Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (44.4 MB, 41 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">
KFC được thành lập bởi Colonel Harland Sanders, người đã phát minh ra công thức riêng cho gà rán với 11 loại gia vị đặc trưng. Ông Sanders bắt đầu kinh doanh từ một quán ăn nhỏ ở Corbin, Kentucky, Hoa Kỳ vào những năm 1930. Khi kinh doanh của ông phát triển, ông đã mở rộng chuỗi nhà hàng và cuối cùng đã bán bản quyền cho các nhà đầu tư khác.
Hiện nay, KFC là một trong những thương hiệu hàng đầu trong ngành công nghiệp thực phẩm nhanh trên tồn cầu. Cơng ty có hàng ngàn nhà hàng tại hơn 145 quốc gia và vùng lãnh thổ trên khắp thế giới. KFC nổi tiếng với gà rán với hương vị đặc trưng và đa dạng các món ăn như sandwich gà, khoai tây chiên và nhiều món ăn khác.
Sứ mệnh của KFC là cung cấp cho khách hàng những bữa ăn ngon miệng và thuận tiện, đồng thời xây dựng một cộng đồng vững mạnh và bền vững.
KFC cam kết mang lại cho khách hàng những trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời với chất lượng và hương vị đặc biệt. Đồng thời, họ cũng chú trọng đến trách nhiệm xã hội và môi trường, thúc đẩy các chiến dịch như giảm phát thải và sử dụng nguồn nguyên liệu bền vững.
<b>MỐI NGUY HIỂM NGUỒN GỐC RỦI RO ĐỐI TƯỢNG RỦI RO </b>
CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ VÀ QUẢNG CÁO KHÔNG HIỆU QUẢ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH ĐỊA PHƯƠNG MẠNH MẼ
KHÔNG ĐỦ TÀI CHÍNH ĐỂ ĐẦU TƯ VÀO THỊ TRƯỜNG MỚI
DOANH NGHIỆP KFC
<b>MỐI NGUY HIỂM NGUỒN GỐC RỦI RO ĐỐI TƯỢNG RỦI RO </b>
MẤT MÁC VỀ DOANH SỐ BÁN HÀNG
NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG GIẢM
CẠNH TRANH TỪ CÁC ĐỐI THỦ TRONG NGÀNH
THẤT BẠI TRONG VIỆC DUY TRÌ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ
DOANH NGHIỆP KFC
CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
QUY TRÌNH SẢN XUẤT KH ĐẢM BÀO NGHIÊM NGẶT
NGUỒN CUNG ỨNG KHÔNG ĐỒNG NHẤT DẪN ĐẾN CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM KÉM
KHÁCH HÀNG
VI PHẠM QUY ĐỊNH VỀ AN TOÀN THỰC PHẨM
QUY TRINH SẢN XUẤT KHÔNG ĐÚNG QUY ĐỊNH SẢN PHẨM KHÔNG ĐẠT CHUẨN AN TỒN
THIẾU SĨT TRONG Q TRÌNH KIỂM TRA VÀ GIÁM SÁT SẢN PHẨM
DOANH NGHIỆP KFC
SỰ CỐ KỸ THUẬT VÀ CÁC VẤN ĐỀ CÔNG NGHỆ
THIẾT BỊ MÁY MÓC ĐỂ SẢN XUẤT GÀ RÁN BỊ LỖI KỸ THUẬT SỰ CỐ KỸ THUẬT TRONG HỆ THỐNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CỦA KFC LÀM MẤT DỮ LIỆU QUAN TRỌNG VÀ THÔNG TIN LIÊN QUAN ĐẾN KHÁCH HÀNG
KHÁCH HÀNG
NHÂN VIÊN THIẾU TRUNG THỰC
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG KHƠNG CHẶT CHẼ
THIẾU KIỂM SOÁT NỘI BỘ VÀ GIÁM SÁT NHÂN VIÊN TRONG TỪNG KHÂU ĐOẠN
DOANH NGHIỆP KFC
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10"><b>MỐI NGUY HIỂM NGUỒN GỐC RỦI RO ĐỐI TƯỢNG RỦI RO </b>
MẤT UY TÍN THƯƠNG HIỆU CHIẾN DỊCH MARKETING KHÔNG HIỆU QUẢ DOANH NGHIỆP KFC THẤT BẠI TRONG VIỆC TIẾP CẬN
KHÁCH HÀNG
THIẾU HIỂU BIẾT VỀ THỊ TRƯỜNG SỰ THIẾU SÓT TRONG VIỆC ĐÁNH GIÁ
VÀ CHỌN LỰA CÁC KÊNH TIẾP THỊ PHÙ HỢP <sup>DOANH NGGHIỆP KFC</sup> KHÁCH HÀNG THAY ĐỔI XU
HƯỚNG TIÊU DÙNG
THIẾU HIỂU BIẾT VỀ ĐẶC ĐIỂM VÀ NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG THÍCH
ỨNG KHƠNG NHANH CHĨNG VỚI SỰ THAY ĐỔI <sup>DOANH NGHIỆP KFC</sup>
SỰ CỐ TRUYỀN THÔNG
-MỘT CHIẾN DỊCH MARKETING KHÔNG PHÙ HỢP HOẶC GÂY TRANH CÃI CÓ THỂ GÂY RA SỰ PHẢN ĐỐI MẠNH MẼ TỪ CỘNG ĐỒNG MẠNG LÀM ẢNH HƯỞNG ĐẾN DOANH NGHIỆP
-THÔNG TIN KHÁCH HÀNG BỊ RÒ RỈ HOẶC BỊ LẠM DỤNG TRONG CHIẾN DỊCH QUẢNG BÁ, CÓ THỂ GÂY TRANH CÃI VÀ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHÁCH
</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14"><b>MỐI NGUY HIỂM NGUỒN GỐC RỦI RO <sup>ĐỐI TƯỢNG RỦI</sup>RO </b>
GIÁ CẢ KHÔNG PHÙ HỢP <sup>CẠNH TRANH VỀ GIÁ CẢ CỦA CÁC ĐỐI THỦ</sup><sub>CHI PHÍ NGUYÊN LIỆU ĐẦU TĂNG CAO</sub> <sup>DOANH NGHIỆP</sup><sub>KFC</sub>
CHIẾN LƯỢC MARKETING KHÔNG HIỆU QUẢ
THIẾU HIỂU BIẾT VỀ NHU CẦU, SỞ THÍCH CỦA KHÁCH HÀNG
LỰA CHỌN KÊNH TIẾP THỊ KHƠNG PHÙ HỢP VỚI KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
THIẾU PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÁC CHIẾN DỊCH MARKETING CỦA KFC
DOANH NGHIỆP KFC
THẤT BẠI TRONG VIỆC ĐỔI MỚI SẢN PHẨM
THIẾU THÔNG TIN VÀ ĐÁNH GIÁ SAI NHU CẦU THỊ TRƯỜNG
SẢN PHẨM MỚI KHÔNG PHÙ HỢP VỚI NHU CẦU, SỞ THÍCH CỦA KHÁCH HÀNG SẢN PHẨM KHƠNG NỔI BẬT, THIẾU SỰ SÁNG TẠO, KHÔNG THỂ CẠNH TRANH ĐƯỢC TRÊN THỊ TRƯỜNG
DOANH NGHIỆP KFC
VI PHẠM PHÁP LUẬT TRONG QUẢNG CÁO
THIẾU HIỂU BIẾT VỀ CÁC QUY ĐỊNH LIÊN QUAN ĐẾN QUẢNG CÁO
KHÔNG CHẶT CHẼ TRONG VIỆC KIỂM DUYỆT VÀ PHÊ DUYỆT QUẢNG CÁO
QUẢNG CÁO NHỮNG THƠNG TIN KHƠNG CHÍNH XÁC HOẶC SỬ DỤNG NHỮNG PHƯƠNG TIỆN QUẢNG CÁO KHÔNG ĐÁNG TIN CẬY
DOANH NGHIỆP KFC
GIẢM DOANH SỐ BÁN HÀNG
SỰ CẠNH TRANH KHỐC LIỆT TỪ CÁC ĐỐI THỦ TRONG NGÀNH
CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM KÉM KHÔNG ĐÁP ỨNG ĐƯỢC NHU CẦU KHÁCH HÀNG CHIẾN LƯỢC MARKETING KHÔNG HIỆU QUẢ, KHÔNG THU HÚT ĐƯỢC KHÁCH HÀNG MỚI
DOANH NGHIỆP KFC
</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15"><small>Thay đổi xu hướng tiêu dùng Rủi ro từ sự cạnh tranh trong</small>
<small>Chiến lược giá cả</small>
<small>Phản hồi tiêu cực của khách hàng Khơng thích nghi với cơng nghệ mới </small>
<small>Trải nghiệm của khách hàng về trực</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16"><b>MỐI NGUY HIỂM NGUỒN GỐC RỦI RO ĐỐI TƯỢNG RỦI RO </b>
TAI NẠN LAO ĐỘNG
NHÂN VIÊN KHÔNG TUÂN THỦ CÁC QUY TẮC LAO ĐỘNG TRONG Q TRÌNH LÀM VIỆC
SỰ THIẾU SĨT TRONG QUẢN LÝ VÀ GIÁM SÁT
KFC KHÔNG ĐÁP ỨNG CÁC TIÊU CHUẨN AN TOÀN LAO ĐỘNG
DOANH NGHIỆP KFC
NHÂN VIÊN THIẾU KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA KFC KHƠNG HIỆU QUẢ KHÔNG ĐẦU TƯ ĐỦ VÀO ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG CHO NHÂN VIÊN
DOANH NGHIỆP KFC
MÂU THUẪN NHÂN VIÊN
KHƠNG XÁC ĐỊNH RÕ RÀNG VAI TRỊ VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA TỪNG NHÂN VIÊN
KHÔNG THỰC HIỆN CÔNG VIỆC GIÁM SÁT VÀ QUẢN LÝ
</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22"><b>MỐI NGUY HIỂM NGUỒN GỐC RỦI RO <sup>ĐỐI TƯỢNG</sup>RỦI RO </b>
KHÔNG ĐẢM BẢO AN NINH THÔNG TIN NHÂN SỰ
KHÔNG CĨ CHÍNH SÁCH VÀ QUY TRÌNH RÕ RÀNG VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN NHÂN SỰ
NHÂN VIÊN KHÔNG ĐƯỢC ĐÀO TẠO ĐẦY ĐỦ VỀ AN NINH THÔNG TIN SƠ LÀ TRONG VIỆC BẢO VỆ HỒ SƠ NHÂN SỰ
NGHIỆP KFC
THIẾU HỤT NGUỒN LAO ĐỘNG <sup>KHƠNG CĨ CHÍNH SÁCH HẤP DẪN GIỮ CHÂN NHÂN VIÊN </sup><sub>SỰ CẠNH TRANH LAO ĐỘNG TỪ CÁC NGÀNH NGHỀ KHÁC</sub> <sup>DOANH</sup><sub>NGHIỆP KFC</sub>
QUẢN LÝ HIỆU SUẤT NHÂN VIÊN LÀM VIỆC KHÔNG ĐẠT TỐI ĐA
NHÂN VIÊN KHÔNG ĐƯỢC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CHUYÊN MÔN ĐẦY
</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23"><small>Sự phát triển và đào tạo nhân viênXung đột của nhân viên</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24"><small>Chất lượng lao độngAn ninh thông tinPháp luật lao động</small> <sup>Sức khỏe và an tồn lao động</sup> <small>mơi trường làm việcTăng cường an tồnlao động và chămsóc sức khỏe chonhân viên để tăngcường hiệu suất làmviệc và tăng cườnglòng trung thành </small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26"><b>MỐI NGUY HIỂM NGUỒN GỐC RỦI RO <sup>ĐỐI TƯỢNG</sup>RỦI RO </b>
BIẾN ĐỘNG VỀ CHI PHÍ LAO ĐỘNG
THỊ TRƯỜNG LAO ĐỘNG KHÔNG ỔN ĐỊNH
TĂNG LƯƠNG CƠ BẢN <sup>DOANH NGHIỆP</sup> KFC
BIẾN ĐỘNG GIÁ NGUYÊN LIỆU
SỰ BIẾN ĐỘNG CỦA CUNG CẦU TRÊN THỊ TRƯỜNG
THAY ĐỔI TRONG CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH LIÊN QUAN ĐẾN SẢN XUẤT VÀ XUẤT KHẨU NGUYÊN LIỆU
DOANH NGHIỆP KFC
NỢ PHẢI TRẢ
TÀI CHÍNH KHƠNG ỔN ĐỊNH BIẾN ĐỘNG LÃI SUẤT
BIẾN ĐỘNG THỊ TRƯỜNG TÀI CHÍNH VÀ KINH TẾ
DOANH NGHIỆP KFC
BIẾN ĐỘNG TỶ GIÁ HOẶC THỊ TRƯỜNG
YẾU TỐ KINH TẾ TỒN CẦU
CHÍNH SÁCH TIỀN TỆ <sup>DOANH NGHIỆP</sup><sub>KFC</sub>
<b>MỐI NGUY HIỂM NGUỒN GỐC RỦI RO <sup>ĐỐI TƯỢNG RỦI</sup><sub>RO </sub></b>
THẤT BẠI TRONG VIỆC ĐẦU TƯ VÀ MỞ RỘNG
ĐÁNH GIÁ KHÔNG CHÍNH XÁC VỀ THỊ TRƯỜNG THIẾU KẾ HOẠCH CHI TIẾT VÀ CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ
SỰ CẠNH TRANH GAY GẮT TỪ CÁC ĐỐI THỦ
DOANH NGHIỆP KFC
THẤT BẠI TRONG CÁC CHIẾN LƯỢC TÀI CHÍNH
ĐÁNH GIÁ KHƠNG CHÍNH XÁC VỀ TÀI CHÍNH THIẾU KẾ HOẠCH VÀ KIỂM SỐT TÀI CHÍNH
THIẾU KINH NGHIỆM VÀ KIẾN THỨC TRONG LĨNH VỰC TÀI CHÍNH
</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29"><small>Rủi ro về biến động tỷ giá</small>
<small>Rủi ro về lạm dụng hoặc thất thoát tài sảnRủi ro về chi phí nhân sự và lao động</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30"><b>Rủi ro về chi phí nhânsự và lao động</b>
<small>Doanh nghiee cần tối ưu hóa qtrình tuyển dụng và đào tạo nhânviên để giảm thiểu chi phí liênquan đến việc nghỉ việc và lưu</small>
<small>Sử dụng công nghệ để tăng cườnghiệu quả và giảm thiểu lao độngthủ công, giảm chi phí nhân sựtrong quá trình sản xuất và phụcvụ.</small>
<b>Rủi ro về lạm dụng hoặcthất thoát tài sản</b>
<small>Doanh nghiệp cần thực hiện cácbiện pháp kiểm soát nội bộ và quảnlý rủi ro để ngăn chặn hoặc giảmthiểu lạm dụng tài sản.</small>
<small>Đào tạo nhân viên về quy trìnhkiểm sốt và bảo vệ tài sản củacông ty.</small>
<small>Thực hiện các biện pháp bảo vệ tàisản như bảo hiểm tài sản và cảithiện quy trình giám sát và kiểm tralý kho tự động để đảm bảo việctheo dõi và kiểm soát hàng tồn khomột cách chặt chẽ</small>
<small>ối ưu hóa quá trình đặt hàng vànhận hàng từ nhà cung cấp để giảmthiểu thời gian tồn kho</small>
<small>Đảm bảo nhân viên trong bộ phậnquản lý kho được đào tạo đầy đủ vềcác phương pháp quản lý kho hiệuquả, như kiểm kê hàng tồn kho,phân loại và sắp xếp hàng hóa</small>
<small>Thực hiện kiểm tra hàng tồn khođịnh kỳ để phát hiện và giải quyếtsớm bất kỳ sai sót nào trong qtrình quản lý kho</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31"><b><small>KFC nên đầu tư vào công nghệ và quy trình sản xuấtđể tuân thủ các quy định pháp lí và nâng cao hiệusuất vận hành</small></b>
<b><small>Cải thiện quy trình hạch toán và kiểm soát tài chính,đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong báo cáo</small></b>
<b><small>KFC cần điều chỉnh chiến lược giá cả và cung ứngđể đối phó với biến động giá ngun liệu</small></b>
<b><small>Tìm kiếm các nhà cung cấp khác nhau và ký kếthợp đồng dài hạn để giảm thiểu rủi ro từ biến độnggiá nguyên liệu</small></b>
<b><small>KFC cần tăng cường nghiên cứu thị trường và phát triển sảnphẩm để duy trì sự cạnh tranh</small></b>
<b><small>Phát triển sản phẩm mới và cải thiện dịch vụ để thu hút kháchhàng, giảm thiểu tác động của thay đổi tiêu thụ</small></b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">Cty sử dụng các công cụ tài chính như hợp đồng tương lai hoặc quản lí rủi ro tỷ giá để giảm thiểu tác động của biến động tỷ giá
Sử dụng công nghệ: sử dụng công nghệ thơng tin và hệ thống quản lí tài chính hiện đại để cải thiện quản trị rủi ro và tối ưu hóa quy trình tài chính
Cty cần theo dõi và giám sát các khoản nợ, đảm bảo thanh toán đúng hạn và xử lý kịp thời các trường hợp nợ xấu
Xem xét kỹ lưỡng trước khi ký kết hợp đồng
l Đặt ra điều kiện và điều khoản rõ ràng trong hợp đồng
Thực hiện theo dõi và đánh giá định kỳ về hiệu suất của các hợp đồng và nợ phải trả
</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33"><b>STT<sub>THỰC HIỆN</sub><sup>CÁC BƯỚC</sup>RỦI RO</b>
LIỆU (GÀ) <sup>GÀ KO ĐỦ TRỌNG LƯỢNG, GÀ KÉM CHẤT LƯỢNG</sup>
<b>2</b> TẨM ƯỚP GIA VỊ LỰA CHỌN NGUYÊN LIỆU ƯỚP KHÔNG PHÙ HỢP
<b>3</b> CHẾ BIẾN GÀ THỊT CHƯA CHÍN, BỘT NHIỀU, KO GIỮ ĐC ĐỘ GIÒN LÂU
<b>4</b> <sup>CHẾ BIẾN KHOAI</sup>
TÂY <sup>KHOAI TÂY CHIÊN CHÁY, KO CĨ ĐỘ GIỊN</sup>
<b>5</b> <sub>HAMBURGER</sub><sup>LÀM</sup> THỊT BỊ,TƠM,CÁ RAU KẸP TRONG KHÔNG TƯƠI
MANG VỀ, ONL) <sup>ĐỒ ĂN BỊ ỈU, DẬP NÁT, KHƠNG CỊN GIỊN</sup>
<b>MỐI NGUY HIỂMNGUỒN GỐC RỦI ROĐỐI TƯỢNG RỦI RO</b>
NGUYÊN LIỆU KÉM KIỂM SOÁT ĐẦU VÀO KÉM <sup>SẢN PHẨM KÉM CHẤT LƯỢNG -> NGƯỜI TIÊU</sup><sub>DÙNG BỊ ẢNH HƯỞNG</sub>
THIẾT BỊ, MÁY MÓC CŨ, LỖI THỜI, BẢO TRÌ, NÂNG CẤP KÉM
DÂY CHUYỀN SẢN XUẤT TRỤC TRẶC -> NĂNG SUẤT GIẢMTHỊT CẮT BỊ NÁT, KHƠNG ĐỀU ->
LÃNG PHÍ NGUN LIỆU
ĐIỀU KIỆN BẢO QUẢN MƠI TRƯỜNG KHÔNG ĐẢM BẢO <sup>SẢN PHẨM KÉM CHẤT LƯỢNG -> NGƯỜI TIÊU</sup> DÙNG BỊ ẢNH HƯỞNG
ĐIỀU KIỆN SỐNG CỦA
GIA CẦM <sup>KHÔNG VỆ SINH CHUỒNG TRẠI</sup>
Ô NHIỂM MÔI TRƯỜNG -> ẢNH HƯỞNG CỘNG ĐỒNG
AN TỒN THỰC PHẨM KIỂM SỐT CHẤT LƯỢNG KÉM NGƯỜI TIÊU DÙNG BỊ ẢNH HƯỞNG
NHÂN VIÊN CHẾ BIẾN CẨU THẢ, KHÔNG TUÂN THỦ QUY ĐỊNH <sup>SẢN PHẨM KÉM -> NGƯỜI TIÊU DÙNG BỊ ẢNH</sup> HƯỞNG
<small>Điều kiện sống gia cầm</small>
<small>6</small> <sup>Điều kiện bảo quản</sup>
</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">Nguyên vật liệu kém KFC cần chọn những đơn vị uy tín, tuân thủ nghiêm ngặt về chất lượng Thiết bị máy móc <sup>Doanh nghiệp nên kiểm tra định kì thường xuyên</sup>
Chọn những loại thiết bị tốt nhất
Điều kiện bảo quản <sup> Cần làm lạnh và bảo quản đúng thời gian</sup>
Tránh để thực phẩm chưa chế biến ở ngoài lâu
Điều kiện sống của gia cầm <sup>KFC nên chọn những trang trại uy tín</sup>
Vệ sinh đảm bảo khơng ảnh hưởng đến người dùng An tồn thực phẩm <sup> Doanh nghiệp cần kiểm tra kĩ trước khi chế biến</sup>
Chọn những nơi cung cấp thực phẩm chất lượng
Nhân viên chế biến <sup>Doanh nghiệp cần kỹ càng trong việc sơ chế thực phẩm</sup> Tuân thủ các quy định của nhà hàng
Nhân viên chế biến KFC nên kiểm soát nhân viên, tránh tình trạng cẩu thả, khơng tn thủ quy định