lOMoARcPSD|9234052

BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA KHOA HỌC CƠ BẢN

MƠN: PHƯƠNG PHÁP ḶN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU
Đề tài: TÌM HIỂU XU HƯỚNG MUA SẮM TRỰC TUYẾN
CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG
NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Lớp học phần: DHAV16L - 420300319844
Nhóm: 12

STT
1
2
3
4

Họ và Tên
Nguyễn Trịnh Thảo My
Nguyễn Văn Tài
Nguyễn Thị Nguyệt Thường
Dương Văn Trọng Phúc

MSSV

Chữ ký

20060751
20070171
20068481
20104401

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 5 năm 2022


lOMoARcPSD|9234052

Mục lục
I. PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................................... 5
1. Lý do chọn đề tài................................................................................................................ 5
2. Mục tiêu nghiên cứu .......................................................................................................... 6
2.1 Mục tiêu chính: ................................................................................................................ 6
2.2 Mục tiêu cụ thể: ............................................................................................................... 6
3. Câu hỏi nghiên cứu: ........................................................................................................... 6
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ..................................................................................... 6
4.1 Đối tượng nghiên cứu ...................................................................................................... 6
4.2 Phạm vi nghiên cứu ......................................................................................................... 6
5. Ý nghĩa khoa học và ý nghĩa thực tiễn .............................................................................. 7
5.1 Ý nghĩa khoa học ............................................................................................................. 7
5.2 Ý nghĩa thực tiễn .............................................................................................................. 7
II. TỔNG QUAN TÀI LIỆU ............................................................................................... 8
1. Khái niệm cơ bản ............................................................................................................... 8
1.1 Khái niệm “xu hướng” ..................................................................................................... 8
1.2 Khái niệm “mua sắm trực tuyến”..................................................................................... 8
1.3 Khái niệm “sinh viên” ...................................................................................................... 8
1.4 Một vài nét về trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh ........................... 9

2. Các cơng trình nghiên cứu trong nước............................................................................... 9
3


lOMoARcPSD|9234052

3. Các cơng trình nghiên cứu ngồi nước ............................................................................ 11
4. Những khía cạnh chưa được đề cập đến trong đề tài: ...................................................... 11
III. NỘI DUNG - PHƯƠNG PHÁP ................................................................................. 12
1. Thiết kế nghiên cứu: ........................................................................................................ 12
2. Chọn mẫu ......................................................................................................................... 12
3. Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát ......................................................................................... 13
4. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................................. 13
4.1. Quy trình thu thập dữ liệu ............................................................................................. 14
4.2. Xử lý dữ liệu ................................................................................................................. 15
CẤU TRÚC DỰ KIẾN CỦA LUẬN VĂN ...................................................................... 15
KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU ............................................................................................ 16
VI. Tài liệu tham khảo ....................................................................................................... 16
PHỤ LỤC A ........................................................................................................................ 19
PHỤ LỤC B ........................................................................................................................ 22

4


lOMoARcPSD|9234052

I. PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Sự bùng nổ của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã thúc đẩy cho sự phát triển của
thương mại điện tử Việt Nam. Thị trường này ngày càng được mở rộng và trở thành hình

thức kinh doanh phổ biến. Với tốc độ tăng trưởng khoảng 30% (2016-2019) và quy mô
tăng từ 4 tỷ USD (2015) đến 11,5 tỷ USD (2019) (theo Hà Thu,2021). Thương mại điện tử
đã khơng cịn là khái niệm xa lạ đối với các doanh nghiệp và người dân trong xã hội. Với
hình thức mua sắm đầy mới mẻ này, khách hàng có thể dễ dàng “mua sắm” trực tuyến ở
bất kỳ đâu. Chỉ cần một chiếc máy tính hoặc một chiếc điện thoại thơng minh có kết nối
mạng, một cú “nhấp chọn” là có thể đáp ứng nhu cầu của tất cả chúng ta.
Chính vì thế, giới trẻ đang khơng ngừng nâng cấp để thích ứng với sự thay đổi này.
Họ là những người khai thác ngành công nghiệp điện tử này nhiều nhất .
Và đại diện điển hình cho thế hệ mới này chính là sinh viên hiện nay. Đa số các
bạn sinh viên đều sẽ mua sắm qua các ứng dụng vì mức độ thuận tiện khi thao tác và sử
dụng bằng điện thoại. Khi sinh viên mua sắm trên các phần mềm mua sắm trực tuyến cịn
có cơ hội được miễn phí vận chuyển tới tận nhà, họ không phải chi quá nhiều tiền cho một
đơn hàng vì các trang web mua sắm trực tuyến này thường xun có các đợt giảm giá 50%
thậm chí còn tới 99%.
Họ mua mọi thứ từ sách giáo khoa đến thực phẩm và hàng tạp hóa, quần áo, đồ điện
tử, đồ dùng trong phòng ký túc xá và nhiều thứ khác trên mạng và thông qua thiết bị di
động của họ. Nhìn chung, mạng xã hội đóng một vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng
đến hành vi mua sắm của sinh viên đại học nhiều hơn so với các thế hệ khác.
Nhằm giúp mọi người thấy được sự liên kết giữa sinh viên và mua hàng trực tuyến.
Nhóm chúng em đã thảo luận và quyết định chọn đề tài “Tìm hiểu xu hướng mua sắm trực
tuyến của sinh viên Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh (IUH)” để thực
hiện nghiên cứu.

5


lOMoARcPSD|9234052

2. Mục tiêu nghiên cứu
2.1 Mục tiêu chính:

Tìm hiểu xu hướng mua sắm trực tuyến của sinh viên trường Đại học Cơng
nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.
2.2 Mục tiêu cụ thể:

-

Khảo sát thực trạng mua sắm trực tuyến của sinh viên trường Đại học Cơng
nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.

-

Tìm hiểu một số nhân tố tác động đến việc mua sắm trực tuyến của sinh viên trường
Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.

-

Đề xuất một số biện pháp giúp sinh viên trường Đại học Công nghiệp Thành phố
Hồ Chí Minh mua sắm trực tuyến một cách thơng minh.

3. Câu hỏi nghiên cứu:

-

Thực trạng mua sắm trực tuyến của sinh viên trường Đại học Cơng nghiệp Thành
phố Hồ Chí Minh như thế nào ?

-

Những nhân tố nào đã tác động đến việc mua sắm trực tuyến của sinh viên trường
Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh ?


-

Những biện pháp nào có thể giúp ích cho sinh viên trường Đại học Cơng
nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh mua sắm trực tuyến một cách thông minh ?

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4.1 Đối tượng nghiên cứu
Xu hướng mua sắm trực tuyến của sinh viên trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ
Chí Minh
4.2 Phạm vi nghiên cứu
-

Thời gian nghiên cứu từ 1/2022 đến 10/2022.

-

Nghiên cứu được tiến hành tại Trường đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí
Minh và đối tượng nghiên cứu là những sinh viên đang học tập tại đây.
6


lOMoARcPSD|9234052

5. Ý nghĩa khoa học và ý nghĩa thực tiễn
5.1 Ý nghĩa khoa học
Nghiên cứu này xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến,
ước lượng mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố và đưa ra một số kiến nghị, nhằm giúp
người tiêu dùng đặc biệt là sinh viên trường Đại học Công nghiệp có thể tránh được các rủi
ro và tự bảo vệ bản thân khi mua sắm trực tuyến. Từ đó, nghiên cứu đóng góp vào hệ

thống tri thức của Việt Nam sự hiểu biết về xu hướng và cách thức mua sắm an tồn; đặt
nền móng cho các nghiên cứu chun sâu của chủ đề này ở Việt Nam.
Nghiên cứu giúp làm sáng tỏ cơ sở lý luận, pháp lý và đánh giá đúng thực trạng về
xu hướng mua sắm của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh
5.2 Ý nghĩa thực tiễn
Kết quả nghiên cứu:
Giúp trang bị kiến thức, lưu ý cho sinh viên trường Đại học Cơng nghiệp nói riêng
và cả nước nói chung để có thể sử dụng hình thức mua sắm trực tuyến an tồn và thơng
minh hơn.
Giúp các doanh nghiệp kinh doanh theo hình thức thương mại điện tử nắm bắt được
xu hướng của khách hàng nhanh trong độ tuổi 18-25 nhanh hơn cũng như các yếu tố ảnh
hưởng đến việc lựa chọn mua hàng trực tuyến.

7


lOMoARcPSD|9234052

II. TỔNG QUAN TÀI LIỆU
1. Khái niệm cơ bản
1.1 Khái niệm “Xu hướng”
Mốt và xu hướng hay còn gọi là mốt nhất thời, là bất kỳ hành vi chung hay phát
ngôn nổi bật nào trở nên phổ biến một cách tương đối nhanh trong một nền văn hóa (hoặc
tiểu văn hóa), thường duy trì trong một khoảng thời gian khá là ngắn ngủi rồi đột ngột biến
mất. Chúng không lui vào dĩ vãng thì cũng trở thành điều bình thường trong xã hội.
(Wikipedia, ngày truy cập: ngày 19 tháng 4, năm 2022).
1.2 Khái niệm “Mua sắm trực tuyến”
Mua sắm trực tuyến là một dạng thương mại điện tử cho phép khách hàng trực tiếp
mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ người bán qua Internet sử dụng trình duyệt web. Người tiêu
dùng tìm thấy một sản phẩm quan tâm bằng cách trực tiếp truy cập trang web của nhà bán

lẻ hoặc tìm kiếm trong số các nhà cung cấp khác sử dụng cơng cụ tìm kiếm mua sắm, hiển
thị sự sẵn có và giá của sản phẩm tương tự tại các nhà bán lẻ điện tử khác nhau. Kể từ năm
2016, khách hàng có thể mua sắm trực tuyến bằng nhiều loại máy tính và thiết bị khác
nhau, bao gồm máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại thông
minh. (Wikipedia, ngày truy cập: ngày 1 tháng 4, năm 2022)
1.3 Khái niệm “sinh viên”
Sinh viên chủ yếu là những người đăng ký vào trường hoặc cơ sở giáo dục khác
tham gia các lớp học trong khóa học để đạt được mức độ thành thạo môn học theo hướng
dẫn của người hướng dẫn, và dành thời gian bên ngoài lớp để thực hiện bất kỳ hoạt động
nào mà giảng viên chỉ định là cần thiết cho việc chuẩn bị lớp học hoặc để gửi bằng chứng
về sự tiến bộ đối với sự thành thạo đó. Theo nghĩa rộng hơn, sinh viên là bất kỳ ai đăng ký
chính mình để được tham gia các khóa học trí tuệ chuyên sâu với một số chủ đề cần thiết
để làm chủ nó như là một phần của một số vấn đề ngồi thực tế trong đó việc làm chủ các
kiến thức như vậy đóng vai trị cơ bản hoặc quyết định. (Wikipedia, ngày truy cập: 19
tháng 4, năm 2022).
8


lOMoARcPSD|9234052

1.4 Một vài nét về trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh
Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh (IUH) là một trường Đại học
có quy mô lớn khoảng hơn 100.000 m2, nằm trong top 10 trường đại học hàng đầu Việt
Nam với 19 khoa, viện.Là một trong 10 trường theo xu thế ứng dụng khoa học nhằm mục
đích huấn luyện và đào tạo nhân lực chất lượng cao ngang tầm quốc tế .Trường có cơ sở hạ
tầng tốt, Đội ngũ giảng viên đa phần từ Thạc Sĩ trở lên, tâm huyết và nhiệt tình
Trường có trụ sở chính tại: 12 Nguyễn Văn Bảo, Phường 4, Quận Gị Vấp, Thành
phố Hồ Chí Minh.
2. Các cơng trình nghiên cứu trong nước
Báo điện tử VnMedia ngày 09/09/2017 cho biết “Khi giới rẻ thành tín đồ

Shopping Online” sẽ như thế nào? Mua sắm trực tuyến là một hình thức phát triển mới
của ngành thương mại điện tử vốn có rất nhiều tiềm năng ở một đất nước có dân số trẻ và
năng động như Việt Nam, mua. Được các chuyên gia dự đoán sẽ tiếp tục bùng nổ mạnh
mẽ với tổng giá trị giao dịch hàng hóa qua thương mại điện tử cán mức 5 tỷ USD trong
năm 2020. Tại Việt Nam, có thể nói mua sắm trực tuyến đã và đang thay đổi tâm lý cũng
như thói quen mua sắm của đông đảo mọi người, đặc biệt là giới trẻ.
Trong bài nghiên cứu “Xu hướng điên cuồng mua sắm cuối năm giúp doanh
nghiệp bức tốc” của tác giả Thiên Khải, 2021. Từ tháng 10, người dùng Việt có xu hướng
mua sắm "điên cuồng" dù vừa trải qua hơn 4 tháng liền giãn cách xã hội với nhiều hạn chế
và ảnh hưởng nặng nề từ dịch bệnh. Theo nhận định của ơng Nguyễn Huy Hồng, Giám
đốc Phát triển Đối tác Kinh doanh Lazada Việt Nam, nhiều người dùng chọn cách thỏa
mãn nhu cầu mua sắm bị dồn nén suốt thời giãn cách bằng những đơn hàng online thả ga.
Theo tác giả Vũ Xuân Đoàn – Lưu Ngọc Anh đã có bài nghiên cứu. “Sự gắn kết
của sinh viên với mua sắm trực tuyến”, 2020. Đối tượng nghiên cứu chính là sinh viên
đại học có mua sắm trực tuyến. Qua phân tích dữ liệu từ báo chí và các phiếu trả lời khảo
sát, đề tài cho thấy khi mua hàng trực tuyến, sinh viên gặp rủi ro liên quan đến 2 yếu tố
chính là chất lượng sản phẩm và chính sách đổi trả. Mặc dù có những rủi ro, nhưng đối
tượng khách hàng này vẫn tiếp tục mua hàng trực tuyến.
9


lOMoARcPSD|9234052

Theo bài viết của tác giả ghetham1@ về “Nghiên cứu hành vi mua sắm trực
tuyến của sinh viên thời hiện đại năm 2021”. Đa số các bạn sinh viên hiện nay đều mua
sắm qua app vì mức độ thuận tiện khi thao tác và sử dụng bằng điện thoại. Các loại sản
phẩm được sinh viên thường xuyên mua sắm trực tuyến chiếm hơn 67% là mặt hàng quần
áo, phụ kiện thời trang và chiếm 12% là hàng link kiện điện tử, điện thoại, máy tính và đồ
cơng nghệ.
Theo nghiên cứu của tác giả Lê Kim Dung trong bài viết “Hành vi mua sắm trực

tuyến của người tiêu dùng Việt Nam”, Hà Nội 2020. Hàng loạt các trang Thương mại
điện tử quốc nội và quốc ngoại đang nhanh chóng thâm nhập sâu và rộng vào thị trường
thương mại Việt nam. Có thể kể ra các trang TMĐT đang hoạt động khá tốt tại hiện nay
như Lazada, Zalora, Tiki, Shopee, Sendo, Leflair.... Các website này liên tục tung ra những
quảng cáo ấn tượng, giảm giá thường xuyên, phiếu quà tặng hấp dẫn, sản phẩm phong phú.
Trong bài viết “Mua sắm trực tuyến trong nước ngày càng trở nên phổ biến”
của tác giả Kim Dung, 2020 cho biết theo phát biểu ông Võ Trí Thành, Viện trưởng Viện
nghiên cứu Chiến lược Thương Hiệu và Cạnh Tranh nhấn mạnh tiêu dùng trực tuyến đã và
đang là xu thế tát yếu trên tồn cầu nói chung và Việt Nam nói riêng. Tại Việt Nam, mua
sắm trực tuyến đang ngày càng trở nên phổ biến và nhận được sự quan âm lớn của người
dân.
Trong bài viết “Tốc độ tăng trưởng TMĐT năm 2020 sẽ trên 30%, quy mô vượt
15 tỷ USD” của tác giả Hà Thu, 2020. VECOM nhận định là năm cuối cùng của giai đoạn
phổ cập, từ năm 2016 thương mại điện tử Việt Nam chuyển sang giai đoạn mới với nét nổi
bật là tốc độ phát triển nhanh và ổn định. Giai đoạn này có thể kéo dài từ năm 2016 tới
năm 2025. Việt Nam cần phải thấu hiểu 1 thách thức hàng đầu khác cần vượt qua, đó là sự
chênh lệch rất lớn về thương mại điện tử giữa hai thành phố Hà Nội và TP. HCM với các
địa phương khác. Cụ thể, chỉ số thương mại điện tử những năm qua cho thấy phần lớn hoạt
động thương mại điện tử diễn ra ở 2 thành phố lớn nhất nước là Hà Nội và TP. HCM. Hoạt
động kinh doanh trực tuyến tại các địa phương khác, gồm 3 thành phố trực thuộc Trung
ương là Hải Phòng, Đà Nẵng và Cần Thơ còn yếu và có nguy cơ ngày càng tụt lại so với
hai thành phố dẫn đầu.
Trong bài viết “77% người xài Internet Việt Nam từng mua hàng onlile” của tác
giả N.Bình, 2020. Theo báo cáo Sách trắng thương mại điện tử Việt Nam năm 2020 vừa
10


lOMoARcPSD|9234052

được Cục Thương mại điện tử và kinh tế số (Bộ Công thương) xuất bản, năm 2019 doanh

số thương mại điện tử bán lẻ đến người tiêu dùng ở Việt Nam đạt khoảng 10,08 tỉ USD,
đưa Việt Nam trở thành quốc gia có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử thuộc top 3
trong khu vực Đông Nam Á.
3. Các cơng trình nghiên cứu ngồi nước
Đề tài "Thương mại điện tử Trung Quốc có thể đạt doanh thu "khủng" vào
năm 2025" của tác giả Thái Bình (2021) cho biết một trong những hãng chuyển phát
nhanh hàng đầu thế giới, dự báo doanh số Thương mại điện tử của Trung Quốc năm 2025
sẽ đạt 2.000 tỷ USD. Thương mại điện tử ngày càng nhanh nhạy với các xu hướng đi cùng
với số hóa của nền kinh tế. Người mua được trải nghiệm mua sắm đa dạng với nhiều
phương thức nhanh gọn, tiện lợi, ngồi nhà mua hầu hết các loại hàng hóa, kể cả bên ngồi
Trung Quốc. Thời gian giao hàng nhiều dịch vụ tính bằng giờ, nhờ các nền tảng hợp tác
với các siêu thị, xây nhiều kho hàng khắp nơi. Chi phí vận chuyển ở Trung Quốc cực thấp
nhờ phát triển đồng bộ logistic.
Đề tài "Hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên đại học: Nghiên cứu tình
huống của sinh viên trường Đại học MUST" của các tác giả JA Bashir, Gised Aden
Farah, Mushtaq Ahmad, Jamshid Ali và Shahid Bashir (2018) cho thấy rằng 99% sinh viên
Đại học MUST tham gia mua hàng trực tuyến qua tất cả các thiết bị điển tử có kết nối
mạng. Nghiên cứu của họ kết luận rằng các yếu tố ảnh hưởng đến độ xếp hạng của các nhà
bán lẻ qua mạng này chính là dựa vào mức độ nhập khẩu cao, vấn đề về quyền riêng tư,
giá trị cảm nhận của khách hàng cuối cùng là danh tiếng của công ty. Xếp hàng thấp hơn
cho thấy nhóm khách hàng phản hồi cảm thấy khơng thoải mái hoặc khơng an tồn khi
mua hàng ở đây.
4. Những khía cạnh chưa được đề cập đến trong đề tài:
Chưa có đề tài nào tìm hiểu xu hướng mua sắm trực tuyến của sinh viên Trường Đại
học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh (IUH). Các nghiên cứu trước đó, có rất ít
nghiên cứu đề cập đến biện pháp nâng cao ý thức con người trong việc bảo vệ môi trường
biển.

11



lOMoARcPSD|9234052

III. NỘI DUNG - PHƯƠNG PHÁP
1. Thiết kế nghiên cứu:
Định lượng và cắt ngang, chọn mẫu xác xuất
Nghiên cứu sử dụng thiết kế định lượng. Lý do sử dụng nghiên cứu định lượng vì:
Xu hướng mua sắm trực tuyến qua các sàn Thương mại điện tử của sinh viên trường đại
học Cơng Nghiệp là một khái niệm đa hướng, có mối liên hệ với nhiều yếu tố khách quan
đến từ bên ngoài và yếu tố chủ quan đến từ bản thân của đối tượng. Do đó, nghiên cứu
định lượng sẽ là lựa chọn hợp lý và cho phép thu thập nhiều thông tin hơn về khái niệm
này so với nghiên cứu định tính. Nghiên cứu này mặc dù chỉ thực hiện tại trường Đại học
Công nghiệp TP.HCM, nhưng nghiên cứu có thể khái quát hóa cho các trường Đại học
khác ở TP.HCM.
Nếu sử dụng phương pháp thu thập thông tin định tính (phỏng vấn, quan sát, thảo
luận nhóm...) thì sẽ mất rất nhiều thời gian, chi phí, kết quả nghiên cứu chỉ mang tính chất
cá nhân. Ngược lại, thu thập thông tin bằng phương pháp định lượng (khảo sát bằng bảng
câu hỏi) thì sẽ thu thập được lượng thơng tin lớn nhưng khơng mất q nhiều thời gian và
chi phí cho q trình thực hiện khảo sát, thơng tin mang tính khái qt cho tồn bộ người
dân. Vì vậy, nhóm quyết định chọn phương pháp thu thập dữ liệu là khảo sát bằng bảng
câu hỏi.
Nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu xác śt: vì nó đại diện cho tồn bộ
dân số chọn mẫu, nên kết luận rút ra có thể khái qt hóa cho tồn bộ dân số chọn mẫu.
2. Chọn mẫu
Nghiên cứu sẽ được tiến hành tại trường Đại học Cơng nghiệp TP. Hồ Chí Minh.
Trường Đại Học Cơng Nghiệp TP.HCM có 21 khoa đào tạo với hơn 8.500 tân sinh viên
2020-2021 và hơn 8.000 sinh viên 2021-2022 (Bộ Công Thương Việt Nam, 2021). Với số
lượng sinh viên đơng đúc như vậy nên nhóm chúng tơi quyết định chọn trường Đại Học
Công Nghiệp TPHCM làm đối tượng nghiên cứu.
Nghiên cứu quyết định dùng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên theo cụm để chọn

mẫu khảo sát. Đầu tiên, sinh viên nghiên cứu sẽ được chia thành các cụm theo 5 Khoa:
Khoa Tài chính ngân hàng, Khoa Cơng nghệ thơng tin, Khoa Thương mại du lịch, Khoa

12

Downloaded by Heo Út ()


lOMoARcPSD|9234052

Quản trị kinh doanh và Khoa Cơng nghệ hóa học. Tiếp theo từ trong các Khoa sẽ chọn ra
sẽ chọn ra 5 lớp và mỗi lớp chọn 30 sinh viên để tham gia khảo sát.
Phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên theo cụm cho phép khái quát hóa kết quả nghiên
cứu cho tồn bộ dân số nghiên cứu. Do khơng có khung mẫu nghiên cứu nên chọn mẫu
ngẫu nhiên theo cụm là phương pháp chọn mẫu khả thi nhất. Đồng thời giúp nhà nghiên
cứu tiết kiệm được chi phí, thời gian và có thể dễ dàng tiếp cận được đối tượng hơn.
Kích cỡ mẫu được xác định theo cơng thức Cochran (1977):
Cơng thức:

𝑧 2 ×𝑝×(1−𝑝)
𝑒2

Trong đó: z=1.96, p=0.5, e=0.05, n=384
Dựa theo ngun tắc chọn mẫu thì kích cỡ mẫu càng lớn thí kết quả nghiên cứu
càng chính xác và độ tin cậy cao hơn. Đồng thời dựa trên thời gian thì nhóm quyết định
chọn 150 sinh viên của trường Đại Học Công Nghiệp TPHCM để tham gia khảo sát. Với
số lượng mẫu cần khảo sát thì nhóm sẽ chọn ngẫu nhiên 5 lớp để khảo sát. Việc lựa chọn
sẽ kết thúc khi nhóm có đủ số lượng mẫu.
3. Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát
Bảng câu hỏi có 22 câu hỏi, bao gồm 75 mục hỏi. Ngoài các mục hỏi về thông tin

cá nhân, bảng hỏi chủ yếu hỏi sự hiểu biết về cách mua sắm trên các sàn thương mại điện
tử, các yếu tố ảnh hưởng và các giải pháp để mua sắm trực tuyến an toàn của sinh viên
Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh. Các câu hỏi ở dạng đóng. Bảng
câu hỏi được nhóm thảo luận, thiết kế dựa trên các mục tiêu đề ra và kiểm tra.
4. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu có 3 mục tiêu cụ thể. Để đạt được các mục tiêu này, nhà nghiên cứu sẽ
sử dụng một số phương pháp nghiên cứu khác nhau. Phương pháp sử dụng cho từng mục
tiêu sẽ được trình bày cụ thể trong bảng dưới đây:

13

Downloaded by Heo Út ()


lOMoARcPSD|9234052

Mục tiêu

Phương pháp thu thập

Phương pháp sử

dữ liệu

dụng dữ liệu

Khảo sát thực trạng mua sắm Khảo sát bằng câu hỏi Sử dụng thống kê mô
trực tuyến của sinh viên sinh viên tại trường Công tả
Trường đại học Công Nghiệp nghiệp Thành phố Hồ Chí Sử dụng t-test.
Thành phố Hồ Chí Minh.


Minh.

Tìm hiểu một số nhân tố tác Khảo sát bằng câu hỏi Sử dụng thống kê mô
động đến việc mua sắm trực sinh viên tại trường Công tả.
tuyến của sinh viên Trường nghiệp Thành phố Hồ Chí
đại học Cơng Nghiệp Thành Minh.
phố Hồ Chí Minh.
Đề xuất một số biện pháp Nghiên cứu lý thuyết và Suy luận logic.
giúp sinh viên Trường đại kết quả khảo sát.
học Công Nghiệp Thành phố
Hồ Chí Minh mua sắm trực
tuyến một cách thơng minh.

4.1. Quy trình thu thập dữ liệu
Khảo sát bằng phiếu câu hỏi vì đây là phương pháp ít tốn kém, dễ thực hiện, có thể
thu được một lượng lớn thơng tin trong một khoảng thời gian ngắn.
-

Thời gian tiến hành thu thập dữ liệu từ tháng 4/2022 đến tháng 5/2022.

-

Người khảo sát gửi đến 5 lớp học được chọn làm mẫu nghiên cứu, xin phép họ dành
chút thời gian để hợp tác hoàn thành phiếu khảo sát.

-

Một sinh viên mất khoảng 5 phút để điền phiếu và nộp lại cho người đi khảo sát.


-

Sau đó, người đi khảo sát thu thập lại phiếu. Quy trình được lặp lại cho đến khi
người đi khảo sát thu thập đủ số lượng đặt ra.

14

Downloaded by Heo Út ()


lOMoARcPSD|9234052

4.2. Xử lý dữ liệu
Mục tiêu 1:
-

Sử dụng các phép tính thống kê mơ tả: tính trung bình tuổi của mẫu nghiên cứu,
tính phần trăm, tính số lượng trong số những người được chọn làm mẫu có bao
nhiêu nam, bao nhiêu nữ.

-

Sử dụng phép tính so sánh trung bình 2 đám đơng t – test để so sánh các nhóm trong
mẫu (giới tính, năm học, khoa/viện).

Mục tiêu 2:
Sử dụng thống kê mô tả để xác định các yếu tố ảnh hưởng xu hướng mua sắm trực
tuyến và các giải pháp mua sắm trực tuyến an toàn của sinh viên trường Đại học Cơng
nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.
Mục tiêu 3:

Sử dụng các phương pháp nghiên cứu lý thuyết và các phép suy luận logic rút ra
được các nguyên nhân chủ yếu ảnh hưởng đến xu hướng mua sắm trực tuyến của sinh viên
trường Đại học Cơng nghiệp TP.HCM. Từ đó đưa ra giải pháp thích hợp nâng cao sự hiểu
biết của sinh viên.
CẤU TRÚC DỰ KIẾN CỦA LUẬN VĂN
Luận văn sẽ có 5 chương chính với nội dung như sau:
Chương 1: Cơ sở lý luận về xu hướng mua sắm trực tuyến của sinh viên Trường Đại
học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.
Chương này sẽ tổng quan các tài liệu về thực trạng xu hướng mua sắm trực tuyến
của sinh viên; yếu tố tác động đến nguyên nhân sinh viên mua sắm qua mạng thay cho
hình thức mua sắm truyền thống.
Chương 2: Nội dung – Phương pháp
Chương này mô tả quy trình nghiên cứu, thiết kế nghiên cứu và các phương pháp
thu thập và phân tích dữ liệu được sử dụng để hoàn thành được các mục tiêu cụ thể của
nghiên cứu.
15

Downloaded by Heo Út ()


lOMoARcPSD|9234052

Chương 3: Kết quả và thảo luận
Chương này trình bày kết quả phân tích dữ liệu và thảo luận kết quả nghiên cứu.
Qua việc so sánh kết quả nghiên cứu với kết quả của các nghiên cứu trước đó, nhà nghiên
cứu có thể xác định được những điểm tương đồng với các nghiên cứu cũng như những
điểm mới, những đóng góp của nghiên cứu của mình.
Chương 4: Đề xuất các giải pháp nhằm giúp sinh viên mua sắm trực tuyến một cách
toàn
Chương này đề xuất các giải pháp nhằm giúp sinh viên có đủ nhận thức để hạn chế

tối đa rủi ro khi tham gia mua hàng online.
Chương 5: Kết luận và kiến nghị
Chương này nêu bật những kết quả nghiên cứu chính và đưa ra khuyến nghị nhằm
nâng nhận thức của sinh viên về lĩnh vực mua hàng qua mạng, giúp sinh viên có cái nhìn
tổng thể về mơ hình kinh doanh này cũng như sử dụng nó một cách thông minh.
KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU
Thời gian trong 10 tháng
STT

Công việc
1

1.

Tổng quan tài liệu

2.

Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát

3.

Tiến hành khảo sát

4.

Xử lý và phân tích số liệu

5.


Viết luận văn

6.

Bảo vệ luận văn trước hội
đồng

2

3

4

16

Downloaded by Heo Út ()

5

6

7

8

9

10



lOMoARcPSD|9234052

VI. Tài liệu tham khảo
1. Báo điện tử VnMedia - Khi giới trẻ thành tín đồ Shopping Online
< .[Ngày truy cập 18-1-2022]
2. Báo VnExpress - Xu hướng ‘điên cuồnh mua sắm’ cuối năm giúp doanh nghiệp
bức tốc”
< .[Ngày truy cập 18-1-2022]
3. Tạp chí cơng thương - Sự gắn kết của sinh viên đối với mua sắm trực tuyến, 2020
< > .[Ngày truy cập 18-1-2022]
4. Ghé thăm lan tỏa kiến thức - Nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên
thời hiện đại – ghetham@, 2021
< />.[Ngày truy cập 18-1-2022]
5. Nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam - Luận án
tiến sĩ quản trị kinh doanh của Lê Kim Dung - Hà Nội 2020
< >.[Ngày truy cập 18-1-2022]
6. Báo điện tử Đảng Cộng Sản Việt Nam - Mua sắm trực tuyến trong nước ngày càng
trở nên phổ biến - Kim Dung, 2020.
< > .[Ngày truy cập 18-1-2022]
7. Tạp chí điện tử đầu tư tài chính - VECOM: Tốc độ tăng trưởng TMĐT năm 2020
sẽ trên 30%, quy mô vượt 15 tỷ USD - Hà Thu, 2021
< .[ Ngày truy cập 18-01-2022]
17

Downloaded by Heo Út ()


lOMoARcPSD|9234052

8. Báo Tuổi Trẻ - 77% người xài Internet Việt Nam từng mua hàng onlile - N.Bình,

2020.
< >[Ngày truy cập 18-1-2022]
9. Theo Wikipedia - Khái niệm sinh viên
< .[Ngày truy cập 1-4-2022]
10. Theo Wikipedia, 2020. Thể loại: Xu hướng.
< />B0%E1%BB%9Bng> [Ngày truy cập 19-4-2022]
11. Mạng xã hội Researchgate - Hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên đại học - JA
Bashir, Gised Aden Farah, Mushtaq Ahmad, Jamshid Ali và Shahid Bashir, 2018
< />ours_among_university_Students> [Ngày truy cập 22-04-2022]
12. Báo điện tử VTV - Thương mại điện tử Trung Quốc có thể đạt doanh thu "khủng"
vào năm 2025 - Thái Bình, 2021
< > [Ngày truy cập: 22-4-2022]

18

Downloaded by Heo Út ()


lOMoARcPSD|9234052

PHỤ LỤC A
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT XU HƯỚNG MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA SINH
VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Phần 1: Thơng tin cá nhân của bạn
1. Họ và tên:
2. Giới tính của bạn là:

Nam

Nữ


Khác

3. Năm sinh:
4. Khoa:
5. Chuyên ngành:
6. Lớp danh nghĩa:
Phần 2: Nội dung khảo sát
I. Thực trạng mua sắm trực tuyến của sinh viên trường Đại học Cơng nghiệp Thành
phố Hồ Chí Minh.
1. Anh/chị đã từng mua sắm trực tuyến chưa?
 Có

 Chưa

2. Anh/chị đã từng mua sắm trực tuyến trên các nền tảng nào?
 Shopee
 Lazada
 Tiki
 Dienmayxanh
 Khác
3. Anh/chị có thường xun mua sắm trực tuyến khơng?
 Có

 Khơng

 Đơi khi

4. Anh/chị thường mua những sản phẩm gì trên các trang mua sắm trực tuyến?
 Sách/Vở

 Đồ ăn
 Đồ gia dụng
 Quần/áo
 Thiết bị điện tử
 Khác
19

Downloaded by Heo Út ()


lOMoARcPSD|9234052

5. Anh/chị thường mua các món đồ có giá cả khoảng bao nhiêu tiền?
 50.000vnđ đến 200.000vnđ
 200.000vnđ đến 500.000vnđ
 Trên 500.000vnđ
 khác
6. Anh/chị thường dành khoảng bao nhiêu thời gian trong 1 ngày để vào các trang mua
sắm trực tuyến?
 15 - 30 phút/ 1 ngày
 30 - 60 phút/ 1 ngày
 Trên 60 phút/ 1 ngày
 Khác
II. Nhân tố tác động đến việc mua sắm trực tuyến của sinh viên trường Đại học Cơng
nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.
1. Mua sắm trực tuyến giúp bạn tiết kiệm thời gian so với mua sắm theo cách truyền
thống ?


Có




Phân vân



Khơng



Khơng

2. Mua sắm trực tuyến có giúp bạn tiết kiệm được tiền ?


Có



Phân vân

3. Mua sắm trực tuyến có giúp bạn nâng cao việc mua được sản phẩm chất lượng ?


Có



Phân vân




Khơng

4. Mua sắm trực tuyến có giúp bạn dễ dàng hơn trong việc so sánh và chọn lựa đúng sản
phẩm ?


Có



Phân vân



Khơng



Khơng

5. Mua sắm trực tuyến giúp tơi mua sản phẩm ở bất cứ nơi nào


Có




Phân vân

6. Mua sắm trực tuyến giúp bạn mua sản phẩm ở bất cứ lúc nào đúng khơng?


Có



Phân vân

20

Downloaded by Heo Út ()



Khơng


lOMoARcPSD|9234052

7. Bạn thấy giá cả của các sản phẩm bán trực tuyến rẻ hơn so với giá cả sản phẩm bán ở
cửa hàng đúng khơng ?


Có




Phân vân



Khơng

8. Mua sắm trực tuyến giúp bạn tiết kiệm được chi phí đi lại để xem các sản phẩm đúng
khơng ?


Có



Phân vân



Khơng

9. Các chương trình khuyến mại trực tuyến thu hút bạn đúng khơng ?


Có



Phân vân




Khơng

10. Các trang web mua sắm trực tuyến rất linh hoạt dễ tương tác đúng khơng ?


Có



Phân vân



Khơng

III. Biện pháp giúp sinh viên trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh
mua sắm trực tuyến một cách thơng minh.
1. Kiểm tra đường link trang web bán hàng một cách kỹ càng


Có



Phân vân



Khơng




Khơng



Khơng



Khơng

2. Chỉ thanh tốn trên các trang web sử dụng giao thức https.


Có



Phân vân

3. Lựa chọn địa chỉ mua sắm online uy tín và phù hợp


Có



Phân vân


4. Sử dụng tường lửa và các phần mềm bảo mật


Có



Phân vân

5. Theo dõi tài khoản ngân hàng của bạn một cách kỹ lưỡng để kịp thời phát hiện ra hoạt
động lừa đảo.


Có



Phân vân



Khơng

6. Nếu bạn cần thanh tốn trực tuyến bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, hãy chọn thẻ tín
dụng


Có




Phân vân

21

Downloaded by Heo Út ()



Khơng


lOMoARcPSD|9234052

PHỤ LỤC B
BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ LÀM VIỆC NHÓM

1. Phân cơng nhiệm vụ
Vai trị
STT

Họ và tên

MSSV

Cơng việc được phân cơng

trong
nhóm


Phần mở đầu: Làm lý do chọn đề
tài, ý nghĩa khoa học, ý nghĩa thực
tiễn
1

Nguyễn Trịnh
Thảo My

20060751

Trưởng
nhóm

Phần 2: Làm tình hình nghiên cứu
ngồi nước
Làm kế hoạch thực hiện nghiên
cứu
Làm phụ lục A, phụ lục B
Tổng hợp bài, tài liệu
Phần mở đầu: Làm mục tiêu nghiên
cứu, câu hỏi nghiên cứu

2

Nguyễn Văn Tài 20080171

Thành viên

Phần 2: Làm các khái niệm

Đóng góp tài liệu tham khảo
Làm phụ lục A
Phần 2: Làm đối tượng và phạm vi

3

Nguyễn Thị
Nguyệt Thường

nghiên cứu
20068481

Thành viên

Làm phần 3
Làm cấu trúc dự kiến của luận văn
Đóng góp tài liệu tham khảo
Phần 2: Làm tình hình nghiên cứu

4

Dương Văn
Trọng Phúc

20104401

Thành viên

trong nước
Làm danh mục tài liệu tham khảo

Làm PowerPoint

22

Downloaded by Heo Út ()


lOMoARcPSD|9234052

2. KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ

STT

1
2

3

4

Họ và tên
Nguyễn Trịnh
Thảo My
Nguyễn Văn Tài
Nguyễn Thị
Nguyệt Thường
Dương Văn
Trọng Phúc

Chất


Nhận xét,

lượng

góp ý của

đóng góp

nhóm

Mức độ

Mức độ

tham gia

đóng góp

A

A

A

A

A

A


A

A

A

A

A

A

Các thành viên đồng ý với kết quả đánh giá trên:
Họ tên và chữ ký của Nhóm trưởng
Họ tên và chữ ký của Thành viên 1
Họ tên và chữ ký của Thành viên 2
Họ tên và chữ ký của Thành viên 3

23

Downloaded by Heo Út ()

Đóng góp đầy
đủ, nhiệt tình
Đóng góp đầy
đủ, nhiệt tình
Đóng góp đầy
đủ, nhiệt tình
Đóng góp đầy

đủ, nhiệt tình

Mức độ
đánh giá
A
A

A

A