Hệ thống vận chuyển Phiên bản: <1.0>
VC09 Ngày: <2/10/2011>
Đặt tả đồ án-1
Môn học: CTT224 -Thương mại điện tử
Nhóm : VC09
Bộ môn Hệ thống thông tin – Khoa CNTT – ĐH KHTN TP HCM Tháng 10/2011 Trang 1
Hệ thống vận chuyển Phiên bản: <1.0>
VC09 Ngày: <2/10/2011>
Mục lục
Bộ môn Hệ thống thông tin – Khoa CNTT – ĐH KHTN TP HCM Tháng 10/2011 Trang 2
Hệ thống vận chuyển Phiên bản: <1.0>
VC09 Ngày: <2/10/2011>
1. TỔNG QUAN
1.1 Giới thiệu
- Thế giới đang ngày càng phát triển, kinh doanh trên mạng trở nên phổ biến. Nhu cầu lớn về dịch
vụ vận chuyển cho các doanh nghiệp.
- Hệ thống vận chuyển là một phần của đồ án thương mại điện tử, cung cấp dịch vụ vận chuyển
cho các doanh nghiệp kinh doanh tài liệu trực tuyến.
1.2 Mục tiêu
- Tìm hiểu hệ thống vận chuyển của công ty United Parcel Service để mô tả chi tiết các chức năng
và tính năng của hệ thống
- Cung cấp dịch vụ vận chuyển cho các doanh nghiệp kinh doanh trên mạng.
- Lộ trình vận chuyển trong một khu vực cố định (không vận chuyển xuyên quốc gia)
- Hỗ trợ các hình thức vận chuyển khác nhau, trong đó, có 2 hình thức chính là vận chuyển bình
thường và vận chuyển cấp tốc
- Giao diện Đa ngôn ngữ
- Các hoạt động giao dịch đặt vận chuyển được thực hiện thông qua Website cty và Webservice
- Việc theo vết mặt hàng vận chuyển được thực hiện thông qua Website và Webservice
- Hệ thống cung cấp cơ chế giả lập (thời gian vận chuyển tính theo phút và giây)
1.3 Thông tin nhóm
MSSV Họ tên Email Điện thoại

0812155 Phan Hiển 01668345825
0812169 Trần Minh Hòa 1247434029
Bộ môn Hệ thống thông tin – Khoa CNTT – ĐH KHTN TP HCM Tháng 10/2011 Trang 3
Hệ thống vận chuyển Phiên bản: <1.0>
VC09 Ngày: <2/10/2011>
2. CÔNG TY UNITED PARCEL SERVICE
2.1 Lịch sử
Được thành lập vào năm 1907 với tiền thân là một công ty đưa tin tại Mỹ, UPS đã phát triển thành
một tập đoàn với quy mô lên đến nhiều tỷ mỹ kim bằng cách tập trung vào mục tiêu tăng cường toàn cầu
hóa thương mại. Ngày nay UPS là một công ty toàn cầu với danh hiệu là một trong những nhãn hiệu nổi
tiếng nhất trên thế giới. Chúng tôi trở thành công ty chuyển phát nhanh hàng hóa lớn nhất thế giới và
chúng tôi là công ty dẫn đầu về cung cấp các dịch vụ kho vận và vận chuyển chuyên nghiệp toàn cầu. Mỗi
ngày, chúng tôi giải quyết lưu lượng hàng hóa, ngân quỹ và thông tin đến hơn 200 quốc gia và lãnh thổ
trên toàn cầu.
2.2 Một số dịch vụ của công ty
Vận chuyển thống nhất, đó là sự kết hợp các gói hàng có địa chỉ gửi đến một khu vực lân cận nhất
định vào một xe vận chuyển. Theo cách này, nhân sự và thiết bị cơ giới hóa có thể được sử dụng một cách
có hiệu quả hơn, và giá cả có thể giữ ở mức thấp.
Dịch vụ vận chuyển công cộng bao gồm các cuộc gọi nhận hàng tự động hàng ngày, chấp nhận séc
người gửi theo phương thức thanh toán C.O.D, các cố gắng chuyển phát thêm, tự động trả hàng không
chuyển phát được, và chuyển tài liệu được sắp xếp theo hoá đơn thanh toán hàng tuần .
Dịch vụ 2 ngày đến những thành phố chính tại duyên hải phía đông và phía tây. Các gói hàng của
UPS lại được bay trong các khoang chứa hàng của những hãng hàng không theo lịch trình định kỳ. Được
gọi là Hàng không UPS Blue Label.
Để đảm bảo độ tin cậy, UPS bắt đầu thành lập các đội máy bay phản lực chở hàng của riêng
mình. Cùng với nhu cầu ngày một tăng đối với dịch vụ nhanh hơn, UPS đã bắt đầu tham gia vào kinh
doanh dịch vụ phát hàng đường không suốt đêm.
2.3 Công nghệ
Thiết bị tiếp nhận thông tin phát hàng cầm tay (DIAD), luôn được mỗi lái xe UPS mang theo, được
phát triển để có thể ngay lập tức ghi lại và đăng tải thông tin phát hàng lên mạng UPS. Những thông tin

của DIAD thậm chí còn bao gồm cả những bức ảnh số của chữ ký khách hàng, do vậy có thể cung cấp
cho khách hàng những thông tin thời gian thực về những lô hàng của họ. Thiết bị độc quyền này còn cho
phép người lái xe giữ liên lạc liên tục với trung tâm, cập nhật các lịch trình nhận hàng thay đổi, các loại
hình giao thông, và những thông tin quan trọng khác.
UPSnet là một mạng truyền thông dữ liệu điện tử toàn cầu, chuyên cung cấp kênh xử lí thông tin cho
việc phát hàng và xử lý gói hàng quốc tế. UPSnet sử dụng những đường dây truyền thông có tổng chiều
dài hơn 500.000 dặm và một vệ tinh chuyên dụng để liên kết hơn 1300 trạm phân phối của UPS tại 46
quốc gia. Hàng ngày hệ thống vận chuyển 821.000 gói hàng.
UPS truy tìm tất cả các gói hàng mặt đất. Địa chỉ UPS.com đi vào hoạt động, và nhu cầu của khách
hàng về thông tin các gói hàng chuyển phát đã tăng vọt. UPS bổ sung thêm tính năng mới vào trang Web
của hãng nhằm cho phép khách hàng có thể truy tìm các gói hàng đang vận chuyển. Hiệu quả phổ biến
của dịch vụ truy tìm gói hàng trực tuyến đã vượt ngoài sự mong đợi. Ngày nay, mỗi ngày UPS.com nhận
được hàng triệu yêu cầu truy tìm gói hàng trực tuyến.
Bộ môn Hệ thống thông tin – Khoa CNTT – ĐH KHTN TP HCM Tháng 10/2011 Trang 4
Hệ thống vận chuyển Phiên bản: <1.0>
VC09 Ngày: <2/10/2011>
3. ĐẶT TẢ YÊU CẦU
3.1 Yêu cầu chức năng
3.1.1 Đăng ký tài khoản
Khách hàng đăng ký tài khoản để có thể truy cập tới nhiều chức năng và nội dung trực tuyến hơn:
- Vận chuyển và truy tìm các gói hàng.
- Loại bỏ lô hàng và lưu tài liệu vận chuyển
- Tạo và in nhãn vận chuyển
- Truy cập thông tin vận chuyển và truy tìm đã lưu trong 90 ngày
- Yêu cầu thông báo truy tìm bằng email, điện thoại di động hoặc PDA
3.1.2 Vận chuyển hàng trực tuyến
Để bắt đầu gửi hàng, khách hàng cần có kết nối internet, máy in, tài khoản đăng nhập vào website và
tài khoản thanh toán.
Tìm giá và thời gian phát hàng, chọn dịch vụ, chuẩn bị gói hàng, đưa lô hàng tới nơi vận chuyển,
theo dõi lô hàng

Tính toán thời gian và chi phí giúp tìm ngày và giờ phát hàng cho tất cả các dịch vụ vận chuyển và
gói hàng.
Chọn dịch vụ: vận chuyển bình thường, vận chuyển cấp tốc
3.1.3 Giao diện đa ngôn ngữ
Cho phép chọn lựa hai ngôn ngữ: tiếng Anh và tiếng Việt
3.1.4 Theo dõi lô hàng
Sử dụng Số Truy tìm: UPS sử dụng số truy tìm để xác định và theo dõi từng lô hàng khi lô hàng đó
di chuyển qua hệ thống UPS tới điểm phát hàng cuối cùng. Một số truy tìm sẽ được tự động chỉ định khi
bạn tạo lô hàng của mình. Bạn hoặc khách hàng của mình có thể sử dụng số này để:
- Xác định trạng thái hiện tại của lô hàng
- Xác minh phát hàng
- Truy cập các tùy chọn thay đổi phát hàng
- Truy tìm các Lô hàng
- Quay lại Đầu trang
Truy tìm theo Tham chiếu: Khi bạn tạo một lô hàng, bạn có thể chỉ định một số tham chiếu lô hàng
để giúp bạn truy tìm nhanh chóng và dễ dàng. Số tham chiếu này có thể chứa lên đến 35 ký tự dưới dạng
cả chữ và số và sẽ giúp bạn:
- Điều phối các hệ thống lập hóa đơn và lập hồ sơ của bạn hoặc của khách hàng bạn.
- Tham chiếu một số Đặt Mua hàng (PO), số công việc của khách hàng, hoặc số Vận đơn
- Dễ dàng nhận ra lô hàng của bạn qua thông tin mô tả ("Quà cho Mẹ")
Truy tìm bằng email: Truy tìm một lô hàng đơn, hoặc tối đa 25 lô hàng, bằng cách gửi các số truy
tìm UPS của bạn qua e-mail. Trả lời chi tiết về truy tìm sẽ được tự động gửi lại tới bạn.
Sử dụng chức năng Truy tìm nâng cao My UPS: My UPS cung cấp các dịch vụ giúp bạn quản lý tốt
hơn hoạt động vận chuyển, nâng cao khả năng truy tìm và giúp bạn có tầm nhìn rộng về hoạt động vận
chuyển.
Nhập Số Truy tìm: Tiết kiệm thời gian bằng cách nhập đến 100 số Vận Đơn để truy tìm một lần.
Nhận kết quả truy tìm qua e-mail hay trong tập tin giá trị phân tách bằng dấu phẩy (CSV) mà bạn có thể
Bộ môn Hệ thống thông tin – Khoa CNTT – ĐH KHTN TP HCM Tháng 10/2011 Trang 5