(Tiểu luận) báo cáo thực tập tốt nghiệp tại công ty tnhh quảng cáo tổ chức biểu diễn cát tiên sa

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.76 MB, 27 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TP. HỒ CHÍ MINH </b>

<b>TRẦN THÁI TRÂN </b>

<b>MSSV: 165110128 </b>

<b>BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP </b>

<b>BIỂU DIỄN CÁT TIÊN SA. </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>TRẦN THÁI TRÂN </b>

<b>MSSV: 165110128 </b>

<b>BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP </b>

TẠI CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO – TỔ CHỨC

<b>BIỂU DIỄN CÁT TIÊN SA. </b>

<b> GVHD : TS.Phan Bảo Giang CBHD THỰC TẾ : Nguyễn Hải Dương</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN </b>

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later on your computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

2. TỔNG QUÁT VỀ CHƯƠNG TRÌNH THỰC TẬP VÀ MỤC TIÊU<small> ... 1</small>

3. KẾT CẤU CỦA BÀI BÁO CÁO<small> ... 2</small>

<b>CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CÔNG TY</b><small> ... 3</small>

1.1. GIỚI THIỆU CƠNG TY<small> ... 3</small>

1.1.1.Tổng quan về cơng ty ... 3

1.1.2.Quá trình hình thành phát triển ... 3

1.1.3.Các loại dịch vụ của cơng ty ... 4

1.1.4.Các nhóm sản phẩm chính của cơng ty... 4

1.2. CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY<small> ... 5</small>

1.3. KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CƠNG TY<small> ... 7</small>

<b>CHƯƠNG II: MƠ TẢ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ TẠI CATS</b><small> ... 10</small>

2.1. CƠ CẤU TỔ CHỨC<small> ... 10</small>

2.2. CHI TIẾT CÔNG VIỆC THỰC TẬP<small> ... 11</small>

<b>CHƯƠNG III: BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO BẢN THÂN</b><small> ... 13</small>

3.1. NHỮNG YÊU CẦU CẦN PHẢI CÓ KHI THAM GIA VÀO HOẠT ĐỘNG CỦA

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

PHẠM VI NGHIÊN CỨU VÀ THU THẬP DỮ LIỆU<small> ... 17</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>LỜI CẢM ƠN </b>

Trước tiên em xin gửi đến các thầy cô trường Đại học Kinh tế - Tài chính TP.Hồ Chí Minh một lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đã trang bị cho em cũng như các sinh viên cùng khóa những kiến thức, kỹ năng quan trọng,cần thiết và tạo cơ hội cho em được trãi nghiệm môi trường làm việc thực tế. Em rất cảm ơn thầy Phan Bảo Giang đã nhiệt tình tận tâm hướng dẫn, giảng dạy em hoàn thành tốt khóa thực tập này.

diễn Cát Tiên Sa đã đồng ý cho em thực tập tại công ty trong hơn 2 tháng qua. Em cũng muốn xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh Nguyễn Hải Dương – một cán bộ hướng dẫn tận tình cho em mọi việc trong cơng ty. Trong suốt q trình được trải nghiệm mơi trường làm việc chun nghiệp, có lẽ em khó có thể tránh khỏi sai sót trong lúc tìm hiểu cơng việc, tuy

Tiên Sa vẫn tạo mọi điều kiện thuận lợi cho em hồn thành cơng việc một cách tốt nhất.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>1. Lý do chọn Công ty TNHH Quảng cáo - T</b>ổ chức biểu diễn Cát Tiên Sa Cát Tiên Sa là cái tên mà những ai làm trong lĩnh vực truyền thông đều phải biết đến một khi đến với nghề này. Dù thời kì đầu chỉ là một công ty đào tạo người mẫu nhưng sau một thời gian. Công ty TNHH Quảng cáo Tổ chức biểu - diễn Cát Tiên Sa (từ nay gọi tắt là CATS) đã trở nên phát triển mạnh mẽ hơn ở các lĩnh vực mới như sản xuất chương trình thực tế, show giải trí và đạt được rất nhiều thành cơng cũng như thành tựu. Với ban lãnh đạo tài giỏi, đội ngũ nhân viên tinh nhuệ đã làm cho danh tiếng Cát Tiên Sa có chỗ đứng vững chắc trong ngành truyền thông ở Việt Nam.

CATS là công ty truyền thông đầu tiên tại Việt am có chức năng tổ N chức biểu diễn nghệ thuật với mục đích quảng cáo. Với mong muốn tìm hiểu chi tiết hơn cơ cấu sản xuất chương trình truyền hình và cách thu hút người xem qua mạng xã hội, được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp và em thật sự ấn tượng với quá trình phát triển cũng như các dự án của tập đồn truyền thơng CATS.

Em tin đây là nơi mà kiến thức, kỹ năng của em có thể trao dồi và phát huy một cách toàn diện.

<b>2. Tổng quát về chương trình thực tập và mục tiêu Tổng quát chương trình thực tập </b>

Tổng thời gian thực tập tại đơn vị là 8 tuần. Bắt đầu từ 4/5/2020 đến 28/6/2020.

Tổng lượng thời gian một tuần là 40 tiếng làm việc tại đơn vị. Sinh viên làm việc từ Thứ hai đến thứ sáu mỗi tuần, 8 tiếng mỗi ngày.

Buổi sáng từ 09:00 – 12:00 Buổi chiều từ 14:00 – 18:00 Các công việc cần thực hiện:

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Thấy được tầm quan trọng của kỳ thực tập này, em đã đặt ra cho mình một số mục tiêu để hoàn thành trong hơn 2 tháng được học hỏi tại đây:

Hòa nhập tốt vào môi trường làm việc thực tế tại công ty;

Nắm được kiến thức về ngành nghề, lĩnh vực sản xuất chương trình, cách thu hút người xem qua mạng xã hội;

Quan sát và thơng hiểu những chức năng cơ bản, quy trình hoạt động của đơn vị thực tập;

Ứng dụng những kiến thức, kĩ năng đã được trang bị ở nhà trường vào công ty;

Hồn thành tốt những cơng việc được giao, học tập và rút ra kinh nghiệm khi làm việc.

Thời gian đầu tiếp xúc em còn khá bỡ ngỡ với một mơi trường hồn tồn mới, nhưng nhờ sự giúp đỡ của mọi người trong công ty em đã phần nào hoàn thành các mục tiêu đã đề ra.

Chương 1: Giới thiệu về CATS.

Chương 2: Mơ tả quy trình nghiệp vụ/ dịch vụ tại cơng ty. Chương 3: Bài học kinh nghiệm cho bản thân sau kỳ thực tập.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Trụ sở chính: 5B Nguyễn Đình Chiểu, P.Đa Kao, Quận 1, Thành

Website: . </b>

Phương châm hoạt động

Với phương châm lao động hết mình, kỷ luật và sáng tạo, CATS mong muốn tạo nên sự kết hợp hài hịa giữa giá trị văn hóa Việt Nam và tinh hoa văn hóa thế giới.

<b>1.1.2. Quá trình hình thành phát triển </b>

Ra đời vào năm 1999, CATS được xem là công ty truyền thông đầu tiên tạ Việt Nam có chức năng biểu diễn nghệ thuật với mục i đích quảng cáo.

Sau 20 năm hình thành, phát triển và trưởng thành. Với hoạt động ban đầu là cung cấp các dịch vụ liên quan đến người mẫu và tổ

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

chức các chương trình về thời trang và bây giờ đã mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh trong các lĩnh vực.

Nhóm truyền hình HTV hơn 20 chương trình: Album Vàng, Giai : điệu bạn bè, Hồ nhịp bạn trẻ, Cuộc sống quanh ta, Sống lâu sống khoẻ, Ngôi nhà âm nhạc, Tiếng ca học đường, Dự báo thời tiết, Duyên dáng Asean, Giọng ca vàng Asean, Người dẫn chương trình truyền hình, Ngơi sao tiếng hát truyền hình, .... VTV hơn 20 chương trình: Bước nhảy hoàn vũ – Dancing With the Stars, Vũ điệu đam mê – Got to Dance, Bước nhảy hồn vũ nhí – Kid Dancing, Cặp đơi hồn hảo – Just The Two of Us, Cặp đơi hồn hảo – Trữ tình & Bolero – Duets, Gương mặt thương hiệu – The Face, Hoà âm ánh sáng The Remix,– …. Trên kênh Youtube: Vẻ đẹp thương hiệu – The Look, Hạt giống tâm hồn…

Nhóm social media: Quản lí hơn 20 fanpage, website khác nhau trên các trang mạng xã hội như: Thiếu niên nói, The face, Siêu mẫu, Chân ái, Sao phải cươi,...

Nhóm event: Các liveshow, các sự kiện từ thiện như: Quỹ từ thiện Chung một tấm lòng của ĐTH TP.HCM; Quỹ Vừ A Dính của TW Đồn TNCSHCM, Hội bảo trợ trẻ em nghèo và khuyết tật TP.HCM…

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>1.2. Cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp </b>

Tổng giám đốc 1: Là người quản lý và giám sát tất cả hoạt động kinh doanh, cũng như các hoạt động hợp tác của doanh nghiệp và là người

<b>chịu trách nhiệm trực tiếp trước Hội đồng quản trị CATS. </b>

Phó tổng giám đốc 1: Là phó tổng giám đốc thường trực: Điều hành các hoạt động của công ty theo sự phân công của Tổng giám đốc.

<b>Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về hiệu quả của các hoạt động. </b>

Phó tổng giám đốc 2: Là phó tổng giám đốc nội dung. Chịu trách nhiệm về những nôi dung cho các sản phẩm và chương trình của cơng

<b>ty trước khi thực hiện để đưa ra công chúng. </b>

<small>Nguồn: Sinh viên quan sát </small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Phó tổng giám đốc 3: Là phó tổng giám đốc kỹ thuật. Là vị trí điều hành tập trung vào các vấn đề khoa học và công nghệ, giám sát nghiên

<b>cứu và phát triển, xây dựng tầm nhìn và chiến lược. </b>

Phó tổng giám đốc 4: Là phó tổng hành chính nhân sự, chịu trách nhiệm thiết kế và phát triển kế hoạch nhân sự tổng thể của cơng ty, kiểm sốt các số liệu, báo cáo liên quan tới việc tuyển dụng, đào tạo, phát triển chính sá h, quy chế cho nhân viên.c

Phịng sản xuất chương trình truyền hình: Sáng tạo nội dung; triển khai và thực hiện các kế hoạch của công ty. Sản xuất, tổ chức việc ghi

<b>hình trong các chương trình truyền hình thực tế, gameshow. </b>

Phịng social media: Có nhiệm vụ thơng qua các kênh social (mạng xã hội) để thu hút lượt tương tác với người dùng, gia tăng nhận thức của người dùng về dịch vụ, sản phẩm… Quản lý hình ảnh doanh nghiệp

Phòng dựng phim: Dựng phim là hoạt động cắt ghép và kết nối các đoạn phim, xâu chuỗi các đoạn phim trở thành một bộ phim hoàn chỉnh. Người dựng phim phải biết loại bỏ những đoạn phim, hình ảnh không cần thiết, biết ứng dụng kĩ xảo dựng phim để tăng tính sáng tạo và làm nổi bật nội dung phim.Tuy nhiên, nó cịn địi hỏi yếu tố tư duy, nghệ thuật cao. Người dựng phim cần kết nối đoạn phim một cách logic, hợp lý, đồng thời hiểu biết về nghệ thuật điện ảnh, âm thanh

<b>trong phim để hoàn thành cơng việc theo u cầu. </b>

Phịng kế toán – kinh doanh: Theo dõi, phân bổ các chi phí trong cơng ty như tính lương cho nhân viên, thanh toán hợp đồng dịch vụ, trả tiền cho các bối cảnh, phục trang, đạo cụ,… và thực hiện các thủ tục liên

Phịng hành chính – nhân sự Cung cấp hỗ trợ cho các nhân viên của : bộ phận nhân sự bằng cách đảm bảo bộ phận hoàn thành các trách nhiệm được giao hằng ngày. Bao gồm việc điều phối các sự kiện, sắp

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

xếp các buổi họp và lên kế hoạch đi du lịch, thuyết minh, chuẩn bị báo cáo, trả lời điện thoại của bộ phận nhân sự. Hỗ trợ các thành viên khác trong bộ phận nhân sự, chuyên viên hành chính nhân sự chuẩn bị và duy trì tất cả các tài liệu liên quan và các hồ sơ nhân viên cho một tổ

Toà soạn báo Saostar.vn: Trang tổng hợp tin tức sao Việt, tin ngôi sao thế giới showbiz trong nước và quốc tế mới nhất được cập nhật nhanh hàng giờ ản xuất và phát hành các bài báo dưới dạng ấn bản điện tử . S (còn gọi là báo điện tử hay báo mạng). Liên quan đến các nhân vật showbiz, các tin hời sự , tin nóng,...

<b>1.3. Kết quả kinh doanh của cơng ty </b>

Do tính chất bảo mật nên em chỉ có thể thống kê dựa trên kết quả chuyên môn từ một số những chương trình nổi bật tại CATS.

<b>Tên chương trình Năm Số lượng tập Lượt xem </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Nguồn : sinh viên nghiên cứu

Nhìn vào bảng đo lường chương trình Bướ nhảy hồn vũ cho thấy, c ở mùa 5 – tập 1 đến tập 10 có lượt xem cao nhất sau đó bị tụt hạng nghiêm trọng (khoảng 100.000 ngàn lượt xem). Cho thấy, nội dung chương trình đang khơng đáp ứng được thị hiếu của người xem. Đến mùa 6, số lượng tập phát sóng được tăng lên đồng nghĩa với đó là nội dung chương trình sẽ phải được làm mới để người xem

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

không cảm thấy nhàm chán. Và kết quả của tập cuối cùng đã cho thấy điều đó, lượt xem đã tăng lên đến 70.000 ngàn lượt xem. Mùa 7 – cũng là mùa cuối cùng khép lại chương trình truyền hình Bước nhảy hồn vũ – Dancing with the stars với số lượt xem vô cùng thấp. Số lượng tập giảm nhiều so với những năm trước.Có lẽ trải qua tận 7 mùa nên khán giả cần một cái gì đó mới hơn là mơ típ cũ. Đến với chương trình Gương mặt thương hiệu từng làm mưa gió một thời ở Việt Nam. Nhìn vào cả hai mùa có thể thấy từ tập đầu lúc nào lượt xem cũng đứng nhất và chiếm con số cao nhất. Do thị hiếu của khán giả lúc nào cũng thsch những cái mới mẻ, gần về tập chung kết nội dung chương trình chỉ là nội dung cũ nên khán giả không muốn xem mà chỉ cần đợi kết quả của vòng chung kết. Với chương trình Hịa âm ánh sáng thì mùa 1 và 2 lượt xem cũng

giống 2 chương trình cịn lại. View tập đầu cao và giảm dần về các tập cuối. Nhưng đặc biệt đến mùa 3 thì tập 1 đến tập cuối, lượt xem cao ngất ngưỡng và cịn vượt qua ln những chương trình trước. Cho thấy Cats đã thay đổi hồn tồn kịch bản chương trình để đáp ứng và thu hút khán giả.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<b>CHƯƠNG II </b>

<b>QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ TẠI CATS 2.1. Cơ cấu tổ chức </b>

<b> Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận </b>

Social media là kênh truyền thông mạng xã hội được tạo ra để tất cả mọi người có thể trao đổi ý kiến, liên hệ với nhau bằng cách chia sẻ thông tin, cảm

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

xúc, hình ảnh… Nó là cầu nối giúp cho doanh nghiệp dễ nắm bắt thị hiếu của khán giả hơn.

Cơng việc chính của Social media là tạo ra những nội dung, kịch bản, hình ảnh giúp duy trì danh tiếng của doanh nghiệp với khách hàng tiềm năng và khán giả tương tác.

<b>2.2. Chi tiết công việc thực tập Nghiên cứu mạng xã hội </b>

Nghiên cứu là công việc không thể thiếu. Mỗi ngày vào facebook, youtube, instagram (là 3 ứng dụng được mọi người sử dụng nhiều nhất ) đo lường công chúng – khán giả đối tác – khách hàng có nhu cầu như thế nào khi - sử dụng các mạng xã hội. Chẳng hạn tìm hiểu xem họ thích nhưng video hài hước, tình cảm, hay những tin thời sự. Nghiên cứu cái nào được quan tâm nhiều nhất. Lắng nghe, xem xét để thu thập những thơng tin ý kiến thị trường có chọn lọc từ khách hàng.

<b> Đo lường mức độ tương tác </b>

Tương tác với khách hàng là một phần quan trọng trong chăm sóc khách hàng, có thể giúp doanh nghiệp tăng độ tin cậy thương hiệu, nhưng nêu khơng may có thể đánh mất khách hàng. Sau khi nghiên cứu người tiêu dùng, thì bước

<b>tiếp theo để níu giữ người xem và khách hàng đó là tương tác qua lại. Trao đổi và </b>

tương tác trên các kênh social media hàng ngày. Theo dõi, giải đáp các thắc mắc, phản hồi của khán giả. Ngồi ra, chính nhờ sự tương tác này mà em có thể hiểu hơn tâm lý và nhu cầu của khách hàng. Điều quan trọng nhất là em cịn có thể truyền tải thơng điệp của doanh nghiệp đến khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Mỗi ngày khán giả đều đòi hỏi sự mới mẻ cho nên khi làm social media cần phải có sản xuất nội dung. Ở sản xuất nội dung sẽ chia ra 3 cơng việc đó là:

Viết kịch bản Mỗi nhân viên sẽ tự viết 3 kịch bản về nhiều chủ đề : khác nhau như: nhân vật showbiz, tin nóng, hài hước,...Khi viết xong

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

sẽ tải lên drive và đợi trưởng phòng đọc và duyệt những kịch bản này. Bài nào được duyệt, tiếp theo sẽ là cắt clip và thu voice để tạo ra một clip mới . Cuối cùng là tải lên fanpage.

Chỉnh sửa ảnh: Ngồi viết kịch bản, em cịn được học thêm cách tạo ra những bức ảnh thu hút lượng tương tác. Cơng ty có rất nhiều fanpage, các nhân viên sẽ mỗi người tham gia vào các group fanpage mà mình chọn, sau đó sẽ chế 3 tấm ảnh (hài hước, tin tức, quảng cáo,...) gởi vào Slack (ứng dụng làm việc tại cơng ty) và đợi trưởng phịng duyệt. Cuối cùng là đăng lê fanpage.

Quay video: Trưởng phòng sẽ up lịch quay video cho các KOLS nào của công ty lên Zalo và bạn nào rảnh lịch đó sẽ đến địa điểm và quay video cho các KOLS.

Sau khi tất cả các sản phẩm được duyệt thì sẽ đến phần đăng bài lên fanpage. Chọn ngày – giờ, sau đó viết caption vào bài viết và đăng tải. Đúng thời gian địa điểm đó, bài viết mà mình sắp xếp sẽ tự động tải lên.

Cuối ngày gửi báo cáo công việc vào group slack và googe drive để cấp trên xem duyệt và góp ý chỉnh sửa sản phẩm của mình.

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<b>CHƯƠNG III </b>

<b>BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO BẢN THÂN SAU KỲ THỰC TẬP 3.1. Những yêu cầu cần phải có khi tham gia vào hoạt động của công ty </b>

Môi trường làm việc thực tế tại công ty có rất nhiều sự khác biệt với mơi trường đại học, đòi hỏi các sinh viên phải biết quan sát những thứ xung quanh mình. Quan sát cách hoạt động của các anh chị cấp trên và đồng nghiệp trong phịng / ban của mình.

Lắng nghe ý kiến của khán giả tương tác trên mạng xã hội, những nhu cầu chung của phần lớn khán giả và khách hàng để từ đó có thể làm ra sản phẩm phù hợp. Lắng nghe nhận xét, góp ý của cấp trên để có thể hồn thiện cơng việc một cách tốt nhất.

Kỹ năng giao tiếp rất quan trọng khi đi làm việc. Nó giúp em có thể trao đổi, thấu hiểu mong muốn cũng như là dễ dàng làm việc với các anh/chị trong công ty hoặc khán giả trên mạng xã hội họ địi hỏi những gì. Cuối cùng là giải quyết những vấn đề không may xảy ra trong lúc đang tiến hành sản phẩm hoặc một thông tin nào đó sai phạm được đưa lên mạng xã hội Giải quyết vấn đề. là một kỹ năng nhân viên cần phải trao dồi, học hỏi lắng nghe từ những nhân viên có kinh nghiệm xem câu trả lời, những phương pháp khắc phục tình huống xấu của họ như thế nào.

Thái độ

Một trong những điều tạo nên sự thành cơng cho một cơng ty đó là thái độ làm việc của các nhân viên đối với cấp cao, với đồng nghiệp, với đối tác. Làmột thực tập sinh hay là nhân viên chính thức lúc nào cũng phải có thái độ ham học hỏi thì bản thân mới có thể ngày càng nâng cao chun mơn. Bên cạnh đó phải có thái độ tôn trọng cấp trên, tôn trọng đồng nghiệp, tôn trọng khách hàng. Lúc nào em cũng nhắc nhở mình phải ở trong trạng thái sẵn sàng học hỏi xung quanh.

</div>