HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG

BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG

BÀI THI CUỐI KỲ
KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Tên sinh viên: Trần Khánh Hưng
Mã sinh viên: B19DCCN331
Nhóm lớp học: Nhóm 17
Số điện thoại: 0375590928

HÀ NỘI, THÁNG 12/2021


HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG

BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG
Tầng 9 – Nhà A2 - Km10, Đường Nguyễn Trãi, Hà Đông, Hà Nội.

ĐỀ BÀI TIỂU LUẬN (THI) KẾT THÚC HỌC PHẦN
(Hình thức thi: Viết tiểu luận cuối khóa)
Học phần:

Kỹ năng thuyết trình

Mã/Nhóm:

SKD1101 – 17

Hệ đào tạo:

Chính quy dài hạn

Thời gian viết:

05 ngày

ĐỀ TIỂU LUẬN
Câu 1. Trong thuyết trình cần lưu ý gì khi đặt câu hỏi giao lưu với khán giả
Câu 2. Viết chuyên đề: “Sinh viên với mạng xã hội”.

Hà Nội, ngày 26 tháng 11 năm 2021
PHỤ TRÁCH BỘ MÔN DUYỆT

GIẢNG VIÊN RA ĐỀ

(Ký và ghi rõ họ tên)

(Ký và ghi rõ họ tên)

ThS. Nguyễn Thị Kim Chi

ThS. Trần Thanh Mai

* Yêu cầu:
- Bài làm đánh máy vi tính định dang văn bản trong word, tối đa 15 trang khổ A4 (có hình ảnh minh họa)
phơng chữ Times New Roman, cỡ chữ 13.
- Bài làm giống nhau sẽ bị điểm 0.
- Tên file = STT + Họ và tên (ví dụ: 01 Nguyễn Văn A).
- Trang thông tin như mẫu kèm theo

- Nộp file ngày: …./……/2021, lớp trưởng tập hợp file của lớp và gửi cho GV qua email.
- Thông tin GV: Trần Thanh Mai, SĐT: 0934489099; email:


BÀI LÀM
Câu 1: Trong thuyết trình, cần lưu ý gì khi đặt câu hỏi giao lưu với khán giả:
Đầu tiên, chúng ta cần làm rõ ý vì sao nên đặt câu hỏi giao lưu với khán giả? Đặt
câu hỏi với khán giả có ý nghĩa gì?
- Việc đặt câu hỏi với khán giả giúp khơi dậy được suy nghĩ của tất cả
những người tham gia, khuyến khích sự tham gia của thính giả, dẫn dắt tư
duy và định hướng đến phần trình bày cũng như tìm kiếm sự đồng cảm, sự
ủng hộ của người nghe và toạ sự thân thiện.
- Thể hiện sự chân thành, quan tâm thu, thu hút sự tham gia của thính giả.
- Tránh dẫn tới sự nhàm chán và mệt mỏi của thính giả do khơng được tham
gia vào bài thuyết trình, gây ra chán nản, khơng muốn chú tâm vào bài truyết
trình nữa.
Vậy, chúng ta cần lưu ý những gì khi đặt câu hỏi giao lưu với khán giả?
1. Phân loại câu hỏi.
Trong 1 buổi thuyết trình, chúng ta sẽ có rất nhiều câu hỏi khác nhau, tuỳ
theo mục đích, vậy nên chúng ta đặt câu hỏi phù hợp cho từng phân loại
thính giả.
Chúng ta có thể phân loại câu hỏi ra thành 2 loại: Câu hỏi đóng & câu hỏi
mở.
Câu hỏi đóng có thể hiểu như sau: Là dạng câu hỏi được sử dụng khi
người thuyết trình muốn kiểm tra khả năng hiểu vấn đề của thính giả, khi
có ít thời gian và cần giải quyết vấn đề nhanh chống. Tuy nhiên, chúng ta
cũng rất cần lưu ý khi sử dụng dạng câu hỏi này.
Câu hỏi mở thì ngược lại, chúng ta khơng ấn định đáp án, thời gian mà ở
đây, chúng ta muốn thu nhận nhiều quan điểm, ý kiến của thính giả về 1
vấn đề nào đó.

2. Phân loại chính xác các mức câu hỏi và dùng chúng 1 cách chính xác và
nhuần nhuyễn.
Chúng ta có 6 loại cấp độ câu hỏi như sau:
Cấp độ câu hỏi
Cấp độ 1
Cấp độ 2
Cấp độ 3
Cấp độ 4
Cấp độ 5
Cấp độ 6

Bloom 2001
Nhắc lại
Hiểu
Áp dụng
Phân tích
Đánh giá
Sáng tạo

3. Khả năng thu hút, thành thật khi đặt câu hỏi.
Làm cho thính giả có cảm giác rất muốn trả lời câu hỏi.


Câu 2: Viết chuyên đề “Sinh viên với mạng xã hội”
I. Phân tích mạng xã hội:
a. Mạng xã hội là gì?
Mạng xã hội có thể hiểu là một trang web hay nền tảng trực tuyến với rất
nhiều dạng thức và tính năng khác nhau, giúp mọi người dễ dàng kết nối từ
bất cứ đâu.
Mạng xã hội có thể truy cập dễ dàng từ nhiều phương tiện, thiết bị như máy

tính, điện thoại,...
Ví dụ một số mạng xã hội đang được sử dụng phổ biến ở Việt Nam:
- Facebook: Mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay. Người dùng có thể tạo tài
khoản bằng số điện thoại hoặc email.
- YouTube: Trang mạng xã hội chia sẻ video, người có tài khoản trên
YouTube có thể truy cập bằng điện thoại hoặc máy tính.
- Instagram: Ứng dụng chia sẻ ảnh và video miễn phí trên điện thoại, máy
tính. Bạn có thể đăng tải hình ảnh hoặc video lên Instagram và chia sẻ
chúng với nhóm bạn bè, họ có thể xem, bình luận và thích bài viết của bạn.
b. Đặc điểm của mạng xã hội?
Mạng xã hội tuy tồn tại dưới nhiều hình mơ hình khác nhau nhưng nhìn
chung, mạng xã hội đều có những điểm chung sau:
- Mạng xã hội là một ứng dụng được sử dụng trên nền tảng Internet.
- Tất cả nội dung trên mạng xã hội đều do người dùng tự tạo ra, tự chia sẻ.
- Mỗi người dùng trên mạng xã hội đều phải tạo tài khoản, hồ sơ riêng.
- Mạng xã hội sẽ kết nối tài khoản người dùng đến các tài khoản cá nhân, tổ
chức khác thông qua các tài khoản ảo do người dùng tạo ra.
c. Mục tiêu của mạng xã hội?
Mục tiêu của mạng xã hội là tạo ra một hệ thống cho phép người dùng có thể
kết nối, giao lưu, chia sẻ những thơng hữu ích trên nền tảng Internet.
Ngồi ra, mạng xã hội cịn có mục tiêu là tạo nên một cộng đồng có giá trị,
nâng cao vai trị của mỗi người dùng trong việc xây dựng các mối quan hệ.
Với những gì mà mục tiêu đưa ra, mạng xã hội đã mang lại cho con người rất
nhiều những lợi ích như: Cập nhật tin tức, kết nối các mối quan hệ, kinh
doanh, quảng cáo trên mạng xã hội,...
II. Sinh viên với mạng xã hội
a. Mạng xã hội đã ảnh hương đến sinh viên như thế nào?
i. Thực trạng sử dụng mạng xã hội của sinh viên
Hiện nay, mạng xã hội khơng cịn xa lạ với chúng ta. Nó được biết đến
như một cuốn nhật ký online, thu hút sự tham gia của đơng đảo giới trẻ

trên tồn thế giới. Ví dụ như Facebook, Youtuve, Instagram,… ngày càng
được nhiều người biết đến là một trang 10 mạng xã hội nổi tiếng trên toàn


thế giới và hiện đang tăng đột biến về số lượng người dùng tại Việt Nam.
Chúng được sử dụng ở mọi lúc, mọi nơi, tạo ra sức hút, tốc độ lan truyền
mạnh mẽ và đặc biệt thu hút sự chú ý, tham gia của đông đảo các bạn
sinh viên.
Chúng ta có thể xem bảng thống kê tháng 4 năm 2019 về tần suất sử dụng
MXH của người Việt Nam ta như sau:
Tổng thời gian dành ra 1 ngày trên mạng xã hội của 1 người Việt Nam

Nhỏ hơn 30 phút
3 - 5h

30p - 1h
5 - 7h

1 - 3h
Nhiều hơn 7h

Trong đó, giới trẻ (sinh viên) tập trung phần lớn trong khoảng 1-5h.
ii. Mục đích sử dụng mạng xã hội của sinh viên.
1. Chia sẻ, cập nhật thơng tin và hình ảnh:
Đây có thể coi là mục đích chính của sinh viên khi sử dụng mạng xã
hội vì chiếm đến 74,6% trong khảo sát của các nhà nghiên cứu. Phần
lớn sinh viên sử dụng mạng xã hội thay thế cho phương tiện truyền
thơng truyền thống như tivi, chương trình thười sự, …, với tính năng
lưu trữ trực tuyến, truy cập mọi lúc mọi nơi.
2. Giao lưu, kết nối bạn bè:

Mạng xã hội là một không gian giao tiếp công cộng trực tuyến tạo liên
kết dễ dàng, thuận tiện, nhanh nhất giữa con người với nhau thơng qua
nhiều hình thức liên kết rộng rãi chứ khơng bị giới hạn khơng gian.
Điển hình, các sinh viên chỉ cần ngồi một chỗ cùng chiếc máy tính
được kết nối internet và truy cập vào mạng xã hội là các bạn có thể trị
chuyện với bất cứ người bạn khác. Bên cạnh đó, việc trở thành bạn bè
của nhau thông qua mạng xã hội, khoảng cách giữa sinh viên và giảng
viên trở nên gần gũi hơn bao giờ hết.
3. Giải trí:
Với hơn 500 nghìn ứng dụng giải trí hay, đa dạng và được đánh giá cao
dành cho người sử dụng như: Games, Poke, Calendar, Youtube,
Facebook... mạng xã hội được các bạn sinh viên lựa chọn như một nơi


để giải tỏa căng thẳng sau những giờ học mệt mỏi. Họ có thể chơi
game, trị chuyện với gia đình, người thân, bạn bè.
b. Mặt tích cực của mạng xã hội đối với sinh viên?
i. Tác động đến đời sống kinh tế.
Khi xã hội phát tiển, hình thức kinh doanh đã được đa dạng hố, bên cạnh
những hình thức bn bán trực tiếp ở những không gian cộng đồng như
chợ, trung tâm mua bán,… thì 1 hình thức bn bán mới xuất hiện, đó là
bn bán gián tiếp thơng qua mơi trường internet. Hình thức này khơng
phải mới xuất hiện, tuy nhiên nhờ có MXH, bn bán trên internet trở
nên sôi nổi hơn. Quảng cáo sản phẩn, trao đổi kinh tế trên MXH được
sinh viên sử dụng nhờ sự tiện lợi, tiết kiệm chi phí mở mặt bằng cũng
như đầu tư quan hệ, chi phí đi lại, thơng tin truyền tải nhanh chống, có sự
lan toả. Việc tạo dựng hoặc tham gia các hội nhóm trên MXH đã giúp
cộng đồng chọn lọc và hợp với ngành nghề của mình. MXH đã tạo thêm
một thói quen, một mơi trường để bn bán kinh doanh cho các bạn sinh
viên muốn tìm kiếm 1 công việc làm thêm.

ii. Tác động đến đời sống tinh thần.
MXH khơng chỉ là nơi để giao lưu, tìm hiểu thơng tin cá nhân, mà cịn là
khơng gian để các bạn sinh viên bộc lộ cảm xúc, ý nghĩ và thái độ mà
giao tiếp bình thường đã khơng thể hiện. Ở góc độ các nhân, MXH là
phương tiện để thay thế các phương tiện khác trong giao tiếp và nó gần
giống với hoạt động nhắn tin trên điện thoại di động, viêt chữ trên giấy,
đều là những hoạt động giao tiếp gián tiếp thông qua một phương tiện
thông tin nhất định. Tuy nhiên, ở MXH với những ưu trội mạnh mẽ về
liên kết nhóm, các bạn trẻ khơng chỉ truyền đạt được cảm xúc, ý nghĩ với
riêng cá nhân mà cho cả động đồng. Ở đó sẽ có nhiều người cùng cảm
thơng và chia sẻ. Những chia sẻ đó hầu hết mang tính tích cực. Bởi MXH
là mạng lưới chằng chịt nhiều mối quan hệ, do đó trong các bình
luận/nhẫn ét các đối tượng giao tiếp sẽ cố gắng hạn chế những ảnh hưởng
tiêu cực nhằm đến bản thân, bằng cách trong giao tiếp trên mạng, đặc việt
trước những tâm sự, chia sẻ họ thường hướng đến sự động việ, an ủi một
các tích cực.
iii. Tác động tới nhu cầu thông tin
Trên mXH, sinh viên không chỉ liên kết với các mạng lười bạn bè mà cịn
có thể liến kết các hội, nhóm hay các cá nhân, tổ chức thơng qua các
trang fan pages, các liên kết cũng có thẻ là cá nhân với cá nhân, cá nhân
với nhóm, nhóm với nhóm. MXH đã tạo nên sự siêu liên kết các nhân.
Chính vì vậy, mỗi các nhân có thể tiếp cận được khối lượng thông tin
khổng lồ, đa dạng và khơng theo chủ đích của bất cứ a. Các thơng tin đó
có thể là về đời sống, cơng việc cà bạn vè, thông tin sản phẩm kinh
doanh, thông tin về những hoạt động nhân đạo, tình nguyện, cũng có thể
là tin tức thời sự, xã hội… Mạng lưới bạn bè càng nhiều, mức độ tham


gia các hội nhóm càng lớn thì những thơng tin có thể tiếp nhận càng
nhiều. Kết quả cũng cho thấy thông tin được trao đổi trên MXH rất phong

phú và đa dạng.
iv. Tác động tới nhu cầu học tập.
Quan điểm trên càng đúng hơn khi vào thời điểm hiện nay, trong thời
dịch bệnh Covid-19, việc đi lại, giao tiếp trở nên khó khăn. Các nước, các
xã hội áp dụng các biện pháp giữ khoảng cách để phịng chống dịch, thì
việc học tập thơng qua MXH đóng vai trị cực kì quan trọng trong đời
sống của sinh viên. Giúp sinh viên tiếp tục, giữ được việc học, không bị
gián đoạn, gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới việc học.
c. Mặt tiêu cực của mạng xã hội đối với sinh viên?
Các kết quả khảo sát cho thấy sinh viên dành khá nhiều thời gian cho việc
truy cập mạng xã hội, hạn chế các cuộc gặp gỡ, các hoạt động thực tế như:
giao lưu, kết bạn, chia sẻ và học hỏi từ cuộc sống xung quanh. Tệ hơn nữa,
đối với các bạn sử dụng MXH quá nhiều còn gây ra cảm giác nghiện MXH.
Và đây cũng là 1 thực trạng rất bức bối các năm gần đây.