HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG

BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG

BÀI THI CUỐI KỲ
KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Tên sinh viên: Đào Viết Linh
Mã sinh viên: B19DCDT130
Nhóm lớp học: 17
Số điện thoại: 0832269367

HÀ NỘI, THÁNG 12/2021


ĐỀ TIỂU LUẬN
Câu 1. Trong thuyết trình cần lưu ý gì khi đặt câu hỏi giao lưu với khán giả
Câu 2. Viết chuyên đề: “Sinh viên với mạng xã hội”.

Bài làm
Câu 1: Kỹ năng đặt câu hỏi khi giao lưu với khán gỉa cần lưu ý:
-Mục đích đặt câu hỏi là khơi dậy được suy nghĩ của tất cả những người tham gia,
khuyến khích sự tham gia của thính giả, dẫn dắt tư duy và định hướng đến phần trình
bày cũng như tìm kiếm sự đồng cảm, sự ủng hộ của người nghe và tạo sự thân thiện.
Đặt câu hỏi đúng giúp thính giả tập trung suy nghĩ, tạo quan điểm chung cũng như xây
dựng và củng cố mối quan hệ, đồng thời thể hiện sự chân thành, quan tâm, thu hút sự
tham gia của thính giả. Nếu người thuyết trình lơi cuốn thính giả bằng các câu hỏi,
thính giả trảlời đúng sẽ làm tăng hưng phấn theo dõi các nội dung tiếp theo. Mặt khác,
đặt câu hỏi làm cho thính giả quan tâm và kích thích tư duy của thính giả.

Trong thuyết trình khi đặt câu hỏi cho thính giả cần phải lưu ý:

- Đặt câu hỏi để khuyến khích sự tham gia của thính giả một cách chủ động.
- Câu hỏi ngắn gọn, dễ hiểu và không quá khó. Chiến lược đặt câu hỏi là đi từ dễ đến
khó, từ cụ thể đến trừu tượng.
- Nội dung câu hỏi phải gắn với phần nội dung bạn vừa trình bày
- Khi hỏi thính giả nên có sự gợi mở
- Kiểm sốt tốt câu hỏi
- Động viên khi thính giả trả lời đúng

Câu 2: Viết chuyên đề “Sinh viên với mạng xã hội”:
Hiện nay, mạng xã hội (MXH) đang phát triển mạnh ở Việt Nam. Trong đó, những
người sử dụng chủ yếu là thanh thiếu niên và sinh viên. Bài viết trình bày một số kết
quả nghiên cứu và đánh giá về:
Ι. Những vấn đề chung khi sử dụng MXH.
ΙΙ. Thực trạng sử dụng MXH của sinh viên hiện nay.
ΙΙΙ. Biện pháp nâng cao việc sử dụng MXH trong sinh viên.
Trước hết, mạng xã hội là gì ? Mạng xã hội là một nền tảng trực tuyến, là nơi mà mọi
người có thể xây dựng các mối quan hệ ảo với những người có chung tính cách, sở
thích, nghề nghiệp hoặc với cả những người có mối quan hệ ngồi đời thực. Mạng xã
hội có thể truy cập dễ dàng từ nhiều phương tiện, thiết bị như máy tính, điện thoại,...
Một số mạng xã hội đang được sinh viên sử dụng phổ biến ở Việt Nam như Facebook,
instagram, tiktok, youtube,… Đặc điểm của những mạng xã hội này đều hướng đến
một mục đích là tạo ra một hệ thống cho phép người dùng có thể kết nối, giao lưu, chia
sẻ những thơng hữu ích trên nền tảng Internet. Ngồi ra, mạng xã hội cịn có mục tiêu
là tạo nên một cộng đồng có giá trị, nâng cao vai trị của mỗi người dùng trong việc xây
dựng các mối quan hệ.


Ι. Những vấn đề chung khi sử dụng MXH.
Mạng xã hội tuy tồn tại dưới nhiều hình mơ hình khác nhau nhưng nhìn chung, mạng
xã hội đều có những điểm chung như sau:

o
o
o
o

Mạng xã hội được sử dụng trên nền tảng Internet.
Tất cả nội dung trên mạng xã hội đều do người dùng tự tạo ra, tự chia sẻ.
Mỗi người dùng trên mạng xã hội đều phải tạo tài khoản, hồ sơ riêng.
Mạng xã hội sẽ kết nối tài khoản người dùng đến các tài khoản cá nhân, tổ
chức -khác thông qua các tài khoản ảo do người dùng tạo ra.

Tại Việt Nam những mạng xã hội lớn nhất có thể kể đến là Facebook với khoảng 70
triệu người dùng,Youtube với khoảng 35 triệu người dùng hay Zalo với khoảng 60 triệu
người dùng…Thế hệ trẻ hay sinh viên là lớp đối tượng sử dụng mxh nhiều nhất với
khoảng 1-3 giờ/ngày.Theo một cuộc khảo sát thực hiện tại 1 vài trường đại học trên địa
bản Hà Nội, 99% số sinh viên được hỏi đều đang sử dụng mạng xã hội,nhiều nhất là
Facebook,Tik Tok.


Theo thống kê năm 2019 của social media thì mạng xã hội thường sinh viên thường
dùng là Youtube (96%), Facebook (95%), bám sát ngay sau đó là FB messenger (79%),
Zalo (75%). Đứng cuối cùng trong bảng danh sách này được sinh viên ít sử dụng nhất
là Redit(16%) ,Snapchat(16%).Ngồi ra trong đây cịn có 1 số loại mạng xã hội sinh
viên thường dùng nhất trong thống kê này là Instagram(51%), Twitter(37%),…..

ΙΙ. Thực trạng sử dụng MXH của sinh viên hiện nay.
1.Mặt tích cực
- Cập nhật thơng tin ,tin tức, kiến thức, xu thế:
Facebook với tính năng like trang, người đọc sẽ nhận được ngay những thông tin cập
nhật của trang mạng mình u thích hoặc quan tâm về đủ các thể loại và nhà cung cấp

hay nhà quảng cáo cũng có thể nhanh chóng cập nhật xu thế mới nhất của lĩnh vực
mình u thích. Bạn cũng có thể xem tin tức hay cập nhật những bộ phim, những video
clip nhạc mới nhất trên youtube, facebook hay các trang social network khác rất nhanh
chóng.


- Kết nối các mối quan hệ:
Đặc điểm nổi bật chính của các mạng xã hội chính là thúc đẩy quá trình tương tác với
người thân, bạn bè. Nếu như trước kia chúng ta khơng có điều kiện, cơ hội gặp gỡ bạn
bè, người thân, chúng ta phải liên lạc với họ qua thư từ, điện thoại khiến chúng ta tốn
khoản tiền dịch vụ không nhỏ. Khi mạng xã hội xuất hiện, chúng giúp chúng ta thoải
mái cập nhật trạng thái, liên hệ với người thân, bạn bè ở bất cứ nơi đâu, chỉ cần chúng
ta có trong tay chiếc máy tính hay là điện thoại thơng minh. Thời đại cơng nghệ hiện
nay, con người chúng ta có thói quen hay chia sẻ bày tỏ những cảm xúc trên mạng xã
hội. Bất cứ khi nào chúng ta cũng có thể kịp thời cập nhật ngay những câu chuyện, suy
nghĩ của họ mà không cần phải nghe lại lời kể của ai. Những người thân, bạn bè đã một
khoảng thời gian dài khơng gặp cũng có thể chat chit, trị chuyện trực tuyến với họ
hàng ngày mà không gây tốn kém tiền bạc, cảm giác thật như vừa mới gặp họ vậy.

-Giải trí:
“Gi gỉ gì gi, cái gì cũng có” trên social network, nào là nghe nhạc miễn phí, xem phim
online, chơi trò chơi điện tử trực tuyến, quá nhiều thứ để giải trí đang ln sẵn sàng chờ
bạn đăng ký làm thành viên và tham gia chơi trong mạng lưới rộng thậm chí trên tồn
quốc hay tồn thế giới như trò chơi Võ lâm truyền kỳ, trò chơi Angry Birds, hay phim
và clip nhạc đều có phụ đề các loại ngôn ngữ khác nhau cho bạn lựa chọn. Chắc chắn
trong lịch sử văn minh lồi người, chưa bao giờ có cái thời đại nào bạn lại được giải trí
dễ dàng, thuận tiện và thoải mái như hiện nay.


-Nâng cao, cải thiện kỹ năng hiểu biết cuộc sống hơn:

Hiện nay trên các mạng xã hội xuất hiện ngày càng nhiều các trang dạy ngoại ngữ, nấu
ăn, sửa chữa, giao tiếp, tâm lý, thể thao để bạn có thể xem tham khảo, tự học mà không
cần đến lớp hay đóng lệ phí. Chính nhờ tham gia cộng đồng mạng này, chúng ta đang
ngày càng trở nên hoàn thiện hơn với những kỹ năng cơ bản cần thiết trong cuộc sống
hiện đại như sử dụng ngoại ngữ, cách giao tiếp văn minh hay có một thể hình khỏe đẹp.
-Trao đổi hàng hóa, bn bán ,kiếm tiền :

Ước mơ sở hữu một shop thời trang, điện tử hay sách báo đã khơng cịn q xa
vời nhờ vào tốc độ truyền hình ảnh và thông tin qua Twitter, Zalo, Viber hay
Facebook. Bạn chỉ cần tạo một trang miễn phí, mời gia đình, bạn bè tham gia và
ghé thăm online là bạn đã có thể thường xuyên cập nhật và quảng cáo các sản
phẩm của mình và chăm sóc khách hàng qua mạng rồi. Việc khơng thể đi ra
ngồi vào những ngày dịch bệnh thì việc mua sắm qua mạng xã hội quả thực là
một điều vô cùng tuyệt vời


=>> Có thể thấy mạng xã hội đã đem lại những lợi ích hết sực to lớn đối với con người
cũng như với sinh viên.
2.Mặt hạn chế
-Làm trì trệ các hoạt động sống của sinh viên:
Những hoạt động sống cơ bản của con người như ăn, ngủ, giải trí sẽ bị ảnh hưởng xấu
nếu như các bạn lạm dụng sử dụng mạng xã hội lâu dài. Do chúng ta thường xuyên sử
dụng mạng xã hội vào những lúc thời gian nghỉ ngơi, lẽ ra cơ thể cần được nghỉ ngơi
thì lại dành sức để truy cập vào mạng xã hội
-Mạng xã hội khiến chúng ta tốn quá nhiều thời gian:

Thời gian là vàng bạc, nhưng các bạn sinh viên hiện nay lại dành quá nhiều thời
gian để lướt web, chơi game, chát chít trên mạng xã hội mà khơng chú tâm hơn
vào những việc cần làm thực tế hơn, dành phần lớn thời gian để truy cập mạng
xã hội với những câu chuyện vô cùng hấp dẫn tràn lan trên mạng. Rất nhiều bạn

gần như lạm dụng mạng xã hội, các bạn khó có thể kiềm chế được bản thân khi
lướt facebook, Zalo, xem Youtube...

-Làm giảm sự tương tác giữa người với người:
Nghiện mạng xã hội không chỉ khiến bạn dành ít thời gian cho người thật việc thật ở
quanh mình, mà cịn khiến họ buồn phiền khi bạn coi trọng bạn bè “ảo” hơn những gì ở
trước mắt. Dần dần, các mối quan hệ sẽ bị rạn nứt và sẽ chẳng ai còn muốn gặp mặt
bạn nữa.


- Bạo lực hay cổ xúy hành vi bạo lực:
“Anh hùng bàn phím” là một từ khơng cịn xa lạ trong thời gian gần đây. Người ta cảm
thấy thoải mái trên mạng nên họ thường nói những điều mà ngồi đời không dám phát
biểu.
Nếu bạn là một trong những người hay phát ngôn thô lỗ và nhục mạ người khác trên
mạng thì hãy dừng lại ngay lập tức! Bạn khơng “vô danh” như bạn nghĩ đâu. Vấn nạn
bạo lực trên mạng càng nhức nhối thì ngồi đời con người cũng dần trở nên bất lịch sự
hơn hẳn.


- Quyền riêng tư và bảo mật thơng tin:
Từng có tin đồn các trang mạng xã hội bán thông tin cá nhân của người sử dụng, lại
thêm nhiều nguy cơ từ hacker, virus. Những điều này đều cảnh báo rằng sự riêng tư cá
nhân đang dần mất đi trong khi mạng xã hội càng phát triển.Nếu bạn không khôn
ngoan khi post thông tin trên mạng, địa chỉ nhà, số điện thoại thì chính chúng sẽ gây ra
rất nhiều phiền phức trong tương lai. Nguy hiểm nhất là những cuộc gọi giả mạo, lừa
đảo.
-Tiếp xúc với nguồn thơng tin khơng chính xác, khơng lành mạnh:
Việc kiểm sốt chất lượng và nội dung thông tin trên các trang mạng xã hội luôn là một
điều khiến các nhà quản lý phải thường xuyên đau đầu. Là một kênh để thu nhận thông

tin trực tiếp, tuy nhiên các thông tin trên mạng xã hội đều khơng được xác thực, dẫn
đến có nhiều thơng tin khơng chính xác, sai lệch sự thật hoặc những thơng tin mang
tính “câu like”, “giật tít”


Tích cực ln đi với những điều tiêu cực, vì vậy chúng ta cần làm gì để đối
phó với chúng.
ΙΙΙ. Biện pháp nâng cao việc sử dụng MXH trong sinh viên

-Thứ nhất, quán triệt và xác định nhiệm vụ TTPBPL về ATTT và kỹ năng sử dụng
MXH cho HS, SV là trách nhiệm của tồn bộ hệ thống chính trị mà trong đó, Đảng và
Nhà nước ln giữ vai trị nịng cốt, chủ đạo.
Bên cạnh đó, cần xây dựng, ban hành văn bản quy phạm pháp luật, chương trình, kế
hoạch về tuyên truyền, phổ biến pháp luật về ATTT và kỹ năng sử dụng MXH. Đây là
giải pháp mang tính quyết định cho việc nâng cao hiệu quả của công tác TTPBPL cho
HS, SV. Nhà nước cần hoàn thiện các quy định chi tiết một số điều của Luật An ninh
mạng; Nghị định quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh mạng;
Nghị định bảo vệ dữ liệu cá nhân cũng như hoàn thiện bộ quy tắc ứng xử trên MXH,
hướng tới xây dựng môi trường mạng lành mạnh, an toàn. Ngoài ra, cần hoàn thiện các
văn bản pháp luật, chương trình, kế hoạch TTPBPL về ATTT và kỹ năng sử dụng MXH
cho HS, SV một cách khẩn trương.
-Thứ hai, đổi mới một cách cơ bản, tồn diện nội dung và hình thức phổ biến, pháp luật
về ATTT và kỹ năng sử dụng MXH, chú trọng vào chiều sâu, thực chất, hiệu quả cơng
tác tun truyền.
Hình thức tuyên truyền được đổi mới, kết hợp giữa hình thức truyền thống với hình
thức trực tuyến, áp dụng các cơng nghệ hiện đại như trí tuệ nhân tạo (AI), hệ thống
tương tác tự động (chatbot) để triển khai các hoạt động tuyên truyền một cách chủ
động, thông minh và tự động. Các biện pháp tuyên truyền được phối hợp linh hoạt, tận



dụng ưu thế của mạng xã hội, phương tiện truyền thơng đại chúng để các nội dung
tun truyền có sức lan tỏa rộng rãi, tạo ra năng lượng tích cực, an tồn trên khơng gian
mạng.
Đối với học sinh, nhà trường cần rà sốt chương trình, nội dung, thời lượng giảng dạy
và biên tập tài liệu, hướng dẫn giáo dục về an tồn thơng tin lồng ghép vào mơn tin
học, pháp luật đại cương, hoạt động ngoại khóa phù hợp với lớp học, cấp học (từ trung
học cơ sở đến trung học phổ thông), bảo đảm: Tuyên truyền, giáo dục, hướng dẫn học
sinh tương tác an tồn trên khơng gian mạng, phát huy tối đa hiệu quả ứng dụng công
nghệ thông tin; Tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn học sinh khả năng tự đọc tin, phân
biệt được nội dung an toàn có thể tiếp cận và loại bỏ những nội dung, thông tin sai lệch,
thông tin vi phạm pháp luật. Các biện pháp tuyên truyền, giáo dục nâng cao nhận thức,
kỹ năng dưới các hình thức trực quan, dễ hiểu, sinh động theo lứa tuổi.
-Thứ ba, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực làm công tác tuyên truyền, phổ biến pháp
luật về an tồn thơng tin và kỹ năng sử dụng MXH cho HS, SV.
Trước hết, thiết lập mạng lưới cộng tác viên tham gia tiếp nhận thông tin, lắng nghe,
phát hiện sớm xu hướng thông tin, ATTT trên mạng qua đó xây dựng các biện pháp
thơng tin, tun truyền hiệu quả. Định kỳ tổ chức các lớp bồi dưỡng, tập huấn nâng cao
năng lực, nghiệp vụ cho giáo viên, giảng viên dạy các mơn có liên quan đến pháp luật,
cho báo cáo viên pháp luật các cấp, tuyên truyền viên pháp luật trong nhà trường và
cán bộ Đoàn Thanh niên, Hội Sinh viên tham gia công tác tuyên truyền pháp luật về
ATTT và kỹ năng sử dụng MXH đối với HS, SV. Đội ngũ làm công tác tuyên tuyền là
những người trực tiếp chuyển “pháp luật trên giấy tờ” thành “pháp luật trong hành
động” vì vậy địi hỏi họ phải được trang bị kiến thức hiểu biết pháp luật và ý thức pháp
luật ở trình độ cao, tinh thơng nghiệp vụ để thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ của
mình.
-Thứ tư, tăng cường đầu tư kinh phí, cơ sở vật chất và điều kiện bảo đảm triển khai
công tác và kỹ năng sử dụng MXH đối với HS, SV.
Để phổ biến về an tồn thơng tin và kỹ năng sử dụng MXH đối với HS, SV đạt hiệu
quả cao hơn trong thời gian tới, việc đầu tư ngân sách và huy động kinh phí từ nhiều
nguồn khác nhau là rất quan trọng. Cách mạng kỹ thuật số và những ứng dụng công

nghệ thời 4.0 đã khiến công tác phổ biến giáo dục pháp luật cũng phải thay đổi. Cần
phải đảm bảo các phương tiện làm việc tối thiểu cho các cơ quan và cán bộ làm công
tác giáo dục pháp luật; Quan tâm kiện tồn và ln bổ sung những đầu sách cần thiết
cho tủ sách pháp luật ở các khoa viện để có thể khai thác, sử dụng một cách có hiệu quả
thiết thực; Đảm bảo chế độ thù lao, cung cấp các tài liệu, sách báo, đề cương đầy đủ
cho đội ngũ làm công tác phổ biến pháp luật. Thiết lập 3 trang/kênh trên MXH (tiêu
biểu như Facebook, Zalo, Youtube) tuyên truyền nâng cao nhận thức và kỹ năng bảo
đảm ATTT để thu hút, tiếp cận tối đa người sử dụng tham gia, kết nối trên nhiều nền
tảng khác nhau.
Cuối cùng, khuyến khích thu hút các nguồn lực xã hội để thực hiện nhiệm vụ, đặc biệt
là tận dụng sự tham gia có trách nhiệm của các doanh nghiệp công nghệ, viễn thông,
các MXH Việt Nam nhằm tạo ra sự lan tỏa, kết nối đa kênh, đa nền tảng, thúc đẩy thay
đổi nhận thức về ATTT của người sử dụng.


Kết luận: Trong thời kỳ cách mạng khoa học công nghệ 4.0 hiện nay, đất nước đang
từng ngày đổi mới hướng đến công cuộc xây dựng nhà nước pháp quyền xã hội chủ
nghĩa. Mọi người dân nói chung và sinh viên nói riêng cần năm rõ nhưng lợi ích và tác
hại của mạng xa hội . Cần phổ biến rộng rãi thơng tin về an tồn thơng tin và cách sử
dụng mạng xã hội cho học sinh,sinh viên kĩ năng sử dụng MXH linh hoạt, khai thác
kiến thức, thông tin chính thống làm nguồn tư liệu cho việc học tập đạt hiệu quả cao và
xây dựng những ứng xử thông minh, lành mạnh trong cộng đồng mạng, góp phần ổn
định chính trị, kinh tế - xã hội.