Tiep thi cho sinh viên du lich 5
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.12 MB, 15 trang )
LogoType
MƠN HỌC
TIẾP THỊ DU LỊCH
Số tín chỉ: 3
Giảng viên: Trần Hoàng Anh
SĐT: 0906029602
Email:
Buổi học: 5 (thời lượng: 120 PHÚT)
CHƯƠNG 3
PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING
NỘI DUNG
3.1 Mơi
trường
vi mơ
MƠI
TRƯỜNG
MARKETING
3.2 Mơi
trường
vĩ mơ
Môi trường marketing của doanh nghiệp là tập
hợp những tác nhân, những lực lượng bên trong
và bên ngoài doanh nghiệp nhưng có khả năng tác
động đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp
3.1 MƠI TRƯỜNG VI MƠ CỦA DOANH NGHIỆP
Mơi trường vi mơ: là những tác nhân, lực lượng có
quan hệ trực tiếp tới doanh nghiệp và tác động tới khả
năng phục vụ khách hàng của doanh nghiệp
Công ty
Nhà
cung
ứng
du
lịch
Trung
gian
marketing
Đối thủ
cạnh tranh
Khách
du lịch
Đối thủ cạnh tranh được hiểu là tất cả cá nhân và
doanh nghiệp tranh giành đồng tiền của khách hàng
Các doanh nghiệp cạnh tranh
giành nhau đồng tiền từ khách
hàng
Gián tiếp
Thay thế
Trực tiếp
ĐỐI THỦ
CẠNH TRANH
Các DN có dịch vụ
tương tự cạnh tranh
với nhau nhằm thỏa
mãn 1 nhu cầu khách
hàng
Các DN có dịch vụ tương
tự cạnh tranh với nhau về
cùng 1 loại sản phẩm
Theo một cách tổng quát, khách du lịch là
bất cứ ai mua sản phẩm DL của doanh nghiệp
Các yếu tố cần thiết khi
nghiên cứu khách DL
-Khách du
lịch là ai?
- Có đặc
điểm gì?
Xu hướng
Hành vi mua thay đổi nhu
của họ?
cầu, hành vi
mua?
THẢO LUẬN NHÓM
Xem video (link bên dưới)
Hãy liệt kê : các đơn vị cung ứng du lịch mà các bạn thấy
/>
Nhà cung
cấp
NHÀ CUNG
ỨNG DL
Doanh nghiệp
kinh doanh
DL
Địa phương
1. Số lượng nhà cung ứng
Cần tìm
hiểu điều gì
về nhà
cung ứng?
2. Quy mô kinh doanh và sản
phẩm cung ứng
3. Uy tín của nhà cung ứng
4. Khoảng cách và vị trí
BÀI TẬP CÁ NHÂN
Tìm hiểu về quy mơ, sản
phẩm, uy tín, vị trí,…của 1
nhà cung ứng du lịch bất
kỳ trên địa bàn Đà Nẵng (
Khách sạn/ Lữ hành/ Vận
chuyển/ Nha hàng,…)
continue
