báo cáo cuối kỳcông tác xã hội cá nhân

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (740.43 KB, 11 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNGKHOA KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

BÁO CÁO CUỐI KỲ

GVHD: Nguyễn Thụy Diễm HươngMôn: Công tác xã hội cá nhânSVTH: Nguyễn Lâm Mỹ DungMSSV: 32200232

Lớp: 22030401

TP. HỒ CHÍ MINH, ngày 20 tháng 12 năm 2023

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

DỊCH TÀI LIỆU

pg. 39 (Exhibit 2-1),

Các khái niệm chính về hệ sinh thái.

Quan điểm hệ sinh thái trong công tác xã hội thể hiện sự nhấn mạnh cân bằng về conngười và môi trường và được đặc trưng bởi các khái niệm sau:

1. Môi trường là một tổng thể môi trường - hành vi - con người phức tạp, bao gồmmột quá trình liên tục, đan xen vào nhau của các mối quan hệ, không phải là sự lưỡnghợp tùy tiện.

2. Sự phụ thuộc lẫn nhau giữa con người, hành vi và môi trường được nhấn mạnh.3. Các khái niệm hệ thống được sử dụng để phân tích các mối quan hệ đan xen lẫnnhau trong tổng thể sinh thái.

4. Hành vi được công nhận là theo địa điểm cụ thể.

5. Đánh giá và đánh giá phải được thông qua quan sát tự nhiên, trực tiếp của nguyênvẹn, không bị xáo trộn, hệ thống sinh vật - môi trường tự nhiên.

6. Mối quan hệ của các bộ phận trong hệ sinh thái là có trật tự, có cấu trúc, hợp phápvà có tính xác định.

7. Hành vi là kết quả của các giao dịch trung gian giữa con người và môi trường đabiến.

8. Nhiệm vụ trung tâm của khoa học hành vi là phát triển các đơn vị phân loại củamôi trường, hành vi và mối liên kết hành vi - môi trường và xác định sự phân bố củachúng trong thế giới tự nhiên.

pg. 79 (Exhibit 3-5),

Các giai đoạn của quy trình giải quyết vấn đề.

Giai đoạn tương tác.

· Chuẩn bị cho sự tham gia.· Liên hệ.

· Làm rõ mục đích và mong đợi.

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

· Thu hút sự tham gia của các ứng viên và khuyến khích sự phát triển của các mốiquan hệ hợp tác.

· Thăm dị và tìm cách hiểu quan điểm của ứng viên trong việc trình bày vấn đề vàtình huống.

· Khám phá và tìm cách hiểu mong muốn của ứng viên và hệ quy chiếu.· Đạt được thỏa thuận về các mục tiêu sơ bộ.

· Đồng ý làm việc cùng nhau thơng qua q trình hợp tác giải quyết vấn đề.Giai đoạn đánh giá.

· Thu thập và khám phá dữ liệu liên quan đến vấn đề, tình huống và các giải phápkhả thi.

· Khám phá thế mạnh.

· Tổ chức, phân tích và tổng hợp dữ liệu.

· Sắp xếp từng phần và ưu tiên các vấn đề và mục tiêu.· Xem xét các chiến lược hành động khác nhau.· Hợp tác ra quyết định.

· Hợp tác phát triển một thỏa thuận dịch vụ nêu rõ.- Vấn đề cho công việc.

- Mục tiêu và mục tiêu để theo đuổi.- Vai trò và trách nhiệm tương ứng.- Kế hoạch hành động.

Giai đoạn can thiệp.

· Giới thiệu năng lượng lạc quan; nâng cao hy vọng và động lực.· Dự đốn các trở ngại và hình dung các giải pháp thành công.

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

· Thực hiện các kế hoạch hành động đã được thống nhất, đặc biệt liên quan đến cảnhiệm vụ của nhân viên và nhiệm vụ của khách hàng.

· Xem xét các bước hành động và xem xét ảnh hưởng của chúng.· Theo dõi tiến trình đạt được mục tiêu.

· Sửa đổi kế hoạch hành động và các bước hành động nếu cần.Giai đoạn lượng giá.

· Rà sốt q trình và việc thực hiện các kế hoạch hành động.

· Đánh giá sự tiến bộ đối với các mục tiêu và mục tiêu đã được hai bên thống nhất.· Kỷ niệm sự tiến bộ và công nhận các lĩnh vực để làm việc tiếp theo.

· Tơi quyết định xem có nên.

- Kết thúc các dịch vụ thông qua việc chấm dứt, chuyển giao, hoặc giớithiệu (nghỉ việc).

- Thương lượng lại thỏa thuận dịch vụ và tiếp tục làm việc cùng nhau (sựtương tác lại).

- Chào tạm biệt hoặc gọi lại.

pg. 245 (Exhibit 12-4),

Sử dụng phản hồi để thúc đẩy sự phát triển.

1. Tập trung phản hồi vào hành vi, không phải con trai. Tập trung vào hành vi ít đe dọahơn vì nó ngụ ý rằng sự thay đổi là hồn tồn có thể. Ví dụ: Nói: "Jordan đã nói chuyệnđáng kể trong cuộc họp." Không phải: "Jordan là một kẻ ồn ào."

2. Tập trung phản hồi vào các quan sát hơn là tham khảo hoặc diễn giải. Ví dụ: Nói: "Tơinhận thấy bạn rời cuộc họp sớm." Không phải: "Bạn dường như không nghĩ cuộc họpmít-tinh là rất quan trọng."

3. Tập trung phản hồi vào một mơ tả của q trình hơn là một phán xét. Ví dụ: Nói: "Tơinhận thấy bạn thường xuyên thay đổi chủ đề và thường nhìn vào đồng hồ của bạn."Không phải: "Bạn không muốn ở đây hôm nay."

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

4. Tập trung phản hồi về hành vi liên quan đến một tình huống cụ thể, ở đây và bây giờ.Thơng tin phản hồi thường hữu ích nhất khi nó được đưa ra ngay sau khi quan sát đượcthực hiện, do đó giữ cho nó cụ thể và tương đối khơng bị bóp méo. Ví dụ: Nói: “Bạnkhơng trả lời tôi vừa rồi khi tôi hỏi ...” Không phải: “Bạn không bao giờ trả lời tôi khinào ..”

5. Tập trung phản hồi vào việc chia sẻ ý tưởng và hình thành hơn là đưa ra lời khuyên.Hãy để người kia quyết định cách hành động thích hợp nhất dựa trên những ý tưởng vàthông tin mà bạn đã cung cấp. Ví dụ: Nói: “Cơ S. ở trường vừa gọi và nói rằng cơ ấy đãcố gắng liên lạc với bạn nhiều lần nhưng bạn chưa đã trả lại cuộc gọi của cô ấy. " Khôngphải: "Bạn nên gọi lại mỗi ngày."

6. Tập trung phản hồi vào lượng thơng tin mà bạn nghĩ người nghe có thể sử dụng, chứkhông phải lượng thông tin bạn muốn cung cấp. Nếu q tải, người đó ít có khả năng sửdụng phản hồi một cách hiệu quả.

7. Cân nhắc thời gian và địa điểm thích hợp khi đưa ra phản hồi. Những phản hồi tuyệtvời được gửi trước vào một thời điểm khơng thích hợp có thể gây hại nhiều hơn lợi.

TIẾP CẬN VÀ THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI THÂN CHỦ

❖ Thuận lợi:

- Thân chủ xác định được vấn đề của mình - Thoải mái chia sẻ vấn đề mình đang bị- Tạo lập được mối quan hệ dễ dàng❖ Khó khăn

- Khơng tìm được phương hướng giải quyết vấn đề- Khơng có nhiều nguồn nhân lực

❖ Kỹ năng: Lắng nghe, thấu cảm, quan sát, đặt câu hỏi❖ Phương pháp: Cơng tác xã hội cá nhân

THU THẬP THƠNG TIN

❖ Thơng tin sơ bộ- Tên: Đ.T.N- Tuổi: 25- Sđt:0765865***

- Tâm lý: Lên xuống thất thường, khi thì buồn khi thì vui- Sinh lý: Hay bị đau dạ dày vì phải đi tìm việc làm giúp gia đình- Giáo dục: Tốt nghiệp đại học ngành Marketing

- Gia đình: Gồm có thân chủ, ba, mẹ và em trai

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

- Xã hội: Có mối quan hệ tốt với bạn bè đại học, bạn cấp 2, cấp 3, bên ngoại thân thiết hơn bên nội, hàng xóm xung quanh thì bình thường

- Tâm linh: Không theo đạo

- Điều kiện sống ổn định cho đến khi tốt nghiệp thì gia đình gặp khó khăn và thân chủ phải giúp gia đình vượt qua

Bà nội

Ba 65t

Ông ngoạ

Bà ngoạiM

ẹ 60t

N 25t

Em trai 18t

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

Chú thích:

Thân thiếtNgày lập: 20/12/2023

Người lập: Nguyễn Lâm Mỹ Dung

- Tìm việc làm phụ giúp khó khăn gia đình- Khám phá được bản thân mình là ai ❖ Nhu cầu của thân chủ

- Việc tìm hiểu bản thân mình là ai cũng quan trọng khơng kém đối với thân chủ nhưng sẽ tạm gác qua một bên để tìm việc làm hỗ trợ gia đình trước dù là việc mình thích hay khơng. Bên cạnh việc vừa tìm việc thì sức khỏe cũng là một

Ba 65t

Mẹ 60t

Gia đình ngoại

Bạn

Bạn cấp 3

Bạn bè

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

chuyện khơng thể ngó lơ của thân chủ vì q bận đi tìm việc nên đơi lúc sẽ bỏ bữa và dẫn đến đau dạ dày. Thân chủ cần sự hỗ trợ về việc làm và cơng cụ có thể nhắc nhở việc ăn uống sao cho phù hợp

- Khám phá bản thân là điều thân chủ cân nhắc thứ hai để mà có thể có cuộc sống tốt hơn và nghĩ đến những tương lai tươi mới hơn. Thân chủ cần những phương tiện và cách tiếp cận đúng để hướng tới những gì mình muốn khám phá và có cái nhìn rộng mở hơn về bản thân.

❖ Phân tích và xác định các nguồn lực từ cá nhân, gia đình, cơ sở, chính sách, mối quan hệ xã hội của thân chủ:

Thân chủ và hệ thống xã

Thân chủ N -Biết cách quan tâm người khác

-Đặt lợi ích chung lên -Suy nghĩ cho gia đình

-Tâm trạng lên xuống thất thường làm cho người khácdễ bị hiểu lầm

-Dễ bị ảnh hưởng bởi ý kiến trái chiềuBa của N -Chỗ dựa tinh thần cho gia

Em trai của N -Có khả năng tự trang trải phí sinh hoạt của bản thân -Ngoan ngỗn, khơng bị ảnh hưởng bởi tệ nạn xã hội-Trẻ tuổi và chịu khó đi làm

-Chưa biết quản lý tài chínhđể có thể phụ giúp gia đình

Cơ quan địa phương -Có các chính sách hỗ trợ

cho mẹ của N -Chưa được biết đến nhiều bởi những người cần

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

LẬP KẾ HOẠCH CAN THIỆP HỖ TRỢ

STT Mục tiêu Hoạt động Thời giansẽ hoàn

Nguồn lực Kết quảmong đợiNội lực Ngoại lực

1 Thân chủ N có việc làm để trợ giúp gia đình

Tìm đến các cơ sở cung cấp việc làm hoặc các địa điểm cần nhân viên

2 tuần N mong muốn được đi làm để phụ giúp gia đình

Các tổ chức ln cần người có nhu cầutìm việc làm

Thân chủ có thu nhập để cóthể giúp gia đình

2 Thân chủ khơng cịnbị đau dạ dày

Tìm hiểu các cơng cụ có thể nhắc nhở thân chủ trên điện thoạiTận dụng những vật dụng thường ngày để cóthể nhắc nhở thân chủ chú ý chế độ ăn uống

3 tuần Mong muốn không bị đau dạ dàycủa thân chủ

Các công cụ hay vật dụng đều có thể liêntưởng đến đồ ăn

Thân chủ có được chế độ ăn uống phù hợp và khơng bị đau dạ dày

3 Biết được bản thân mình là ai

Tham gia các hoạt động về những lĩnhvực mà thân chủ quan tâm Tìm hiểu những gì

1 tháng Khao kháttìm hiểu bản thân là aiMong muốn có cuộc sống tốt hơn

Các hoạt động như làm gốm, tham gia triển lãm,...

Thân chủ biết được mình thíchgì và khơng phùhợp với điều gì

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

mà thân chủ đã bỏ lại trong quá trình lớn lên

Thân chủ: À dạ, chị chào em. Nay em đến đây có việc gì khơng?

NVCTXH: Dạ chuyện là mấy hơm nay em cũng có nghe nói về chuyện của gia đình

mình và biết được là mình đang cần hỗ trợ về vấn đề khó khăn mà chị đang gặp phải

Thân chủ: À dạ, đúng là gia đình chị đang có khó khăn thiệt mà khơng biết phải đi tìm

sự hỗ trợ ở đâu.

NVCTXH: Dạ khơng biết là hiện giờ mình có thời gian rảnh khơng ạ, để có thể thuận

tiện trao đổi các vấn đề á chị

Thân chủ: Ừa chị rảnh tầm tới chiều là chị phải ra ngồi có việc rồi.

NVCTXH: Dạ vậy chị đồng ý cho em hỗ trợ mình khơng ạ? Tất cả những gì mình chia

sẻ với em đều là thông tin được cam kết bảo mật cho mình. Nếu có thể thì chị có thể chia sẻ thêm về khó khăn mình đang gặp phải được khơng ạ?

Thân chủ: Ừa thì sau khi chị tốt nghiệp đại học thì gia đình chị gặp khó khăn về kinh tế

do tai nạn của ba, chị thì chưa có việc làm ổn định, em trai chị thì nó cũng vừa đủ tuổi để đi làm thì nó cũng đi làm rồi và cũng chỉ đủ cho nó để chi tiêu này kia thơi, gia đình chị ởđây cũng khơng thân với ai lắm trong xóm, bên nội cũng khơng có liên lạc gì nhiều từ đó tới giờ rồi, bên ngoại thì sau nghe tin ba chị bị vậy thì có hỏi thăm rồi giúp đỡ ba chị một phần. Lâu lâu chị cũng tự hỏi sao mọi thứ nó xảy ra trong lúc như vậy.

NVCTXH: Dạ vậy là mình đang có khó khăn về kinh tế vì sau tai nạn của ba và chưa tìm

được việc làm ổn định để có thể chi trả cho phí sinh hoạt.

Thân chủ: À cịn có 1 cái nữa dạo gần đây chị cũng vướng phải, đó là chị khơng biết chị

là ai, nói sao ta, chị khơng biết mình thích gì hay phù hợp với điều gì í, mà nó lại xảy ra trong đúng lúc này thì nó làm cho chị bị tụt tâm trạng í, chị vẫn có thể đi làm nhưng mà nó sẽ khơng cịn như bình thường kiểu nói chuyện được, chị im lặng, giống kiểu vậy á

NVCTXH: À dạ, bên cạnh chuyện phải tìm việc phụ giúp gia đình thì chị cũng cảm thấy

như mình mất phương hướng và khơng tìm được mục tiêu của chính bản thân. Sau khi mà nghe mình chia sẻ rồi í, thì em rất là cảm ơn chị vì đã tin tưởng em và bày tỏ những

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

việc này với em, mỗi người sẽ có những cách đối diện với khó khăn của họ khác nhau nên là em tin chị sẽ vượt qua được.

NVCTXH: Em có thể đi cùng với chị tới những trung tâm giới thiệu việc làm và những

địa điểm đang cần người, sau đó mình sẽ chọn lọc những địa điểm phù hợp về thời gian làm cũng như điều kiện để mình có thể chăm sóc cho gia đình mình. Ngồi ra, chị là mới tốt nghiệp đại học nên là em có thể liên hệ giúp chị những chỗ cần người liên quan đến ngành Marketing.

Thân chủ: Ồ, có những chỗ như vậy ln hả, hồi đó giờ chị tồn đi học xong về nhà nên

cũng có biết nhiều về những gì ngồi chỗ chị sinh sống

NVCTXH: Bây giờ có nhiều cái thú vị lắm chị, chị cũng có bày tỏ với em về việc chị

khơng biết mình thích gì thì em có thể giới thiệu cho chị những workshop hay hoạt động giúp chị có thể khám phá được mình có phù hợp với nó hay khơng.

Thân chủ: Ồ, hay vậy ta, vậy mà đó giờ chị khơng biết gì hết về mấy cái này, chị chỉ có

đi học rồi về làm bài này nọ rồi tiếp tục giống vậy ngày qua ngày thôi.

NVCTXH: Dạ tại mấy cái này nó cũng mới á chị nên mọi người khơng biết cũng bình

thường thơi. À thêm một cái nữa là em có mấy bộ thẻ bài kiểu như nó là về bản thân mình á, quan điểm của mình về một việc gì đó sẽ như thế nào rồi từ đó mà tìm hiểu thêm.

Thân chủ: Wow, hay ta, vậy có gì hẹn em lần sau gặp để mình có thể nói rõ hơn cái thẻ

bài nha, chị thấy là chị ưng cái thẻ bài đó. Giờ tới lúc chị đi rồi, cảm ơn em nhiều nha.

NVCTXH: Dạ khơng có gì đâu ạ, hẹn gặp chị lần sau nha.

</div>