Đánh Giá Giao Tiếp Hiệu Quả Final
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (717.67 KB, 5 trang )
Bài Đánh Giá Giao Tiếp Hiệu Quả
Effective Communication Assessment
Version 1.0 ngày 19/04/2020
Thân gửi các bạn,
Giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng trong công việc và cuộc sống.
Giao tiếp là một C trong 4 C khuôn mẫu những kỹ năng quan trọng cho lao động
trong thế kỷ 21 bao gồm Creativity/ Sáng tạo, Collaboration/ Phối hợp,
Communicaiton/ Giao tiếp và Critical Thinking/ Tư duy trọng yếu. Kỹ năng giao
tiếp được chúng ta sử dụng để truyền tải, phối hợp, làm việc chung với nhau 80 %
hàng ngày. Do vậy kỹ năng giao tiếp cần phải được đào tạo và thực hành sớm cho
tất cả mọi cá nhân trong cuộc sống.
Bài trắc nghiệm đánh giá giao tiếp hiệu quả là một công cụ đơn giản giúp cho các
bạn xem khả năng giao tiếp của mình như thế nào và có các hành động như học
tập, thực tập, kiến tập hàng ngày để phát triển kỹ năng giao tiếp của bản thân.
Chúc các bạn thành công
Hướng dẫn làm bài trắc nghiệm
Các bạn đọc thật nhanh và chọn 1 trong 4 đáp án trong 1-2-3-4. Bí quyết làm đúng
đó là đọc và chọn thật nhanh tránh suy nghĩ nhiều. 1 là ít đúng với bạn nhất, 2 là
thỉnh thoảng, 3 là thường xuyên và 4 là luôn luôn tồn tại và sử dụng hàng ngày.
Rất mong nhận được các ý kiến đóng góp của các bạn.
Trân trọng cám ơn
ThS. Vũ Tuấn Anh- Giảng viên, Chuyên gia, Diễn giả, Tác giả, Tư vấn về Nhân sự,
Lãnh đạo, Quản lý, Đổi mới Sáng tạo, Nghề nghiệp, Hướng nghiệp và Khởi nghiệp.
Các hoạt động sau đánh giá
Các chương trình đào tạo, hoạt động như team building nhằm nâng cao kỹ năng
giao tiếp, các chương trình đánh giá tính cách cá nhân cũng như các chương trình
coaching và mentoring trực tiếp nâng cao năng lực giao tiếp cho cá nhân, nhóm
hay tổ chức/ doanh nghiệp.
Liên hệ: ThS Vũ Tuấn Anh 0948 81 89 81 Email
Các bạn có thể tham gia nhóm
để lấy tài liệu quản trị ,
nhân sự, kinh doanh, lãnh đạo, kỹ năng mềm, Train the Trainer, NLP , Coaching,
Mentoring hoàn tồn miễn phí
Quan trọng hơn các bạn có thể học nghề nhân sự dành cho doanh chủ, HR và
quản lý hồn tồn miễn phí thơng qua hình thức live stream trong nhóm bắt đầu
từ tháng 5/2020
Đánh Giá Giao Tiếp Hiệu Quả
Stt
1
2
3
4
5
6
7
Câu hỏi
Tôi luôn luôn kiểm tra lại xem người nghe – nhận
thơng điệp từ tơi có hiểu đúng những gì tơi muốn
truyền tải trong q trình giao tiếp
Tơi xem xét thời điểm tốt nhất để giao tiếp với
người nghe đảm bảo hiệu quả tối đa của việc giao
tiếp
Tôi cân nhắc lựa chọn các kênh giao tiếp khác
nhau cho phù hợp với từng bối cảnh của việc giao
tiếp
Tôi cố gắng sử dụng những từ ngữ rõ ràng và phù
hợp để đảm bảo người nghe hiểu đúng những gì
tơi muốn nói
Tơi cố gắng sử dụng ngắn gọn nhất các thông
điệp khi giao tiếp
Trước khi giao tiếp , tơi hình dung những gì tôi
cần phải truyền tải trong đoạn hội thoại với người
tôi giao tiếp
Tơi có các cơng cụ như sổ tay, máy tính bảng v/v
ghi chép lại những ý chính trong hội thoại và giao
tiếp
1
Điểm số
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Khi vấn đề xẩy ra trong giao tiếp, tơi tìm cách hỏi
và tim hiểu những gì khơng ổn xẩy ra trong q
trình giao tiếp với người tơi giao tiếp
Trong q trình giao tiếp nếu tơi có lỗi tơi sẵn
sàng nhận lỗi và xin lỗi để giao tiếp hiệu quả
Tôi hỏi lại người tôi giao tiếp để đảm bảo rằng tôi
hiểu đúng những gì họ đang nói và truyền đạt với
tơi
Tơi cố gắng sử dụng các cách nói khác nhau để
giao tiếp cho rõ ràng hơn khi người nghe không
hiểu ý định tơi nói
Các thơng điệp và mục đích giao tiếp của tơi nhất
qn khơng có khác biệt trong cả q trình giao
tiếp
Trước khi giao tiếp, tơi ln ln đặt mình vào
người nghe để đánh giá cách giao tiếp của mình
có hiệu quả dễ hiểu cho người nghe hay không ?
Tôi cố gắng sử dụng các giao tiếp phi lời nói nhằm
nâng cao tính hiệu quả của giao tiếp với người
khác
Tơi thường tổng kết sau giao tiếp hoặc xem lại
email giao tiếp đặc biệt khi có vấn đề để xem
mình có thể làm tốt hơn trong những lần sau
Tôi thường quan sát và học tập những hình mẫu
giao tiếp hiệu quả trong công việc và cuộc sống
Tôi nhờ bạn bè và đồng nghiệp nhận xét và đánh
giá kỹ năng giao tiếp của tơi để từ đó khắc phục
và hồn thiện
Tơi biết rõ những điểm hạn chế trong kỹ năng
giao tiếp của tơi và có các hoạt động chương trình
khắc phục
Tơi tìm đọc và nghiên cứu các chương trình sách
đào tạo về kỹ năng giao tiếp
Tôi ý thức giao tiếp phi lời nói của tơi trong q
trình giao tiếp có ảnh hưởng tới hiệu quả giao
tiếp
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
21
22
23
24
25
Đối với tơi, lắng nghe người giao tiếp với mình
chính là cách giao tiếp tốt nhất
Trong quá trình giao tiếp, tơi có tóm tắt và tổng
kết những gì đã trao đổi và đồng ý với nhau cho
tới thời điểm ghi chép với người nghe
Tôi chú ý quan sát những giao tiếp phi lời nói của
người nghe và điều chỉnh giao tiếp của tôi cho
phù hợp
Đối với tôi, bối cảnh, khung cảnh hay nơi giao tiếp
với người nghe đóng vai trị quan trọng tới kết
quả giao tiếp
Tôi tin tưởng rằng kỹ năng giao tiếp của tôi sẽ trở
nên tốt hơn khi tôi tập trung và học tập cũng như
rèn luyện để giao tiếp hiệu quả hơn
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
Kết quả khảo sát
85-100 điểm : Các bạn là những cá nhân giao tiếp xuất sắc. Các bạn ln ln
truyền tải hiệu quả những gì các bạn muốn tới người nghe và lắng nghe nắm được
những điều mong muốn khác từ người nghe. Các bạn cần tiếp tục rèn luyện để
giữ vững mức độ này đồng thời phát triển thêm những khả năng tinh hoa của bản
thân trong giao tiếp
70-85 điểm: Các bạn là những cá nhân giao tiếp tốt. Tuy nhiên các bạn vẫn có
những điểm chưa hồn chỉnh. Các bạn có lẽ nên học thêm một khóa nâng cao về
giao tiếp hoặc chú ý học hỏi những kinh nghiệm và trải nghiệm từ những bạn bè
có khả năng giao tiếp tuyệt vời bên cạnh bạn. Các bạn cũng có lẽ nên tập trung
nghiên cứu nhiều hơn về giao tiếp
50-70 điểm: Khả năng giao tiếp của các bạn ở mức trung bình. Các bạn muốn
thành công cần phải tập trung rèn luyện và phát triển kỹ năng giao tiếp của mình.
Các bạn nên đăng ký học một khóa kỹ năng giao tiếp hoặc nghiên cứu tự học một
số sách giao tiếp căn bản có sẵn cho các bạn download tại
www.facebook.com/groups/chuyenviennhansu
Dưới 50 điểm: Các bạn có rất nhiều vấn đề về giao tiếp và nó đang là trở ngại cho
phát triển bản thân và thành công của bạn. Bạn cần đầu tư nghiêm túc phát triển
kỹ năng này càng sớm càng tốt thông qua học, tự học và trải nghiệm
Miễn trừ trách nhiệm: Bài đánh giá này chỉ mang tính chất tham khảo và tác giả không chịu bất
kỳ trách nhiệm nào khi người sử dụng quyết định sử dụng nó trong cuộc sống. Khi các bạn sử
dụng bài đánh giá này các bạn đã xác định và tự chịu trách nhiệm mọi vấn đề liên quan tới nó
trong cuộc sống và công việc.
