Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.87 MB, 14 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
<b>TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC</b>
<b>ASSINGMENT MARKETING MẠNG XÃ HỘI</b>
<b>Giảng viên hướng dẫn:Ngành: Digital Marketing</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3"><b>MỤC LỤC</b>
<b>CHƯƠNG 1:... 2</b>
<b>TỔNG QUẢN VỀ DỰ ÁN MARKETING TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI...2</b>
1 Giới thiệu chung về dự án...2
2 Tổ chức nhân sự...4
3 Phân tích hoạt động truyền thơng xã hội hiện tại của thương hiệu...6
4 Phân tích đối thủ cạnh tranh...9
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4"><b>CHƯƠNG 1: </b>
<b>TỔNG QUẢN VỀ DỰ ÁN MARKETING TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI1 Giới thiệu chung về dự án</b>
- Tên thương hiệu: “BEE-F Group”.
<i><b>Ý nghĩa thương hiệu: “BEE-F” là thương hiệu chuyên cung cấp những món ăn vặt</b></i>
ngon miệng và hấp dẫn. Tên thương hiệu là sự kết hợp tinh tế giữa hình ảnh chú ong siêngnăng “BEE” và chữ “F” đa nghĩa. Chú ong tượng trưng cho sự cần mẫn, nỗ lực và chấtlượng cao của sản phẩm. Chữ “F” thì viết tắt cho các từ: Fesh (Tươi ngon), Friendly(Thân thiện), Fast (Nhanh chóng), Full (Đầy đủ), doanh nghiệp gọi là tiêu chuẩn 4F.Ngoài ra chữ “F” ở đây là mang ý nghĩa là “Friends” và “Family” thể hiện sứ mệnh củathương hiệu hướng tới. Thương hiệu “BEE-F” mong muốn mang đến cho khách hàngnhững sản phẩm đạt chuẩn “4F” và tạo nên những trải nghiệm ẩm thực thú vị.
- Logo đại diện thương hiệu:
Hình 1: Logo chính thức của “BEE-F Group”
- Các kênh Social:
+ Facebook: facebook.com/bee.fgroup+ TikTok: tiktok.com/@bee_fgroup+ Instagram:
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">- Lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp: BEE-F là thương hiệu hoạt động trong lĩnhvực “Phân phối thức ăn nhanh”.
- BEE-F Group hiện đang kinh doanh 3 dòng sản phẩm chủ yếu là:
<b>Tên SảnPhẩm</b>
<b>Giá bán</b>
Cơm cháytruyền thống
BEE-F <sup>80.000</sup>
- Thành phần: nếp,nước mắm, tỏi, ớt,chà bơng heo.- Vị: Giịn thơm nếpvới sốt nước mắmtỏi ớt vừa ăn, lớpchà bông dày thơmđậm vị.
Cơm cháymắm hànhBEE-F
<b>- Thành phần: nếp</b>
và gạo lứt, nướcmắm, tỏi, ớt, chàbông heo.
- Vị: bánh cơm cháythơm dậy mùi gạolứt tạo cảm giác lạmiệng khi ăn, sốtnước mắm tỏi ớt vừaphải không gâymềm cơm cháy giữđược độ giòn đặcbiệt.
Cơm cháygạo lức
BEE-F <sup>80.000</sup>
- Thành phần: gạonếp, hành lá , nướcmắm, tỏi ớt- Vị: gạo nếp kèmvới sốt mắm hànhtỏi ớt tạo sự đơngiản cho món ăn.
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6"><b>2 Tổ chức nhân sự</b>
<i><b>Sơ đồ tổ chức nhân sự bộ phận Marketing truyền thông xã hội:</b></i>
Sơ đồ: Bộ phận Marketing truyền thông xã hội
<i><b>Tên Nhân</b></i>
<i><b>Lê Văn Hùng</b></i>
Quản lý truyềnthông mạng xãhội.
- Nhiệm vụ lên kế hoạch,thực hiện đánh giá hiệuquả qua các chiến dịch.- Quản lí dự án, điềuphối việc sản xuất nộidung.
- Hỗ trợ sản xuất nộidung và nghiên cứu thịtrường.
- Thu thập số liệu trả vềvà báo cáo hiệu quả.- Tạo sự đồng nhất trongthiết kế trên các kênh.- Sử dụng cơng cụ phântích dữ liệu sau khi triểnkhai.
- Sáng tạo, linh hoạt vàcập nhật xu hướng liêntục của thị trường vàkhách hàng.
- Kỹ năng sử dụng cáccông cụ phân tích như:Google Analytics,Facebook Insights,…- Kỹ năng lãnh đạo.- Cẩn thận, tỉ mỉ.
<i><b>Nguyễn Thị Phương Linh</b></i>
Nhà sáng tạo
nội dung. <sup>- Chịu trách nhiệm sáng</sup>tạo ra nội dung, lên ýtưởng cho các bài đăng,hình ảnh, video.- Tạo ra nội dung số như:video, hình ảnh,…
- Khả năng sáng tạo, theokịp xu hướng.
- Khả năng viết tốt vàhiểu biết về SEO.- Tư duy thiết kế đồ họa.- Sử dụng thành thạo các
<small>5</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">phần mềm thiết kế:Photoshop, Illutrator,Canva.
<i><b>Trần Thị Kim Chi</b></i>
Sản xuất nộidung số. Thiếtkế trải nghiệmngười dùng.
- Tạo các hình ảnh, videophục vụ cho nội dungđược lên ý tưởng bởi nhàsáng tạo nội dung.- Thiết kế giao diện nângcao trải nghiệm người dùng.
- Tạo sự đồng nhất trong các bài đã được đăng tải.
- Cần sự sáng tạo, tư duycở mở.
- Có kỹ năng về quy trìnhthiết kế UX/UI.
- Sử dụng thành thạo cácphần mềm thiết kế:Photoshop, Illutrator,…- Sử dụng thành thạo cácphần mềm dựng videonhư: Adobe Premiere,Davanci Reslove,…
<i><b>Trần Phú </b></i>
<i><b>Dình</b></i> <sup>Nghiên cứu thị</sup>trường vàquảng cáo số.Quản lý, phântích dữ liệu.
- Thu thập, phân tích vàbáo cáo dữ liệu liên quanđến thị trường, kháchhàng và đối thủ cạnhtranh.
- Lên kế hoạch triển khaiquảng cáo số trên cáckênh.
- Quản lý, phân tích dữliệu trả về, đưa ra giảipháp tối ưu.
- Kỹ năng thu thập, phântích và báo cáo dữ liệu.- Sử dụng thành thạo cáccông cụ thống kê như:Exel, Google Sheets,…- Tư duy logic, đưa ra giảipháp hiệu quả.
Bảng: Tổ chức nhân sự của bộ phận Marketing truyền thông xã hội.
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8"><b>3 Phân tích hoạt động truyền thơng xã hội hiện tại của thương hiệu</b>
Các chỉ số cốt lõi trên các nền tảng tiếp thị truyền thông mạng xã hội hiện đangđược BEE-F sử dụng:
Hiện tại, Fanpage của BEE-F đã đạt được 91 người theo dõi và 82 lượt thích. Khitheo dõi trang chủ của BEE-F khách hàng sẽ được tiếp cận đến sản phẩm, thương hiệumột cách sớm nhất và sẽ có thể nhận được những ưu đãi đến từ các chương trình màBEE-F tổ chức.
Hình 1: Fanpage chính thức của BEE-F trên Facebook(facebook.com/bee.fgroup)
<small>7</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9"><i><b>Tiktok: </b></i>
Với Tiktok thì BEE-F đã đăng tải những nội dung về hình ảnh sản phẩm,thơng điệpcuộc sống. Qua quá trình tiếp cận đến khách hàng BEE-F đã đạt được 14 người theo dõivới 27 lượt thích cho trang này.
Hình : Kênh Tiktok của BEE-F(tiktok.com/@bee_fgroup)
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">- Phân tích SWOT về hoạt động truyền thơng xã hội của BEE-F:
- Sản phẩm cóhương vị đa dạnggiúp khách hàng cónhiều sự lựa chọnhơn.
- Tích hợp nhiều ưuđãi cho khách hàng.- Đội ngũ nhân lựctrẻ năng động, sángtạo, ham học hỏi.
- Thương hiệu cònmới, độ nhận diệnchưa cao.
- Tài chính cịn hạnchế.
- Doanh nghiệp,nhân sự cịn non trẻ,chưa có nhiều kinhnghiệm.
<b>- Nhu cầu khách</b>
hàng ngày một lớn,đặc biệt là giới trẻ.- Lượng lớn kháchhàng tiềm năng dànhnhiều thời gian chomạng xã hội.- Mua hàng onlinephát triển mạnhtrong thời đại 4.0 làcơ hội giúp doanhnghiệp mở rộngkhách hàng tiềmnăng.
- Quá nhiều đối thủcạnh tranh về lĩnhvực đồ ăn vặt.- Kinh doanh onlineđang dần phát triển,đòi hỏi doanhnghiệp phải nhanhchóng bắt kịp xuhướng.
- Khách hàng ngàycàng chọn lọc nộixem nên doanhnghiệp sẽ phải xâydựng nội dung phùhợp.
- Vấn đề về vệ sinhan tồn thực phẩm.
Bảng : Phân tích SWOT về hoạt động truyền thông xã hội của BEE-F
<small>9</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11"><b>4 Phân tích đối thủ cạnh tranh</b>
<b>Đối thủcạnh</b>
<b>tranhCơm cháy siêu chà bông N’XuânChuyên sỉ cơm cháy siêu chà bông</b>
- Cơm cháy chà bông Giá.+ 35.000/bịch 100g.+ 55.000/bịch 200g.+ 120.000/ bịch 500g.- Combo cơm cháy kèm bơ.+ Combo 100g/ 45.000.+ Combo 200g/ 70.000.
- Cơm cháy chà bông gà.+ 100.000/ bịch 500g.- Cơm cháy chà bông heo.+ 110.000/ bịch 500g.- Cơm cháy bễ.+ 115.000/ bịch 1kg.
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">- Có feedback của khách hàng.- Có tạo ra chương trình ưu đãi, quà tặng hấp dẫn.
- Được nhiều người review trên tiktok, cócả tiktoker.
Điểm yếu
- Chưa đẩy mạnh sản xuất trên các nền tảng truyền thông khác như tiktok, youtube,…
- Khơng có sự sáng tạo về mặt content.- Content chưa được viết theo công thức chuẩn SEO.
- Tần suất đăng bài chưa được ổn định.
- Chưa đẩy mạnh sản xuất trên các nền tảng truyền thông khác như tiktok, youtube,..
- Khơng có sự sáng tạo về mặt content.- Content chưa được viết theo công thức chuẩn SEO.
- Tần suất đăng bài chưa được ổn định.- Hình ảnh sản phẩm chưa được bắt mắt.- Chưa tạo ra nhiều chương trình ưu đãi thu hút khách hàng.
Các hoạtđộngtruyềnthơng xã
hội nổibật trong3-6 thánggần nhất
Chưa có hoạt động truyền thơng nổi bật. Chưa có hoạt động truyền thơng nổi bật.
Bảng: Phân tích đối thủ cạnh tranh
<small>11</small>
</div>