HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG

BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG

BÀI THI CUỐI KỲ
KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Tên sinh viên: Trần Văn Khánh
Mã sinh viên: B19DCVT202
Nhóm lớp học: Nhóm 17
Số điện thoại: 0705633242

HÀ NỘI, THÁNG 12/2021
2


3


MỤC LỤC

Lời nói đầu............................................................................................................................3

4


Câu 1. Trong thuyết trình cần lưu ý gì khi đặt câu hỏi giao lưu với khán giả..............4

5

Câu 2. Viết chuyên đề: “Sinh viên với mạng xã hội” ........................................................4

6


LỜI NÓI ĐẦU

7


Thuyết trình (Presentations) là cách truyền đạt các ý tưởng (ideas) và các thơng tin
(informations) đến một nhóm người (group); là trình bày bằng lời về một vấn đề nào đó nhằm
cung cấp thơng tin hoặc thuyết phục, gây ảnh hưởng đến người nghe.

8


Kỹ năng thuyết trình là một trong những kỹ năng mềm quan trọng, một bài thuyết trình
hồn hảo có thể mang lại thành cơng vượt xa những gì chúng ta mong đợi. Dù bạn là ai, làm
gì, thì bạn cũng sẽ phải thuyết trình (trình bày) một vấn đề nào đó trước người khác (có thể là
một người, một nhóm người, hoặc rất nhiều người). Để có kết quả tốt thì bạn cần phải trải qua
giai đoạn chuẩn bị, xây dựng cấu trúc bài thuyết trình, cảm giác lo lắng hồi hộp trước khi
thuyết trình. Nhiều người nghĩ rằng, thuyết trình ln là thử thách, khó khăn, trên thực tế,
thuyết trình khơng khó, nếu bạn thích.

9


Chính vì vậy Kỹ năng thuyết trình là một mơn học rất bổ ích và cần thiết. Qua q trình học

tập, môn học giúp cho sinh viên nắm được những kiến thức cơ bản nhất về thuyết trình. Bên
cạnh đó nó cũng trang bị cho sinh viên những kiến thức quan trọng để xây dựng một bài thuyết
trình hiệu quả, từ đó có thể áp dụng vào cơng việc học tập cũng như mọi lĩnh vực của cuộc
sống. Không những thế, môn học đã cung cấp một kỹ năng làm việc rất cần thiết và hữu ích
trên con đường lập nghiệp của sinh viên sau này. Nhất là đối với các bạn sinh viên mới ra
trường, mới bắt đầu bước vào mơi trường cơng sở. Và khi bạn đã có đầy đủ kiến thức, kỹ năng
và kinh nghiệm thì việc thăng tiến trong công việc là điều hiển nhiên.

10


Câu 1. Trong thuyết trình cần lưu ý gì khi đặt câu hỏi giao lưu với khán giả ?

11


Trả lời:

12


Mục đích đặt câu hỏi là khơi dậy được suy nghĩ của tất cả những người tham gia, khuyến
khích sự tham gia của thính giả, dẫn dắt tư duy và định hướng đến phần trình bày cũng như tìm
kiếm sự đồng cảm, sự ủng hộ của người nghe và tạo sự thân thiện. Đặt câu hỏi đúng giúp thính
giả tập trung suy nghĩ, tạo quan điểm chung cũng như xây dựng và củng cố mối quan hệ, đồng
thời thể hiện sự chân thành, quan tâm, thu hút sự tham gia của thính giả.

13



Trong buổi thuyết trình, thính giả khơng được tham gia vào bài thuyết trình, sẽ dẫn tới sự
nhàm chán và mệt mỏi với những biểu hiện như: ghếch tay chân, làm việc riêng, nói chuyện
với người bên cạnh, cười khỉnh, ngồi uể oải, ngủ gật, lắc đầu hoặc ngắm quanh phịng…. Nếu
người thuyết trình lơi cuốn thính giả bằng các câu hỏi, thính giả trả lời đúng sẽ làm tăng hưng
phấn theo dõi các nội dung tiếp theo. Mặt khác, đặt câu hỏi làm cho thính giả quan tâm và kích
thích tư duy của thính giả.

14


Khi đặt câu hỏi cho thính giả cần phải chú ý:
- Đặt câu hỏi để khuyến khích sự tham gia của thính giả một cách chủ động.
- Câu hỏi ngắn gọn, dễ hiểu và khơng q khó. Chiến lược đặt câu hỏi là đi từ dễ
đến khó, từ cụ thể đến trừu tượng.
- Nội dung câu hỏi phải gắn với phần nội dung bạn vừa trình bày
- Khi hỏi thính giả nên có sự gợi mở
- Kiểm sốt tốt câu hỏi
- Động viên khi thính giả trả lời đúng

15


16


Câu 2. Viết chuyên đề: “Sinh viên với mạng xã hội” ?

17



Trả lời:

18


Ở Việt Nam, những năm gần đây, các mạng xã hội phát triển mạnh và thu hút một lượng lớn
người sử dụng. Mạng xã hội tạo ra một hệ thống kết nói các thành viên cùng sở thích với nhiều
mục đích khác nhau, khơng phân biệt khơng gian và thời gian với những tính năng như kết
bạn, chat, e-mail, phim ảnh, voice chat dựa trên nền tảng Internet. Với những chức năng đa
dạng kéo theo sự gia tăng ngày càng đông đảo các thành viên, mạng xã hội ở một khía cạnh
nào đó đã làm thay đổi thói quen, tư duy, lối sống, văn hóa... cư dân mạng nói chung và bộ
phận khơng nhỏ giới trẻ nói riêng, đặc biệt là bộ phận sinh viên. Sinh viên với mạng xã hội là
một vấn đề rất được quan tâm hiện nay.

19


Để làm rõ vấn đề chúng tần cần hiểu rõ khái niệm “Mạng xã hội là gì?”.

20


Mạng xã hội (MXH), hay còn gọi là mạng xã hội ảo, (tiếng Anh: social network) là dịch vụ
kết nối các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhau với nhiều mục đích khác nhau
khơng phân biệt khơng gian và thời gian. Những người tham gia vào mạng xã hội còn được gọi
là cư dân mạng.

21



Mạng xã hội có những tính năng như e-mail, phim ảnh, trò chuyện bằng âm thanh, chia sẻ
tập tin,...Mạng xã hội đổi mới hoàn toàn cách cư dân mạng liên kết với nhau và trở thành một
phần tất yếu của mỗi ngày cho hàng trăm triệu thành viên khắp thế giới. Các dịch vụ này có
nhiều cách để các thành viên tìm kiếm bạn bè, đối tác: dựa theo nhóm (ví dụ như tên trường
hoặc tên thành phố), dựa trên thơng tin cá nhân, hoặc dựa trên sở thích cá nhân (như thể thao,
phim ảnh, sách báo, hoặc ca nhạc), lĩnh vực quan tâm: kinh doanh, mua bán...

22


Các trang mạng xã hội phổ biến hiện nay
Những trang mạng phổ biến hiện nay tại Việt Nam: Facebook, Youtube, Twitter, Tiktok,
Zalo hay Instagram….

Các nền tảng truyền thông xã hội được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam tính theo % số người dùng
Internet (trong độ tuổi từ 16-64). Số liệu: We are social

Theo số liệu thống kê của Digital, tính đến thời điểm tháng 1/2021, Việt Nam có đến 72
triệu người dùng sử dụng các trang mạng xã hội (tương đương 73,7% dân số Việt Nam). Sự
thâm nhập của các trang mạng xã hội ở Việt Nam thể hiện rõ qua lượng người dùng mạng xã
hội tại Việt Nam đã tăng 7 triệu người (tăng 11 %) trong giai đoạn năm 2020 – 2021.

Thực trạng sử dụng mạng xã hội của sinh viên.
Theo số liệu thống kê tính tới tháng 6/2021 của NapoleonCat (công cụ đo lường các chỉ số
Mạng Xã Hội), tổng số người dùng Facebook tại Việt Nam là gần 76 triệu người, chiếm hơn
70% dân số tồn quốc, trong đó đơng đảo nhất có lẽ là bộ phận thanh, thiếu niên. Sinh viên
thường sử dụng MXH với mục đích phục vụ cho học tập; tra cứu thông tin; liên lạc, trao đổi
hay giao lưu xã hội với nhau; mua sắm trực tuyến;…

23



Thời đại công nghệ số, với một chiếc laptop điện thoại hay một chiếc điện thoại nhỏ xinh,
sinh viên có thể truy cập vào các trang mạng xã hội ở mọi lúc, mọi nơi.

Theo số liệu thống trên bảng, với thời lượng trung bình là 6 giờ 47 phút. Đây được xem là
khoảng thời gian tương đối lớn được sử dụng trong 1 ngày.Chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy
người dùng Internet Việt Nam dành nhiều thời gian cho việc sử dụng các nền tảng mạng xã
hội là 2 giờ 21 phút.
Từ biểu đồ ta có thể thấy rõ, sinh viên đã đầu tư quá nhiều thời gian vào các trang mạng xã
hội, dẫn đến nghiện mạng xã hội, sống ảo nghiêm trọng.
Vậy “nghiện mạng xã hội” là gì? “Sống ảo” là gì?
Nghiện mạng xã hội là một hiện tượng dễ bắt gặp ở nhiều thành phần lứa tuổi hiện
nay.Biểu hiện rõ nhất là khi vừa cầm điện thoại hay laptop, như một thói quen sinh viên sẽ mở
Facebook lên bắt đầu lướt. Chúng ta có thể dễ dàng bắt gặp hình ảnh những sinh viên lén lút
lướt Facebook trong giờ học, hay hình ảnh vừa ăn cơm vừa lướt Facebook, thậm chí có những
sinh viên cịn thức khuya chỉ để đắm chìm trong những video tiktok vơ thưởng vô phạt.
Những dấu hiệu sau đây của người bị nghiện mạng xã hội:
- Bạn check-in ở mọi lúc mọi nơi
- Bạn đếm từng lượt “Thích” và “Chia sẻ”
- Bạn tìm kiếm kết nối Internet ở mọi nơi
- Bạn chụp hình tất cả mọi thứ quanh mình
- Bạn kiểm tra thơng báo mới thường xuyên
- Bạn xem tin cập nhật ngay khi mới thức dậy
- Bạn lướt trang trong vô thức, khơng có mục đích gì
- Bạn chỉ muốn trị chuyện với mọi người qua mạng xã hội
Sống ảo là từ dùng để chỉ phong cách sống của cá nhân nào đó khơng đúng với thực tế,
thậm chí họ cịn có những biểu hiện thái quá, lố bịch trên mạng xã hội. Người sống ảo thường
hay mộng mơ về cuộc sống thực tại và chú tâm vào thế giới ảo. Ta có thể dễ dàng nhận ra
người nào sống ảo. Ví dụ như một người ln chăm chăm nhìn vào số lượng react bài viết của

mình; chụp ảnh, livestream ở bất cứ đâu; lúc nào cũng dính chặt vào điện thoại; ảo tưởng phù
phiếm về điều kiện sống thực tại của mình;…
24


Nguyên nhân gây nghiện mạng xã hội?
Tại Đại học Harvard, các nhà nghiên cứu đã thực hiện quét MRI trong não bộ để xem điều gì
xảy ra khi bạn nói về bản thân mình. Kết quả cho thấy khi nói về bản thân, trong não bộ xuất
hiện những vùng não “hạnh phúc”.
Thực tế, bạn sẽ rất mong chờ nhận được phản ứng từ những người khác khi đăng tải một
điều gì đó về bản thân mình. Nhận được những tương tác ấy, bạn thấy mình khơng cơ đơn và
có sự kết nối hơn với mọi người xung quanh. Lúc ấy, các tế bào thần kinh sẽ giải phóng
hormone dopamine để báo hiệu cho các tế bào thần kinh khác để làm bạn cảm thấy vui sướng
và mãn nguyện.
Nghiện mạng xã hội chủ yếu là do sự tương tác ảo khiến bạn cảm thấy hạnh phúc khi bạn
thiếu cảm giác kết nối bên ngoài.

Tác hại khi sinh viên nghiện mạng xã hội

Mạng xã hội thực chất không xấu, nhưng nếu không biết cách quản lý thói quen sử dụng
mạng xã hội của mình, bạn sẽ gặp phải khơng ít những tác hại nghiêm trọng.
Suy giảm các hoạt động sống

25