Gặp khó, DN thực phẩm đến gần người tiêu dùng hơn doc
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (97.68 KB, 3 trang )
Gặp khó, DN thực phẩm đến gần người tiêu
dùng hơn
Thay khẩu vị
Thời gian gần đây, khi tham gia vào các chương trình bán hàng hội chợ, CTCP
Bánh kẹo Hải Hà không giới thiệu những sản phẩm cũ mà đưa ra hàng loạt sản
phẩm mới.
Điểm nhấn của những sản phẩm mới này là được nghiên cứu để có được khẩu vị
phù hợp với từng vùng miền nhằm đáp ứng khẩu vị của người tiêu dùng.
DN phải sáng tạo hơn trong việc cải tiến chất lượng sản phẩm, chẳng hạn như
người tiêu dùng miền Bắc thích bánh ngọt nhưng người miền Nam lại thích ít ngọt
hơn nên công ty đã bổ sung thêm phô mai vào dòng bánh Sozo để tạo ra vị mặn và
béo để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Theo chương trình này, bộ phận văn phòng của công ty gồm 150 người từ phó
tổng giám đốc đến nhân viên đã đi đến các đại lý, tiệm tạp hóa, chợ như một
nhân viên bán hàng để quảng bá.
Với lực lượng bán hàng hùng hậu này, mỗi ngày công ty bán được khoảng 1.000
thùng bánh. Theo một đại diện của Bibica, đây là sản phẩm được sản xuất trên
công nghệ hiện đại của Lotte Pie với khẩu vị hình thành từ việc nghiên cứu ý kiến
và đánh giá thực tế của khách hàng.
Chiều theo tâm lý tiêu dùng
Cuộc cạnh tranh giành thị phần cũng diễn ra rầm rộ ở thị trường mì gói. Theo
thống kê mới đây của Bộ Công Thương, cả nước hiện có 50 nhà sản xuất, cung
cấp ra thị trường khoảng 50 tỷ gói mì/năm.
Trong khi đó, thị trường tiêu dùng đa số chỉ chuộng sử dụng những sản phẩm giá
thấp và đảm bảo không có chứa chất béo bão hòa, chất khó tiêu hay chất dễ bị ôxi
hóa nên DN phải cải tiến chất lượng, đổi mới công nghệ và chạy đua giữ khách
hàng bằng cách đưa ra sản phẩm hợp với tâm lý bảo vệ sức khỏe.
Chẳng hạn như với sản phẩm mì Omachi, CTCP Công nghiệp - Thương mại
Masan đưa ra thông điệp sản phẩm “rất ngon mà không sợ nóng”, đánh vào tâm lý
bảo vệ sức khỏe của người tiêu dùng hiện nay.
Để đưa nhãn hiệu này đi sâu vào thị trường, Masan sẵn sàng bán với giá thành
thấp trong khi, theo DN công bố, mì Omachi được sản xuất từ nguyên liệu chính là
khoai tây.
Cuộc chạy đua của các DN sản xuất mì ngày càng nóng hơn khi công ty Uni-
President Việt Nam tung ra thị trường sản phẩm mì ăn liền Uni tôm.
Một điểm nhấn nữa khiến người tiêu dùng chú ý đến sản phẩm này là mì Uni tôm
được bổ sung thêm dưỡng chất vitamin E, có tác dụng ngăn cản quá trình lão hóa
của tế bào.
Ngoài ra, để tạo sự mới lạ, Uni-President đã giới thiệu ra thị trường sản phẩm mì
Uni tôm Snack ăn liền (ăn khô, không cần nấu nước sôi).
Không chịu thua kém, CTCP Acecook Việt Nam nắm bắt tâm lý chi tiêu tiết kiệm
của khách hàng thời khó khăn đã tung ra thị trường sản phẩm mì Vào bếp với
thông điệp “Ngon lại còn tiết kiệm”. Theo đó, giá bán lẻ của sản phẩm chỉ 2.500
đồng/gói.
Mới đây, Acecook Việt Nam đã đưa ra thị trường một dòng sản phẩm mới lạ là mì
không chiên ăn liền với tên gọi Mikochi với lời giới thiệu là sợi mì không qua
chiên và ngon như mì tươi với giá bán lẻ 6.000 đồng/gói 80gram.
Nhận xét về thị trường tiêu dùng hiện nay, một số DN thực phẩm cho rằng thị
trường không còn tồn tại tư duy DN sản xuất sản phẩm nào, người tiêu dùng sẽ
phải sử dụng sản phẩm đó. Trên thị trường đang có sự cạnh tranh khốc liệt của
hàng loạt công ty cung cấp thực phẩm trong và ngoài nước.
Do đó, muốn sản phẩm chiếm lĩnh được lòng tin của người tiêu dùng, các DN
ngành thực phẩm phải hướng đến yếu tố làm vừa lòng khách hàng để cải thiện tình
hình sức mua sụt giảm.
Ngoài yếu tố đổi mới chất lượng, các DN còn đang tiến hành nghiên cứu đổi mới
mẫu mã để tạo hình thức bắt mắt hơn, hấp dẫn hơn. Nhiều chuyên gia cũng nhận
định, đã qua rồi thời của việc dùng quảng cáo suông để giành thị phần mà quảng
cáo phải đi đôi với chất lượng.
Vậy nên khi sản xuất sản phẩm, DN không chỉ dựa vào tâm lý tiêu dùng mà cũng
nên đi theo hướng nghiên cứu kỹ về khẩu vị của người tiêu dùng để đưa ra những
sản phẩm phù hợp nhất, đó là cách để DN tạo được một lượng khách hàng bền
vững trong thời buổi cạnh tranh này.
