khách hàng làm động lực phát triển chủ yếu của công ty, TH truemilk đã đầu tư xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp vớimong muốn không chỉ đem đến những sản phẩm chất lượng cao mà còn là dịchvụ khách hàng chu đáo, tận tình mang đến sự an tâm cho khách hàng khi lựachọn tiêu dùng sản phẩm.

- Luôn đặt nhiệm vụ xây dựng đội ngũ lãnh đạo lên hàng đầu, nâng cao năng suấtlàm việc thông qua việc tổ chức các chương trình đào tạo chun mơn, cungcấp kịp thời những kiến thức về kỹ thuật cũng như công nghệ hiện đại bậc nhấtđến cho người lao động. Công ty luôn tạo điều kiện để khuyến khích nhân viênsáng tạo, phát huy năng lực bản thân và mở ra cơ hội thăng tiến cho những nhânviên nhiệt huyết, có tâm và tầm, muốn gắn bó lâu dài với cơng ty.

- Trách nhiệm xã hội

Với định vị ‘’ Trân quý mẹ thiên nhiên, tiên phong Organic ‘’, TH true milkluôn đặt nhiệm vụ phát triển bền vững lên hàng đầu với mong muốn giúp thế hệtương lai nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường.

● Nâng cao chất lượng cuộc sống người tiêu dùng bằng việc cung cấp thực phẩmchất lượng cao

● Thúc đẩy và triển khai nhiều hoạt động bảo vệ môi trường như làm sạch nguồnnước, bảo tồn thiên nhiên và giảm thiểu rác thải

14

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

3. Cấp độ 3: Con người

- Để xây dựng một TH bền vững, trường tồn, “con người TH” được tập đoàn hếtsức coi trọng, con người là một trong 6 trụ cột chính (cùng với các trụ cột kháclà Dinh dưỡng, Sức khỏe, Môi trường, Giáo dục, Phúc Lợi Động vật).

“Chính sách về cơ hội nghề nghiệp bình đẳng” của TH đã khẳng định Tập đoànTH và các đơn vị của Tập đồn ln tạo các cơ hội cơng bằng trong các hoạtđộng nhân sự, tuyển dụng mà không có sự phân biệt về giới tính.

“Chính sách về cơ hội nghề nghiệp bình đẳng”, được Tập đồn ban hành ngày1/2/2018, khẳng định Tập đồn TH và các Cơng Ty trong Tập đồn là đơn vịln cung cấp các cơ hội công bằng trong hoạt động tuyển dụng.

III. ĐIỂM ĐẶC BIỆT TRONG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK

1. Câu Chuyện: Câu chuyện thật của TH True Milk

- Là hệ thống Trang tại chăn ni bị sữa quy mơ cơng nghiệp với sự hồn hảocủa quy trình chăm sóc và quản lý đàn bị theo cơng nghệ hiện đại; bò được

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

nghe nhạc, được uống nước sạch, được tắm mát mỗi ngày. Một hệ thống cungcấp các sản phẩm thực phẩm hoàn toàn từ thiên nhiên.

- Mọi câu chuyện đều có một khởi đầu. TH True Milk bắt đầu câu chuyện củamình bằng khao khát vươn lên mang tên: Vì sức khỏe cộng đồng.

- TH True Milk đã thực hiện ba cuộc các mạng với 3 nhóm sản phẩm chính:Cuộc cách mạng sữa tươi sạch; cuộc cách mạng về thảo dược; cuộc cách mạngsữa hạt không dùng đường.

- TH True Milk mong muốn tất thảy mọi người đều được uống, hưởng thụ dòngsữa thuần khiết: tươi, sạch, tinh túy. Mang lại trải nghiệm hạnh phúc đích thực.- Câu chuyện “Thật” của TH True Milk là điểm đặc biệt trong văn hóa doanh

nghiệp TH True Milk.

-2. Nâng cao chất lượng cuộc sống – Vì lợi ích cộng đồng

- Văn hóa doanh nghiệp của TH True Milk đề cao giá trị con người và tâmnguyện góp sức nâng cao chất lượng cuộc sống con người Việt Nam. Xuất pháttừ mong muốn trẻ em Việt được nuôi dưỡng từ một nguồn sữa sạch, được pháttriển thể chất, tinh thần một cách toàn diện, TH True Milk vẫn đang cố gắngđấu tranh để tạo ra quy chuẩn cho ly sữa của trẻ em Việt Nam. Đó phải là ly sữatươi sạch, đồng nhất tiêu chuẩn chất lượng ở mọi địa phương

- Các nhà lãnh đạo luôn nỗ lực xây dựng nên nền văn hóa doanh nghiệp TH TrueMilk gắn kết với tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp. Một nền văn hóa hàihịa, cân bằng giữa lợi ích doanh nghiệp và người tiêu dùng, vì lợi ích cộngđồng, đảm bảo mục tiêu ngắn hạn với các phương châm phát triển bền vững vàhiệu quả.

16

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

3. TH True Milk – Nơi làm việc tốt nhất Châu Á

- Năm 2021, TH True Milk đã được vinh danh là nơi làm việc tốt nhất Châu Á dotổ chức HR Asia trao tặng, nhằm vinh danh những doanh nghiệp có chính sáchnhân sự vượt trội, môi trường làm việc hàng đầu và thường xuyên tổ chức cáchoạt động nội bộ để gắn kết nhân viên.

3.1. "Nơi làm việc hạnh phúc"

- Tại TH True Milk, nhân viên được đảm bảo sức khỏe cả về thể chất và tinh thầnthông qua các hoạt động như tập thể dục giữa giờ, ăn uống dinh dưỡng, detoxđầu tuần, buổi tư vấn giảm và bỏ thuốc lá, sống xanh, v.v. Nhiều hoạt động thểthao, chuyến đi và hoạt động thiện nguyện đã được tổ chức để gắn kết đội ngũ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

3.2. Tơn trọng sự đa dạng, đề cao bình đẳng, minh bạch

Tơn trọng sự đa dạng và đề cao bình đẳng là chính sách quan trọng của TH TrueMilk, tiêu biểu là:

- TH hiện là nơi làm việc của công dân đến từ 19 quốc gia và nền văn hóa khác nhau, ở mọi độ tuổi lao động. Hiện tổng lao động các dự án thuộc tập đoàn lên tới hơn 10.000 người. Doanh nghiệp cũng được UN Women vinh danh vì nỗ lựcthực hiện bình đẳng giới trong doanh nghiệp năm 2020. Tỷ lệ lãnh đạo nữ ở THlà 30%.

- Chính sách "Cơ hội làm việc bình đẳng" đã được ban hành từ tháng 1-2018 đểngăn chặn mọi hình thức phân biệt đối xử và quấy rối tại nơi làm việc. - Sự minh bạch trong môi trường làm việc là một yếu tố quan trọng tại TH True

Milk, với 100% nhân viên được đánh giá thường xuyên về hiệu suất cơng việcvà phát triển sự nghiệp.

Chính sách này đã tạo ra bầu khơng khí cởi mở, khuyến khích nhân viên làmviệc tốt hơn và có cơ hội thăng tiến. Cũng chính vì vậy mà văn hóa doanh

18

</div>