Tiep thi cho sinh viên du lich 4
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (425.35 KB, 18 trang )
TIẾP THỊ DU LỊCH
CHƢƠNG 2
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC MARKETING
(tt)
Buổi 4: 120 phút
Giảng viên: Trần Hoàng Anh
SĐT: 0906029602
Email:
Chiến lƣợc tăng trƣởng phát triển
Tăng trưởng tập trung
Tăng trưởng đa dạng hóa
Tăng trưởng hợp nhất
Hoạch định chiến lƣợc marketing
Khái niệm
Theo Alastair M.Morrison, chiến lược
marketing là sự lựa chọn phương hướng hành
động từ nhiều phương án khác nhau liên quan
đến các nhóm khách hàng cụ thể, các phương
pháp truyền thông, các kênh phân phối và
phương pháp tính giá.
Chiến
lƣợc
=
Sự lựa
chọn
+
Phát huy
lợi thế
+
Phát triển
bền vững
Hoạch định chiến lƣợc marketing
Tiến trình hoạch định
Bước 1: Xác định sứ mệnh kinh doanh (2.2)
Bước 2: Phân tích ma trận SWOT (môi trườn
bên trong, bên ngoài)
Bước 3: Định dạng chiến lược
Bước 4: Xây dựng chương trình hành động
Bước 5: Triển khai thực hiện
Bước 6: Kiểm tra đánh giá
Làm việc cá nhân
Sinh viên đọc tài liệu: [TEXT 1] pp.79-82
Thời gian: 15 phút
Yêu cầu: Tìm hiểu SWOT
Nguồn gốc ra đời
Khái niệm
Cấu trúc
Ý nghĩa
Ma trận SWOT
-
-
Là tập hợp những chữ cái viết tắt S,W,O,T
S (Strengths): Điểm mạnh
W (Weeknesses): Điểm yếu
O (Opportunities): Cơ hội
T (Threats): Thách thức
Ma trận SWOT
S (Strengths): Điểm mạnh
Nguồn lực tài chính, tài sản, con người
Kinh nghiệm, kiến thức,
Giá cả, chất lượng sản phẩm
Thương hiệu
Kế thừa, văn hóa, quản trị
Ma trận SWOT
W (Weeknesses): Điểm yếu
Sản phẩm nghèo nàn, chu kỳ sống ngắn
Hình ảnh DN không phổ biến trên thị trường
Hệ thống phân phối ́u
Khơng có khả năng huy đợng vốn
Giá sản phẩm cao
Ma trận SWOT
O (Opportunities): Cơ hội
Sự phát triển, nở rộ của thị trường
Đối thủ đang tỏ ra chậm chạp, yếu kém, tiếng xấu
Xu hướng công nghệ thay đổi
Xu hướng toàn cầu
Hợp đồng, đối tác, chủ đầu tư
Ma trận SWOT
T (Threats): Thách thức
Những yếu tố môi trường bên ngoài:
Chính trị - Pháp luật
Kinh tế
Văn hóa - Xã hội
Khoa học - Công nghệ
Vấn đề môi trường
Ma trận SWOT
Cơ hội (O)
O1....
O2....
Điểm mạnh (S)
Điểm yếu (W)
S1....
W1....
S2....
W2...
SO:
chiến lược phát huy WO: tận dụng cơ hội khắc
điểm mạnh từ cơ hợi sẵn phục điểm ́u
có từ bên ngồi
Vd:
S1,S2,S3 + O2:....
Vd:
O1,O3,O4 + W1,W2:...
S1,S4 + O3:.....
Đe dọa (T)
T1....
T2....
ST:
phát huy điểm mạnh WT:thiết lập kế hoạch né
để né tránh đe doạ từ bên tránh đe doạ và hạn chế điểm
ngoài
yếu
Ma trận SWOT
Chiến lược SO: theo đuổi những cơ hội phù hợp
với điểm mạnh của công ty.
Chiến lược WO: vượt qua điểm yếu để tận dụng tốt
cơ hội.
Ma trận SWOT
Chiến lược ST: xác định cách sử dụng lợi thế, điểm
mạnh để giảm thiểu rủi ro do môi trường bên ngoài
gây ra.
Chiến lược WT: thiết lập kế hoạch “phịng thủ” để
tránh cho những điểm ́u bị tác đợng nặng nề hơn
từ môi trường bên ngoài.
Chiến lƣợc tăng trƣởng phát triển
Tăng trƣởng hợp nhất
Tăng trƣởng đa dạng hóa
Tăng trƣởng tập trung • Phát triển sản phẩm
mới từ sp đã có
nhập thị trường • Phát triển sản phẩm
mới hồn tồn
• Phát triển thị trường
• Mở ra mợt lĩnh vực
• Phát triển sản phẩm kinh doanh mới
• Xâm
Tăng
trưởng
tập
trung
Tăng
trưởng
đa dạng
hóa
• Kết
hợp tăng
trưởng tập trung và
đa dạng hóa
Tăng
trưởng
hợp nhất
Thảo luận nhóm
Sau khi thực hiện nghiên cứu mơi trƣờng bên trong và
bên ngoài, nhà hàng A đƣa ra các vấn đến nhƣ sau:
1.
Khách hàng đánh giá cao về món ăn, đồ uống của NH
2.
Khơng gian NH nhỏ
3.
Dự đốn trong thời gian tới, khách Anh, Pháp sẽ tăng
mạnh và có khả năng chi trả cao
4.
Giá cả hợp lý với khách hàng
5.
Nhiều NH mới mở có sự đầu tư lớn
6.
Khách hàng khắt khe hơn trong chất lượng dịch vụ
Thảo luận nhóm
Phân tích mơ hình SWOT của nhà hàng A và định hƣớng
các chiến lƣợc kinh doanh cho nhà hàng.
Hƣớng dẫn:
- Sinh viên xác định 6 vấn đề trên là điểm mạnh, điểm yếu,
cơ hội hay thách thức.
- Biểu diễn lên ma trận SWOT
- Đưa ra chiến lược kết hợp: SO, WO, ST, WT
- Định hướng chiến lược
CÂU HỎI ÔN TẬP BUỔI 4
Câu 1. Anh (chị) hãy trình bày cấu trúc của ma trận
SWOT.
Câu 2. Anh (chị) hãy phân tích ý nghĩa của việc
ứng dụng ma trận SWOT đối với doanh nghiệp.
BÀI TẬP VỀ NHÀ
Sinh viên đọc nội dung và yêu cầu tại file:
MKT 253 - Tiep Thi Du Lich - 2020S - EXTRA
Reading - 2 (Lecture 4)
