HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG

BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG

BÀI THI CUỐI KỲ
KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Tên sinh viên: Nguyễn Nam Trường
Mã sinh viên: B19DCDT249
Nhóm lớp học: 17
Số điện thoại: 0979365122

HÀ NỘI, THÁNG 12/2021
Câu 1: Trong thuyết trình cần lưu ý gì khi đặt câu hỏi giao lưu với khán giả








-

Mục đích đặt câu hỏi:
Xác định vấn đề, xác định nguyên nhân đặt câu hỏi
Thu thập nhưng thông tin cần thiết
Tìm kiếm thêm những phương pháp giải quyết các vấn đề từ phía khán giả
Dẫn dắt tư duy, định hướng chương trình
Đặt ra những câu hỏi đúng:
Thể hiện sự chân thành, sự quan tâm

Thu hút sự tham gia của tập thể
Phân loại câu hỏi: câu hỏi đóng và câu hỏi mở
Những sai lầm khi đặt câu hỏi:
Hỏi nhằm khai thác, điều khiển đối tác
Không lắng nghe câu trả lời
Đặt câu hỏi khơng phù hợp đối tượng
Dài dịng khơng rõ mục đích
Đặt câu hỏi theo suy nghĩ thắng – thua
Cách đặt câu hỏi hiệu quả:
Xác định mục đích trước khi hỏi
Chọn lựa câu hỏi: nên hỏi, cần hỏi, hay bắt buộc hỏi
Điều cần chú ý:
Phải chuẩn bị câu hỏi từ trước
Hỏi phải có mục đích rõ ràng: lấy dữ kiện, lấy ý kiến,…
Câu hỏi phù hợp đối tượng
Hỏi ngắn gọn rõ ràng

Câu 2: Viết chuyên đề: “Sinh viên với mạng xã hội”
Ở Việt Nam, những năm gần đây, các mạng xã hội phát triển mạnh và thu hút một
lượng lớn người sử dụng, chủ yếu là thanh thiếu niên và sinh viên. Mạng xã hội tạo ra
một hệ thống kết nối các thành viên cùng sở thích với nhiều mục đích khác nhau,
không phân biệt không gian và thời gian với những tính năng như kết bạn, chat, e-mail,
phim ảnh, voice chat dựa trên nền Internet.

Mạng xã hội là một nền tảng trực tuyến, là nơi mà mọi người có thể xây dựng các


mối quan hệ ảo với những người có chung tính cách, sở thích, nghề nghiệp… hoặc với
cả những người có mối quan hệ ngoài đời thực.
Mạng xã hội hiện nay có nhiều dạng thức và tính năng khác nhau, và có thể truy

cập dễ dàng từ nhiều phương tiện, thiết bị như máy tính bảng , laptop, điện thoại di
động,…
Ví dụ một số mạng xã hội đang được sử dụng phổ biến ở Việt Nam:
+ Facebook: Mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay. Người dùng có thể tạo tài khoản
bằng số điện thoại hoặc email.
+ YouTube: Trang mạng xã hội chia sẻ video, người có tài khoản trên YouTube có
thể truy cập bằng điện thoại hoặc máy tính.
+ Instagram: Ứng dụng chia sẻ ảnh và video miễn phí trên điện thoại, máy tính.
Bạn có thể đăng tải hình ảnh hoặc video lên Instagram và chia sẻ chúng với nhóm bạn
bè, họ có thể xem, bình luận và thích bài viết của bạn.

Mạng xã hội đang ngày càng trở thành nơi cung cấp tin tức, kiến thức về tất cả các
lĩnh vực của đời sống xã hội. Chỉ với một vài thao tác đơn giản, người dùng sẽ luôn
nhận được những thông tin cập nhật kịp thời về lĩnh vực, vấn đề mà mình quan tâm
theo dõi. Qua đó giúp họ có thể nắm bắt được các xu thế của đời sống phục vụ cho
công việc và cuộc sống của mình. Bên cạnh đó, trên mạng xã hội có nhiều trang dạy kỹ
năng sống như ngoại ngữ, nấu ăn, sửa chữa, giao tiếp, tâm lý, thể thao… giúp người
dùng có những kỹ năng cơ bản cần thiết trong cuộc sống hiện đại mà khơng cần đến
lớp hay đóng học phí.
Mạng xã hội góp phần tích cực vào sự phát triển của văn hóa cộng đồng.
Văn hóa mạng xã hội là một bộ phận của văn hóa cộng đồng và có ảnh hưởng ngày
càng lớn đến văn hóa cộng đồng. Nhờ áp dụng tiến bộ của khoa học kỹ thuật, mạng xã
hội cho phép người dùng có thể kết nối, tương tác với bạn bè, gia đình, cộng đồng ngày
một thuận tiện hơn. Người dùng có thể dễ dàng chia sẽ tình cảm, niềm vui, nổi buồn…
với cộng đồng. Sự tham gia của cá nhân vào các công việc chung của cộng đồng cũng
được thúc đẩy. Thực tế từ khi mạng xã hội phát triển, việc “dân biết, dân bàn, dân làm,
dân kiểm tra” được thực hiện sinh động hơn. Công tác xã hội như cứu trợ thiên tai, xóa


đói giảm nghèo… có nhiều khởi sắc. Nội lực của cộng đồng được phát huy hiệu quả

hơn trong công cuộc phát triển kinh tế- xã hội. Các hình thức kinh doanh online trên
mạng xã hội của cá nhân và doanh nghiệp ngày càng phát triển, mang tính chuyên
nghiệp.

Mạng xã hội góp phần thúc đẩy q trình hội nhập quốc tế trên lĩnh vực văn hóa
của Việt Nam.
Các mạng xã hội lớn nhất là mạng xã hội xuyên quốc gia như Facebook,
Youtube… đã tạo ra những cơ hội, khả năng tiếp xúc, giao lưu văn hóa, thúc đẩy xích
lại gần nhau, hiểu biết lẫn nhau giữa dân tộc ta với các dân tộc khác trên thế giới.
Thông qua mạng xã hội, thế giới biết đến Việt Nam hơn như một dân tộc u chuộng
hịa bình, tơn trọng cơng lý, năng động với một kho tàng các giá trị văn hóa phong phú,
đầy bản sắc.
Mạng xã hội cũng có những lợi ích hay tác hại đến học sinh sinh viên ngày nay:
 Lợi ích:
- Chúng ta có thể giới thiệu tính cách, sở thích, quan điểm của bản thân trên mạng
xã hội và nó có thể giúp chúng ta tìm kiếm những cơ hội phát triển khả năng của
bản thân.
- Chúng ta có thể biết được nhiều thơng tin về bạn bè hoặc người thân bằng cách
kết bạn trên mạng xã hội. Có thể gặp gỡ và giao lưu kết bạn với tất cả mọi người
trên thế giới có cùng sở thích hay quan điểm giống mình. Từ đó có thể xây dựng
mối quan hệ tốt đẹp hơn hoặc hợp tác với nhau về nhiều mặt.
- Tiếp nhận thông tin, học hỏi kiến thức và kỹ năng giúp chúng ta dễ dàng tìm
hiểu,
nắm bắt được nhiều thơng tin quan trọng. Học hỏi thêm rất nhiều kiến thức, trau dồi
những kĩ năng giúp cho bạn hồn thiện bản thân mình hơn nữa.


- Bày tỏ quan niệm cá nhân: trải qua rất nhiều hoạt động căng thẳng trong cuộc
sống, mỗi con người cần bày tỏ và cần nhận được sự sẻ chia để chúng ta cảm thấy
thanh thản hơn. Thế nhưng việc chia sẻ vấn đề của mình ngồi đời thực đơi khi trở

nên khó khăn với một số người ít nói. Chính vì thế việc viết ra những suy nghĩ của
mình qua bàn phím máy tính sẽ giúp chúng ta giải tỏa được phần nào.
- Mang đến lợi ích về sức khoẻ: giúp cải thiện não bộ và làm chậm quá trình lão
hố, nghiên cứu của giáo sư Gary Small tại trường Đại học California Los Angeles
cho thấy càng sử dụng và tìm kiếm nhiều thơng tin với internet, não bộ sẽ càng
được rèn luyện tốt hơn và các khả năng phán đốn, quyết định cũng sẽ từ đó phát
triển thêm. Ông còn đồng thời nhận thấy rằng, việc sử dụng internet nhiều có thể
giúp cho não bộ hoạt động tốt hơn, giúp làm giảm q trình lão hóa và làm cho
người lớn tuổi vẫn có suy nghĩ hết sức lạc quan.


Chúng ta khơng thể phủ nhận những lợi ích mà mạng xã hội đã mang đến cho con
người hiện nay như giúp ích cho cơng việc, cho việc tìm kiếm thông tin, thiết lập các
mối quan hệ cá nhân hay giải trí… Tuy nhiên, nó cũng chứa đựng nhiều nguy cơ, rủi
ro tiềm ẩn có thể ảnh hưởng xấu tới công việc, mối quan hệ cá nhân và cuộc sống của
người sử dụng.
 Tác hại:
- Giảm tương tác giữa người với người: nghiện mạng xã hội không chỉ khiến bạn
dành ít thời gian cho người thật việc thật ở quanh mình, mà cịn khiến họ buồn
phiền khi bạn coi trọng bạn bè “ảo” từ những mối quan hệ ảo hơn những gì ở trước
mắt. Dần dần, các mối quan hệ sẽ bị rạn nứt và sẽ chẳng ai còn muốn gặp mặt bạn
nữa.
- Nguy cơ mắc bệnh trầm cảm: các nghiên cứu gần đây cho thấy những ai sử
dụng
mạng xã hội càng nhiều thì càng cảm thấy tiêu cực hơn, thậm chí có thể dẫn đến
trầm cảm. Điều này đặc biệt nguy hiểm với những ai đã được chẩn đoán mắc bệnh
trầm cảm từ trước. Vì thế, nếu bạn phát hiện mình thường xun cảm thấy mất tinh
thần, có lẽ đã đến lúc tạm biệt “facebook” trong một thời gian.
- Việc sử dụng mạng xã hội quá nhiều khiến nhiều bạn sinh viên lãng phí thời
gian

và xao lãng mục tiêu thực của cá nhân. Khi quá chú tâm vào mạng xã hội làm cho
sinh viên quên đi mục tiêu thực trong cuộc sống. Nhiều bạn sinh viên vì mạng xã
hội mà xao lãng việc học hành khiến kết quả học tập khơng được như mong muốn.
Thay vì chú tâm tìm kiếm công việc trong tương lai bằng cách học hỏi những kỹ
năng cần thiết, các bạn sinh viên lại chỉ chăm chú để trở thành “anh hùng bàn phím”
và nổi tiếng trên mạng.

Biểu đồ cho thấy tỉ lệ sinh viên thường sử dụng mạng xã hội từ 1 giờ đến dưới 3
giờ/ngày là cao nhất (chiếm 43,5%), và từ 3 giờ đến dưới 5 giờ/ngày (chiếm 31,5%).


Đáng lưu ý là: có 7,2% SV cho biết họ thường bỏ ra trên 8 giờ/ngày để vào mạng xã
hội. Lượng thời gian này là đáng báo động về một trong những dấu hiệu cho thấy
nguy cơ nghiện mạng xã hội trong sinh viên.
- Việc sử dụng mạng xã hội nhiều có thể ảnh hưởng rất nhiều đến giấc ngủ. Ánh
sáng nhân tạo tỏa ra từ màn hình các thiết bị điện tử sẽ đánh lừa não của bạn làm
bạn khó ngủ hơn. Là sinh viên việc thời gian ngủ bị ít đi ảnh hưởng rất nhiều đến
cuộc sống, cơng việc, học tập. Làm giảm chất lượng công việc, học tập sẽ ảnh
hưởng đến thành tích cũng như là tương lai sau này của sinh viên.
 Giải pháp:
- Tăng cường tổ chức tốt các hoạt động vui chơi, giải trí, thiện nguyện... để nâng
cao đời sống tinh thần, tạo môi trường lành mạnh để họ kết bạn, giao lưu học hỏi
kinh nghiệm lẫn nhau, qua đó rèn luyện tính tổ chức, tính kỷ luật và tinh thần đồn
kết, giúp các bạn trẻ sống có trách nhiệm, xa rời lối sống hời hợt, vơ tâm, thích ăn
chơi, hưởng thụ và đua đòi theo những hư danh của thế giới ảo.
- Phát huy mặt tích cực, ngăn chặn mặt tiêu cực trước tiên là giáo dục ý thức, định
hướng cho giới trẻ, sau đó các cơ quan pháp luật qn triệt cơng tác quản lý nhằm
tối ưu hóa lợi ích của mạng xã hội.
- Các cơ quan quản lý nhà nước cần ban hành các văn bản hướng dẫn sử dụng
mạng xã hội, xây dựng quy định cho các nhà cung cấp dịch vụ, khuyến khích những

thơng tin lành mạnh, bổ ích, lan tỏa tư duy tích cực và lối sống văn minh cho cộng
đồng.
Chúng ta thấy rằng, những thông tin được báo chí đăng hay được truyền tải từ mạng
xã hội đã được lan tỏa rộng rãi và được dư luận hết sức quan tâm, mặc dù người đọc
hay chia sẻ thơng tin đó trên mạng xã hội, đều chưa biết thực hư sự chính xác của
thơng tin đó ra sao. Xét về góc độ này, chúng ta có thể thấy được mặt trái của mạng xã
hội, mọi người đều có thể đọc và chia sẻ những thông tin mà không hiểu rõ về vấn đề,
chính điều này đã vơ tình gây ra những rắc rối, những ảnh hưởng xấu tới cuộc sống cá
nhân của những người trong cuộc.
Bên cạnh phát huy được những mặt tích cực của mạng xã hội thì cần loại bỏ và
ngăn chặn được những mặt tiêu cực của nó. Và có khơng có giải pháp nào hiệu quả và
tối ưu hơn đó là từ chính cơng tác quản lý của cơ quan quản lý và sự nhận thức, mục
đích của người sử dụng. Hãy có cách nhìn và sử dụng mạng xã hội một cách đúng đắn
để tránh những hậu quả đáng tiếc có thể xảy ra.