Tiep thi cho sinh viên du lich 10 2
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (839.94 KB, 27 trang )
LogoType
MƠN HỌC
TIẾP THỊ DU LỊCH
Số tín chỉ: 3
Giảng viên: Trần Hoàng Anh
SĐT: 0906029602
Email:
Buổi học: 12 (thời lƣợng: 120 PHÚT)
CHƢƠNG 5
CHIẾN LƢỢC SẢN PHẨM
DU LỊCH(tt)
NỘI DUNG CHƢƠNG 5
5.1. Khái niệm
5.2. Cấp độ sản phẩm du lịch
5.3. Đặc điểm sản phẩm du lịch
5.4. Quyết định nhãn hiệu sản phẩm du lịch
5.5. Phát triển sản phẩm mới
5.6. Chiến lƣợc theo chu kỳ sống sản phẩm
5.5 PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI
Khái niệm
Sản phẩm mới
Phát triển sản phẩm mới
Sản phẩm mới về nguyên tắc
Sản phẩm mới cải tiến
Khái niệm
Sản phẩm mới là sản phẩm
mà khách hàng tiềm năng
cảm nhận là mới
Khái niệm
Phát triển sản phẩm mới: là hoạt động tạo ra sản phẩm
hoàn toàn mới hoặc cải biến từ sản phẩm sẵn có kèm theo
nhãn hiệu mới do chính doanh nghiệp thực hiện.
Sản phẩm mới về nguyên tắc:
là sản phẩm mới lần đầu tiên
có mặt trên thị trƣờng
Sản phẩm mới về nguyên tắc
Thuận lợi:
Không phải đối mặt với cạnh tranh -> có thể đem
lại ng̀n lợi lớn cho DN
Khó khăn:
- Chi phí cao
- Rủi ro lớn
- Cần có kế hoạch dài hạn, kết quả nghiên cứu thị
trƣờng đúng
- Thiếu kinh nghiệm
- Cần có thời gian để khách hàng chấp nhận
Sản phẩm mới cải tiến: từ
sản phẩm hiện tại đƣợc nâng
cấp cải tiến, thay đổi nhãn
hiệu hay kiểu dáng, mẫu mã
sản phẩm.
Sản phẩm mới cải tiến
Thuận lợi:
- Tận dụng lợi thế của ngƣời đi sau, tránh đƣợc
sai lầm của ngƣời đi trƣớc
- Có thể mở rộng dịng sản phẩm cho những cơ
hội kinh doanh mới
-Chi phí để phát triển loại sản phẩm dịch vụ này
thƣờng thấp
Khó khăn:
Khó định vị sản phẩm trên thị trƣờng
THẢO LUẬN NHĨM
1.Vì sao cần phải tạo ra sản phẩm mới?
2.Liệt kê 3 sản phẩm mới về nguyên tắc và 3
sản phẩm mới cải tiến của một đơn vị kinh
doanh du lịch bất kỳ mà bạn biết?
Thời gian: 100 phút
Quy trình phát triển sản phẩm mới
Bƣớc 1: Tìm kiếm ý tƣởng
Ng̀n tìm kiếm ý tưởng
- Nợi
bợ DN: CEO, phịng R & D,
phịng marketing, ban quản lý, nhân
viên…
- Bên ngoài DN: nhà cung cấp, nhà
phân phối, khách hàng, cộng đồng dân
cƣ, đối thủ cạnh tranh…
Bƣớc 2: Chọn lọc ý tƣởng
Tiêu chí để chọn lọc ý tƣởng: R – W - W
REAL(thực
tế
WIN
WORTH(
giá trị)
Bƣớc 3: Thiết kế sản phẩm
Kiểm nghiệm
SP 1
SP 2
SP 3
SP n
Bƣớc 4: Phát triển chiến lƣợc marketing
Phần một: Mô tả thị trƣờng mục tiêu, kế hoạch
định vị sản phẩm, hoạt động bán hàng, thị phần đạt
đƣợc và lợi nhuận mục tiêu của vài năm đầu tiên.
Bƣớc 4: Phát triển chiến lƣợc marketing (tt)
Phần hai: Chiến lƣợc phải đƣa ra chính sách giá
sản phẩm, kế hoạch phân phối sản phẩm và ngân
sách marketing cho năm đầu tiên.
Bƣớc 4: Phát triển chiến lƣợc marketing (tt)
Phần ba: Chiến lƣợc marketing mô tả đƣợc hoạt
động bán hàng dài hạn, mục tiêu lợi nhuận và chiến
thuật marketing tại mỗi thời điểm.
Bƣớc 5: Phân tích thƣơng mại
Xem xét lại các dự tốn về doanh số, chi phí và
mức lợi nhuận để xác định xem nó có thỏa mãn
các mục tiêu của doanh nghiệp không
Bƣớc 6: Phát triển sản phẩm
- Hình
thành sản phẩm thật sự
- Thử nghiệm sản phẩm
Bƣớc 7: Thử nghiệm thị trƣờng
- Rút kinh nghiệm cho kế hoạch marketing
- Tìm hiểu phản ứng của ngƣời tiêu dùng cũng nhƣ
của các trung gian phân phối để hoàn thiện sản phẩm
- Thu thập những thơng tin có giá trị
- Tiên lƣợng doanh số và khả năng sinh lời chính
xác hơn.
Bƣớc 8: Thƣơng mại hóa
WHEN ?
WHERE ?
HOW ?
WHO ?
Superiority(
ƣu việt)
Sociability
Speed
6S
Separability
Satisfaction
Simplicity
(đơn giản)
Một số nguyên nhân thất bại SP mới
- Đánh
giá, kiểm định sai tiềm năng thị trƣờng
- Các phản ứng bất ngờ từ đối thủ cạnh tranh
-Chất lƣợng không phù hợp
- Đánh giá sai chi phí sản xuất
- Khuếch trƣơng ban đầu không hợp lý
- Kênh phân phối thiếu triển vọng.
Sản phẩm trọn gói
Khái niệm: là phƣơng thức chào bán hoặc marketing
hai hay nhiều sản phẩm/dịch vụ trong một gói sản phẩm
(package), với mức giá đƣợc ngƣời mua cảm nhận rằng
thấp hơn so với khi mua từng sản phẩm riêng lẻ.
Mục đích:
- Tạo sự khác biệt và giảm chi phí
- Tăng lợi thế so với đối thủ cạnh tranh
