<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HCM KHOA KINH TẾ </b>

🙠🙟🕮🙝🙢

<b>KINH DOANH QUỐC TẾTIỂU LUẬN </b>

<b>PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA </b>

<b>THỜI ĐIỂM TỪ NĂM 2022 </b>

Lương Huệ Anh : 22132008 Trương Quốc Anh : 22132011

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ LÀM VIỆC NHÓM</b>

3.2 Chiến lược chung ^100% 5 ^{Nguyễn Duy Hoàng}

TRỊ BÀI HỌC KINH NGHIỆM- ^100% 8 ^{Nguyễn Đại Nam}

MSSV 22132093

- Phân công nhiệm vụ - Kiểm tra nội dung tiểu luận

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

10 ^{Trương Quốc Anh} MSSV 22132011

- Tài liệu tham khảo

3.4 Yếu t ố ảnh hưởng đến quyết

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>LỜI CẢM ƠN </b>

Lời u tiên, cho phép chúng em g i l i cđầ ử ờ ảm ơn chân thành và sâu sắc đến Cô Trương Ánh Minh - giảng viên môn học Kinh doanh qu c t tố ế ại Trường Đại học Sư phạm Kỹ thu t Thành phậ ố Hồ Chí Minh.Vì cơ đã luôn hỗ trợ và giúp đỡ chúng em trong su t quá trình h c tố ọ ập, đem đến cho chúng em nh ng bài gi ng hay và thú vữ ả ị, để môn Kinh doanh qu c t không ch là m t môn hố ế ỉ ộ ọc khơ khan mà cịn là mơn h c ọ vơ cùng hữu ích, đầy sinh động và có nhi u giá tr ề ị thực ti n. Nh ng ki n th c, bài hễ ữ ế ứ ọc mà cô giảng dạy chúng em chính là nguồn c m h ng, giá tr ả ứ ị và cơ sở quan trọng để nhóm hồn thành t t tài u lu n môn "Kinh doanh qu c t ". Cô ố đề tiể ậ ố ế là người đã chỉ ạy tận d tình cho chúng em, giúp đỡ chúng em r t nhi u trong quá trình h c và hoàn thành ấ ề ọ những bài tập được giao, truyền đạt cho chúng em nh ng ki n thữ ế ức vô cùng quan trọng cho ngành h c hi n t chúng em ọ ệ ại đang theo học và qua đó cho chúng em hiểu r ng cô ằ là một giảng yêu mẫu m c, m t nhà giáo yêu ngh ự ộ ề và đúc kết sau nhi u ề năm. Đó khơng chỉ là ki n th c t giáo trình, sách v mà còn là kinh nghi m mà ế ứ ừ ở ệ người gi ng viên ả đáng kính truyền đạt cho sinh viên b ng c trái tim và ni m hy v ng, mong chúng em hằ ả ề ọ ọc hỏi và phát triển bản thân m t cách hoàn thi n nhộ ệ ất để có th t nhi u hànậ ề h trang bước đi trên con đường phía trước. Nh ờ có cơ, chúng em đã hồn thành được đề tài tiểu luận kết môn v i ch ớ <b>ủ đề “Phân tích chiến lược kinh doanh qu c tố ế của CỘNG CÀ PHÊ tại th ịtrường Hàn Quốc thời điểm từ năm 2022”</b>.

Trong quá trình học tập với cơ ở trường, chúng em được học rất nhi u ề kiến thức bổ ích cũng như được bi t thêm vế ề những điều hay về đặc điểm kinh doanh của từng thị trường quốc tế, qua đó giúp chúng em biết cách v n dậ ụng và định hình được hướng đi cho con đường sự nghiệp của mình. Điều này đặc biệt quan trọng và cần thi t trong ế bối c nh hả ội nhập như hiện nay, giúp chúng em có được n n t ng v ng ch c và thích ề ả ữ ắ nghi dần ới môi trườv ng làm vi c mai sau. ệ Nhờ ự giả s ng d y nhi t tình cạ ệ ủa cơ, chúng em đã dễ dàng tiếp thu ki n th c môn hế ứ ọc hơn.

Để hoàn thành tốt đề tài về “Phân tích chiến lược kinh doanh qu c t cố ế ủa CỘNG CÀ PHÊ t i th ạ ị trường Hàn Quốc thời điểm từ năm 2022”, chúng em đã nhận được sự giúp đỡ lớn từ cơ, đơi khi có những khuất mắc, cơ cũng rất tận tâm và nhiệt tình giải đáp và giúp chúng em có được cách gi i quyả ết đúng đắn. Do còn nhiều hạn ch v mế ề ặt

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

kiến th c ứ cũng như năng lực nên chúng em sẽ khơng tránh kh i có nh ng thi u sót ỏ ữ ế trong bài, chúng em r t mong nhấ ận được s góp ý và nh n xét cự ậ ủa cơ để chúng em có thể rút kinh nghi m và hoàn thành bài ti u luệ ể ận ộm t cách t t nhố ất.

Lời cu i cùng, chúng em xin chúc luôn m nh kh e, an khang, ố cô ạ ỏ đạt được nhiều thành công trong cơng việc cũng như cuộc sống và có thể tiếp t c truyụ ền đạt cho lớp lớp sinh viên nh ng giá tr , ki n thữ ị ế ức thật hay và bổ ích.

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

Nhóm sinh viên thực hiện

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

M C L C <b>ỤỤ</b>

M <b>Ở ĐẦ ... 1 </b>U

1. Lý do chọn đề tài ... 1

2. M c tiêu nghiên c u ụ ứ ... 1

3. Đối tượng và ph m vi nghiên c u ạ ứ ... 1

4. Phương pháp nghiên cứu ... 2

5. K t cế ấu đề tài ... 2

<b>CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN ... 3 </b>

1.1 Lý thuy t v ế ề thương mại, kinh doanh qu c t ố ế ... 3

1.2 Các lo i hình chiạ ến lược trong kinh doanh qu c t ố ế ... 3

<b>CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN V CỀ ỘNG CÀ PHÊ ... 8 </b>

2.1 Gi i thi u chung v C ng Cà Phê ớ ệ ề ộ ... 8

3.4 Y u t ế ố ảnh hưởng đến quyết định m r ng trên th ở ộ ị trường Hàn Qu c ố ... 27

3.5 Phân tích thị trường Hàn (PEST). ... 30

3.6 Chiến lược kinh doanh qu c t ố ế ... 31

<b>CHƯƠNG 4: HÀM Ý QUẢN TRỊ BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ ĐÁNH GIÁ </b>- <b>CÁC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA CỘNG CÀ PHÊ ... 46 </b>

4.1 Đánh giá các chiến lược kinh doanh của Cộng Cà Phê ... 46

4.2 Hàm ý quản trị thông qua chiến lược kinh doanh quốc tế ... ... 46

4.3 Bài học kinh nghiệm ... 47

<b>PHẦN K T LU NẾẬ ... 50 </b>

DANH M C HÌNH <b>ỤẢNH ... 51 </b>

TÀI LI U THAM KH O<b>ỆẢ ... 52</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

1 M <b>Ở ĐẦ</b>U 1. Lý do ch<b>ọn đề</b> tài

Bắt đầu từ năm 2019, dịch Covid-19 bùng phát đã để l i nh ng h u qu vô cùng ạ ữ ậ ả nặng n cho nhân lo i, c ề ạ ả thế giới đều ph i th c hi n các biả ự ệ ện pháp phòng chống, ngăn ngừa dịch cũng như giãn cách xã hội khi n cho hoế ạt động s n xu t b trì tr vả ấ ị ệ à ảnh hưởng tiêu cực đến khơng ít các doanh nghi p lệ ớn bé, đờ ống con người cũng như i s gây nên tác động tiêu c c cho n n kinh t , chính tr cự ề ế ị ủa đại đa số quốc gia. B ng ch ng ằ ứ là theo báo cáo c a Ngân hàng Thủ ế giới, Covid – 19 đã làm giảm sự tăng trưởng kinh tế toàn c u xu ng m c th p nh t tính t ầ ố ứ ấ ấ ừ năm 2008, với m c gi m ứ ả 5,2% trong năm 2020 cùng v i 52% các doanh nghi p l n trên thớ ệ ớ ế giới đã phả ắi c t gi m nhân sả ự trong năm 2020. May thay tính t , ừ năm 2022 nhờ các biện pháp phòng ch ng d ch bố ị ệnh đúng đắn nên tình hình chung đã phần nào được cải thiện, các quốc gia bắt đầu đẩy mạnh chính sách ph c h i n n kinh t , cho các doanh nghi p tr l i làm vi c và Hàn Quụ ồ ề ế ệ ở ạ ệ ốc cũng không ngo i l , d ch bạ ệ ị ệnh ở đây được đánh giá là kiểm soát tốt hơn so với các qu c gia ố khác và Cộng Cà Phê là m t trong nh ng nhãn hàng có th ộ ữ ể trụ lại và vượt qua đại d ch ị tại Hàn Quốc và cho th y s ấ ự trở l i m nh m ạ ạ ẽ nhưng vẫn th c hi n các chính sách phịng ự ệ chống để đảm bảo được sự an tồn của khách hàng. Qua đó, nhóm chúng em quyết định tìm hiểu đề tài “Phân tích chiến lược kinh doanh qu c t cố ế ủa ỘNG CÀ PHÊ tại C thị trường Hàn Qu c thố ời điểm t ừ năm 2022”.

2. M c tiêu nghiên c u <b>ụứ</b>

Trên cơ sở nghiên c u v ứ ề hoạt động kinh doanh qu c t cố ế ủa C ng Cà Phê ộ và các chiến lược kinh doanh qu c t v cách ti p c n th ố ế ề ế ậ ị trường và thu hút khách hàng Hàn ở Quốc. Qua phân tích nh ng ữ ảnh hưởng v ề chất lượng s n ph m, giá c , phân phả ẩ ả ối, xúc tiến thương mại đối với hành vi lựa chọn cà phê của người Hàn t ừ đó đưa ra giải pháp đóng góp cho Cộng Cà Phê pháp tri n b n vể ề ững trên th ị trường Hàn Quốc.

<b>3. Đối tượng và phạm vi nghiên c u ứ</b>

Đối tượng nghiên c u: Chiứ ến lược kinh doanh qu c t cố ế ủa ộng Cà Phê C

Phạm vi nghiên c u: ứ Chiến lược kinh doanh qu c t cố ế ủa C ng Cà Phêộ t i thạ ị trường Việt Nam và Hàn Qu c. ố

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

2

<b>4. Phương pháp nghiên cứu </b>

Bài ti u lu n s dể ậ ử ụng các phương pháp nghiên cứu sau: phương pháp khái quát, phân tích-t ng h p, li t kê, dùng s ổ ợ ệ ố liệu và nghiên c u th c ti n. ứ ự ễ

<b>5. Kết cấu đề</b> tài

Kết c u c a ti u lu n bao gấ ủ ể ậ ồm chương 4 Chương 1: Lý thuy t ế và cơ sở lý lu n ậ

Chương 2: Tổng quan về Cộng Cà Phê

Chương 3: Phân tích chiến lược kinh doanh qu c t ố ế năm 2022 Chương 4: Hàm ý quản trị - Bài học kinh nghi m ệ

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

3

<b>CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN </b>

1.1 Lý thuy t v <b>ế ề thương mại, kinh doanh qu c t ố ế</b>

1.1.1 Khái ni mệ

Kinh doanh quốc tế được hiểu một cách đơn giản là toàn bộ chuỗi các hoạt động kinh doanh sản xuất, mua bán hàng hóa hay dịch vụ với mục đích đáp ứng nhu cầu của khách hàng quốc tế nhằm thu lợi nhuận giữa các hai hay nhiều nước và các khu vực trên thế giới.

Kinh doanh quốc tế vừa có thể là các hoạt động liên quan đến việc xuất nhập khẩu và dịch vụ của một doanh nghiệp, vừa có thể là những mạng lưới kinh doanh xuyên quốc gia, đa quốc gia trong phạm vi toàn cầu<small>1</small>.

1.1.2 Vai trò

- Giúp cho các doanh nghiệp hay các tổ chức kinh tế đạt được nhu cầu lợi ích của mình.

- Tạo điều kiện cho các quốc gia tham gia vào quá trình liên kết kinh tế toàn cầu. - Đẩy mạnh thu hút vốn đầu tư trong và ngoài nước, tăng thu ngoại tệ.

- Phát triển việc hợp tác kinh tế.

- Tiếp thu được nhiều kiến thức mới, thị trường kinh doanh được mở rộng, tính cạnh tranh sản phẩm được đẩy cao.

<b>1.2 Các loại hình chiến lược trong kinh doanh quốc tế </b>

1.2.1 Khung hội nhập tồn cầu / thích ứng địa phương<small>2</small>

Khung hội nhập tồn cầu / thích ứng địa phương tóm tắt lại hai nhu cầu cơ bản của chiến lược: thứ nhất là hợp nhất được các hoạt động chuỗi giá trị toàn cầu, thứ 2 là tạo ra các dịch vụ và sản phẩm thích ứng được với nhu cầu của người tiêu dùng ở thị trường địa phương.

<small>1Luật sư Lê Minh Trường. (2022, 8 4). Kinh doanh qu c t ố ế là gì? Mơi trường kinh doanh và tồn c u hóa là gì?ầluật Minh Kh, Truy c p ngày 28/4/2023. ậ</small>

<small>< -kinh-doanh-quoc- -moi-truong-kinh-doanh- -toan-vetevacau-hoa-la-gi.aspx > </small>

<small>2Bài gi ng Qu n tr chiảảịến lược toàn cầu Chương 4: Các loạ- i hình chiến lược trong kinh doanh tồn cầu - Tài li u, Luệận văn. (n.d.). Thư viện tài liệu, Truy cập ngày 28/4/2023.< > </small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

4

Hội nhập toàn cầu: là sự phối hợp các hoạt động chuỗi giá trị của một doanh nghiệp trên nhiều thị trường khác nhau để đạt được hiệu suất với mục tiêu tận dụng tối đa sự tương đồng giữa các quốc gia.

Thích ứng hay dễ hiểu hơn là đáp ứng địa phương: chính là khả năng đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng trên từng địa phương cụ thể.

• Vai trị của khung hội nhập tồn cầu / thích ứng địa phương: • Xác định được các u cầu cạnh tranh

• Hỗ trợ cho cơng ty trong việc xác định và hoạch định chiến lược kinh doanh và chiến lược trên một thị trường quốc gia xác định

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

5

YẾU Áp lực thích ứng địa phương MẠNH - Tìm cách gi m thi u chi phí qua l i thả ể ợ

kinh t theo quy mô; ế

- T n dậ ụng xu hướng t p trung cậ ủa người tiêu dùng mang tính tồn c u; ầ

- Cung c p d ch vấ ị ụ thống nhất cho khác hàng tồn cầu;

- Tìm ngu n cung ng toàn c u; ồ ứ ầ

- Theo dõi, đáp ứng tính c nh tranh tồn cạ ầu

- Đáp ứng được với s cự ạnh tranh địa phương; - Điều ch nh cho thích h p v s khác biỉ ợ ề ự ệt vă

</div><span class="text_page_counter">Trang 41</span><div class="page_container" data-page="41">

35

khu vực đông đúc của Hàn Quốc. Điều này đã giúp tạo ra sự tiếp c n thu n ti n cho ậ ậ ệ người tiêu dùng và đẩy mạnh sự phát triển của Cộng Cà Phê trên thị trường này. Ông bà xưa có câu “Biết người biết ta trăm trận trăm thắng” thế nên khi bước vào một thị trường Hàn Quốc đầy những s m i l , l l m thì vi c nghiên c u thự ớ ạ ạ ẫ ệ ứ ị trường và tìm hiểu người tiêu dùng là việc tối quan trọng để giúp Cộng có thể thâm nhập vào nơi có yêu cầu khó như Hàn Quốc, Cộng Cà Phê đã nghiên cứu k càng th ỹ ị trường Hàn Quốc và hi u rõ nhu c u và th ể ầ ị hiếu của người tiêu dùng địa phương. Điều này giúp Cộng Cà Phê đưa ra những điều ch nh phù h p cho menu và phong cách kinh doanh c a mình, ỉ ợ ủ từ đó tạo dựng được lịng tin của người tiêu dùng địa phương. Cộng Cà Phê cung cấp m t lo t các s n phộ ạ ả ẩm cà phê đa dạng, từ cà phê đen truyền thống, đến các lo i cà phê ạ sữa, cà phê đá, trà và sinh tố. Điều này đáp ứng đa dạng nhu c u cầ ủa người tiêu dùng Hàn Quốc và giúp thu hút khách hàng đa dạng từ các đối tượng khác nhau. Cộng Cà Phê cao chđề ất lượng s n ph m v i nguyên li u cà phê chả ẩ ớ ệ ất lượng cao được lựa chọn kỹ càng t các vùng ừ trồng cà phê n i tiổ ếng. Điều này giúp xây d ng lòng tin và s tin ự ự tưởng t phía khách hàng Hàn Quừ ốc, nơi mà chất lượng s n ph m là y u tả ẩ ế ố quan trọng đối với người tiêu dùng.

- Tuy nhiên n u nhìn mãi vào m t thu n lế ặ ậ ợi trên con đường thành công mà Cộng đã đạt được thì quả là một thiếu sót lớn nếu khơng xem xét đến những khó khăn thử thách mà Cộng đã gặp phải để ừ đó phân tích và rút ra các chiến lượ t c phù h p nhợ ất với t ng hồn c nh, ngồi ra cịn là nh ng bài hừ ả ữ ọc để nhìn l i sau này nh m tạ ằ ạo bước đà cho các tình huống khó khăn khác trong tương lai. Thì sau đây là những điều mà Cộng đã phải đối mặt trên con đường định vị thương hiệu tại thị trường Hàn Quốc:

- Điều đầu tiên cũng như đây chính là điều khó khăn nhất đó chính là sự cạnh tranh gay g t trong th ắ ị trường này, như đã biết Hàn Qu c phát tri n r t m nh mố ể ấ ạ ẽ trong mảng cà phê vài năm trở ại đây, vớ ự gia tăng củ l i s a r t nhiấ ều các thương hiệu cà phê lớn trong nước và c ả quốc t . C nh tranh kh c li t t ế ạ ố ệ ừ các thương hiệu cà phê địa phương cũng như quố ế, đặc t c biệt là các thương hiệu cà phê nổi tiếng từ Mỹ, Úc, Ý và Nhật B n là m t thách th c lả ộ ứ ớn đố ới v i C ng khi thâm nh p vào thộ ậ ị trường chưa kể còn là các đối thủ tiềm ẩn trong tương lai đang nhăm nhe chiếm lấy cơ hội đây cũng là thách thức không h ề nhỏ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 42</span><div class="page_container" data-page="42">

36

- Tiếp đến là s khác biự ệt trong văn hóa thưởng thức cũng như là khẩu vị c a mủ ỗi nước, vì t i Hàn Qu c có kh u v ạ ố ẩ ị thưởng th c cà phê và các loứ ại đồ u ng khác v i Viố ớ ệt Nam, h ọ thường chuộng cà phê đá, cà phê kem đặc biệt là Americano đây có thể nói là thức u ng quốc dân của gi i trẻ Hàn Qu c, tuy nhiên th c uống đó ở Vi t Nam l i ố ớ ố ứ ệ ạ không h ề phổ biến ho c nặ ếu khơng mu n nói là khơng ai u ng vì Viố ố ệt Nam ưa sự đậm đà nhất có th c a cà phê trong khi vể ủ ới người Hàn Quốc thì ưu tiên sự giải khát và đặc biệt là y u tố trang trí đẹp mặt khi cầm ly cà phê lên tay. ế

- Ngoài ra, C ng Cà Phê còn phộ ải đối mặt với vấn đề với cách thức kinh doanh cũng như quản lý doanh nghiệp cà phê cũng phải thích ứng với văn hóa kinh doanh của Hàn Quốc, kèm theo đó là vơ vàn các quy định và chính sách khác biệt so với Việt Nam mà Cộng Cà Phê bắt buộc ph i tuân th theo n u muả ủ ế ốn ti p tục định v ịế thương hiệ ại đất nướu t c Hàn Qu c xa xôi. ố

3.6 Chi<b>ến lượ</b>c kinh doanh qu c t<b>ố ế </b>

3.6.1 Nghiên cứu sự lựa chọn của khách hàng Hàn Quốc. 3.6.1.1. Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu chung: Nghiên cứu và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn thương hiệu cà phê của khách hàng Hàn Quốc, từ đó đóng góp một số giải pháp cho các cơng ty cà phê chuỗi của Việt Nam.

Mục tiêu cụ thể:

- Chỉ ra thực trạng trong của các thương hiệu cafe chuỗi thông qua việc khám phá nhu cầu và thói quen sử dụng cà phê của người dân Hàn Quốc.

- Phân tích chất lượng s n ph m, giá thành, phân ph i và xúc tiả ẩ ố ến thương mại tác động như thế nào đến lựa chọn cafe của người Hàn Quốc. Dựa vào đó để đưa ra các giải pháp góp ph n giúp Cầ ộng Cafe tác động tích cực đến hành vi tiêu dùng cà phê của người Hàn Qu c. ố

3.6.1.2. Chuẩn bị nghiên cứu và tiến hành thu thập dữ liệu

Phương pháp nghiên cứu: Sau khi hoàn thiện bảng câu hỏi, cuộc khảo sát trực tuyến bằng facebook, email, ... được thực hiện theo phương pháp nghiên cứu định lượng (n=50). Mục đích của việc thực hiện nghiên cứu này là thu thập thông tin định

</div><span class="text_page_counter">Trang 43</span><div class="page_container" data-page="43">

37

lượng về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn thương hiệu cà phê của khách hàng Hàn Quốc.

Phạm vi và đối tượng nghiên cứu:

- Phạm vi không gian: thành phố Hà Nội là thủ đơ, là trung tâm thương mại chính của đất nước với dân số lớn và đa dạng. Ngoài ra, thành phố Hà Nội cũng là nơi tập trung nhiều người Hàn Quốc, với nhiều thương hiệu chuỗi cửa hàng cà phê. Vì vậy, việc khảo sát tại Hà Nội sẽ đảm bảo tính chuẩn xác của mẫu nghiên cứu.

- Phạm vi thời gian: từ 24/11/2020 đến 29/11/2020.

- Đối tượng nghiên cứu: Người Hàn Quốc đang sinh sống, học tập và làm việc tại Việt Nam, du học sinh và người Việt đang sinh sống, làm việc tại Hàn Quốc.

3.6.1.3 Phân tích kết quả nghiên cứu:

- Cơ cấu mẫu khảo sát được thống kê theo các tiêu chí như giới tính, độ tuổi, thu nhập và thời gian sinh sống/học tập/làm việc tại Hàn Quốc.

- Trong số 50 đối tượng khảo sát hiệu quả có trong bộ dữ liệu gốc, kết quả khảo sát giới tính: Theo kết quả khảo sát, lượng khách hàng nữ trong mẫu nghiên cứu chiếm 56,3%, đa số nằm trong độ tuổi từ 19 đến 35 và thu nhập chưa đến 15 triệu sống ở hàn quốc.

- Kết quả khảo sát cho thấy tần suất khách hàng đến quán cà phê chủ yếu từ 1-3 lần/tuần (62,5%) và mục đích chính là thay đổi khơng gian học tập/làm việc và gặp gỡ bạn bè, đối tác (63,3%).

<small>• </small> Khách hàng Hàn Quốc khi lựa chọn một quán cà phê, họ chủ yếu đánh giá cao chất lượng dịch vụ, vị trí thuận tiện, giá cả hợp lý và sản phẩm cà phê có hương vị và chất lượng tốt;

</div>