Tải bản đầy đủ (.docx) (30 trang)

Tiểu Luận - Khởi Nghiệp - Đề Tài - Dự Án Kinh Doanh Mỹ Phẩm Của Công Ty Tnhh H&T Cosmetic

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.61 MB, 30 trang )

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH
FPT POLYTECHNIC


DỰ ÁN KINH DOANH MĨ PHẨM
CỦA CÔNG TY TNHH H&T COSMETIC


KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP

Mục Lục
Mở đầu......................................................................................................................4
PHẦN 1: MÔ TẢ VỀ DOANH NGHIỆP..............................................................5
1.1. Thông tin doanh nghiệp.............................................................................5
1.2. Sản phẩm chủ yếu.......................................................................................6
1.3. Khách hàng mục tiêu................................................................................10
1.4. Phân tích SWOT.......................................................................................10
1.5. Thành viên sáng lập:.................................................................................11
1.6. Đánh giá thị trường..................................................................................12
1.6.1. Quy mô của thị trường.......................................................................13
1.6.2. Quy mô trong tương lai......................................................................13
1.7. Đối thủ cạnh tranh....................................................................................14
PHẦN 2: KẾ HOẠCH MARKETING................................................................16
2.1. Sản phẩm...................................................................................................16
2.2. Giá..............................................................................................................17
2.3. Phân phối...................................................................................................18
2.4. Xúc tiến......................................................................................................18
2.5. Địa điểm.....................................................................................................20
PHẦN 3: TỔ CHỨC KINH DOANH..................................................................22
3.1. Lựa chọn hình thức pháp lí cho doanh nghiệp.......................................22
3.2. Các tên chủ sở hữu doanh nghiệp...........................................................23


3.3. Đăng ký kinh doanh..................................................................................24
3.4. Tài sản cố định..........................................................................................25
3.4.1. Cơng cụ và máy móc...........................................................................25
3.4.2. Vốn lưu động.......................................................................................25
3.4.3. Tổng kết tài sản cố định và khấu hao...............................................26
3.2. Ước tính doanh thu...................................................................................26

2


KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP

3.2.1. Ước tính nhập hàng...............................................................................26
3.2.2. Ước tính hàng bán ra.............................................................................27
3.2.3. Bảng lưu chuyển tiền mặt..................................................................27
3.2.4. Giá thành, giá bán và lợi nhuận trên một sản phẩm.......................27
KẾT LUẬN............................................................................................................28

3


KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP

Mở đầu
Cuộc sống càng hiện đại bao nhiêu thì nhu cầu làm đẹp càng được chú
trọng bấy nhiêu. Và đó cũng chính là lí do khiến cho mĩ phẩm đang ngày càng
trở nên quan trọng hơn trong cuộc sống con người. Thậm chí, đối với nhiều cơ
gái có lối sống hiện đại thì mĩ phẩm khơng khác gì vật bất ly thân mà họ ln
muốn mang theo bên mình. Ngồi ra, mĩ phẩm là hành trang sống thường nhật
của chúng ta như một trợ thủ đắc lực không thế xa rời. Chị em phụ nữ luôn giữ

riêng cho chính minh những "vũ khi bí mật" để giúp da đẹp hơn và min hơn.
Quan trọng là giúp chúng ta thêm tươi đẹp, nối bật hơn và rạng ngời hơn.
Với mong muốn đó, Cơng ty TNHH H&T COSMETIC được thành lập
nhằm mục đich đem lại các sản phẩm tốt nhất đến với các khách hàng. Chúng
tôi muốn đồng hành cùng các chị em trong việc chọn các sản phẩm thật, đảm
bảo chất lượng và uy tín.

4


KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP

PHẦN 1: MƠ TẢ VỀ DOANH NGHIỆP
1.1.

Thơng tin doanh nghiệp

- Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH H&T COSMETIC
- Doanh nghiệp mới thành lập
- Ý nghĩa: lấy ý tưởng từ tên của các thành viên từ đó thiết kế cách tân lấy
được chữ H&T, bên cạnh đó COSMETIC có nghĩa là “mĩ phẩm” - là vũ khí
bí ẩn trong cuộc sống hàng ngày cũng như là mặt hàng chủ yếu của cửa
hàng. Vì vậy, chúng em quyết định chọn từ H&T COSMETIC để làm tên
cửa hàng.
- Logo:

- Slogan: “ H&T COSMETIC – Đẹp mãi với thời gian”
 Tầm nhìn: Trở thành nhà phân phối mĩ phẩm hàng đầu về uy tín, chất
lượng tại Việt Nam.
 Sứ mệnh: Mang đến những sản phẩm làm đẹp chất lượng nhất góp phần

đem đến sự tự tin cho người phụ nữ.
 Giá trị cốt lõi:

5


KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP

- Luôn luôn lắng nghe và chia sẻ những vấn đề của khách hàng. Đảm bảo tối
đa các quyền lợi của khách hàng, đưa tới khách hàng những sản phẩm tốt
nhất.
- Ln ln ưu tiên hồn thiện và phát triển các sản phẩm tốt chính hãng,
khơng chứa hóa chất độc hại, an tồn với sức khỏe.
 Lĩnh vực hoạt động: phân phối mĩ phẩm nhập khẩu
- Địa chỉ: 25 Đinh Tiên Hồng, Thành phố Bn Ma Thuột.
- Điện thoại: 0944226502
- Mô tả doanh nghiệp: Công ty… chuyên kinh doanh trong lĩnh vực kinh
doanh thương mại các mặt hàng mĩ phẩm nhập khẩu từ Hàn Quốc với
thương hiệu 3CE
1.2.

Sản phẩm chủ yếu

Các sản phẩm chủ lực chính như là: Kem lót, kem nền, kem che khuyết điểm,
phấn phủ, phấn má hồng, sữa rửa mặt, nước tẩy trang, sữa dưỡng ẩm, mặt nạ, kem
chống nắng.
Sản phẩm
Son môi

Thông tin sản phẩm

3CE Velvet Lip Tint ra mắt với 10 lựa chọn
màu sắc, trải dài từ đỏ thuần, đỏ lạnh, đỏ nâu,
hồng san hô cho đến hồng đất, đỏ đất, cam đất,
nude be – đây là những gam màu dễ đánh và
trendy.

6


KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP

Thương hiệu: 3ce
Sản phẩm lót tạo độ bóng trực tiếp lên da, cung
cấp ẩm giúp làn da căng mướt, tràn đầy sức
sống. Kết cấu kem mỏng, mịn nhẹ, dễ dàng
bám sát và hòa quyện vào da tạo nên lớp kem
Kem Lót
Kem nền

lót hồn hảo.

Xuất xứ: Hàn Quốc,
Thương hiệu: 3ce
Độ che phủ cực tốt nhưng mà vẫn vô cùng
mỏng mịn tự nhiên. Hạn chế khả năng loang lổ,
da xỉn màu khi MAKEUP trong thời gian dài.

Xuất xứ: Hàn Quốc,
Kem che khuyết điểm


Dung tích: 10ml
Là sản phẩm che khuyết điểm dạng lỏng, che
khuyết điểm tốt cho vùng da tối màu, tàn
nhang, sẹo, mụn, thâm…

Xuất xứ: Hàn Quốc,
Dung tích: 7.4g
Kiểm soát bã nhờn hiệu quả, hút dầu thừa mạnh
Phấn phủ

7


KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP

mẽ, mang đến cho nàng một làn da mềm mại
như da em bé.

Phấn má hồng

Xuất xứ: Hàn Quốc
Dung tích: 5.5g
khơng chỉ cho bạn là da hồng hào, rạng rỡ mà
cịn giúp tạo khối, điều chỉnh khn mặt thanh
tú hơn. Có nhiều căn cứ khác nhau để lựa chọn
màu phấn má thích hợp như màu da, màu son
mơi nhưng căn cứ màu mắt để kết hợp phấn má
là cách sử dụng an toàn, hiệu quả nhất.
Xuất xứ: Hàn Quốc
Dung tích: 160ml

Làm sạch, loại bỏ bã nhờn sâu dưới lỗ chân
lông, sáng da, làm trắng da, giảm sạm da, cân
bằng độ ẩm giúp da săn chắc. Thành phần cực
kì an toàn phù hợp với da mẫn cảm.

Sữa rửa mặt

8


KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP

Nước tẩy trang

Xuất xứ: Hàn Quốc
Dung tích: 150ml
Nước tẩy trang chuyên dụng cho mắt môi này
mang kết cấu 2 tầng dầu và nước - khi sử dụng
chỉ cần lắc đều và thấm ướt bông tẩy trang là có
thể làm sạch mọi lớp trang điểm một cách dễ
dàng.
Xuất xứ: Hàn Quốc,
Dung tích: 300ml

Sữa dưỡng ẩm

 Cấp ẩm và làm sáng da tức thời.
 Dưỡng và cải thiện tông da về lâu dài,
giúp da sáng mịn tự nhiên.
 Ngăn ngừa lão hóa, cải thiện các vùng da

thâm nám giúp da sáng đều màu hơn.
 Có thể dùng làm lớp nền trang điểm.
 Sử dụng cho cả ngày và đêm.

Mặt nạ

 Thích hợp với mọi loại da.
Xuất xứ: Hàn Quốc,
Dung tích: 23g
mặt nạ dưỡng được chiết xuất từ sữa cùng các
dưỡng chất có lợi cho da như Protein, Vitamin
B5, Vitamin E, Bơ Cacao với chức năng dưỡng
trắng da từ bên trong, dưỡng ẩm sâu cho da,
cung cấp dưỡng chất cần thiết mang lại làn da
sáng đều, khỏe mạnh, căng tràn sức sống

9


KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP

Xuất xứ: Hàn Quốc,
Dung tích: 50ml
Phù hợp với da mẫn cảm, da mụn
Có thể sử dụng làm lớp lót trang điểm
Giúp da có độ ẩm tốt hơn, làm căng và mịn,
hiệu chỉnh cân bằng độ ẩm cho da trước khi
makeup.
Kem chống nắng


1.3.

Khách hàng mục tiêu

Giới tính
Độ tuổi
Địa điểm

chủ yếu là nữ giới
từ 16 – 35 tuổi
khu vực TP Buôn Ma Thuột và các địa bàn lân cận ( là
những người sống và làm việc học tập ở đô thị, thị trấn,
thị xã hoặc những nơi phát triển )

Nghề nghiệp

học sinh - sinh viên, nhân viên văn phòng, nội trợ, lao

Sở thích

động tự do….
làm đẹp, quan tâm các sản phẩm về làm đẹp, phụ nữ,

Hành vi

thời trang tùy phân khúc.
thường online các giờ nghỉ trưa ( 11h-13h) và tối (20h –
22h), hành vi tìm kiếm các thơng tin về mĩ phẩm qua
các trang thuyowng mại điện tử và tham khảo kĩ thông


tin của sản phẩm thông tin qua bạn bè.
Mức giá tri trả
Từ 100.000đ đến 500.000đ
1.4. Phân tích SWOT
Điểm mạnh

Điểm yếu

10


KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP

- Nhân viên tư vấn nhiệt tình, gần - Chưa thật sự có kĩ năng tốt về việc
gũi, chun nghiệp.

quản lí.

- Nhân viên có kĩ năng chun mơn - Các mối quan hệ vẫn cịn hạn chế.
cao.

- Vốn đầu tư còn hạn chế.
Cơ hội

Thách thức

- Đây là ngành có tiềm năng để phát

- Thị trường có sự cạnh tranh lớn,


triển vì nhận thức của con người
ngày một tăng cao, họ biết chăm
sóc bản thân nhiều hơn.

đối thủ cạnh tranh càng nhiều.
- Phát triển về mảng marketing
truyền thông những chiến lược xúc

- Nhu cầu của các chị em về việc
chăm sóc da mặt tăng cao.

tiến để thu hút khách hàng.
- Xoay vốn đầu tư.

- Người dùng dễ bị tác động bởi tâm
lí trào lưu.

- Có nhiều mặt hàng giả, nhái xuất
hiện trên thị trường có giá rẻ hơn

- Internet ngày càng phát triển rộng
rãi, các trang mạng ngày càng phổ
biến.

so với các sản phẩm chính hãng.
- Có thể trong tương lai các sản
phẩm có thể khơng được ưa

- Chưa có nhiều các cửa hàng mĩ


chuộng.

phẩm tại Bn Ma Thuột.

1.5.
ST
T

Thành viên sáng lập:
Họ và Tên

Năm

Trình độ

Quá trình

Kinh nghiệm làm

Sinh

Chuyên

học tập

việc trước đây

mơn

chun


trong lĩnh vực có

11


KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP

mơn
1

Thái Thị Thu Trang

2000

liên quan
Quản lí cửa hàng,
khả năng phân tích,
tổ chức và lập kế

2

hoạch
Quản lí fanpage,

Nguyễn Hữu Hoàng 2000
Hùng

3


Nguyễn Ngọc Tây

2000
Cao Đẳng

4

Hoàng Nam Thái

5

Nguyễn

1996

Quỳnh 2000

Hương

Đang học

chăm sóc khách

tập tại

hàng trả lời tin

Trường cao nhắn khách hàng
Quản lí website,
đẳng

telesales, chạy
FPT –
SEO, chạy quảng
Digital
cáo
online
Thu ngân, thành
Marketing thạo về tin học văn
phòng.
Nhân viên bán
hàng, nhanh nhẹn
hiểu rõ về sản
phẩm.

1.6.

Đánh giá thị trường

1.6.1. Quy mô của thị trường
Ngày nay, trang điểm và chăm sóc da dần trở thành một thói quen trong lối sống
của người châu Á, đặc biệt là phụ nữ, đối với họ, làm đẹp cũng là một cách chăm
sóc sức khoẻ bên cạnh việc ăn uống sạch và tập thể dục. Sự phát triển của công

12


KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP

nghệ số và tác động của chúng lên cuộc sống thường ngày đã tạo nên sự thay đổi
đáng kể trong lối sống của người châu Á. Kết cấu hạ tầng được cải thiện, tốc độ

đáp ứng dịch vụ nhanh chóng, sự tiện nghi khiến tiêu chuẩn sống của họ được nâng
lên. Những thay đổi này không chỉ tác động tới nhận thức của người châu Á về gìn
giữ thanh xn và sức khoẻ, mà cịn tác động đến kì vọng của họ đối với các sản
phẩm làm đẹp.

1.6.2. Quy mô trong tương laing lai
Mở rộng thêm nhiều cửa hàng tại thành phố Buôn Ma Thuột và các thành phố trực
thuộc các tỉnh lân cận. Tiếp tục trong tương lai sẽ trở thành chuỗi các cửa hàng trên
toàn quốc. Vì vậy, quy mơ thị trường bánh ngọt trong tương lai sẽ phát triển mạnh
và rộng hơn nữa.
1.7.

Đối thủ cạnh tranh

13


KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP

Sản phẩm dịch vụ của

Đối thủ cạnh tranh

Tên:

tôi
H&T Cosmetics
- H&T Cosmetics

Mun Cosmetics

Uyên Cosmetics
- Mun Cosmetics - Uyên Cosmetics

Địa chỉ:

- 25 Đinh Tiên Hồng

- 83 Ngơ Quyền

- 225 Trần Phú

SDT:
Giá cả
Mẫu mã

- 0944226502
Giá thấp
- Đa dạng , phong phú

- 0945923925
cao
Sản phẩm đa

- 0783634774
Cao
Sản phẩm có

- Ln cập nhập hàng

dạng, nhiều chủng thương hiệu lớn.


mới
- Sản phẩm có thương

loại, đặc biệt có
nhiều loại son mơi

hiệu
- Bao bì đẹp mắt
Hàng ln có sẵn, cập

Hàng về theo từng Hàng về mỗi ngày

nhập các sản phẩm mới

đợt

Marketin

nhất tại thị trường.
Hoạt động liên tục, chủ

Marketing cịn

g

động tìm đến khách hàng,

khá ít, chủ yếu tập marketing chủ


đưa ra các chương trình

trung vào bán

yếu dưới dạng

hấp dẫn thu hút khách

hàng cá nhân.

khuyến mãi.

hàng.
Ngay ngã tư, gần trung

Mặt đường lớn có

Mặt đường lớn có

tâm thành phố.

nhiều người qua

nhiều người qua

lại
Khá thưa thớt

lại
Ít có hoạt động


Độ sẵn có

Vị trí

Xúc
bán

tiến Các chương trình tích
điểm, khuyến mãi, khuyến

Các hoạt động

xúc tiến bán

mại diễn ra hàng tháng.
Dịch

vụ Free ship, dùng thử sản

Free ship

Free ship

chăm sóc phẩm.

14


KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP


khách
hàng

 Thế mạnh của H&T Cosmetics
- Mẫu mã thì ln đa dạng, phong phú khơng những thế nó cịn ln được cập
nhập hàng mới từ thương hiệu nổi tiếng.
- Vị trí nằm ngay ngã tư, gần trung tâm thành phố.
- Mẫu mã luôn được cập nhật thường xuyên, bao bì đẹp mắt,
- Thực hiện các xúc tiến bán thường xuyên để thu hút khách hàng thông qua
các chương trình khuyến mãi.
- Ln đặt các mong muốn của khách hàng lên hàng đầu đảm bảo các dịch vụ
chăm sóc khách hàng được sự hài lịng.

15


KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP

PHẦN 2: KẾ HOẠCH MARKETING
2.1.

Sản phẩm

- Thị trường mĩ phẩm hiện nay rất đa dạng, có rất nhiều loại mĩ phẩm khác
nhau và có rất nhiều cửa hàng mĩ phẩm ra đời, tuy nhiên các loại mĩ phẩm
của H&T COSMETICS chủ yếu theo phong cách hiện đại. Mang lại sự mới
lạ cho khách hàng. Việc lựa chọn mĩ phẩm này là vì đa số hiện nay các hãng
mĩ phẩm Hàn Quốc đều được các cộng đồng làm đẹp trên thế giới yêu
chuộng.


 Đặc điểm sản phẩm:
- các sản phẩm dưỡng da của hãng có thành phần tự nhiên cao, lành tính, với
tiêu chí mang tới cho phái đẹp làn da căng bóng và khỏe mạnh.

16


KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP

- Dịng son có chất son khá đặc biệt của 3CE khi có độ lì vừa phải, mềm mượt
mà không quá khô.
- Luôn bắt kịp xu hướng với những màu son hợp thời nhất
- Mẫu mã đa dạng, tiện lợi dễ sử dụng
- Bao bì được thiết kế độc đáo, bắt mắt, mới lạ.
- 3CE chỉ chăm chút vào vẻ bề ngồi hào nhống: những thỏi son với vỏ đẹp
và màu sắc bắt mắt; những người mẫu xinh đẹp với làn da căng mịn, bóng
bẩy
- 3CE đang ngày càng được ưa chuộng tại thị trường Việt Nam, hãng có các
sản phẩm trang điểm đẹp, chất lượng tốt với mức giá tầm trung phù hợp với
chi tiêu tại Việt Nam.
2.2.

Giá
Sản phẩm
Son mơi
Kem Lót

Giá thành


Giá bán

Giá của đối thủ cạnh

182,000

285,000

tranh
290,000đ

168,000

260,000

280,000đ

239,000

250,000đ

195,000

220,000đ

285,000

300,000đ

199,000


230,000đ

305,000

330,000đ

350,000

350,000đ

219,000

230,000đ

65,000

80,000đ

260,000

270,000đ

kem nền

154,000

Kem che khuyết điểm

126,000


Phấn phủ

182,000

Phấn má hồng
Sữa rửa mặt

127,000

Nước tẩy trang

226,000

Sữa dưỡng ẩm

140,000

Mặt nạ

42,000

Kem chống nắng

168,000

197,000

17



KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP

Chiến lược giá: với những sản phẩm chủ lực là có thành phần tự nhiên cao, lành
tính, với tiêu chí mang tới cho phái đẹp làn da căng bóng và khỏe mạnh.
Với mục tiêu đánh vào thị trường H&T COSMETICS sử dụng chiến lược giá thâm
nhập. Nhằm chiếm được thị phần tại một thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh
như BMT. Cửa hàng hướng tới các quý cô sành điệu khi liên tục ra cho đời các sản
phẩm chất lượng vô cùng tốt và bắt kịp xu hướng. Hơn nữa tất cả các sản phẩm
đều được trau chuốt một vẻ ngoài bắt mắt và thiết kế dễ thương khiến các cô gái
chỉ muốn sở hữu.
2.3.

Phân phối

- H&T COSMETICS sử dụng kênh phân phối trực tiếp, Sản phẩm được phân
phối trực tiếp từ cửa hàng tới người tiêu dùng mà khơng thơng qua bước
trung gian nào có kết hợp các hình thức bán hàng online qua các trang mạng
xã hội như Facebook, Zalo...
- H&T COSMETICS cịn có một đội ngũ nhân viên tư vấn và giao hàng tận
nơi.
2.4.

Xúc tiến

 Tên chiến dịch: “ Khám da một lần – chăm da một đời”
 Thời gian:
 Thời gian: diễn ra chương trình: từ 5/7/2020 – 7/7/2020
 Địa điểm: 25 Đinh Tiên Hồng, Thành phố Bn Ma Thuột.
 Đối tượng: Nam, nữ độ tuổi từ 16 tuổi trở lên.

 Mục tiêu:
- Tăng nhận diện thương hiệu.
- Tăng độ yêu thích của khách hàng đối với thương hiệu.
- Thu hút nhiều khách hàng tiềm năng.
- Tăng doanh số và đạt được mức doanh thu đề ra.

18


KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP

 Nội dung:
 Khi đến với của hàng khách hàng sẽ được soi da miễn phí bằng cơng
nghệ máy soi da kết nối với máy vi tính hiện đại tính năng tự động phân
tích tuổi của da dựa trên cơ sở dữ liệu khoa học.
 Khách hàng sẽ phân tích độ tuổi của làn da, mức độ lão hóa, mức độ tổn
thương, chỉ số sắc thái da, vấn đề về da mà mắt bình thường khơng nhìn
thấy được. Từ đó vừa xác định được loại da của bạn để có cách chăm sóc
phù hợp.
 Khơng những thế khách hàng còn được nhận những lời tư vấn về tình
hình da mặt để có thể chọn được các sản phẩm phù hợp.

- H&T COSMETICS thực hiện các chương trình khai trương cửa hàng ra mắt
thương hiệu và sản phẩm cung với đó là sự kết hợp với chương trình khuyến
mãi để thu hút được sự quan tâm của khách hàng.

19


KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP


- Đưa ra chương trình thẻ thành viên để có thể quan tâm đến khách hàng từ
việc chăm sóc khách hàng.
- Đặt chủ sở cửa hàng tại TP Buôn Ma Thuột để trưng bày các sản phẩm.
- Khi đến cửa hàng khách hàng sẽ được sử dụng thử các sản phẩm, và được tư
vấn để khách hàng có thể mua được sản phẩm phù hợp.
- Tặng thêm phụ kiện cho những khách hàng thường xuyên đến với cửa hàng.
- Đối với nhân viên ln đặt tiêu chí vui vẻ lên hàng đầu để khi đến với của
hàng khách hàng sẽ thấy thoải mái khi mua hàng.
 Chiến lược xúc tiến khác trong năm
Hoạt động xúc

Nội dung thực hiện

Chi phí

tiến
Quảng cáo

Thực hiện các chương trình quảng cáo trên 3.000.000đ/1 tháng
nền tảng fanpage để giới thiệu sản phẩm

Bán hàng cá nhân

của mình đến với nhiều khách hàng hơn.
Nhân viên tại cửa hàng sẽ tư vấn, giúp đỡ,
trao đổi trực tiếp với khách hàng khi họ

Marketing trực tiếp


đến cửa hàng của mình.
Nhân viên chăm sóc khách hàng, quản lí
fanpage và trả lời tin nhắn, bình luận của
khách hàng một cách nhanh chóng nhất để

Giảm giá

tăng mức độ hài lịng của khách hàng.
Một số các chương trình giảm giá cho
khách hàng vào ngày lễ, vào ngày sinh
nhật khách hàng, giảm 10-15% trên một
sản phẩm để thu hút sự chú ý cũng như sự
quan tâm của khách hàng.

2.5.

Địa điểm

20



×