HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG

BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG

BÀI THI CUỐI KỲ
KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Tên sinh viên: Nguyễn Phi Tân
Mã sinh viên: B19DCCN573
Nhóm lớp học: nhóm 17
Số điện thoại: 0342366513

HÀ NỘI, THÁNG 12 NĂM 2021

1
1


PHỤ LỤC
Câu 1:Trong thuyết trình cần lưu ý gì khi đặt câu hỏi giao lưu với khán giả.
Câu 2: Viết chuyên đề: “Sinh viên với mạng xã hội”.

trang 3

trang 4

2
2


Câu 1: Trong thuyết trình cần lưu ý gì khi đặt câu hỏi giao lưu với khán giả:

Bài làm:
Ai cũng biết “tương tác” là một yếu tố không thể thiếu giúp bài thuyết trình trở
nên sinh động và thú vị hơn, đưa người nói và người nghe lại gần nhau hơn. Nhưng nếu
bạn hỏi 100 người rằng như thế nào là “tương tác với khán giả”, nhiều khả năng bạn sẽ
nhận được 100 câu trả lời mông lung, rối rắm.
Mục đích của đặt câu hỏi giao lưu: khởi tạo suy nghĩ, khuyến khích tham gia,
dẫn dắt tư duy, định hướng chương trình, tìm kiếm sự đồng tình và ủng hộ, tạo mơi
trường thân thiện
* Phân loại câu hỏi
Có rất nhiều loại câu hỏi khác nhau, tùy theo mục đích và đối tượng của buổi thuyết
trình mà người thuyết trình chọn loại câu hỏi cho phù hợp. Theo cách đặt câu hỏi, có
thể chia thành hai loại: câu hỏi đóng và câu hỏi mở.
- Câu hỏi đóng: Là loại câu hỏi có sẵn các phương án trả lời, người được hỏi chỉ cần
chọn một trong các phương án đó. Ví dụ, người thuyết trình hỏi: “Bạn có thích buổi
thuyết trình này khơng ?”, câu trả lời nhận đựoc chỉ là “có” hoặc “khơng”. Câu hỏi
đóng được sử dụng khi người thuyết trình muốn kiểm tra khả năng hiểu vấn đề của
thính giả, khi có ít thời gian và cần giải quyết vấn đề nhanh chóng. Tuy nhiên, sử dụng
câu hỏi đóng khơng đúng lúc có thể làm cho buổi thuyết trình thất bại. Trong thuyết
trình, loại câu hỏi này ít khi được sử dụng.
- Câu hỏi mở: Là loại câu hỏi ngược lại với câu hỏi đóng, tức là khơng có các phương
án trả lời được ấn định trước. Trong thuyết trình, câu hỏi mở giúp thính giả tư duy, có
nhiều lựa chọn, có nhiều đáp án cũng như có nhiều quan điểm, ý kiến về một vấn đề.
Câu hỏi mở thường bắt đầu bằng cụm từ: Ở đâu, khi nào, tại sao, như thế nào, để làm
gì... Một câu hỏi mở thường hướng vào kiến thức, sự hiểu biết, quan điểm hoặc cảm
xúc của người trả lời. Câu hỏi mở sẽ phát huy tác dụng trong trường hợp người thuyết
trình muốn tìm kiếm thêm thơng tin chi tiết về vấn đề, tham khảo ý kiến của thính giả
hay phát triển một cuộc thảo luận mở. Ví dụ: Khi thuyết trình về vai trị của kỹ năng
mềm, có thể đặt câu hỏi: “Theo anh/chị, kỹ năng mềm có vai trị như thế nào đối với
sinh viên”. Người trả lời có thể thoải mái trả lời theo ý mình, do đó, thơng tin thu thập
được phong phú và đa dạng.

Những sai lầm khi đặt câu hỏi: thuyết trình thay vì đặt câu hỏi. Để hạ phẩm giá
người khác. Không lắng nghe câu trả lời. Câu hỏi không phù hợp.
Cần lưu ý: dài dịng, khơng rõ mục đích. Khơng nhằm mục đích lấy thông tin.
Hỏi theo suy nghĩ thắng thua. Thời gian, không gian khơng hợp
Trong thuyết trình khi đặt câu hỏi cho thính giả cần phải lưu ý:
- Đặt câu hỏi để khuyến khích sự tham gia của thính giả một cách chủ động.

3
3


- Câu hỏi ngắn gọn, dễ hiểu và không quá khó. Chiến lược đặt câu hỏi là đi từ dễ đến
khó, từ cụ thể đến trừu tượng.
- Nội dung câu hỏi phải gắn với phần nội dung bạn vừa trình bày
- Khi hỏi thính giả nên có sự gợi mở
- Kiểm sốt tốt câu hỏi
- Động viên khi thính giả trả lời đúng
Câu 2: Chuyên đề ‘Sinh viên với mạng xã hội’
Bài Làm:

4
4


- Những vấn đề chung của mạng xã hội:
Mạng xã hội là gì? Mạng xã hội cịn được gọi với một số tên khác như “trang
mạng xã hội", “dịch vụ mạng xã hội" được xem như một công cụ quý giá giúp chúng ta
sử dụng để giải trí, học tập, xây dựng các mối quan hệ trực tuyến, gaio tiếp với mọi
người trên tồn thế giới.
Có nhiều loại hình mạng xã hội, tuy nhiên điểm chung của các của mạng xã hội

thường tập trung vào các vấn đề sau : Người dùng tự cung cấp nội dung, ý tưởng và
chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội. Nhờ lợi ích của mạng xã hội sẽ giúp họ chia sẻ
những câu chuyện cá nhân, các tấm hình, video đến với mọi người đã kết nối trên
mạng.
Những năm gần đây, mạng xã hội đã có bước phát triển mạnh mẽ, tác động lớn
đến đời sống xã hội ở hầu hết các quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam. MXH
đã trở thành một thuật ngữ phổ biến với những tính năng đa dạng cho phép người dùng
kết nối, chia sẻ, tiếp nhận thơng tin một cách nhanh chóng, hiệu quả. Mạng xã hội được
sử dụng một cách phổ biến và không ngừng tăng lên theo cấp số nhân. Lượng người
truy cập vào mạng xã hội có những mặt lợi, mặt hại khác nhau tác động đến người sử
dụng.

- Thực trạng sinh viên sử dụng mạng xã hội
Ở Việt Nam, những năm gần đây, các mạng xã hội phát triển mạnh và thu hút
một lượng lớn người sử dụng, chủ yếu là thanh thiếu niên và sinh viên. Mạng xã hội tạo
ra một hệ thống kết nối các thành viên cùng sở thích với nhiều mục đích khác nhau,
khơng phân biệt khơng gian và thời gian với những tính năng như kết bạn, chat, e-mail,
phim ảnh, voice chat dựa trên nền Internet. Nghiên cứu về mạng xã hội tại Việt Nam
chưa nhiều và gần như chưa có nghiên cứu về mạng xã hội với sinh viên ở quy mô lớn.

5
5


Kết quả điều tra mức độ sử dụng MXH trong SV cho thấy trong tổng số 4.247
sinh viên được khảo sát, có đến 4.205 sinh viên (chiếm 99%) có sử dụng mạng xã hội.
Như vậy, việc sử dụng mạng xã hội trong sinh viên hiện nay là phổ biến. Vậy mạng xã
hội nào được sinh viên sử dụng nhiều nhất?

Theo số liệu thống kê năm 2019, có tới 58 triệu người dùng mạng xã hội trên thiết

bị di động tính đến đầu năm 2019, con số này tăng đến 8 triệu người dùng so với cùng
kỳ năm trước. Cùng với sự phát triển của cơng nghê, các dịng điện thoại phân khúc
tầm ..trung – thấp liên tục được ra đời giúp cho nhiều người có thể dễ dàng sở hữu
những chiếc điện thoại thông minh và tiếp cận với Internet. Mặc dù dân số chỉ đạt
96.96 triệu người nhưng số thuê bao điện thoại đã được đăng ký lên tới 143.3 triệu số .
Điều này cho thấy phần đông người dân Việt Nam đã tiếp cận với điện thoại di động
thơng minh và cũng khơng ít người sử dụng 2-3 chiếc điện thoại cùng một lúc để phục
vụ cho cuộc sống, cũng như công việc.
Trong số 64 triệu người dùng internet tại Việt Nam 2019, thì số lượng người dùng
truy cập bằng thiết bị di động là 61.73 triệu người (chiếm 96% số người sử dụng
internet). Trong số 143.3 triệu số th bao được đăng ký thì có tới 45% đã đăng ký
3G&4G. Theo thống kê 2019, có tới hơn 2.7 tỷ lượt tải về các ứng dụng trên điện thoại
và số tiền người tiêu dùng chi ra cho những ứng dụng này là 161.6 triệu $, trung bình
một ngày mỗi người chạm vào điện thoại hơn 150 lần, và chỉ từ năm 2018 đến 2019, số
lượng người dùng mạng xã hội trên thiết bị di động đã tăng đến 16%.
Tần suất người dùng sử dụng internet ngày càng lớn, kéo theo đó là các dịch vụ
kinh doanh qua internet cũng phát triển mạnh. Đặc biệt, vào mùa bóng đá, số lượng
người truy cập internet để xem bóng đá tại Việt Nam là vô cùng lớn, để giải quyết bài

6
6


tốn về băng thơng truyền tải website khơng thể khơng nhắc tới dịch vụ VNCDN –
Tăng tốc độ truyền tải website hiệu quả, cam kết tốc độ load trang dưới 2 giây, truyền
tải bóng đá Full HD, khơng giật lag.

7
7



- Lợi ích và tác hại của mạng xã hội
a. Cập nhật tin tức đời sống xã hội
Mạng xã hội Facebook hay mạng xã hội Gapo đang được nhiều người sử dụng
nhiều nhất hiện nay, xuất hiện rất nhiều fanpage cập nhật liên tục những tin tức nóng
hổi của xã hội hoặc gây sốc ở bất cứ thời điểm nào trong ngày. Thơng qua các trang
mạng xã hội là gì, các nhà quảng cáo hay các nhà cung cấp sẽ cập nhật một cách nhanh
chóng những vấn đề được mọi người đang quan tâm của các lĩnh vực.
Hơn nữa, bạn cũng có thể cập nhập tin tức hoặc xem những bộ phim, video ca
nhạc... trên mạng xã hội Gapo, Facebook, Youtube hay nhiều mạng xã hội khác. Từ đó,
các bạn thỏa mãn sự tò mò, mở mang sự hiểu biết của mình.

b. Kết nối các mối quan hệ
Đặc điểm nổi bật của mạng xã hội chính là đẩy mạnh quá trình tương tác giữa mọi
người. Nếu như trước đây các bạn không thể gặp gỡ trực tiếp người thân, bạn bè, bạn
phải liên lạc với họ qua điện thoại khiến bạn tốn khoản tiền khơng nhỏ. Thì mạng xã
hội xuất hiện, giúp bạn thoải mái liên lac với bạn bè, người thân ở bất cứ đâu, chỉ cần
bạn có trong tay chiếc điện thoại thơng minh hoặc chiếc máy tính kết nối Internet, mà
không hề tốn kém tiền bạc.
Hoặc nếu bạn là thành viên trong môi trường làm việc mới... thì việc làm quen, kết nối
với mọi người mới là điều đáng e ngại. Cho nên trị chuyện thơng qua mạng xã hội sẽ
giúp bạn dễ dàng trò chuyện, gắn bó với nhau hơn.

8
8


c. Nâng cao kỹ năng sống và sự hiểu biết
Trên các trang mạng xã hội, ngày càng xuất hiện nhiều trang cung cấp các kiến thức
trong cuộc sống, các hội nhóm chia sẻ kiến thức học tập và mọi lĩnh vực. Tiêu biểu tơi

lấy ví dụ về nhóm “ Luyện Tiếng Anh mỗi ngày ” và rất nhiều nhóm với bộ mơn khác
trong chương trình học. Bên cạnh đó, ngồi kiến thức học tập thì cịn cung cấp kiến
thức về nấu ăn, kỹ năng sống, chia sẻ cảm xúc, thể thao... Thơng qua đó, người dùng có
thể dễ dàng tích lũy được rất nhiều kiến thức cần thiết trong cuộc sống.
d. Tránh được nhiều hiểm họa trong cuộc sống
Mạng xã hội là gì? Các bạn biết đấy, mạng xã hội là nơi để chúng ta cập nhật, chia sẻ
tất cả những thơng tin, hình ảnh, sự việc diễn ra hàng ngày, cho nên bất cứ tin tức gì
các bạn cũng có thể cập nhật. Ví dụ như những tin tức về các tệ nạn xã hội được chia sẻ
rộng rãi và nhanh chóng trên mạng xã hội, nhờ vậy mà tất cả người dân được cảnh báo
trước những hiểm họa có thể diễn ra trong cuộc sống, giúp mọi người nâng cao được
tinh thần cảnh giác.
e. Kinh doanh và quảng quảng thương hiệu miễn phí
Để sở hữu cho mình một shop thời trang, hay một cửa hàng là điều không dễ dàng, thế
nhưng khi có sự xuất hiện của mạng xã hội, ước mơ của bạn sẽ có thể trở thành hiện

9
9


thực. Bạn chỉ cần tạo ngay một trang miễn phí trên mạng xã hội để tiến hành quảng bá
hình ảnh, thông tin của sản phẩm. Các trang mạng xã hội mà bạn có thể sử dụng để
kinh doanh miễn phí phổ biến hiện nay như là mạng xã hội Gapo, Facebook, Youtube,
Zalo…

10
10


11
11



- Những tác hại mà mạng xã hội mang lại:
a. Làm trì trệ các hoạt động sống của con người
Những hoạt động sống cơ bản của con người như ăn, ngủ, giải trí sẽ bị ảnh hưởng xấu
nếu như các bạn lạm dụng sử dụng mạng xã hội lâu dài. Do chúng ta thường xuyên sử
dụng mạng xã hội vào những lúc thời gian nghỉ ngơi, lẽ ra cơ thể cần được nghỉ ngơi
thì lại dành sức để truy cập vào mạng xã hội. Khi bạn sử dụng nó trong bữa ăn thì bạn
sẽ bị mất tập trung, làm gián đoạn quá trình hấp thu thức ăn, gây ra các hiện tượng như
rối loạn tiêu hóa gây ra hiện tượng đầy bụng, đau dạ dày. Còn nếu bạn sử dụng mạng
xã hội trước khi đi ngủ sẽ làm giảm sút chất lượng giấc ngủ, khiến cho thời gian ngủ bị
ngắn lại, gây tình trạng mất ngủ trầm trọng, khiến cơ thể mệt mỏi. Đặc biệt, nếu các
bạn tiếp nhận được các thông tin xấu, gây hoảng loạn tinh thần, hay những lời góp ý
khơng thiện chí, những vấn đề tiêu cực bên ngoài khiến cho chúng ta bị ảnh hưởng tới
tâm lý.

b. Mạng xã hội tốn quá nhiều thời gian
Thật khó để kiềm chế việc mở Facebook, Youtube,… mỗi khi chúng ta có
internet trong ngày. Thay vì dành khoảng thời gian eo hẹp mà mình có mỗi ngày vốn
để thư giãn, nghỉ ngơi, giải trí, làm việc giờ đây chỉ dành cho mạng xã hội. Điều này sẽ
ảnh hưởng gián tiếp một cách khơng nhỏ tới tâm tư, tính cách và thậm chí là chất lượng
cơng việc, chất lượng cuộc sống hằng ngày của bạn. Từ đó, bạn đã đối trở thành một
người “nghiện” mạng xã hội mà không hề hay biết.

12
12


c. Xao lãng mục tiêu cá nhân
Quá chú tâm vào mạng xã hội dễ dàng làm người ta quên đi mục tiêu thực sự của cuộc

sống. Thay vì chú tâm tìm kiếm cơng việc trong tương lai bằng cách học hỏi những kĩ
năng cần thiết, các bạn trẻ lại chỉ chăm chú để trở thành “anh hùng bàn phím” và nổi
tiếng trên mạng.
d.Bạo lực trên mạng
Bắt nạt qua mạng là khi bất cứ một cá nhân nào bị đe dọa, xâm hại, bị tra tấn
tinh thần qua tin nhắn, mạng xã hội… Ví dụ như các tin đồn nói xấu vơ căn cứ từ các
“anh hùng bàn phím”. Nhiều người sau khi sử dụng mạng xã hội đã trở nên phán xét
nhiều hơn ở trên mạng với những điều mà ngồi đời họ khơng dám nói ra.
Tình trạng bắt nạt qua mạng thường hay xảy ra ở lứa tuổi học sinh nhiều hơn so
với Sinh viên. Tuy nhiên không phải là khơng có, phương thức bắt nạt có thể sẽ khác đi
nhưng đều có hậu quả nghiệm trọng về tinh thần và thậm chí là tính mạng.

13
13


e. Nguy cơ tiếp xúc với các nguồn tin lá cải khơng chính xác
Là một kênh để thu nhận thơng tin, tuy nhiên các thông tin trên mạng xã hội đều
khơng được kiểm chứng, dẫn đến có nhiều thơng tin khơng chính xác, sai lệch nội dung
hoặc những thơng tin “đùa”, “câu like”, “giật tít” làm cho người dùng thường xuyên rơi
vào trạng thái căng thẳng, hồi hộp, lo lắng… Điều này dẫn đến những rối loạn bệnh lý
như rối loạn lo âu, rối loạn ám ảnh cưỡng chế, rối loạn stress. Vì vậy sinh viên cần
chuẩn bị kỹ những kỹ năng cần thiết khi sử dụng mạng xã hội.

7. Nguy cơ trầm cảm
Các nghiên cứu gần đây cho thấy những ai sử dụng mạng xã hội càng nhiều thì càng
cảm thấy tiêu cực hơn, thậm chí có thể dẫn đến trầm cảm.
Điều này đặc biệt nguy hiểm với những ai đã được chẩn đoán mắc bệnh trầm cảm từ
trước. Vì thế, nếu bạn phát hiện mình thường xuyên cảm thấy mất tinh thần, có lẽ đã
đến lúc giới hạn thời gian sử dụng mạng xã hội rồi đấy!


14
14


15
15


- Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng mạng xã hội
a.Dành nhiều thời gian cho bản thân
Thay vì dành nhiều thời gian cho mạng xã hội, bạn nên tham gia các hoạt độgn
ngoài trời, đọc sách, tham gia các khóa học để nâng cao bản thân, đem lại cho mình
cảm giác thoải mái, tạo các mối quan hệ trong xã hội. Đó chính là động lực chính để
các bạn thay đổi bản thân, tránh tiếp xúc với điện thoại, tránh ảnh hưởng đến sức khỏe
của bản thân
b.Chọn lọc những trang mạng xã hội lành mạnh
Để bản thân có thể tiếp xúc trực tiếp với nguồn thông tin đáng tin cậy, thơng
minh, bạn cần lưu ý trong việc ra sốt, chọn lọc các thông tin từ nhiêu nguồn thông tin
trên các trang mạng xã hội có ích, lành mạnh và khơng có những thơng tin tiêu cực gây
ảnh hướng xấu đến bản thân, tư tưởng
c.Hạn chế chia sẻ thông tin cá nhân
Đây là một trong những vấn đề nhẹ cảm mà mỗi chúng ta cần lưu ý trước khi
chia sẻ thông tin cá nhân trên các tráng mạng xã hội, vì điều đó sẽ là cơ hội để những
người có ý đồ xấu xâm nhập thông tin cá nhân. Không chỉ ảnh hưởng đến đời sống cá
nhân mà còn làm cơ sở để đánh cắp các dữ liệu người dùng nhằm phục vụ lợi ích cá
nhân.
d.Sử dụng mạng xh để phục vụ học tập, làm việc
Mạng xã hội là nơi bạn có thể cung cấp thơng tin, dữ liệu khổng lồ, bạn có thể
truy cập, nắm bắt các thơng tin một cách nhanh nhất, chính xác nhất, phục vụ cho múc

đích học tập. Sinh viên nên biết tận dụng nguồn tài nguyên vô hạn này.

16
16


- Kết luận
Vậy chúng tơi vừa giải thích chi tiết cho bạn về mạng xã hội là gì? Mạng xã hội ở Việt
Nam đang phổ biến như nào? Và các lợi ích của mạng xã hội đi kèm với tác hại của
mạng xã hội. Ta thấy rằng, mạng xã hội đang dần trở nên phổ biến hơn trong đời sống
xã hội ngày nay.
Hiện nay, đã có rất nhiều người biết đến tác hại của việc lạm dụng mạng xã hội, nhưng
vì bản thân bị phụ thuộc vào mạng xã hội thời gian dài nên không thể ngừng sử dụng.
Qua bài viết, chắc hẳn bạn cũng đã biết mạng xã hội là gì? Lợi ích của mạng xã hội là
gì? Và tác hại của mạng xã hội là gì? Từ đó, giúp bạn có thể rút ra kinh nghiệm cho bản
thân về cách sử dụng mạng xã hội sao cho đúng mục đích, tránh mang lại những tác
động tiêu cực đến cuộc sống.

17
17