HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG
BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG

BÀI THI CUỐI KỲ
KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Tên sinh viên: Lại An Nguyên
Mã sinh viên: B19DCCN475
Nhóm lớp học: Nhóm 17
Số điện thoại: 0339324006

HÀ NỘI, THÁNG 12/2021


HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG
BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG
Tầng 9 – Nhà A2 - Km10, Đường Nguyễn Trãi, Hà Đông, Hà Nội.
ĐỀ BÀI TIỂU LUẬN (THI) KẾT THÚC HỌC PHẦN
(Hình thức thi: Viết tiểu luận cuối khóa)
Học phần:

Kỹ năng thuyết trình

Mã/Nhóm:

SKD1101 – 17

Hệ đào
tạo:

Chính quy dài hạn

Thời gian
viết:

ĐỀ TIỂU LUẬN
Câu 1. Trong thuyết trình cần lưu ý gì khi đặt câu hỏi giao lưu với thính giả.
Câu 2. Viết chuyên đề: “Sinh viên với mạng xã hội”.

05 ngày


BÀI LÀM
Câu 1. Trong thuyết trình cần lưu ý gì khi đặt câu hỏi giao lưu với thính giả.
Thuyết trình là một hoạt động giao tiếp nhằm mục đích truyền đạt ý tưởng, suy nghĩ của người
thuyết trình đến với người nghe. Để bảo đảm được sự truyền đạt đúng, đầy đủ ý tưởng và giữ
được sự sinh động trong cách thể hiện của diễn giả thì sự tương tác giữa người nói và người nghe
là vơ cùng quan trọng.
1. Đặt câu hỏi với khán thính giả có ý nghĩa gì?
• Việc đặt câu hỏi giúp khơi dậy được suy nghĩ của tất cả những người tham gia, khuyến

khích sự vận động trí óc và dẫn dắt tư duy của người nghe.
Định hướng phần trình bày của diễn giả cũng như tìm kiếm sự đồng cảm, sự ủng hộ của
người nghe.
• Thể hiện sự quan tâm đến thính giả và thu hút sự hợp tác đến từ thính giả.
• Tránh dẫn tới sự nhàm chán và mệt mỏi của thính giả. Giúp khán giả thư giãn và thiết lập
lại sự tập trung của người nghe.
2. Những điều cần lưu ý khi đặt câu hỏi:
•

Chuẩn bị phần giao lưu:

Câu hỏi phần giao lưu cần được chuẩn bị trước. Ngoài ra diễn giả cần phán đoán câu trả lời của
khán giả để xử lí tình huống. Như vậy sẽ tránh được những tình huống khiến cho người nói bế tắc
khi thuyết trình.
Các câu hỏi cần được phân loại chính xác và cần được sử dụng chuẩn và nhuần nhuyễn.
Có 6 loại cấp độ câu hỏi như sau:

Cấp độ câu hỏi

Bloom 2001

Cấp độ 1

Nhắc lại

Cấp độ 2

Hiểu

Cấp độ 3

Áp dụng

Cấp độ 4

Phân tích

Cấp độ 5

Đánh giá


Cấp độ 6

Sáng tạo

Trong phần giao lưu:
Câu hỏi được đặt ra cần đảm bảo sự ngắn gọn, rõ ràng; mỗi câu hỏi chỉ nhắc đến một vấn đề
và một mục đích để tránh sự căng thẳng và rối trí cho người nghe.
• Sử dụng câu từ linh hoạt kết hợp với ngôn ngữ cơ thể để tạo sự ấn tượng cũng như thu hút
người nghe.
•


•

Kiểm soát thời gian phần đặt câu hỏi và dẫn dắt trở về phần thuyết trình một cách mượt mà,
chuyên nghiệp.

Những sai lầm khi đặt câu hỏi:
•
•
•
•
•
•

Câu hỏi mang tính cơng kích, khơng phù hợp với đạo đức.
Câu hỏi q dài dịng, nhiều mục đích trong cùng một câu hỏi.
Diễn giả đặt câu hỏi không liên quan đến bài thuyết trình.
Câu hỏi khơng có tính khách quan.
Câu hỏi khơng phù hợp với không gian và thời gian.

Diễn giả ngắt lời khi khán giả đang trả lời.

Câu 2. Viết chuyên đề: “Sinh viên với mạng xã hội”.
1.

Phân tích khái quát về mạng xã hội:

Sống trong thời đại công nghệ phát triển vượt bậc như hiện nay, nhu cầu về thông tin và sự kết
nối giữa con người với con người đã được nâng lên một tầm cao mới. Thành tựu vĩ đại này là kết
quả của sự ra đời của Internet. Khắc phục được những điểm yếu của các cách tiếp cận thông tin
và kết nối thông thường như: “Sách, báo” hay “gọi điện thoại, gặp mặt trực tiếp”; mạng xã hội là
nơi đáp ứng được nhu cầu giải trí, kết nối một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất.
Vậy mạng xã hội là gì? Mạng xã hội có thể hiểu là một trang web hay nền tảng trực tuyến với rất
nhiều dạng thức và các tính năng khác nhau, giúp mọi người dễ dàng kết nối từ bất cứ đâu. Nó có
thể được truy cập dễ dàng từ nhiều phương tiện, thiết bị khác nhau như máy tính, điện thoại,…
Mạng xã hội có những tính năng như chat, e-mail, xem video, voice chat, chia sẻ file, … Những
tính năng này đã đổi mới hoàn toàn cách con người kết nối với nhau và trờ thành một phần tất yếu
trong cuộc sống của hàng trăm triệu thành viên trên thế giới.
Đặc điểm của mạng xã hội?
Mạng xã hội tuy tồn tại dưới nhiều dạng thức khác nhau nhưng hồn tồn có các đặc điểm chung
như sau:
•
•
•
•

Mạng xã hội là một ứng dụng được sử dụng trên nền tảng Internet.
Tất cả nội dung trên mạng xã hội đều do người dùng tự tạo ra, tự chia sẻ.
Mỗi người dùng trên mạng xã hội đều phải phải tạo tài khoản và hồ sơ riêng.
Mạng xã hội sẽ kết nối tài khoản người dùng đến các tài khoản cá nhân, tổ chưc khác

thông qua các tài khoản ảo do người dùng tạo ra.

2.

Sinh viên với mạng xã hội:

Sự tiện dụng của mạng xã hội đã lan tỏa tới mọi đối tượng trong xã hội, trong đó giới trẻ bao gồm
học sinh và sinh viên là đối tượng tiếp cận nhanh nhất và nhiều nhất. Vậy câu hỏi đặt ra là:
“Mạng xã hội đã ảnh hưởng tới cuộc sống của học sinh, sinh viên như thế nào?”
Ảnh hưởng của mạng xã hội tới học sinh, sinh viên:


•

Thực trạng sử dụng mạng xã hội của sinh viên hiện nay:

Hiện nay, mạng xã hội khơng cịn xa lạ với chúng ta. Nó được nhận được sự chào đón vơ cùng
nồng nhiệt của giới trẻ nói riêng và tồn thể người dân nói chung trên tồn thế giới. Có thể kể đến
một vài cái tên vô cùng nổi tiếng không kém các ngôi sao màn bạc như Facebook, Youtube,
Instagram, Twitter,… Những mạng xã hội trên đã trở thành một phần quen thuộc của đời sống và
đã dần đi vào thói quen của rất nhiều người.
Theo số liệu của ComScore – một trong những công ty dẫn đầu thế giới về đo lường và đánh giá
hiệu quả các giải pháp marketing trực tuyến đã từng công bố báo cáo về thị trường trực tuyến Việt
Nam và châu Á như sau: Trong hơn 30 triệu người sử dụng internet tại Việt Nam, có khoảng 87,5%
đã và đang sử dụng các mạng xã hội, đa số nằm trong độ tuổi 15-34 (khoảng 71%) và độ tuổi này
chiếm đa số là sinh viên và học sinh. Kèm theo đó là kết quả khảo sát về thời gian sử dụng mạng
xã hội hàng ngày của sinh viên chiếm tỷ lệ cao nhất là từ 1-3 tiếng (35,7%); từ 3-5 tiếng (25,7%);
trên 5 tiếng chiếm (22,6%); trong khi sử dụng ít hơn 1 tiếng chiếm tỷ lệ thấp nhất (16,0%). Năm
2017 phần lớn sinh viên đã sử dụng mạng xã hội trên 4 năm (43,8%), chiếm tỷ lệ cao thứ hai là từ
2-4 năm (34,2%), từ 1-2 năm (17,5%) và dưới 1 năm chiếm tỷ lệ thấp nhất (4,5%).



•

Lợi ích và tác hại của mạng xã hội:

Mục đích sử dụng mạng xã hội của sinh viên:
Chia sẻ, cập nhật thơng tin và hình ảnh:
Đây có thể coi mà mục đích chính của sinh viên khi sử dụng mạng xã hội vì chiếm đến 74.6%
trong khảo sát của các nhà nghiên cứu. Phần lớn sinh viên sử dụng mạng xã hội thay thế cho
phương tiện truyền thông như tivi, chương trình thời sự, …

Kết nối trực tuyến: kết bạn, nhắn tin, gọi điện, …
Sinh viên có thể biết được nhiều thông tin về bạn bè hoặc người thân bằng cách kết bạn trên mạng
xã hội. Sinh viên cũng có thể gặp gỡ và giao lưu kết bạn với tất cả mọi người trên thế giới có cùng
sở thích hay quan điểm giống mình. Từ đó có thể xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn hoặc hợp tác
với nhau về nhiều mặt. Bạn có thể dùng email để trao đổi thư từ với nhau một cách nhanh chóng
thay bằng cách gửi thư truyền thống. Dùng email có thể gửi tài liệu, liên lạc với nhau bất kể thời
gian và không gian.


Giải trí; mua, bán hàng online, …
Mạng xã hội là thiên đường giải trí trong xã hội hiện nay, các kênh giải trí vơ cùng đa dạng và
mn màu. Tiêu biểu phải kể đến các gương mặt đã quá quen thuộc trong lĩnh vực giải trí video
như Youtube, Tiktok. Hay loại hình giải trí hình ảnh như Facebook và Instagram vơ cùng tiện lợi
và nhanh chóng.
Mua bán hàng online đã phát triển vô cùng mạnh mẽ trong những năm gần đây. Đó là một mơi
trường kinh doanh vơ cùng lí tưởng. Không chỉ là mua hàng online mà sinh viên cũng hồn tồn có
thể sử dụng nền tảng của các mạng xã hội để bán hàng và quảng cáo cho chính sản phẩm của mình.
Khơng những thế các doanh nghiệp còn tận dụng triệt để mạng xã hội để thực hiện chiến dịch

marketing của chính mình làm tăng sự thu hút khách hàng và tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Đặc
biệt trong tình hình dịch bệnh hiện nay thì việc mua sắm online còn giúp người dân phòng dịch
hiệu quả hơn, thâm chí mọi người khơng cần sử dụng tiền mặt có thể tránh được tiếp xúc.


Lợi ích:
Giới thiệu bản thân với nhiều người, tạo cơ hội làm quen và xây dựng các mối quan hệ một cách
tiện lợi và nhanh chóng. Đồng thời cũng tạo dựng được những cơ hội để phát triển bản thân.
Tiếp nhận thơng tin, học hỏi kiến thức và kỹ năng:
Ngồi giải trí ra thì mạng xã hội cịn là một nơi thuận tiện cho việc học tập rất nhiều. Đặc biệt là
với những người muốn tiếp cận với những kiến thức mới. Quan trọng hơn nơi đây có rất nhiều
nguồn kiến thức được dạy hồn tồn miễn phí và chất lượng giúp rút ngắn đáng kể thời gian học
tập mà vẫn đạt được kết quả cao.
Mạng xã hội còn là nơi lý tưởng cho việc kinh doanh.
Mang lại lợi ích về sức khỏe não bộ.
Giúp cải thiện não bộ và làm chậm q trình lão hố, nghiên cứu của giáo sư Gary Small tại trường
Đại học California Los Angeles cho thấy càng sử dụng và tìm kiếm nhiều thơng tin với internet,
não bộ sẽ càng được rèn luyện tốt hơn và các khả năng phán đoán, quyết định cũng sẽ từ đó phát
triển thêm. Ơng cịn đồng thời nhận thấy rằng, việc sử dụng internet nhiều có thể giúp cho não bộ
hoạt động tốt hơn, giúp làm giảm quá trình lão hóa và làm cho người lớn tuổi vẫn có suy nghĩ hết
sức lạc quan.
Chúng ta không thể phủ nhận những lợi ích mà mạng xã hội đã mang đến cho con người hiện nay
như giúp ích cho cơng việc, cho việc tìm kiếm thơng tin, thiết lập các mối quan hệ cá nhân hay giải
trí… Tuy nhiên, nó cũng chứa đựng nhiều nguy cơ, rủi ro tiềm ẩn có thể ảnh hưởng xấu tới công
việc, mối quan hệ cá nhân và cuộc sống của người sử dụng.

Tác hại:


Suy giảm các hoạt động sống

Việc sử dụng các trang mạng xã hội lâu dài dẫn suy giảm các hoạt động sống bình thường của cơ
thể như giấc ngủ và ăn uống. Khi sử dụng vào các khung giờ bừa ăn sẽ làm xáo trộn nhịp sinh học,
phá vỡ các cơ chế điều hòa của cơ thể. Việc sử dụng các thiết bị điện tử vào các khung giờ ngủ dẫn
đến việc rối loạn giấc ngủ thường xuyên làm cho cơ thể yếu đi từng ngày, dẫn đến hệ quả khi đến
tuổi trung niên cơ thể sẽ phát triển các bệnh lý mãn tính khó chữa trị.
Tốn q nhiều thời gian
Thật khó để kiềm chế việc mở Facebook, Youtube,… mỗi khi chúng ta có internet trong ngày.
Thay vì dành khoảng thời gian eo hẹp mà mình có mỗi ngày vốn để thư giãn, nghỉ ngơi, giải trí,
làm việc giờ đây chỉ dành cho mạng xã hội. Điều này sẽ ảnh hưởng gián tiếp một cách khơng nhỏ
tới tâm tư, tính cách và thậm chí là chất lượng cơng việc, chất lượng cuộc sống hằng ngày của bạn.
Từ đó, bạn đã đối trở thành một người “nghiện” mạng xã hội mà không hề hay biết.
Gây khủng hoảng thông tin:
Các thông tin tràn lan trên mạng xã hội thường có nhiều nội dung khơng chính xác như chỉ nhằm
đùa cợt, chế giễu hoặc “câu like”. Nguyên nhân là vì đa số bài viết đều không được kiểm chứng
trước khi đăng tải, đồng thời nhiều người có nhu cầu quảng bá cho các trang buôn bán online trên
mạng.
Giảm nghiêm trọng khả năng tập trung:
Sự quá tải thông tin và sự ảnh hưởng đến sức khỏe làm ảnh hưởng vô cùng nghiêm trọng tới sự tập
trung trong bất kỳ lĩnh vực nào. Gây ra sự suy giảm năng suất công việc.
Nguy cơ mắc bệnh trầm cảm:
Các nghiên cứu gần đây cho thấy những ai sử dụng mạng xã hội càng nhiều thì càng cảm thấy tiêu
cực hơn, thậm chí có thể dẫn đến trầm cảm. Điều này đặc biệt nguy hiểm với những ai đã được
chẩn đốn mắc bệnh trầm cảm từ trước. Vì thế, nếu bạn phát hiện mình thường xuyên cảm thấy
mất tinh thần, có lẽ bạn cần phải tránh xa mạng xã hội và tiếp xúc với con người, thiên nhiên để
sạc lại chính mình.

•

Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng mạng xã hội


Dành nhiều thời gian cho bản thân
Thay vì dành nhiều thời gian cho mạng xã hội, bạn nên tham gia các hoạt độgn ngoài trời, đọc sách,
tham gia các khóa học để nâng cao bản thân, đem lại cho mình cảm giác thoải mái, tạo các mối quan
hệ trong xã hội. Đó chính là động lực chính để các bạn thay đổi bản thân, tránh tiếp xúc với điện
thoại, tránh ảnh hưởng đến sức khỏe của bản thân
Chọn lọc những trang mạng xã hội lành mạnh
Để bản thân có thể tiếp xúc trực tiếp với nguồn thơng tin đáng tin cậy, thông minh, bạn cần lưu ý
trong việc ra sốt, chọn lọc các thơng tin từ nhiêu nguồn thơng tin trên các trang mạng xã hội có ích,
lành mạnh và khơng có những thơng tin tiêu cực gây ảnh hướng xấu đến bản thân, tư tưởng
Hạn chế chia sẻ thông tin cá nhân


Đây là một trong những vấn đề nhẹ cảm mà mỗi chúng ta cần lưu ý trước khi chia sẻ thơng tin cá
nhân trên các tráng mạng xã hội, vì điều đó sẽ là cơ hội để những người có ý đồ xấu xâm nhập thông
tin cá nhân. Không chỉ ảnh hưởng đến đời sống cá nhân mà còn làm cơ sở để đánh cắp các dữ liệu
người dùng nhằm phục vụ lợi ích cá nhân.
Sử dụng mạng xã hội để phục vụ học tập, làm việc
Mạng xã hội là nơi bạn có thể cung cấp thơng tin, dữ liệu khổng lồ, bạn có thể truy cập, nắm bắt các
thơng tin một cách nhanh nhất, chính xác nhất, phục vụ cho múc đích học tập. Sinh viên nên biết tận
dụng nguồn tài ngun vơ hạn này.

•

Kết luận

Xã hội ngày càng phát triển, một thế giới mà sự kết bạn và giao lưu được nhanh chóng và xích lại
gần nhau hơn nhưng mạng xã hội cũng có những tác hại nếu bạn khơng sử dụng vào mục đích
hướng đúng và hợp lý. Đừng q phụ thuộc vào nó. Bởi vì nó sẽ ảnh hưởng dần sức khỏe và tinh
thần của các bạn. Vì vậy, hãy sống lành mạnh, sử dụng mạng xã hội hợp lý, hãy để nó là một phương
tiện giúp bạn phát triển và tốt hơn. Đừng để nó giết chết tâm hồn bạn