Bài thảo luận tìm hiểu về phương thức thanh toán điện tử viettel money so sánh viettel money với một đối thủ cạnh tranh khác

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (3.57 MB, 57 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA HTTTKT &THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

--- ---۩

HỌC PHẦN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CĂN BẢN

BÀI THẢO LUẬN

Tìm hiểu về phương thức thanh toán điện tử Viettel MoneySo sánh Viettel Money với một đối thủ cạnh tranh khác

Giảng viên hướng dẫn: Vũ Thị Hải LýMã lớp học phần: 231_PCOM0111_08

Thực hiện đề tài: Nhóm 2

Khóa 2023-2027

Hà Nội, tháng 11 năm 2023

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

HÌNH 1.1. VIETTEL MONEY TRÊN CH PLAY ... 14HÌNH 1.2. VIETTEL MONEY TRÊN APP STORE ... 14HÌNH 1.3. CÁCH THIẾT LẬP MẬT KHẨU ĐẶT LỆNH VIETTEL MONEY...………15HÌNH 1.4. MOBIFONE TRÊN CH PLAY...27HÌNH 1.5. MOBIFONE TRÊN APP STORE……….27

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU...4

CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ VIETTEL MONEY...6

1. Lịch sử hình thành và phát triển của tiền di động Viettel Money...6

1.1.Giới thiệu về Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel...6

1.2. Sự ra đời của Viettel Money...7

1.3. Quá trình phát triển...8

2. Hình thức pháp lý...9

3. Trang website chính thức của Viettel Money...9

3.1. Tính bảo mật và an tồn của website...9

3.2. Tính linh hoạt của Viettel Money...10

3.3. Tính phổ biến của Viettel Money...11

3.4. Các tiện ích khi sử dụng tiền di động Viettel Money...12

4. Ứng dụng Viettel Money...13

CHƯƠNG II. NHẬN ĐỊNH VÀ ĐÁNH GIÁ TIỆN ÍCH CỦA VIETTEL MONEY...19

1. Thuận lợi khi sử dụng Viettel Money...19

2. Bất lợi khi sử dụng Viettel Money...20

3. Phương hướng và giải pháp khắc phục những khó khăn, bất lợi củaViettel Money...21

CHƯƠNG III. ĐỐI THỦ CẠNH TRANH MOBIFONE MONEY...25

1. Lịch sử hình thành và phát triển tiền di động Mobifone Money...25

2. Tính bảo mật và an tồn của website...26

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

3. Các tiện ích khi sử dụng...27

4. Cách đăng ký và sử dụng Mobifone Money...27

5. Đánh giá tiện ích của Mobifone Money...36

5.1. Thuận lợi khi sử dụng Mobifone Money...36

5.2. Bất lợi khi sử dụng Mobifone Money...37

6. Phương hướng và giải pháp khắc phục những khó khăn, bất lợi của

2.1. Chính sách ưu đãi của Viettel Money...48

2.2.Chính sách ưu đãi của MobiFone Money...49

3. Độ bảo mật...49

LỜI KẾT LUẬN...51

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...53

BIÊN BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN...55

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

LỜI MỞ ĐẦU

Trong điều kiện kinh tế thị trường, sự bùng nổ mạnh mẽ của ngành công nghệ số đã khiến mối quan hệ giữa công nghệ thông tin và thương mại điện tử trở nên chặt chẽ hơn bao giờ hết. Sự tiến bộ của công nghệ thông tin là nền tảng cho sự phát triển của thương mại điện tử, tạo cơ hội cho người dân tiếp xúc với nền kinh tế số càng sớm càng tốt. Trong số đó, thanh tốn điện tử là hình thức thương mại điện tử phổ biến. Với sự phát triển của thương mại điện tử, thanh toán điện tử cũng được mở rộng dưới nhiều hình thức, bao gồm: trao đổi dữ liệu tài chính, tiền mặt, thẻ thơng minh, dịch vụ thanh tốn ngân

hàng hay đặc biệt là “Tiền di động”.

Tiền di động ra đời vào năm 2011 tại Kenya với tên gọi Pesa. M-Pesa là một sáng kiến của Safaricom, một công ty viễn thơng lớn tại Kenya. M-Pesa đã nhanh chóng trở nên phổ biến tại Kenya và được coi là tiền đề cho sự phát triển của tiền di động trên toàn thế giới. Trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử đang cần những công cụ thanh toán phù hợp; trong những năm trở lại đây tiền di động được kỳ vọng sẽ giúp người mua và người bán kết nối nhanh chóng với nhau. Đây là một loại tài khoản điện tử dùng để thanh toán các giao dịch trực tuyến, giúp người dùng thanh toán các loại phí trên Internet như hóa đơn tiền điện, tiền nước, cước Internet…

Các ứng dụng tiền di động đã phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam trong những năm gần đây, thay đổi cách người tiêu dùng thanh toán. Dịch bệnh COVID-19 đã hạn chế mọi người tiếp xúc và đi lại, khiến người dùng chuyển sang mua sắm trực tiếp qua các trang web. Theo thống kê của Statista, Việt Nam là một trong ba quốc gia có tỷ lệ thanh tốn di động cao nhất thế giới năm 2021. Sự "trỗi dậy" mạnh mẽ của ví điện tử đối với thói quen tiền mặt của nhiều người tiêu dùng, đã duy trì trong nhiều thập kỷ. Khơng khó để giải thích lý do tại sao phương thức thanh toán này đang ngày càng được ưa chuộng. Đáng chú ý nhất là tiền di động của Viettel Money, một trong những nền tảng thanh tốn tích hợp nổi tiếng nhất trên thị trường TMĐT Việt Nam. Người dùng có thể mua sắm, thanh tốn nhanh chóng, tiện lợi và a toàn với Viettel Money, đồng thời nhận được nhiều ưu đãi và giá trị hấp dẫn khi sử dụng tiền di động này.. Nhận thấy được tiện ích của các tính năng mà tiền di động mang

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

lại, nhóm chúng em đã lựa chọn Tiền di động Viettel Money để làm đề tài thảo luận về “Tìm hiểu về phương thức thanh tốn Viettel Money. So sánh Viettel Money với một đối thủ cạnh tranh khác”. Trong quá trình tìm hiểu thực hiện, vì cịn hạn chế về kiến thức cũng như điều kiện thực tế nên bài thảo luận của nhóm chúng em có thể vẫn cịn nhiều thiếu sót. Rất mong nhận được sự đóng góp của cơ và bạn đọc để đề tài của chúng em được hoàn thiện hơn.

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ VIETTEL MONEY

1.Lịch sử hình thành và phát triển của tiền di động Viettel Money

1.1.Giới thiệu về Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel

Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel nay là Tập đồn cơng nghiệp - Viễn thơng Qn Đội Viettel là một trong những tập đồn viễn thơng hàng đầu và thành công nhất của Việt Nam.Với sứ mệnh cung cấp các dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin hàng đầu, Viettel đã nhanh chóng trở thành một trong những tập đồn viễn thơng quan trọng và được biết đến trên toàn thế giới.

Viettel được thành lập vào năm 1989 và ban đầu chỉ là một phòng viễn thơng thuộc Bộ Quốc phịng Việt Nam. Tuy nhiên với tầm nhìn thịnh vượng và tiềm năng phát triển, Viettel đã phát triển mạnh mẽ để trở thành một tập đồn viễn thơng qn đội và mở rộng hoạt động sang nhiều quốc gia trên thế giới. Hiện nay, Viettel đã có mặt tại 11 quốc gia trên tồn cầu và trở thành một trong những tập đồn viễn thơng quốc tế hàng đầu, là một doanh nghiệp có số lượng khách hàng lớn nhất trên thế giới

Sự thành công của Viettel không chỉ đến từ sự mở rộng quy mơ hoạt động, mà cịn từ khả năng đột phá công nghệ và cam kết đầu tư vào nghiên cứu và phát triển. Viettel luôn đặt công nghệ là trung tâm của mọi hoạt động của mình và khơng ngừng nỗ lực để đưa ra những giải pháp sáng tạo và tiên phong trong lĩnh vực viễn thông và công nghệ thơng tin.

Với tầm nhìn tiên phong, Viettel đã đầu tư mạnh vào phát triển cơ sở hạ tầng viễn thông và công nghệ thông tin. Công ty đã triển khai mạng viễn thơng di động 2G, sau đó là 3G, 4G và hiện đang phát triển mạng 5G. Viettel đã đóng góp quan trọng vào việc nâng cao tốc độ kết nối và đảm bảo mạng lưới viễn thông ổn định và tin cậy cho hàng triệu người dùng. Đồng thời, tập đồn cũng đẩy mạnh phát triển cơng nghệ thông tin và đưa ra giải pháp công nghệ thông tin hàng đầu, bao gồm lưu trữ đám mây, an ninh mạng, trí tuệ nhân tạo và Internet of Things (IoT)

1.2. Sự ra đời của Viettel Money

Với xu hướng phát triển không ngừng của ngành công nghệ khoa học, việc sử dụng công nghệ để giải quyết các nhu cầu thường nhật như chuyển tiền nhanh, thanh toán tiền cước các dịch vụ, điện, nước, internet, nạp game… mà dịch vụ

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

thanh toán trực tuyến mang tên Viettel Money được ra đời nhằm trả lời cho các bài toán bên trên.

Thực hiện theo đúng lộ trình được phê duyệt tại Đề án phát triển thanh tốn khơng dùng tiền mặt giai đoạn 2021-2025 được ban hành kèm theo Quyết định số 1813/QĐ-TTg ngày 28/10/2021 của Chính phủ. Ngày 01/12/2021, Viettel đã chính thức cơng bố việc ra mắt Viettel Money tới toàn bộ khách hàng đang sử dụng mạng di động Viettel trên toàn quốc. Theo đó, Viettel Money là hệ sinh thái tài chính số tồn diện, phục vụ đầy đủ các nhu cầu của khách hàng. Là hệ sinh thái tài chính số có nhiều tính năng nhất tới thời điểm này, Viettel Money có hơn 300 tiện ích được cá nhân hóa theo nhu cầu của mỗi khách hàng về mua bán, chuyển tiền, đầu tư, bảo hiểm, thanh toán các dịch vụ trong cuộc sống...

ViettelPay là tiền thân của Viettel Money. Từ ngày 1/12/2021, ViettelPay và logo ViettelPay của Viettel sẽ được đổi tên thành Viettel Money nhằm hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch online không cần sử dụng tiền mặt. Tuy nhiên, ViettelPay cũng như các dịch vụ hỗ trợ của ứng dụng sẽ không mất đi mà tồn tại song song trong cùng 1 app Viettel Money mới nhất. Trong suốt quá trình phát triển, Viettel Money đã không ngừng cải tiến và mở rộng các tính năng mới để đáp ứng nhu cầu của người dùng. Hiện nay, Viettel Money đã trở thành một trong những dịch vụ thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam với hơn 10 triệu người dùng. Chính bước tiến này đã giải quyết được những vấn đề về trải nghiệm thanh toán mua sắm mà không cần tiền mặt một cách dễ dàng thuận tiện và nhanh chóng cho các khách hàng.

1.3. Quá trình phát triển

Năm 2007 - 2010: Bắt đầu phát triển

Viettel Money ra đời với mục tiêu cung cấp các dịch vụ thanh tốn di động và tài chính cho người dùng tại Việt Nam.

Dịch vụ ban đầu tập trung chủ yếu vào việc chuyển tiền và thanh tốn hóa đơn thông qua điện thoại di động.

Năm 2011 - 2015: Mở rộng dịch vụ

Viettel Money mở rộng danh mục dịch vụ của mình, bao gồm nạp tiền điện thoại di động, mua vé máy bay, mua vé xem phim, và các giao dịch thương mại

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

Viettel Money bắt đầu mở rộng hoạt động của mình ra khỏi Việt Nam và thử nghiệm ở một số thị trường quốc tế.

Tích hợp các cơng nghệ mới như ví điện tử và thanh tốn khơng dây để nâng cao trải nghiệm người dùng.

Năm 2019 - 2022: Tăng cường an ninh và phát triển hệ sinh thái

Viettel Money tập trung vào việc củng cố hệ thống an ninh và bảo mật để đảm bảo tính bảo mật của dịch vụ thanh tốn.

Phát triển hệ sinh thái thanh tốn của mình thơng qua việc tích hợp với các đối tác khác nhau, bao gồm ngân hàng và doanh nghiệp.

Năm 2023 và tương lai: Tiếp tục đổi mới và mở rộng

Dự kiến Viettel Money sẽ tiếp tục đổi mới trong cách họ cung cấp dịch vụ thanh tốn và tài chính di động.

Mở rộng quy mô kinh doanh và khả năng tiếp cận đến nhiều đối tượng người dùng hơn, đồng thời duy trì cam kết đem lại những dịch vụ tiện ích và an tồn cho khách hàng.

2. Hình thức pháp lý

Về hình thức pháp lý, Viettel Money hoạt động dưới sự bảo hộ của cơng ty mẹ là Tập đồn Viễn thông Quân đội Việt Nam. Doanh nghiệp Viettel Money cần tuân thủ theo toàn bộ các quy định và luật lệ liên quan đến hoạt động tài chính và thanh tốn di động tại Việt Nam, khơng ngừng cập nhật các điều lệ mới trên hành lang pháp lý. Trên cơ sở Luật Giao dịch Điện tử số 51/2005/QH11, Chinh phủ đã ban hành Nghị định số 35/2007/NĐ-CP về giao dịch điện tử trong các ngân hàng, tạo hành lang pháp lý cơ bản cho các giao dịch điện tử nói chung và giao dịch qua điện thoại di động nói riêng. Ngồi ra, Viettel Money cịn cần chấp hành nghiêm chỉnh các Nghị định nằm trong Luật Ngân hàng Nhà nước (NHNN) ban hành năm 2010, đặc biệt là Nghị định số 101/2012/NĐ_CP về điều kiện cung ứng các dịch vụ thanh toán điện tử, sửa đổi bổ sung tại Nghị định số 80/2016/NĐ-CP. Các thông tư số 39/2014/TT-NHNN, thông tư số 19/2016/TT-NHNN cũng là cơ sơ pháp lý mà Viettel Money bắm chặt để hoạt động kinh doanh.

Giấy phép hoạt động của Viettel Money mang số 144/GP-BC, do Bộ Thông tin-Truyền thông cấp phép ngày 18/04/2007.

Ứng dụng Viettel Money do Tập đồn Cơng nghiệp- Viễn thơng Qn đội làm chủ sở hữu, có giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0100109106 do Sở KHĐT Hà Nội cấp lần đầu ngày 13/07/2010, sửa đổi bổ sung lần thứ 17 ngày 17/12/2021 và do Tổng công ty Dịch vụ Viettel- Chi nhánh Tập đồn Cơng nghiệp

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

- Viễn thông Quân đội (giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 010010910 – 478) chủ trì kinh doanh dịch vụ.

3. Trang website chính thức của Viettel Money

3.1. Tính bảo mật và an tồn của website

Link trang web chính thức của Viettel Money: web của Viettel Money sử dụng tên miền “.vn”. Đây là tên miền quốc gia cấp cao nhất (ccTLD) của Việt Nam được quản lý bởi Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC). Hiện hệ thống máy chủ tên miền quốc gia của Việt Nam gồm bảy cụm máy chủ. Trong đó năm cụm máy chủ đặt trong nước, hai cụm máy chủ đặt ở các quốc gia khác với hơn 70 điểm tại các thành phố lớn trên thế giới, những nơi có mật độ truy vấn tên miền .vn cao, cộng đồng người gốc Việt sinh sống nhiều.

Các thông tin khách hàng và các giao dịch đều được mã hóa một cách nghiêm ngặt và bảo đảm. Mỗi lần thực hiện giao dịch đều phải nhập mã PIN của chủ sở hữu người dùng app hoặc có thể xác thực bằng mã OTP thông qua SĐT đã đăng ký chính chủ. Viettel Money cịn đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) là một tiêu chuẩn an ninh thông tin bắt buộc dành cho các doanh nghiệp lưu trữ, truyền tải và xử lý thẻ thanh toán quản lý bởi 05 tổ chức thanh toán quốc tế như Visa, MasterCard, American Express, Discover và JCB. PCI DSS là một tiêu chuẩn được các tổ chức thanh toán quốc tế nêu trên ủy quyền quản lý cho Hội đồng Bảo mật dữ liệu thẻ thanh toán PCI SSC (Payment Card Industry Security Standard Council). Tiêu chuẩn này bao gồm 12 tiêu chuẩn về bảo mật thông tin và có thể tóm tắt lại thành sáu lĩnh vực chính như sau:

Xây dựng và duy trì hệ thống an ninh. Bảo vệ dữ liệu thẻ thanh tốn.

Duy trì chương trình quản lý lỗ hổng an ninh. Thực hiện các biện pháp giám sát truy cập chắc chắn. Thường xuyên theo dõi và kiểm tra hệ thống mạng. Duy trì chính sách an ninh thơng tin.

Viettel Money mong muốn đảm bảo rằng hệ thống dịch vụ luôn chạy ổn định, an toàn,tuân thủ các điều luật mà Ngân hàng Nhà Nước đã ban hành.Đồng thời, hỗ trợ người dùng, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người dùng trongquá trình sử dụng Dịch vụ. Trong trường hợp vi phạm pháp luật và/ hoặc hành vi lừa đảo có tổ

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

chức, Viettel Money có trách nhiệm và sẽ phối hợp với các cơ quan chức năng để cùng giải quyết. Bên cạnh đó, người dùng được quyền thay đổi các giấy tờ đã đăng ký trên app như mật khẩu đặt lệnh, giấy tờ tùy thân,email, SĐT gắn với tài khoản bằng việc xác nhận với Viettel Money thông qua văn bản đề nghị thay đổi thông tin với các lý do cụ thể và mã OTP qua SĐT cũ và mới để xác thực lại lần nữa.

3.2. Tính linh hoạt của Viettel Money

Viettel Money là một dịch vụ thanh toán điện tử được xây dựng với mục tiêu cung cấp trải nghiệm thanh tốn linh hoạt và thuận tiện cho người dùng. Tính linh hoạt của Viettel Money được thể hiện qua nhiều khía cạnh:

Đa dạng trong giao dịch:

Viettel Money cho phép người dùng thực hiện nhiều loại giao dịch khác nhau từ việc chuyển tiền, thanh tốn hóa đơn, mua vé xem phim, mua hàng trực tuyến đến nạp điện thoại, mua vé máy bay và dịch vụ khác. Sự đa dạng này giúp người dùng tiết kiệm thời gian và công sức khi sử dụng một ứng dụng duy nhất cho nhiều mục đích thanh tốn.

Tiện lợi trong sử dụng:

Ứng dụng Viettel Money được thiết kế với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, giúp người dùng dễ dàng thao tác mà khơng cần có kiến thức chuyên sâu về công nghệ. Việc thực hiện các giao dịch trở nên đơn giản thông qua các bước chỉ cần vài lần chạm trên điện thoại di động.

Khả năng tích hợp và kết nối:

Viettel Money liên kết với nhiều đối tác trong nước và quốc tế, cho phép người dùng sử dụng dịch vụ thanh toán này ở nhiều nền tảng khác nhau. Điều này tạo ra một hệ sinh thái rộng lớn, cho phép người dùng thực hiện giao dịch ở nhiều ngành công nghiệp khác nhau chỉ thông qua một tài khoản Viettel Money.

Tính di động và linh hoạt trong quản lý tài chính:

Với Viettel Money, người dùng có thể quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch mọi lúc, mọi nơi thông qua điện thoại di động. Không chỉ linh hoạt trong việc chuyển tiền hay thanh tốn, mà người dùng cịn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch, số dư tài khoản một cách dễ dàng.

Hỗ trợ khách hàng:

Viettel Money cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao. Họ cung cấp hỗ trợ thông qua nhiều kênh khác nhau như tổng đài, email hoặc trang web để giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

3.3. Tính phổ biến của Viettel Money

Dưới tác động mạnh mẽ của đại dịch Covid-19, việc hạn chế tiếp xúc và giữ khoảng cách an toàn để bảo vệ bản thân đã khiến thói quen thanh tốn bằng tiền mặt của người Việt buộc phải nhanh chóng chuyển dịch sang hình thức thanh tốn khơng tiền mặt hay thanh tốn khơng tiếp xúc. Do vậy, hình thức thanh tốn bằng tiền di động hoặc ví điện tử được đánh giá là hình thức thanh tốn thuận tiện và phổ biến hơn cả. Viettel Money là đơn vị giao dịch trung gian tiên phong đầu tiên, làm khuấy động nền tảng di động và liên tục tung ra nhiều chiến dịch truyền thông táo bạo nhờ vậy mà Viettel Money đã vươn lên mạnh mẽ, bỏ xa nhiều đối thủ cạnh tranh khác nhờ sự bùng nổ thương mại điện tử trong thời kỳ đại dịch Covid-19. Tính đến tháng 11 năm 2023, Viettel Money đã có hơn 10 triệu người dùng, chiếm hơn 30% thị phần ví điện tử tại Việt Nam. Tính đến tháng 11 năm 2023,.

Viettel Money đã thực hiện hơn 1 tỷ giao dịch, với giá trị lên tới hơn 100.000 tỷ đồng. Viettel Money có hơn 200.000 điểm giao dịch trên toàn quốc, bao gồm các cửa hàng Viettel, điểm giao dịch của các đối tác,...Viettel là nhà mạng di động lớn nhất Việt Nam, với mạng lưới phủ sóng rộng khắp cả nước. Điều này giúp Viettel Money tiếp cận được với đông đảo người dùng, đặc biệt là ở khu vực nông thôn, miền núi, vùng sâu, vùng xa. Viettel Money thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người dùng, như miễn phí phí giao dịch, giảm giá, tặng quà,...

Sự phát triển của công nghệ đã giúp các ứng dụng ví điện tử trở nên phổ biến hơn. Người dùng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch tài chính ngay trên điện thoại di động của mình. Nhu cầu thanh tốn khơng dùng tiền mặt ngày càng tăng, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch COVID-19. Các ứng dụng ví điện tử mang lại sự tiện lợi và an toàn cho người dùng. Viettel đã nỗ lực phát triển Viettel Money về cả tính năng và trải nghiệm người dùng. Ứng dụng cung cấp nhiều tính năng đa dạng, đáp ứng được nhu cầu của người dùng. Viettel cũng thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút người dùng. Trong thời gian tới, Viettel Money tiếp tục đẩy mạnh phát triển để trở thành một ứng dụng ví điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Ứng dụng sẽ tiếp tục bổ sung thêm các tính năng mới, nâng cao trải nghiệm người dùng và mở rộng mạng lưới đối tác.

3.4. Các tiện ích khi sử dụng tiền di động Viettel Money

Từ khi Viettel Pay được tích hợp trực tiếp trên ứng dụng Viettel Money, người dùng có những trải nghiệm mua sắm không tiền mặt vô cùng tiện lợi và

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

không phải lo lắng về tiền mặt hay tiền lẻ khi nhận hàng. Không chỉ vậy, Viettel Money cịn cung cấp những tính năng đặc trưng bao gồm:

Chuyển tiền di động.

Nạp và rút tiền từ tài khoản Viettel Pay về tài khoản/thẻ ngân hàng. Mua thẻ, nạp tiền điện thoại, đăng ký Data.

Thanh tốn hóa đơn điện nước truyền hình cáp, internet. Đặt thức ăn vô cùng tiện lợi.

Đặt vé xem phim, đặt phòng khách sạn. Mua bảo hiểm

Đóng học phí online Vay tiền online

Có lẽ đây chính là lợi ích dễ nhận thấy nhất của Viettel Money. Ngoài những ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ trực tiếp trên ví như thanh tốn hóa đơn, mua vé máy bay, mua vé xem phim, nạp tiền điện thoại, mua gói data… người dùng cịn có thể sử dụng ví thanh tốn tại các cửa hàng là đối tác hàng đầu của Shopee qua tính năng Scan & Pay Voucher. Ngồi ra, ứng dụng cịn liên kết với nhiều tài khoản ngân hàng khác nhau như MB, Agribank, BIDV, VCB,.. mang lại cho những khách hàng lần đầu kích hoạt tài khoản nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn.

Khơng chỉ mang lại những lợi ích cho cá nhân sử dụng dịch vụ Viettel Money mà nó cịn mang lại những lợi ích chung, cho xã hội và sự phát triển của thương mại điện tử. Thanh tốn trực tuyến sẽ hồn thiện hóa thương mại điện tử theo đúng nghĩa là giao dịch qua mạng. Q trình thanh tốn trong các hoạt động thương mại điện tử an tồn và tiện lợi thì việc phát triển thương mại điện tử sẽ được chở nên thuận lợi hơn. Đồng thời làm tăng q trình lưu thơng tiền tệ và hàng hóa. Hình thức thanh tốn điện tử sẽ làm cho q trình thanh tốn chở nên nhanh chóng và thuận tiện, giúp hạn chế rủi ro và đảm bảo quyền lợi cho các bên; hiện đại hóa hệ thống thanh tốn.

4. Ứng dụng Viettel Money

Tải Viettel Money như thế nào?

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

Hình 1.1. Viettel Money trên CH Play

Hình 1.2. Viettel Money trên App Store

Hiện tiền di động Viettel Money đang hỗ trợ hai nền tảng hệ điều hành Android (từ 4.1 trở lên) và IOS (từ 9.0 trở lên), người dùng có thể truy cập ứng dụng CH Play đối với Android hoặc App Store đối với IOS. Tìm kiếm theo từ khóa “Viettel Money” và tải tiền di động Viettel Money về thiết bị di động. Để tận hưởng các dịch vụ thanh toán nhanh chóng mà khơng bị gián đoạn, Viettel Money khuyến khích người dùng nên cập nhật hoặc nâng cấp các phiên bản phần mềm Android / IOS của điện thoại và ứng dụng Tiền di động Viettel Money mới nhất.

Đăng ký Viettel Money như thế nào?

Đối với người dùng chưa đăng ký sử dụng Viettel Money, người dùng thực hiện các thao tác như sau:

Bước 1: Nhập SĐT và xác nhận mã OTP gửi qua tin nhắn Bước 2: Chọn dịch vụ quan tâm

Bước 3: Tại màn hình trang chủ => chọn “Xác thực thơng tin” Bước 4: Chọn “Xác thực ngay”

Bước 5: Thực hiện eKYC ( ghi hình khn mặt và cung cấp thơng tin GTTT) Bước 6: Xác thực thành cơng => Hồn tất đăng ký

Đối với người dùng đã đăng ký sử dụng Viettel Money, người dùng đăng nhập ứng dụng bằng số điện thoại đã đăng ký:

Bước 1: Chọn Đăng nhập.

Bước 2: Nhập số điện thoại đã đăng ký Viettel Money. Bước 3: Nhập mã xác minh được gửi qua SMS.

</div>Trang 27<div class="page_container" data-page="27">

Chuyển tiền giữa Ví điện tử MobiFone Pay tới tài khoản MobiFone Money. Nạp tiền điện thoại, mua mã thẻ di động chiết khấu cao đến 5%.

Rút tiền từ tài khoản MobiFone Money ra Ví điện tử MobiFone Pay của khách hàng.

Chuyển tiền di động sang tài khoản ngân hàng, rút tiền mặt. Hỗ trợ thanh tốn các khoản học phí, phí đường bộ, phí nhà ở…

Thanh tốn các dịch vụ bằng tài khoản MobiFone Money: thanh tốn các dịch vụ hiện có trên ứng dụng MobiFone Pay như: Gói 4G MobiFone, các dịch vụ di động, viễn thơng (topup, mã thẻ, gói data); thanh tốn hóa đơn điện, nước…

Kiểm tra lịch sử giao dịch nạp, rút, thanh tốn bằng tài khoản MobiFone Money.

Ngồi ra, MobiFone Money cịn liên tục có những chương trình khuyến mãi hấp dẫn giúp bạn có thể giao dịch nhanh chóng với chi phí tiết kiệm nhất.

4. Cách đăng ký và sử dụng Mobifone Money Tải app Mobifone Money như thế nào?

Bước 1: Tải ứng dụng miễn phí bằng cách tìm kiếm từ khóa “MobiFone Money” trên App Store hoặc Google Play Store.

Bước 2: Mở ứng dụng và nhập số điện thoại bạn muốn đăng ký MobiFone Money. Bước 3: Nhập thông tin Họ và tên của bạn.

Bước 4: Tạo mật khẩu để bảo vệ tài khoản MobiFone Money gồm 06 chữ số. Sau đó, khách hàng xác nhận lại mật khẩu đã tạo.

Bước 5: Nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại của bạn rồi bấm “Tiếp tục” để hoàn thành đăng ký.

</div>Trang 28<div class="page_container" data-page="28">

Đăng kí Mobifone money như thế nào?

Đối với khách hàng đã có ví điện từ MobiFone Pay: Bước 1: Đăng nhập thành công ứng dụng MobiFone Pay. Bước 2: Chọn “Xác thực ngay” tài khoản Tiền di động.

Bước 3: Xác nhận “Điều kiện và Điều khoản sử dụng tài khoản Tiền di động”. Bước 4: Kiểm tra thông tin giấy tờ xác thực tài khoản Tiền di động.

Bước 5: Chọn “Xác nhận” và gửi yêu cầu mở tài khoản Tiền di động. Bước 6: Thông báo mở tài khoản Tiền di động thành công.

Thông báo mở tài khoản Tiền di động không thành công nếu thông tin tùy thân không trùng khớp với thông tin thuê bao di động: Khách hàng cập nhật lại thông tin thuê bao tại cửa hàng MobiFone và mở lại tài khoản Tiền di động sau 24h kể từ thời điểm cập nhật thông tin th bao.

Đối với khách hàng chưa có ví điện tử MobiFone Pay:

Bước 1: Tải ứng dụng MobiFone Pay trên App Store/CH Play áp dụng cho hệ điều hành IOS 10 và Android 5 trở lên.

Bước 2: Mở ứng dụng MobiFone Pay, nhập số điện thoại muốn đăng ký. Bước 3: Chọn “Đồng ý” đăng ký tài khoản.

</div>

Bài thảo luận tìm hiểu về phương thức thanh toán điện tử viettel money so sánh viettel money với một đối thủ cạnh tranh khác

<b>BÀI THẢO LUẬN</b>

<i><b>Tìm hiểu về phương thức thanh toán điện tử Viettel MoneySo sánh Viettel Money với một đối thủ cạnh tranh khác</b></i>

<b>MỤC LỤC</b>

<b>CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ VIETTEL MONEY </b>

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về