TIỂU LUẬN THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (781.7 KB, 32 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG</b>

MÔN HỌC: KINH TẾ VI MƠ

<b>TIỂU LUẬN</b>

<b>THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG</b>

Giáo viên bộ mơn: Thầy Võ Thế SinhNhóm thực hiện: Nhóm 5

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>Thành viên</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>MỤC LỤC</b>

<b>PHẦN 1: ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG...3</b>

<b>Điện thoại di động là gì ?...3</b>

<b>Mục đích của điện thoại di động...3</b>

<b>Điện thoại di động thuộc loại thị trường gì ?...4</b>

<b>PHẦN 2: XU HƯỚNG THỊ TRƯỜNG...4</b>

<b>Xu hướng sử dụng điện thoại...4</b>

<b>Xu hướng của thị trường smartphone tại Việt Nam trong 2021...4</b>

<b>PHẦN 3: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG...5</b>

<b>PHẦN 4: KHÁI QUÁT THỊ TRƯỜNG...7</b>

<b>PHẦN 5: NGƯỜI TIÊU DÙNG...10</b>

<b>PHẦN 6: CUNG, CẦU TRÊN THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG...14</b>

<b>PHẦN 8: THỊ PHẦN CỦA THỊ TRƯỜNG SMARTPHONE...23</b>

<b>Theo thương hiệu:...23</b>

<b>PHẦN 9: CHIẾN LƯỢT ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM CỦA APPLE...24</b>

<b>PHẦN 10: PHÂN TÍCH SWOT CỦA APPLE...25</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>Lời mở đầu</b>

Ngày nay thế giới và con người ngày càng phát triển, chính vì thế mà điện thoại di động đã chiếm vị trí quan trọng trong cuộc sống hằng ngày của hầu hết mọi người. Việc phát triển cũng đi đôi với việc đối tượng sử dụng điện thoại di động ngày một mở rộng hơn từ cả người trẻ đến người già. Đặc biệt, ở những nước đang phát triển như Việt Nam, lượng người dùng điện thoại di động ngày càng phổ biến.

Theo số liệu được cung cấp bởi Statista, cho thấy tính đến thời điểm hiện nay (năm 2023), lượng người dùng smartphone đang là 6,92 tỷ người, tương đương với 86,29% dân số thế giới. Được biết, con số này vào năm 2016 chỉ 3,668 tỷ người dùng, tức chỉ chiếm 49,40% dân số thế giới. Vậy lượng người sử dụng smartphone đã tăng 36,89% chỉ trong vòng 7 năm và được dự đoán sẽ tiếp tục gia tăng trong tương lai.

Về tỷ lệ người sở hữu smartphone, Việt Nam đang đứng thứ 10 trên toàn thế giới với 61,37 triệu thiết bị được bán ra. Tỷ lệ smartphone thâm nhập ở nước ta tương đương 63,1%. (Nguồn: Newzoo)

Qua đó, có thể thấy thị trường điện thoại di động ngày càng phát triển và trở nên phức tạp trên thị trường của thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Để một doanh nghiệp có thể tồn tại và duy trì trong một thị trường có tính cạnh tranh khá cao như thị trường điện thoại di động thì doanh nghiệp đó cần phải nắm bắt được nhu cầu, tâm lý cũng như là thị hiếu của đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp muốn hướng đến.

Đó là lý do mà nhóm chúng em chọn “Thị trường điện thoại di động” làm đề tài nghiên cứu. Nhằm phân tích rõ hơn về cung, cầu và những biến động trong thị trường này.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>Nội dung</b>

<b>PHẦN 1: ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG</b>

<b>Điện thoại di động là gì ?</b>

Điện thoại di động (điện thoại cầm tay) là một thiết bị viễn thơng liên lạc có thể sử dụng trong không gian rộng. Không gian sử dụng điện thoại di động phụ thuộc vào nơi phủ sóng của nhà cung cấp dịch vụ. Điện thoại di động chính là một thành tựu của ngành khoa học kỹ thuật cao trong thời đại cơng nghệ thơng tin. Nó được ví như chiếc cầu nối giúp thu hẹp khoảng cách không gian và gắn kết con người lại gần nhau hơn. Ngày nay, ngồi nghe – gọi thì điện thoại di động cịn được tích hợp nhiều chức năng: nhắn tin, nghe nhạc, chụp ảnh, quay phim, lướt web,…

Hiện nay có các hãng điện thoại phổ biến như: Apple với sản phẩm Iphone, Samsung nổi tiếng với các dòng Galaxy, Oppo, Huawei …

<b>Mục đích của điện thoại di động</b>

Sự ra đời của điện thoại di động đã mang đến những đột phá trong phương thức liên lạc của con người. Nó cho phép người dùng truyền đi những dữ liệu âm thanh, ký tự, hình ảnh, video, file điện tử, ghi âm,…

Sự có mặt của điện thoại di động giúp mọi lĩnh vực ngành nghề được tối ưu hóa và thuận tiện hơn rất nhiều. Smartphone có thể thay thế bút và giấy để ghi chép lại những thông tin cần thiết cho cơng việc. Điện thoại cịn cho phép bạn hẹn giờ báo thức và nhắc việc, soạn thảo và gửi email hay tham gia các cuộc họp trực tuyến. Mọi công việc mà trước đây chỉ làm được trên máy tính thì nay đã có thể hồn thành chỉ với điện thoại di động.

Trong thời đại công nghệ số như hiện nay, điện thoại di động đang từng bước thay đổi các phương thức giải trí truyền thống. Trước đây chúng ta phải đến tận rạp để xem một bộ phim, đến nhà hát để nghe một buổi hòa nhạc. Nhưng ngày nay, con người hồn tồn có thể làm điều đó ở bất cứ đâu chỉ với chiếc điện thoại di động. Điện thoại di động đã mở ra một thế giới giải trí phong phú, hấp dẫn mà khơng tốn q nhiều chi phí. Bạn có thể thỏa thích xem phim, nghe nhạc, đọc tin tức hoặc tham gia vào các trang mạng xã hội,… Những nguồn giải trí này phần lớn đều khơng mất nhiều chi phí như cách giải trí truyền thống. Người dùng chỉ cần trả phí để kết nối mạng và các phụ phí khác là có thể trải nghiệm giải trí tuyệt vời trên smartphone.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>Điện thoại di động thuộc loại thị trường gì ?</b>

Điện thoại di động thuộc thị trường cạnh tranh độc quyền. Cạnh tranh độc quyền là cấu trúc thị trường kết hợp các yếu tố của thị trường độc quyền và thị trường cạnh tranh hồn hảo. Loại cấu trúc thị trường này được tìm thấy trong cuộc sống thực tế. Về cơ bản, thị trường cạnh tranh độc quyền là thị trường mà tại đó, các doanh nghiệp bán các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ có sự khác biệt nhất định về tính năng chất lượng, số lượng… Vì vậy các cơng ty có chính sách kiểm sốt giá và định giá của các công ty đang áp dụng. Người mua và người bán có quyền tự do gia nhập và rút khỏi thị trường. Tuy nhiên, chính vì rào cản gia nhập thấp, các đối thủ cạnh tranh mới liên tục gia nhập thị trường để ngăn cản các công ty hiện tại tạo ra lợi nhuận siêu bình thường.

<b>PHẦN 2: XU HƯỚNG THỊ TRƯỜNGXu hướng sử dụng điện thoại.</b>

Theo báo cáo của ITU trong năm 2022, 73% dân số toàn cầu từ 10 tuổi trở lên sở hữu điện thoại di động. Ở các nước có thu nhập thấp, tỉ lệ sở hữu điện thoại di động cao hơn tỉ lệ sử dụng Internet.

<b>Xu hướng của thị trường smartphone tại Việt Nam trong 2021.</b>

Thị trường smartphone tại Việt Nam vẫn là sân chơi của phân khúc tầm trung và cận cao cấp. Đâu đó, một số nhà sản xuất đang tung ra những mẫu smartphone cao cấp, nhưng nó vẫn khơng phải là thiết bị chủ lực mang về doanh số cho các nhà sản xuất smartphone.

Thị trường smartphone trong năm 2021 vừa qua đã có sự biến động khá lớn khi dịch bệnh kéo dài trên toàn cầu. Đặc biệt là với các lệnh phong tỏa tại Trung Quốc, đã khiến cho nguồn cung bị thu hẹp đi rất nhiều.

Tại Việt Nam cũng đã trải qua nhiều đợt phong tỏa, khiến cho các nhà bán lẻ bị sụt giảm doanh số nghiêm trọng, ảnh hưởng chung đến toàn bộ thị trường smartphone Việt Nam. Mặc dù vậy, trong khoảng thời gian kết thúc phong tỏa, thị trường đã có sự bứt phá mạnh mẽ vào những tháng cuối năm.

Trong năm 2021 vừa qua, thị trường đã chứng kiến một mức tăng trưởng cũng khá mạnh mẽ ở phân khúc smartphone cấp thấp, khi học sinh buộc phải học online tại nhà và phụ huynh phải đầu tư thiết bị, đa số chọn smartphone giá rẻ. Trong năm 2021 và đầu năm 2022 vừa qua, vị trí dẫn đầu vẫn thuộc về Samsung và OPPO, trong khi đó vị trí thứ ba đang chứng kiến sự thay đổi liên tục giữa Xiaomi, Vivo và Apple.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Theo Dữ liệu đến tháng 10/2021 của GFK cho thấy, Apple chiếm đến 79% thị phần điện thoại thông minh cao cấp tại hai thành phố lớn là Hà Nội và TP.HCM. Trong khi đó, Samsung đạt khoảng 19%. Xiaomi, Oppo, Vivo, cùng một số hãng smartphone khác chia sẻ khoảng 2% thị phần còn lại.

Theo số liệu từ Gfk, trong năm 2021 thị phần của các hãng smartphone tại Việt Nam lần lượt như sau:

Tổng quan lại, thị trường smartphone tại Việt Nam vẫn là của sân chơi tầm trung và gần đây là có thêm sự tăng trưởng mạnh mẽ của phân khúc cận cao cấp.

<b>PHẦN 3: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG</b>

Trên thị trường điện thoại di động, phân khúc thị trường thường được chia thành các nhóm dựa trên giá bán của sản phẩm, chất lượng và tính năng của chúng. Tùy theo nhu cầu bản thân vì vậy có khơng ít người có thể bỏ ra số tiền lớn để sở hữu cho mình một chiếc smartphone cao cấp, nhưng ngược lại thì cũng có rất nhiều người chỉ có thể lựa chọn cho mình smartphone ở phân khúc thấp hơn. Dưới đây là một số phân khúc thị trường chính:

<b>1. Phân khúc điện thoại giá rẻ:</b>

Smartphone trong phân khúc này thường có giá dưới 6 triệu đồng. Các sản phẩm thuộc phân khúc này thường khơng có cơng nghệ gì mới và đặc biệt nhưng hồn tồn có thể đáp

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

ứng đủ nhu cầu cơ bản của người dùng như nghe gọi, nhắn tin, lướt web và xem phim. Tuy nhiên máy không áp dụng thường xuyên đối với những tựa game quá nặng hay xem phim quá lâu.

- Phục vụ tốt các tác vụ giải trí cơ bản.

- Bộ nhớ trong thấp, hiệu năng ổn định đối với máy. - Camera chỉ dừng lại ở mức vừa đủ.

- Khả năng chơi game không được tốt

- Khơng có chống nước, sạc nhanh hay sạc khơng dây. - Không được cập nhật lên hệ điều hành mới nhất.

<b>2. Phân khúc điện thoại tầm trung:</b>

Đây được coi là phân khúc phổ biến nhất và thường có giá từ 6 – 10 triệu, hoàn toàn đáp ứng tốt trải nghiệm của người dùng. Thường các smartphone trong phân khúc này sẽ có màn hình Full HD, cấu hình ổn định để có thể chơi game. Phần lớn trong phân khúc này, các hãng sản xuất thường chú trọng đến phần camera, làm sao cho tốt nhất để phù hợp với nhu cầu người dùng, nhất là giới trẻ và phụ nữ.

- Lướt web, nhắn tin, chơi các tựa game cơ bản.

- Chụp ảnh và selfie tốt, không lo đến công nghệ hay chất lượng ảnh thiếu sáng trong mọi điều kiện.

- Nghe nhạc, xem video Full HD.

- Không cần nền tảng Android mới nhất hoặc được cập nhật nhanh nhất.

<b>3. Phân khúc điện thoại cận cao cấp:</b>

Phân khúc điện thoại này sẽ có mức giá tốt tầm 10 – 18 triệu đồng, thường những chiếc smartphone nằm trong phân khúc này sẽ tập trung vào một số thế mạnh nhất định như camera, hiệu năng hay là thiết kế màn hình… Những chiếc điện thoại trong phân khúc này thường là flagship của năm trước, mang những tính năng cơng nghệ cũng tiên tiến nhất.

<b>4. Phân khúc điện thoại cao cấp:</b>

Điện thoại cao cấp (Flagship) là sản phẩm chủ lực của nhà sản xuất đó, khi được trang bị những tính năng hiện đại nhất trên thị trường cơng nghệ hiện nay, ngồi ra cấu hình hay mức giá cũng khá cao so với các dòng sản phẩm khác.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Đây đều là những chiếc điện thoại có hiệu năng tốt, camera xuất sắc và rất nhiều tính năng cực kỳ vượt trội. Tuy nhiên các sản phẩm nằm trong phân khúc này thường có điểm chung là mức giá rất cao.

Những tính năng vượt trội có trong một chiếc smartphone cao cấp: - Chơi game mượt mà, chạy ứng dụng nặng và đa nhiệm tốt.

- Camera cực kỳ xuất sắc, chế độ xử lý ảnh tốt vào ban đêm hay trong điều kiện thiếu ánh sáng.

- Nhiều chế độ chụp ảnh cao cấp như chỉnh tay, ảnh RAW, zoom quang học hoặc ống kính góc rộng, xóa phơng,...

- Nghe nhạc chất lượng cao. - Hỗ trợ HDR khi xem phim.

- Dung lượng cao, lưu ứng dụng, nhạc hình phim hoặc tài liệu thoải mái. - Thiết kế ấn tượng, chống nước, màn hình vơ cực.

- Cập nhật hệ điều hành mới hàng tháng cùng bản vá bảo mật. - Trải nghiệm trí tuệ nhân tạo (AI) cực kỳ hay.

Bên cạnh những phân khúc này, cịn có thể chia thị trường theo các tiêu chí khác như: thương hiệu, thiết kế, độ phổ biến, và mục đích sử dụng. Vì thế, các nhà sản xuất và nhà phân phối điện thoại di động cần phải có chiến lược phân khúc thị trường phù hợp để đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng một cách tốt nhất.

<b>PHẦN 4: KHÁI QUÁT THỊ TRƯỜNG</b>

<b>Khái quát tình hình chung của điện thoại di động những năm gần đây (2021-2022-đầu 2023)</b>

Vào năm 2021, do sự ảnh hưởng của Covid-19 và những hạn chế về cung vậy nên thị trường về di động điện thoại đã có nhiều biến đổi nhưng vẫn có điểm đáng chú ý.

Với sự đổ bộ của hàng loạt mẫu smartphone 5G cùng mức giá dễ tiếp cận, nhu cầu mua sắm điện thoại 5G cũng đang tăng mạnh tại Việt Nam. Thậm chí, cơng nghệ này đã trở thành tiêu chí hàng đầu khi khách hàng lựa chọn mua điện thoại.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Cuộc khủng hoảng chip sẽ ảnh hưởng đến sản xuất smartphone từ quý II/2021 khiến nhiều hãng viễn thơng gặp khó khăn lớn. Theo nhà phân tích Dale Guy của Counterpoint Research, các lơ hàng điện thoại di động đã giảm 10% so với cùng kỳ năm ngối do tình trạng thiếu chip và mặc dù giá chip tăng, hai nhà sản xuất lớn nhất trên thị trường là Samsung và TSMC cũng không đủ khả năng đáp ứng nhu cầu.

Dịch Covid-19 bùng phát khắp nơi gây khó khăn trong thời gian dài cho việc nhập hàng và nhu cầu của người dân. Đến khi mọi thứ được kiểm soát, nhu cầu tăng cao và vượt xa nguồn cung.

Sau một thời gian dài khó khăn vì dịch Covid-19, thị trường di động Việt Nam dần lấy lại đà tăng trưởng trong những tháng cuối năm. Nhu cầu điện thoại di động, máy tính xách tay, máy tính bảng đều tăng cao kéo theo doanh số bán lẻ dần phục hồi. Tuy nhiên, càng về cuối năm, thị trường càng thiếu cung, thiếu cầu dẫn đến tình trạng khan hiếm hàng trầm trọng, giá càng tăng cao.

Bên cạnh nhu cầu của khách hàng tăng cao, năng lực của các công ty, nhà máy Trung Quốc là một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng thiếu hụt trầm trọng.

Doanh số smartphone năm 2022 chứng kiến mức suy giảm mạnh nhất trong gần một thập kỷ.

Chỉ tính riêng q 4/2022 thì nhu cầu mua sắm điện thoại trong nước đã giảm, nguyên nhân chủ yếu từ tình hình kinh tế ảm đạm. Thống kê báo cáo từ nghiên cứu Canalys cho thấy doanh số thị trường điện thoại vào quý IV/2022 đã giảm 17% so với cùng kỳ năm trước. Trong cả năm 2022, doanh số smartphone thấp hơn 11% so với 2021, lượng thiết bị bán ra dưới 1,2 tỷ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Theo Canalys, năm 2022 được coi là "một năm cực kỳ khó khăn đối với tất cả các nhà cung cấp". Bởi tăng trưởng âm đã xuất hiện từ năm 2020, khi đại dịch bùng phát tấn công dây chuyền sản xuất. Đến năm 2022, suy thối kinh tế tồn cầu sẽ ảnh hưởng đến mọi mặt ảnh hưởng tiêu cực đến thị trường điện thoại di động. Đáng chú ý, doanh thu thị trường điện thoại thơng minh tồn cầu trong quý IV và cả năm 2022 là mức thấp nhất trong gần một thập kỷ.

Đây là lần đầu tiên thị trường chứng kiến sự sụt giảm nghiêm trọng như vậy kể từ cuộc khủng hoảng nguồn cung vào quý 3/2021 do đại dịch Covid-19 gây ra. Theo các nhà phân tích của IDC, chi phí sinh hoạt cao và triển vọng kinh tế vĩ mô kém khả quan đang tác động đến nhu cầu mua sắm của người dân. Con số 13,4 triệu chiếc bán ra cho cả năm 2022 nhìn chung rất phù hợp với mức tổng thị trường là 13,2 triệu chiếc được thiết lập cách đây 7 năm (2015).

Năm 2023 cũng sẽ là một năm đầy khó khăn đối với thị trường điện thoại di động. Theo thống kê từ GFK báo cáo cho biết trong hai tháng đầu tiên của năm 2023, doanh số bán lẻ điện thoại di động tại thị trường Việt Nam chỉ đạt dưới 2,5 triệu chiếc, đã giảm xấp xỉ 30% so với cùng kỳ năm 2022. Mỗi năm, thị trường tăng trung bình từ 5-15% trong điều kiện thuận lợi như vậy, mức thụt lùi này tương đương với 2-3 năm.

Smartphone tầm trung và giá rẻ luôn là phân khúc sôi động trên thị trường nhưng dần phân khúc này cũng đang chứng kiến sự sụt giảm nghiêm trọng. Một chuỗi bán lẻ lớn ở Việt Nam đã chia sẻ rằng lượng khách hàng mua điện thoại trong phân khúc này ở tháng 12/2022 chỉ bằng một nửa so với doanh số với tháng 1/2022. Đầu năm 2023, một số hệ thống chỉ đạt

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

doanh số khoảng 50-60% trong tháng 1 và tháng 2 so với cùng kỳ năm 2022 khiến tình hình chung của thị trường càng thêm khó khăn.

Phân khúc di động cao cấp (đặc biệt là iPhone) mang lại doanh thu đáng kể cho các nhà bán lẻ cũng sẽ gặp nhiều thách thức khi xảy ra tình trạng khan hàng iPhone 14 vào cuối năm 2022, buộc nhiều nhà bán lẻ phải nhập hàng về với số lượng lớn. Nhưng hàng lại về quá nhiều sau sau Tết làm cho giá bán thiết bị liên tục sụt giảm.

Sự sụt giảm của thị trường điện thoại toàn cầu trong quý I năm 2023 cũng được các chuyên gia trong ngành dự đốn. Điều kiện kinh tế vĩ mơ bất ổn tiếp tục cản trở hoạt động đầu tư và nhà cung cấp tại nhiều thị trường trọng điểm nên năm 2023 có thể được coi là thời điểm khó khăn nhất trên tồn quốc đối với điện thoại di động có hệ thống kinh doanh.

Doanh số sụt giảm, khó khăn về tài chính và hàng tồn kho chuỗi cung ứng biến động do nhu cầu người dùng thấp và các kênh phân phối giảm hàng tồn kho để đảm bảo hoạt động tác động tiêu cực đến hiệu suất chuỗi cung ứng linh kiện.

<b>PHẦN 5: NGƯỜI TIÊU DÙNG</b>

<b>1. Hãng điện thoại được tin dùng và sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam</b>

Trong cuộc sống hiện nay, điện thoại di động gần như là một cơng cụ khơng thể thiếu. Trung bình mỗi người đều có từ 1 chiếc điện thoại di động trở lên. Ngoài vấn đề như thu nhập của người tiêu dùng và giá cả hàng hóa thì thị hiếu cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến lượng cầu của về mặt hàng này.

Theo báo cáo từ công ty nghiên cứu thị trường IDC, lượng smartphone bán ra tại Việt Nam trong năm 2021 đã tăng 11,9%, lên mức 15,9 triệu thiết bị, với 5 thương hiệu smartphone lớn nhất thị trường năm 2021 vẫn là những cái tên quen thuộc: Samsung, Oppo, Apple, Xiaomi, Vivo. Trong đó, hai vị trí dẫn đầu khơng thay đổi trong năm qua.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<i>Thị phần smartphone tại Việt Nam trong quý IV/2021 (Ảnh: IDC).</i>

Trong đó Samsung là thương hiệu điện thoại có 28,7% thị phần cao nhất ở Việt Nam tính theo số lượng máy bán ra trong quý IV/2021. Tại Việt Nam, Samsung phân phối đến thị trường 4 dịng điện thoại chính bao gồm dịng Galaxy A (tầm trung), dòng Galaxy M (giá rẻ), dòng Galaxy S và dòng Galaxy Z (cao cấp). Đứng ở vị trí thứ hai là Oppo với 17,3% thị phần. Trong đó,các mẫu Oppo A95 và A55 đóng vai trị trọng tâm, giúp doanh số của Oppo tăng trưởng trong q IV/2021. Ngồi ra, dịng sản phẩm Reno cũng nhận được nhiều sự quan tâm của người dùng.

Vivo cán đích ở vị trí thứ ba với 16,1% trong quý cuối cùng của năm 2021, cũng là thời điểm hãng tung ra hàng loạt mẫu smartphone mới. Tính chung cả năm 2021, Vivo đạt thị phần 11,7% với mức tăng trưởng 29,4% so với năm 2020.

Apple đứng thứ 4 khi bán được 548,3 nghìn chiếc iPhone, giảm 1,8% so với cùng kỳ năm ngoái. Bất chấp hạn chế về nguồn cung, dòng iPhone 13 của họ vẫn hoạt động khá tốt và trở thành động lực chính về doanh số trong quý 4/2021 – khi Apple mở rộng hợp tác với các đối tác bán lẻ trong nước. mở chuỗi cửa hàng chuyên bán Apple.

Cũng trong quý 4/2021, Xiaomi đã bán được 546,9 nghìn máy – con số này gần bằng Apple và giúp thương hiệu Trung Quốc vững vàng ở vị trí thứ 5 về doanh số. Trong cả năm 2021, Xiaomi đạt thị phần 12,7%, tương ứng với 2 triệu smartphone bán ra, tăng đáng kể so với mức 8,3% của năm 2020.

Như vậy, tính đến thời điểm 4/2021 Samsung là thương hiện điện thoại được người dùng Việt ưu chuộng, và đón nhận. Có được sự tin dùng của người tiêu dùng điện thoại ở Việt Nam

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

chính nhờ tăng trưởng mạnh ở phân khúc smartphone giá rẻ của Samsung và dịng điện thoại có thiết kế theo khuynh hướng hiện đại, thời thượng, kiểu dáng mỏng nhẹ, đa dạng mẫu mã.

<b>2. Sản phẩm điện thoại được ưu chuộng năm 2021</b>

"Smartphone được yêu thích nhất" trong cuộc thi Tech Choice Awards 2021 ( cuộc thi bình chọn sản phẩm và ứng dụng cơng nghệ, được báo điện tử Dân trí tổ chức dành cho các sản phẩm cơng nghệ giới thiệu và bán chính hãng tại Việt Nam trong năm 2021). Kết quả cuối cùng, chiếc Samsung Galaxy Z Fold3 đã xuất sắc giành chiến thắng ở hạng mục này.

So với sản phẩm tiền nhiệm, mẫu máy này khơng có nhiều thay đổi về thiết kế. Tuy nhiên, hãng đã tập trung cải thiện rất nhiều chi tiết giúp cho trải nghiệm sử dụng của thiết bị này trở nên tốt hơn. Phần bản lề của máy vẫn được thiết kế rất chắc chắn và cứng cáp, cho phép người dùng có thể mở màn hình theo nhiều góc độ khác nhau tùy theo nhu cầu và mục đích sử dụng. Cụm 3 camera chính với các ống kính kích thước lớn ở mặt ngồi sản phẩm cũng tạo được điểm nhấn ấn tượng trong thiết kế của sản phẩm.

<b>3. Người Việt có xu hướng ưa chuộng điện thoại thông minh cao cấp</b>

Người Việt đang càng có xu hướng mua chiếc điện thoại cao hơn so mới mức thu nhập bình quân. Báo cáo mới đây của Counterpoint sẽ đem đến các nhìn cụ thể hơn.

<i>Nhu cầu điện thoại cao cấp (giá từ 400 USD) tăng trưởng mạnh ở Việt Nam(nguồn:Counterpoint)</i>

Tương tự, nhà phân tích nghiên cứu Akash Jatwala cho biết. “Nhóm thiết bị cao cấp (giá hơn 400 USD) đã tăng khoảng 75% so với cùng kỳ năm ngối nhờ vào dịng iPhone 11, iPhone 13 Pro Max và Galaxy S khiến cho Việt Nam đang trở thành một trong những thị trường lớn của Apple tại Đơng Nam Á”.

Tương tự, nhà phân tích nghiên cứu Akash Jatwala cho biết. “Nhóm thiết bị cao cấp (giá

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

13 Pro Max và Galaxy S khiến cho Việt Nam đang trở thành một trong những thị trường lớn của Apple tại Đông Nam Á”10. Theo GfK “Thống kê năm 2021 của GfK cho thấy người Việt ưu tiên chọn thiết bị có tính năng cao cấp. Năm 2017, người Việt sẵn sàng chi khoảng 257 USD (5,8 triệu đồng) cho một smartphone, nhưng hiện nay năm 2022 con số này tăng lên 292 USD (6,6 triệu đồng).

Từ thông tin trên ta thấy nhu cầu điện thoại cao cấp (giá từ 400 USD) tăng trưởng mạnh ở Việt Nam. Nguyên nhân đơn giản bởi quan niệm người tiêu dùng Việt “Tiền nào của nấy”, “Ăn chắc mặc bền” bởi thế nên họ sẵn lòng chi phần lớn tiền vào các sản phẩm điện thoại có tính năng cao cấp hơn. Từ đó đem lại cảm giác thoải mái, tiện lợi hơn khi học tập, làm việc, giải trí,... cũng như tiết kiệm phần lớn chi phí trong việc sữa chữa, nâng cấp điện thoại về sau này. Makeuseof cho rằng trên thực tế điện thoại thông minh cao cấp sẽ tiết kiệm hơn điện thoại giá rẻ, nếu xét về việc sử dụng lâu dài cao cấp. Nếu mua một smartphone bình dân, sau 2-3 năm hiệu suất sử dụng, camera và ngoại hình nói chung đều xuống mức "trung bình". Thì một chiếc điện thoại cao cấp người dùng vẫn cảm thấy mọi thứ tốt trong khoảng thời gian dài, phần cứng vẫn đảm bảo và phần mềm tiếp tục được hỗ trợ. Với giá thay pin vào khoảng 25-100 USD, người tiêu dùng sẽ tiết kiệm khá nhiều vì khơng phải liên tục mua điện thoại mới.

<b>4. Đâu là thứ mà người tiêu dùng quan tâm khi mua 1 chiếc điện thoại?a. Tính năng sản phẩm</b>

Tính năng sản phẩm là một thuộc tính của sản phẩm để đáp ứng mức độ thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng thông qua việc sở hữu sản phẩm, cách sử dụng sản phẩm. Tính năng sản phẩm bao gồm phần cứng và phần mềm. Phần cứng của smartphone là thân máy, kích thước và trọng lượng của điện thoại. Màu sắc và thiết kế cũng được coi là phần cứng vì nó là diện mạo vật lý của smartphone. Phần mềm của smartphone là nền tảng vận hành, bộ nhớ lưu trữ hoặc các ứng dụng chạy trên điện thoại. Các phần mềm cho smartphone phổ biến trên thị trường, như: iOS, Android, Windows, RIM Blackberry,...

<b>b. Thương hiệu</b>

Theo American Marketing Association, thương hiệu được định nghĩa là tên, thuật ngữ, biểu tượng hoặc thiết kế hoặc một sự kết hợp giữa chúng nhằm xác định hàng hóa và dịch vụ của một người bán hoặc một nhóm người bán và để phân biệt chúng với những đối thủ cạnh tranh. Thương hiệu cũng là nhân tố của mối quan hệ giữa công ty và khách hàng (Kotler và Armstrong, 2010). Tầm quan trọng của thương hiệu đang định hình hành vi của người tiêu

</div>