BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

……….

……….

BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN
HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG
Đề tài:

CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM BÚT IN HÌNH
NHÂN VẬT SQUID GAME - PENZ
GVHD: Thầy Nguyễn Minh Triết
Lớp học phần: 2111101068304
Sinh viên thực hiện:
Huỳnh Châu Trọng Ngữ
Nguyễn Ni Na
Huỳnh Thanh Hiếu
Ngô Thị Cẩm Nhung
Bùi Thị Trâm Anh
Hồ Thị Thy Hiếu
Nguyễn Trần Thẩm Y
Huỳnh Thị Kiều Oanh
Đặng Thị Diệu Linh
Nguyễn Lan Anh
Thành phố Hồ Chí Minh - 2021

TIEU LUAN MOI download :

DANH SÁCH THÀNH VIÊN VÀ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC
STT

1
2

3

4
5
6

7

Huỳnh Châu Trọng Ngữ

202100830

Chiến lược giá, xác định thị
5
trường mục tiêu, quy
trình ra quyết định.

100%

8

Ngơ Thị Cẩm Nhung

202100831


Tác động của giao thoa văn hóa
2
Hàn Quốc đến Việt
Nam, ảnh hưởng của văn hóa
đến các yếu tố bên ngồi, sự
khác biệt dịch vụ.

100%

9

Huỳnh Thị Kiều Oanh

202100832

Ảnh hưởng của làn sóng văn hóa 100%
1
đến các yếu tố bên ngoài
và hành vi tiêu dùng của giới
trẻ, cơ hội trong SWOT.

10

Nguyễn Trần Thẩm Y

202100839

Giới thiệu chung, xu hướng tiêu
5

dùng của giới trẻ đối với
các sản phẩm lấy cảm hứng từ
các bộ phim Hàn Quốc, mục
tiêu kinh doanh

100%

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
i

TIEU LUAN MOI download :


Nhận xét: ...........................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày…tháng…năm 2021
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
(Ký và ghi rõ họ tên)


ii

TIEU LUAN MOI download :


MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG................................................................................................. 1
1.1. Lý do chọn đề tài.................................................................................................................. 1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu............................................................................................................. 2
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu........................................................................................... 2
1.4. Kết cấu đề tài:............................................................................................................................ 3
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT................................................................................................... 4
2.1. Khái niệm văn hóa.................................................................................................................... 4
2.1.1. Khái niệm văn hóa............................................................................................................. 4
2.1.2. Văn hóa tiêu dùng.............................................................................................................. 5
2.2. Các đặc trưng của văn hóa...................................................................................................... 6
2.2.1. Văn hóa được học hỏi và lưu truyền................................................................................ 6
2.2.2. Văn hóa luôn luôn chuyển đổi để đáp ứng nhu cầu....................................................... 8
2.2.3. Các nền văn hóa vừa có những điểm tương đồng vừa có những điểm khác biệt ........8
2.2.4. Văn hóa vừa có tính lâu bền, vừa có tính thích nghi...................................................... 9
2.3. Giao thoa văn hóa................................................................................................................... 10
2.3.1. Khái niệm giao thoa văn hóa.......................................................................................... 10
2.3.2. Một số sự giao thoa văn hóa giữa Việt Nam và Hàn Quốc.......................................... 12
CHƯƠNG 3: TÁC ĐỘNG CỦA SỰ GIAO THOA VĂN HÓA TỪ CÁC LÀN SÓNG VĂN HÓA
HÀN QUỐC ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA GIỚI TRẺ TẠI VIỆT NAM..........................14
3.1. Tác động của sự giao thoa văn hóa Hàn Quốc vào Việt Nam............................................. 14

3.2. Ảnh hưởng của làn sóng văn hóa Hàn Quốc đến các yếu tố bên ngoài của giới trẻ Việt

Nam................................................................................................................................................. 15
3.3. Ảnh hưởng của làn sóng văn hóa Hàn Quốc đến các yếu tố bên trong của giới trẻ Việt
Nam................................................................................................................................................. 17
3.3.1. Nhận thức......................................................................................................................... 17
3.3.2. Học hỏi.............................................................................................................................. 18
3.3.3. Động cơ............................................................................................................................. 19
3.3.4. Thái độ.............................................................................................................................. 19
3.4. Tác động của làn sóng văn hóa Hàn Quốc đến hành vi tiêu dùng của giới trẻ tại Việt Nam

19

3.4.1. Hành vi tiêu dùng của giới trẻ trước khi chịu ảnh hưởng của phim Hàn Quốc.......19
3.4.2. Sự thay đổi hành vi tiêu dùng của giới trẻ sau khi chịu ảnh hưởng của phim ảnh Hàn
Quốc............................................................................................................................................ 20
3.4.3. Xu hướng tiêu dùng của giới trẻ đối các sản phẩm có nguồn gốc hoặc lấy cảm hứng từ
các bộ phim Hàn Quốc.............................................................................................................. 22

CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH MARKETING CHO DỊNG SẢN PHẨM BÚT IN HÌNH NHÂN
VẬT SQUID GAME - PENZ............................................................................................................ 25
iii

TIEU LUAN MOI download :


4.1. Tình huống phim.................................................................................................................... 25
4.2. Chiến lược STP....................................................................................................................... 28
4.2.1. Phân khúc thị trường...................................................................................................... 28
4.2.2. Xác định thị trường mục tiêu......................................................................................... 30
4.2.3. Định vị sản phẩm trên thị trường.................................................................................. 31
4.3. Kế hoạch Marketing (4Ps)..................................................................................................... 33

4.3.1. Chiến lược sản phẩm....................................................................................................... 33
4.3.2. Chiến lược giá.................................................................................................................. 39
4.3.3. Chiến lược phân phối...................................................................................................... 44
4.3.4. Chiến lược chiêu thị......................................................................................................... 46
4.4. Tác động đến quy trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng................................. 49
4.4.1
Nhận biết nhu cầu...................................................................................................... 50
4.4.2
Tìm kiếm thơng tin..................................................................................................... 50
4.4.3
Đánh giá, lựa chọn...................................................................................................... 51
4.4.4
Quyết định mua.......................................................................................................... 53
4.4.5
Hành vi sau mua......................................................................................................... 54
4.5. Hậu mãi................................................................................................................................ 54
4.6 Xác định mục tiêu kế hoạch................................................................................................... 56
4.6.1. Mục tiêu............................................................................................................................ 56
4.6.2. Định hướng chiến lược - chiến lược khác biệt hóa....................................................... 57
CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ VÀ TỔNG KẾT VỀ SẢN PHẨM BÚT SQUID GAME – PENZ.....60
5.1. Ma trận SWOT....................................................................................................................... 60
5.2 Ưu điểm và nhược điểm của chiến lược................................................................................ 62
KẾT LUẬN......................................................................................................................................... 64

iv

TIEU LUAN MOI download :


DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1 Những món ăn tiêu biểu của Hàn Quốc.................................................................................. 15
Hình 2 Phong cách ăn mặc điển hình của nghệ sĩ Hàn Quốc.............................................................. 16
Hình 3 Hội chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao................................................................................. 20
Hình 4 Chiếc váy gây sốt 1 thời trong bộ phim "Hậu Duệ Mặt Trời"................................................ 22
Hình 5. Sơ đồ định vị sản phẩm và đối thủ cạnh tranh....................................................................... 33
Hình 6. Các sản phẩm theo trào lưu Squid Game trên thị trường....................................................... 34
Hình 7. Hình ảnh sản phẩm bút PENZ................................................................................................ 35
Hình 8. Các nhân vật tiêu biểu trong Squid Game.............................................................................. 35
Hình 9. Logo của PENZ...................................................................................................................... 36
Hình 10. Hình ảnh minh họa thiết kế bút............................................................................................ 36
Hình 11. Hình ảnh bao bì hộp bút PENZ............................................................................................ 37
Hình 12. Đa dạng hóa về các thiết kế bút............................................................................................ 38
Hình 13 Shop bán bút trên Shopee...................................................................................................... 41
Hình 14 Shop bán bút trên Lazada...................................................................................................... 42
Hình 15. Hình ảnh sơ đồ kênh phân phối............................................................................................ 45
Hình 16. Hình ảnh minh họa sản phẩm được bán trên sàn thương mại điện tử Shopee..................... 47
Hình 17. Hình ảnh minh họa sản phẩm được quảng bá trên Facebook.............................................. 47
Hình 18. Hình ảnh minh họa trào lưu "Biến hình cùng nhân vật Squid Game trên Tiktok................48
Hình 19. Sơ đồ quy trình ra quyết định mua hàng.............................................................................. 49

DANH MỤC BẢNG
Bảng 1. Sự khác biệt giữa văn hóa phương Tây và phương Đông....................................................... 9
Bảng 2. Điểm khác nhau giữa văn hóa Việt Nam và văn hóa Nhật Bản...............................................9
Bảng 3. Mức độ mua sắm sản phẩm Hàn Quốc.................................................................................. 21
Bảng 4 Bảng so sánh theo các tiêu chí ban đầu đã chọn.....................................................................53

DANH MỤC BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 1. Biểu đồ thể hiện mức độ yêu thích mỹ phẩm từ các quốc gia khác nhau của giới trẻ Việt
Nam...................................................................................................................................................... 23


v

TIEU LUAN MOI download :


LỜI CẢM ƠN
Qua bài tiểu luận này, nhóm chúng em xin được gửi lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Minh
Triết đã hướng dẫn và giảng dạy tận tình mơn Hành vi người tiêu dùng. Cám ơn thầy đã
đồng hành cùng chúng em và trang bị cho chúng em những cơ sở kiến thức đầy đủ và cần
thiết để tụi em hồn thành tốt bài tiểu luận của mình. Đây là bài tiểu luận mà tụi em đã dày
công nghiên cứu và làm việc chăm chỉ trong 2 tuần qua và chúng em mong được thầy góp ý
để nhóm em có thể rút kinh nghiệm và tiến bộ hơn. Chúng em xin chân thành cảm ơn!

vi

TIEU LUAN MOI download :


CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG
1.1. Lý do chọn đề tài
Ngoài được biết đến với cái tên “Xứ sở Kimchi” thì Hàn Quốc còn được biết đến là
đất nước đi đầu về lĩnh vực giải trí, đặc biệt là về phim ảnh. Bắt đầu từ những bộ phim
truyền hình ăn khách, làn sóng Hàn Quốc đã lan tỏa đến với nhiều đất nước trên thế giới về
văn hóa, lối sống, thời trang, âm nhạc,… và Việt Nam ta là một trong những nước chịu ảnh
hưởng lớn từ làn sóng này khi văn hóa Hàn Quốc được u thích và bắt đầu ăn sâu vào suy
nghĩ, lối sống của một số bộ phận giới trẻ nước ta.
Với nhiều thể loại phim như phim tình cảm lãng mạn, phim cổ trang, phim hành động, phim
kinh dị,… có nội dung cuốn hút và dàn sao hạng A diễn xuất chuyên nghiệp, cùng với đó là phong
cách thời trang lôi cuốn, phim Hàn Quốc luôn tạo được tiếng vang lớn cả ở châu
Á hay các châu lục khác. Và sau mỗi bộ phim hot hit, thường sẽ xuất hiện các trào lưu và các sản

phẩm ăn theo nhằm thu hút thị hiếu người tiêu dùng, và giới trẻ - thế hệ gen Z thường là người đi
đầu trong cơng cuộc “bắt trend” hay là nhóm khách hàng tiềm năng trong việc tiêu thụ các sản phẩm
ăn theo các bộ phim ấy. Và nhắc đến những bộ phim nổi tiếng của Hàn Quốc, có lẽ ai cũng sẽ nhớ
đến bộ phim Squid Game – bộ phim mang về danh tiếng và nhiều giải thưởng khi đứng đầu bảng
xếp hạng trên nền tảng trực tuyến Netflix ở tất cả 83 quốc gia bao gồm Mỹ và Ấn Độ, thu hút 82
triệu lượt xem trên toàn cầu trong 4 tuần đầu ra mắt,…. Cơn sốt “Squid Game” dường như đang làm
điên đảo cả thế giới khi làm sống dậy những trò chơi dân gian tưởng chừng như bị lãng quên như
“đèn xanh, đèn đỏ”, “tách kẹo đường dalgona”, “chơi bi,…Và bộ phim còn tạo được hiệu ứng kinh
tế khi các sản phẩm ăn theo trở nên đắt hàng và được đông đảo người tiêu dùng ủng hộ, đặc biệt là
thế hệ Gen Z.

Hiểu được điều đó, nhóm chúng em lựa chọn phát triển sản phẩm “Bút in hình nhân
vật Squid Game” để làm báo cáo tiểu luận môn học “Hành vi người tiêu dùng”.
1

TIEU LUAN MOI download :


1.2. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu tổng quát:
Nghiên cứu hành vi, thị hiếu và mức độ quan tâm đến phim truyền hình Squid Game
và các sản phẩm ăn theo bộ phim này của giới trẻ, cũng như sự khác biệt trong cách lựa
chọn tiêu dùng các sản phẩm khác nhau, đánh giá phân khúc thị trường, từ đó phát triển sản
phẩm “Bút in hình nhân vật Squid Game” và đưa ra những chiến dịch Marketing phù hợp
nhằm quảng bá đến những người có nhu cầu tiêu thụ, đặc biệt là thế hệ gen Z.
Cuộc nghiên cứu có các mục tiêu cụ thể sau:
Làm rõ cơ sở lí thuyết về giao thoa văn hóa
Tìm hiểu thực trạng chạy theo xu hướng và sử dụng các sản phẩm ăn theo phim của
thế hệ gen Z.
Xác định những nhu cầu, nhận thức, mong muốn và các yếu tố ảnh hưởng đến hành

vi tiêu dùng các sản phẩm.
Đánh giá kết quả nghiên cứu và đưa ra các chiến dịch Marketing phù hợp để quảng
bá sản phẩm.
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Hành vi tiêu dùng của giới trẻ Việt Nam bị ảnh hưởng bởi
các bộ phim truyền hình Hàn Quốc.
Nhóm nghiên cứu chủ yếu về các đối tượng sau:
Nhân khẩu học: Giới tính: Nam và nữ. Độ tuổi chủ yếu 16-25. Nghề nghiệp: Học
sinh, sinh viên, lao động trẻ.
Tâm lý học: Có sở thích chạy theo xu hướng, u thích phim ảnh và văn hóa Hàn
Quốc

2

TIEU LUAN MOI download :


Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu được tiến hành trong phạm vi trong nước, gồm 63
tỉnh thành, không phân biệt vùng miền, vị trí và các khu vực địa lý.
Đối tượng điều tra: Giới trẻ đang sống tại Việt Nam.
Thời gian: Từ ngày 1/12/2021 đến hết ngày 15/12/2021
1.4. Kết cấu đề tài:
Đề tài nghiên cứu gồm 5 chương:
- Chương 1: Giới thiệu đề tài nghiên cứu.
- Chương 2: Cơ sở lý thuyết.
- Chương 3: Tác động của sự giao thoa văn hóa từ các bộ phim của Hàn Quốc đến
hành vi tiêu dùng của giới trẻ tại Việt Nam.
- Chương 4: Kế hoạch Marketing cho dòng sản phẩm bút in hình nhân vật Squid Game

- Chương 5: Đánh giá và tổng kết sản phẩm bút Squid Game

- Kết luận

TỔNG KẾT CHƯƠNG 1:
Chương 1 đã khái quát lại lí do chọn đề tài cũng như mục tiêu và các tiến trình
nghiên cứu, từ đó giúp người đọc nắm vững được cấu trúc bài nghiên cứu cũng như nội
dung của bài.

3

TIEU LUAN MOI download :


CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
2.1. Khái niệm văn hóa
2.1.1. Khái niệm văn hóa
Khái niệm về văn hóa có rất nhiều với các định nghĩa hay quan điểm khác nhau.
UNESCO - Uỷ ban giáo dục, khoa học và văn hoá của Liên hợp quốc có định nghĩa về văn
hóa “Văn hoá là tổng thể những nét riêng biệt về tinh thần và vật chất, trí tuệ và cảm xúc,
quyết định tính cách của một xã hội hay một nhóm người trong xã hội. Văn hoá bao gồm
nghệ thuật và văn chương, những lối sống, những quyền cơ bản của con người, những hệ
thống và giá trị, tập tục và tín ngưỡng”.
Trên góc độ hành vi cá nhân Linton R (1965) cho rằng “Văn hóa là tổng thể cấu trúc
hành vi được biểu hiện cụ thể hay ẩn dụ mà các cá nhân trong xã hội lĩnh hội và truyền tải
thông qua trung gian là các giá trị, biểu tượng, niềm tin, truyền thống, chuẩn mực”.
Theo Federico Mayor (1992): “Văn hóa là tổng thể sống động các hoạt động sáng tạo
(của cá nhân và cộng đồng) trong quá khứ và hiện tại. Qua các thế kỷ, hoạt động sáng tạo
ấy đã hình thành nên hệ thống các giá trị, các truyền thống và thị hiếu,…những yếu tố xác
định những đặc tính riêng của mỗi dân tộc”.
Theo Tylor (1871), văn hoá là “một phức thể bao gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật,
đạo đức, luật pháp, tập quán, cùng mọi khả năng và thói quen khác mà con người như một

thành viên của xã hội đã đạt được”.

4

TIEU LUAN MOI download :


Schiffman (2004) cho rằng văn hố là tồn bộ những niềm tin, giá trị và những phong
tục tập quán định hướng hành vi tiêu dùng của 73 các thành viên trong một xã hội cụ thể.
Ở

Việt Nam cũng có rất nhiều định nghĩa về văn hóa. Hồ Chí Minh nhận định “Vì lẽ

sinh tồn cũng như mục đích của cuộc sống, loài người mới sáng tạo và phát minh ra ngôn
ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học, nghệ thuật, những công cụ
cho sinh hoạt hằng ngày về mặt ăn, ở và các phương thức sử dụng. Tồn bộ những sáng tạo
và phát minh đó tức là văn hóa” [ CITATION Vượ \l 1033 ]
Qua các khái niệm trên ta dễ nhận thấy rằng văn hóa bao gồm thành phần văn hóa vật
thể, thành phần văn hóa tinh thần và thành phần văn hóa hành vi.
Khi xem xét thành phần văn hóa vật thể chúng ta quan tâm đến khía cạnh vật chất như
sản phẩm, dịch vụ, các cơng cụ, máy móc,…do con người biến đổi và sử dụng. Thành phần
văn hóa hành vi là tồn bộ những hành động, phong tục tập qn, thói quen tiêu dùng của
mỗi cá nhân trong xã hội.
Tuy nhiên, khi xem xét yếu tố văn hóa trong Marketing chúng ta nghiên cứu văn hóa
hình thành nên những động cơ, thái độ, thói quen của người tiêu dùng trong cuộc sống,
trong hành vi mua, sử dụng, tiêu dùng các sản phẩm, dịch vụ phục vụ cho nhu cầu của họ.
2.1.2. Văn hóa tiêu dùng
Theo Don Slater (1997) cho rằng: “Văn hóa tiêu dùng là những giá trị văn hóa và tập
quán cơ bản của xã hội, những quan điểm, những mong muốn và những đặc điểm mà được
nhận biết hoặc được xem là có xu hướng liên quan tới tiêu dùng”.

Văn hố tiêu dùng khơng chỉ đơn giản là q trình những sản phẩm thương mại được
"tiêu thụ" bởi người tiêu dùng mà còn thể hiện mối quan hệ giữa văn hóa với hành vi người
tiêu dùng với tư cách là một hình thức đặc biệt.

5

TIEU LUAN MOI download :


Ở

Việt Nam, văn hóa tiêu dùng là khái niệm cịn khá mới mẻ và hầu như chưa có định

nghĩa khái quát, mà mới chỉ dừng lại ở mức độ tiếp cận các khía cạnh của thành tố văn hóa
tiêu dùng.
Có nhiều ý kiến cho rằng văn hóa tiêu dùng chính là tập quán, thói quen tiêu dùng.
Tập quán tiêu dùng của xã hội và cá nhân trở thành văn hóa khi nó phù hợp với hồn cảnh
kinh tế - xã hội của một nhóm (cộng đồng) trong một khơng gian, thời gian cụ thể.
Văn hóa tiêu dùng là một bộ phận quan trọng của nền văn hóa dân tộc, thể hiện các giá trị văn
hóa của con người Việt Nam trong tiêu dùng cá nhân và trong tiêu dùng sản xuất.

2.2. Các đặc trưng của văn hóa
2.2.1. Văn hóa được học hỏi và lưu truyền
Văn hóa của mỗi vùng miền, mỗi quốc gia khá độc đáo và được lưu truyền lâu bền.
Đó là tồn thể di sản mà chúng ta của hiện tại được tiếp nhận từ các thế hệ đi trước, gồm
các biểu hiện, kiến thức, giá trị, tư tưởng và tính biểu cảm. Văn hóa cịn là phát minh của
con người, trong khoảng thời gian và không gian nhất định. Mỗi thế hệ, mỗi nhóm người
lại phát minh và đổi mới văn hóa mà họ tiếp nhận. Khơng có truyền thống đơn thuần, mà
truyền thống được diễn đạt lại và làm phong phú thêm. Văn hóa trở thành truyền thống
sống động, pha trộn các đặc trưng được lưu truyền và thụ đắc qua các biến động của thực

tiễn. Truyền thống được tái tạo này cấu thành nền tảng bản sắc cộng đồng, địa phương, bộ
tộc, vùng miền, quốc gia và các thực thể xã hội khác. Bản sắc khơng ngừng chuyển động,
làm cho văn hóa trở nên mạnh mẽ hoặc suy yếu. Văn hóa sống được thì cũng có thể chết
được. Cho nên, bản sắc cũng có thể biến chuyển, theo các chiều hướng khác nhau.
Văn hóa khơng do tự nhiên mà có, mà nó phải được học ngay từ thuở ban đầu khi chúng ta
mới sinh ra và được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác. Một đứa trẻ lớn lên trong một xã hội sẽ
học và nhận thấy các niềm tin, giá trị và phong tục tập qn thơng qua gia đình, trường học và các
nhóm xã hội. Gia đình giữ vai trị người truyền đạt đầu tiên những niềm tin, giá trị,
6

TIEU LUAN MOI download :


phong tục tập quán cho những thành viên mới, trẻ tuổi bao gồm cả việc dạy dỗ những giá
trị liên quan đến hành vi tiêu dùng cơ bản và hình thành những sở thích, thị hiếu, thói quen
tiêu dùng.
Ví dụ: Người Việt Nam có tập tục lâu đời là mỗi năm vào ngày rằm tháng 8 âm lịch,
mọi người sẽ cùng nhau đón Tết Trung Thu, vì thế cho nên bánh Trung Thu, lồng đèn,…
được bày bán và phát triển khá thịnh hành, có những dịch vụ làm mâm Ngũ quả cũng ra
đời và phát triển. Một ví dụ khác, tục cưới xin của người Việt là có mâm quả trầu cau, thói
quen đó có được là do phong tục tập qn có từ ngàn đời và từ đó hình thành thói quen
tiêu dùng. Cũng vì thế, các dịch vụ làm mâm quả đã hình thành và phát triển.
Trường học là nơi truyền dạy cho biết những nét đẹp của văn hóa quê hương và dạy
cho mọi người biết giữ gìn bản sắc văn hóa dân tộc trong đó có cả văn hóa tiêu dùng.
Ví dụ: Thói quen ăn uống được hình thành từ mơi trường gia đình, khi đứa trẻ bước
chân vào trường học thì thói quen đó thay đổi theo mơi trường mới (cách ăn, món ăn, thái
độ khi ăn…).
Ngồi xã hội, văn hóa có thể được học hỏi qua các phương tiện truyền thông đại
chúng, qua bạn bè, đồng nghiệp, những người xung quanh. Hơn nữa, văn hóa cịn được học
hỏi từ các dân tộc khác qua sách báo, xem phim ảnh, tivi, đi du lịch, đi du học nước ngoài,

hội chợ triển lãm, giao lưu lễ hội, tham gia thi đấu quốc tế..v.v.
Ngày nay, nền kinh tế đang phát triển, chất lượng cuộc sống được nâng cao, người
Việt có khả năng du lịch sang nước ngồi. Qua đó, văn hóa tiêu dùng của các nước khác du
nhập vào nước ta là rất lớn.
Ví dụ: Trước kia các thức ăn của Việt Nam đa phần là nấu nướng hết sức cầu kỳ thì
ngày nay các loại thức ăn nhanh (Gà rán, spaghetti, hamburger, pizza,…) từ các nước

7

TIEU LUAN MOI download :


phương Tây đang dần có một chỗ đứng vững chắc trong thói quen ăn uống của đại bộ
phận các bạn trẻ.
Văn hóa tiêu dùng được học hỏi phần lớn thơng qua con đường xuất nhập khẩu hàng
hóa. Ví như cách ăn mặc, khẩu vị ăn uống, thú giải trí,…
Ví dụ: Vào các ngày Lễ Tình Nhân, các mặt hàng như chocolate, gấu bơng hay
những bó hoa được bán rất thịnh hành. Vào dịp Noel, các cây thông, cây tầm gửi, thiệp
chúc mừng và các vật dụng trang trí liên quan cũng được bày bán với số lượng lớn,…
2.2.2. Văn hóa luôn luôn chuyển đổi để đáp ứng nhu cầu
Khi một giá trị, một chuẩn mực khơng cịn phù hợp nghĩa là không thỏa mãn nhu cầu
và ước muốn của các thành viên trong xã hội nữa thì nó sẽ bị thay thế. Điều này có nghĩa là
văn hóa cũng ln luôn chuyển đổi để phù hợp với nhu cầu hiện tại. Nhà Marketer ln
ln phải đốn trước những chuyển đổi văn hóa. Nếu một sản phẩm hay dịch vụ khơng cịn
được chấp nhận nữa là vì giá trị hay tập qn liên quan đến việc sử dụng sản phẩm đó
khơng làm thỏa mãn những nhu cầu người tiêu dùng, doanh nghiệp cần phải xem xét, thay
đổi lại sản phẩm của mình.
Ví dụ: Ngày xưa, việc con người di chuyển đi lại đều bằng đi bộ, rồi sau đó, xe đạp
được phát minh, rồi tới xe máy, xe hơi, rồi máy bay,… đó là sự chuyển đổi văn hóa của thế
giới để đáp ứng nhu cầu đi lại của mọi người. Ví dụ khác, phụ nữ Hàn Quốc khơng cịn ở

nhà làm nội trợ như những này xa xưa, ngày nay, họ cần giao tiếp và gánh vác cơng việc
ngồi xã hội do đó họ có ý thức giữ gìn sức khỏe, sự cân đối cơ thể và quan tâm đến hình
thức bên ngồi.
Vì vậy các phong trào như thể dục thẩm mỹ, thể dục thể hình phát triển,...Và để thỏa
mãn nhu cầu làm đẹp của người tiêu dùng thì các công ty mỹ phẩm, các bệnh viễn thẩm
mỹ, các trung tâm chăm sóc sắc đẹp ra đời và phát triển rất mạnh tại Hàn Quốc.

8

TIEU LUAN MOI download :


2.2.3. Các nền văn hóa vừa có những điểm tương đồng vừa có những điểm khác biệt
Các dân tộc trên thế giới dù ở nền văn hóa nào đều có những điểm chung như giáo
dục, luật pháp, tôn giáo, lễ nghi, căn bản đạo đức, thú vui giải trí, âm nhạc, các môn thể dục
thể thao.v.v. nhưng trong những yếu tố chung đó cũng có nhiều điểm khác biệt trong bản
chất của mỗi yếu tố ở các xã hội.
Văn hóa phương Tây

Văn hóa phương Đơng

- Tuổi tác và những giá trị truyền thống
khơng được coi trọng

-

- Mục đích cá nhân là quan trọng

-


Mục đích của tập thể là quan trọng

- Khơng có mối ràng buộc giữa cá nhân với
gia đình

-

Mối ràng buộc giữa cá nhân với gia

- Giáo dục là sự đầu tư cho thành đạt cá
nhân

-

- Không quan tâm đến các nghi thức -

-

được coi trọng

đình là chuẩn mực

- Khơng quan tâm nhiều nhiều giá trị gia
đình và sự chung thuỷ

Giáo dục là sự đầu tư cho thanh thế gia
đình

Chủ động, tự tin trong giao tiếp
- Tơn trọng lối sống “mở”


Tuổi tác và những giá trị truyền thống

Có ý thức về các nghi thức ngoại giao
và cấp bậc

- Thụ động, thiếu tự tin giao tiếp. Tôn trong lối sống khép kín
-

Đề cao giá trị gia đình, coi trọng sự
chung thủy
Bảng 1. Sự khác biệt giữa văn hóa phương Tây và phương Đơng

Theo Vũ Minh Giang thì văn hóa Việt Nam và Nhật Bản vừa có một số tương đồng
như: cùng chịu ảnh hưởng từ mơ hình Nho giáo của Trung Hoa, đều chú trọng pháp luật tuy
nhiên bên cạnh đó vẫn có những điểm khác biệt.

Dân tộc
Dạng thức văn hóa
Tính cách
9

TIEU LUAN MOI download :


Giá trị cộng đồng
Chuẩn mực được coi trộng
Tôn giáo
Bảng 2. Điểm khác nhau giữa văn hóa Việt Nam và văn hóa Nhật
Bản 2.2.4. Văn hóa vừa có tính lâu bền, vừa có tính thích nghi

Văn hóa được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác và tồn tại trong những thói quen,
tập quán khiến nhiều người khó nhận biết được, vì thế rất bền vững và khó thay đổi. Tuy
nhiên khơng phải khơng có sự thay đổi văn hóa, sự thay đổi có thể đang diễn tiến trong các
cá nhân khi họ tiếp xúc với các nền văn hóa khác nhưng thường khó khăn, khó nhận biết và
rất chậm.
Mặc dù văn hóa khó thay đổi, nhưng các nền văn hóa của các dân tộc trên thế giới từ
trước đến nay đều đã có sự thay đổi. Một vài dân tộc có thể thay đổi chậm hơn nhưng cũng
có những dân tộc năng động hơn, dễ thích nghi do đó thay đổi nhanh hơn. Do sự phát triển
của khoa học và kỹ thuật, hiện nay các nền văn hóa đang có khuynh hướng hội nhập và hợp
nhất. Yếu tố này làm cho hành vi tiêu dùng của con người ở các nước trên thế giới có phần
nào đồng nhất, các xu hướng tiêu dùng không quá khác biệt nhau.
2.3. Giao thoa văn hóa
2.3.1. Khái niệm giao thoa văn hóa
Trong quá trình tồn cầu hóa, giao thoa văn hóa chính là một hiện tượng tất yếu. Việc
hội nhập quốc tế hiện nay thì giao thoa văn hóa là khơng thể tránh khỏi.
Việc giao thoa văn hóa giúp cho mỗi nền văn hóa tiếp nhận những “làn gió” văn hóa mới, tiến
bộ để làm phong phú, sâu sắc hơn giá trị văn hóa của mình, đồng thời mở ra cơ hội quảng bá hình
ảnh và những giá trị văn hóa của mình ra bên ngoài. Do vậy, các quốc gia đều quan tâm, nghiên cứu
quy luật, tác động của giao thoa văn hóa nhằm vận dụng những giá trị tích cực của giao thoa văn
hóa vào hoạch định chính sách ngoại giao văn hóa của nước mình.
10

TIEU LUAN MOI download :


Giao thoa (interference) theo vật lý học chỉ hiện tượng hai hay nhiều sóng làm tăng
cường hay làm suy yếu lẫn nhau khi gặp nhau tại cùng một điểm. Theo Nguyễn Quang, giao
thoa văn hóa là sự tương tác giữa các nhóm xã hội (social groups), giữa các tiểu văn hóa
(subcultures), giữa các văn hóa tộc người (ethnic cultures) và giữa các nền văn hóa
(cultures) khác nhau. Giao thoa văn hóa được thể hiện ở nhiều khía cạnh khác nhau:

Tương tác nội văn hóa (Intra-cultural interaction): Tương tác nội văn hóa được hiểu
là sự/ q trình tương tác giữa những đối tác sống trong cùng một quốc gia và có cùng một
phơng nền văn hóa. Nó bao gồm:
Tương tác nội văn hóa nội nhóm (Intercultural interaction within group): Các đối tác
thuộc về cùng một nhóm xã hội (Ví dụ: tương tác giữa hai người nơng dân).
Tương tác nội văn hóa giao nhóm (Intercultural interaction across groups): Các đối
tác thuộc về các nhóm xã hội khác nhau (Ví dụ: tương tác giữa một doanh nhân và
một nhà nghiên cứu).
Tương tác nội văn hóa nội tiểu văn hóa (Intra-cultural interaction within subculture):
Các đối tác thuộc về cùng một tiểu văn hóa (Ví dụ: tương tác giữa hai người miền
Trung).
Tương tác nội văn hóa giao tiểu văn hóa (Intra-cultural interaction across
subcultures): Các đối tác thuộc về các tiêu văn hóa khác nhau (Ví dụ: tương tác giữa
người miền Bắc và người miền Nam).
Tương tác liên văn hóa (Inter-cultural interaction): Tương tác liên văn hóa được định
nghĩa là sự/ q trình tương tác giữa những đối tác sống trong cùng một quốc gia, nhưng
thuộc về các văn hóa tộc người khác nhau (Ví dụ: tương tác giữa người Kinh và người
H'mông hoặc giữa người Mỹ gốc Anglo-Saxon và người Mỹ gốc Việt).

11

TIEU LUAN MOI download :


Tương tác giao văn hóa (Cross-cultural interaction): Tương tác giao văn hóa được
xác định là q trình tương tác giữa những đối tác sống ở các quốc gia khác nhau và thuộc
về các nền văn hóa khác nhau (Ví dụ: tương tác giữa người Việt và người Pháp).
Tương tác xuyên văn hóa (Transcultural interaction): Tương tác xuyên văn hóa được
hiểu là sự/ quá trình tương tác giữa những đối tác sống trong cùng một quốc gia hoặc ở các
quốc gia khác nhau nhưng có nhóm xã hội, một tiểu văn hóa, một văn hóa tộc người hay

một nền văn hóa khác.
Nếu chấp nhận các định nghĩa trên, ta sẽ dễ dàng đồng thuận rằng:
- Trong tương tác nội văn hóa, liên văn hóa và giao văn hóa, ở các tình huống cụ thể và với
các mức độ khác nhau, sự tương tác xuyên văn hóa đều có khả năng hiện diện.

- Trong các loại tương tác trên, tương tác xuyên văn hóa dễ có khả năng tạo ra các
trục trặc trong giao thoa văn hóa nhất.
- ·Giao thoa văn hóa ở tuyệt đại đa số các xã hội đều có tương tác nội văn hóa, liên
văn hóa và xuyên văn hóa.
- Các xã hội mở và hịa nhập, ngồi các loại tương tác trên, đều có tương tác giao
văn hóa.
Giao thoa văn hóa cũng có hai kiểu là giao thoa văn hóa cưỡng bức và giao thoa văn
hóa tự nguyện. Đối với giao thoa văn hóa cưỡng bức thì đối tượng bị ép buộc phải theo một
văn hóa mà mình khơng mong muốn. Trường hợp đó đã từng xảy ra ở Việt Nam, đó là
trong q trình 1000 năm Bắc thuộc. Trong khoảng thời gian này, người phương Bắc ép
buộc người dân Việt phải theo văn hóa của họ và nếu khơng theo sẽ có các biện pháp trừng
phạt. Ngược lại, giao thoa văn hóa tự nguyện là người tiếp nhận văn hóa tự nguyện đón
nhận một nền văn hóa mới vào.

12

TIEU LUAN MOI download :


Giao thoa văn hóa tác động đến sự phát triển được phản ánh rõ nét trong hệ thống
khái niệm cũ và mới. Với quy luật có tính phổ biến trong tiến trình lịch sử và văn hóa của
nhân loại, sự tồn tại, phát triển của các cộng đồng trên thế giới.
Sự giao thoa văn hóa vẫn đang diễn ra với tốc độ nhanh, bao gồm quy mô từ lớn đến
nhỏ, len lỏi từng quốc gia, từng dân tộc trên thế giới và tác động sâu sắc đến nhiều lĩnh vực
như đời sống xã hội. Nó chính là yếu tố quan trọng cho sự hội nhập và phát triển quốc tế

ngày nay.
2.3.2. Một số sự giao thoa văn hóa giữa Việt Nam và Hàn Quốc
- Giao thoa văn hóa trong ẩm thực.
- Giao thoa văn hóa trong nghệ thuật.
- Giao lưu văn hóa trong phim ảnh.
- Giao lưu văn hóa trong thời trang, phong cách sống,…

TỔNG KẾT CHƯƠNG 2
Chương 2 cung cấp cho người đọc những kiến thức căn bản nhất về văn hóa và giao
thoa văn hóa như: khái niệm, các đặc trưng. Qua đó định hướng cái nhìn chính xác hơn về
các nền văn hóa, đồng thời là cơng cụ đắc lực hỗ trợ nhóm chúng tơi trong việc nghiên cứu
và tìm hiểu các chương tiếp theo.

13

TIEU LUAN MOI download :


Ở

Việt Nam, văn hóa tiêu dùng là khái niệm cịn khá mới mẻ và hầu như chưa có định

nghĩa khái quát, mà mới chỉ dừng lại ở mức độ tiếp cận các khía cạnh của thành tố văn hóa
tiêu dùng.
Có nhiều ý kiến cho rằng văn hóa tiêu dùng chính là tập quán, thói quen tiêu dùng. Tập
quán tiêu dùng của xã hội và cá nhân trở thành văn hóa khi nó phù hợp với hồn cảnh kinh tế
- xã hội của một nhóm (cộng đồng) trong một khơng gian, thời gian cụ thể.
TIEU VănLUANhóatiêuMOIdùng làdownloadmộtbộphậnquan: skknchat123@gmailtrọngcủanềnvănhóadântộc,thể.hiệncomcác giá



trị văn hóa của con người Việt Nam trong tiêu dùng cá nhân và trong tiêu dùng sản xuất.
2.2. Các đặc trưng của văn hóa
2.2.1. Văn hóa được học hỏi và lưu truyền
Văn hóa của mỗi vùng miền, mỗi quốc gia khá độc đáo và được lưu truyền lâu bền. Đó
là tồn thể di sản mà chúng ta của hiện tại được tiếp nhận từ các thế hệ đi trước, gồm các
biểu hiện, kiến thức, giá trị, tư tưởng và tính biểu cảm. Văn hóa cịn là phát minh của con
người, trong khoảng thời gian và không gian nhất định. Mỗi thế hệ, mỗi nhóm người lại phát
minh và đổi mới văn hóa mà họ tiếp nhận. Khơng có truyền thống đơn thuần, mà truyền
thống được diễn đạt lại và làm phong phú thêm. Văn hóa trở thành truyền thống sống động,
pha trộn các đặc trưng được lưu truyền và thụ đắc qua các biến động của thực tiễn. Truyền
thống được tái tạo này cấu thành nền tảng bản sắc cộng đồng, địa phương, bộ tộc, vùng
miền, quốc gia và các thực thể xã hội khác. Bản sắc không ngừng chuyển động, làm cho văn
hóa trở nên mạnh mẽ hoặc suy yếu. Văn hóa sống được thì cũng có thể chết được. Cho nên,
bản sắc cũng có thể biến chuyển, theo các chiều hướng khác nhau.
Văn hóa khơng do tự nhiên mà có, mà nó phải được học ngay từ thuở ban đầu khi chúng ta
mới sinh ra và được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác. Một đứa trẻ lớn lên trong một xã hội
sẽ học và nhận thấy các niềm tin, giá trị và phong tục tập qn thơng qua gia đình, trường học
và các nhóm xã hội. Gia đình giữ vai trị người truyền đạt đầu tiên những niềm tin, giá trị,
6

TIEU LUAN MOI download :


phong tục tập quán cho những thành viên mới, trẻ tuổi bao gồm cả việc dạy dỗ những giá trị
liên quan đến hành vi tiêu dùng cơ bản và hình thành những sở thích, thị hiếu, thói quen tiêu
dùng.
Ví dụ: Người Việt Nam có tập tục lâu đời là mỗi năm vào ngày rằm tháng 8 âm lịch,
mọi người sẽ cùng nhau đón Tết Trung Thu, vì thế cho nên bánh Trung Thu, lồng đèn,…
được bày bán và phát triển khá thịnh hành, có những dịch vụ làm mâm Ngũ quả cũng ra đời
và phát triển. Một ví dụ khác, tục cưới xin của người Việt là có mâm quả trầu cau, thói quen

đó có được là do phong tục tập qn có từ ngàn đời và từ đó hình thành thói quen tiêu dùng.
Cũng vì thế, các dịch vụ làm mâm quả đã hình thành và phát triển.
Trường học là nơi truyền dạy cho biết những nét đẹp của văn hóa quê hương và dạy
cho mọi người biết giữ gìn bản sắc văn hóa dân tộc trong đó có cả văn hóa tiêu dùng.
Ví dụ: Thói quen ăn uống được hình thành từ mơi trường gia đình, khi đứa trẻ bước
chân vào trường học thì thói quen đó thay đổi theo mơi trường mới (cách ăn, món ăn, thái
độ khi ăn…).

TIEU LUAN MOI download :

Ngoài xã hội, văn hóa có thể được học hỏi qua các phương tiện truyền thông đại chúng,


qua bạn bè, đồng nghiệp, những người xung quanh. Hơn nữa, văn hóa cịn được học hỏi từ
các dân tộc khác qua sách báo, xem phim ảnh, tivi, đi du lịch, đi du học nước ngoài, hội chợ
triển lãm, giao lưu lễ hội, tham gia thi đấu quốc tế..v.v.
Ngày nay, nền kinh tế đang phát triển, chất lượng cuộc sống được nâng cao, người Việt
có khả năng du lịch sang nước ngồi. Qua đó, văn hóa tiêu dùng của các nước khác du nhập
vào nước ta là rất lớn.
Ví dụ: Trước kia các thức ăn của Việt Nam đa phần là nấu nướng hết sức cầu kỳ thì
ngày nay các loại thức ăn nhanh (Gà rán, spaghetti, hamburger, pizza,…) từ các nước

7

TIEU LUAN MOI download :


phương Tây đang dần có một chỗ đứng vững chắc trong thói quen ăn uống của đại bộ phận
các bạn trẻ.
Văn hóa tiêu dùng được học hỏi phần lớn thơng qua con đường xuất nhập khẩu hàng

hóa. Ví như cách ăn mặc, khẩu vị ăn uống, thú giải trí,…
Ví dụ: Vào các ngày Lễ Tình Nhân, các mặt hàng như chocolate, gấu bơng hay những
bó hoa được bán rất thịnh hành. Vào dịp Noel, các cây thông, cây tầm gửi, thiệp chúc mừng
và các vật dụng trang trí liên quan cũng được bày bán với số lượng lớn,…
2.2.2. Văn hóa luôn luôn chuyển đổi để đáp ứng nhu cầu
Khi một giá trị, một chuẩn mực khơng cịn phù hợp nghĩa là không thỏa mãn nhu cầu
và ước muốn của các thành viên trong xã hội nữa thì nó sẽ bị thay thế. Điều này có nghĩa là
văn hóa cũng ln luôn chuyển đổi để phù hợp với nhu cầu hiện tại. Nhà Marketer ln ln
phải đốn trước những chuyển đổi văn hóa. Nếu một sản phẩm hay dịch vụ khơng cịn được
chấp nhận nữa là vì giá trị hay tập quán liên quan đến việc sử dụng sản phẩm đó không làm
thỏa mãn những nhu cầu người tiêu dùng, doanh nghiệp cần phải xem xét, thay đổi lại sản
phẩm của mình.
Ví dụ: Ngày xưa, việc con người di chuyển đi lại đều bằng đi bộ, rồi sau đó, xe đạp
được phát minh, rồi tới xe máy, xe hơi, rồi máy bay,… đó là sự chuyển đổi văn hóa của thế
giới để đáp ứng nhu cầu đi lại của mọi người. Ví dụ khác, phụ nữ Hàn Quốc khơng cịn ở
nhà làm nội trợ như những này xa xưa, ngày nay, họ cần giao tiếp và gánh vác cơng việc
ngồi xã hội do đó họ có ý thức giữ gìn sức khỏe, sự cân đối cơ thể và quan tâm đến hình
thức bên ngồi.
Vì vậy các phong trào như thể dục thẩm mỹ, thể dục thể hình phát triển,...Và để thỏa

TIEU LUAN MOI download :

mãn nhu cầu làm đẹp của người tiêu dùng thì các cơng ty mỹ phẩm, các bệnh viễn thẩm mỹ,