TỔNG LIÊN ĐỒN LAO ĐỘNG VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO NHĨM 5 MƠN KINH TẾ VI MÔ

THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG
SAMSUNG
Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Mai
Lớp Kinh tế vi mô (Ca 3 Thứ 3 )
Nhóm : 15
Tở: 5
Danh sách sinh viên thực hiện:
1. Nguyễn Thị Thúy Huỳnh
MSSV:720H1272
2. Võ Thế Khải
MSSV:
720H1457
3. Trương Tuấn Kiệt
MSSV: 720H0086
4. Nguyễn Quốc Kiệt
MSSV: 720H1459
5. Nguyễn Hồ Diệu Lan MSSV: B20H0522

Tieu luan


TP HCM, THÁNG 5 NĂM 2021

DANH MỤC ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN

STT

Họ và
tên

1

Nguyễn
Thị Thúy
Huỳnh

2

Võ Thế
Khải

3

Trương
Tuấn
Kiệt

4

Nguyễn
Quốc
Kiệt

MSSV


Phân Cơng

Mức độ
đóng
góp

720H1272

- Thuyết trình
- Làm
powerpoint

100%

720H1457

- Làm word
- Phân tích bài

100%

720H0086

720H1459

- Phân tích bài
-Làm
powerpoint

- Phân tích bài- Làm

powerpoint

Chữ ký sinh viên

100%

100%

2

Tieu luan


Nguyễn
Hồ Diệu
Lan

5

- Thuyết trình
B20H0522 - Tổng hợp làm
powerpoint

100%

ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
*************

ĐIỂM BÀI TIÊU LUẬN KINH TẾ VI MÔ 20%

HỌC KỲ 2 NĂM HỌC 2020 – 2021
Đề tài : THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG
Nhóm thực hiện: 5
ca: 3
Đánh giá:

thứ: 3

TT

Thang
điểm

1

2

Tiêu chí

Điểm
chấm

Ghi chú

Hình thức trình bày:
- Trình bày đúng quy định hướng dẫn (font, số trang,
mục lục, bảng biểu,…)

0.5


- Khơng lỗi chính tả, lỗi đánh máy, lỗi trích dẫn tài liệu
tham khảo

0.5

- Đa dạng số liệu, đồ thị minh họa

1,0

- Trình bày đẹp, văn phong trong sáng, không tối nghĩa

1,0

0,5
0
0

Nội dung:
Lời mở đầu:

0,5

0,5

Chương 1: Giới thiệu

1,5

1


Chương 2: Cơ sở lý thuyết

2,0

2

Chương 3: Phân tích và thảo luận

2,0

2

Chương 4: Kết luận và giải pháp đề tài

1,0

1

Tổng điểm

10,0

7

Điểm chữ: ............................................................................... (làm tròn đến 1 số thập phân)

3

Tieu luan



Ngày ……….tháng …… năm 20…..
Giảng viên chấm điểm

4

Tieu luan


ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
*************

ĐIỂM THUYẾT TRÌNH KINH TẾ VI MƠ 20%
HỌC KỲ 2 NĂM HỌC 2020– 2021
Đề tài: THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SAMSUNG
Nhóm thực hiện: 5
ca: 3
Đánh giá:

thứ: 3

TT

Thang
điểm

1

2


3

Tiêu chí

Điểm
chấm

Ghi chú

Hình thức trình bày:
- Nội dung thuyết trình

1,5

- Thiết kế slides

2,0

- Khả năng diễn đạt của người thuyết trình

1,5

- Tương tác với lớp

1,0

Phản biện:
- Kĩ năng trả lời câu hỏi


1,0

- Tinh thần nhóm

1,0

- Đă ̣t câu hỏi

1,0

Kiểm soát thời gian

1,0

Tổng điểm

10

Điểm chữ: ............................................................................... (làm tròn đến 1 số thập phân)
Ngày ……….tháng …… năm 20…..
Giảng viên chấm điểm

5

Tieu luan


MỤC LỤC
BÁO CÁO NHĨM 5 MƠN KINH TẾ VI MƠ......................................................................1
MỞ ĐẦU....................................................................................................................................6

CHƯƠNG 1: Khái quát về thị trường Samsung ở Việt Nam.....................................................6
CHƯƠNG 2:DOANH THU VÀ LỢI NHUẬN.........................................................................8
Doanh thu của Samsung nói chung....................................................................................8
Doanh thu của Samsung tại Việt Nam nói riêng................................................................8
Chi phí................................................................................................................................9
CHƯƠNG 3: Phân tích cung cầu và giá của thị trường điên thoại Samsung..........................10
CUNG: Cung của thị trường điện thoại Samsung có xu hướng tăng...............................10
1.Giá cả nguồn lực sản xuất.........................................................................................10
2.Cơng nghệ.................................................................................................................10
3.Số lượng các nhà sản xuất.........................................................................................10
CẦU: Cầu về smartphone trên thị trường Việt Nam có xu hướng ngày một tăng...........11
1.Thu nhập: Thu nhập của người dân đang tăng lên, họ sẵn sàng bỏ tiền ra để mua
một thiết bị thông minh như smartphone.....................................................................11
2.Sở thích và thị hiếu: “Chuộng smartphone” và đam mê cơng nghệ đang là xu hướng
trên tồn thế giới và Việt Nam cũng không ngoại lệ....................................................11
3.Số lượng người tiêu dùng..........................................................................................12
VỀ GIÁ CẢ......................................................................................................................12
CHƯƠNG 4:Phân tích SWOT của Samsung tại Việt Nam.....................................................13
Điểm mạnh (STRENGTHS)............................................................................................13
Điểm yếu (WEAKNESSES)............................................................................................14
Cơ hội (OPPORTUNITIES)............................................................................................14
Nguy cơ (THREATS)......................................................................................................14
Kết luận...............................................................................................................................15
Giải pháp:...........................................................................................................................15

6

Tieu luan



MỞ ĐẦU
Khái quát chung về thị trường Smartphone
Xã hội ngày càng phát triển, cuộc sống của người dân ngày càng được
nâng cao. Do đó việc áp dụng những cơng nghệ, máy móc, thiết bị ngày
càng trên nên quen thuộc và phổ biến rộng rãi khắp nơi cả trong lẫn ngoài
nước. Trong đó điện thoại di động là một cơng cụ khá phổ biến được sử
dụng đối với hầu hết mọi tầng lớp, lứa tuổi vì sự tiện lợi và phục vụ nhiều
trong cuộc sống như: liên lạc, vui chơi, giải trí và nhiều tiện lợi khác.

CHƯƠNG 1: Khái quát về thị trường Samsung ở
Việt Nam
Vì sự tiện ích của thiết bị Smartphone mang lại thì hiện nay ở Việt Nam
cũng có rất nhiều hãng điện thoại được ưa chuộng như: Samsung, Apple,
Nokia – Microsoft, OPPO, Sony, Xiaomi,….
Samsung là một thương hiệu đứng đầu về điện thoại trên thị trường Việt
Nam theo một số thông kê mới đây nhất.
THỊ PHẦN
Samsung tiếp tục giữ vị trí Top 1 thị phần tại Việt Nam năm 2020, thành
quả đến từ dòng Galaxy A và Galaxy M quá xuất sắc

7

Tieu luan


Đầu tiên chúng ta nên nhìn lại thị trường Smartphone nước ta bị ảnh
hưởng thế nào bởi đại dịch. Cụ thể, thị phần smartphone tại Việt Nam
2020 theo thống kê của GFK, xét về lượng máy được giao thì có sự sụt
giảm 3.6% so vời cùng kỳ 2019. Còn về giá trị thị trường thì giảm đến
9.5% so với 2019.

Thị trường Smartphone theo GFK

Cũng theo báo cáo của GFK, tại thị trường Việt Nam nói chung, lượng
máy bán ra của Samsung cũng sụt giảm theo xu hướng chung khoảng
10% so với 2019. Cũng trong Top 5, chúng ta có sự lớn mạnh
của Vinsmart, Vivo và Xiaomi.
Còn xét về thị phần dựa trên giá trị thì Samsung vẫn giữ vị trí Top 1 với
hơn 35.7%, tiếp theo là Apple với 22.3%. Ngạc nhiên nhất chính là,
Samsung tuy đứng đầu nhưng thành tích giảm đến 5.9%, cịn Apple số 2
thì đại dịch vẫn không khiến người dùng ngần ngại mua Iphone, khi họ
vẫn chiếm 22.3% (giảm nhẹ 0.2%).

8

Tieu luan


Tháng 11, thị phần Samsung giảm mức thấp nhất trong năm 2019.
Có thể thấy tuy ở vị trí đầu bảng, nhưng Samsung đã chịu khơng ít thiệt
hại khi các chỉ số đều giảm so với cùng kỳ, nhưng âu đây cũng là quy luật
chung của nền kinh tế đại dịch.

CHƯƠNG 2:DOANH THU VÀ LỢI NHUẬN
Doanh thu của Samsung nói chung
Theo Engadget, trong tồn bộ năm tài chính 2020, doanh thu và lợi nhuận
Samsung đều tăng lên 211,5 tỉ USD và 32,1 tỉ USD, tương ứng các mức
tăng 29,6% và 2,78%. Kết quả kinh doanh quý 4 khả quan chủ yếu nhờ
vào mảng kinh doanh bộ nhớ và màn hình.
Samsung cho rằng nhu cầu cao từ các nhà sản xuất smartphone, một phần
có thể do tấm nền OLED trên dòng sản phẩm iPhone 12 của Apple. Bản

thân Apple cũng ghi nhận mức doanh thu kỷ lục 111,4 tỉ USD trong quý
này nhờ sức mạnh của doanh số iPhone 12, tăng gấp đôi so với doanh thu
54,98 tỉ USD mà Samsung đã đạt được trong quý 4.
Đối với hoạt động kinh doanh cụ thể, mảng smartphone của Samsung khá
kém vì doanh số giảm 11% so với quý 4/2019. Tuy nhiên, công ty hy vọng
doanh thu của bộ phận di động sẽ tăng trong quý tới nhờ chiếc Galaxy S21
mới ra mắt gần đây. 
Doanh thu của Samsung tại Việt Nam nói riêng
Tại Việt Nam, cảnh doanh thu và lợi nhuận cùng giảm cũng diễn ra. Trong
quý 2/2019, tổng doanh thu của 4 công ty Samsung tại Việt Nam đạt
khoảng 362 nghìn tỷ đồng, và là quý giảm thứ 3 liên tiếp.

9

Tieu luan


Đối với lợi nhuận, Samsung lãi khoảng 16,6 nghìn tỷ đồng, thấp hơn rất
nhiều so với các quý trước, và chỉ cao hơn so với quý 4/2018.
Trong cơ cấu doanh thu 4 công ty tại Việt Nam, Samsung Thái Nguyên
vẫn là đầu tàu tăng trưởng và lập kỷ lục mới về doanh thu khi đạt khoảng
185 nghìn tỷ đồng. Trong khi đó, doanh thu Samsung Bắc Ninh lại giảm
so với q trước, đạt 88 nghìn tỷ đồng.
Doanh thu 2 cơng ty Samsung Display Việt Nam và Samsung HCMC CE
Complex đi ngang, đạt khoảng 64 nghìn tỷ đồng và 25 nghìn tỷ đồng.
Về phía lợi nhuận, cả Samsung Thái Nguyên và Samsung Bắc Ninh trong
quý 2/2019 đều giảm lãi khoảng 50% so với quý 1, đạt lần lượt 8,7 nghìn
tỷ đồng và 4 nghìn tỷ đồng.
Samsung Display Vietnam có lãi trở lại sau khi bất ngờ lỗ nặng trong quý
1/2019. Tuy nhiên, nếu tính tổng 6 tháng, cơng ty này vẫn đang lỗ trong

nửa đầu năm nay.

10

Tieu luan


Chi phí
Chi phí vốn đầu tư của Samsung Electronics đạt khoảng 46,2 nghìn tỷ
KRW (41,1 tỷ USD) vào năm 2017
Samsung dự kiến chi phí đầu tư (Capex) năm 2017 sẽ đạt xấp xỉ 46,2
nghìn tỷ KRW (41,1 tỷ USD), tăng đáng kể so với năm 2016. Capex cho
các doanh nghiệp bán dẫn và màn hình sẽ tương ứng là 29,5 nghìn tỷ
KRW (26,2 tỷ USD) và 14,1 nghìn tỷ KRW (12,5 tỷ USD).
 
Trong quý ba, công ty đã đầu tư 10,4 nghìn tỷ won KRW (9,2 tỷ USD),
bao gồm 7,2 nghìn tỷ KRW (6,4 tỷ USD) cho kinh doanh bán dẫn và 2,7
nghìn tỷ KRW (2,4 tỷ USD) cho phân khúc màn hình. Điều này làm cho
chi phí vốn tích lũy lên đến 32,9 nghìn tỷ KRW (29,2 tỷ USD), tính đến
cuối quý ba.
Trong lĩnh vực kinh doanh bộ nhớ, các khoản đầu tư tập trung chủ yếu
vào:
 Nhà máy Pyeongtaek sẽ tăng công suất nhằm đáp ứng nhu cầu
ngày càng tăng cho V-NAND;
 
 Quá trình chuyển DRAM; và bổ sung bất kỳ tổn thất công suất nào
do di chuyển.

11


Tieu luan


CHƯƠNG 3: Phân tích cung cầu và giá của thị
trường điên thoại Samsung.
CUNG: Cung của thị trường điện thoại Samsung có xu hướng
tăng
1.Giá cả nguồn lực sản xuất
-Khi giá cả các linh kiện, chi phí lao động sản xuất,…..giảm xuống thì sẽ

làm khả năng sinh lợi của một chiếc smartphone tăng lên. Điều này ảnh
hưởng đến sản lượng mà các hãng điện thoại mong muốn cung cấp tại mỗi
mức giá.
Ví dụ: Samsung sản xuất đồng thời chiếc smartphone là Galaxy S4 và
Galaxy Y, trong khi cả 2 chiếc điện thoại này đều đem lại cho Samsung 1
triệu đồng tiền lãi, và chi phí sản xuất của từng chiếc lần lượt là 15 triệu và
2 triệu đồng, vì vậy tỉ suất sinh lãi của điện thoại Galaxy Y là cao hơn,
Samsung sẽ ưu tiên sản xuất sản phẩm này hơn
-Hiện nay, giá thành các linh kiện điện tử có xu hướng giảm làm cho các
nhà sản xuất tăng sản lượng tại mỗi mức giá, giảm giá thành sản phẩm.
Điều này cũng là một nguyên nhân quan trọng làm cung thị trường
smartphone tăng lên.

2.Cơng nghệ
-Các nhà sản xuất nói chung và Samsung nói riêng đều rất nhạy cảm với

những cơng nghệ mới, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản
xuất làm tiết kiệm tối đa chi phí: đem lại lợi nhuận cao hơn cho doanh
nghiệp. Và khi lợi nhuận tăng lên, các nhà sản xuất sẽ tăng cung lên là
điều tất yếu.


3.Số lượng các nhà sản xuất
-Hiện nay trên tồn thế giới, có rất nhiều các hãng điện thoại đang cạnh
tranh với nhau. Tại Việt Nam, mặc dù đứng đầu về doanh số và doanh thu,
nhưng Samsung vẫn luôn phải dè chừng với những Apple, Huawei,
12

Tieu luan


Xiaomi, OPPO,….. Và sự cạnh tranh này giữa các công ty sẽ làm tăng
cung thị trường.

CẦU: Cầu về smartphone trên thị trường Việt Nam có xu hướng
ngày một tăng
-Việt Nam là một quốc gia đông dân. Thị trường đông dân tạo nên sức hút

cao đối với các doanh nghiệp, là môi trường năng động và đầy tiềm năng
để phát triển dẫn đến nhu cầu về các mặt hàng điện tử ngày càng tăng. Nhu
cầu con người phong phú, đa dạng và không ngừng cải biến cũng đồng tời
yêu cầu hàng hóa đa dạng cả về mẫu mã lẫn chất lượng, khiến thị trường
ngành điện tử ngày càng trở nên sôi động hơn bao giờ hết.
-Đón đầu xu thế đó, Samsung đã cho xây dựng Công ty TNHH Samsung
Electronics Việt Nam (SEV) với 2 nhà máy là SEV (Bắc Ninh) và SEVT
(Thái Nguyên) nhằm trực tiếp đáp ứng nhu cầu của các thiết bị điện tử nói
chung và mảng điện thoại di động nói riêng tại Việt Nam. (chiến lược của
Samsung).
(Phân tích)
1.Thu nhập: Thu nhập của người dân đang tăng lên, họ sẵn sàng bỏ tiền
ra để mua một thiết bị thơng minh như smartphone.


-Thu nhập bình qn đầu người của Việt Nam có xu hướng tăng:
*1300 USD/người/năm (2011)
*1540 USD/người/năm (2012)
*1960 USD/người/năm (2013)
-Điều này cũng tác động đến cầu của thị trường. Người có thu nhập thấp sẽ
ưu tiên những điện thoại nằm trong phân khúc giá rẻ.
Ví dụ: Những người có thu nhập cao sẽ nhắm đến những sản phẩm cao cấp
như Galaxy Note 10+, Galaxy Note 10, Galaxy S10+,…. Cịn những người
có thu nhập thấp hơn vẫn sẽ sẵn sàng sở hưu cho mình một chiếc
smartphone ở phân khúc thấp hơn :Galaxy A51, Galaxy A50s,….

13

Tieu luan


2.Sở thích và thị hiếu: “Chuộng smartphone” và đam mê cơng nghệ
đang là xu hướng trên tồn thế giới và Việt Nam cũng khơng ngoại lệ.
-Với điều này, có thể dễ dàng thấy nhu cầu sở hữu smartphone tại Việt
Nam đang tăng lên từng ngày.
3.Số lượng người tiêu dùng
-Chiếc điện thoại giờ đây gần như trở thành vật bất ly thân với tất vả mọi
người  mạng lưới người tiêu dùng ngày càng mở rộng
-Trình độ dân trí tăng lên cũng giúp mở rộng thêm nhiều phân khúc thị
trường smartphone -> cầu tăng

VỀ GIÁ CẢ
-Hằng năm, Samsung đều luôn ra mắt rất nhiều thiết bị nằm trong nhiều
phân khúc giá khác nhau

-Samsung đang thống trị thị trường với các sản phẩm tầm trung
*Sản phẩm bình dân
Galaxy S20: 700USD
Galaxy S10e: 750USD
*Sản phẩm Galaxy cao cấp:
Galaxy S20 Plus 512GB :1299USD
Ultra 512GB: 1499USD
-Những chiếc máy bán chạy nhất của Samsung thường rơi vào các sản
phẩm giá rẻ, tầm trung
Chiến lược Marketing của Samsung bao gồm hai chiến lược định giá. Hãy
xem những mục tiêu mà Samsung hướng đến.
 Chính sách chiến lược giá hớt váng của Samsung – Dịng điện
thoại thơng minh của Samsung đang dẫn đầu thị trường cùng với
iPhone của Apple. Như Apple, Samsung cũng sử dụng giá rẻ để
giành được ưu thế hơn các đối thủ cạnh tranh của họ. Ví dụ, Galaxy
14

Tieu luan




S6 và S6 Edge là những thương hiệu sản phẩm mới của Samsung
mang khẩu hiệu “Next is Now” và tuyên bố rằng họ là những chiếc
điện thoại thông minh đẹp nhất từng được tạo ra. Khơng nghi ngờ gì
nữa, S6 Edge (64 GB) được bán giá $180 sẽ trở thành hiện tượng
trên tồn cầu. Nhưng, điều gì sẽ xảy ra khi các đối thủ cạnh tranh
khác ra mắt một chiếc điện thoại thơng minh với các tính năng giống
hệt nhau? Đơn giản. Samsung sẽ giảm giá và dễ dàng thu hút đối
tượng khách hàng của samsung từ đối thủ cạnh tranh.

Giá cả cạnh tranh – Đây là một trong những phần nổi bật về chiến
lược cạnh tranh của Samsung. Do thực tế, khơng giống như điện
thoại thơng minh, Samsung gặp khó khăn trong việc vượt qua các
đối thủ cạnh tranh với các sản phẩm khác (ví dụ, Samsung gặp khó
khăn trong việc theo kịp các sản phẩm máy hút bụi như Roomba 650
và 880). Chắc chắn, Samsung là một thương hiệu đích thực, nhưng
về mặt thiết bị gia dụng, nó khơng thể vượt qua LG. Hơn nữa, trong
thị trường máy ảnh, Canon và Nikon đang dẫn đầu thị trường. Vì
vậy, đối với Samsung, để chịu được sự cạnh tranh khốc liệt này, điều
quan trọng là phải sử dụng giá cả cạnh tranh. Ngồi ra, Samsung
khơng bao giờ “chậm chân” trong việc sáng tạo và cải tiến sản phẩm,
nhưng họ là những người đầu tiên giới thiệu những thay đổi cải tiến.

-Tại Việt Nam, mỗi khi đến dịp Lễ Tết, nhu cầu đổi mới các thiết bị gia
dụng của người dân tăng lên, đây chính là lúc Samsung sẽ giảm giá rất
mạnh các sản phẩm của mình. Ví dụ, vào dịp Tết năm 2020, dòng Galaxy
Note 20 được giảm 3 triệu, giảm nhiều nhất chính là S20 Series với mức
giảm tối đa lên đến 4 triệu đồng
-Một thời điểm nữa mà Samsung sẽ giảm giá mạnh các sản phẩm của mình
là khoảng thời gian trước khi họ tung ra một sản phẩm mới. Các chiến dịch
nhằm tăng doanh số như giảm giá, mua góp khơng lãi suất, trợ giá lên đời,
giảm giá khi mua kèm sản phẩm mới,.….. liên tục được Samsung áp dụng
nhằm mục đích: hướng thị hiếu mua hàng của khách hàng vào cơng ty, sau
đó tung ra một sản phẩm mới có sức hấp dẫn.
15

Tieu luan


-Như vậy có thể thấy, Samsung rất linh hoạt trong việc điều chỉnh mức giá

của các sản phẩm của mình tại những thời điểm khác nhau nhằm duy trì
doanh thu của doanh ngiệp.

CHƯƠNG 4:Phân tích SWOT của Samsung tại Việt
Nam
Điểm mạnh (STRENGTHS)
Giá trị thương hiệu lớn
-Vào năm 2016, giá trị thương hiệu của Samsung lần đầu tiên vượt qua
mốc 50 tỷ USD, tăng hơn gấp ba lần trong 10 năm qua. Samsung có giá trị
thương hiệu đạt 53,1 tỷ USD, tăng trưởng 11% so với năm 2018.
Kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực phát triển công nghệ
-Với hơn 80 năm xây dựng và phát triển, luôn tiên phong đổi mới nhằm
mang đến những trải nghiệm tiện ích nhất cho người dùng, Samsung đã
giành được nhiều giải thưởng danh giá và giữ trọn niềm tin từ một bộ phận
không nhỏ người dùng dành cho sản phẩm và các dịch vụ của mình.
Samsung đã được trao giải CES (Triển lãm Điện tử tiêu dùng) nhờ các
thiết kế và sản phẩm của mình trong 14 năm liên tiếp. Chưa dừng lại ở đó,
năm 2018, Samsung tiếp tục nhận được 36 giải thưởng CES cùng với 400
giải thưởng khác trong suốt 14 năm.
Samsung hiện đang dẫn đầu thị trường smartphone thế giới
-Samsung hiện đang dẫn đầu thị trường smartphone thế giới với mức tăng
trưởng hơn 22% do doanh số thiết bị cầm tay tăng 7% trong những phân
khúc tầm thấp và tầm trung. Đứng sau Samsung lần lượt là Huawei với
17% thị phần và Apple với 11%.

Điểm yếu (WEAKNESSES)
Bị phụ thuộc vào thị trường Mỹ
16

Tieu luan



-Điểm yếu đầu tiên trong ma trận SWOT của Samsung là sự phụ thuộc
vào thị trường Mỹ. Nước Mỹ được xem là thị trường đầy tiềm năng khi
ước tính cả Apple và Samsung, những “gã khổng lồ” trong giới công nghệ,
đều bán được ít nhất 70,8% sản phẩm smartphone tại đây.
Cơ hội (OPPORTUNITIES)
Nâng cao chất lượng quản lý nhân sự
-Bên cạnh chất lượng sản phẩm, Samsung có thể tạo ra những thành tựu
chuyển đổi ấn tượng nếu đầu tư vào quản lý nhân sự. Điều này không chỉ
giúp tăng trưởng doanh số bán hàng mà còn tạo ra đòn bẩy cạnh tranh so
với đối thủ. Cơng ty có thể sử dụng hình ảnh thương hiệu của mình và sử
dụng nhân viên có trình độ, kỹ năng cao để cải thiện hiệu suất và năng suất
của doanh nghiệp.
Khách hàng
-Nếu như khách hàng chia làm 2 sở thích: iOS và Android thì tương ứng
với đó là 2 gã khổng lồ dẫn đầu 2 hệ điều hành này là Apple và Samsung.
Thị trường người dùng Samsung trên tồn cầu ln ở mức cao và hãng
cũng xây dựng tập khách hàng trung thành rất lớn với các sản phẩm của
mình. Nhất là với thị trường tiềm năng tại Mỹ.
Nguy cơ (THREATS)
Cạnh tranh gia tăng
-Những đối thủ cạnh tranh của Samsung trên thị trường ngày càng nhiều
và “máu mặt”, đặc biệt là trong ngành điện tử tiêu dùng, sản phẩm điện
thoại thông minh và ngành công nghiệp điện toán đã đạt mức cao kỷ lục.
Xiaomi, Apple, Huawei là những đối thủ cơng nghệ đều có tên tuổi và
sừng sỏ, hướng đến danh vọng trở thành công ty công nghệ tốt nhất. Điều
này sẽ làm tăng áp lực cho Samsung trong cả cạnh tranh và tài chính.

Kết luận

-Với phân tích ma trận SWOT của Samsung, nhằm tìm ra điểm mạnh,
điểm yếu, cơ hội và thách thức của hãng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về những
17

Tieu luan


chiến lược phát triển của tập đoàn này. Cho đến thời điểm hiện tại,
Samsung đã và đang giữ vững vị thế trên thị trường, các sản phẩm của
hãng xứng đáng là Chaebol của xứ sở kim chi và là thương hiệu top đầu
của thị trường smartphone thế giới.

Giải pháp:
-Đa dạng hóa nhóm đối tượng khách hàng bằng cách đa dạng mãu mã các
sản phẩm cơng nghệ của hãng. Kích cầu tiêu dùng bằng cách hạ giá thành
sản phẩm hoặc tặng quà kèm theo mỗi lần mua món hàng nào đó. Đẩy
mạnh truyền thông hơn nữa qua các kênh mạng xã hội, liên kết với các
KOL có sức ảnh hưởng lớn để nhiều người biết đến hãng hơn. Yếu tố quan
trọng nữa là cam kết hỗ trợ cập nhâtj phần mềm cho sản phẩm ít nhất 3
năm từ đó người tiêu dùng sẽ yên tâm hơn trong quá trình sử dụng.

18

Tieu luan