TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÀNH ĐÔ

DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP KINH DOANH
Tên dự án :
Thức ăn và phụ kiện chó mèo

HÀ NỘI, NĂM 2023


TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÀNH ĐÔ

DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP KINH DOANH
Tên dự án : Thức ăn và phụ kiện chó mèo
Sinh viên thực hiện : Nhóm 10
Họ và tên

Mã sinh viên

HÀ NỘI, NĂM 2023

2


MỤC LỤC
Trang
I. Giới thiệu dự án khởi nghiệp
1. Loại sản phẩm/ dịch vụ………………………………………………

3

2. Lý do kinh doanh loại sản phẩm/ dịch vụ……………………………

3

3. Mục tiêu và nhiệm vụ của dự án……………………………………..

3

4. Các yếu tố để thành cơng…………………………………………….

3

II. Phân tích thị trường
1. Đánh giá về thị trường mà dự án hướng tới…………………………..

4

2. Đánh giá về đối thủ cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh…………………

4-5

3. Phân tích những nguy cơ rủi ro có thể xảy ra trong dự án
và biện pháp khắc phục………………………………………………….

5-8

III. Mô tả dự án
1. Mô tả sản phẩm/ dịch vụ………………………………………………

8-9


2. Nguồn cung ứng ngun vật liệu……………………………………...

9

3. Mơ tả quy trình sản xuất sản phẩm/ dịch vụ bằng mơ hình…………...

9-10

4. Xác định giá thành, giá bán của sản phẩm dịch vụ…………………… 10-11
5. Lựa chọn địa điểm kinh doanh………………………………………...

11

IV. Kế hoạch kinh doanh
1.Kế hoạch nhân sự………………………………………………………. 11-12
2. Kế hoạch tài chính……………………………………………………... 12-15
3. Kế hoạch maketing…………………………………………………….. 15-17
V. Kết luận
1.Các yêu cầu dự án đáp ứng được………………………………………..

17

2. Các yêu cầu dự án chưa đáp ứng được…………………………………

17

3. Thuận lợi và khó khăn trong thực hiện dự án………………………….. 17-18
4. Phương hướng phát triển và đề xuất tối ưu……………………………..

3


18


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT (nếu có)
DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU (nếu có)
Bảng 1:……
….
Bảng 6…… (Ví dụ)
LỜI NĨI ĐẦU
NỘI DUNG TRIỂN KHAI CÁC MỤC ĐÃ NÊU TRONG MỤC LỤC

4


TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÀNH ĐƠ

CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

KẾT QUẢ CHẤM ĐIỂM DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP
1. Nhóm số :.............................
2. Lớp:............................................................................Khóa:....................................

Điểm

Điểm chấm của CB chấm thi số 1 Điểm chấm của CB chấm thi số 2

Bằng số
Bằng

chữ
Điểm cuối cùng:
Bằng số:……………………………………………………….
Bằng chữ:……………………………………………………..
Hà Nội, ngày

tháng

năm

Cán bộ chấm thi số 1

Cán bộ chấm thi số 2

(Ký và ghi rõ họ tên)

(Ký và ghi rõ họ tên)

5


I.

Giới thiệu dự án khởi nghiệp
1. Loại sản phẩm/ dịch vụ : Thú cưng

1.1. Sản phẩm/ dịch vụ : Thức ăn và phụ kiện chó mèo
1.2. Địa điểm thực hiện dự án : Tại nhà
1.3. Tổng vốn đầu tư : Dự định 70tr-100tr


2. Lý do kinh doanh loại sản phẩm/ dịch vụ :
► Hiện nay, do nhu cầu của thị trường ngày càng tăng cao nên mở shop phụ
kiện chó mèo đang được đánh giá là lĩnh vực kinh doanh cực “hot”. Đặc biệt là
ở các thành phố lớn, việc mua sắm phụ kiện, thức ăn, các vật dụng dùng cho chó
mèo đều rất cần thiết, nhất là những cửa hàng chuyên cung cấp các loại “hàng
độc” giúp chăm sóc thú cưng tiện lợi và dễ dàng.
► Có thể thấy, mở cửa hàng bán đồ thú cưng kết hợp bán hàng Online qua mạng
đang là lĩnh vực kinh doanh “ăn nên làm ra” của rất nhiều chủ cửa hàng. Mặc dù
hiện đã có rất nhiều các thương hiệu lớn nhưng việc mở cửa hàng phụ kiện thú
cưng vẫn có chỗ đứng bởi nhu cầu chăm sóc, ni chó mèo khoa học, hiện đại
ngày càng tăng cao. Mọi người vẫn thích tự tay chọn những món đồ cho thú
cưng của mình hơn.
► Với các sản phẩm hiện đại đã giúp nhiều người chăm sóc động vật như chó
mèo trở nên dễ dàng, sạch sẽ hơn. Theo đó, việc mở cửa hàng bán đồ thú cưng
đang ngày càng rộng rãi ở khắp mọi nơi và được coi là lĩnh vực mới mang lại
doanh thu tốt.

3. Mục tiêu và nhiệm vụ của dự án
6


Document continues below
Discover more
khóa luận tốt
from:
nghiệp
KLTN12
Trường Đại học…
18 documents


Go to course

Tài - no more
1

khóa luận tốt
nghiệp

None

(Hình thức KL)
2

Guidelines
khóa luận tốt
nghiệp

None

K55SD3 19D191143
90

Nguyễn-Thị-Thùy-…
khóa luận tốt
nghiệp

None

Khố luận tốt nghiệp
74


khóa luận tốt
nghiệp

None

Danh sách chốt tên
2

đề tài khóa luận tốt…
khóa luận tốt
nghiệp

None


4.2. Một số khuyến
2

nghị - gh h

khóa luận tốt
► Có lợi nhuận, bán được nhiều hàng.
None
► Được nhiều khách hàng tin cậy và sử dụng rộng rãi. nghiệp
► Được nhiều người biết đến → có chỗ đứng trong thị trường.
► Cung cấp sản phẩm đạt tiêu chuẩn, chất lượng, có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng.
► Luôn tạo được uy tín, niềm tin cho khách hàng.

4. Các yếu tố để thành công

► Vốn kinh doanh : Luôn chủ động về vốn.
► Nguồn hàng : Đa dạng, phong phú, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, thường xuyên
kiểm tra về chất lượng sản phẩm.
► Nhân lực :
- Có tinh thần và khả năng sáng tạo, học hỏi.
- Hiểu rõ thị trường, tâm lý khách hàng để xây dựng một chiến lược kinh
doanh cụ thể và hợp lý, quản lý cửa hàng một cách chuyên nghiệp, đạt hiệu quả
cao nhất.

II. Phân tích thị trường
1. Đánh giá về thị trường mà dự án hướng tới
► Trong những năm gần đây, nhiều người đang đầu tư mạnh vào các sản phẩm
chăm sóc thú cưng như phụ kiện, sức khỏe thú cưng, thời trang thú cưng, v.v., vì
thú cưng được xem như thành viên trong gia đình. Con số này thậm chí cịn cao
hơn trong thế hệ thiên niên kỷ của các nước đang phát triển và phát triển trên
tồn thế giới. Cùng với đó, sự gia tăng của các hộ gia đình có thu nhập trung
bình và thu nhập khả dụng tăng đã làm tăng sự sẵn sàng chi tiêu của chủ vật
nuôi cho các sản phẩm chất lượng cao cho vật ni.
► Do đó, sự quan tâm ngày càng tăng đối với việc nhân bản hóa thú cưng, cùng
với sự gia tăng nhu cầu cao cấp hóa trong các sản phẩm chăm sóc thú cưng, là
một trong những yếu tố thúc đẩy sự tăng trưởng thị trường cho các sản phẩm
chăm sóc thú cưng.

2. Đánh giá về đối thủ cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh
7


2.1. Đối thủ cạnh tranh :

Đối thủ

cạnh tranh trực tiếp

J & Pet Shop

Đối thủ cạnh tranh
gián tiếp

KIMI PET

Điểm mạnh

Điểm yếu

- Có đội ngũ nhân viên
- Giá thành và phí dịch
kinh
vụ cao hơn so với thị
nghiệm được đào tạo kỹ trường
lưỡng.
- Hệ thống cửa hàng lớn
phân
bố các cơ sở ở khắp nội
thành
Hà Nội.
- Thức ăn ,đồ dùng, thực
phẩm
chức năng... đa dạng mẫu
mã,
cần thiết cho thú cưng


Điểm mạnh
- Là một trong những cơ
sở
chăm sóc, làm đẹp cho
chó
mèo, thú cưng uy tín
hàng đầu
tại Việt Nam.
- Với đội ngũ nhân viên
chuyên nghiệp
- Là cửa hàng có tên tuổi
và
chỗ đứng vững trong tâm
trí
khách hàng

8

Điểm yếu
- Hoạt động trên nền
tảng online khơng có
nhiều ảnh hưởng, chủ
yếu là hoạt động tại
các cửa hàng.


2.2. Lợi thế cạnh tranh :

Nhân sự


- Có tinh thần và khả năng sáng tạo, học hỏi.
- Năng động, giao tiếp tốt.
- Chăm chỉ, kiên nhẫn.
- Có chun mơn, tư vấn bán hàng linh hoạt và hiệu
quả.

- Tích điểm, tặng q.
Các chính sách ưu đãi - Đổi trả/Hồn tiền ( hàng lỗi do nhà sản xuất ).
- Chương trình khuyến mãi, tri ân mỗi dịp Lễ / Tết.
- Freeship với hóa đơn trên 300.000 VNĐ
Danh mục hàng
Hệ thống quản lý

- Phong phú, đa dạng.
- Luôn cập nhật những mẫu mới.
- Sử dụng phần mềm quản lí cửa hàng chuyên nghiệp.

3. Phân tích những nguy cơ rủi ro có thể xảy ra trong dự án
và biện pháp khắc phục.
3.1. Những nguy cơ rủi ro có thể xảy ra :

► Rủi ro thị trường: Mặc dù xu hướng nuôi thú cưng đang gia tăng tại Việt
Nam, nhưng khơng có đảm bảo rằng nhu cầu này sẽ tiếp tục tăng trong tương
lai. Thị trường có thể thay đổi và giảm sự quan tâm của khách hàng đối với thú
cưng.

► Rủi ro tài chính: Mở cửa hàng thú cưng đòi hỏi một khoản đầu tư ban đầu.
Nếu khơng có đủ tài chính để đáp ứng các chi phí này, việc kinh doanh có thể
gặp khó khăn và thậm chí thất bại.


► Rủi ro kinh doanh: Mặc dù tỷ lệ rủi ro trong việc bán các phụ kiện chó mèo
thấp hơn so với nhiều ngành nghề khác, sự thành công trong kinh doanh vẫn phụ
thuộc vào chiến lược, kế hoạch kinh doanh và quản lý hiệu quả. Nếu khơng có
một chiến lược kinh doanh hợp lý và không quản lý sản phẩm một cách chi tiết,
kinh doanh thú cưng có thể gặp rủi ro và thua lỗ.

► Rủi ro nguồn cung: Tìm nguồn cung cấp sản phẩm thú cưng chất lượng, giá
cả cạnh tranh và đảm bảo nguồn hàng ổn định là một thách thức. Việc khơng tìm
được nguồn hàng phù hợp và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng có thể làm
giảm khả năng cạnh tranh và ảnh hưởng đến lợi nhuận.
9


► Rủi ro vị trí kinh doanh: Vị trí mở cửa hàng thú cưng quan trọng đối với việc
thu hút khách hàng và tăng doanh thu. Chọn một vị trí khơng phù hợp hoặc
khơng có đơng đúc khách hàng tiềm năng có thể làm giảm khả năng kinh doanh
hiệu quả.

► Rủi ro tiếp thị: Việc tiếp thị và quảng bá cửa hàng thú cưng đòi hỏi đầu tư
thời gian và tài chính. Nếu khơng có kế hoạch sẽ khơng thu hút được nhiều
khách hàng.
3.2. Biện pháp khắc phục :

► Chủ động về mặt kinh tế.
► Tìm được nguồn cung uy tín, chất lượng, ổn định.
► Tăng cường quảng cáo, nâng cao chiến lược marketing, thường xuyên tiếp
cận thị trường,
► Tăng cường các dịch vụ chăm sóc khách hàng, làm cho người mua hàng có
tâm thế tin tưởng, hài lịng.


10


III. Mô tả dự án :
1. Mô tả sản phẩm/ dịch vụ.
► Các loại thức ăn cho chó mèo:
- Thức ăn ướt: Pate dạng gói và pate dạng lon : Được làm từ thịt gà tươi,
gan gà tươi nguyên chất được thanh trùng ở nhiệt độ cao.
- Thức ăn khô: Thức ăn dạng hạt phù hợp với từng loại chó mèo và từng
lứa tuổi.
► Cát vệ sinh cho chó mèo: có chứa thêm thành phần ion bạc kháng khuẩn
khống chế được sự hình thành của vi khuẩn, có khả năng khử mùi hơi
► Quần áo, phụ kiện chó mèo : Chất liệu vải tốt; thống mát; đa dạng mẫu mã,
kích thước .
► Sữa tắm chó mèo :
- Sữa tắm chó mèo tự nhiên : Bao gồm các sản phẩm sữa tắm chó mèo
được bào chế với các thành phần tự nhiên. Hầu hết các thành phần đều có nguồn
gốc từ thực vật như bột yến mạch, bột ngô, chiết xuất lơ hội, chiết xuất dừa,…
- Sữa tắm chó mèo chun dụng : Bao gồm các sản phẩm sữa tắm chó
mèo được bào chế cho các mục đích cụ thể như ngứa da, nhiễm trùng, phát
ban,.. Tuy nhiên, chúng đều có công thức nhẹ được bác sĩ thú y khuyến nghị có
thể được sử dụng cho mục đích chung để tắm cho chó mèo.
- Sữa tắm chó mèo khơng cần nước ( sữa tắm khô ) : Bao gồm các sản
phẩm sữa tắm không cần xả lại nước.
► Balo / lồng chó mèo : Thiết kế đa dạng, nhiều kích thước,thoải mái,dễ vệ
sinh.

2. Nguồn cung ứng nguyên vật liệu.
► Doca – nguồn sỉ thức ăn chó mèo :
11



- Là công ty chuyên nhập khẩu các sản phẩm dành cho thú cưng.
- Hàng mới nhập về liên tục.
- Đa dạng các mặt hàng : thuốc, sữa tắm, cát vệ sinh,…
- Có nhập giá sỉ tận gốc và chiết khấu thức ăn chó mèo chất lượng.
- Hàng đảm bảo chất lượng, giao hàng nhanh và an toàn.
- Thường xuyên tạo các chương trình khuyến mãi vào những dịp đặc
biệt như Lễ Tết, vào cuối tuần dành cho các đại lý sỉ.
► Happy Paws Pet Shop :
- Giá rẻ, phù hợp với các mơ hình của chủ kinh doanh.
- Nhiều mặt hàng : thức ăn ướt, khô, bánh dinh dưỡng, pate, snack,
đồ dùng vệ sinh, đồ chơi, phụ kiện,…
- Thường xuyên cung cấp chương trình khuyến mãi cho các khách
hàng.
- Nhập hàng : thời gian giao hàng từ 2 – 3 ngày và đối với dịch vụ
giao nhanh chỉ 24h.

3. Mơ tả quy trình sản xuất sản phẩm/ dịch vụ bằng mơ hình
3.1. Quy trình nhập hàng :
► Bước 1 : Lên kế hoạch nhập hàng.
► Bước 2 : Sắp xếp lại hàng hóa ở cửa hàng/ trong kho.
► Bước 3 : Kiểm tra, đối chiếu hàng hóa.
► Bước 4 : Kiểm tra, lập phiếu nhập kho.
► Bước 5 : Hồn thành việc nhập kho hàng.
3.2. Quy trình bán hàng :
► Bước 1: Chuẩn bị và xác định mục tiêu bán hàng trực tiếp.
 Sản phẩm: Cần biết về hình thức, nội dung, ưu nhược điểm và lợi ích
mà khách hàng nhận được khi sử dụng sản phẩm.
12



 Xác định đối tượng khách hàng: Phải hiểu rõ đặc điểm, hành vi, tính
cách của khách hàng thơng qua việc quan sát thực tế, mạng xã hội,
thông tin từ bạn bè hoặc đối thủ cạnh tranh.
 Chuẩn bị kiến thức về sản phẩm : Bao gồm giới thiệu về sản phẩm,
dịch vụ, xuất xứ của sản phẩm,…
► Bước 2: Chào khách hàng.
 Là bước cần thiết trong quy trình bán hàng tại cửa hàng.
 Niềm nở, nhiệt tình → tạo ấn tượng tốt → xây dựng mối quan hệ, tạo
cơ hội tương tác với khách hàng tiềm năng.
► Bước 3 : Tương tác với khách hàng.
 Nắm rõ quy tắc 80/20 khi đặt câu hỏi thăm dò khách hàng : Dành 20%
thời gian cuộc trò chuyện để đặt câu hỏi, 80% thời gian còn lại để lắng
nghe và xác định nhu cầu của khách hàng
 Cuộc trò chuyện gần gũi, tự nhiên → khách hàng cảm thấy nhân viên
đang thật sự quan tâm đến nhu cầu của mình, chứ không chỉ đơn thuần
là muốn bán hàng.
► Bước 4 : Nắm bắt nhu cầu khách hàng.
 Khách hàng đang tìm mua sản phẩm cho ai?
 Sản phẩm sẽ được sử dụng cho mục đích cá nhân, kinh doanh hay
thương mại?
 Khách hàng muốn sản phẩm/dịch vụ có mức giá như thế nào?,…
 Dựa trên thông tin mà khách hàng cung cấp, bạn có thể đề xuất những
sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ.
► Bước 5 : Giới thiệu về sản phẩm.

 Giới thiệu các sản phẩm cụ thể cho khách hàng, tư vấn giúp họ chọn
sản phẩm phù hợp.


 Cần nắm rõ và nhấn mạnh các tính năng, đặc điểm và lợi ích mà sản
phẩm mang lại cho khách hàng khi mua và sử dụng,… → họ có cái
nhìn tổng quan hơn về sản phẩm mà mình cung cấp.

► Bước 6 : Cung cấp các ưu đãi.
 Khuyến mãi.
13







Quà tặng kèm.
Ưu đãi mua hàng số lượng lớn, cho khách hàng thân thiết.
Chương trình tích điểm.
Giới thiệu khách hàng,…

► Bước 7 : Giải đáp thắc mắc.
 Sản phẩm, dịch vụ có tính năng gì đặc biệt?





Giá sản phẩm này là bao nhiêu?
Chất lượng sản phẩm thế nào?
Hướng dẫn sử dụng sản phẩm?
Chính sách hỗ trợ và bảo hành sản phẩm ra sao?,…


► Bước 8 : Chốt sale.

 Khi khách hàng bộc lộ sự quan tâm và mong muốn mua sắm → ngay
lập tức thực hiện việc chốt đơn.
 Áp dụng khéo léo các chiến lược bán thêm các sản phẩm bổ sung phù
hợp hoặc các phiên bản nâng cấp của sản phẩm ban đầu.
► Bước 9 : Thanh toán.
 Nhanh chóng tiến hành thanh tốn.
 Lưu lại thơng tin của khách hàng → cung cấp các chương trình dịch vụ
kèm theo nếu có
 Gửi lời cảm ơn chân thành đến khách hàng, duy trì mối liên hệ
→ tạo dựng một mối quan hệ bền vững sau này.
► Bước 10 : Chăm sóc khách hàng.
 Quy trình quan trọng để giúp giữ chân và tạo ra khách hàng trung
thành.
 Chăm sóc khách hàng tốt → tạo ra một trải nghiệm mua sắm tuyệt vời,
→ khách hàng muốn quay lại mua hàng → giới thiệu cho người thân,
bạn bè của họ sử dụng thêm sản phẩm của cửa hàng.

4. Xác định giá thành, giá bán của sản phẩm dịch vụ.

14


STT

Tên sản phẩm

1

2
3
4
5
6
7
8
…

Pate Ý Monge 100g
Pate MEOWCAT 70g
Gói Maddie 15g
Me-O khô 350g
Hạt khô Minion 450g
Hạt Apro IQ Formula 5kg
Cát vệ sinh MIN 3,5kg
Hạt khử mùi cát 300g
…

Giá đối thủ
cạnh tranh
39.500 VNĐ
6.800 VNĐ
1.200 VNĐ
134.000 VNĐ
65.000 VNĐ
283.000 VNĐ
67.000 VNĐ
40.000 VNĐ
…


Giá vốn

Giá bán

27.700 VNĐ
4.400 VNĐ
700 VNĐ
91.600 VNĐ
45.100 VNĐ
196.600 VNĐ
46.600 VNĐ
27.700 VNĐ
…

38.800 VNĐ
6.200 VNĐ
1.000 VNĐ
132.600 VNĐ
63.100 VNĐ
275.200 VNĐ
65.200 VNĐ
38.800 VNĐ
…

5. Lựa chọn địa điểm kinh doanh.
► Địa điểm : Trần Cung, Cổ Nhuế 1, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
► Lý do chọn địa điểm
 Địa điểm tập trung nhiều dân cư, học sinh, dân văn phịng, gần các khu
vực giao hàng.

 Khu vực có ít đối thủ cạnh tranh.
 Gần các đường lớn : Hoàng Quốc Việt, Phạm Văn Đồng → thuận tiện
đi lại, giao – lấy hàng,…

IV. Kế hoạch kinh doanh.
1. Kế hoạch nhân sự :
15


Vị trí

Mơ tả cơng việc

u cầu về kĩ năng,

Kế tốn về tiền lương,
thuế, tiền thưởng, tiền
nhập hàng
Lên ý tưởng,tổ chức thực
hiện các chương trình
khuyến mại, quảng cáo,
PR. Nhằm nâng cao hình
ảnh và phát triển hình
ảnh thương hiệu.Chạy
quảng cáo, lên ý tưởng
đăng bài trên các nền
tảng mạng xã hội, sàn
thương mại điện tử

Kế toán về tiền lương,

thuế, tiền thưởng, tiền
nhập hàng
Lên ý tưởng,tổ chức thực
hiện các chương trình
khuyến mại, quảng cáo,
PR. Nhằm nâng cao hình
ảnh và phát triển hình
ảnh thương hiệu.Chạy
quảng cáo, lên ý tưởng
đăng bài trên các nền
tảng mạng xã hội, sàn
thương mại điện tử

Tư vấn sản phẩm, thanh
tốn hóa đơn, sắp xếp
hàng hóa tại cửa hàng
cũng như các sàn thương
mại điện tử, mạng xã hội.

Kỹ năng sắp xếp hàng
hóa một cách khoa học,
bắt mắt. Khả năng kiểm
soát số lượng hàng hóa
chính xác. Có khả năng
tư vấn và thuyết phục
khách hàng tốt. Chăm
chỉ, sạch sẽ. Thái độ làm
việc niềm nở.
Kỹ năng sắp xếp lộ trình
đơn hàng, bảo quản hàng,

biết đọc maps, biết cách
giao tiếp.

kinh nghiệm
Nhân viên kế toán

Nhân viên Marketing

Nhân viên bán hàng

Nhân viên vận đơn

Lấy hàng từ các địa chỉ
được giao từ khung giờ
cố định. Giao hàng theo
danh sách khu vực mình
phụ trách. Báo cáo kết
quả cơng việc sau mỗi
ngày hồn thành.

2. Kế hoạch tài chính.

16


Sản phẩm/dịch vụ: xà
bông

17



More from:
khóa luận tốt
nghiệp
KLTN12
Trường Đại học…
18 documents

Go to course

Tài - no more
1

2

90

khóa luận tốt
nghiệp

None

(Hình thức KL)
Guidelines
khóa luận tốt
nghiệp

None

K55SD3 19D191143

Nguyễn-Thị-Thùy-…
khóa luận tốt
nghiệp

None

Khố luận tốt nghiệp
74

khóa luận tốt
nghiệp

None


More from:
Thùy Trang

38

Trường THCS Đông…

Discover more

Len - nông nhgiejep
8

Bài tập tự luận
module 8


None

Trình TỰ BÀI DỰ ÁN
6

KHỞI NGHIỆP ĐĨNG…
Bài tập tự luận
module 8

None

Recommended for you
Correctional
8

Administration
Criminology

96% (114)

English - huhu
10

Led hiển thị

100% (3)

Preparing Vocabulary
10


FOR UNIT 6
Led hiển thị

100% (2)