email questionaire mien phi.doc
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (90.79 KB, 2 trang )
Cách thực hiện một email questionaire miễn phí
Ngày nay, tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường đã dần được khẳng định trong các
doanh nghiệp Việt Nam. Tuy nhiên ngân sách thực hiện chính là một rào cản lớn khiến cho
nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ, không phải “muốn là được”. Tuy
nhiên, sự phát triển của internet đã đem lại cho doanh nghiệp chúng ta nhiều lợi ích to lớn.
Các cuộc phỏng vấn khách hàng là một phần quan trọng trong nhiều cuộc nghiên cứu, và
giờ đây doanh nghiệp của bạn đã hoàn toàn có thể dùng email để gửi các bảng câu hỏi đến
khách hàng với chi phí tiết kiệm hơn rất nhiều so với việc phỏng vấn trực tiếp.
Trong tài nguyên bao la của mạng internet, chắc chắn sẽ có nhiều nhà cung cấp dịch vụ gửi
email questionaire miễn phí. Bạn có thể tự đi tìm và khám phá, hoặc là thử dùng dịch vụ do
tôi giới thiệu xem sao ? Tất cả những gì bạn cần là một kế hoạch chi tiết cho việc gửi
email, và một máy tính đã được nối mạng.
1. Đăng ký
Hãy bắt đầu truy cập vào website www.bronto.com và đăng ký một account miễn phí.
Bronto cho phép bạn nhập 20 địa chỉ email cho một lần gửi (nếu account có trả phí thì sẽ
được nhiều hơn), thay đổi tùy ý tên người gửi (sender) trong email của bạn. Phần quan
trọng nhất là nhập nội dung của bảng câu hỏi, phần này thực hiện đơn giản mà lại cho ra
kết quả khá chuyên nghiệp.
2. Nhập nội dung câu hỏi
Để nhập nội dung cho bảng câu hỏi, bạn lần lượt chọn “Home – Toolbox – Add survey –
Add Question”, màn hình chính của phần nhập câu hỏi như sau:
Lần lượt nhập các nội dung:
- Name: tên câu hỏi (ví dụ: Câu 1)
- Question phrasing: Nội dung câu hỏi (ví dụ: Nghề nghiệp của bạn ?)
- Input method for Answer: Hình thức câu trả lời. Ở đây bạn có 5 lựa chọn:
* Textbox và Big Textbox: Khách hàng trả lời bằng cách nhập văn bản vào ô textbox. Hình
thức này nên hạn chế sử dụng vì sẽ gây khó khăn cho việc phân tích dữ liệu, mặt khác cũng
khiến cho khách hàng ngại trả lời (vì phải suy nghĩ).
* Pulldown menu: Khách hàng trả lời bằng cách chọn 1 trong số những phương án trả lời
có sẵn (trong menu pulldown). Bạn có thể sử dụng hình thức này cho những câu trả lời
dạng single answer (chỉ được phép chọn 1 phương án).
* Checkbox: Khách hàng trả lời bằng cách chọn 1 hoặc nhiều phương án trả lời có sẵn
(click chuột vào các ô có sẵn). Bạn có thể sử dụng hình thức này cho những câu trả lời
dạng multi answer (được phép chọn nhiều phương án).
* Radio button: Khách hàng trả lời bằng cách chọn 1 trong số những phương án có sẵn,
nên sử dụng hình thức này cho câu trả lời phân đôi (có/không).
Chọn tiếp “Add question” để nhập câu hỏi mới.
Sau khi soạn xong câu hỏi, bạn có thể quay lại chỉnh sửa lại một chút về hình thức cho toàn
bộ bảng câu hỏi trước khi quyết định gửi đi (tiêu đề email, lời giới thiệu, màu nền…).
3. Đọc kết quả và phân tích
Khi bảng câu hỏi gửi đến tay khách hàng và được trả lời, Bronto sẽ ghi lại tất cả những câu
trả lời đó trên một file Excel để bạn có thể dễ dàng đọc và phân tích dữ liệu. Bạn cũng yên
tâm rằng trong trường hợp có những khách hàng trả lời nhiều lần từ 1 email thì Bronto
cũng sẽ chỉ ghi lại kết quả trả lời lần cuối cùng thôi.
Điều tuyệt vời nhất của dịch vụ miễn phí này là nó hỗ trợ Unicode, và chúng ta có thể soạn
câu hỏi bằng tiếng Việt có dấu một cách dễ dàng.
Hy vọng rằng với gợi ý này, bạn sẽ có thể tự tìm cho mình một dịch vụ gửi email
questionaire phù hợp.
Thu Trang
