PHÂN TÍCH CÁC CƠ HỘI MARKETING
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.22 MB, 30 trang )
TRƯỜNG ĐẠI HỌC GTVT CƠ SỞ II
CHÀO THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ ĐẾN VỚI BUỔI THUYẾT
TRÌNH
QUẢN TRỊ MARKETING
NHĨM 2
PHÂN TÍCH CÁC CƠ HỘI MARKETING
NỘI DUNG TÌM HIỂU
PHẦN 1
•
HTTT MARKETING VÀ NGHIÊN CỨU
PHẦN 2
•
PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ
PHẦN 3
•
PHÂN TÍCH TT NTD & HÀNH VI CỦA NGƯỜI MUA
HTTT MARKETING LÀ GÌ ?
SỰ CẦN THIẾT HTTT MARKETING?
Nhà Quản lý cấp cao
Cạnh tranh trong xu hướng tồn cầu hóa
Mong đợi của khách hàng
Xu hướng của công nghệ
SƠ ĐỒ HỆ THỐNG MARKETING
Nhà quản trị Marketing
Phân tích
Xác định nhu cầu thơng
Lập kế hoạch
Ghi Chép Nội Bộ
Tình báo Marketing
tin
Thực hiện
Kiểm tra
Xác địnhnhu cầu thông
Hệ thống hỗ trợ
tin
quyết định
Nghiên cứu
marketing
Marketing
Môi trường Marketing
Thị trường mục tiêu
Kênh marketing
Đối thủ cạnh tranh
Lực lượng của mt vĩ mô
Hệ thống con chủ yếu của HTTT marketing
Hệ thống ghi chép
Hệ thống tình báo
Hệ thống nghiên
nội bộ
Marketing
cứu Marketing
Hệ thống hỗ trợ ra
quyết định
Marketing
MARKETING
Đặt hàng –chuyển tiền
Hệ thống ghi
HT báo cáo tình hình tiêu thụ
chép nội bộ
HT báo cáo thông tin theo yêu cầu
người SD
CÁC NGUỒN CUNG CẤP TT TÌNH BÁO
Sách, báo, KH, nhà
cung ứng, . ..
Lập trung tâm chuyên
NV bán hàng, nhà phân
thu thập TT
phối, trung gian
HT tình báo
Marketing
Chuyên gia thu thập TT tình
Mua TT từ bên ngồi
báo Marketing
CÁC PP NGHIÊN CỨU MƠI TRƯỜNG
XEM XÉT KHƠNG CĨ CHỦ ĐÍCH
XEM XÉT CĨ CHỦ ĐÍCH
TÌM KIẾM KHƠNG CHÍNH THỨC
TÌM KIẾM CHÍNH THỨC
HỆ THỐNG NGHIÊN CỨU MARKETING
Khái Niệm.
Các nguồn cung ứng.
Phạm vi nghiên cứu :
Kế Hoạch Nghiên Cứu
Thị Trường
Khách hàng
Sản Phẩm
Phân Phối
Chi
Phí
&
Giá
cả
Sản
Phẩm
Quảng Cáo Hoạt động Bán Hàng
Cạnh Tranh
Dự Báo Xu Hướng Thay Đổi và Phát Triển
Nguồn Dữ Liệu
Dữ Liệu thứ Cấp & Sơ Cấp
Phương Pháp Nghiên Cứu
Quan Sát, Nhóm Tập trung Điều Tra, Thực tập
Công Cụ Nghiên Cứu
Phiếu câu hỏi phương tiện kỹ thuật
Kế Hoạch Lấy mẫu
Đơn vị lấy mẫu, quy mơ, trình tự lấy mẫu
Phương Pháp Tiếp Xúc
Điện thoại,thư,trực tiếp
QUÁ TRÌNH NGHIÊN CỨU MAR
XĐ các vấn đề nghiên cứu
XD kế hoạch nghiên cứu
Thu thập & xử lí thơng tin
Phân tích thơng tin
TB kết quả thu được cho người ra quyết định
YÊU CẦU ĐỐI VỚI CT NGHIÊN CỨU
2
Sd P Khoa Học
Thử Nghiêm Nhiều
2
P
Đạo Đức marketing
Yêu cầu
Thái Độ Hoài Nghi
Sáng Tạo Trong
Lành Mạnh
Nghiên Cứu
Giá Trị và Chi Phí
Của thơng Tin
Mơ Hình Hóa Vấn
Đề & Cấu trúc
RRàng
HT hỗ trợ quyết định Marketing
Ngân hàng thống kê
Phân tích hồi quy
Phân tích tương quan
Số liệu Marketig
Phân tích yếu tố
Phân tích phân biệt
Phân tích theo nhóm
Phân tích hợp nhất
Ngân hàng mơ hình
Mơ hình thiết kế sp
Mơ hình đánh giá
Mơ hình chọn địa điểm
Mơ hình kết hợp phương tiện
Mơ hình ngân sách quảng cáo
Đánh giá và quyết định
Marketing
Cơng CụThống
kê
•
•
•
•
•
•
tối ưu hóa
Pt phân biệt
Pt yếu tố
Pt theo nhóm
Pt hợp nhất
Dựng đồ thị nhiều chiều
•
•
•
•
Mơ hình
Chương trình con
Hồi quy bội
•
•
•
•
Q trình Markov
Xếp hàng
Thử nghiệm trước sp mới
Mức tiêu thụ phản ứng
Tính vi phân
Lập trình tốn học
Lí thuyết quyết định thống kê
Lí thuyết trị chơi
MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ
MƠI TRƯỜNG CƠNG
NGHỆ
MƠI TRƯỜNG VĂN
MƠI TRƯỜNG
HĨA
KINH TẾ
MƠI TRƯỜNG TỰ
MƠI TRƯỜNG DÂN
NHIÊN
SỐ HỌC
MƠI TRƯỜNG CHÍNH
TRỊ $ PL
XU HƯỚNG VÀ NHU CẦU
Xu hướng: là một chiều hướng hay kết quả của những sự kiện xảy ra tức thời hay lâu dài để tìm các
cơ hội. Xu hướng ẩn chứa những hàn ý
sự tăng trưởng kinh tế.
Về quyền lực chính trị.
Sở thích về hàng hóa- dịch vụ khách hàng.
Nhu cầu :
nhu cầu nào khách hàng chưa được đáp ứng.
Tìm ra giải pháp đáp ứng nhu cầu chưa được đáp ứng đó
MƠI TRƯỜNG CƠNG NGHỆ
Sự tăng tốc của
cơng nghệ
Những cơ hội mới
Thay đổi ngân sách
Qui định về thay
nghiên cứu phát
đổi công nghệ ngày
triển
càng chặt chẽ
MƠI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ
Đạo luật điều chỉnh HĐ SXKD
•
•
•
•
Chống độc quyền
Cạnh tranh
Bảo vệ người tiêu dùng
Khuyến mại
Nhóm bảo vệ lợi ích cộng đồng
•
•
•
•
Lợi ích người tiêu dùng
Quyền lợi trẻ em
Quyền lợi phụ nữ
Quyền lợi của dân tộc ít
người
MÔI TRƯỜNG DÂN SỐ HỌC
Sự bùng nổ dân số trên tồn thế giới
Cơ cấu độ tuổi
Nhóm các trình độ học vấn
Các dân tộc
Các kiểu hộ gia đình
Sự di dân và d/c từ thị trường đại chúng sang các vi thị trường
MƠI TRƯỜNG KINH TẾ
•
•
Phân phối thu nhập
vay, lãi suất
Mar phân thu nhập theo nhiều kiểu khác
nhau
•
Mức tiết kiệm, nợ nần, khả năng
Nhiều cách phân phối thu nhập
Mức tiết kiệm cao, khả năng vay cao, lãi
suất thấp thúc đẩy sức mua
•
Nợ trên thu nhập cao hạn chế sức mua
MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN
Nguồn tài nguyên ngày càng khan hiếm
Chi phí năng lượng ngày càng gia tăng
Mức độ ơ nhiễm ngày càng cao
MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA
Những giá trị văn hóa cốt lõi
Những nhánh văn hóa trong xã hội
Những giá trị văn hóa thứ yếu biến đổi theo
thời gian
MƠ HÌNH
Các tác nhân
Các tác nhân
2
Đ của Người
marketing
khác
mua
Q Trình Quyết Định Mua
Sản Phẩm
Kinh tế
Văn Hóa
Nhận thức Nhu Cầu
Giá cả
Cơng Nghệ
Xã Hội
Tìm Kiếm Thơng Tin
Phân Phối
Chính trị
Cá Nhân
Đánh Giá Phương Án
Xúc Tiến
Văn Hóa
Tâm Lý
Quyết Định Mua
……
……
….
Hành Vi sau mua
……
Quyết Định Của Người mua
Lựa Chọn của Người Mua
Lựa Chọn Nhãn hiệu
Thời Gian Mua
Số Lượng Mua
…….
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG
Văn Hóa
Xã Hội
Cá Nhân
Văn hóa
Các Nhóm
Gia Đình
Văn Hóa Đặt thù
Vai trị và Địa Vị
Tuổi và khoảng đời
Nghề nghiệp
Hoàn cảnh kinh tế
Tầng lớp Xã Hội
Cá nhân & sự tự nhận thức
Tâm Lý
Động cơ
Nhận Thức
Người
Kiến thức
Dùng
Niềm tin và Quan
Điểm
