TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

----------

BÁO CÁO TỔNG KẾT
ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN
THAM DỰ XÉT GIẢI THƯỞNG CẤP TRƯỜNG

Tên đề tài:
TÌM HIỂU THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CỦA HỆ THỐNG
HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP ERP VÀ
ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH QUẢN LÝ RỦI RO DỊNG TIỀN
TRONG PHÂN HỆ FRM.

Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 4 năm 2013


TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

----------

BÁO CÁO TỔNG KẾT
ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN
THAM GIA XÉT GIẢI THƯỞNG CẤP TRƯỜNG

Đề tài:
TÌM HIỂU THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CỦA HỆ THỐNG
HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP ERP VÀ
ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH QUẢN LÝ RỦI RO DỊNG TIỀN
TRONG PHÂN HỆ FRM.

Thuộc nhóm ngành khoa học

: Cơng Nghệ Thơng Tin

Nhóm Sinh Viên Thực hiện

:

1. Ngơ Thị Ánh Tuyết (Nhóm trưởng) Nữ

Dân tộc : Kinh

Lớp: TK09A2

Khoa: Cơng nghệ thơng tin

Năm thứ: 4

Số năm dào tạo: 4

Ngành học:

Hệ thống thông tin kinh tế

2. Nguyễn Ngọc Công

Nam

Dân tộc : Kinh


Lớp: TK09A1

Khoa: Công nghệ thông tin

Năm thứ: 4

Số năm đào tạo: 4

Ngành học:

Hệ thống thông tin kinh tế

Giảng Viên Hướng Dẫn

: Gs. Trần Thành Trai

Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 4 năm 2013


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM

THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI
1. Thông tin chung:
- Tên đề tài: Tìm hiểu về thực trạng triển khai của hệ thống hoạch định nguồn lực
doanh nghiệp ERP và đề xuất mơ hình quản lí rủi ro dịng tiền trong phân hệ FRM.
- Sinh viên thực hiện:
1. Ngô Thị Ánh Tuyết
Lớp: TK09A2


Khoa: Công Nghệ Thông Tin

Năm thứ: 4

Số năm đào tạo: 4

Năm thứ: 4

Số năm đào tạo: 4

2. Nguyễn Ngọc Công
Lớp: TK09A1

Khoa: Công Nghệ Thông Tin

- Người hướng dẫn: PGS. Trần Thành Trai
2. Mục tiêu đề tài:
- Tìm hiểu về hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP.
- Phân tích những khó khăn, thuận lợi của trong việc áp dụng hệ thống ERP này vào việc
quản lý nguồn tài nguyên trong doanh nghiệp ở trong nước nói riêng và nước ngồi nói
chung.
- Tìm hiểu rõ hơn về 1 phân hệ cụ thể (FRM) của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp.
- Đề xuất những giải pháp để mơ hình này càng được áp dụng rộng rãi.
- Viết 1 chương trình nhỏ về quản lí rủi ro dịng tiền.

3. Tính mới và sáng tạo:
-Trình bày về cấu trúc các phân hệ chính của ERP, hoạt động của các phân hệ này
-Mô tả hoạt động của phân hệ FRM qua mơ hình dịng lưu chuyển thơng tin.

-Chương trình tính giá trị tiền tệ theo thời gian bằng ngôn ngữ C#.


4. Kết quả nghiên cứu:
- Trình bày những kiến thức cơ bản về ERP: cấu trúc, hoạt động, lợi ích của hệ thống khi
doanh nghiệp ứng dụng.
- So sánh những thuận lợi và khó khăn giữa việc dung ERP nội và ERP ngoại.
- Nêu ra những khó khăn, vấn đề cịn tồn tại trong q trình triển khai ERP tại các doanh
nghiệp Việt Nam cũng như một số giải pháp khắc phục.
- Trình bày những kiến thức về FRM (Phân hệ quản lý nguồn lực tài chính): cấu trúc,
chức năng, hoạt động.
- Tìm hiểu cơ sở lý thuyết về rủi ro tiền tệ theo thời gian và viết chương trình tính giá trị
tiền tệ theo thời gian.

5. Đóng góp về mặt kinh tế - xã hội, giáo dục và đào tạo, an ninh, quốc phòng
và khả năng áp dụng của đề tài:
- Giúp cho các bạn sinh viên có cái nhìn cụ thể hơn về hệ thống ERP.
- Cho thấy được tình hình áp dụng hệ thống ERP nói chung và phân hệ FRM nói riêng ở
Việt Nam.
- Đưa ra được những giải pháp để mơ hình này áp dụng rộng rãi nhằm góp phần nâng cao
hiệu quả sản xuất, kinh doanh.
- Hướng phát triển cho chương trình tính thời giá dòng tiền là chạy ứng dụng này trên nền
điện thoại nhằm giúp cho những người đầu tư nói chung tính tốn tiền lãi của việc đầu tư so
với tỉ lệ lạm phát, một đồng hơm nay có giá trị là bao nhiêu ở ngày mai…

6. Công bố khoa học của sinh viên từ kết quả nghiên cứu của đề tài (ghi rõ tên
tạp chí nếu có) hoặc nhận xét, đánh giá của cơ sở đã áp dụng các kết quả nghiên
cứu (nếu có):

Ngày 09 tháng 04 năm 2013

Sinh viên chịu trách nhiệm chính
thực hiện đề tài
(ký, họ và tên)


Nhận xét của người hướng dẫn về những đóng góp khoa học của sinh viên
thực hiện đề tài (phần này do người hướng dẫn ghi):
Ngày

tháng

Xác nhận của đơn vị

Người hướng dẫn

(ký tên và đóng dấu)

(ký, họ và tên)

năm


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM

THÔNG TIN VỀ SINH VIÊN
CHỊU TRÁCH NHIỆM CHÍNH THỰC HIỆN ĐỀ TÀI

I. SƠ LƢỢC VỀ SINH VIÊN:


Ảnh 4x6

Họ và tên: Ngô Thị Ánh Tuyết
Sinh ngày: 02 tháng 10 năm 1991
Nơi sinh: Thị trấn Sơn Tịnh, huyện Sơn Tịnh, tỉnh Quảng Ngãi
Lớp: TK09A2
Khóa: 2009-2013
Khoa: Cơng nghệ thơng tin
Địa chỉ liên hệ: 101/1E3 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
Điện thoại: 01676913554
Email:
II. Q TRÌNH HỌC TẬP (kê khai thành tích của sinh viên từ năm thứ 1 đến năm đang học):

* Năm thứ 1:
Ngành học: Hệ thống thông tin kinh tế Khoa: Kinh tế và Luật
Kết quả xếp loại học tập: Giỏi
Sơ lược thành tích: Nhận học bổng khuyến khích học tập của Khoa
* Năm thứ 2:
Ngành học: Hệ thống thông tin kinh tế Khoa: Kinh tế và Luật
Kết quả xếp loại học tập: Khá
Sơ lược thành tích: Nhận học bổng khuyến khích học tập của Khoa
Tham gia vịng 2 cuộc thi Chinh Phục Vàng
* Năm thứ 3:
Ngành học: Hệ thống thông tin kinh tế Khoa: Công Nghệ Thông Tin
Kết quả xếp loại học tập: Giỏi
Sơ lược thành tích:
- Nhận học bổng khuyến khích học tập của Khoa.
- Giải Khuyến khích cuộc thi Sinh viên Nghiên cứu Khoa học năm 2012



* Năm thứ 4:
Ngành học: Hệ thống thông tin kinh tế Khoa: Công Nghệ Thông Tin
Kết quả xếp loại học tập: Giỏi
- Sơ lược thành tích: Nhận học bổng khuyến khích học tập của Khoa.

Ngày
Xác nhận của đơn vị
(ký tên và đóng dấu)

tháng

năm 2013.

Sinh viên chịu trách nhiệm chính
thực hiện đề tài
(ký, họ và tên)


Đề tài:”Tìm hiểu về thực trạng triển khai của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp ERP và đề xuất mơ hình quản lí rủi ro dịng tiền trong phân hệ FRM”.

Mục lục
Danh mục bảng và hình ảnh ............................................................. 5
1. Bảng biểu .................................................................................................... 5
2. Hình ảnh ..................................................................................................... 5

Bảng tra cứu các từ tiếng anh viết tắt .............................................. 6
Tóm tắt đề tài ..................................................................................... 7
Phần mở đầu ...................................................................................... 8
1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................ 8

2. Đối tượng và phạm vi của đề tài ................................................................ 9
2.1 Đối tượng nghiên cứu ........................................................................................ 9
2.2 Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................... 9

3. Phương pháp nghiên cứu ..........................................................................10
4. Mục tiêu hướng tới của đề tài ...................................................................10
5. Đóng góp của đề tài ...................................................................................10

Chương 1: Tổng quan về hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp (ERP).................................................................................... 11
1.1 ERP là gì? ................................................................................................11
1.2 Các phân hệ của hệ thống ERP ..............................................................13
1.2.1 Phân hệ Quản lý nguồn lực tài chính ............................................................ 14
1.2.2 Phân hệ Quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng................................................ 15
1.2.3 Phân hệ Quản lý nguồn nhân lực .................................................................. 17
1.2.4 Phân hệ Quản lý quan hệ khách hàng............................................................ 18
1.2.5 Phân hệ Kế hoạch sản xuất nguyên vật liệu .................................................. 19

1.3 Lợi ích của doanh nghiệp khi sử dụng ERP ..........................................21
1.3.1 Đối với bản thân doanh nghiệp ..................................................................... 21
1.3.2 Đối với nhà quản lý ...................................................................................... 23
1.3.3 Đối với các nhà phân tích - nhân viên ........................................................... 23
Cuộc thi nghiên cứu khoa học cấp trường năm 2013

Trang 1


Đề tài:”Tìm hiểu về thực trạng triển khai của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp ERP và đề xuất mơ hình quản lí rủi ro dịng tiền trong phân hệ FRM”.


1.4 So sánh giữa phần mềm ERP nội và ERP ngoại....................................24
1.4.1 Các nhà cung cấp ERP của nước ngoài ......................................................... 24
1.4.2 Các nhà cung cấp ERP ở Việt Nam .............................................................. 25
1.4.3 So sánh giữa ERP nội và ERP ngoại ............................................................. 26
a) Giá cả: ........................................................................................................... 26
b) Hệ thống kế toán Việt nam ............................................................................ 28
c) Sự năng động và dễ dàng trong việc sửa đổi phần mềm ................................. 28

Chương 2: Những khó khăn-thuận lợi khi triển khai áp dụng hệ
thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp và giải pháp khắc phục
.......................................................................................................... 30
2.1 Thực trạng áp dụng ERP của các doanh nghiệp Việt Nam ..................30
2.2 Những khó khăn của doanh nghiệp khi áp dụng hệ thống ERP ..........33
2.3 Các vấn đề còn tồn tại trong quá trình ứng dụng ERP ảnh hưởng đến
doanh nghiệp .................................................................................................35
2.3.1 Chậm trễ trong việc phát hiện các tồn tại ...................................................... 35
2.3.2 Khơng có kế hoạch thực hành ....................................................................... 36
2.3.3 Mất mát nguồn lực ....................................................................................... 36
2.3.4 Quá nhiều thông tin ...................................................................................... 37
2.3.5 Thiếu sự đồng nhất giữa các chức năng ........................................................ 37
2.3.6 Cịn có rất nhiều câu hỏi về ERP .................................................................. 37
2.3.7 Hiểu biết chỉ gói gọn trong một lĩnh vực ...................................................... 38
2.3.8 Những tư vấn viên về đào tạo là những người chưa có nhiều kinh nghiệm ... 38

2.4 Giải pháp khắc phục những khó khăn khi áp dụng ERP .....................39
2.4.1 Lựa chọn hệ thống ERP phù hợp với doanh nghiệp ...................................... 39
a) Xác định được chiến lược phát triển trong dài hạn ......................................... 39
b) Tìm kiếm nhà tư vấn ...................................................................................... 40
c) Sự phù hợp..................................................................................................... 40
d) Giá cả ............................................................................................................ 41

Cuộc thi nghiên cứu khoa học cấp trường năm 2013

Trang 2


Đề tài:”Tìm hiểu về thực trạng triển khai của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp ERP và đề xuất mơ hình quản lí rủi ro dịng tiền trong phân hệ FRM”.
e) Xem demo trình diễn của nhiều sản phẩm ...................................................... 41
f) Tham khảo các ý kiến khách quan của các khách hàng đã và đang sử dụng sản
phẩm .................................................................................................................. 41
2.4.2 Doanh nghiệp có thể triển khai ERP theo nhiều giai đoạn ............................. 42
- Giai đoạn 1:................................................................................................... 42
- Giai đoạn 2:................................................................................................... 42
- Giai đoạn 3:................................................................................................... 43
- Chạy thử........................................................................................................ 43

Chương 3: Tổng quan về phân hệ quản lý nguồn lực tài chính ... 44
3.1 Phân hệ quản lý nguồn lực tài chính (FRM) là gì?................................44
3.2 Các chức năng cơ bản của phân hệ tài chính ........................................48
3.2.1 Xây dựng ngân sách ..................................................................................... 48
3.2.2 Quản lý dự án ............................................................................................... 48
3.2.3 Theo dõi việc thực hiện ngân sách ................................................................ 48
3.2.4 Tính tốn các tỷ số tài chính ......................................................................... 49
3.2.5 Quản lý hoạt động thu chi ............................................................................. 49
3.2.6 Quản lý các tài nguyên ................................................................................. 50
3.2.7 Thiết lập cảnh báo ........................................................................................ 50
3.2.8 Theo dõi tạm ứng ......................................................................................... 50
3.2.9 Thiết lập nhắc nhở ........................................................................................ 50
3.2.10 Ghi nhận và theo dõi thông tin khách hàng ................................................. 50
3.2.11 Lập báo cáo tài chính .................................................................................. 51


3.3 Hoạt động của phân hệ quản lý nguồn lực tài chính .............................52

Chương 4: Chương trình Quản lý rủi ro dịng tiền trong doanh
nghiệp bằng C# ................................................................................ 53
4.1 Cơ sở lý thuyết.........................................................................................53
4.2 Một số công thức tính tốn giá trị tiền tệ theo thời gian và định nghĩa54
4.2.1 Một số cơng thức tính tốn giá trị tiền tệ theo thời gian ............................. 54
Cuộc thi nghiên cứu khoa học cấp trường năm 2013

Trang 3


Đề tài:”Tìm hiểu về thực trạng triển khai của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp ERP và đề xuất mơ hình quản lí rủi ro dịng tiền trong phân hệ FRM”.
4.2.2 Định nghĩa ................................................................................................ 55

4.3 Chương trình tính thời giá tiền tệ theo thời gian ..................................56

Chương 5: Tổng kết......................................................................... 61
5.1 Kết luận ...................................................................................................61
5.2 Đóng góp của đề tài và những hạn chế ..................................................61
5.2.1 Đóng góp của đề tài ...................................................................................... 61
5.2.2 Hạn chế của đề tài ........................................................................................ 62

Tài liệu tham khảo ........................................................................... 63

Cuộc thi nghiên cứu khoa học cấp trường năm 2013

Trang 4



Đề tài:”Tìm hiểu về thực trạng triển khai của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp ERP và đề xuất mơ hình quản lí rủi ro dịng tiền trong phân hệ FRM”.

Danh mục bảng và hình ảnh
1. Bảng biểu
1.1 Bảng 1: So sánh các tiêu chi giữa một số nhà cung cấp ERP ngoại
(Nguồn: Perfect Solution)
1.2 Bảng 2: Giá tham khảo ERP Việt Nam (nguồn www.erpsolution.com.vn)

2. Hình ảnh
2.1 Hình 1: Tổng quan về ERP
2.2 Hình 2: Hoạt động chung của doanh nghiệp trước khi có hệ thống ERP.
2.3 Hình 3: Mô tả các hoạt động của doanh nghiệp trước và sau khi có ERP.
2.4 Hình 4: Các phân hệ chính của hệ thống hoạch định nguồn lực
2.5 Hình 5: Quy trình hoạch tốn kế tốn-Quy trình quan trọng trong phân hệ FRM
2.6 Hình 6: Các phân hệ quản lý nguồn nhân lực.
2.7 Hình 7: Các phân hệ nhỏ trong phân hệ quản lý quan hệ khách hàng.
2.8 Hình 8: Tổng quan về hệ thống MRP
2.9 Hình 9: Quy trình quản lý từ nhu cầu sản xuất đến bán hàng.
2.10 Hình 10: Sản phẩm ERP R/3 của SAP
2.11 Hình 11: Cạnh tranh giữa ERP nội và ERP ngoại
2.12 Hình 12: Số lượng các dự án ERP triển khai ở Việt Nam từ 2004 đến nay.
2.13 Hình 13: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc triển khai áp dụng hệ thống ERP
2.14 Hình 14: Quy trình triển khai ERP
2.15 Hình 15: Tổng quan về dịng thơng tin trong FRM
2.16 Hình 16: Hoạt động của phân hệ tài chính
2.17 Hình 17: Giao diện chính của chương trình.
2.18 Hình 18: Chương trình tính tốn hiện giá của một số tiền.

2.19 Hình 19: Giao diện quy đổi lãi suất theo cách tính lãi đơn và lãi kép.
2.20 Hình 20: Giao diện bài tốn thời gian cần để có một số tiền ở tương lai.

Cuộc thi nghiên cứu khoa học cấp trường năm 2013

Trang 5


Đề tài:”Tìm hiểu về thực trạng triển khai của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp ERP và đề xuất mơ hình quản lí rủi ro dịng tiền trong phân hệ FRM”.

Bảng tra cứu các từ tiếng anh viết tắt
1. A/P-Account Payable: Khoản phải trả.
2. A/R-Account Receivable: Khoản phải thu.
3. CRM-Customer Relationship Management: Phân hệ Quản lý quan hệ khách hàng.
4. ERP-Enterprise resource planning: Hệ thống hoạch định nguồn tài nguyên doanh
nghiệp.
5. FRM-Financial resource management: Phân hệ quản lý nguồn lực tài chính.
6. G/L-General Ledger: Sổ cái chung.
7. HCM-Human capital management: Quản lý nguồn lực nhân sự.
8. HRM-Humam Resource Management: Phân hệ Quản lý nguồn nhân lực.
9. I/C-Investement in Contract: Vốn đầu tư trong hợp đồng
10. MRP-Manufacturing Resource Planning: Phân hệ Kế hoạch sản xuất nguyên vật.
liệu.
11. O/E-Order Entry: Mục đơn hàng.
12. P/O-Purchase Order: Đơn đặt hàng.
13. PLM-Product Lifecycle Management: Hệ thống quản lý vòng đời sản phẩm.
14. SaaS-Software as a Service: Phần mềm hoạt động như một dịch vụ.
15. SCM-Supply Chain Management: Phân hệ quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng.
16. WTO-World Trade Organization: Tổ chức thương mại thế giới.


Cuộc thi nghiên cứu khoa học cấp trường năm 2013

Trang 6


Đề tài:”Tìm hiểu về thực trạng triển khai của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp ERP và đề xuất mơ hình quản lí rủi ro dịng tiền trong phân hệ FRM”.

Tóm tắt đề tài
Nội dung nghiên cứu gồm có 4 phần chính:
-Trình bày hiểu biết chung về hệ thống hoạch định nguồn lực (ERP) và phân hệ quản lí
nguồn tài chính (FRM) trong doanh nghiệp.
-Phân tích những khó khăn, thuận lợi của trong việc áp dụng phân hệ này vào hệ thống
tài chính trong doanh nghiệp trong nước nói riêng và nước ngồi nói chung.
-Đề xuất những giải pháp để mơ hình này càng được áp dụng rộng rãi.
-Trình bày hiểu biết chung về phân hệ quản lý nguồn lực tài chính.
-Viết 1 chương trình nhỏ về quản lí rủi ro dòng tiền theo lãi suất.

Cuộc thi nghiên cứu khoa học cấp trường năm 2013

Trang 7


Đề tài:”Tìm hiểu về thực trạng triển khai của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp ERP và đề xuất mơ hình quản lí rủi ro dịng tiền trong phân hệ FRM”.

Phần mở đầu
1. Lý do chọn đề tài
Thế kỷ XX - thế kỷ của khoa học công nghệ, đặt biệt với sự phát triển như vũ bão của

ngành công nghệ thông tin trong mọi lĩnh vực đời sống từ khoa học vũ trụ, công nghệ cho
đến giáo dục, kinh tế, xã hội đã góp phần đáng kể vào việc làm thay đổi diện mạo thế
giới. Riêng trong lĩnh vực kinh tế, cơng nghệ thơng tin ngày càng đóng vai trò quan trọng
khi mà xu hướng hợp tác phát triển tồn cầu ngày càng mở rộng. Bên cạnh đó, sự bùng
nổ của nền kinh tế thị trường cùng những thách thức, cạnh tranh đã và đang đòi hỏi các
doanh nghiệp trên thế giới nói chung và các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng phải khơng
ngừng tiến bộ, hồn thiện khơng những về hoạt động kinh doanh mà còn cả về hệ thống
thơng tin của mình nhằm tạo một nền tảng vững mạnh cho sự phát triển đồng thời nâng
cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và phù hợp với xu hướng trên thế giới.
Từ đầu thế kỷ XX đến nay đã có rất nhiều phần mềm, hệ thống được ra đời nhằm góp
phần giảm tải nhiều cơng việc từ nhập liệu tính tốn đơn thuần mang tính chu kỳ đến cả
những công việc quản lý hoạt động của cả doanh nghiệp, trong số đó nổi tiếng nhất phải
kể đến phần mềm hoạch định doanh nghiệp ERP. Vào những năm 60 khái niệm ERP đã
ra đời, nhưng lúc đó nó chỉ đóng vai trị như một hệ thống hoạch định nhu cầu nguyên vật
liệu cho sản xuất kinh doanh. Kể từ đó tới nay, hệ thống ERP ln mở rộng chức năng
của mình trong vai trị quản lý doanh nghiệp và ngày càng có nhiều nhà cung cấp tư vấn
triển khai phần mềm hệ thống ERP. Trào lưu triển khai ERP của các doanh nghiệp thực
sự phát triển rầm rộ khi Việt Nam chính thức gia nhập WTO và cho đến nay ERP đã trở
thành xu thế tất yếu, là công cụ quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh và tiếp cận
tốt hơn với các tiêu chuẩn quốc tế. Doanh nghiệp nào dũng cảm đi tiên phong sẽ có lợi
thế cạnh tranh và dù có thành cơng hay khơng thì đổi lại cũng thu được kinh nghiệm cần
thiết. Doanh nghiệp nào chậm trễ ứng dụng ERP sẽ tự gây khó khăn cho mình và tạo lợi
thế cho đối thủ. Tuy nhiên, trên thương trường Việt Nam, có rất ít doanh nghiệp đã sẵn
sàng ứng dụng ERP vào tổ chức của mình. Để chuẩn bị cho xu thế tất yếu này, các nhà
lãnh đạo và quản lý cần có được sự hình dung bước đầu về ERP: khái niệm, vai trò của
Cuộc thi nghiên cứu khoa học cấp trường năm 2013

Trang 8



Đề tài:”Tìm hiểu về thực trạng triển khai của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp ERP và đề xuất mơ hình quản lí rủi ro dịng tiền trong phân hệ FRM”.
ERP, nguyên nhân ERP triển khai chưa hiệu quả ở Việt Nam và quy trình áp dụng ERP
vào doanh nghiệp Việt Nam.
Bắt đầu từ năm 2005, bong bóng nhà ở cùng với giám sát tài chính thiếu hồn thiện ở
Hoa Kỳ đã dẫn tới một cuộc khủng hoảng tài chính ở nước này, và bùng phát mạnh vào
cuối năm 2008. Thơng qua quan hệ tài chính nói riêng và kinh tế nói chung mật thiết của
Hoa Kỳ với nhiều nước. Cuộc khủng hoảng từ Hoa Kỳ đã lan rộng ra nhiều nước trên thế
giới, dẫn tới những đổ vỡ tài chính, suy thối kinh tế, suy giảm tốc độ tăng trưởng kinh tế
ở nhiều nước trên thế giới. Cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu đã làm dấy lên lo ngại về
hiệu quả sử dụng của những quy trình quản lí về hệ thống tài chính trong ngân hàng nói
riêng và các doanh nghiệp nói chung.
Xuất phát từ những vấn đề thực tế nói trên, với kinh nghiệm thực tế ít ỏi trong ba
tháng thực tập, những kiến thức được học trong chuyên ngành hệ thống thông tin kinh tế
và tìm hiểu về phân hệ FRM trong hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP),
chúng em mạnh dạn đề xuất ý tưởng nghiên cứu với đề tài “Tìm hiểu về thực trạng triển
khai của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP và đề xuất mơ hình quản lí
rủi ro dịng tiền trong phân hệ FRM”.

2. Đối tượng và phạm vi của đề tài
2.1 Đối tượng nghiên cứu
- Cấu trúc, chức năng cũng như hoạt động của hệ thống hoạch định nguồn nhân lực
ERP và phân hệ quản lý nguồn lực tài chính trong doanh nghiệp.
- Các yếu tố tác động đến việc triển khai áp dụng hệ thống này vào hoạt động của
doanh nghiệp.
- Các yếu tố tác động đến rủi ro tài chính.
- Các phần mềm hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp như: SAP, OpenERP…
2.2 Phạm vi nghiên cứu
- Vì hạn chế chế về thời gian và nguồn lực tài chính nên nhóm nghiên cứu chỉ thực
hiện việc thu thập thông tin của các doanh nghiệp ở Việt Nam. Ngoài ra về việc viết

Cuộc thi nghiên cứu khoa học cấp trường năm 2013

Trang 9


Đề tài:”Tìm hiểu về thực trạng triển khai của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp ERP và đề xuất mơ hình quản lí rủi ro dịng tiền trong phân hệ FRM”.
chương trình quản lý rủi ro tài chính, nhóm cũng chỉ tập trung những rủi ro của tiền tệ
liên quan đến lãi suất.

3. Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp thống kê, so sánh việc áp dụng triển khai phân hệ này ở các doanh
nghiệp nước ngoài với các doanh nghiệp trong nước.
-Phương pháp khảo sát định tính định lượng những khó khăn khi triển khai phân hệ
FRM vào quản lí dịng tiền.
- Học hỏi những kiến thức cơ sở về lãi suất, cách tính giá trị dịng tiền…từ đó viết
chương trình trên ngơn ngữ C#.

4. Mục tiêu hướng tới của đề tài
- Phân tích những khó khăn, thuận lợi của trong việc áp dụng hệ thống ERP này vào
việc quản lý nguồn tài nguyên trong doanh nghiệp ở trong nước nói riêng và nước
ngồi nói chung.
- Tìm hiểu rõ hơn về 1 phân hệ cụ thể (FRM) của hệ thống hoạch định nguồn lực
doanh nghiệp.
- Đề xuất những giải pháp để mơ hình này càng được áp dụng có hiệu quả và phổ biến
rộng rãi.
- Đưa chương trình tính thời giá dòng tiền chạy trên nền điện thoại SmartPhone.

5. Đóng góp của đề tài
- Cung cấp kiến thức căn bản cho các bạn sinh viên cũng như những người quan tâm

về Hệ thống quản lý nguồn lực ERP trong doanh nghiệp.
- Cho thấy được tình hình áp dụng hệ thống ERP nói chung và phân hệ FRM nói riêng
ở Việt Nam và trên thế giới.
- Đề xuất được những giải pháp để mơ hình này áp dụng rộng rãi nhằm góp phần nâng
cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh.
- Viết ra chương trình tính tốn thời giá dịng tiền và một số bài toán liên quan, đây là
một chương trình có tính ứng dụng cao đối nhiều thành phần trong xã hội từ người dân
có tiền gửi vào ngân hàng đến những nhà đầu tư tính tốn lời lãi so với tỉ lệ lạm phát.
Cuộc thi nghiên cứu khoa học cấp trường năm 2013

Trang 10


Đề tài:”Tìm hiểu về thực trạng triển khai của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp ERP và đề xuất mơ hình quản lí rủi ro dịng tiền trong phân hệ FRM”.

Chương 1: Tổng quan về hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp (ERP)
1.1 ERP là gì?

Hình 1: Tổng quan về ERP
ERP - Hệ quản trị doanh nghiệp tích hợp (Enterprise resources Planning) là bộ giải
pháp công nghệ thông tin có khả năng tích hợp tồn bộ ứng dụng quản lí sản xuất kinh
doanh vào một hệ thống duy nhất, có thể tự động hố các quy trình quản lý. Mọi hoạt
động của doanh nghiệp, từ quản trị nguồn nhân lực, quản lý dây chuyền sản xuất và cung
ứng vật tư, quản lý tài chính nội bộ đến việc bán hàng, tiếp thị sản phẩm, trao đổi với các
đối tác, với khách hàng đều được thực hiện trên một hệ thống duy nhất. Tóm lại ta có thể
hình dung ERP là một phần mềm lớn quản lý tổng thể doanh nghiệp. ERP tích hợp tất cả
các nghiệp vụ của doanh nghiệp vào trong một hệ thống duy nhất để phục vụ nhu cầu tác
nghiệp của từng bộ phận, phòng ban trong doanh nghiệp. ERP thiên về phương pháp luận

chứ không đơn thuần là một công đoạn của phần mềm nhằm kết hợp các ứng dụng với
nhau dưới một giao diện tích hợp.
Sau khi thực hiện hệ thống ERP mang lại các lợi thế rất lớn cho doanh nghiệp do tất
cả hệ thống được kết nối với nhau, các bộ phận, phòng ban dễ dàng hơn trong việc chia
Cuộc thi nghiên cứu khoa học cấp trường năm 2013

Trang 11


Đề tài:”Tìm hiểu về thực trạng triển khai của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp ERP và đề xuất mơ hình quản lí rủi ro dịng tiền trong phân hệ FRM”.
sẻ thơng tin. Các chu trình làm việc giữa các bộ phận phòng ban trở nên tự động hơn, do
đó khách hàng được phục vụ tốt hơn do phần mềm tương tác khách hàng có thể truy cập
vào các thơng tin tương ứng với quy trình liên quan. Có thể ví dụ như nhân viên kinh
doanh có thể đăng nhập vào hệ thống để xem hiện trạng đơn đặt hàng của khách hàng đã
được xử lý đến khâu nào. Tất nhiên lợi ích cũng đi kèm với việc doanh nghiệp phải đầu
tư chi phí để triển khai ứng dụng, đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm một cách thành
thạo, học các quy trình nghiệp vụ mới một cách thuần thục.
Trên thế giới, hiện có rất nhiều doanh nghiệp lớn triển khai và sử dụng trọn bộ giải
pháp ERP cho hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh trên hai lĩnh vực: Sản xuất chế tạo,
kinh doanh dịch vụ. Qua thực tế đã được kiểm nghiệm, ERP được đánh giá cao trong việc
giúp doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh hiệu quả và là lĩnh vực có nhiều tiềm năng
phát triển và đầu tư. Việc triển khai thành công ERP sẽ tiết kiệm chi phí, tăng khả năng
cạnh tranh, đem lại cho doanh nghiệp lợi ích lâu dài. Theo các nghiên cứu của Meta
Group đối với 63 công ty thì chi phí trung bình cho một dự án ERP bao gồm phần mềm,
chi phí nhân cơng, tư vấn và phần cứng là 15 triệu USD. Mặc dù các dự án ERP rất phức
tạp và đắt tiền nhưng nếu được triển khai phù hợp sẽ đem lại những lợi ích không nhỏ.
Cụ thể, nếu triển khai được đầy đủ, một hệ thống ERP có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm
trung bình hàng năm khoảng 1.6 triệu USD. Theo đánh giá của các chuyên gia của công
ty cổ phần SAP (công ty cung cấp giải pháp ERP lớn nhất hiện nay), lợi ích lớn nhất của

ERP là sự kế thừa các mơ hình tiến trình nghiệp vụ tốt nhất được các nhà cung cấp
nghiên cứu, tích luỹ kinh nghiệm và áp dụng thành công ở một loạt các doanh nghiệp
hoạt động trong lĩnh vực viễn thông trên thế giới. Đối với các nhà quản lý doanh nghiệp,
ERP là một công cụ đắc lực để quản lý tập trung toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh.
ERP giúp doanh nghiệp đánh giá được dịch vụ hoặc vùng tập trung nhiều khách hàng,
đánh giá dịch vụ khách hàng ưa thích sử dụng cũng như khách hàng tiềm năng. Bên cạnh
đó, ERP cịn thể hiện nhiều lợi ích khác với tính năng tích hợp như: phát triển khả năng
mua bán và đặt hàng cũng như đăng kí dịch vụ trên mạng; điều phối tồn bộ giá cả cho
các dự án; theo dõi, quản lí và sử dụng các tài sản; xác định quyền hạn và trách nhiệm
Cuộc thi nghiên cứu khoa học cấp trường năm 2013

Trang 12


Đề tài:”Tìm hiểu về thực trạng triển khai của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp ERP và đề xuất mơ hình quản lí rủi ro dịng tiền trong phân hệ FRM”.
của từng người tham gia hệ thống ...Ta có thể có cái nhìn khái qt về ERP qua các sơ đồ
sau:

Hình 2: Hoạt động chung của doanh nghiệp trước khi có hệ thống ERP.

Hình 3: Mơ tả các hoạt động của doanh nghiệp trước và sau khi có ERP.

1.2 Các phân hệ của hệ thống ERP
Hệ thống hoạch định nguồn lực ERP được đánh giá cao bởi đặc trưng có tính liên kết
chặt chẽ giữa các phân hệ. Hệ thống này gồm có 5 phân hệ chính: Phân hệ quản lý nguồn
lực tài chính; Phân hệ quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng; Phân hệ Quản lý nguồn nhân
lực; Phân hệ Quản lý quan hệ khách hàng; Phân hệ Kế hoạch sản xuất nguyên vật liệu.

Cuộc thi nghiên cứu khoa học cấp trường năm 2013


Trang 13


Đề tài:”Tìm hiểu về thực trạng triển khai của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp ERP và đề xuất mơ hình quản lí rủi ro dịng tiền trong phân hệ FRM”.

Hình 4: Các phân hệ chính của hệ thống hoạch định nguồn lực
1.2.1 Phân hệ Quản lý nguồn lực tài chính
Phân hệ này cũng giúp lãnh đạo có cái nhìn tổng thể về các họat động của doanh
nghiệp thơng qua các chỉ số tài chính, ngân sách, thơng tin về nguồn tài chính (số dư,
cơng nợ,..), để có các quyết định chính xác, kịp thời. Ngồi ra phân hệ này cũng giúp cho
những nhân viên kế toán làm việc dễ dàng hơn với các khoản thu chi ngân sách, xác định
ngân sách tối thiểu, tối đa và kế hoạch cho mỗi thời kỳ tương ứng với các điều khoản thu
chi, lập báo cáo hằng tháng, hằng kỳ, hằng năm.
Phân hệ này cịn có những module nhỏ giúp nhà quản lý có thể theo dõi việc thực hiện
ngân sách, thu chi, thực hiện phân bổ các khoản thu chi để tính tốn và cập nhật thơng tin
thực về tình hình thực hiện ngân sách, tính tốn các tỷ số tài chính, đánh giá ngân sách
theo điều khoản, kế hoạch và thời kỳ, phân tích trên các tỷ số tài chính…Cuối kỳ thực
hiện các báo cáo tài chính, bảng so sánh phân tích đánh giá, xây dựng các kế hoạch tài
chính ngắn hạn cũng như dài hạn nhằm đưa ra các chiến lược kinh doanh, đầu tư cho
doanh nghiệp một cách hiệu quả.

Cuộc thi nghiên cứu khoa học cấp trường năm 2013

Trang 14


Đề tài:”Tìm hiểu về thực trạng triển khai của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp ERP và đề xuất mơ hình quản lí rủi ro dịng tiền trong phân hệ FRM”.


Hình 5: Quy trình hoạch tốn kế tốn-Quy trình quan trọng trong phân hệ FRM
1.2.2 Phân hệ Quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng
Về cơ bản, SCM sẽ cung cấp giải pháp cho toàn bộ các hoạt động đầu vào của doanh
nghiệp, từ việc đặt mua hàng của nhà cung cấp, cho đến các giải pháp tồn kho an tồn
của cơng ty. Trong hoạt động quản trị nguồn cung ứng, SCM cung cấp những giải pháp
mà theo đó, các nhà cung cấp và công ty sản xuất sẽ làm việc trong môi trường cộng tác,
giúp cho các bên nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và phân phối sản phẩm, dịch vụ
tới khách hàng. SCM tích hợp hệ thống cung ứng mở rộng và phát triển một môi trường
sản xuất kinh doanh thực sự, cho phép công ty giao dịch trực tiếp với khách hàng và nhà
cung cấp ở cả hai phương diện mua bán và chia sẻ thơng tin.
Các mơ hình dây chuyền cung ứng được sắp xếp từ đơn giản đến phức tạp.
Một công ty sản xuất sẽ nằm trong “mơ hình đơn giản”, khi họ chỉ mua nguyên vật liệu
từ một nhà cung cấp, sau đó tự làm ra sản phẩm của mình rồi bán hàng trực tiếp cho
Cuộc thi nghiên cứu khoa học cấp trường năm 2013

Trang 15


Đề tài:”Tìm hiểu về thực trạng triển khai của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp ERP và đề xuất mơ hình quản lí rủi ro dịng tiền trong phân hệ FRM”.
người sử dụng. Ở đây, hệ thống chỉ phải xử lý việc mua nguyên vật liệu rồi sản xuất ra
sản phẩm bằng một hoạt động và tại một địa điểm duy nhất.
Trong mơ hình phức tạp, doanh nghiệp sẽ mua nguyên vật liệu từ các nhà cung cấp (đây
cũng chính là thành phẩm của đơn vị này), từ các nhà phân phối và từ các nhà máy “chị
em” (có điểm tương đồng với nhà sản xuất). Ngoài việc tự sản xuất ra sản phẩm, doanh
nghiệp cịn đón nhận nhiều nguồn cung cấp bổ trợ cho quá trình sản xuất từ các nhà thầu
phụ và đối tác sản xuất theo hợp đồng. Trong mơ hình phức tạp này, hệ thống SCM phải
xử lý việc mua sản phẩm trực tiếp hoặc mua qua trung gian, làm ra sản phẩm và đưa sản
phẩm đến các nhà máy “chị em” để tiếp tục sản xuất ra sản phẩm hồn thiện. Các cơng ty

sản xuất phức tạp sẽ bán và vận chuyển sản phẩm trực tiếp đến khách hàng hoặc thông
qua nhiều kênh bán hàng khác, chẳng hạn như các nhà bán lẻ, các nhà phân phối và các
nhà sản xuất thiết bị gốc. Hoạt động này bao quát nhiều địa điểm với sản phẩm, hàng hóa
tại các trung tâm phân phối được bổ sung từ các nhà máy sản xuất. Đơn đặt hàng có thể
được chuyển từ các địa điểm xác định, địi hỏi cơng ty phải có tầm nhìn về danh mục sản
phẩm/dịch vụ đang có trong tồn bộ hệ thống phân phối. Các sản phẩm có thể tiếp tục
được phân bổ ra thị trường từ địa điểm nhà cung cấp và nhà thầu phụ. Sự phát triển trong
hệ thống quản lý dây chuyền cung ứng đã tạo ra các yêu cầu mới cho các quy trình áp
dụng SCM. Chẳng hạn, một hệ thống SCM xử lý những sản phẩm được đặt tại các địa
điểm của khách hàng còn nguyên vật liệu của nhà cung cấp lại nằm tại công ty sản xuất.
Ngoài ra việc kiểm tra từng loại hàng tồn trong kho, có kế hoạch để xử lý đơn hàng
nhanh chóng thuận tiện…cũng là những yêu cầu mới đối với việc xây dựng quy trình để
áp dụng SCM.

Cuộc thi nghiên cứu khoa học cấp trường năm 2013

Trang 16


Đề tài:”Tìm hiểu về thực trạng triển khai của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp ERP và đề xuất mơ hình quản lí rủi ro dịng tiền trong phân hệ FRM”.
1.2.3 Phân hệ Quản lý nguồn nhân lực

Hình 6: Các phân hệ quản lý nguồn nhân lực.
Phân hệ này gồm nhiều phân hệ nhỏ, chúng được chia theo chức năng để hoạt động:
-

Phân hệ Hồ sơ nhân sự: là một trong những phân hệ cốt lõi của mọi hệ thống
quản trị nguồn nhân lực. Phân hệ này quản lý đầy đủ thông tin cơ bản của nhân
sự: sơ yếu lý lịch, hợp đồng lao động, vị trí làm việc, đồng thời trong quá trình

nhân sự làm việc tại đơn vị, mọi sự kiện xảy ra hoặc sự thay đổi đối với nhân viên
đều được ghi nhận đầy đủ như các thay đổi về hợp đồng lao động, phòng ban,
chức vụ, thang bảng lương, hệ số, khen thưởng, kỷ luật … và nhiều sự kiện khác.

-

Phân hệ Tuyển dụng: quản lý tồn bộ q trình tuyển dụng của doanh nghiệp, từ
việc tạo lập yêu cầu, kế hoạch đợt tuyển dụng cho các vị trí cần tuyển dụng, cập
nhật danh sách ứng viên, tìm kiếm ứng viên từ kho cơ sở dữ liệu, lên lịch thi
tuyển, ghi nhận và đánh giá kết quả thi tuyển, cho đến bước cuối cùng là chuyển
hồ sơ ứng viên trúng tuyển thành hồ sơ nhân sự. Các chức năng tiện ích của phân
hệ như tìm kiếm ứng viên, in lịch thi tuyển, in kết quả thi tuyển … rất hữu ích cho
bộ phận thực hiện công tác tuyển dụng của doanh nghiệp.

-

Phân hệ quản lý đào tạo: phân hệ này giúp doanh nghiệp tổ chức và quản lý các
khoá đào tạo, lựa chọn nhân viên tham gia đồng thời quản lý kết quả đào tạo của
từng học viên, từ đó cung cấp các báo cáo chi tiết về những kết quả đào tạo đó.

Cuộc thi nghiên cứu khoa học cấp trường năm 2013

Trang 17


Đề tài:”Tìm hiểu về thực trạng triển khai của hệ thống hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp ERP và đề xuất mơ hình quản lí rủi ro dịng tiền trong phân hệ FRM”.
-

Quản lý bảo hiểm xã hội (BHXH): Phân hệ quản lý các q trình tham gia đóng

BHXH của nhân viên, đồng thời hỗ trợ cơng tác tính tốn, khai báo mức tiền trích
nộp hàng tháng cho cơ quan bảo hiểm xã hội theo các biểu quy định củanhà nước
về BHXH.

-

Phân hệ chấm công: phân hệ này quản lý các ca và bảng phân ca làm việc, ghi
nhận dữ liệu chấm công hàng ngày của nhân viên bằng tay hoặc bằng máy chấm
cơng. Xử lý dữ liệu để tính ra số ngày cơng, các loại cơng, số cơng làm ngồi giờ,
làm ca đêm… Phân hệ này còn quản lý các ngày nghỉ phép và cân đối chỉ tiêu
nghỉ phép của nhân viên.

-

Tính lương: phân hệ tính lương cung cấp nhiều thơng số tính lương linh hoạt,
giúp doanh nghiệp tự xây dựng các cơng thức tính lương phù hợp nhất, với các
chức năng hỗ trợ lập các loại bảng lương, tự động tính lương theo cơng thức đã
xây dựng. Hệ thống cũng cung cấp các tập cơng thức tính lương thơng dụng và
kết xuất ra file Excel, PDF nếu cần thiết.

1.2.4 Phân hệ Quản lý quan hệ khách hàng

Hình 7: Các phân hệ nhỏ trong phân hệ quản lý quan hệ khách hàng.
Cuộc thi nghiên cứu khoa học cấp trường năm 2013

Trang 18