TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT
ꟷꟷꟷ

BÁO CÁO CUỐI MÔN HỌC
MÔN: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PR

CÔNG TY CỔ PHẦN TH TRUE MILK

GVHD:

Đoàn Thanh Nghiêm

Lớp:

PR14304_K14.3

Sinh viên thực hiện:
Nguyễn Lan Thanh
Trần Vũ Lan Chi
Phan Vũ Trung Hiếu
Nguyễn Thị Kim Hân

Thành Phố Hồ Chí Minh, tháng 4 năm 2020


MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TH TRUE MILK
1. Giới thiệu về doanh nghiệp
2. Lĩnh vực hoạt động
3. Top thương hiệu
4. Sản phẩm kinh doanh

5. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
CHƯƠNG 2: THỊ TRƯỜNG
2.1 Đánh giá thị trường vi mô và vĩ mô của TH TRUE MILK (PESTEL)
2.2. Đánh giá môi trường bên trong của TH TRUE MILK
2.3. Phân tích SWOT của TH TRUE MILK
CHƯƠNG 3: SẢN PHẨM TH TRUE NUT
3.1 Giới thiệu sản phẩm
3.2 Giá bán
3.3 Chiến lược phân phối
3.4 Mục đích tung sản phẩm
3.5 Khách hàng mục tiêu
3.6 Slogan
CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM 4.1 STRATEGIC HOUSE
4.1.1 PRODUCT PR
4.1.2 BRAND PR
4.1.3 CORPORATE PR
4.1.3 KPI cho các hoạt động
4.2 CAMPAIGN PLAN 4.3 CONTENT PLAN 4.4 EXCUTION PLAN CHƯƠNG 5: TRIỂN
KHAI KẾ HOẠCH CÁC HOẠT ĐỘNG STRATEGIC HOUSE

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TH TRUE MILK
1. Giới thiệu về doanh nghiệp:


Công ty cổ phần TH được thành lập với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mại
Cổ phần Bắc Á.
Công ty cổ phần thực phẩm sữa TH được chính thức thành lập vào ngày 24 tháng 2 năm
2009 là cơng ty đầu tiên của tập đồn TH.
- Tầm nhìn: TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trong ngành
hàng thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên.

- Sứ mệnh: Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, TH ln nỗ lực hết mình để nuôi
dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những sản phẩm thực phẩm
có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng.
Giá trị cốt lõi: “Thương hiệu không phải là một hình thức để quảng bá mà phải có một
lộ trình để bạn sống chết vì nó. Với slogan “Hạnh phúc đích thực”- True Happiness, “Hãy
làm một ly sữa tốt nhất bằng trái tim và tấm lịng người mẹ” và ln bám sát 5 giá trị cốt
lõi đã mang người tiêu dùng gần với chúng tơi hơn”.
TH True MILK có 5 giá trị cốt lõi:
- Vì sức khỏe cộng đồng
- Hồn toàn từ thiên nhiên
- Tươi, ngon, bổ dưỡng
- Thân thiện với mơi trường
- Tư duy vượt trội
- Hài hịa lợi ích
Và thương hiệu được xây dựng trên nền tảng đó. Bà Thái Hương chia sẻ: “Thực tế, khi
chúng tôi bắt đầu sản xuất, thị trường sữa nước Việt Nam có tới 92% là sữa bột nhập về
pha lại và chủ yếu là nhập từ Trung Quốc. Những thương hiệu lớn đều nói họ 100% sữa
tươi, nhưng thực tế nguồn cung ứng chỉ có 8% sữa tươi từ những trang trại nhỏ lẻ.
Trong bối cảnh ấy, TH xuất hiện và khẳng định sữa tươi sạch là con đường duy nhất”.
2. Lĩnh vực hoạt động
Con người là chủ thể của xã hội, là nguồn lực quyết định sự phát triển đất nước. Sự phát
triển thể lực, trí lực và tâm hồn của mỗi cá nhân là rất quan trọng. Một quốc gia chỉ vững


mạnh khi con người được phát triển toàn diện cả thể lực và trí lực, trong đó yếu tố tiên
quyết cho sự phát triển này không những là nguồn dinh dưỡng thiết yếu như lúa, gạo,
thực phẩm và các sản phẩm sữa mà cần có một chế độ chăm sóc sức khỏe bền vững. Tập
đoàn TH hiểu rằng đầu tư vào phát triển thể lực và trí lực là phát triển nòi giống của dân
tộc, là đầu tư vào phát triển bền vững mang tính chiến lược quốc gia. Đặt lợi ích riêng
của Tập đồn nằm trong lợi ích chung của quốc gia. Tập đồn TH khơng tìm cách tối đa

hóa lợi nhuận mà nỗ lực để hài hịa mọi lợi ích. Hãy chung tay làm ly sữa tốt nhất bằng
tấm lịng và trái tim người mẹ.
Tập đồn TH
tiên phong đặt nền
móng cho ngành
sữa tươi sạch tại
Việt Nam giúp
thay đổi bản chất
ngành sữa theo
hướng tích cực vì
sức khỏe cộng
đồng. Đến nay TH đang dẫn đầu thị phần sữa tươi và xác lập kỷ lục là “Trang trại bò
sữa tập trung ứng dụng công nghệ cao lớn nhất châu Á”, trở thành thương hiệu tự hào
quốc gia vươn tầm quốc tế. Kế thừa nền tảng đó, tập đồn TH tiếp tục tiên phong và đặt
nền móng cho các dịng sản phẩm hữu cơ (organic) theo tiêu chuẩn của Châu Âu, Mỹ
như rau, sữa và dịng sản phẩm thảo dược hồn tồn từ thiên nhiên.

3. Top thương hiệu
Trong lễ công bố và vinh danh Top 100 Doanh nghiệp Rồng Vàng và Thương hiệu
mạnh Việt Nam 2018 do Thời báo Kinh tế Việt Nam tổ chức, tập đoàn TH vinh dự
nhận giải thưởng “Top 10 Thương hiệu mạnh Việt Nam 2018”.


Năm 2018, Ban tổ chức “Thương hiệu mạnh Việt Nam 2018” đã khảo sát, bình chọn và
vinh danh những doanh nghiệp FDI và doanh nghiệp Việt Nam có thành tích xuất sắc
trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, tích cực đổi mới, sáng tạo, chuyển đổi số và nỗ lưc
vì sự phát triển của cộng đồng. Trải qua các vòng bình chọn khắt khe, Top 10 Thương
hiệu mạnh Việt Nam 2018 đã được trao cho các doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng cao,
có vốn đầu tư lớn và có nhiều đóng góp tích cực, mang tính tiên phong cho nền kinh tế
Việt Nam. Tập đoàn TH (đơn vị sở hữu thương hiệu sữa tươi TH True MILK) lần đầu

tham gia tranh giải đã vinh dự lọt vào Top 10 Thương hiệu mạnh Việt Nam 2018. Như
vậy, TH là doanh nghiệp sản xuất sữa tươi duy nhất của Việt Nam được vinh danh nằm
trong top này.
4. Sản phẩm kinh doanh
Sự ra đời và phát triển ngoạn mục của thương hiệu sữa tươi sạch TH true Milk từ cuối
năm 2010 đến nay đã tạo ra một hiện tượng trong ngành sữa Việt Nam. Bí quyết của
thương hiệu này là “Câu chuyện thật của TH”. Đó là nguồn ngun liệu sữa hồn tồn
tươi sạch từ Trang trại bị sữa TH tại Nghĩa Đàn, Nghệ An, áp dụng công nghệ hiện
đại nhất của thế giới vào chăn nuôi, sản xuất; tạo ra sản phẩm thật, chất lượng cao
bằng một chiến lược đầu tư bài bản. Nhờ các yếu tố này, nhận diện TH true MILK đã
đi sâu vào tâm trí của người tiêu dùng Việt Nam.


STT

TÊN SẢN PHẨM

1

TH True Milk

2

TH True Water

3

TH True Yogurt

HÌNH ẢNH



4

TH True Ice Cream

5

TH True Rice

6

TH True Herbal

7

TH True Juice


8

TH True Nut

5. SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC


II.

Bảng so sánh hoạt động PR so với hoạt động PR của đối thủ


CÔNG CỤ PR

Là một thương hiệu sữa quốc gia, Vinamilk lại
Sự kiện Các sự kiện giúp tạo sự hiểu biết sâu sắc và rộng rãi tập trung vào các hoạt động thiện nguyện và
cho công chúng mục tiêu, giúp gây dựng cảm các sự kiện nâng cao hiểu biết của người tiêu
tình của cơng chúng nhằm thúc đẩy thái độ dùng.
và các hành vi có lợi cho các hoạt động của Đồng thời cũng có những chuyến thăm quan
doanh nghiệp. Từ đó gây dựng uy tín của trang trại sữa để quảng bá về chất lượng sữa.
TH TRUE MILK

doanh nghiệp cũng như thương hiệu sản
phẩm.
Tập đoàn TH, Ngân hàng Bắc Á chung tay
chống dịch COVID-19
7.200 ly sữa tươi TH true MILK đến với lực
lượng chống dịch và người dân Hải Dương
Quan hệ báo chí TH là một doanh nghiệp tập trung xây dựng mối
quan hệ rất tốt với báo chí, gồm những hoạt
động giao tiếp với giới truyền thông như xây
dựng mối quan hệ với một nhà báo, soạn thảo
một danh sách các đơn vị truyền thông, gửi
thơng cáo báo chí, thực hiện phỏng vấn với
giới truyền thơng.

Tham gia các chương trình truyền hình: “vui
cùng Hugo”, “Vượt lên chính mình” , “Chuyện
khơng phải của riêng ai” , “Hãy chọn giá
đúng”, “Tam sao thất bản”, “Phim Việt cuối
tuần Vinamilk quan hệ tốt với nhiều tờ báo như
báo gia đình và tiếp thị, báo phụ nữ , báo sức

khoẻ và gia đình.……để thường xuyên đăng
tải nhiều bài viết tạo dư luận tốt trước khi tung
ra sản phẩm mới. Như các tờ báo đều thông tin
cho người tiêu dùng Việt DUCTH LADY

Hợp tác với các cơ quan báo chí, kênh truyền
hình, đài phát thanh để quảng bá cho
VINAMILK
Vào dịp Quốc tế thiếu nhi 1-6 hàng năm, hàng
nghìn thiếu nhi thành phố sẽ có dịp vui chơi
thoả thích trong lễ hội “Chia niềm vui Nhân

hạnh phúc”. Chương trình này do cơng ty
Dutch Lady Việt Nam tổ chức. Có thể nói
tài trợ là một trong những hoạt động quan
trọng tạo ra điểm nhấn của thương hiệu
Dutch Lady so với các đối thủ cạnh tranh.


hình ảnh của sản phẩm, dịch vụ của doanh
nghiệp thơng qua các bài báo, chương trình
quảng cáo, website riêng của công ty,…

khẳng định được bản lĩnh
của một thương hiệu đẳng
cấp quốc tế, dẫn dắt thị
trường sữa Việt Nam.

sữa của Vinamilk thời gian qua. Hình ảnh
chú bị sữa Việt Nam trên bao bì sữa

Vinamilk đã trở nên rất quen thuộc với
người Việt, đặc biệt là đối với trẻ em.
Nam về Vinamilk sữa tươi tiệt trùng, sữa tươi Hưởng ứng phong trào: “Người Việt dùng
hàng Việt” của chính phủ,
Vinamilk nguyên chất 100%.....

PR cộng đồng TH luôn mong muốn mang lại sản phẩi chất lượng Vfresh cũng là thương hiệu được VNM lựa
với từ “Thật”.
chọn để đứng tên làm nhà tài trợ cho show diễn
TH True Milk đã rất thành công với các hoạt truyền hình "Cặp đơi hồn hảo" nổi đình nổi
động quảng cáo, PR thông qua những quảng đám trên VTV3 trong thời gian vừa qua.
cáo tinh túy từa sữa, thu hút người tiêu dùng,
các hoạt động tài trợ cho các hoạt động xã
hội. Vì vậy cần phát huy những thành cơng
đó.
Với chiến lược phát triển lâu dài và linh hoạt,
có những thay đổi, điều chỉnh phù hợp hơn
nữa, chắc chắn TH True Milk sẽ ngày càng
Tài trợ Hoạt động xã hội của doanh nghiệp chính là các
chương trình, kế hoạch thể hiện trách nhiệm của doanh
nghiệp đó với cộng đồng từ những công tác bảo vệ môi
trường, an
Quỹ học bổng “Vừ A Dính” bắt đầu từ năm 2004 với mức
tài trợ bình quân từ 0,14 – 0,20 tỷ đồng/ năm. - Năm 2007,
Tài trợ các hoạt động cứu trợ bảo lũ Miền Trung 2 tỷ đồng
Bên cạnh chiến dịch PR cộng đơng lớn nhất: chương trình
khuyến học “Đèn đom đóm” ; thì thơng qua các tổ chức như

Vinamik cũng xây dựng chương trình PR
Người Việt uống sữa Việt mang tên: “ Niềm

tin sữa bột Việt”

Từ những ngày đầu đi vào hoạt động tại Việt
Nam, Dutch Lady Việt Nam đã chú trọng
Vinamilk ln định vị “chất lượng quốc tế” để
đóng góp cho cộng đồng bằng những
nhắc nhở cho người tiêu dùng Việt Nam thấy
chương trình ý nghĩa thơng qua sự hợp tác
Vinamilk là công ty duy nhất của Việt Nam
với các tổ chức từ thiện xã hội Trung ương
xuất khẩu sản phẩm sữa sang hơn 10 nước
và địa phương vào những dịp lễ Tết hay
trên thế giới.
những sự kiện thiên tai, bão lụt.
“Thành công” là nhận định ngắn gọn nhất khi
đề cập tới công việc xây dựng thương hiệu
Trung ương Hội chữ thập đỏ Việt Nam, Hội
án đang học ở các trường đại
chữ thập đỏ sinh xã hội và tuân thủ pháp luật.
học, cao đẳng trong tồn quốc
có lực học khá trở lên.
Trong đó, điển hình nhất là
Các hoạt động xã hội cụ thể,
Chương trình “Trao bê xóa
thiết thực được làm một cách
nghèo cho các hộ nông dân tại
bài bản, kiên trì đó phần nào
Nghệ An”.
thể hiện được chiến lược kinh
TH tặng học bổng 500.000

doanh khơng tối đa hóa lợi
đồng/tháng cho con của các gia
nhuận mà hướng tới hài hịa
đình có đất nằm trong vùng dự


giữa các lợi ích để tất cả đều có một tương lai Vinamilk kết hợp với Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt
bền vững và cuộc sống hạnh phúc hơn mà Nam thực hiện vào năm 2008, 2009 và mong
Tập đoàn TH đặt ra.
muốn xã hội hóa chương trình, Bộ Lao động
Vinanmilk đã dành hơn 17 tỷ đồng cho các hoạt động từ Thương binh và Xã hội đã cho phép Quỹ Bảo
thiện của mình trong năm 2008. Trong đó chương trình 6 trợ trẻ em Việt Nam triển khai Chương trình
triệu ly sữa miễn phí cho trẻ em nghèo Việt Nam đã tạo điều Quỹ Sữa “Vươn Cao Việt Nam” để huy động
kiện giúp các trẻ em nghèo khắp cả nước thưởng thức nguồn thêm nhiều nguồn lực trong xã hội cùng đóng
sữa giàu dinh dưỡng và đem lại sức khỏe mà các em từng góp. Hưởng ứng Ngày Sữa thế giới 2010, Ngày
mơ ước - Từ năm 2010, trên cơ sở Quỹ 6 triệu ly sữa do Quốc tế Thiếu nhi 1 tháng 6, Vinamilk đã ủng

hộ gần 12 tỷ đồng cho Quỹ Sữa “Vươn Cao
Việt Nam.

PR nội bộ
Là các hoạt động thơng qua những hình thức
như: tạp chí nội bộ, bảng thơng báo, thuyết trình bằng
hình ảnh, hộp thư góp ý, đường dây điện thoại cung
cấp thơng tin và nhận ý kiến đóng góp, những chuyến
viếng thăm của ban lãnh đạo, những chuyến tham
quan

Sẽ luôn cung cấp và duy trì một mơi trường
làm việc an ninh, an tồn, lành mạnh và thân

thiện.

dụng hàng năm. Với cam kết góp phần cải
thiện đời sống cho người dân Việt Nam, trong
20 năm qua, Dutch Lady đã và đang đóng góp
tích cho nhân viên, triển lãm, câu lạc bộ và
hoạt động giải trí,…nhằm mục đích tìm, giữ và
duy trì các cán bộ, nhân viên giỏi, nhiệt tình và
Vinamilk có 3 phương châm của cơng ty đối xử với nhân viên, hết mình đóng góp cho sự nghiệp phát triển
được phổ biến rộng rãi trong công ty qua bản quy tắc ứng xử. chung cho tổ chức.
Đó là: Tơn trọng, Cơng bằng và Môi trường làm việc.
Tôn trọng nhân quyền và phẩm giá của tất cả

Thành phố Hồ Chí Minh, Quỹ Bảo trợ trẻ em
Bình Dương, Hội bảo trợ người khuyết tật và
trẻ mồ côi tỉnh Hà Nam,….. Dutch Lady Việt
Nam gửi tặng những món q là sản phẩm
cơng ty tới những cộng đồng cần sự quan
tâm, giúp đỡ vào những dịp đặc biệt.

cực vào sự phát triển bền vững của Việt Nam.
Ngoài ra, cơng ty thường xun tổ chức ngày
hội gia đình, lễ hội trung thu tại nhà máy, học
bổng cho con nhân viên… để người thân của
nhân viên có thể hiểu hơn về môi trường làm
việc và tạo sự gắn kết giữa

nhân viên
Trong đó:
Dutch Lady ln chú trọng vào đầu tư, đào tạo và phát triển Cam kết đối xử Công bằng với nhân viên, công

nguồn nhân lực con người thông qua các chương trình tuyển bằng trong việc đánh giá năng lực.
Virals Với TH True Milk các sản phẩm thường được quảng
TH True Milk -Clip viral Cùng
bá ra mắt bằng những clip nêu bật được công
con khám giá giấc mơ
dụng tập trung chủ yếu vào sản phẩm
Vinamilk tập trung tạo các quảng bá có câu
Quảng cáo Nước uống sữa trái cây TH true chuyện tạo độ viral để kêu gọi sự quan tâm của
JUICE - Nguồn năng lượng Hoàn toàn từ công chúng Mv viral Vươn cao Việt Nam
thiên nhiên

Mv viral vinamilk bóng đá “việt nam ta có”
(vươn cao việt nam 2) Mv viral tết 2020
“thank you vinamilk – món quà sức khỏe cho
người mình yêu”
các gia đình của đồng nghiệp với nhau.


Dutch Lady hướng đến đối tượng khách hàng chủ yếu là trẻ chủ yếu ở phân khúc này. Cô gái hà lan – nền Cô gái hà lan active 20+,đầu bếp nhí trổ tài
em ở độ tuổi nhỏ nhên các hoạt động viral cũng tập trung tảng vững vàng. Sẵn sàng bứt phá.
Kols
Với TH True Milk việc không sử dụng q
nhiều hình ảnh của các Kols, nhưng thay vào
đó
sử
dụng
hashtag
#thtruemilkorganic nhắm toả rộng các chia
sẻ về việc nuôi con sao cho an toàn.
Đồng thời, TH True Milk trung thành với

Vinamilk phủ kín với các KOLs trong nhiều lĩnh vực nhà
văn, nhà báo, ca sĩ, diễn viên và các trang Fanpage lớn
nhằm lan tỏa thông điệp:
Các Kols: Hannah Nguyễn, Xuân Bắc và Hồng Bách, Miu
Lê, Tóc Tiên, Hồng Bách, Sử dụng các gia đình nghệ sĩ
nổi tiếng như Thúy Hạnh, Lý Hải, Bình Minh, Phan Anh,
Đức Thịnh và Thanh Thúy.


định vị “Thật sự thiên nhiên” của mình ngay
từ ngày đầu tiên và đi sâu vào tiềm thức của

Thái Trinh, Hòa Minzy,Phan Ý Yên, Tâm
Bùi, Hồ Quang Hiếu, 365 Band, Minh Hằng,

người tiêu dùng. Vì vậy việc tập trung vào
sản phẩm vẫn là vẫn đề được ưu tiên hàng
đầu.

Nguyễn Ngọc Thạch, Chipu, Miu Lê, Đơng
Nhi, Trọng Tấn, Hariwon, Trấn Thành,
Trường
Giang,
Cu
Trí
Fanpage nổi bật: Phở, Yeah1 TV, Kenh14,
Yan News, aFamily


CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG

2.1. Đánh giá thị trường vi mô và vĩ mô của TH TRUE MILK (PESTEL)
2.1.1 Mơi trường vĩ mơ:
a) Chính trị
-

Năm 2020 chính trị Việt Nam nằm ở mức ổn định, có sự đổi mới bổ sung các

bộluật nhằm định hướng phát triển toàn diện cho đất nước.
-

Có nhiều mối quan hệ hợp tác mở rộng giao thương giữa Việt Nam và các

nướctrong và ngoài khu vực Asean. Đây có thể xem là một cơ hội tiềm năng, có nhiều
định hướng cho các cơng ty trong nước hội nhập với nền kinh tế thế giới cũng như thu
hút được nhà đầu tư nước ngoài nhiều hơn. b) Kinh tế năm 2020
-

Việt Nam đã thu hút được trên 5,33 tỷ USD vốn đầu tư nước ngoài, tăng gần 2,8

lầnso với cùng kỳ năm 2019. Chưa kể, cịn có thơng tin chính thức về việc Việt Nam
đã đạt mức thặng dư thương mại kỷ lục trong năm 2019 là 11,1 tỷ USD. Forbes, WB,
ADB đều đã có những dự báo tích cực về kinh tế Việt Nam năm 2020 với tốc độ tăng
trưởng nhanh.
-

Tuy nhiên, dịch cúm Corona đang là mối đe dọa đến tình hình phát triển kinh tế

toàncầu cũng như những hoạt động xã hội cũng sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng sau đại
dịch Covid-19 này. Ước tính thiệt hại mà dịch virus Corona có thể gây thiệt hại 120
160 tỷ USD với nền kinh tế toàn cầu, nhiều gấp 3 - 4 lần dịch SARS năm 2003 (theo

giáo sư kinh tế Warwick McKibbin của Đại học Quốc gia Australia).
-

Việt Nam cũng như toàn cầu sẽ cần có thời gian khơi phục lại nền kinh tế để bù

đắpthiệt hại kinh tế sau đại dịch khi các hoạt động mua bán thương mại, dịch vụ, du
lịch... đều bị ngưng hoạt động và trì hỗn kéo dài. c) Văn hóa vùng miền
-

Việt Nam là quốc gia nằm trong khu vực Đơng Nam á, theo văn hóa phương

đơng.Người Việt ưa chuộng các sản phẩm được sản xuất từ nguyên liệu t hiên nhiên và
đảm bảo chất lượng an toàn sức khỏe.
Ngày nay chất lượng sản phẩm cũng sẽ phải được nâng cao để có thể đáp ứng được
nhu cầu của người tiêu dùng. Hơn nữa, sự đa dạng của các dòng sản phẩm truyền thống
cũng sẽ phải được đổi mới phát triển về mẫu mã và dòng sản phẩm vì tâm lí chung của


người Việt là luôn sử dụng các sản phẩm quen thuộc nhưng cũng đòi hỏi sự bắt kịp xu
hướng hiện đại khi thương hiệu cho ra đời thêm các dòng sản phẩm mới với giá cả vừa
phải hợp túi tiền. d) Kĩ thuật, cơng nghệ
-

Có thể nói trong 5 năm gần đây Việt Nam có những bước phát triển vượt bậc

khi bắtkịp xu hướng cơng nghệ hóa vào sản xuất và phát triển kinh tế trong nước. Đây
là một trong những ưu điểm nổi bật có thể đưa nước ta vươn ra thế giới. Đạt được
những thành tựu nhất định trong các năm vừa qua.
-


Các nhà sản xuất đã áp dụng các mơ hình kĩ thuật tự động hóa, các phần mềm

quảnlí giúp năng suất làm việc có hiệu quả hơn. Đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, hiện đại
hóa các mặt hàng, ngành hàng đặc biệt là hàng tiêu dùng trong đó có ngành sản xuất
thực phẩm sữa được coi là có bước tiến vượt bậc. e) Mơi trường
-

Vấn đề ơ nhiễm nguồn nước, khơng khí, đất đai tại Việt Nam là việc nan giải

vàđang có những động thái thay đổi khi những ngun nhân chính của sự ơ nhiễm mơi
trường đến từ các chất thải công nghiệp, từ các nhà máy sản xuất đặt tại các khu ven
nội ô. Hơn nữa, do việc sử dụng nilong và các chất không phân hủy của người dân hiện
nay cũng là nguyên nhân hàng đầu cho sự ơ nhiễm.
-

Để khắc phục được tình trạng này thì các chủ doanh nghiệp, tập đồn cũng như

cácnhà sản xuất phải đẩy mạnh phương pháp sử dụng các chất tái sử dụng hoặc các
loại dụng cụ có tính phân hủy vào trong dây chuyền sản xuất. Thêm vào đó cần coi
trọng vấn đề xử lí rác thải cơng nghiệp của nội bộ doanh nghiệp để góp phần làm giảm
ô nhiễm môi trường.
f) Pháp lý, luật qui định
- Chính sách pháp luật cũng như qui định của nhà nước Việt Nam hiện nay
ln đềcao các mơ hình sản xuất cơng nghệ hóa, hiện đại hóa, áp dụng các
phương pháp tân tiến từ nước ngoài hội nhập vào cũng như ln có những
chính sách mở đường cho doanh nghiệp có thể liên doanh, hợp tác và kêu
gọi vốn đầu tư từ nước ngoài. Đây được coi là sự hỗ trợ đầy tiềm năng của
nhà nước ban hành cho các doanh nghiệp trong nước có cơ hội phát triển lâu
dài dưới sự kiểm soát và bảo trợ của pháp luật Việt Nam.
>> Nhận định:



Qua phân tích trên có thể thấy trong hồn cảnh hiện nay thì việc xây
dựng thương hiệu cho cơng ty có nhiều thách thức và trở ngại nhưng
cũng là cơ hội tốt để đẩy mạnh các chiến dịch truyền thông và hoạt
động PR nếu biết nắm bắt thời cơ.
Công ty tận dụng giai đoạn này để củng cố lại thương hiệu cũng như
nghiên cứu sản xuất thêm các dòng sản phẩm mới để đa dạng hóa thị
trường sản phẩm cũng như sửa đổi bổ sung các dây chuyền phân phối
và dây chuyền sản xuất để có thể tối đa hóa giá cả sản phẩm nhưng
chất lượng sản phẩm cũng phải đảm bảo an toàn và đáp ứng nhu cầu
cao của khách hàng hiện nay.
Ngoài ra, cần xây dựng chiến lược phát triển cho tương lai, đẩy mạnh
các hoạt động truyền thông một cách kịp thời đạt hiệu quả để tăng sự
nhận diện và xây dựng niềm tin cho công chúng về TH TRUE MILK.
2.1.2 Phân tích mơi trường vi mơ:
1.Nhà cung ứng:
- Giống bò: nhập khẩu từ Isarel và được chăm sóc theo quy trình sạch
- Nguồn thức ăn dinh dưỡng cho bị: TH có cánh đồng ngun vật liệu hơn
2000 ha, bao gồm các loại ngô, cao lương, hướng dương, cỏ Mombasa
(Mỹ)… Cánh đồng được áp dụng khoa học kĩ thuật tiên tiến như máy làm
đất, gieo hạt …. Với công suất lớn.
- Trang trại TH: chuồng trại áp dụng quy chuẩn tiên tiến nhất trên thế giới, áp
dụng phần mềm quản lý đàn Afifarm của Afikim. Bò được đeo thẻ chip
Afitag để theo dõi sức khỏe.
- Bao bì: TH dùng bao bì của Tetra Park (Thụy Điển) nhà cung cấp bap bì
UHT số 1 trên thế giới, bên cạnh đó TH cũng đã đặt thêm bao bì Combibloc của công ty
SIG (Đức) – công ty hàng đầu về cơng nghệ và bao bì.
- Đường: TH sở hữu cơng ty Tate & Lyle cơng ty TNHH mía đường Nghệ
An. Đây là cơng ty liên doanh với tập đồn Tate & Lyle thuộc Vương quốc



An, chuyên kinh doanh sản xuất đường trắng và đường tinh luyện với chất
lượng hàng đầu thế giới.
- Dây chuyền máy móc sản xuất: các thiết bị hiện đại nhập khẩu từ các nước
G7 và Châu Âu như: thiết bị nén khí, dịch vụ hạ tầng viễn thơng, van, ống
dẫn…
2. Khách hàng:
10 nhóm cơng chúng của TH TRUE MILK
1. Cộng đồng: Bao gồm tất cả các cá nhân và tổ chức, khơng quan trọng độ tuổi
và giới tính
2. Nhân viên:
- Có đội ngũ chuyên gia từ Israel tư vấn và theo dõi cách chăm sóc đàn bị
đúng tiêu chuẩn.
- Một đội kĩ sư trình độ cao được cử sang nước ngoài để học hỏi kinh nghiệm
ở vùng sản xuất sữa nổi tiếng như: Úc, Newzealand, Canada…
3. Nhà cung cấp nguyên vật liệu
- Giống bò: nhập khẩu từ Isarel và được chăm sóc theo quy trình sạch
- Nguồn thức ăn dinh dưỡng cho bị: TH có cánh đồng ngun vật liệu hơn
2000 ha, bao gồm các loại ngô, cao lương, hướng dương, cỏ Mombasa
(Mỹ)… Cánh đồng được áp dụng khoa học kĩ thuật tiên tiến như máy làm
đất, gieo hạt …. Với công suất lớn.
- Trang trại TH: chuồng trại áp dụng quy chuẩn tiên tiến nhất trên thế giới, áp
dụng phần mềm quản lý đàn Afifarm của Afikim. Bò được đeo thẻ chip
Afitag để theo dõi sức khỏe.
- Bao bì: TH dùng bao bì của Tetra Park (Thụy Điển) nhà cung cấp bap bì
UHT số 1 trên thế giới, bên cạnh đó TH cũng đã đặt thêm bao bì Combibloc của công ty
SIG (Đức) – công ty hàng đầu về cơng nghệ và bao bì.
- Đường: TH sở hữu cơng ty Tate & Lyle cơng ty TNHH mía đường Nghệ
An. Đây là cơng ty liên doanh với tập đồn Tate & Lyle thuộc Vương quốc



An, chuyên kinh doanh sản xuất đường trắng và đường tinh luyện với chất
lượng hàng đầu thế giới.
- Dây chuyền máy móc sản xuất: các thiết bị hiện đại nhập khẩu từ các nước
G7 và Châu Âu như: thiết bị nén khí, dịch vụ hạ tầng viễn thơng, van, ống
dẫn…
4. Nhà đầu tư và tiền tệ
5. Nhà phân phối: Công ty cổ phần sữa TH, công ty cổ phần vận tải TH (vận
chuyển sữa từ nhà máy đến các đại lý, siêu thị, hệ thống bán lẻ…), Công ty
cổ phần TNT Thịnh Phát
- Các siêu thị: Coop Mart, Big C, MaxiMark…
- Các đại lý, cửa hàng sữa, cửa hàng tạp hóa…
- Hệ thống TH True Mart trên tồn quốc
6. Người tiêu dùng:
TH có phân phối sản phẩm theo từng nhóm khách hàng khác nhau, hiện nay TH
có phối hợp với Bắc Á Bank phát hành thẻ TH Mark, khách hàng sẽ được giảm
giá 5% hóa đơn khi sử dụng thẻ. 7. Những người có ảnh hưởng xã hội
8. Đồn thể, hiệp hội
9. Giới truyền thông: Các đầu báo lớn như Tuổi trẻ, Báo Dân trí, Báo Người
lao động, Báo mới…. đều đưa tin về TH True Milk
10. Cộng đồng mạng kĩ thuật số: Fanpage TH True Milk, nhóm TH True
Home, Website TH True Milk
TH true MILK bắt đầu với khát khao mang tên Tầm Vóc Việt, mong muốn nâng cao
thể chất, trí tuệ cho người dân Việt và vì tương lai của thế hệ trẻ em Việt Nam. Trên
thế giới, sữa đã là một nhu cầu thiết yếu hằng ngày nhưng ở Việt Nam số lượng trẻ em
uống sữa mỗi ngày là rất ít. Tiêu thụ sữa tươi tại Việt Nam cịn rất thấp, k hoảng 5,8
lít/người, (Thái Lan 30 lít/người, Singapore 45 lít, Malaysia 44 lít...), trong khi sản
xuất sữa tươi trong nước mới đáp ứng khoảng 22-25% nhu cầu tiêu thụ. Như vậy lượng
khách hàng đối với ngành sữa tươi là còn rất lớn cũng đồng nghĩa với thị tr ường mở

rộng cho TH true MILK. Hiện tại, TH true MILK có một lượng khách hàng trung
thành, tuy nhiên vẫn có nhiều khách hàng mong muốn TH true MILK cónhững chính


sách khuyễn mãi, hậu mãi…TH true MILK hiểu rõ được mong muốn ấy đã và đang
thực hiện nhưng cơ hội đễn gần hơn với người tiêu dùng.

3.Sản phẩm thay thế:
Trong thực tế cuộc sống, khơng ít người bị dị ứng, khơng thể dung nạp với lactose từ
sữa bị và nhu cầu tìm kiếm những sản phẩm có thể thay thế cho sữa nhưng vẫn cung
cấp đủ các giá trị dinh dưỡng của khách hàng luôn song song tồn tại đối vớis ự phát
triển của các doanh nghiệp sữa. Ngày nay, người ta tạo ra khá nhiều thức uống thay
thế cho sữa và những thức uống trung gian. Sữa đậu nành chỉ là một thí dụ cho những
loại thức uống nói trên mà chúng ta có thể tìm thấy ở khắp mọi nơi. Như vậy, sữa đậu
nành hay các loại ngũ cốc, nước trái cây, yaourt hay pho mai…chúng đều là những đối
thủ tiềm ẩn và một ngày nào đó có thể trở thành đối thủ cạnh tranh thực sự.

4. Đối thủ cạnh tranh:

Thị trường sữa ở Việt Nam hiện nay còn đang rộng mở, việc gia nhập thị trường năng
động này của các doanh nghiệp sữa mới là hiện hữu, đó cũng là yếu tố có thể ảnh
hưởng đến khả năng cạnh tranh cũng như thị phần của TH true MILK. TH True Milk


hiện đang đối mặt với rất nhiều đối thủ cả trong và ngoài nước, đối thủ mạnh nhất là
Vinamilk.
2.1.3 Đánh giá môi trường bên trong của TH TRUE MILK Nguồn
nhân lực:
Quản lý: Tổng giám đốc của công ty TH True Milk ơng Trần Bảo Minh trước đây vốn là
phó tổng giám đốc Vinamilk nên rất có kinh nghiêm hoạt độ ng trong ngành sữa cũng ̣

như sự hiểu biết rất rõ về đối thủ chính của TH True milk là Vinamilk.
Nhân viên sản xuất: Công ty đang sử dụng khoảng 900 lao động địa phương cho tất cả
các bộ phận với thu nhập thấp nhất là 3,2 triệu đồng/lao động. Các nhân viên được hướng
dẫn bởi các chuyên gia và nơng dân về kỹ tht chăn ni bị sữa của Israel.̣
Hình ảnh cơng ty:
Hiện nay hình ảnh của TH True Milk chính là thương hiêu sữa sạch. TH True Milḳ tuyên
bố định vị của họ là “sữa sạch”. Chất lượng thật của TH True Milk khơng khác gì chất
lượng của các đối thủ. Cái họ có được sự “khác biệt” này là nhờ sự từ “sạch ” theo “cảm
nhận” của các bà mẹ khi họ chọn TH True Milk cho con mình (chất lượng theo cảm
nhận).
Định vị thương hiệu:
TH nhận 3 giải thưởng tại Hội chợ Thường niên thế giới về nông sản, thực phẩm và
đồ uống (Gulfood 2016 – Dubai, Ấn Độ)


Đại diện tập đoàn TH nhận giải thưởng Tin và Dùng chiều 29/11. "Tin và Dùng Việt
Nam" là giải thưởng uy tín 13 năm qua do Thời báo Kinh tế Việt Nam khởi xướng.

Đạt Giải thưởng “Tin và dùng Việt Nam”
Trong giải Stevie Award Th vinh dự đạt giải đồng cho sản phẩm TH True Nut, và giải
đồng của dịch vụ chăm sóc khách hàng.
TH thuộc top 40 thương hiệu công ty Việt Nam giá trị nhất được Forbes Việt Nam
vinh danh.

Cơ cấu quản lý:

-


Cơ sở vật chất:

Tập đoàn TH đầu tư mạnh vào một hệ thống quản lý cao cấp và quy trình sản xuất khép
kín, đồng bộ theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến
thức ăn cho bò, quản lý thú y, chế biến và đóng gói, cho đến khâu phân phối sản phẩm
đến tay người tiêu dùng.
Một trang trại quy mô nhất Đông Nam Á đã được hình thành tại huyện Nghĩa Đàn, tỉnh
Nghệ An với tổng vốn đầu tư lên đến 1,2 tỷ USD. Theo bà Thái Hương - Tổng Giám đốc
Ngân hàng Bắc Á đồng thời là nhà tư vấn đầu tư tài chính dự án, thì trang trại diện tích
37.000 hecta này hiện đang ni dưỡng, chăm sóc thành cơng đàn bị giống nhập ngoại
hồn tồn từ New Zealand, với gần 20.000 con. Dự kiến đến năm 2017, đàn bò sẽ có
137.000 con và đó sẽ là nguồn nguyên liệu đầu vào dồi dào để nhà máy chế biến sữa hiện
đại của cơng ty TH có thể đạt cơng suất tối đa 500 triệu lít/năm, đáp ứng 50% nhu cầu
sản phẩm sữa của thị trường trong nước. Ngồi ra cơng ty cịn có mơt nhà má ỵ đường và
nhà máy chế biến sữa.
Công ty cũng đầu tư môt hệ thống vắt sữa tự độ

ng: trung tâm vắt sữa được vận

hành tự̣ động và được quản lý vi tính hóa của Afimilk (Israel). Hệ thống này cho phép
kiểm tra chất lượng sữa tự động, phân loại sữa không đảm bảo chất lượng và ngay lập
tức nguồn sữa này được loại thải. Cách vắt sữa tự động bằng máy móc hiện đại này hạn
chế những căn bệnh phổ biến nơi bò như viêm vú, đồng thời cũng giúp việc kiểm soát
thành phần chất lượng sữa được thực hiện triệt để.
Nhằm đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh chóng, an tồn và tiện lợi, TH còn
phát triển chuỗi cửa hàng bán lẻ TH True mart.
Máy đo sữa AfiLite – một máy đo sản lượng, thành phần của sữa, chính xác và hiệu quả
được Ủy ban Quốc tế về lưu trữ dữ liệu động vật ICAR thơng qua, đó là phần mềm Ideal
– hệ thống nhận dạng dựa trên việc lắp thẻ nhận dạng cho mỗi con bị. Hệ thống này có
độ chính xác cao, đảm bảo số liệu thu thập được là đáng tin cậy.

Nghiên cứu phát triển



Đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng mọi lứa tuổi, mọi nhu cầu theo xu hướng tiêu dùng,
tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm hiện tại và đầu tư nghiên cứu kể cả nước ngoài
để cho ra đời những sản phẩm có chất lượng cao đáp ứng tốt nhu cầu tiêu dùng.
Công Nghệ
Chủ trương của bài Thái Hương đầu tư vào công nghệ và dây chuyền sản xuất là trọng
tâm, đầu tư vào con người là chiến lược. Cùng bà xây dựng thương hiệu sữa sạch TH
True Milk là một đội ngũ lãnh đạo, kỹ sư, công nhân hăng hái và tận tụy với cơng việc.
Để có nguồn sữa tươi nguyên liệu thiên nhiên tốt nhất, bà Thái Hương đã đặt biệt coi
trọng việc đầu tư phát triển các trang trại chăn nuôi quy mô lớn với công nghệ hiện đại
bậc nhất thế giới.
Với quy trình sản xuất khép kín theo tiêu chuẩn ISO và cơng nghệ chế biến hiện đại đã
tạo nên tên tuổi những dòng sản phẩm sữa tươi thiên nhiên thơm ngon tinh khiết và tuyệt
đối an toàn cho người sử dụng và tiêu dùng.
Nguồn lực Marketing
Định vị thương hiệu sữa sạch, với slogan: “Thật sự thiên nhiên”, “Tinh tuý thiên nhiên
trong từng giọt sữa sạch” đi vào tâm trí người tiêu dùng.
Mạng lưới phân phối của TH True Milk bao gồm phân phối trực tiếp thông qua chuỗi cửa
hàng TH True Mart và đặt hàng online – giao tận nơi. Phân phối gián tiếp thông qua các
siêu thị, đại lý, nhà bán lẻ…
TH True Milk thuộc top 2 thương hiệu có mức độ phổ biến thương hiệu cao nhất, sau hơn
10 năm hoạt động đã có vị trí vững trên thị trường sữa nước Việt Nam
Trang trại bị sữa hiện đại quy mơ cơng nghiệp lớn nhất Đơng Nam Á. Tổng số đàn bị
hiện ước tính là 173.000 con,giống bị nhập khẩu đạt tiêu chuẩn chất lượng, sản lượng
sữa đạt trung bình 40 lít/con/1 ngày, và một “siêu” nhà máy sản xuất sữa tươi sạch có
cơng suất 500.000 tấn/năm (hồn thành vào năm 2017).
TH True Milk là một thành viên trong Liên minh Tái chế bao bì Việt Nam.

Tài chính



Là nguồn lực quan trọng nhất ảnh hưởng đến hoạt động quản trị và quyết định đến mọi
hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Mục tiêu tài chính 2014 – 2020

TH True Milk nhận được nguồn vốn của ngân hàng Bắc Á, do bà Thái Hương đảm nhiệm
vị trí Tổng giám đốc.
Tập đoàn nhận được vốn vay từ ngân hàng BIDV và ngân hàng Phát triển Việt Nam
(VDB), chi nhánh Nghệ An và ngân hàng Hàng Hải (Maritime Bank).
TH Milk cịn được hậu thuẫn từ Chính phủ Israel với gói đầu tư trị giá 100 triệu USD.


2.3. Phân tích mơ hình
SWOT:
Cơ hội (O) Thị

Cơng nghệ sản xuất cao (công nghệ mua từ Itsarel), hiện đại nhất Đơng
Nam Á, máy móc thiết bị được bảo hành, bảo trì định kì Đội ngũ
trường sữa vẫn cịn nhiều tiềm
quản lý điều hành, nhân viên nghiên cứu được thuê từ nước ngồi
năng tăng trưởng
có trình độ và tay nghề cao
Quan hệ tốt với nhà cung cấp (hương liệu, hộp, sữa…) Giống bị tốt
Tiêu dùng sữa trở thành mơt nhu cầu ̣
nhập khẩu từ New Zealand chất lượng cao, do công ty trực tiếp chăn
thiết yếu
ni, quản lý nghiêm ngặt
Trình độ nhân lực ngành sữa ngày


SO

Chi phí vận hành hệ thống chăn ni sữa bị cao.

WO

càng được cải thiên

S2O1,S3O1: TH có thể mở rộng thị phần khách hàng, sản xuất ra nhiều

W1O1O2: Thị trường sữa nhiều tiềm năng phát

Với việc tạo phưong châm “sữa

dòng sản phẩm phục vụ khách hàng từ tầm trung đến cao cấp do nhu cầu

triển, giá thành sản phẩm của TH cao sẽ khó cạnh

sạch”, TH có thể thuyết phục các

tăng cao.

tranh với thương hiệu khác=> khả năng đồng ý mua

khách hàng khó tính một cách dễ

S4O4,S5O4,S7O4: điều này giúp TH có thể tạo thêm uy tín niềm tin cho

sản phẩm TH của NTD sẽ thấp


dàng, gây sức ép cho các thương hiệu

KH về chất lượng sữa của mình cũng như khẳng định sự lớn mạnh của

W2O1O2: Thị trường sữa phát triển, có vơ số các

Điểm mạnh (S)

thương hiệu trên thị trường sữa tại VN.

thương hiệu sữa trong và ngoài nước với sản phẩm

S6O5,S7O5: điều này giúp cho việc phát triển các dòng sản phẩm mới
Thương hiệu sữa sạch tiên phong của
trong tương lai của TH có nhiều cơ hội lấn mạnh vầ thay thế các dòng
Việt Nam
Có nguồn lực tài chính dồi dào
sữa đứng đầu thị trường hiện nay.
Hệ thống phân phối truyền thống
Điểm yếu (W)
ngày càng hồn thiện, có hệ thống
Giá cả thì các sản phẩm cao, chưa có tính cạnh tranh cao so với các sản
phân phối riêng TH True Mart trên
phẩm khác. Sản phẩm chưa đa dạng như chưa có dạng sữa bột, nước ép
khắp cả nước
hoa quả,

đa dạng, NTD có nhiều lựa chọn các sản phẩm hơn
trong khi thương hiệu TH không đa dạng về sản
phẩm => khả năng NTD bỏ thương hiệu vì lựa chọn

nghèo nàn, khả năng TH giữ chân khách hàng thấp
W1O4: TH được xem là thương hiệu tiên phong về