HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG

BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG

BÀI THI CUỐI KỲ
KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Tên sinh viên: Hà Minh Đức
Mã sinh viên: B19DCCN191
Nhóm lớp học:17
Số điện thoại: 0376381006


HÀ NỘI, THÁNG 12/2021

Câu 1: Trong thuyết trình cần lưu ý gì khi đặt câu hỏi giao lưu với khán giả?

Trong thuyết trình, việc đặt câu hỏi giao lưu với người nghe là vô cùng quan trọng,
đây là 1 hành động tưởng chừng là dễ nhưng lại yêu cầu, đòi hỏi người thuyết trình
phải thật khéo léo, nhạy bén. Mục đích đặt câu hỏi là khơi dậy được suy nghĩ của tất
cả những người tham gia, khuyến khích sự tham gia của thính giả, dẫn dắt tư duy và
định hướng đến phần trình bày cũng như tìm kiếm sự đồng cảm, sự ủng hộ của người
nghe và tạo sự thân thiện. Để làm được điều này, người thuyết trình cần phải chú ý
những điều sau:
· Đặt câu hỏi để khuyến khích sự tham gia của thính giả một cách chủ động.
· Câu hỏi ngắn gọn, dễ hiểu và không quá khó. Chiến lược đặt câu hỏi là từ dễ
·
·
·
·

đến khó, từ cụ thế đến trừu tượng.
Nội dung câu hỏi phải gắn liền với phần nội dung đang được trình bày.
Khi hỏi thính giả nên có sự gợi mở từ người thuyết trình.
Kiểm sốt tốt câu hỏi.
Động viên khi thính giả trả lời đúng.

Bài 2:
Là người thuộc thế hệ sinh ra trong thời đại chuyển giao công nghệ, được
chứng kiến sự phát triển như vũ bão của Internet và các dịch vụ đi kèm theo nó,
chúng ta có thể cảm nhận được nó đã và đang tác động lớn đến cuộc sống của con
người như thế nào. Internet là một hệ thống thơng tin tồn cầu có thể được truy nhập
cơng cộng gồm các mạng máy tính được liên kết với nhau. Nó đã và đang ảnh hưởng
rất lớn (cả tích cực và tiêu cực) đến mọi hoạt động và sinh hoạt của con người, nhất là


giới trẻ. Một trong những dịch vụ Internet mà chúng ta sẽ bàn luận ở đây là mạng xã
hội.

Những năm gần đây, mạng xã hội đã có bước phát triển mạnh mẽ, tác động lớn
đến đời sống xã hội ở hầu hết các quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Với
đặc điểm nổi trội là tính kết nối nhanh, chia sẻ rộng, chỉ cần một chiếc điện thoại hay
một máy tính kết nối Internet, chúng ta có thể truy cập và tham gia vào rất nhiều trang
mạng như Youtube, Facebook, Zalo.... Kết nối thông qua điện thoại thông minh và
mạng xã hội giờ đây đã trở thành một phần trong quá trình trưởng thành của nhiều trẻ
em và thanh thiếu niên.

Mạng xã hội có thể hiểu là một trang web hay nền tảng trực tuyến với rất nhiều
dạng thức và tính năng khác nhau, giúp mọi người dễ dàng kết nối từ bất cứ đâu.
Mạng xã hội có thể truy cập dễ dàng từ nhiều phương tiện, thiết bị như máy tính, điện
thoại... Mặc dù mục đích, cách thức, mức độ tham gia các trang mạng xã hội của mỗi

người khác nhau nhưng có một điểm chung đó là xem nó như là một phần khơng thể
thiếu trong đời sống tinh thần của con người. Mạng xã hội tuy tồn tại dưới nhiều hình
mơ hình khác nhau nhưng nhìn chung, mạng xã hội đều có những điểm chung sau:
+ Mạng xã hội là một ứng dụng được sử dụng trên nền tảng Internet.
+ Tất cả nội dung trên mạng xã hội đều do người dùng tự tạo ra, tự chia sẻ.
+ Mỗi người dùng trên mạng xã hội đều phải tạo tài khoản, hồ sơ riêng.
+ Mạng xã hội sẽ kết nối tài khoản người dùng đến các tài khoản cá nhân, tổ chức
khác thông qua các tài khoản ảo do người dùng tạo ra.
Mục tiêu của mạng xã hội là tạo ra một hệ thống cho phép người dùng có thể
kết nối, giao lưu, chia sẻ những thơng hữu ích trên nền tảng Internet. Phần lớn đều có
những trải nghiệm tích cực trên trực tuyến vì tốc độ thông tin nhanh, nội dung phong
phú, đa dạng… nếu biết khai thác, sử dụng hợp lý thì nó mang lại hiệu quả rất lớn cả
trong học tập, công tác, sinh hoạt và đời sống xã hội:
+ Cập nhập tin tức đời sống xã hội: Với tốc độ thông tin nhanh, mạng xã hội đã
hình thành lên kho tàng về kiến thức, cập nhật tin tức nhanh chóng giúp mọi


+

+

+
+

người nắm bắt một cách dễ dàng. Chỉ bằng tính năng subcribe hay theo dõi là
bạn có thể dễ dàng cập nhật thông thông tin, kiến thức mà bạn quan tâm.
Kết nối các mối quan hệ: Đặc điểm của mạng xã hội là kết nối mọi người với
nhau. Bạn có thể tìm kiếm người thân quen hay ngay cả những người xa lạ trên
các trang mạng xã hội. Chỉ cần giữa các bạn có mối quan hệ thì có thể theo dõi
và liên lạc với nhau.

Cải thiện kĩ năng và kiến thức: Mạng xã hội khơng chỉ chia sẻ hình ảnh, thông
tin của người sử dụng mà ngày càng xuất hiện nhiều các trang, video hướng
dẫn, cung cấp tri thức cho người sử dụng. Vì vậy mà mạng xã hội được ví như
biển thơng tin.
Chia sẻ và bày tỏ cảm xúc: là nơi giao lưu và gặp gỡ trên internet, chúng ta
chia sẻ niềm vui cũng như khó khăn để mọi người ăn ủi với bạn
Giải trí: Vì là nơi chia sẻ thông tin giữa người dùng nên tất cả những gì thú vị
như video, game, meme,… đều có trên mạng xã hội. Thậm chí có những trang
mạng được sinh ra chỉ phục riêng cho mục đích này.

Cùng với những mn vàn mục đích khác được sinh ra trong thời đại 4.0 đang được
nghiên cứu và phát triển.
Nhưng rủi ro luôn tồn tại, như là sử dụng mạng xã hội quá mức có thể dẫn đến
các tác động tiêu cực đối với sức khỏe tâm thần của người sử dụng. Đặc điểm nổi trội
của các trang mạng xã hội là thông tin nhanh, nhiều, nhưng bị trộn lẫn giữa những
thông tin tốt với thơng tin xấu, thiếu tính định hướng thông tin, tư tưởng, không ai
phải chịu trách nhiệm, không ai kiểm chứng. Điều đáng quan tâm lo ngại nhất hiện
nay là nhiều thông tin trên mạng xã hội hàm chứa nội dung xấu độc, dụ dỗ, lôi kéo
người tham gia như: phim ảnh khiêu dâm, lối sống trụy lạc, kích động bạo lực, khiêu
khích chiến tranh, chia rẽ đồn kết dân tộc, tơn giáo… Với đặc tính hấp dẫn, lôi cuốn
của các trang mạng xã hội rất dễ làm cho người tham gia bị sa đà vào “biển thông tin”
hỗn loạn đó lúc nào mà khơng hay biết, làm cho họ sao nhãng việc học hành, giảm
năng suất lao động, tinh thần uể oải, sa sút, đắm chìm vào thế giới ảo trong đời sống
thực. Đây chính là tác nhân làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe, tâm sinh lý và
việc hình thành, phát triển nhân cách, lối sống tốt đẹp của con người, nhất là giới trẻ:
làm trì trệ các hoặt động của người, tiếp xúc với thông tin sai lệch,…
Là một sinh viên của ngành công nghệ thông tin, là người theo bước trong lĩnh vực
máy tính, chúng ta là một trong những người hiểu rõ được sức mạnh và vị thế của
mạng xã hội hiện nay. Mạng xã hội tác động mạnh mẽ đến đời sống giới trẻ cũng như
sinh viên. Có thể chắc rằng 99% sinh viên sử dụng mạng xã hội, ngay cả khi khơng

dùng trước đó thì trong q trình học việc sử dụng mạng xã hội là vô cùng cần thiết
nhất là trong thời buổi dịch bệnh hiện nay.


*theo Tạp chí Khoa học xã hội Việt Nam, số 8(81) -2014
Ta có thể thấy theo biểu đồ, trang mạng xã hội Facebook được sinh viên sử dụng
nhiều nhất. Thông qua phân tích t có thể hiểu rõ được rằng Facebook được nhiều sinh
viên sử dụng bởi:
+ Tính tương tác cao: Đã từng là sinh viên năm nhất lên Hà Nội còn nhiều bỡ
ngỡ, gặp gỡ được nhiều người, kết giao được nhiều bạn bè. Nhưng thời gian
nghỉ ở trường khơng đủ để giao lưu tìm hiểu và cũng như việc thay đổi tín chỉ
khơng cịn gặp nhau nữa thì nhắn tin hay giao lưu online là một lựa chọn tốt
nhất. Việc sử dụng Facebook ở Việt Nam rất là cao, khác với các nước khác thì
có Line hay twitter,.. Nên việc sử dụng Facebook ở sinh viên là rất phổ biến. Ở
trường ta giáo viên đã lập nhóm để thuận tiện trong việc thông báo và chia sẻ
tài liệu cho học sinh.
+ Có kho lưu lượng lớn: Hiện nay, cho thuê bộ nhớ đám mây là rất phổ biến cũng
như rẻ và an toàn. Bởi vậy, mạng xã hội là nơi thích hợp để lưu trữ cũng như
tiện lợi trong việc chia sẻ tài liệu, thông tin giữa sinh viên và cả giáo viên. Hiểu
được điều đó, facebook cũng như những trang mạng khác có tính năng riêng tư
thư mục hoặc không công khai..
+ Là mạng xã hội xuất hiện sớm trên di động và vượt lên yalloo, facbook hiện
nay trở thành mạng xã hội được sinh viên sử dụng nhiều nhất bởi có nhiều
người sử dụng. Nó được ví như twitter với line ở Nhật hay wechat ở Trung.


Kể đến sau đó là youtube. Là kho lưu trữ video khổng lồ, là nơi kinh doanh tiền
tỉ của các youtuber, nó đã trở thành nơi giải trí, tìm kiếm thơng tin của hàng triệu
người. Vì vậy đây là nơi sinh viên có thể tìm kiếm những video, chương trình, bài hát
và cịn học hỏi từ nguồn bên ngồi giảng đường các bài học như lịch sử,…

Gưới trẻ vào mạng xã hội khá thường xuyên. Trong nhữn người được hỏi, có 76,4%
truy cập mạng xã hội với mức độ hàng ngày, tỷ lệ truy cập mội tuần vài ba lần là
21,2%. Số ít cịn lại truy cập một tuần vài ba lần là 21,2%. Số ít cịn lại truy cập mạng
xã hội trực tuyến với mức độ ít hơn 1-3 lần/tháng.

*Theo tạp chí Khoa học Cơng nghệ Việt Nam 2(12) 12.2015

Mặc dù là dữ liệu 2015 nhưng việc sử dụng mạng xã hội đã phát triển mạnh mẽ
từ lúc đó. Và với sự phát triển công nghệ khiến cho internet nhanh, rẻ hơn cũng như
điện thoại hoặc các thiết bị phần cứng rẻ hơn khiến cho việc sử dụng mạng xã hội tăng
theo cấp số nhân cũng như thời gian sử dụng mỗi ngày

Có thể thấy việc truy cập mạng xã hội khá là cao và đang xu hướng tăng lên
mỗi năm
Mục đích sử mạng xã hội trực tuyến rất đa dạng, đa chiều, từ việc vào mạng xã
hội để gặp gỡ, trao đổi thông tin với bạn bè đến chia sể thơng tin với người thân, bình
luận các vấn đề xã hội, thậm trí để quản lý, theo dõi thành viên trong mạng lưới

*Theo tạp chí Khoa học Cơng nghệ Việt Nam 2(12) 12.2015
Tác động của mạng xã hội trực tiếp đến đời sống giới trẻ


Khi xã hội phát triển hình thức kinh doanh đã được đa dạng hóa, bên cạnh
những hình thức bn bán trực tiếp ở những không gian cộng đồng như chợ, trung
tâm mua bán, hay phát triển hơn ở siêu thị.. là bn bán thơng qua mơi trường
internet. Hình thức này khơng phải mới xuấy hiện, tuy nhiên nhờ có mạng xã hội,
buôn bán trên internet trở nên sôi nổi hơn. Quảng cáo sản phẩm trao dodri kinh tế trên
mạng xã hội được giới trẻ sử dụng nhờ sự tiện lợi, tiết kiệm chi phí mở mặt bằng cũng
như đầu tư quan hệ, chi phí đi lại, thơng tin truyền tải nhanh chóng có sự lan tỏa. Việc
tạo dựng hoặc tham gia các nhóm hội trên mạng xã hội đã giúp cộng đồng chọn lọc và

xây dựng mạng lưới buôn bán kinh doanh phù hợp với ngành nghề của mình. Mạng xã
hội đã tạo thêm mội thói quen, một mơi trường buôn bán kinh doanh. Sự tác động của
mạng xã hội thể hiện rõ hơn khi thời gian sử dụng mạng xã hội có tác dộng đang kể
đối với việc tham gia các nhóm bn bán kinh doanh. Tỷ lệ giới trẻ tham gia nhóm
bn bán, kinh doanh cao dần theo số năm tham gia mạng xã hội. Giới trẻ càng
thường xuyen truy cập mạng xã hội thì tỷ lệ là thanh viên của nhóm bn bán, kinh
doanh ngày càng cao. Thời gian truy cập mạng xã hội cũng tác động khá rõ nét với
việc với việc tham gia các nhóm buôn bán kinh doanh của giới trẻ.
Tác động đến đời sống tinh thần
Mạng xã hội không chỉ là nơi để giao lưu, tìm hiểu thơng tin cá nhân, mà cịn là
không gian để giưới trẻ bộc lộ cảm xúc suy nghĩ và thái độ giao tiếp bình thường đã
khơng thể hiện. Tuy nhiên, ở mạng xã hội với những ưu trội mjanh mẽ về liên kết
nhóm, các bạn trẻ khơng chỉ truyền đạt được cảm xúc, ý nghũ với riêng cá nhân mà
cho cả cộng đồng
Tác động tới nhu cầu thông tin
Trên mạng xã hội, con người không chỉ liên kết với các hội, nhóm hay các cá
nhân, tổ chức thơng qua các trang fanpages, các liên kết cũng có thể là cá nhân với cá
nhân, cá nhân với nhóm, nhóm với nhóm. Mạng xã hội đã tạo nên sự liên kết cá nhân.
Chính vì vậy mỗi cá nhân có thể tiếp cận được khố lượng khổng lồ, đa dạng và khơng
theo chủ đích bất cứ ai. Chính nhờ nhũng thông tin đa dạng được trao đổi liên tục, nên
giúp ích nhiều cho giới trẻ trong các hoạt động của cuộc sống. Nhưng khi thông tin
được chia sẻ càng nhanh thì khả năng nó được kiểm sốt càng hạn chế. Mạng xã hội


cũng cấp không gian riêng để mọi người thể hiện mình nhưng lại khơng đảm bảo về
tính bảo mật.
Như vậy tồn tại một sức hút mạnh mẽ từ mạng xã hội để tạo nên một đời sống
tinh thần và xã hội nhộn nhịp và sôi động. Các hoạt động ở môi trường diễn ra hàng
ngày, với một nhịp độ liên tục như một dịng chảy lớn. Do tính cởi mở của cơng nghệ,
tính hai mặt của thơng tin trên mạng xã hội và nhu cầu sử dụng dích vụ và nội dung

thơng tin trên mạng xã hội. Từ đó, ta nhận thấy cần có giải pháp thích hợp trong sử
dụng mang xã hội đối với chúng ta:
Đối mặt với lượng thông tin mà người đọc chia sẻ, không phải thông tin nào
cũng chính xác đúng đắn vì vậy cần có tư duy phản biện và đánh giá khi tiếp nhận
thông tin.
Khi sử dụng mạng xã hội cần chọn lọc, định hướng thơng tin mà mình chia sẻ.
Thơng tin đó cần có ích với người khác, cho xã hội và đất nước, đối với mỗi người
đăng là một trách nhiệm kèm theo. Với mỗi bình luận, lời nói có văn hóa, trách nhiệm
và mang tính xây dựng.
Chủ động phản ánh, tố cáo khi phát hiện những thông tin sai trái xuyên tạc
Đảm bảo an tồn thơng tin, bảo mật của chính bản thân mình. Với những bài
đăng, bình luận của mình cần chú ý đến thông tin cá nhân như cũng như kiểm sốt
được nguồn thơng tin ấy được truyền tải đến ai. Việc để lộ thông tin như số điện thoại,
ngày sinh có thể khiến kẻ xấu lợi dụng để kiếm lời.
Là sinh viên trong ngành công nghệ thông tin, nhận biết được tầm quan trọng
cũng như lợi ích và tác hại mà mạng xã hội mang đến, nhận thấy rằng trong bối cảnh
phát triển của khoa học và công nghệ cộng với tiện ích khơng thể phủ nhận, việc phát
triển mạng xã hội là quy luật tất yếu, do đó ko nên kìm hãm hay cấm đốn việc sử
dụng mạng xã hội mà cần nâng cao, rèn luyện tri thức và kĩ năng của bản thân để có
thể sử dụng tốt tiềm năng của mạng xã hội cũng như chống lại cám dỗ hay lừa đảo
trên mạng xã hội. Hạn chế tiêu cực và phát huy tính tích cực mà mạng xã hội đem đến
cho cộng đòng sử dụng, đồng thời là cách thức để hòa nhập thế giới một cách tích cực
và bền vững.