HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG

BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG

BÀI THI CUỐI KỲ
KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Tên sinh viên: Tạ Xuân Tuệ
Mã sinh viên: B19DCCN624
Nhóm lớp học: 17
Số điện thoại: 0865419678
Ngày nộp file: 06/12/2001

HÀ NỘI, THÁNG 12/2021

1


HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG
BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG
Tầng 9 – Nhà A2 - Km10, Đường Nguyễn Trãi, Hà Đông, Hà Nội.
ĐỀ BÀI TIỂU LUẬN (THI) KẾT THÚC HỌC PHẦN
(Hình thức thi: Viết tiểu luận cuối khóa)
Học phần:

Kỹ năng thuyết trình

Mã/Nhóm:

SKD1101 – 17

Hệ đào tạo:

Chính quy dài hạn

Thời gian viết:

ĐỀ TIỂU LUẬN

2

05 ngày


Câu 1. Trong thuyết trình cần lưu ý gì khi đặt câu hỏi giao lưu với khán giả

3


Câu 2. Viết chuyên đề: “Sinh viên với mạng xã hội”.

4


5


Hà Nội, ngày 26 tháng 11 năm 2021
PHỤ TRÁCH BỘ MÔN DUYỆT
(Ký và ghi rõ họ tên)


GIẢNG VIÊN RA ĐỀ
(Ký và ghi rõ họ tên)

ThS. Nguyễn Thị Kim Chi

ThS. Trần Thanh Mai

* Yêu cầu:
- Bài làm đánh máy vi tính định dang văn bản trong word, tối đa 15 trang khổ A4 (có
hình ảnh minh họa) phơng chữ Times New Roman, cỡ chữ 13.
- Bài làm giống nhau sẽ bị điểm 0.
- Tên file = STT + Họ và tên (ví dụ: 01 Nguyễn Văn A).
- Trang thơng tin như mẫu kèm theo
- Nộp file ngày: …./……/2021, lớp trưởng tập hợp file của lớp và gửi cho GV qua
email.
- Thông tin GV: Trần Thanh Mai, SĐT: 0934489099; email:

Bài Tiểu Luận
Câu 1: Trong thuyết trình cần lưu ý gì khi đặt câu hỏi giao lưu với khán giả .

6


- Mục đích của việc đặt câu hỏi giao lưu với khán giả:
Mục đích đặt câu hỏi là khơi dậy được suy nghĩ của tất cả những người tham gia,
khuyến khích sự tham gia của thính giả, dẫn dắt tư duy và định hướng đến phần trình
bày cũng như tìm kiếm sự đồng cảm, sự ủng hộ của người nghe và tạo sự thân thiện.
Đặt câu hỏi đúng giúp thính giả tập trung suy nghĩ, tạo quan điểm chung cũng như xây
dựng và củng cố mối quan hệ, đồng thời thể hiện sự chân thành, quan tâm, thu hút sự
tham gia của thính giả.

Trong buổi thuyết trình, thính giả khơng được tham gia vào bài thuyết trình, sẽ dẫn
tói sự nhàm chán và mệt mỏi với những biểu hiện như: ghếch tay chân, làm việc riêng,
nói chuyện với người bên cạnh, cười khỉnh, ngồi uể oải, ngủ gật, lắc đầu hoặc ngắm
quanh phịng…. Nếu người thuyết trình lơi cuốn thính giả bằng các câu hỏi, thính giả
trả lời đúng sẽ làm tăng hưng phấn theo dõi các nội dung tiếp theo. Mặt khác, đặt câu
hỏi làm cho thính giả quan tâm và kích thích tư duy của thính giả.

7


- Khi đặt câu hỏi cho khán giả cần phải chú ý:
+ Đặt câu hỏi để khuyến khích sự tham gia của thính giả một cách chủ động.
+ Câu hỏi ngắn gọn, dễ hiểu và khơng q khó. Chiến lược đặt câu hỏi là đi từ dễ đến
khó, từ cụ thể đến trừu tượng.
+ Nội dung câu hỏi phải gắn với phần nội dung bạn vừa trình bày
+ Khi hỏi thính giả nên có sự gợi mở
+ Kiểm sốt tốt câu hỏi
+ Động viên khi thính giả trả

8


- Một số điều người thuyết trình cần ghi nhớ khi chuẩn bị cho phần hỏi đáp:
+ Phần hỏi đáp cũng quan trọng khơng kém phần thuyết trình
+ Cần nghiên cứu kỹ tài liệu thuyết trình và thơng tin liên quan sẽ giúp người thuyết
trình lường trước được các vấn đề được hỏi
+ Hầu hết các câu hỏi của thính giả đều có mục đích chung chứ khơng có mục đích cá
nhân
+ Sự căng thẳng có thể khiến người thuyết trình vội vã trả lời. Vì vậy, hãy bình tĩnh suy
nghĩ trước khi đưa ra câu trả lời

+ Nếu cần, hãy đề nghị người hỏi làm rõ nghĩa câu hỏi
+ Nên trả lời từng câu hỏi một
+ Nếu không rõ nội dung, nên mạnh dạn trả lời là không biết, cần nghiên cứu tiếp +
Cách xử lý câu hỏi
Nếu quan sát những diễn giả có kinh nghiệm trong phần hỏi đáp, chúng ta sẽ
thấy họ chủ động thế nào để phần này hồn tồn trong tầm kiểm sốt, vận hành trơn tru
và củng cố phần trình bày trước đó. Các cách sau đây có thể khiến chúng ta cũng thu
được thành công tương tự.

Câu 2: Viết chuyên đề: “ Sinh viên với mạng xã hội ”.
Hiện nay, trong thời kì cách mạng công nghiệp 4.0, Công Nghệ luôn gắn liền với
cuộc sống của con người , mạng xã hội là thứ vô cùng quen thuộc với mỗi chúng ta.
Việt Nam thuộc nhóm các quốc gia có tỉ lệ người dân sử dụng mạng xã hội cao, chủ
yếu là những sinh viên. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu về chuyên đề :“ Sinh viên với
mạng xã hội ”với những vẫn đề chính sau :
+ Những vấn đề chung về mạng xã hội .
+Thực trạng khi sinh viên sử dụng mạng xã hội hiện nay.
+Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng mạng xã hội đối với Sinh Viên.
1 . Những vấn đề chung về mạng xã hội
Mạng xã hội có thể hiểu là một trang web hay nền tảng trực tuyến với rất nhiều
dạng thức và tính năng khác nhau, giúp mọi người dễ dàng kết nối từ bất cứ đâu, giúp
chúng ta có thể dễ dàng nắm bắt được các thông tin từ rất nhiều nguồn khác nhau trên
Internet với tốc độ lan truyền nhanh chóng bởi vì mục đích của Internet và mạng xã hội
là cho phép người dùng giao lưu và chia sẻ thơng tin một cách có hiệu quả, vượt ra

9


ngồi những giới hạn về khơng gian và thời gian.


Các mạng xã hội phổ biến hiện nay
Mạng xã hội gồm nhiều trang mạng khác nhau nhưng đều sẽ có một số điểm
chung như đều là ứng dụng trên nền tảng Internet; người dùng sẽ tạo hồ sơ cá nhân phù
hợp, đăng tải những nội dung do mình tự sáng tạo và chia sẻ rộng rãi; tạo điều kiện cho
sự phát triển của cộng đồng bằng cách kết nối các tài khoản cá nhân, tổ chức khác
nhau; có thể truy cập dễ dàng bằng nhiều phương tiện, thiết bị; v.v..

Hiện nay, những mạng xã hội đang được phép hoạt động ở Việt Nam là
Facebook (70 triệu người dùng), Youtube (32 triệu người dùng), Zalo (60 triệu người
dùng), Instagram (6 triệu người dùng), Twitter(1,5 triệu người dùng), Lotus (2,5 triệu
người dùng),…..Có đến 98% sinh viên sử dụng mạng xã hội. Theo một cuộc khảo sát,
top 4 mạng xã hội sinh viên sử dụng là Facebook, YouTube, Zalo, Google+, với thời
gian sử dụng 1-3 giờ/ngày.

10


2 . Thực trạng khi sinh viên sử dụng mạng xã hội hiện nay.
Facebook hiện là mạng xã hội được dùng nhiều nhất, chiến đến 90%. Hầu hết
sinh viên Việt Nam đều sẽ có ít nhất một tài khoản của mạng xã hội này vì nó có tính
tương tác cao, đa dạng. Xếp ở vị trí thứ hai chính là Youtube – khoảng 89% sinh viên
sử dụng mạng xã hội này. Đây là nền tảng chia sẻ video lớn nhất thế giới. Xếp thứ ba là
Zalo với tỉ lệ 74% số sinh viên sử dụng. Do yêu cầu học tập, nên sinh viên cũng dùng
Google+, bởi phải dùng Gmail (thư liên lạc điện tử) cũng như một kho để lưu trữ tài
liệu khổng lồ Driver.

11


Đây là biểu đồ về các trang mạng xã hội được sinh viên sử dụng (%)


Mục đích của việc truy cập các trang mạng xã hội rất đa dạng, đa chiều nhưng
chủ yếu vẫn là cập nhật thông tin về đời sống của bạn bè và người thân (76%), chia sẻ
thơng tin của bản thân với mọi người (26%), tìm kiếm truy cập thông tin xã hội (48%),
…

12


13


14


15


Mạng xã hội giúp chúng ta nói chung và sinh viên nói riêng có thể gặp gỡ giao
lưu với tất cả mọi người trên thế giới có cùng sở thích, quan điểm. Nó cũng giúp ta cập
nhập thơng tin và xu thế mới, đặc biệt trong xã hội hiện đại như hiện nay; giúp ta học
hỏi them rất nhiều kiến thức, trau dồi những kĩ năng giúp phát triển bản thân. Bên cạnh
đó, nó cịn giúp ta bày tỏ những quan niêm và cảm xúc cá nhân. Sau những việc căng
thẳng trong cuộc sống và học tập, sinh viên cần chia sẻ những cảm xúc để có thể cảm
thấy dễ chịu, thoải mái hơn. Đối với những người ít nói hoặc hướng nội, việc nói ra suy
nghĩ cảm xúc đơi khi khó khăn. Việc viết ra suy nghĩ của mình qua bàn phím sẽ giúp họ
cảm thấy dễ dàng hơn.
Tuy mạng xã hội phổ biến như vậy nhưng vẫn có một bộ phận gặp khó khăn khi
sử dụng mà khó khăn lớn nhất chính là hạn chế về ngơn ngữ khi mà các mạng xã hội
kết nối vượt qua trở ngại về khoảng cách địa lý có mặt ở khắp nơi trên thế giới, ngồi

ra cịn xuất hiện tình trạng lúng túng trước một lượng thông tin rất lớn trên mạng.
Dù vậy, thời gian sinh viên sử dụng mạng xã hội vẫn thuộc mức cao. Theo khảo sát về
số giờ sử dụng mạng xã hội trong ngày (%), ta có biểu đồ dưới đây:

Biểu đồ trên cho thấy sinh viên thường sử dụng mạng xã hội từ 1 đến 3 giờ hay là 5 giờ
mỗi ngày. Việc giới trẻ ngày nay dành hàng giờ đồng hồ trên mạng xã hội để đáp ứng
một cách toàn diện những nhu cầu cá nhân từ học tập đến giải trí là một điều dễ hiểu.
Mặc dù vậy, việc chiếm nhiều thời gian để đáp ứng nhu cầu của một môi trường ảo là
điều đáng quan tâm nghiên cứu. Đáng lưu ý là có đến 7,2% sinh viên cho biết họ
thường bỏ ra trên 8 giờ/ngày để vào mạng xã hội. Lượng thời gian này là đáng báo
động về một trong những dấu hiệu cho thấy nguy cơ nghiện mạng xã hội trong sinh
viên khi mà chỉ cần sử dụng liên tục từ 3 giờ mỗi ngày, trong thời gian từ 1 tháng trở
lên, người dùng đã có khả năng nghiện mạng xã hội. Với những biểu hiện đầu tiên là

16


luôn muốn sử dụng, kiểm tra mạng xã hội, hoặc muốn tăng thời gian truy cập mạng xã
hội không kiểm soát được; dành quá nhiều thời gian cho mạng xã hội, làm ảnh hưởng
đến thời gian và hiệu quả của các công việc khác của bản thân như học tập, làm việc,
chăm sóc bản thân và người xung quanh; thay đổi hành vi, thói quen, sở thích cũ sang
các hành vi “ảo” trên mạng xã hội như check-in, cày like, chụp ảnh tự sướng… khơng
kiểm sốt; việc truy cập mạng xã hội điều đầu tiên và cuối cùng bắt buộc phải thực hiện
trong ngày v.v.. Tiếp theo sẽ xuất hiện cảm thấy bồn chồn, buồn bực, bứt rứt, khó chịu,
căng thẳng hoặc rối loạn hành vi khi không được dùng hoặc bị cấm sử dụng mạng xã
hội; có những rối loạn tâm thần do sử dụng mạng xã hội là gì: trầm cảm, rối loạn lo âu,
rối loạn ám ảnh cưỡng chế, rối loạn chống đối xã hội, rối loạn giấc ngủ, rối loạn ăn
uống, rối loạn cơ thể, tự sát hoặc gây hấn v.v..

3 . Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng mạng xã hội đối với Sinh Viên .


a. Từ cộng đồng ( nhà nước, xã hội, các nhà quản lý các cấp, gia đình)

17


- Nhà trường, gia đình cần có sự hướng dẫn, tư vấn, định hướng cho sinh viên về
việc sử dụng mạng xã hội một cách có ích về thời gian và mục đích sử dụng, mang lại
hiệu quả tốt và ý thức được những nguy cơ tiềm ẩn của việc chia sẻ thông tin cá nhân
lên MXH.

- Các nhà quản lý các cấp, các cơ quan chức năng, chính quyền địa phương nên
tạo sân chơi giải trí lành mạnh; giáo dục, tuyên truyền về những tác hại từ việc sự dụng
mạng xã hội khơng đúng cách. Từ đó, hướng các bạn sinh viên không nên quá lệ thuộc
vào mạng xã hội , giúp cho sinh viên xây dựng nhiều mối quan hệ trong xã hội để trau
dồi những kĩ năng giao tiếp, ứng xử.

18


- Nghiêm phạt các hành vi đăng tin giả, sai sự thật.

- Ngồi ra, xã hội cũng cần có những định hướng và giúp đỡ giới trẻ, đặc biệt là
các bạn sinh viên tham gia vào các hoạt động thực tế, có ích cho bản thân và cộng
đồng.

19


b. Từ cá nhân:

- Tự hoạch định cho bản thân khung thời gian hợp lí, cân bằng được giữa cơng việc,
học tập và giải trí.

20


- Bảo mật thông tin cá nhân trên mạng xã hội

- Mơi trường ảo, tác động thật, nên cần có trách nhiệm trên môi trường trực
tuyến. Mọi tác động của MXH nảy sinh ra đều do ý thức của người sử dụng, nếu ý thức
không tốt sẽ dẫn đến những hành vi xấu. Vì thế, trước khi chia sẻ bất cứ nội dung gì lên
MXH, mỗi cá nhân phải xem xét nó có hại gì cho ai hay khơng, đừng chỉ nghĩ đến lợi
ích bản thân mà làm ảnh hưởng đến người khác.
- Trang mạng xã hội cũng chính là một cách để chúng ta nhìn nhận một người ra
sao thông qua các phát ngôn, các bức ảnh của họ. Do đó, sinh viên hãy nhớ những
chuẩn mực trong lời ăn tiếng nói, thơng tin hình ảnh q phản cảm khiến người khác
phải chịu đựng cảm xúc của riêng bản thân bạn, đó là hành động ứng xử văn minh trên
cộng đồng mạng xã hội.

21