HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG
BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG

BÀI THI CUỐI KỲ
KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Tên sinh viên: Nguyễn Hữu Huy
Mã sinh viên: B19DCCN311
Nhóm lớp học: 17
Số điện thoại: 0358999863

HÀ NỘI, THÁNG 12/2021


Đề bài
Câu 1. Trong thuyết trình cần lưu ý gì khi đặt câu hỏi giao lưu với khán giả
Câu 2. Viết chuyên đề: “Sinh viên với mạng xã hội”.
Bài làm
Câu 1:
Mục đích đặt câu hỏi là khơi dậy được suy nghĩ của tất cả những
người tham gia, khuyến khích sự tham gia của thính giả, dẫn dắt tư
duy và định hướng đến phần trình bày cũng như tìm kiếm sự đồng
cảm, sự ủng hộ của người nghe và tạo sự thân thiện. Đặt câu hỏi
đúng giúp thính giả tập trung suy nghĩ, tạo quan điểm chung cũng
như xây dựng và củng cố mối quan hệ, đồng thời thể hiện sự chân
thành, quan tâm, thu hút sự tham gia của thính giả.
Trong buổi thuyết trình, thính giả khơng được tham gia vào bài
thuyết trình, sẽ dẫn tói sự nhàm chán và mệt mỏi với những biểu
hiện như: ghếch tay chân, làm việc riêng, nói chuyện với người bên
cạnh, cười khỉnh, ngồi uể oải, ngủ gật, lắc đầu hoặc ngắm quanh
phòng…. Nếu người thuyết trình lơi cuốn thính giả bằng các câu hỏi,

thính giả trả lời đúng sẽ làm tăng hưng phấn theo dõi các nội dung
tiếp theo. Mặt khác, đặt câu hỏi làm cho thính giả quan tâm và kích
thích tư duy của thính giả.
● Phân loại câu hỏi
Có rất nhiều loại câu hỏi khác nhau, tùy theo mục đích và đối tượng
của buổi thuyết trình mà người thuyết trình chọn loại câu hỏi cho
phù hợp. Theo cách đặt câu hỏi, có thể chia thành hai loại: câu hỏi
đóng và câu hỏi mở
- Câu hỏi đóng: Là loại câu hỏi có sẵn các phương án trả lời,
người được hỏi chỉ cần chọn một trong các phương án đó. Câu
hỏi đóng được sử dụng khi người thuyết trình muốn kiểm tra
khả năng hiểu vấn đề của thính giả, khi có ít thời gian và cần
giải quyết vấn đề nhanh chóng. Tuy nhiên, sử dụng câu hỏi
đóng khơng đúng lúc có thể làm cho buổi thuyết trình thất bại.
Trong thuyết trình, loại câu hỏi này ít khi được sử dụng
- Câu hỏi mở: Là loại câu hỏi ngược lại với câu hỏi đóng, tức là
khơng có các phương án trả lời được ấn định trước. Trong
thuyết trình, câu hỏi mở giúp thính giả tư duy, có nhiều lựa
chọn, có nhiều đáp án cũng như có nhiều quan điểm, ý kiến về
một vấn đề. Một câu hỏi mở thường hướng vào kiến thức, sự
hiểu biết, quan điểm hoặc cảm xúc của người trả lời. Câu hỏi
mở sẽ phát huy tác dụng trong trường hợp người thuyết trình


muốn tìm kiếm thêm thơng tin chi tiết về vấn đề, tham khảo ý
kiến của thính giả hay phát triển một cuộc thảo luận mở
● Các cấp độ câu hỏi
- Đối với người thuyết trình cũng như người tham dự buổi thuyết
trình cũng cần có sự chuẩn bị cho mình về nội dung và câu hỏi
để đặt cho thính giả hoặc tìm hiểu sâu về chủ đề thuyết trình.

Cần chú ý các cấp độ câu hỏi trong quá trình đặt câu hỏi để có
được những thơng tin như mong muốn
� Kết luận: Khi đặt câu hỏi giao lưu với khán giả cần phải chú ý:
o Đặt câu hỏi để khuyến khích sự tham gia của thính giả một
cách chủ động
o Câu hỏi ngắn gọn, dễ hiểu và khơng q khó. Chiến lược đặt
câu hỏi là đi từ dễ đến khó, từ cụ thể đến trừu tượng
o Nội dung câu hỏi phải gắn với phần nội dung bạn vừa trình
bày
o Khi hỏi thính giả nên có sự gợi mở
o Kiểm sốt tốt câu hỏi
o Động viên khi thính giả trả lời đúng
Câu 2:
1. Mở đầu
Trong nhiều năm trở lại đây, sự phát triển bùng nổ của khoa học,
công nghệ và viễn thông đã tác động mạnh mẽ đến đời sống con
người. Sự ảnh hưởng mạnh mẽ nhất có thể nói đến Internet trong
mọi lĩnh vực đời sống như xã hội, văn hố, chính trị, kinh tế… Kể
từ khi Internet bùng nổ cũng xuất hiện các loại hình tìm kiếm
thơng tin, giải trí và kết nối người với người qua khơng gian mạng
và tiêu biểu nhất có thể đáp ứng tất cả các nhu cầu trên của con
người là Mạng xã hội (MXH). Có rất nhiều đối tượng người dùng
MXH, một trong những đối tượng sử dụng nhiều nhất, chiếm phần
lớn nhất chính là sinh viên (SV). Vậy MXH là gì? Thực trạng SV với
MXH như thế nào? Ảnh hưởng của MXH với SV ra sao? Chúng ta
cùng đi tìm hiểu.


2. Cơ sở lý luận
Trước khi phân tích, ta cần nắm rõ được khái niệm về MXH, về SV

và “ảnh hưởng” là gì để có được sự nhìn nhận chuẩn mực, khách
quan nhất.
● Khái niệm:
o Mạng xã hội: MXH có tên gọi đầy đủ là “Dịch vụ mạng xã
hội” (Social Networking Service – SNS) là dịch vụ kết nối
các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhau với
nhiều mục đích khác nhau khơng phân biệt khơng gian và
thời gian. Những người tham gia vào dịch vụ mạng xã hội
được gọi là “cư dân mạng”.
o Sinh viên: Sinh viên là người học tập tại các trường đại
học, cao đẳng, trung cấp. Ở đó họ được truyền đạt kiến
thức bài bản về một ngành nghề, chuẩn bị cho công việc
sau này của họ. Sinh viên được xã hội công nhận qua
những bằng cấp đạt được trong quá trình học.
o Ảnh hưởng: Sự tác động của vật nọ đến vật kia, của người
này đến người khác
3. Thực trạng sử dụng MXH của sinh viên
a. Tình hình sử dụng MXH của sinh viên hiện nay
i. Thời gian sử dụng
- Theo một số liệu thống kê chỉ ra trong các MXH sinh viên
thường sử dụng thì Facebook được sử dụng nhiều nhất (chiếm


86,6%) Không chỉ được ưa dùng ở Việt Nam mà trên toàn thế giới,
Facebook đang được xếp thứ nhất trong số 11 MXH lớn

- Thời gian sử dụng mạng xã hội của SV trung bình từ 1 đến 5
giờ/ngày. Đa số SV sử dụng MXH từ 1h – 3h. Đáng lưu ý là có 7,2%
SV sử dụng MXH trên 8h/ngày. Lượng thời gian này là đáng báo động
về một trong những nguy cơ nghiện MXH ở SV


-

ii. Hình thức sử dụng
Có nhiều hình thức sử dụng MXH, đều nhằm mục đích là chia
sẻ thơng tin trên MXH
o Dưới dạng Status: Đây là hình thức các bạn SV sử dụn


nhiều. Hình thức này là hình thức đơn giản nhất, với
những công nghệ hiện nay của MXH các bạn SV chỉ cần
viết một bài viết thông tin lên trang cá nhân hoặc lên một
hội nhóm dưới dạng văn bản hay video, mọi người có thể
tiếp nhận được những thơng tin đó và chỉ một nút
“Share” các bạn có thể chia sẻ thơng tin đó về trang cá
nhân của mình.
o Dưới dạng báo mạng: Những thơng tin trên mạng dưới
hình thức báo mạng, các bạn SV chỉ cần sao chép đường
dẫn của bài báo và chia sẻ lên trang cá nhân của mình là
bạn bè của mình có thể nhìn thấy và truy cập vào bài báo
đó để lấy thơng tin
b. Mục đich sử dụng
- Tuỳ theo nhu cầu sử dụng, từng SV có mục đích khác nhau
-

i. Chia sẻ
Chia sẻ những thơng tin, bài viết, hình ảnh

ii. Thể hiện bản thân
- Bày tỏ cảm xúc, ý kiến, thăm dò, hỏi đáp, gửi quà tặng, lời

chúc, đăng tải hình ảnh, video sở thích cá nhân


-

iii. Giải trí
Xem phim, nghe nhạc, chơi game, đọc truyện

-

iv. Kinh doanh
Mua, bán hàng trực tuyến. Kinh doanh dịch vụ trực tuyến…

-

v. Tương tác
Thành lập hội nhóm, cộng đồng người dùng cùng chung sở
thích, ý tưởng…


-

vi. Học tập, tìm kiếm thơng tin
Có nhóm chat, group học tập, chia sẻ kiến thức, thông tin

4. Ảnh hưởng
a. Lợi ích của MXH đối với SV
i. Cập nhật tin tức đời sống, xã hội
- MXH đang được nhiều người sử dụng nhiều nhất hiện nay, xuất
hiện rất nhiều fanpage cập nhật liên tục những tin tức nóng hổi của

xã hội hoặc gây sốc ở bất cứ thời điểm nào trong ngày. Thông qua
các trang mạng xã hội, các nhà quảng cáo hay các nhà cung cấp sẽ
cập nhật một cách nhanh chóng những vấn đề được mọi người đang
quan tâm của các lĩnh vực. Hơn nữa, SV cũng có thể cập nhập tin tức
hoặc xem những bộ phim, video ca nhạc... trên mạng xã hội Gapo,


Facebook, Youtube hay nhiều mạng xã hội khác. Từ đó, các bạn thỏa
mãn sự tò mò, mở mang sự hiểu biết của mình.

ii. Kết nối các mối quan hệ
- Đặc điểm nổi bật của mạng xã hội chính là đẩy mạnh quá trình
tương tác giữa mọi người. Nếu như trước đây các bạn không thể gặp
gỡ trực tiếp người thân, bạn bè, bạn phải liên lạc với họ qua điện
thoại khiến bạn tốn khoản tiền khơng nhỏ. Thì mạng xã hội xuất
hiện, giúp SV thoải mái liên lac với bạn bè, người thân ở bất cứ đâu,
chỉ cần có trong tay chiếc điện thoại thơng minh hoặc chiếc máy tính
kết nối Internet, mà không hề tốn kém tiền bạc. Hoặc nếu là thành
viên trong mơi trường làm việc mới... thì việc làm quen, kết nối với
mọi người mới là điều đáng e ngại. Cho nên trị chuyện thơng qua
mạng xã hội sẽ giúp SV dễ dàng trị chuyện, gắn bó với nhau hơn.


iii. Nâng cao kỹ năng sống và sự hiểu biết
- Trên các trang mạng xã hội, ngày càng xuất hiện nhiều trang
cung cấp các kiến thức trong cuộc sống, các hội nhóm chia sẻ kiến
thức học tập và mọi lĩnh vực. Tiêu biểu có thể lấy ví dụ về nhóm
“Luyện Tiếng Anh mỗi ngày” và rất nhiều nhóm với bộ mơn khác
trong chương trình học. Bên cạnh đó, ngồi kiến thức học tập thì cịn
cung cấp kiến thức về nấu ăn, kỹ năng sống, chia sẻ cảm xúc, thể

thao... Thông qua đó, SV có thể dễ dàng tích lũy được rất nhiều kiến
thức cần thiết trong cuộc sống.

iv. Tránh được hiểm hoạ trong cuộc sống
- MXH là nơi để SV cập nhật, chia sẻ tất cả những thơng tin, hình
ảnh, sự việc diễn ra hàng ngày, cho nên bất cứ tin tức gì các bạn
cũng có thể cập nhật. Ví dụ như những tin tức về các tệ nạn xã hội
được chia sẻ rộng rãi và nhanh chóng trên mạng xã hội, nhờ vậy mà
được cảnh báo trước những hiểm họa có thể diễn ra trong cuộc sống,
giúp mọi người nâng cao được tinh thần cảnh giác.


v. Kinh doanh và quảng bá thương hiệu miễn phí
- Để sở hữu cho mình một shop thời trang, hay một cửa hàng là
điều không dễ dàng với SV, thế nhưng khi có sự xuất hiện của mạng
xã hội, ước mơ đó sẽ có thể trở thành hiện thực. SV chỉ cần tạo ngay
một trang miễn phí trên mạng xã hội để tiến hành quảng bá hình
ảnh, thơng tin của sản phẩm. Qua đó, các bạn SV có thể thoả mãn
đam mê kinh doanh của mình và có thêm nguồn thu nhập cá nhân.
Các trang mạng xã hội mà bạn có thể sử dụng để kinh doanh miễn
phí phổ biến hiện nay như là mạng xã hội Gapo, Facebook, Youtube,
Zalo…

b. Tác hại của MXH đối với SV
i. Làm trì trệ các hoạt động sống của SV
- Những hoạt động sống cơ bản của SV như ăn, ngủ, giải trí sẽ bị
ảnh hưởng xấu nếu như các bạn lạm dụng sử dụng mạng xã hội lâu
dài. Do thường xuyên sử dụng mạng xã hội vào những lúc thời gian
nghỉ ngơi, lẽ ra cơ thể cần được nghỉ ngơi thì lại dành sức để truy
cập vào mạng xã hội. Khi sử dụng nó trong bữa ăn thì sẽ bị mất tập

trung, làm gián đoạn quá trình hấp thu thức ăn, gây ra các hiện
tượng như rối loạn tiêu hóa gây ra hiện tượng đầy bụng, đau dạ dày.
Còn nếu bạn SV sử dụng mạng xã hội trước khi đi ngủ sẽ làm giảm
sút chất lượng giấc ngủ, khiến cho thời gian ngủ bị ngắn lại, gây tình
trạng mất ngủ trầm trọng, khiến cơ thể mệt mỏi. Đặc biệt, nếu các
bạn SV tiếp nhận được các thông tin xấu, gây hoảng loạn tinh thần,
hay những lời góp ý khơng thiện chí, những vấn đề tiêu cực bên
ngoài khiến cho chúng ta bị ảnh hưởng tới tâm lý.


ii. Mạng xã hội tốn quá nhiều thời gian
- Thời gian là vàng bạc, nhưng các bạn SV hiện nay lại dành quá
nhiều thời gian để lướt web, chơi game, chát chít trên mạng xã hội
mà khơng chú tâm hơn vào việc cần làm thực tế hơn. Những bạn SV
sử dụng điện thoại thơng minh hoặc có laptop thì sẽ có thời gian vào
mạng nhiều hơn, tần xuất hàng ngày đều đặn và phần lớn thời gian
để truy cập mạng xã hội với những câu chuyện vô cùng hấp dẫn tràn
lan trên mạng. Rất nhiều bạn SV gần như lạm dụng mạng xã hội, các
bạn khó có thể kiềm chế được bản thân khi lướt facebook, Zalo, xem
Youtube... Chắc hẳn các bạn đều nhận ra rằng khoảng thời gian eo
hẹp mà bạn có mỗi ngày được dùng để thư giãn, động giải trí...
nhưng rất nhiều cơng việc lại khơng được thực hiện mà bạn chỉ dành
cho mạng xã hội, làm sao nhãng rất nhiều vấn đề. Khi quá chú tâm
vào mạng xã hội sẽ khiến cho bị phụ thuộc vào nó, làm giảm chất
lượng cơng việc, cuộc sống. Hãy nhìn lại tất cả vấn đề này sẽ thấy
rằng nhiều SV đang hoặc đã trở thành con nghiện của mạng xã hội.


iii. Nguy cơ tiếp xúc với các nguồn tín lá cải khơng chính xác
- Nguy cơ xấu khi sử dụng mạng xã hội là gì? Là một kênh để

thu nhận thông tin trực tiếp, tuy nhiên các thông tin trên mạng xã
hội đều khơng được xác thực, dẫn đến có nhiều thơng tin khơng
chính xác, sai lệch sự thật hoặc những thơng tin mang tính “câu
like”, “giật tít” làm cho người đọc rơi vào trạng thái lo âu, căng
thẳng... Điều này dẫn đến những chứng rối loạn bệnh lý như rối loạn
lo âu, rối loạn ám ảnh cưỡng chế, stress... Nhiều SV chưa định hình
phát triển, phát triển nhân cách khi sử dụng mạng xã hội sẽ dễ dẫn
tới những rối loạn nhân cách kiểu hoang tưởng, tự đề cao bản thân,
chống đối xã hội, một số có các hành vi kích động và gây hấn


5. Phương pháp
Mạng xã hội sẽ trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực nếu bạn biết cách
sử dụng đúng cách
Vậy nên sử dụng MXH như thế nào để đem lại hiệu qua tối đa nhất?
a. Bảo mật thông tin cá nhân
- Những thông tin như tên thật, tuổi, trường lớp, địa chỉ nhà, ảnh
cá nhân hay các loại mật khẩu là những thông tin cá nhân, cần được
bảo mật, không nên chia sẻ những thông tin này trên mạng. Đây là
những thông tin quan trọng không chỉ với SV mà với tất cả mỗi
người. Nếu người có ý đồ xấu lợi dụng được nhưng thơng tin cá nhân
này thì sẽ rất mất an toàn.
b. Suy nghĩ kỹ trước khi chia sẻ bất cứ điều gì
- Mạng xã hội vẫn ln là con dao hai lưỡi, vì vậy trước khi bình
luận, chia sẻ hay đăng tải bất cứ thơng tin gì con cần phải tìm hiểu
và suy nghĩ kỹ. Vì những bài đăng trên mạng sẽ có nhiều người xem,
có thể sẽ bị người khác soi mói, đánh giá, bình luận tiêu cực khiến
con thấy buồn hay lo sợ. Bên cạnh đó, thơng tin được đăng tải trên
mạng xã hội khơng phải lúc nào cũng đúng. Có rất nhiều tin sai sự
thật, tin kích động chống phá nhà nước… được lan truyền trên

mạng. Nếu khơng tìm hiểu kỹ thì có thể chia sẻ, tin tưởng vào các
nguồn tin sai trái, ảnh hưởng đến nhận thức, tiếp tay cho kẻ xấu lan


truyền tin giả.
c. Ứng xử văn minh trên mạng
- Nhiều SV nghĩ rằng mạng xã hội là ảo, có làm gì thì cũng
khơng ảnh hưởng đến bản thân và người khác. Tuy nhiên, mạng
cũng là một xã hội thu nhỏ, tất cả những điều mình làm trên mạng
đều có thể ảnh hưởng đến bản thân và mọi người. Khi nhìn thấy nội
dung bạo lực, có bình luận cổ vũ khơng? Nhìn thấy điều con khơng
thích, có để lại những bình luận chê bai, chỉ trích nặng nề? Gặp một
chủ đề gây tranh cãi, có bất chấp tất cả để bảo vệ ý kiến của mình?
Hay khi buồn bực, có trút giận lên những người ta thấy trên mạng xã
hội không? Tất cả những hành động khơng suy nghĩ đều có thể làm
người bị chỉ trích thấy buồn và mặc cảm. Nghiêm trọng hơn, nhiều từ
ngữ q khích có thể khiến người khác tổn thương tinh thần, dẫn
đến trầm cảm, thậm chí là tự tử. Vì vậy hãy sử dụng mạng xã hội
một cách văn minh, không hùa theo cộng đồng mạng để chửi rủa,
miệt thị người khác. Nếu có điều gì buồn bực hay bất đồng quan
điểm với bạn bè, người thân, hãy chọn cách nói chuyện trực tiếp để
cùng nhau đưa ra cách giải quyết phù hợp. Mạng xã hội là ảo nhưng
nỗi đau là thật, đừng để một dịng chữ trong lúc khơng suy nghĩ làm
ảnh hưởng đến cuộc đời của một con người.
d. Nhận biết các dạng lừa đảo qua mạng
- Hiện này có rất nhiều dạng lừa đảo qua mạng. Kẻ xấu có thể
tạo một tài khoản ảo, kết bạn và trò chuyện để lấy lòng tin sau đó
dị hỏi những thơng tin. Chúng có thể đóng vai một người bạn, muốn
mình cung cấp thơng tin để gửi quà. Tuy nhiên, luôn nhớ nguyên tắc
“không chia sẻ thông tin cá nhân”, đặc biệt là chia sẻ trên mạng xã

hội để không trở thành nạn nhân của lừa đảo. Bên cạnh đó, cũng cần
cẩn thận với các trị chơi trúng thưởng, khơng nên nhấn vào đường
link lạ để tránh bị mất tài khoản hay bị đánh cắp thơng tin. Nếu có
người u cầu gửi ảnh cá nhân, đặc biệt là ảnh nhạy cảm, hãy từ
chối ngay. Đây cũng là một dạng lạm dụng cần được đề phòng và
tránh xa.
e. Giới hạn thời gian sử dụng mạng xã hội
- Hãy hạn chế thời gian sử dụng MXH. Mọi nghiên cứu đều nói
khơng nên sử dụng máy tính liên tục quá 45 phút và không vào MXH
nhiều hơn 2 giờ/ngày vì sẽ rơi vào trạng thái đờ đẫn, khơng tập
trung, mất thăng bằng trong cuộc sống. Rất nhiều bạn SV cả đi trên
đường, vào lớp học, lúc nào cũng nhìn chằm chằm vào chiếc
smartphone, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống và học


tập. SV có thể cài những phần mềm để quản lý thời gian vào mạng,
để có thời gian cho cuộc sống thực.
6. Kết luận
SV là những người trẻ, năng động nên việc sử dụng MXH là điều tất
yếu. Không thể phủ nhận những lợi ích của MXH khi giúp sinh viên
tăng cường các mối quan hệ, tăng cường tri thức hiểu biết, cung cấp
nguồn giải trí lớn cho người sử dụng. Mặc dù vậy, cần có sự định
hướng cho SV trong việc sử dụng MXH liên quan đến thời gian, mục
đích sử dụng, cũng như những cách thức bảo vệ bản thân khi tham
gia vào cộng đồng mạng. MXH sẽ thực sự đem lại giá trị cốt lõi to
lớn, đúng như mục đích mà MXH được sinh ra khi và chỉ khi người
dùng sử dụng nó đúng cách mà trong đó phần lớn người dùng là bộ
phần sinh viên.