Adam Thiên


MƠ HÌNH KINH DOANH ONLINE BỀN VỮNG

CEO

R&D

SẢN XUẤT,
SẢN PHẨM

MARKETING

TELESALE
BÁN HÀNG

KHO

CSKH

TÀI CHÍNH/
KẾ TỐN

NHÂN SỰ

2


Phần I
R&D

NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM


PHẦN I: R&D
Vòng đời của một sản phẩm

Chu kỳ sản phẩm

4


PHẦN I: R&D
25 Tiêu chí lựa chọn sản phẩm

SP càng ít mẫu, size, màu sắc càng tốt (KH dễ lựa chọn và ra quyết định

1

Sản phẩm độc lạ (kéo dài được tuổi thọ sản phẩm, dễ tăng doanh thu)

5

tránh hỏi nhiều, và hàng tồn kho ít)

2

Sản phẩm có sức tiêu thụ lớn hoặc tái tiêu dùng nhanh

6


Bán sp mà KH họ khơng ra ngay gần nhà cũng có thể mua được

3

SP có dung lượng thị trường lớn

7

4

Sp có sẵn hình ảnh hay video

8

Giá bán 250k - 600k (nếu ít hơn khơng có lãi hoặc lãi ít, nếu cao hơn
KH khơng sẵn sàng thử)

Sản phẩm có lợi nhuận thuần đủ tốt

5


PHẦN I: R&D
25 Tiêu chí lựa chọn sản phẩm

Sp có thể nhập hàng trong thời gian ngắn để kịp đáp ứng q trình vận

Dịng Sp có khả năng tạo phễu, hệ thống backend và bán lại nhiều lần

13


chuyển cho KH

10

Sản phẩm nên tập trung vào trên 22t

14

Sp không cồng kềnh, dễ vỡ

11

Sp có giá nhập tốt để có giá cạnh tranh so với các đối thủ

15

Nhà cung cấp có thể cung cấp SỐ LƯỢNG LỚN khi cần tăng tốc

9

12

Sp trong thị trường có 10-30 đối thủ

16

Sp dễ xử lý hình ảnh, video để đẹp (vì có 1 số sp có chụp ảnh mấy
cũng không đẹp)


6


PHẦN I: R&D
25 Tiêu chí lựa chọn sản phẩm

17

Sp có khả năng tạo ra nhiều quà tặng gia tăng giá trị đơn hàng

22

Sp nhà cung cấp có khả năng cho công nợ (chiếm dụng vốn)

18

Sp dễ tạo ra cảm xúc cho người mua

23

Sản phẩm theo trends nếu đón đầu sẽ cực tốt

24

Sp có khả năng để lâu, khơng bị hỏng có khả năng bảo quản được.

19

20


Sp phải đảm bảo chất lượng, nên có thể bảo hành càng tốt cho dù là
vài tháng

Sp tập trung vào nhu cầu cấp thiết, vấn dề nhức nhối của KH, cái mà
KH cần

Sp nếu bán hàng tại tỉnh, TP lớn thì càng tốt vì trong doanh nghiệp

21

25

Sp có khả năng dễ demo tạo độ trust với KH (ví dụ bán đồng hồ khoan
thẳng vào mặt kính khơng vỡ, cho vào tủ đơng khơng chết, giày đốt lửa
khơng cháy,…)

“dịng tiền là vua” trong kinh doanh

7


Phần II
MARKETING
CHIẾN LƯỢC TẬP TRUNG TẠO NGÀN ĐƠN MỖI NGÀY


PHẦN II: MARKETING
Cấu trúc 1 bộ phận Marketing

Lên concept, content, chiến dịch


Setads, care ads, đo lường

Tiến hành test sản phẩm

Tiếp nhận, lọc sản phẩm từ R&D

9


PHẦN II: MARKETING
Chiến lược mũi nhọn

10


PHẦN II: MARKETING
Chiến lược dùng ma trận Boston

11


PHẦN II: MARKETING
6 Cấp độ khách hàng

Lead

Target

Buyer


Mua lại nhiều lần

KH trung thành

Partner, sứ giả của thương hiệu

12


PHẦN II: MARKETING
Nền tảng web bán hàng tập trung landingpage

13


PHẦN II: MARKETING
#7 bước viết quảng cáo bán hàng thành công

1

Đồng điệu với khách hàng

2

Đưa ra giải pháp

3

Gia tăng độ TRUST


4

Demo sản phẩm

5

Quà tặng

6

Tạo mức độ khan hiếm

7

Call to action

14


PHẦN II: MARKETING
Những yếu tố quyết định 1 content thành cơng

TIÊU ĐỀ

TEXT

HÌNH ẢNH/ VIDEO

TÀI KHOẢN


CHIẾN DỊCH

15


PHẦN II: MARKETING
Những yếu tố quyết định 1 content thành công

TIÊU ĐỀ

Quyết định >80% thành công trong việc điều hướng KH đọc tiếp. Phải đảm bảo 3 tiêu chí:

✓
✓
✓

Bao hàm nội dung chính
Tạo sự nổi bật
Kích thích tị mị

16


PHẦN II: MARKETING
Những yếu tố quyết định 1 content thành công

TEXT

✓ Hãy chắt lọc những ngôn từ tạo cảm xúc mạnh như: Lãnh đạo xuất chúng, năng lượng đỉnh cao...

✓ Content nên có 1 số điều hướng sau:
➢ Điều hướng về những chứng nhận, cup mà thường hiệu đã nhận được (Ảnh này có thể được tải lên thành Album trên page)
➢ Điều hướng link feedback (tặng độ uy tín)
➢ Điều hướng về website chính (tương ứng với bài viết về dịch vụ đó, và được rút gọn bằng bitly, google,…)
➢ Điều hướng về INBOX bằng link ví dụ: fb.com/messages/tenurlpage/ để tăng tỷ lệ INBOX (sau có thể dùng phần mềm Chatfuel để
ReMarketing tiết kiếm chi phí).

17


PHẦN II: MARKETING
Những yếu tố quyết định 1 content thành cơng

HÌNH ẢNH/ VIDEO

Phải đảm bảo các tiêu chí sau:

✓ Ln kèm Logo tăng độ nhận diện thương hiệu
✓ Độ phân giải cao
✓ Tạo cảm xúc mạnh

18


PHẦN II: MARKETING
Những yếu tố quyết định 1 content thành cơng

TÀI KHOẢN

✓ Mỗi tài khoản educate 1 nhóm KH nhất định, nên chúng ta chạy 1 thời gian có thể đổi tk để educate lại nhóm đối tượng khác.

✓ Target (KH mục tiêu): Chúng ta cần liên tục nghiên cứu, đo lường và điều chỉnh về KH mục tiêu.
➢ Văn hóa vùng miền
➢ Thói quen hành vi KH
➢ Đặc thù công việc

CHIẾN DỊCH
Combo, upsell, downsell, đồng giá, bonus, free gift.

19


PHẦN II: MARKETING
#28 câu call to action

1. Comment sdt free ship
2. Đã có 500 người comment sdt, tới lượt bạn.
3. Chỉ cần comment sdt của bạn.Không cần hỏi.
4.100% khách comment sdt sau khi đọc xong post này, cịn bạn thì sao .
5. Để lại sdt dưới comment tặng ngay …
6. Giảm giá xx % cho người comment sdt.
7. Sản phẩm hồn hảo, khơng cần hỏi han.Comment ngay sdt
8. Hãy là 99 người đầu tiên comment sdt để nhận ngay ưu đãi giảm giá xx % chỉ cịn .
9. Chương trình chỉ dành cho khách hàng comment để lại sdt .
10. Bạn chỉ cần để lại sdt , mọi việc để shop lo.
11. Lý do bạn nên comment sdt của mình đặt hàng ngay là:

➢ Free ship mọi đơn hàng
➢ Chúng tôi sẽ tư vấn giúp bạn
➢ Giảm giá thêm 10.000 vnd
20



PHẦN II: MARKETING
#28 câu call to action

12. Hàng của bạn sẽ được ưu tiên ship nhanh nhất
13. Comment sdt , mọi thắc mắc shop sẽ giải đáp qua điện thoại.
14. Để bạn khơng bị lạc lõng, đã có tới 150 người comment sdt , hãy là người thứ 199 comment sdt để được chúng tôi tư vấn.
15. Hãy là 100 người đầu tiên nhanh tay nhất comment sdt nhận ưu đãi mua 1 tặng 1.
16.Comment sdt ngay để được nhận phần quà trị giá xxx triệu đồng khi mua sản phẩm
17.Cách để mua được hàng nhanh nhất mà lại được free ship toàn quốc bạn chỉ cần comment sdt.
18.Dừng lại khi đọc bài post này và làm theo 2 bước:

➢ B1: bấm vào phần comment
➢ B2: để lại sdt. Nhận ngay ưu đãi , khuyến mại.
19.Bạn sẽ mất đi chơi hội giảm giá 50% nếu bỏ qua sản phẩm này . Comment số điện thoại giảm thêm 10% nữa chỉ còn …

21


PHẦN II: MARKETING
#28 câu call to action

20. 100% Số người comment SDT vào đây sẽ được giảm giá …..
21. 100% Số người comment SDT vào đây sẽ được tặng thêm …..
22. 100% Số người comment SDT vào đây sẽ được giảm giá tặng ngay…….
23. 100% Số người comment SDT vào đây sẽ được lấy với giá ……
24. Trường hợp viết content ngắn , hoặc content video :
25. Gía xxxk . Comment số điện thoại để lấy ngay .
26. Gía xxxk / Chỉ Gía xxxk / Qúa shock Gía xxxk : Comment ngay SDT .

27. Khơng có lý do để chối từ, bạn chỉ cần CommentSDT .
28. 1 BƯỚC DUY NHẤT ĐỂ ĐẶT HÀNG .Hãy CommentSDT của bạn .

22


PHẦN II: MARKETING
Marketing bán hàng bằng PP livestream

23


PHẦN II: MARKETING
Marketing bán hàng bằng PP chơi minigame

24


PHẦN II: MARKETING
Ứng dụng công nghệ quản trị tối ưu hiệu quả

25