TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
----------o0o---------

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
CỦA CÔNG TY ACACY

SVTH:

Nguyễn Thị Anh Thư

MSV:

Q176870

GVHD: ThS. Vũ Xuân Tường

TP. Hồ Chí Minh – năm 2020


BÁO CÁO THỰC TẬP

MỤC LỤC
LỜI CÁM ƠN............................................................................................................... 5
CHƯƠNG 1. MỞ ĐẦU................................................................................................6
1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI..........................................................................................6
1.2 KẾT CẤU CỦA BÀI BÁO CÁO............................................................................7
CHƯƠNG 2. QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CƠNG TY ACACY......................8

2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY ACACY....................................................................8
2.1.1 Giới thiệu khái quát.................................................................................8
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển...........................................................9
2.1.3 Cơ cấu tổ chức.......................................................................................10
2.1.4 Hoạt động kinh doanh của công ty Acacy trong giai đoạn 2017-2020...11
2.2 CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO TẠI CÔNG TY ACACY...................................12
2.3 CÁC HOẠT ĐỘNG KHÁC...........................................................................16
CHƯƠNG 3. BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ KẾT LUẬN.......................................19
3.1 SỰ KHÁC BIỆT GIỮA THỰC TIỄN VÀ LÝ THUYẾT VỀ QUY TRÌNH
TUYỂN DỤNG....................................................................................................19
3.1.1 Giống nhau............................................................................................19
3.1.2 Khác nhau..............................................................................................19
3.2 BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ KẾT LUẬN.................................................20
3.2.1 Bài học kinh nghiệm..............................................................................20
3.2.2 Kết luận.................................................................................................21

Nguyễn Thị Anh Thư - Q176870

4


BÁO CÁO THỰC TẬP

LỜI CÁM ƠN
Để hoàn thành được kỳ thực tập tốt nghiệp cũng như bài báo cáo tổng kết thực tập, em
xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến các cá nhân, đơn vị và tổ chức đã hỗ trợ và tạo
điều kiện thuận lợi cho em trong suốt thời gian hai tháng thực tập tại Công ty TNHH
Acacy.
Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến tồn thể q Thầy Cơ và Ban lãnh đạo
Trường Đại Học Văn Lang, Khoa Quản Trị đã tận tình truyền dạy những kiến thức

q báu để em có thể áp dụng vào công việc thực tế trong quá trình thực tập tại doanh
nghiệp. Đặc biệt, em xin cảm ơn Thầy ThS. Vũ Xuân Tường đã dành thời gian hướng
dẫn và giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập này.
Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo và các Anh/Chị phịng Tuyển dụng Cơng ty
Acacy đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được tìm hiểu, học hỏi và thực hành những
kiến thức thực tế khi tham gia thực tập tại cơng ty, giúp em tích lũy cho mình nhiều
kinh nghiệm và bài học bổ ích để chuẩn bị hành trang cho công việc trong tương lai
và vững bước trên con đường sắp tới.
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Anh Phan Tấn Đông – người giữ vai trò Cố vấn
hướng dẫn thực tập tại doanh nghiệp cho em trong thời gian qua đã giúp đỡ và chỉ dạy
em trong cơng việc, đóng góp và hỗ trợ em hoàn thành kỳ thực tập thuận lợi.
Em kính chúc Thầy Cơ và Ban lãnh đạo Trường Đại Học Văn Lang luôn gặt hái được
nhiều thành tựu trong cơng việc, cuộc sống và ln có nhiều sức khoẻ để dìu dắt
các thế hệ sinh viên tiếp theo.
Em kính chúc Ban lãnh đạo cơng ty Acacy nói chung và các Anh/Chị phịng Tuyển
dụng nói riêng thật nhiều sức khoẻ, thành đạt, chúc công ty ngày càng lớn mạnh và
đạt được nhiều thành công hơn nữa.
Trong khoảng thời gian 2 tháng thực tập, với vốn kiến thức cũng như kinh nghiệm cịn
hạn chế nên bài báo cáo này khơng thể tránh được những thiếu sót. Em rất mong nhận
được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của các Q Thầy/Cơ Trường Đại Học Văn Lang Khoa Quản Trị Kinh Doanh; Ban lãnh đạo, Anh/Chị ở Phịng Tuyển Dụng Cơng ty
Acacy để em có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức của mình, phục vụ tốt hơn cơng
tác thực tế sau này.

Nguyễn Thị Anh Thư - Q176870

5


BÁO CÁO THỰC TẬP


CHƯƠNG 1. MỞ ĐẦU
1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Cùng với sự phát triển như vũ bão của nền kinh tế thế giới ở những năm 60 – 70 của
thế kỷ 20 đã kéo theo những nhu cầu khác nhau đối với thị trường lao động dẫn đến
nhu cầu tuyển và sử dụng lao động ngày càng đa dạng. Theo đó, các hình thức cùng vị
trí tuyển dụng cũng trở nên phong phú nhằm đáp ứng các nhu cầu nhiều mặt của thị
trường lao động tại thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Dịch vụ săn đầu người
bắt đầu du nhập vào nước ta từ những năm 2000 khi mà làn sóng đầu tư nước ngồi
ào ạt đổ vào Việt Nam, tập trung vào các vùng kinh tế trọng điểm phía Nam và tại Hà
Nội. Các hoạt động cho thuê lại lao động đã tồn tại từ những năm gần đây song song
với việc tuyển dụng lao động cho đối tác. Năm 2014, Việt Nam có khoảng 200 công
ty hoạt động trong lĩnh vực tư vấn tuyển dụng thì đến nay số lượng này đã tăng lên
sấp xỉ 500 . Trong bối cảnh đó, sự xuất hiện của các công ty săn đầu người với các
ông lớn như: Navigos Search, NIC, Manpower Việt Nam,.. là một nhu cầu tất yếu của
thị trường lao động – một thị trường tiềm năng nhưng cạnh tranh gay gắt. Acacy cũng
là một trong những cơng ty có quy trình tuyển dụng tối ưu, một quy trình khơng
ngừng đổi mới phát triển, đến nay cơng ty Acacy đã có vị thế của riêng mình trên
cơng tác tuyển dụng nói riêng và thị trường cung cấp nhân sự nói chung.
Cơng ty Acacy là một doanh nghiệp chuyên về tư vấn nhân sự, tư vấn quản lý, điều
hành doanh nghiệp. Đồng thời cũng là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp
nhân sự trong ngành hàng tiêu dùng, mỹ phẩm, sản xuất và phân phối. Qua thời giang
thực tập tại công ty Acacy em được tiếp xúc, quan sát cũng như được tham gia vào
q trình tuyển dụng của cơng ty, qua đó em có thể biết được quy trình được thực hiện
như thế nào, bắt đầu từ đâu và có bao nhiêu phân đoạn. Có thể so sánh được sự khác
biệt giữa lý thuyết trên giảng đường và thực tiễn như thế nào. Cũng như là có thể áp
dụng những kiến thức kỹ năng đã học được vào quá trình thực tập.
Từ đó em quyết định chọn đề tài “Quy trình tuyển dụng của công ty Acacy”.

1.2 KẾT CẤU CỦA BÀI BÁO CÁO
Bài báo cáo có nội dung chính gồm 3 chương:

Nguyễn Thị Anh Thư - Q176870

6


BÁO CÁO THỰC TẬP

Chương 1. Mở đầu
Chương 2. Quy trình tuyển dụng của công ty Acacy
Chương 3. Kết luận và bài học kinh nghiệm

CHƯƠNG 2. QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA
CƠNG TY ACACY
2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY ACACY
2.1.1 Giới thiệu khái quát
Năm 2011, công ty Acacy đã được thành lập và có trụ sở chính đặt
tại phịng 1901, tồ nhà Saigon Trade Center, số 37 đường Tôn Đức
Thắng, phường Bến Nghé, quận 1, TPHCM. Người đại diện pháp lý
của công ty là Tổng giám đốc – ông Tô Minh Thuận. Tháng 03/2012,
cơng ty Acacy mở văn phịng đại diện thứ hai trên địa bàn TPHCM tại
lầu 2, toà nhà The Morning Star, quốc lộ 13, phường 26, quận Bình
Thạnh. Cũng trong năm này, cơng ty đã mở thêm các văn phịng đại
diện ở Hà Nội, Đà Nẵng và Cần Thơ.
Các thông tin cơ bản của công ty Acacy:
- Tên công ty: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ACACY
- Tên giao dịch: ACACY CO. LTD
- Người đại diện pháp lý: Ơng Tơ Minh Thuận – Tổng Giám Đốc công ty Acacy
- Logo công ty:

- Mã số thuế: 0311183243

- Điện thoại: (028) 730 880 09
Nguyễn Thị Anh Thư - Q176870

7


BÁO CÁO THỰC TẬP

- Email:
- Website: />- Ngày cấp giấy phép kinh doanh: 23/09/2011
- Trụ sở chính: Phịng 1901, tồ nhà Saigon Trade Center, số 37 đường Tơn Đức
Thắng, phường Bến Nghé, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh.
- Địa chỉ văn phòng đại diện:
+ TPHCM: Lầu 2, tòa nhà The Morning Star, Số 57 Quốc lộ 13, phường 26,
quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh.
+ Hà Nội: Lầu 6, Số 321 Trường Chinh, Phường Khương Trung, Quận Thanh Xuân,
Hà Nội.
+ Đà Nẵng: Số 174 đường Huỳnh Tấn Phát, phường Khuê Trung, quận Cẩm
Lê, Đà Nẵng.
+ Cần Thơ: 19/27A1 đường Hồ Tùng Mậu, Trung tâm thương mại Cái Khế, phường
Cái Khế, quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ.
- Lĩnh vực kinh doanh: Cung ứng và quản lý nguồn lao động: Công ty Acacy là doanh
nghiệp chuyên đảm nhiệm vai trò tuyển dụng và quản lý đội ngũ nhân sự chuyên
nghiệp, chủ yếu về lĩnh vực kinh doanh, cho các đối tác là các tập đoàn đa quốc gia
hàng đầu như Unilever, Samsung, Pepsico, Heineken, Abbott, Kimberly-Clark,…
Ngồi ra, cơng ty Acacy còn là đối tác chiến lược quan trọng cung cấp chiến lược
nhân sự, quản lý, đào tạo đội ngũ nhân viên.

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Năm 2008, ý tưởng về cơng ty được hình thành cho đến ngày 23/09/2011 cơng ty

chính thức thành lập và bắt đầu đi vào hoạt động. Trụ sở chính của Acacy đặt tại
phịng 1901, tịa nhà Saigon Trade Center số 37 Tơn Đức Thắng, Phường Bến Nghé,
Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. Tháng 03/2012 cơng ty mở văn phịng chính tại
tầng 2, tòa nhà The Morning Star, Số 57 Quốc lộ 13, phường 26, quận Bình Thạnh,
TP. Hồ Chí Minh. Sau một thời gian đầu đi vào hoạt động công ty đã có tăng trưởng
nhất định qua từng năm. Tính đến năm 2017 công ty Acacy đã phát triển thêm 5 văn
Nguyễn Thị Anh Thư - Q176870

8


BÁO CÁO THỰC TẬP

phòng chi nhánh ở các khu vực trọng yếu trên tồn quốc như Hà Nội, Hải Phịng,
Vinh, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với khát vọng vươn lên không ngừng, cơng ty Acacy tự tin
xác định rằng trong vịng 5 năm tới, công ty Acacy sẽ là công ty hàng đầu trong lĩnh
vực quản lý nguồn lực ở Việt Nam bằng cách cung cấp một dịch vụ đáng tin cậy, giá
cả phải chăng dựa vào sự kết hợp của các chuyên gia kinh doanh, công nghệ thông tin
và truyền thông (Mạng xã hội và Website,….)
Hiện tại công ty đang quản lý nhân sự cho các công ty lớn như Unilever, Suntory
Pepsico, Abbott, Samsung... Acacy đang dần khẳng định vị trí của mình trong thị
trường cung ứng nguồn nhân lực và ln hướng tới mục tiêu mình đặt ra là trở thành
một trong những công ty hàng đầu về nhân sự.

2.1.3 Cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức hành chính của Cơng ty Acacy
Tổng Giám đốc
Giám đốc

Phịng

Phịng
hành
Phịng dự Phịng kế
đào tạo
Phịng IT
Phịng
Phịng
chính
án
và phát
tốn
Bộ phậnkinh Bộ phận
tuyển
tuyển
nhân
triển đào tạo
- Phòng
và sự
phát triển:
Lập kế hoạch đào tạo và tổ chức các khóa học để cập
nguồn doanh
dụng
dụng
Bộ phận nhập
nhật kiến thức và kỹ năng cho nhân viên của công ty theo từng
liệu dự án.
- Phịng hành chính nhân sự: Quản lý tình hình nhân sự tại cơng ty Acacy như: chấm
công, lên kế hoạch tuyển dụng và phân bổ nhân sự, nhận và lưu trữ các loại văn thư
theo quy định.
- Phịng kinh doanh: phụ trách tìm kiếm khách hàng, thương lượng về điều khoản, giá

cả và điều kiện thi hành.
- Phòng tuyển dụng: thực hiện các dự án tuyển dụng cho đối tác như: lên kế hoạch
tuyển dụng, liên hệ với các đối tác, tìm các nguồn ứng viên và phỏng vấn các ứng
viên,.... Phòng tuyển dụng được chia ra làm 3 bộ phận:
+ Bộ phận nguồn: tạo ra nguồn ứng viên bằng cách đăng tin tuyển dụng, là cầu
nối giữa ứng viên với công ty.
Nguyễn Thị Anh Thư - Q176870

9


BÁO CÁO THỰC TẬP

+ Bộ phận nhập liệu: đưa thông tin lên hệ thống website tuyển dụng Acacy để
các chuyên viên tuyển dụng tiến hành phỏng vấn và đánh giá. Đây chính là nơi lưu trữ
thơng tin ứng viên, giúp cho trưởng phịng tuyển dụng có thể nắm bắt tình hình tuyển
dụng của từng dự án để hoạch định ngân sách, bổ sung người cho dự án cũng như nắm
bắt được tình hình hồ sơ ứng viên được phỏng vấn và chưa phỏng vấn.
+ Bộ phận tuyển dụng: đây là bộ phận chủ lực của phịng tuyển dụng cũng như
cơng ty Acacy. Bộ phận này được chia ra làm nhiều nhóm để thực hiện những dự án
khác nhau của cơng ty, tiến hành phỏng vấn và đánh giá ứng viên.
- Phịng quản lý dự án: kiểm sốt các hoạt động của các dự án (cập nhật tuyển dụng
nhân viên, sắp xếp thời gian đào tạo…), đồng thời làm việc trực tiếp, báo cáo tiến độ
với khách hàng và giải quyết khiếu nại. Phòng dự án sẽ tiến hành chạy các dự án khác
nhau với số lượng nhân sự lớn. Đây là bộ phận chi phối nhâncho thuê lại của công ty.
Đồng thời giám sát tiến độ công việc của các dự án như: Pepsi, Unilever và Samsung.
- Phịng kế tốn: quản lý chứng từ kế toán, thực hiện chế độ báo cáo kế tốn tài sản,
chi tiêu trong cơng ty theo đúng quy định luật pháp.
- Phòng IT: bao gồm viết chương trình, tạo tài khoản làm việc, quản lí hệ thống làm
việc, hỗ trợ vấn đề mạng internet, công nghệ thông tin.


2.1.4 Hoạt động kinh doanh của công ty Acacy trong giai đoạn
2017-2020
Qua bảng số liệu của các chỉ tiêu trong kết quả kinh doanh 3 năm gần nhất của Công
ty Acacy, ta thấy rõ tốc độ phát triển của công ty vượt bậc, doanh thu năm 2018 so với
năm 2017 tăng từ 159.240 triệu đồng lên 181.240 triệu đồng (tăng 22.000 triệu đồng)
chiếm 13,82%. Trong giai đoạn này, năm 2018 cùng với sự phát triển đáng kể của nền
kinh tế Việt nam, cơng ty cịn hồn thiện cơng tác tuyển dụng và cung cấp cho đối tác
những dịch vụ chất lượng với chi phí phù hợp nên đã mở rộng hợp tác với các đối tác
tiềm năng như Heneiken, Abbott…
Doanh thu năm 2019 tăng 28.201 triệu đồng chiếm 15,56% so với năm 2018. Trong
giai đoạn này, công ty đã đẩy mạnh cung ứng nguồn nhân lực, tiếp cận được nhiều
khách hàng mới hơn.

Nguyễn Thị Anh Thư - Q176870

10


BÁO CÁO THỰC TẬP

Để đạt được kết quả như trên Công ty Acacy đã lựa chọn đúng phương án phát triển,
lấy lợi ích của khách hàng đạt lên hàng đầu, cải tiến cơ sở vật chất và công nghệ để
tăng năng suất làm việc.
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của cơng ty Acacy giai đoạn 2017-2019
Đơn vị tính: Triệu đồng
Năm

Chênh
2018/2017


Chỉ tiêu

lệch

Chênh
2019/2018

lệch

2017

2018

2019

Giá trị

%

Giá trị

%

Doanh thu

159.240

181.240


209.441

22.000

13,82

28.201

15,56

Chi phí

134.360

153.200

174.617

18.840

14,02

21.417

13,98

Lợi nhuận

24.880


28.040

34.824

3.160

12,70

6.784

12,42

Nguồn: Phịng Kế tốn Cơng ty Acacy

2.2 CƠNG VIỆC ĐƯỢC GIAO TẠI CƠNG TY ACACY
CÔNG VIỆC

NỘI DUNG CÔNG VIỆC
-Thực hiện đăng tin trên các kênh tuyển dụng đang quản lý: Chợ
Tốt, Website, Facebook, Zalo.
- Các dự án phụ trách: Abbott, Avery, Blue Force, Feddy,
Mondelez, Ottogi, PPT, Saleman Unilever, Samsung, SPVB
Office…

ĐĂNG

TIN

TUYỂN DỤNG


- Chợ Tốt: Tổng cộng có 30 tài khoản trên Chợ Tốt, mỗi ngày sử
dụng từ 4 đến 8 tài khoản đăng từ 8 đến 13 tin tuyển dụng theo yêu
cầu của các dự án phụ trách.
-Các Website tuyển dụng: Có tài khoản trên 47 trang web tuyển
dụng, mỗi ngày sử dụng từ 8 đến 12 tài khoản để đăng từ 8 đến 12
tin tuyển dụng tùy theo yêu cầu của các dự án phụ trách.
Các Website tuyển dụng: />; ;
/>
Nguyễn Thị Anh Thư - Q176870

11


BÁO CÁO THỰC TẬP

- Facebook: hỗ trợ bộ phận nguồn online đăng bài tuyển dụng trên
Facebook nếu cần. Sử dụng 3 tài khoản cho 3 dự án, mỗi dự án
ĐĂNG

TIN

TUYỂN DỤNG

đăng bài tuyển dụng trên 20 nhóm. Tạo, duy trì và quản lý một tài
khoản Facebook để hỗ trợ việc đăng bài tuyển dụng. Mỗi tuần mời
bạn bè thích trang tuyển dụng “Việc làm Acacy” của công ty trên
Facebook. Mỗi thứ 6 chia sẽ bài tuyển dụng trên trang Việc làm
Acacy. Và mới bạn bè tham gia 2 nhóm việc làm của công ty.
- Zalo: Quản lý một tài khoản Zalo của công ty, dùng tài khoản kết
bạn hỗ trợ ứng viên cũng như trao đổi với cộng tác viên của công

ty. Mỗi ngày đăng từ 10 đến 15 bài tuyển dụng trên các nhóm
tuyển dụng đã tham gia tùy theo nhu cầu của dự án phụ trách.
- Đối với kênh Email: Đảm bảo công tác kiểm tra, ghi nhận, nhập
thơng tin ứng tuyển đầy đủ, khơng bỏ sót bất kì thơng tin ứng
tuyển của bất cứ ứng viên và vị trí nào đang phụ trách.
- Ba hộp mail phụ trách:
+

THU

THẬP

THÔNG
ỨNG VIÊN

+

TIN +
- Đối với kênh Điện thoại: Đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi
đến nào và trả lời tin nhắn của ứng viên đầy đủ. Gọi lại các cuộc
gọi nhỡ từ các tài khoản đã đăng tin tuyển dụng ngày hôm trước để
kiểm tra xem có phải ứng viên liên hệ.
- Đối với kênh Zalo: Kiểm tra tin nhắn của ứng viên liên hệ để thu
thập thông tin của ứng viên cũng như cung cấp thơng tin về vị trí
đang tuyển dụng cho ứng viên.
Kiểm tra tin nhắn trong các tài khoản đã chạy gửi tin tuyển dụng
để lấy thông tin các ứng viên đã liên hệ.

Nguyễn Thị Anh Thư - Q176870


12


BÁO CÁO THỰC TẬP

- Hệ thống chính của cơng ty: />- Hệ thống phụ của công ty: />- Hệ thống chính dùng để nhập thơng của các ứng viên cho vị trí
cao như quản lý, trưởng nhóm hay các vị trí đặc biệt về khối ngành
kỹ thuật… phải cập nhật đầy đủ tất cả thông tin và tải cả hồ sơ của
ứng viên lên hệ thống.
- Hệ thống phụ để cập nhật thông tin của các ứng viên cho vị trí
cịn lại như sale, đại diện bán hàng, trưng bày… bao gồm các ứng
viên tự ứng tuyển và các ứng viên do thực tập tìm được.
NHẬP

THƠNG + Kiểm tra ba email, tin nhắn của ba tài khoản Chợ Tốt, gọi lại các
TIN ỨNG VIÊN cuộc gọi nhỡ cho các tài khoản Chợ Tốt đã đăng bài hôm trước
LÊN HỆ THỐNG

mỗi ngày để nhập thông tin ứng tuyển của ứng viên lên hệ thống.
+ Tìm thơng tin ứng viên thơng qua Website và Chợ Tốt. Dựa theo
yêu cầu tuyển dụng của các dự án đang phụ trách để tìm thơng tin
ứng viên nhập lên hệ thống phụ của công ty.
- Đối với Chợ Tốt mỗi ngày tìm từ 5 đến 15 ứng viên có thơng tin
phù hợp, phù hợp ở khu vực ứng tuyển, vị trí ứng tuyển, kinh
nghiệm và độ tuổi giới tính.
- Đối với Website sử dụng các Web cho xem thông tin của ứng
viên như Vieclam365.com, Vieclam123.vn, Vieclam365.net… để
tìm thơng tin ứng viên. Mỗi ngày tìm từ 5 - 15 ứng viên.

- Tìm Website tuyển dụng mới: Mỗi tuần tìm 2 Website tuyển dụng

CÁC

CƠNG mới khơng trùng với các Website hiện có của cơng ty.

VIỆC KHÁC

- Làm mới và gia hạn tin đăng trên Website: Trước khi đăng bài
tuyển dụng phải làm mới và gia hạn tin tuyển dụng trên các
Website công việc này thường mất 30 phút mỗi ngày.
- Đối với kênh Trường/Trung tâm giới thiệu việc làm: Cập nhật
thông tin liên lạc chi tiết của 30 đơn vị bao gồm trường Đại học,

Nguyễn Thị Anh Thư - Q176870

13


BÁO CÁO THỰC TẬP

Cao Đẳng, Trung cấp nghề và Trung tâm giới thiệu việc làm theo
khu vực Acacy phụ trách tuyển dụng. Tìm các sự kiện về ngày hội
việc làm của Trung tâm giới thiệu việc làm hoặc các trường, mỗi
tháng tìm 2 sự kiện.
- Tìm cộng tác viên tuyển dụng mới trên Zalo: Đặc biệt tài khoản
Zalo để tương tác cũng như tìm thêm cộng tác viên cho các khu
vực mà công ty tuyển dụng. Chủ động nhắn tin trao đổi với cộng
tác viên để chia sẻ về các công việc đang tuyển dụng để cộng tác
viên giới thiệu ứng viên. Tùy theo khu vực mà cộng tác viên gửi
ứng viên có phí hoặc khơng có phí. Như với dự án Saleman
Unilever tại Hồ Chí Minh khu vực Bình Tân, Thủ Đức, Long An

khu vực Cần Đước… sẽ có phí cộng tác viên là 500.000 đồng cho
1 ứng viên nhận việc. Được chia làm 2 lần thanh toán, thanh toán
lần một 30% là 150.000 đồng khi ứng viên làm việc đủ 7 ngày và
CÁC

CÔNG

VIỆC KHÁC

lần hai 70% tương ứng 350.000 đồng khi ứng viên làm việc đủ 30
ngày.
- Kênh Zalo còn được dùng để gửi tin tuyển dụng ba tuần một lần
vào thứ 6, sử dụng tài khoản Zalo để gửi tin nhắn cho tất cả bạn bè
về công việc đang tuyển dụng cũng như chia sẻ trang việc làm
chính thức của cơng ty cho mọi người.
- Làm báo cáo công việc: Báo cáo công việc diễn ra hằng ngày ở
các nhóm trên Skype, để tổng kết lại các kết quả đạt được cũng
như nguyên nhân khi công việc khơng hồn thành.
Tổng cộng 4 loại báo cáo mỗi ngày, 3 bảng báo cáo công việc đã
làm như là đăng tin trên Website, Zalo và Chợ Tốt. Cũng với một
bảng báo cáo tổng hợp về việc hồn thành cơng việc hằng ngày.

2.3 CÁC HOẠT ĐỘNG KHÁC
- Tham gia ngày hội việc làm:

Nguyễn Thị Anh Thư - Q176870

14



BÁO CÁO THỰC TẬP

Tham gia ngày hội việc làm tại trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm ngày
21/12/2020.
Địa chỉ: 140 Lê Trọng Tấn, Phường Tây Thạnh, quận Tân Phú, Hồ Chí Minh.
Tư vấn về các vị trí mà cơng ty đang tuyển đến các sinh viên có nhu cầu và thu thập
thông tin ứng tuyển của ứng viên.
- Tham gia Cuộc thi “Sáng tạo tin đăng” cho thực tập sinh tại cơng ty:
Viết Content có hình ảnh tư chỉnh sửa cho 8 dự án thực tập sinh đang theo dõi.
Cuộc thi Content diễn ra từ ngày 11/10/2020 - 17/10/2020.
Yêu cầu :
Tạo 8 contents cho 8 dự án team nguồn phụ trách và 1 mẫu tin nhắn gửi cho ứng viên
điền link.
Tự chủ động liên hệ người phụ trách dự án để xin thông tin về job đang tuyển và viết
content cho job đó.
Các dự án gồm: PPT, Abbott, Samsung, Saleman Unilever, Feddy, Blue Force,
Modelez MT, PVM.
Tiêu chí đánh giá :
- Hình thức
+ Khơng sai chính tả.
+ Hấp dẫn, thu hút sự chú ý.
+ Hình ảnh đính kèm sinh động có nội dung liên quan tin đăng(Khuyến khích sử dụng
hình ảnh tự chỉnh sửa.)
- Nội dung
+ Từ ngữ dễ hiểu, có thể khái qt vị trí đang tuyển.
+ Đầy đủ thơng tin, yêu cầu.
+ Sáng tạo và thu hút người nhìn.
- Mẫu gửi ứng viên điền link:
+ Sử dụng câu từ đơn giản, dễ hiểu và thân thiện với ứng viên.
Nguyễn Thị Anh Thư - Q176870


15


BÁO CÁO THỰC TẬP

+ Có thể check được ứng viên đã điền link chưa.
Đã tham gia cuộc thi, mẫu tin đăng và hình ảnh đã thiết kế:
UNILEVER TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KINH DOANH
 Lương: 08.000.000 – 15.000.000 đồng/ tháng.
 Được hưởng doanh số, Thưởng, thưởng thi đua hàng tháng.
 Được khám chữa bệnh miễn phí tại các bệnh viện hàng đầu Việt Nam.
Xem chi tiết vị trí: />ỨNG TUYỂN NGAY: />Hoặc để lại thơng tin:
Vị trí - Họ tên - SĐT - Khu vực(quận/ huyện) - Kinh nghiệm (nếu có)

Nguyễn Thị Anh Thư - Q176870

16


BÁO CÁO THỰC TẬP

- Thiết kế thư mời phỏng vấn cho ứng viên công ty:

THƯ MỜI PHỎNG VẤN
Công ty ACACY với hơn 8 năm kinh nghiệm trên thị trường tuyển dụng Việt Nam,
ACACY tự hào là đối tác chiến lược nhân sự của các Tập đoàn hàng đầu thế giới
trong các lĩnh vực như Tiêu dùng nhanh, Bán lẻ, Thương mại điện tử, Kỹ thuật cho
các Tập đoàn đa quốc gia Samsung, Unilever, Suntory PepsiCo, Abbott, Masan…
ACACY kết nối 500+ công việc giữa ứng viên và doanh nghiệp hàng tháng. Đội ngũ

tuyển dụng chuyên nghiệp của Acacy sẽ hỗ trợ q trình ứng tuyển và ứng viên sẽ
nhanh chóng kết nối với công việc.
Dear …,
Chúng tôi cảm ơn bạn đã quan tâm đến nhu cầu tuyển dụng của công ty. Sau khi xem
qua thông tin ứng tuyển của bạn, công ty trân trọng mời bạn tham dự buổi phỏng vấn
với các nội dung như sau:
Buổi tuyển dụng vị trí: THỰC TẬP SINH TUYỂN DỤNG
Thời gian: 13h - Thứ … ngày … tháng … năm 2020
 Địa điểm: Lầu 2 - The Morning Star Plaza - Số 57, QL13, Phường 26,
Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
Vui lịng phản hồi mail khi nhận được kể cả khơng tham gia hoặc có tham gia phỏng
vấn tại ACACY.
Liên hệ: Phòng tuyển dụng ACACY
Hotline: 0909.022.851
Website: www.acacy.com.vn
Bản đồ hướng dẫn đến công ty:

Nguyễn Thị Anh Thư - Q176870

17


BÁO CÁO THỰC TẬP

CHƯƠNG 3. BÀI HỌC KINH NGHIỆM
VÀ KẾT LUẬN
3.1 SỰ KHÁC BIỆT GIỮA THỰC TIỄN VÀ LÝ THUYẾT VỀ
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
3.1.1 Giống nhau
Với những kiến thức đã học trên lớp có tính ứng dụng vào q trình làm việc như là

quy trình tuyển dụng, một buổi phỏng vấn diễn ra như thế nào. Cũng như những kiến
thức căng bản về ngành quản trị nhân sự khác.
Ứng dụng được những kiến thức về tin học văn phòng vào q trình làm việc. Những
kiến thức của mơn Hành chính văn phòng được áp dụng nhiều, nhất là kỹ năng viết
mail, trình bày văn bản, quản lý tài liệu.
Với mơn quản trị nguồn nhân lực đã được học kiến thức đúng thực tế nhất để có thể
áp dụng vào quá trình thực tập ở phịng tuyển dụng chính là xem xét về thái độ, trong
nhân sự thái độ chiếm phần lớn để đánh giá ứng viên so với kiến thức và kỹ năng mà
ứng viên có.

3.1.2 Khác nhau
Có sự khác biệt lớn giữa lý thuyết đã học so với những gì học được trong quá trình
thực tập.
Thưc tế trong quá trình làm việc cần áp dụng rất nhiều tin học văn phòng, như Excel,
Word, các phần mềm photoshop, sự chuẩn hóa trong trình bày văn bản, cách viết
mail…. Tuy nhiên những kiến thức này trên giảng đường không được chú trọng.
Trong qua trình học tập được dậy về tuyển dụng nội bộ, tuy nhiên trong qua trình thực
tập tại cơng ty Acacy được tiếp xúc và học hỏi về dịch vụ tuyển dụng cho các cơng ty
khác, có sự khác biệt lớn giữa hai quá trình trình tuyển dụng này. Tuyển dụng nội bộ
thường tuyển ít và sơ vấn phỏng vấn ngay tại cơng ty, cịn tuyển dụng cho các cơng ty
khác với các vị trí có tính thay thế nhanh cần tuyển nhiều, thì chỉ sơ vấn qua diện
thoại ở công ty và gửi ứng viên đến các quản lý khu vực của đối tác để phỏng vấn ứng

Nguyễn Thị Anh Thư - Q176870

18


BÁO CÁO THỰC TẬP


viên trực tiếp. Tuyển dụng nội bộ kết quả do cơng ty trực tiếp quyết định, cịn tuyển
dụng cho đối tác thì kết quả do quản lý của đối tác quyết định.

3.2 BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ KẾT LUẬN
3.2.1 Bài học kinh nghiệm
Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH Acacy, đã được trải nghiệm và tham qua
vào quy trình tuyển dụng của phịng Tuyển dụng tại doanh nghiệp, điều này giúp có
được các bài học kinh nghiệm trong triển khai công việc thực tế. Việc tham gia vào
các bước trong quy trình tuyển dụng mỗi ngày đã giúp rèn luyện được một số kỹ năng
cần thiết cho công việc định hướng sắp tới sau khi ra trường.
Việc trao đổi với số lượng lớn ứng viên mỗi ngày, với các đối tượng khác nhau về
vùng miền địa lý, trình độ học vấn, nhu cầu cơng việc,… giúp tích luỹ được kinh
nghiệm giao tiếp, xử lý và trả lời khéo léo các vấn đề gặp phải trong q trình trao
đổi. Bên cạnh đó, cũng học được kinh nghiệm và kĩ năng ghi chép thơng tin, tóm tắt
và ghi nhớ thông tin do ứng viên cung cấp trong thời gian ngắn để có thể ghi chú lại
và nắm bắt những điểm mấu chốt, quan trọng trong quá trình trao đổi và khai thác
thông tin hiệu quả từ ứng viên. Đây được xem là bước đầu để hỗ trợ công tác tuyển
dụng hiệu quả ở các bước sau trong quá trình tuyển dụng, giúp việc tuyển dụng ở giai
đoạn sau tiết kiệm thời gian và được thực hiện một cách hiệu quả.
Một nhiệm vụ chính thực hiện mỗi ngày chính là đăng tin tuyển dụng để tìm kiếm các
ứng viên phù hợp với yêu cầu của đối tác cho các dự án mà công ty đang phụ trách.
Khi thực hiện nhiệm vụ này hằng ngày, đã có kinh nghiệm và thành thạo trong việc
đăng tin tuyển dụng, cũng như hiểu được cách đăng tin tuyển dụng như thế nào để thu
hút được sự chú ý của ứng viên, khiến cho ứng viên chủ động ứng tuyển vào các vị trí
đó. Đối với các kênh đăng tin là mạng xã hội như Facebook và Zalo, để tránh tình
trạng bài đăng tuyển dụng bị ứng viên bỏ qua hoặc tài khoản Facebook bị vơ hiệu hố
vì số lượng tin đăng q nhiều trong thời gian ngắn, thực tập sinh đã linh hoạt thay
đổi cách thức trình bày của tin tuyển dụng khi đăng trên các trang cộng đồng nhưng
vẫn giữ những yếu tố chính và quan trọng của nội dung tin đăng một cách chính xác
và đầy đủ, đồng thời đính kèm một số hình ảnh phù hợp để thu hút sự chú ý của ứng

viên và giúp ứng viên dễ hình dung, có cái nhìn khái qt về cơng việc và vị trí đang
Nguyễn Thị Anh Thư - Q176870

19


BÁO CÁO THỰC TẬP

được đăng tuyển. Đối với kênh website, đã có kinh nghiệm đăng tin tuyển dụng trên
các trang web chuyên về tuyển dụng cũng như có kinh nghiệm trong việc viết nội
dung tin đăng, quy trình đưa tin tuyển dụng đến với người lao động và biết cách lựa
chọn những trang web hiệu quả, phù hợp theo từng ngành nghề, công việc, đối tượng
cần tiếp cận để đạt được kết quả tốt nhất có thể khi đăng tin, điều đó đồng nghĩa với
việc sẽ tìm được nguồn ứng viên thích hợp và chất lượng theo yêu cầu của từng vị trí
mà các dự án đã đưa ra.
Cơng ty Acacy là một doanh nghiệp chuyên về tuyển dụng và cung cấp chiến lược
nhân sự cho các đối tác, vì vậy số lượng nhân viên cần tuyển mỗi ngày là rất lớn, các
dự án được thực hiện liên tục vì các doanh nghiệp hợp tác với công ty đều là các tập
đồn lớn với quy mơ kinh doanh ở nhiều khu vực trên cả nước.
Do đó, việc tận dụng nhiều kênh tuyển dụng để tìm kiếm ứng viên khiến cho lượng
ứng viên ứng tuyển vào các vị trí của các dự án rất lớn, dễ bỏ sót ứng viên nếu khơng
theo dõi cẩn thận quy trình làm việc. Thực tập tại phịng tuyển dụng của cơng ty u
cầu phải ln ghi nhận đầy đủ thông tin và tương tác với số lượng ứng viên nộp hồ sơ
mỗi ngày, từ đó có thể có được kinh nghiệm thực tế khi được rèn luyện trong môi
trường mà khối lượng công việc khá cao mỗi ngày. Tích luỹ được kinh nghiệm trong
việc quản lý và sắp xếp hồ sơ, CV ứng viên cũng như việc tìm kiếm và lọc hồ sơ ứng
viên khơng chỉ từ lượng hồ sơ ứng tuyển về phòng tuyển dụng mỗi ngày, mà còn là
nguồn hồ sơ ứng viên do thực tập sinh chủ động tìm kiếm từ các trang web tìm kiếm
việc làm trên mạng Internet và các hội, nhóm chia sẻ thơng tin người tìm việc làm trên
các trang mạng xã hội. Tích lũy được kinh nghiệm về việc tìm kiếm, cách thức lựa

chọn các ứng viên có điều kiện phù hợp, đáp ứng yêu cầu của các vị trí đặc thù mà dự
án đưa ra thơng qua việc thực hiện nhiệm vụ do quản lý phân công bằng cách tận
dụng mạng Internet và các mối quan hệ xung quanh.

3.2.2 Kết luận
Quá trình thực tập tại doanh nghiệp đã giúp sinh viên có được những kinh nghiệm
thực tiễn trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, rèn luyện khả năng quản lý thời
gian, sắp xếp công việc hợp lý, theo thứ tự ưu tiên, đồng thời khả năng giao tiếp, làm
việc dưới áp lực và sự chăm chỉ, cẩn thận, tỉ mỉ của bản thân cũng được nâng cao khi
được tiếp xúc và tham gia vào quy trình làm việc thực tế của công ty.
Nguyễn Thị Anh Thư - Q176870

20


BÁO CÁO THỰC TẬP

Thời gian thực tập tại công ty Acacy với những bài học thực tiễn và kinh nghiệm được
tích luỹ trong q trình làm việc có ý nghĩa rất quan trọng trong việc phát triển bản
thân, rèn luyện kỹ năng và tư duy thực tế cho sinh viên khi được hồ nhập và tham gia
vào một mơi trường làm việc chuyên nghiệp. Qua việc thực hiện thực tập, đã thu nhận
được những giá trị quý báu đối với sự phát triển năng lực cá nhân, với mục tiêu học
tập và định hướng nghề nghiệp trong tương lai.
Giá trị đầu tiên và rất quan trọng mà mọi công việc đều có thể mang lại cho sinh viên
chính là kiến thức. Kiến thức là những thông tin, sự hiểu biết mà sinh viên có được
thơng qua việc học tập, tiếp thu, được dạy bảo, hướng dẫn hoặc tự học hỏi trong quá
trình làm việc tại doanh nghiệp.
Đây là những kiến thức về chuyên môn thực tế mà chỉ khi làm việc trực tiếp mới có
cơ hội được tiếp thu để mở rộng sự hiểu biết của bản thân. Được hiểu rõ và tham gia
vào quy trình tuyển dụng thực tế của doanh nghiệp, khác với việc chỉ được học về quy

trình qua lý thuyết và sách vở như ở trường học. Nhờ đó, được tiếp cận với từng bước,
từng cơng việc và nhiệm vụ nhỏ thuộc từng khâu của quy trình để hiểu hơn về các mặt
của cơng việc, những khía cạnh mà chỉ khi tiếp cận thực tế mới có thể nhìn thấy và
học tập. Khơng chỉ riêng kiến thức về quy trình tuyển dụng, mà khi làm việc tại đây
cịn có thể thu nhận những kiến thức có giá trị thực tiễn về quy trình hoạt động của
một phòng ban, cách thức vận hành doanh nghiệp chuyên về tuyển dụng và cung cấp
chiến lược nhân sự cho đối tác, hiểu được sự liên kết, hỗ trợ lẫn nhau giữa các bộ
phận trong cùng một phòng ban và giữa các phòng ban với nhau trong cùng một
doanh nghiệp. Những bài học mới được dạy thông qua công việc, thông qua việc thực
hiện nhiệm vụ hằng ngày, kể cả kiến thức về các lĩnh vực liên quan, các ngành nghề,
thị trường lao động, các kiến thức liên quan đến tuyển dụng,… đều giúp nâng cao
trình độ cá nhân và mở rộng sự hiểu biết của bản thân hơn.
Các bài học giá trị về kiến thức, kỹ năng và thái độ làm việc sẽ hỗ trợ rất nhiều cho
sinh viên với định hướng nghề nghiệp sắp đến cũng như mục tiêu học tập là hoàn
thành bài báo cáo thực tập một cách tốt nhất có thể.

Nguyễn Thị Anh Thư - Q176870

21