BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
Cùng với xu hướng phát triển của đất nước, nền kinh tế ngày càng chuyển
mình và có bước đột phá đáng ghi nhận. Đó là sự góp phần của nhiều thành phần
kinh tế tạo nên một sự phát triển đa dạng trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Trong
bối cảnh đó, sự cạnh tranh của các doanh nghiệp càng trở nên gây gắt hơn, không
những đem lại lợi nhuận cho công ty mà còn phải tạo dựng thương hiệu và bảo vệ
uy tín để bảo vệ vị thế của mình trên thương trường.
Đối với một nước đang phát triển với rất nhiều tiềm năng và cơ hội đang
được khai thác như Việt Nam, bên cạnh sự sản xuất đang một ngày lớn mạnh và
sự phát triển đầy mới mẻ của các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực dịch vụ. Trong các
loại dịch vụ được các nhà đầu tư và các doanh nghiệp quan tâm là loại hình kinh
doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.
Trong những năm gần đây với xu thế mở cửa hội nhập thị trường thế giới.
Các doanh nghiệp xuất nhập khẩu phát triển và ra đời. Vì thế, để khẳng định chất
lượng phục vụ của mình là một yêu cầu sống còn cho các công ty trong lĩnh vực
giao nhận được đặt ra cho các nhà lãnh đạo để đưa ra các chiến lược phát triển lâu
dài cho công ty để có thể cạnh tranh
Cạnh tranh với các đối thủ trong ngành, tạo sự tin tưởng cho khách hàng
với phương châm giá cả dịch vụ thấp và chất lượng dịch vụ nhanh, tốt bằng hoặc
hơn đối thủ cạnh tranh.
Với những kiến thức có được từ các môn học về nghiệp vụ kinh doanh
xuất nhập khẩu, Vận tải giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu,…với những kiến
thức đã học và sự tìm hiểu trong lĩnh vực này, em quyết định chọn đề tài: “GIAO
NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 1
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
TNHH TMDV AN THÀNH HƯNG” làm đề tài nghiên cứu cho bài báo cáo
thực tập của mình.
Trong quá trình thực tập do kiến thức và thời gian có hạn nên chắc chắn sẽ không
tránh khỏi những thiếu sót trong khi thực hiện báo cáo này .Vì vậy em rất mong được sự
giúp đỡ của thầy cô hướng dẫn thực tập cũng như anh chị trong công ty An Thành Hưng,

để em có thể hoàn thành báo cáo một cách tốt nhất. Em xin chân thành cảm ơn.
Bố cục của bài báo cáo được chia làm bốn phần:
Chương 1: Giới thiệu về công ty TNHH TMDV AN THÀNH HƯNG
Chương 2: Cơ sở lý luận
Chương 3: Qui trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại công ty
TNHH TMDV AN THÀNH HƯNG
Chương 4:Nhận xét và giải pháp
CHƯƠNG 1:
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 2
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH AN THÀNH HƯNG
1.1Lịch sử hình thành và phát triển:
1.1.1Giới thiệu chung:
Công ty TNHH TMDV AN THÀNH HƯNG là một trong những công ty tư nhân
hoạt động họach toán độc lập tự chủ về mặt tài chính, có tư cách pháp nhân họat động
theo quy định hiện hành của nhà nước. Tuy chỉ là một doanh nghiệp trẻ nhưng doanh
nghiệp đã nắm bắt được xu thế của thị trường, khẳng định được uy tín và sự chuyên
nghiệp của mình trong và ngoài nước.
• Tên Công ty: Công ty TNHH TMDV AN THÀNH HƯNG
• Tên giao dịch quốc tế: AN THÀNH HƯNG Trading Service Company Limited
• Giấy phép đăng ký kinh doanh số 4102060023 do Sở Kế Họach và Đầu tư
TPHCM – Phòng đăng kí kinh doanh cấp ngày 02/04/2007
• Hình thức pháp lý: Công ty TNHH một thành viên
• Địa chỉ trụ sở chính: 59/18A đường TCH10, tổ 59B, KP04, phường tân chánh
hiệp, quận 12
• Mã số thuế: 0305611109
• Người đại diện: Trần Kiều Linh
• Chức danh :Giám đốc
• Điện thọai/Fax:08-62520267
• Vốn điều lệ: 1.000.000.000 VNĐ

• Mã số tài khoản Công ty : 001562220001(VNĐ)
• Tại Ngân hàng TMCP Đông Á- Sở giao dịch
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 3
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
• Email:
1.1.2Quá trình hình thành và phát triển của Công ty AN THÀNH
HƯNG
Từ sau một chuỗi những sự kiện Việt Nam gia nhập các tổ chức thương mại, các
hiệp hội quốc tế để mở rộng mối quan hệ hợp tác của các nước trong khu vực và trên thế
giới.
Từ những sự kiện Việt Nam gia nhập ASIAN 25/07/1995, gia nhập diễn đàn hợp
tác kinh tế Châu Á–Thái Bình Dương (APEC) tháng 11 năm 1998, gia nhập hội đồng
thương mại Việt Mỹ và gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO Việt Nam đã hoà
nhập vào nền kinh tế thị trường thế giới. Việt Nam ngày càng mở rộng quan hệ hợp tác
làm ăn với các nước trên thế giới. Hoạt động về hàng hoá của Việt Nam với các nước
diễn ra thường xuyên hơn, cùng với sự phát triển của thị trường kéo theo sự du nhập của
nhiều ngành nghề khác nhau mang tính mới mẻ, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp có
cơ hội phát triển. Trong đó ngành dịch vụ giao nhận nhập khẩu đang là một dịch vụ
mang lại lợi nhuận cao và sự tiện lợi cho các công ty kinh doanh trong và ngoài nước
Ngay từ khi mới thành lập AN THÀNH HƯNG đã từng bước cũng cố và định
hướng lại cơ cấu họat động dịch vụ, đồng thời cải tiến lại tổ chức, phương thức chiến
lược kinh doanh sao cho phù hợp với tình hình đổi mới của đất nước
Nắm bắt được tình hình đó, lãnh đạo công ty đã có các bước điều chỉnh chiến
lược kinh doanh để cho phù hợp. Song song đó công ty đẩy mạnh các loại hình kinh
doanh dịch vụ hổ trợ như: tìm thêm các đối tác khách hàng, dịch vụ khai thuế hải quan,
xuất nhập khẩu ủy thác với phương thức kinh doanh: uy tín, chất lượng làm nền tảng cho
tất cả các họat động kinh doanh
Tuy mới thành lập có tuổi đời chưa lâu lắm trong điều kiện môi trường cạnh tranh
gay gắt nhưng công ty đã mở rộng được mạng lưới kinh doanh dịch vụ với sự nhạy bén
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 4

BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
năng động đã tạo được cho mình một thế khá vững trong lĩnh vực giao nhận vận chuyển,
thiết lập được mối quan hệ mua bán bền vững với một số khách hàng trong nước
Có kết quả được như ngày nay là do công ty có những bước đi đúng đắn, có sự
đầu tư, am hiểu thị trường, có chiến lựơc kinh doanh phù hợp, biết vận dụng hiệu quả
các chính sách marketing. Đây là điều quan trọng giúp cho công ty có thêm nhiều khách
hàng và phát triển tiếp trong thời gian tới.
1.2 Chức năng và nhiệm vụ:
1.2.1Chức năng:
Công ty An Thành Hưng hoạt động trong 2 lĩnh vực: Thương mại và Dịch vụ.
Nhưng thế mạnh và cũng là lĩnh vực hoạt động chính của công ty hiện nay là Dịch vụ
giao nhận hàng hoá và khai thuế Hải quan.
Do việc bành trướng mậu dịch quốc tế và việc phát triển các phương thức vận
chuyển khác nhau trong nhiều năm qua đã kéo theo việc mở rộng phạm vi hoạt động của
dịch vụ giao nhận, các Công ty giao nhận không còn đơn thuần là thực hiện các công
việc thông thường như: bốc dỡ hàng hoá, lưu kho sắp xếp việc vận chuyển hàng hoá
trong nước, nhận thanh toán cho khách hàng của mình mà người giao nhận hiện nay phải
đảm nhận gần như bao trọn gói các dịch vụ trong toàn bộ quá trình vận chuyển giao
nhận hàng hoá xuất nhập khẩu từ người gửi hàng đến người nhận hàng, An Thành Hưng
đảm nhận các nhiệm vụ sau đây:
Theo yêu cầu của người xuất khẩu, An Thành Hưng phải:
• Liên hệ đại lý chọn tuyến đường, phương thức vận tải và người vận tải thích hợp
• Lưu khoang với hãng tàu đã lựa chọn
• Nhận hàng
• Sắp xếp việc lưu kho hàng hoá-nếu cần
• Vận chuyển hàng ra cảng, lo các thủ tục để hoàn thành việc gửi hàng cho người
mua hàng
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 5
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
• Thanh toán hộ chi phí và các phí tổn khác có liên quan đến việc làm hàng, bao

gồm cả cước phí
Thay mặt người nhập khẩu:
Theo các chỉ thị giao hàng của người nhập khẩu, công ty An Thành Hưng cần
phải thực hiện những công việc sau đây:
• Nhận và kiểm soát mọi chứng từ có liên quan đến việc nhận hàng
• Nhận hàng từ người vận tải, thanh toán mọi chi phí vận tải (bao gồm cước
phí và các chi phí local charge) cho người vận tải- nếu cần
• Lên thủ tục sắp xếp việc khai Hải quan, đóng thuế, lệ phí làm thủ tục và các
chi phí khác cho hải quan và các cơ quan công quyền khác
• Tiến hành nhận hàng và giao hàng cho người nhận hàng
• Trường hợp mất hàng hay xảy ra bất cứ tổn thất nào đối với hàng hoá mà do
lỗi của hang tàu thì An Thành Hưng sẳn sàng làm các thủ tục giúp người gửi
hàng khiếu nại
• Giúp người gửi hàng lưu kho và phân phối hàng hoá nếu khách hàng yêu cầu.
Về lĩnh vực Thương mại:
Ngoài ra công ty An Thành Hưng còn được phép kinh doanh các thiết bị văn
phòng phẩm, thiết bị văn phòng, máy vi tính, linh kiện máy vi tính, đồ chơi trẻ em, sữa
và nguyên liệu sữa, hàng gia dụng, mỹ phẩm, nông sản, thực phẩm, hàng thủ công mỹ
nghệ, gốm sứ, hàng trang trí nội thất, giấy, hạt nhựa. Môi giới thương mại, bán buôn đồ
điện gia dụng, đèn và hộp đèn điện. Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy nông
nghiệp. Bán buôn máy móc và phụ tùng máy. Bán buôn máy móc, thiết bị điện, vật liệu
điện (máy phát điện, động cơ điện, dây điện và thiết bị khác dung trong mạch điện). Bán
buôn sản phẩm thuốc lá, thuốc lào (không hoạt động tại trụ sở).
Vào tháng 10 năm 2010 Công ty An Thành Hưng mới mở rộng thêm mảng tìm
kiếm nguồn hàng cho khách hàng có nhu cầu nhập hàng hoá mà chưa tìm được nhà cung
cấp
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 6
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
1.2.2Nhiệm vụ:
• Công ty có nhiệm vụ phải thực hiện đúng quy định của Pháp luật, kinh doanh

theo đúng ngành nghề đăng ký.
• Quản lý và sử dụng có hiệu quả nguốn vốn kinh doanh, nguồn lao động để góp
phần xây dựng nền kinh tế đất nước phát triển.
• Chăm lo tốt đời sống của nhân viên trong Công ty, đào tạo, bồi dưỡng và nâng
cao chuyên môn sâu.
• Thực hiện tốt các quy định của pháp luật về bảo vệ an toàn lao động, bảo vệ
môi trường, trật tự an toàn xã hội
• Đồng thời phải thường xuyên công khai báo cáo tài chính cho các đơn vị chức
năng và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế vào Ngân sách Nhà Nước.
1.3 Mục tiêu và lĩnh vực hoạt động của công ty:
1.3.1Mục tiêu:
Công ty TNHH AN THÀNH HƯNG với chức năng chính là làm các dịch vụ vận
chuyển, giao nhận hàng hóa nên mục tiêu chính của công ty là:
• Cung cấp rất nhiều phương thức vận chuyển hàng hóa đáp ứng mọi yêu cầu của
khách hàng. Việc quan tâm hàng đầu của công ty là đơn giản hóa các thủ tục,
quản lý hồ sơ một cách khoa học và hiệu quả nhất.
• Đảm bảo vận hoàn tốt thủ tục xuất, nhập khẩu và thời gian vận chuyển của mỗi
lô hàng.
• Đảm bảo uy tín và chất lượng dịch vụ đối với khách hàng. Có được nhiều khách
hàng tiềm năng, mang tính chất ổn định lâu dài nhờ kinh doanh các dịch vụ tin
cậy, tạo dựng được sự tín nhiệm của khách hàng với công ty.
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 7
BO CO THC TP GVHD: H XUN TIN
Cụng ty mun hng ti l s phỏt trin ca i ng cụng nhõn viờn, c bit l
i ng giao nhn. Trong nm ti cụng ty cú d nh s nõng cao tay ngh cng
nh chuyờn mụn cho cỏc nhõn viờn, o to i ng nhõn viờn ca cụng ty thnh
mt i ng cú chuyờn mụn húa cao v nng ng.
1.3.2Lnh vc hat ng:
T chc thc hin cỏc dch v giao nhn hng húa xut nhp khu, thay mt ch
hng lm th tc hi quan, tr cc bc d hng húai din vn ti v giao

nhn thng mi
Nhm tha mn nhu cu v úng gúi hng húa ngy cng cao ca khỏch hng,
cụng ty phỏt trin phm vi hot ng v ó c mt s thnh tu nht nh
1.4 C cu t chc ca cụng ty AN THNH HNG
1.4.1S c cu t chc qun lý
S 1: C cu t chc b mỏy ca cụng ty
Lấ C TNG Trang 8
PHOỉNG
KINH
DOANH
XNK
PHOỉNG
HAỉNH
CHNH
PHOỉNG
KE
TOAN
GIAM ẹOC
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
1.4.2Đặc điểm của các phòng ban
Đội ngủ nhân viên là những người có chuyên môn cao, vững nghiệp vụ phù hợp
với từng chức vụ đảm trách. Vì công ty nhỏ nên nhân sự cũng giới hạn, mỗi phòng ban
thường gồm một trưởng phòng và một vài nhân viên dưới quyền với nhiệm vụ phụ tá
thực hiện đúng chức năng của mình, đồng thời phối hợp với trưởng phòng đề ra phương
án kinh doanh trình ban giám đốc.
1.4.3Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban:
1.4.3.1Giám đốc:
• Trực tiếp đưa ra phương hướng hoạt động và chỉ đạo các phòng ban thực hiện
• Là người đứng đầu công ty, có chức năng đều hành cả công ty
• Là người đại diện theo pháp luật của công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật,

đều hành hoật động kinh doanh hàng ngày của công ty
1.4.3.2Phòng hành chính:
• Tổ chức bộ máy, quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng đội ngủ cán bộ công nhân viên.
Quản lý nhân sự, nghiên cứu vận dụng thực tiễn chế độ chính sách, giải quyết
công tác kiểm tra
• Quản lý nhân sự, điều chuyển, tuyển dụng nhân viên. Nghiên cứu, thực hiện chế
độ chính sách lao động tiền lương, BHXH, BHYT, tham mưu cho giám đốc
1.4.3.3Phòng kế toán:
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 9
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
• Thực hiện nhiệm vụ hoạch toán và thanh toán các chi phí, doanh thu, bảo đảm
nguồn vốn hoạt động kinh doanh cho công ty
• Có chức năng tổng hợp số liệu về tài chính giúp cho lãnh đạo nắm rõ tình hình
hoạt động của công ty, để từ đó đưa ra phương án kinh doanh thích hợp nhằm
nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty
• Cung cấp tài chính kịp thời đến các bộ phận khác trong công ty
• Lập thống kê kế toán, theo dõi thực hiện tài chính để đề xuất các biện pháp sử
dụng vốn hiệu quả. Cung cấp nhanh, chính xác các thông tin kinh tế theo quy
định của giám đốc
1.4.3.4Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu:
• Xuất khẩu các mặt hàng theo quy đinh của nhà nước
• Nghiên cứu tìm kiếm thị trường nhập khẩu tốt nhất để thu được về nhiều lợi
nhuận cho công ty
• Tiếp xúc đàm phán với các đơn vị kinh doanh, thương nhân trong và ngoài nước
trong phạm vi kinh doanh xuất nhập khẩu
• Soạn thảo hợp đồng kinh tế, hợp đồng ngoại thương cùng với việc thực hiện các
chứng từ của việc nhận hàng
 Bộ phận chứng từ: Bộ phận này nằm trong phòng kinh doanh xuất nhập khẩu,
chuyên trách các thủ tục lên quan đến hàng hóa xuất nhập khẩu và các thủ tục
khác theo yêu cầu của khách hàng, chuẩn bị chứng từ về hàng hóa xuất nhập

khẩu cho bộ phận giao nhận, lập bộ chứng từ hàng hóa xuất khẩu gửi ra nước
ngoài sau khi đã xuất khẩu hàng hóa Bộ phận này kết hợp với bộ phận giao nhận
cùng nhâu hoàn thành các công việc nghiệp vụ chuyên môn, thông tin cho nội
bộ công ty và chi nhánh về các văn bản mới của nhà nước có liên quan đến toàn
bộ hoạt động của công ty
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 10
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
 Bộ phận giao nhận: Bô phận này trong phòng kinh doanh xuất nhập khẩu, tổ
chức các nghiệp vụ giao nhận hàng hóa gồm giao nhận hàng hóa bằng đường
biển và đường hàng không
 Bộ phận sales: Bộ phận nằm trong phong kinh doanh xuất nhập khẩu, tìm kiếm
khách hàng mới và ký kết các hợp đồng dịch vụ
1.5 Tình hình hoạt động của công ty trong những năm gần đây:
1.5.1Tình hình doanh thu của công ty:
(Đơn vị tính: Triệu đồng)
Chỉ tiêu thực hiện Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
Số
tuyệt
đối
Tỷ
Trọng
(%)
Số
tuyệt
đối
Tỷ
Trọng
(%)
Số
tuyệt

đối
Tỷ
Trọng
(%)
Doanh thu từ hoạt động giao
nhận hàng hoá XNK
2.002,4 79,66 2.293,6 79,69 2.359,2 79,96
Doanh thu từ hoạt động
thương mại khác
511,2 20,34 584,4 20,31 628.8 21,04
Tổng doanh thu 2.513,6 100 2.878 100 2.988 100
(Nguồn báo cáo kết qủa kinh doanh năm 2008-2009-2010-Phòng Kế toán)
Nhận xét:
Qua bảng báo cáo tình hình kinh doanh của Công ty trong 03 năm
(2008-2009-2010) ta thấy: Nhìn chung doanh thu của Công ty ngày càng tăng, cụ thể:
Năm 2008 Công ty mới đi vào hoạt động tình hình kinh doanh chưa đạt hiệu quả
cao nên doanh thu năm 2008 chỉ đạt 2.513,6 triệu đồng, trong đó doanh thu từ mảng xuất
nhập khẩu sớm giữ vị trí chủ đạo
Qua năm 2008 tình hình hoạt động của Công ty dần ổn định, đi vào quỹ đạo. Uy
tín của Công ty cũng dẩn được nâng lên, số lượng khách hàng cũng dần gia tăng cùng
với chính sách mở cửa thị trường, phát triển ngoại thương của Chính phủ, được sự quan
tâm , giúp đỡ, ưu ái của Nhà nước dành cho các doanh nghiệp . Doanh thu của An Thành
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 11
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
Hưng trong năm này có tăng lên đáng kể, doanh thu năm 2009 đạt 2.878 triệu đồng tăng
hơn năm 2008 là 364,4 triệu đồng tương ứng với mức 14,5%
Năm 2010 doanh thu của công ty so với năm trước có tăng nhưng tỷ lệ tăng
không cao, doanh thu của Công ty đạt 2.988 triệu đồng tăng 110 triệu đồng. So với năm
2009 tương ứng mức 3,8% và tăng 474,4 triệu đồng so với năm 2008 tương ứng với mức
18,9 %

Đánh dấu bước ngoặc mới cho cả nền kinh tế Việt nam nói chung khi Việt Nam
gia nhập WTO, đây là cơ hội và đồng thời cũng là thách thức cho nhiều doanh nghiệp
còn non trẻ của Việt Nam, đối với một doanh nghiệp mới chập chững đi lên như An
Thành Hưng thì đây lại là một thử thách vô cùng cam go, vì năm 2009 đánh dấu một sự
kiện khó quên cho nền kinh tế thế giới khi phải gánh chịu một cuộc khủng hoảng trầm
trọng tuy nhiên doanh thu năm này của công ty vẫn tăng, tất cả là nhờ vào sự cố gắng
phấn đấu của tập thể cán bộ công nhân viên của công ty .
1.5.2Lợi nhuận:
(Đơn vị tính: Triệu đồng)
Chỉ tiêu thự hiện Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
Tổng Doanh thu 2.513,6 2.878 2.988
Tổng Chi phí 1.796 1.575,8 1.550
Lợi nhuận trước thuế 717,6 1.302,2 1.438
Lợi nhuận sau thuế 538 950 1.058
(Nguốn Phòng Kế toán)
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 12
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
Nhận xét:
Qua báo cáo kết qủa hoạt động kinh doanh ba năm từ 2008-2010 ta thấy công ty
hoạt động kinh doanh có hiệu quả.Cụ thể:
Năm 2009 so với năm 2008 lợi nhuận tăng 412 triệu đồng, trong khi đó doanh thu
chỉ tăng 364,4 triệu đồng, tương ứng với mức 41,1% vì: Năm 2008 công ty mới thành
lập nên chi phí tập trung cho cơ sở vật chất nhiều, sang năm 2009 công ty đã hoạt động
tương đối ổn định, cơ sở vật chất cũng dần nâng cao nên chi phí đã giảm đi đáng kể
Năm 2010: mức lợi nhuận tăng 108 triệu so với năm 2009 và tăng 520 triệu so
với năm 2008, so với năm trước thì tỷ lệ tăng có giảm chỉ đạt 11.4% vì khó khăn chung
của nền kinh tế toàn cầu, năm 2010 là năm kinh tế thế giới bị khủng hoảng trầm trọng
1.5.3Cơ cấu về dịch vụ:
(Đơn vị tính: %)
Stt 1 2 3

Chỉ tiêu thực hiện Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
Dịch vụ nhập khẩu 80 76,7 66,9
Dịch vụ xuất khẩu 15,5 16,2 23
Uỷ thác nhập khẩu 1 2,1 2,5
Hoạt động thương mại khác 3,5 5 7,6
(Nguồn Phòng Kế Toán)
BIỂU ĐỒ THỂ HIỆN CƠ CẤU DỊCH VỤ
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 13
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
80
76.7
66.9
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
1 2 3
Nhận xét:
Nhìn vào bảng số liệu ta thấy:
Dịch vụ nhập khẩu luôn luôn là thế mạnh của công ty, tỷ trọng luôn dẫn đầu qua
các năm, cụ thể năm: 2008 chiếm 80% nhưng lại giảm dần qua các năm sau đó, năm
2009 còn 76,7%, qua năm 2010 chỉ còn 66,9%, Sở dĩ có tình trạng này là vì: Những năm
đầu mở cửa hội nhập, nền kinh tế Việt Nam vẫn là một quốc gia nhập siêu, hiện tại Việt
Nam vẫn là một nước nhập siêu nhưng tình trạng này đã và đang được cải thiện nhằm

đưa Việt Nam từ một nước nhập siêu trở thành một nước xuất siêu, bằng chứng là tỷ
trọng xuất khẩu đã tăng dần qua các năm từ 15,5% năm 2008 tăng lên 23% năm 2010
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 14
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
1.5.4Thị trường dịch vụ giao nhận:
(Đơn vị tính:USD)
Thị trường giao
nhận:
Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
Số
tuyệt
đối
Số
tương
đối(%)
Số
tuyệt
đối
Số
tương
đối(%)
Số
tuyệt
đối
Số
tương
đối(%)
Nhật Bản 135.27 18,95 141.87 20,27 157.48 20,42
Trung Quốc 397.48 55,69 329.45 47,06 356.94 46,28
Singapore 113.29 15,87 155.37 22,19 178.96 23,21

Thị trường khác 67.69 9,49 73.35 10,48 77.83 10,09
Tổng: 713.73 100 700.04 100 771.21 100
(Nguồn : Phòng kế toán)
Nhận xét:
Qua bảng số liệu trên ta thấy: Hàng hoá xuất nhập khẩu hầu hết là từ thị trường
các nước Châu Á nhưng chủ yếu là từ Trung Quốc, tuy giảm theo từng năm nhưng hàng
từ Trung Quốc vẫn chiếm tỷ trọng lớn (55,69 % năm 2008; 47,06% năm 2009; 46,28%
năm 2010), Các thị trường khác thì chiếm tỷ trọng nhỏ, nhưng cũng ngày càng tăng lên
do chính sách mở cửa hội nhập, thông thường với nhiều Quốc gia trên thế giới, đẩy
mạnh hợp tác quốc tế.
1.5.5Cơ cấu về khách hàng:
1.5.5.1Khách hàng thông thường:
Hiện tại An Thành Hưng vẫn đang là doanh nghiệp nhỏ, mạng lưới hoạt động
chưa mở rộng cho nên hầu hết khách hàng của An Thành Hưng chỉ tập trung ở Thành
phố Hồ Chí Minh, hơn 90% khách hàng là ở nội thành
1.5.5.2Khách hàng khu chế xuất:
Lượng khách hàng này chiếm tỷ lệ rất thấp, khoảng 10% trong số khách hàng của
công ty, nguyên nhân chính là vì các khu chế xuất thường tập trung ở ven thành phố cách
trung tâm thành phố khá xa, quy mô của công ty chưa vươn tới tuy nhiên đây là lượng
khách hàng tiềm năng lớn mà công ty đang hướng đến trong tương lai gần.
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 15
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
1.6 Đánh giá chung về kết quả hoạt động của công ty:
1.6.1Điểm mạnh:
Hiện nay nền kinh tế Việt Nam đang ngày càng phát triển, cùng với tiến trình
tăng tốc hội nhập kinh tế quốc tế và xu hướng toàn cầu hoá, Chính phủ đã mở rộng mối
quan hệ kinh tế quốc tế và thương mại quôc tế, ký kết nhiều hiệp định thương mại song
phương và đa phương, nhất là sự cắt giảm của hơn 38,000 dòng thuế từ khi Việt Nam
gia nhập tổ chức Thương mại Thế giới WTO đã tạo môi trường kinh doanh thông
thoáng, thuận lợi và tạo mọi điều kiện cho các doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh

doanh xuất nhập khẩu.
Công ty đã tạo mối quan hệ kinh doanh lâu dài với các đối tác, có được nhiều
khách hàng quen thuộc và trung thành.
Ban lãnh đạo công ty có kinh nghiệm quản lý và điều hành tốt các hoạt động của
công ty, cũng như thường xuyên đưa ra được những chiến lược kinh doanh đúng thời
điểm hợp lý, luôn luôn hoàn thành tốt các mục tiêu đã đề ra.
Đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ năng động có nghiệp vụ và kinh nghiệm, có
tinh thần trách nhiệm và đoàn kết cao.
Bên cạnh đó công ty cũng có chính sách chăm sóc khách hàng tôt, giá cả hợp lý
nên tạo được uy tín lớn nơi khách hàng.
1.6.2Điểm yếu:
Là một công ty TNHH có quy mô vừa và nhỏ, vừa chập chững đi lên nên chịu
nhiều sự cạnh tranh từ các công ty giao nhận lâu năm.
Nền kinh tế hiện nay đang gặp nhiều biến động, tạo nhiều thách thức cho doanh
nghiệp
Chiến lược công ty ngày càng mở rộng, hàng hoá ngày càng nhiều, cần tăng
cường thêm đội ngủ nhân viên để giảm bớt khối lượng công việc cho nhân viên.
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 16
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
Là doanh nghiệp trẻ nên việc huy động vố để mở rộng kinh doanh hiện nay đang
càng gặp nhiều khó khăn.
1.6.3Cơ hội:
Hoạt đông xuất nhập khẩu đang được quan tâm chú ý nên công tác giao nhận
cũng khẳng định được vai trò của mình.
Chính sách mở cửa hội nhập kinh tế toàn cầu của Nhà nước
Chính sách ưu đãi của Nhà nước dành cho Doanh nghiệp
1.6.4Thách thức:
Ngày càng nhiều doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giao nhận ra đời nên sự cạnh
tranh ngày càng lớn.
Không chỉ chịu sự cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nước mà hiện tại Nhà

nước đang mở cửa thông thương nên còn chịu nhiều sức ép từ các doanh nghiệp nước
ngoài.
CHƯƠNG 2:
CƠ SỞ LÝ LUẬN
2.1 Giới thiệu về giao nhận và dịch vụ giao nhận hàng XNK bằng đường biển
2.1.1Khái niệm chung về giao nhận:
Theo quy tắc mẫu của FIATA về dịch vụ giao nhận, dịch vụ giao nhận được định
nghĩa như là bất kỳ loại dịch vụ nào liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 17
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
xếp, đóng gói hay phân phối hàng hóa cũng như các dịch vụ tư vấn hay có liên quan đến
các dịch vụ trên, kể cả các vấn đề hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, thanh toán, thu thập
chứng từ liên quan đến hàng hoá.
Theo điều 163 luật thương mại Việt nam thì Giao nhận hàng hoá là hành vi
thương mại, theo đó người làm dịch vụ giao nhận hàng hoá nhận hàng từ người gửi, tổ
chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm các thủ tục giấy tờ và các dịch vụ khác có liên
quan để giao hàng cho người nhận theo sự uỷ thác của chủ hàng, của người vận tải hoặc
của người giao nhận khác.
Nói một cách ngắn gọn, giao nhận là tập hợp những nghiệp vụ, thủ tục có liên
quan đến quá trình vận tải nhằm thực hiện việc di chuyển hàng hóa từ nơi gửi hàng
(người gửi hàng) đến nơi nhận hàng (người nhận hàng). Người giao nhận có thể làm các
dịch vụ một cách trực tiếp hoặc thông qua đại lý và thuê dịch vụ của người thứ ba khác.
2.1.2Quyền hạn và nghĩa vụ của người giao nhận
Ðiều 167 Luật thương mại quy định, người giao nhận có những quyền và nghĩa
vụ sau đây:
• Nguời giao nhận được hưởng tiền công và các khoản thu nhập hợp lý khác
• Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ của mình theo hợp đồng
• Trong quá trình thực hiện hợp đồng, nếu có lý do chính đáng vì lợi ích của khách
hàng thì có thể thực hiện khác với chỉ dẫn của khách hàng, nhưng phải thông báo
ngay cho khách hàng.

• Sau khi ký kết hợp đồng, nếu thấy không thể thực hiện được chỉ dẫn của khách
hàng thì phải thông báo cho khách hàng để xin chỉ dẫn thêm.
• Phải thực hiện nghĩa vụ của mình trong thời gian hợp lý nếu trong hợp đồng
không thoả thuận về thời gian thực hiện nghĩa vụ với khách hàng.
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 18
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
2.1.3Trách nhiệm của người giao nhận
2.1.3.1Khi là đại lý của chủ hàng
Tuỳ theo chức năng của người giao nhận, người giao nhận phải thực hiện đầy đủ
các nghĩa vụ của mình theo hợp đồng đã ký kết và phải chịu trách nhiệm về:
• Giao hàng không đúng chỉ dẫn
• Thiếu sót trong việc mua bảo hiểm cho hàng hoá mặc dù đã có hướng dẫn.
• Thiếu sót trong khi làm thủ tục hải quan
• Chở hàng đến sai nơi quy định
• Giao hàng cho người không phải là người nhận
• Giao hàng mà không thu tiền từ người nhận hàng
• Tái xuất không theo những thủ tục cần thiết hoặc không hoàn lại thuế
• Những thiệt hại về tài sản và người của người thứ ba mà anh ta gây nên. Tuy
nhiên, chúng ta cũng cần chú ý người giao nhận không chịu trách nhiệm về hành
vi lỗi lầm của người thứ ba như người chuyên chở hoặc người giao nhận khác...
nếu anh ta chứng minh được là đã lựa chọn cần thiết.
2.1.3.2Khi là người chuyên chở (principal)
Khi là một người chuyên chở, người giao nhận đóng vai trò là một nhà thầu độc
lập, nhân danh mình chịu trách nhiệm cung cấp các dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.
Phải chịu trách nhiệm về những hành vi và lỗi lầm của người chuyên chở, của
người giao nhận khác mà anh ta thuê để thực hiện hợp đồng vận tải như thể là hành vi và
thiếu sót của mình.
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 19
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
Quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của anh ta như thế nào là do luật lệ của các

phương thức vận tải quy định. Người chuyên chở thu ở khách hàng khoản tiền theo giá
cả của dịch vụ mà anh ta cung cấp chứ không phải là tiền hoa hồng.
Người giao nhận đóng vai trò là người chuyên chở không chỉ trong trường hợp
anh ta tự vận chuyển hàng hoá bằng các phương tiện vận tải của chính mình (perfoming
carrier) mà còn trong trường hợp anh ta, bằng việc phát hành chứng từ vận tải của mình
hay cách khác, cam kết đảm nhận trách nhiệm của người chuyên chở (người thầu chuyên
chở - contracting carrier).
Khi người giao nhận cung cấp các dịch vụ liên quan đến vận tải như đóng gói,
lưu kho, bốc xếp hay phân phối ... thì người giao nhận sẽ chịu trách nhiệm như người
chuyên chở nếu người giao nhận thực hiện các dịch vụ trên bằng phương tiện của mình
hoặc người giao nhận đã cam kết một cách rõ ràng hay ngụ ý là họ chịu trách nhiệm như
một người chuyên chở. Khi đóng vai trò là người chuyên chở thì các điều kiện kinh
doanh tiêu chuẩn thường không áp dụng mà áp dụng các công ước quốc tế hoặc các quy
tắc do Phòng thương mại quốc tế ban hành. Tuy nhiên, người giao nhận không chịu trách
nhiệm về những mất mát, hư hỏng của hàng hoá phát sinh từ những trường hợp sau đây:
• Do lỗi của khách hàng hoặc của người được khách hàng uỷ thác
• Khách hàng đóng gói và ghi ký mã hiệu không phù hợp
• Do nội tỳ hoặc bản chất của hàng hoá
• Do chiến tranh, đình công
• Do các trường hợp bất khả kháng
Ngoài ra, người giao nhận không chịu trách nhiệm về mất khoản lợi đáng lẽ
khách hàng được hưởng về sự chậm chễ hoặc giao nhận sai địa chỉ mà không phải do lỗi
của mình.
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 20
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
2.2 Trình tự tiến hành giao nhận hàng hoá XNK tại các cảng biển:
2.2.1Trình tự tiến hành giao hàng xuất khẩu:
2.2.1.1Ðối với hàng hoá không phải lưu kho bãi tại cảng:
Ðây là hàng hoá XK do chủ hàng ngoại thương vận chuyển từ các nơi trong nước
để xuất khẩu, có thể để tại các kho riêng của mình chứ không qua các kho của cảng.

Từ kho riêng, các chủ hàng hoặc người được chủ hàng uỷ thác có thể giao trực
tiếp cho tàu. Các bước giao nhận cũng diễn ra như đối với hàng qua cảng:
• Ðưa hàng đến cảng: do các chủ hàng tiến hành
• Làm các thủ tục xuất khẩu, giao hàng cho tàu
• Chủ hàng ngoại thương phải đăng ký với cảng về thời gian cắt máng, địa điểm,
cầu tàu xếp dỡ
• Làm các thủ tục liên quan đến xuất khẩu như hải quan, kiểm dịch...
• Tổ chức vận chuyển, xếp hàng lên tàu
• Liên hệ với thuyền trưởng để lấy sơ đồ xếp hàng
• Tiến hành xếp hàng lên tàu do công nhân của cảng làm, nhân viên giao nhận phải
theo dõi quá trình để giải quyết các vấn đề xảy ra, trong đó phải xếp hàng lên tàu
và ghi vào phiếu kiểm kiện.
• Lập biên lai thuyền phó ghi số lượng, tình trạng hàng hoá xếp lên tàu (là cơ sở để
cấp vận đơn). Biên lai phải sạch
• Người chuyên chở cấp vận đơn, do chủ hàng lập và đưa thuyền trưởng ký, đóng
dấu.
• Lập bộ chứng từ thanh toán tiền hàng.
• Thông báo cho người mua biết việc giao hàng và phải mua bảo hiểm cho hàng
hoá (nếu cần).
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 21
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
• Tính toán thưởng phạt xếp dỡ hàng nhanh chậm (nếu có)
2.2.1.2Ðối với hàng phải lưu kho bãi của cảng:
Ðối với loại hàng này, việc giao hàng gồm hai bước lớn: chủ hàng (hoặc người
cung cấp trong nước) giao hàng XK cho cảng, sau đó cảng tiến hành giao hàng cho tàu
• Giao hàng XK cho cảng bao gồm các công việc:
• Chủ hàng hoặc người được chủ hàng uỷ thác ký kết hợp đồng lưu kho bảo
quản hàng hoá với cảng
• Trước khi giao hàng cho cảng, phải giao cho cảng các giấy tờ:
 Danh mục hàng hoá XK (cargo list)

 Thông báo xếp hàng của hãng tàu cấp ( shipping order) nếu cần
 Chỉ dẫn xếp hàng (shipping note)
 Giao hàng vào kho, bãi cảng
• Cảng giao hàng cho tàu:
Trước khi giao hàng cho tàu, chủ hàng phải:
• Làm các thủ tục liên quan đến XK: hải quan, kiểm dịch, kiểm nghiệm (nếu có....)
• Báo cho cảng ngày giờ dự kiến tàu đến (ETA), chấp nhận NOR
• Giao cho cảng sơ đồ xếp hàng
• Tổ chức xếp và giao hàng cho tàu:
 Trước khi xếp, phải tổ chức vận chuyển hàng từ kho ra cảng, lấy lệnh xếp
hàng, ấn định số máng xếp hàng, bố trí xe và công nhân và người áp tải nếu
cần.
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 22
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
 Tiến hành bốc và giao hàng cho tàu. Việc xếp hàng lên tàu do công nhân
cảng làm. Hàng sẽ được giao cho tàu dưới sự giám sát của đại diện hải
quan.
Trong quá trình giao hàng, nhân viên kiểm đếm của cảng phải ghi số lượng hàng
giao vào Tally Report, cuối ngày phải ghi vào Daily Report và khi xếp xong một tàu, ghi
vào Final Report. Phía tàu cũng có nhân viên kiểm đếm và ghi kết quả vào Tally Sheet.
Khi giao nhận xong một lô hoặc toàn tàu, cảng phải lấy biên lai thuyền phó
(MasterReceipt) để trên cơ sở đó lập vận đơn (B/L)
2.2.1.3Ðối với hàng XK đóng trong contaner:
• Nếu gửi hàng nguyên (FCL)
• Chủ hàng hoặc người được chủ hàng uỷ thác điền vào booking note và đưa
cho đại diện hãng tàu để xin ký cùng với bản danh mục XK (cargo list)
• Sau khi đăng ký booking note, hãng tàu sẽ cấp lệnh giao vỏ container để chủ
hàng mượn
• Chủ hàng lấy container rỗng về địa điểm đóng hàng của mình
• Mời đại diện hải qian, kiểm nghiệm, kiểm dịch, giám định (nếu có) đến kiểm

tra và giám sát việc đóng hàng vào container. Sau khi đóng xong, nhân viên
hải quan sẽ niêm phong, kẹp chì container
• Chủ hàng vận chuyển và giao container cho tàu tại CY quy định, trước khi hết
thời gian quy định (closing time) của từng chuyến tàu (thường là 8 tiếng trước
khi tàu bắt đầu xếp hàng) và lấy biên lai nhận container .
• Sau khi container đã xếp lên tàu thì mang MR để đổi lấy vận đơn
• Nếu gửi hàng lẻ (LCL):
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 23
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
• Chủ hàng gửi booking note cho hãng tàu hoặc đại lý của hãng tàu, cung cấp
cho họ những thông tin cần thiết về hàng XK.
• Sau khi booking note được chấp nhận, chủ hàng sẽ thoả thuận với hãng tàu về
ngày, giờ, địa điểm giao nhận hàng.
• Chủ hàng hoặc người được chủ hàng uỷ thác mang hàng đến giao cho người
chuyên chở hoặc đại lý taị CFS hoặc ICD quy định
• Các chủ hàng mời đại diện hải quan kiểm tra, kiểm hoá, giám sát việc đóng
hàng vào container của người chuyên chở hoặc người gom hàng. Sau khi hải
quan niêm phong kẹp chì container, chủ hàng hoàn thành nốt thủ tục để bốc
container lên tàu và yêu cầu cấp vận đơn
• Người chuyên chở cấp biên lai nhận hàng hoặc một vận đơn chung chủ
• Người chuyên chở xếp container lên tàu và vận chuyển đến nơi đến
2.2.2Trình tự tiến hành nhận hàng nhập khẩu:
2.2.2.1Ðối với hàng nhập không phải lưu kho, bãi tại cảng:
Trong trường hợp này, chủ hàng hoặc người được chủ hàng uỷ thác đứng ra giao
nhận trực tiếp với tàu
Ðể có thể tiến hành dỡ hàng, 24 giờ trước khi tàu đến vị trí hoa tiêu, chủ hàng
phải trao cho cảng một số chứng từ:
• Bản lược khai hàng hoá (2 bản)
• Sơ đồ xếp hàng (2 bản)
• Chi tiết hầm hàng (2 bản)

• Hàng quá khổ, quá nặng (nếu có)
• Chủ hàng xuất trình vận đơn gốc cho đại diện của hãng tàu
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 24
BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: HỒ XUÂN TIẾN
Trực tiếp nhận hàng từ tàu và lập các chứng từ cần thiết trong quá trình nhận
hàng như:
• Biên bản giám định hầm tàu (lập trước khi dỡ hàng) nhằm quy trách nhiệm cho
tàu về những tổn thất xảy sau này.
• Biên bản dỡ hàng (COR) đối với tổn thất rõ rệt
• Thư dự kháng (LOR) đối với tổn thất không rõ rệt
• Bản kết toán nhận hàng với tàu (ROROC)
• Biên bản giám định
• Giấy chứng nhận hàng thiếu (do đại lý hàng hải lập)
Khi dỡ hàng ra khỏi tàu, chủ hàng có thể đưa về kho riêng để mời hải quan kiểm
hoá. Nếu hàng không có niêm phong kẹp chì phải mời hải quan áp tải về kho
• Làm thủ tục hải quan
• Chuyên chở về kho hoặc phân phối hàng hoá.
2.2.2.2Ðối với hàng nhập phải lưu kho, lưu bãi tại cảng:
• Cảng nhận hàng từ tàu:
• Dỡ hàng và nhận hàng từ tàu (do cảng làm)
• Lập các giấy tờ cần thiết trong quá trình giao nhận (nhân viên giao nhận phải
cùng lập)
• Ðưa hàng về kho bãi cảng
• Cảng giao hàng cho các chủ hàng:
• Khi nhận được thông báo hàng đến, chủ hàng phải mang vận đơn gốc, giấy
giới thiệu của cơ quan đến hãng tàu để nhận lệnh giao hàng (D/O - delivery
order).
LÊ ĐỨC TƯƠNG Trang 25