HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG

BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG

BÀI THI CUỐI KỲ
KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Tên sinh viên: Triệu Cường.................
Mã sinh viên: B19DCCN093...............
Nhóm lớp học: Nhóm 17......................
Số điện thoại: 0974689108...................


HÀ NỘI, THÁNG 12/2021

Bài làm
Câu 1: Trong thuyết trình cần lưu ý gì khi đặt câu hỏi giao lưu với khan giả?
Đặt câu hỏi là một kĩ năng rất quan trọng đối với người thuyết trình. Giúp
người nghe hiểu được vấn đề cần tìm hiểu ở đây là gì, chú ý hơn vào bài thuyết
trình, khơi dậy tính tị mị và dễ dàng chia sẻ quan điểm của mình khi cần thiết và
cũng giúp người thuyết trình dễ dàng trình bày bài thuyết trình một cách sn sẻ và
logic.
Vậy trong thuyết trình cầu lưu ý gì khi đặt câu hỏi giao lưu với khan giả:
- Đặt câu hỏi để khuyến khích sự tham gia của thính giả một cách chủ động.
- Câu hỏi ngắn gọn, dễ hiểu và không quá khó. Chiến lược đặt câu hỏi là đi từ
dễ đến khó, từ cụ thể đến trừu tượng.
- Nội dung câu hỏi phải gắn với phần nội dung bạn vừa trình bày.
- Khi hỏi thính giả nên có sự gợi mở.
- Kiểm sốt tốt câu hỏi.
- Động viên khi thính giả trả lời đúng.

Câu 2: Viết chuyên đề “Sinh viên với mạng xã hội”.
I.

Vấn đề chung về mạng xã hội:
Mạng xã hội hay được còn gọi với một số cái tên khác như “dịch vụ mạng xã
hội”, “trang mạng xã hội” được con người sử dụng để kết nối xây dựng các mối
quan hệ trên ứng dụng trực tuyến. Có thể các mối quan hệ này là những người biết
nhau từ trước, cũng có thể những người chưa hề quen biết nhau ở ngồi đời mà chỉ
được kết nối trị chuyện thông qua internet.


Mạng xã hội hiện có rất nhiều kiểu dạng thức và nhiều tính năng ứng dụng khác
nhau, được trang bị trên nhiều công cụ thiết bị cũng như vận hành kết nối trên các
nền tảng như laptop, máy tính bàn, máy tính bảng, điện thoại… Chúng giúp cho
người dùng chia sẻ những câu chuyện cá nhân, hay các câu chuyện cuộc sống,
những ý tưởng, video… Có nhiều mơ hình trang mạng khác nhau, tuy nhiên điểm
chung của những mơ hình của chúng thường sẽ tập trung vào các vấn đề chính sau
đây:


 Mạng xã hội được xây dựng ứng dụng dựa trên nền tảng của mạng
Internet.
 Người dùng được cung cấp nội dung và có thể chia sẻ rộng rãi trên mạng.
 Người dùng tự tạo trang profile cá nhân để giới thiệu quảng bá mọi thông
tin cá nhân.


Các mạng xã hội phổ biến hiện nay như: Facebook, Instagram, Twitter,
Reddit, Lotus, … rất nhiều vì cơng nghệ ngành càng phát triển. Mạng xã hội có
những mặt tích cực như: cập nhật tin tức nhanh về đời sống xã hội, kết nối giao lưu

kết bạn, dễ dàng tìm kiếm những thơng tin mình muốn, hỗ trợ giải trí, kinh doanh
với các nền tảng trên mạng xã hội,… Tuy nhiên bên cạnh những mặt tích cực thì
cũng có rất nhiều mặt tiêu cực như: làm trì trệ các hoạt động của con người (do đã
quá quen với sự tiện lợi mà mạng xã hội đem lại), gây lãng phí thời gian khi q
nhiều thơng tin xao nhãng, có thể tiếp xúc với các thơng tin khơng chính xác, khơng
lành mạnh,… Vì vậy chúng ta cần phải biết sử dụng mạng xã hội sao cho hợp lý.
II. Thực trạng sử dụng mạng xã hội của sinh viên:
Kết quả điều tra mức độ sử dụng MXH trong SV cho thấy trong tổng số
4.247 SV được khảo sát, có đến 4.205 SV (chiếm 99%) có sử dụng MXH. Như
vậy, việc sử dụng MXH trong SV hiện nay là phổ biến. Vậy MXH nào được SV
sử dụng nhiều nhất?


Biểu đồ 1 cho thấy Facebook hiện đang là MXH được ưa dùng nhất trong SV chiếm 86,6%. Không chỉ được ưa dùng ở Việt Nam mà trên toàn thế giới,
Facebook đang được xếp thứ nhất trong số 11 MXH lớn. Do Facebook có tính
tương tác cao, kho lưu trữ ứng dụng lớn, đa ngôn ngữ và phát triển sớm trên
mạng di động nên mức độ sử dụng của Facebook đối với SV là rất cao. Sự ưa
chuộng MXH này trong SV được chúng tôi ghi nhận qua ý kiến của một người
sử dụng MXH có tên Heliter: “Ở Việt Nam, mọi người dùng đều dùng
Facebook. Cịn ở nước ngồi thì người ta dùng Facebook, Twitter, Google+ và
một số MXH khác. Nếu như bạn có nhiều bạn bè dùng Facebook thì tốt nhất là
nên đăng ký Facebook. Vì đa số dân Việt Nam đều dùng Facebook, số người
dùng Twitter rất ít”.


Xếp ở vị trí thứ hai là Youtube, với 60% SV sử dụng. Theo ý kiến của nhiều SV,
Youtube có ưu điểm là tính tiện dụng trong việc chia sẻ các video trực tuyến với
những hình ảnh, âm thanh và chuyển động của nội dung các video tạo ra tác
động trực quan tới mặt cảm xúc của người dùng. Youtube có khả năng chứa
đựng số lượng video lớn với đầy đủ các chương trình truyền hình, video và phim

ảnh do chính các thành viên chia sẻ. Vì vậy, những SV tham gia cộng đồng
mạng này khơng chỉ giải trí bằng các bộ phim, bài hát mà cịn có thể học hỏi
được các chủ đề đa dạng như lịch sử, ngoại ngữ hay các kỹ năng sống, cách lựa
chọn trang phục, kiểu tóc v.v..

Google+ xếp hạng ở vị trí thứ 3 trong số các MXH được SV Việt Nam ưa dùng
với tỉ lệ 56,2%. Các SV Việt Nam, do yêu cầu của hoạt động học tập, nên cần
phải lập thư điện tử (gmail) để liên lạc với giảng viên, các thành viên trong các
nhóm học tập, bạn bè v.v.. Tài khoản Google của họ được mặc định là một tài
khoản của MXH Google+, ngay cả khi họ không bao giờ đăng nhập vào nó.

Xem xét những khó khăn thường gặp phải khi sử dụng MXH, kết quả khảo sát
cho thấy: chỉ có 24,5% SV cho rằng họ có gặp khó khăn khi sử dụng MXH.
Trong đó, hai khó khăn lớn nhất mà SV gặp phải là sự hạn chế về ngoại ngữ
(chiếm 39,6%) và không nắm vững chức năng của MXH (chiếm 22,2%). Ngồi
ra, những khó khăn khác cũng được sinh viên nhắc tới, đó là: sử dụng MXH
chưa thuần thục (chiếm 16,1%) và SV cảm thấy lúng túng trước một lượng
thông tin lớn trên mạng (chiếm 13,8%). Một số cản trở nhỏ khác (trong tổng số


9,9%) được SV nêu ra về phía khách quan như mạng yếu, mạng bị chặn và khó
khăn chủ quan là thiếu thời gian và không làm chủ được thời gian để vào MXH.
Kết quả về thời gian sử dụng MXH trong ngày của SV được trình bày ở biểu đồ
2.

Biểu đồ 2 cho thấy tỉ lệ SV thường sử dụng MXH từ 1 giờ đến dưới 3 giờ/ngày
là cao nhất (chiếm 43,5%), và từ 3 giờ đến dưới 5 giờ/ngày (chiếm 31,5%).
Đáng lưu ý là: có 7,2% SV cho biết họ thường bỏ ra trên 8 giờ/ngày để vào
MXH. Lượng thời gian này là đáng báo động về một trong những dấu hiệu cho
thấy nguy cơ nghiện MXH trong SV. Trong nghiên cứu của chúng tơi, kết quả

cho thấy có đến trên 50% SV sử dụng MXH nhiều hơn 3 giờ mỗi ngày. Khi các
nhu cầu của giới trẻ không được đáp ứng một cách tồn diện thì việc ngồi nhiều
thời gian trên MXH để họ học tập, tán gẫu, giải trí, tìm cảm giác mạnh thơng
qua các trị chơi điện tử là điều dễ hiểu. Mặc dù vậy, hiệu quả của việc đáp ứng
các nhu cầu đã chiếm nhiều thời gian từ một môi trường ảo đang gây nhiều ồn
ào, bàn tán là điều đáng để quan tâm nghiên cứu.


Với các số liệu thống kê như vậy, cho thấy sinh viên chúng ta sử dụng mạng xã
hội quá nhiều, gây ảnh hưởng không nhỏ tới chất lượng cuộc sống của mỗi sinh
viên. Điều này rất đáng lo ngại tới các bạn sinh viên không biết cách sử dụng mạng
xã hội mơt cách hợp lý vì bên cạnh những điều tốt, mạng xã hội cũng có rất nhiều
điều xấu.

III.

Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng mạng xã hội đối với sinh
viên.

Trước khi nói đến giải pháp thì ta nên biết tác hại của mạng xã hội như thế nào
nếu không sử dụng đúng cách.
1. Giảm tương tác giữa người với người
Nghiện mạng xã hội không chỉ khiến bạn dành ít thời gian cho người thật
việc thật ở quanh mình, mà cịn khiến họ buồn phiền khi bạn coi trọng bạn bè
“ảo” hơn những gì ở trước mắt. Dần dần, các mối quan hệ sẽ bị rạn nứt và sẽ
chẳng ai còn muốn gặp mặt bạn nữa.
2. Xao lãng mục tiêu cá nhân
Quá chú tâm vào mạng xã hội dễ dàng làm người ta quên đi mục tiêu thực sự
của cuộc sống. Thay vì chú tâm tìm kiếm công việc trong tương lai bằng
cách học hỏi những kĩ năng cần thiết, các bạn trẻ lại chỉ chăm chú để trở

thành “anh hùng bàn phím” và nổi tiếng trên mạng.
3. Nguy cơ trầm cảm
Các nghiên cứu gần đây cho thấy những ai sử dụng mạng xã hội càng nhiều
thì càng cảm thấy tiêu cực hơn, thậm chí có thể dẫn đến trầm cảm.
4. Giết chết sự sáng tạo


5.

6.

7.

8.

Mạng xã hội là phương tiện hiệu quả nhất để làm tê liệt và giết chết quá trình
sáng tạo. Quá trình lướt các trang mạng xã hội, đặc biệt là Tumblr, có tác
động suy giảm hoạt động não bộ tương tự như khi xem tivi trong vô thức.
Nếu hôm nay bạn có kế hoạch làm việc thì hãy hạn chế thời gian sử dụng.
Bạo lực trên mạng
“Anh hùng bàn phím” là một từ khơng cịn xa lạ trong thời gian gần đây.
Người ta cảm thấy thoải mái trên mạng nên họ thường nói những điều mà
ngồi đời khơng dám phát biểu. Nếu bạn là một trong những người hay phát
ngôn thơ lỗ và nhục mạ người khác trên mạng thì hãy dừng lại ngay lập tức!
Bạn không “vô danh” như bạn nghĩ đâu. Vấn nạn bạo lực trên mạng càng
nhức nhối thì ngồi đời con người cũng dần trở nên bất lịch sự hơn hẳn.
Thường xuyên so sánh bản than với người khác
Những gì người ta khoe khoang trên mạng không hẳn là con người thật của
họ, và việc thường xuyên so sánh những thành tựu của mình với bạn bè trên
mạng sẽ ảnh hưởng rất tiêu cực đến tinh thần của bạn. Hãy dừng việc so sánh

và nhớ rằng ai cũng có điểm mạnh, điểm yếu của riêng mình.
Mất ngủ
Ánh sáng lan tỏa ra từ các thiết bị điện tử sẽ đánh lừa não của bạn, gây rối
loạn nhịp sinh học. Từ đó dẫn đến tình trạng hiếu ngủ, ảnh hưởng nghiêm
trọng cho sức khỏe và tinh thần.
Quyền riêng tư
Tất nhiên rồi. Tận dụng sự tiện lợi của mạng xã hội, các hacker sẽ tìm lỗ
hổng bảo mật để đánh cắp thông tin người dùng, gây ra các vụ mất tiền, lừa
đảo,…

Và sau đây là một số giải pháp:
- Thứ nhất, chỉ kết bạn với những người mình thực sự biết và tin tưởng. Nhiều
người, nhất là các bạn trẻ, có thói quen kết bạn bất kỳ người nào mà mình tị
mị và nhận lời kết bạn bất kỳ ai kết bạn với mình vì nghĩ khơng mất gì và
“càng nhiều bạn càng tốt”, chỉ là ảo thôi mà. Nhưng ngay khi có người ngỏ
lời muốn kết bạn, Facebook cũng nhắc bạn là bạn có thật sự biết người ấy
không và chỉ nên chấp nhận người bạn tin tưởng, nhưng ít ai để ý. Nghiên
cứu đã cho thấy, chúng ta chỉ có năng lực duy trì quan hệ với tối đa 150
người cho nên hãy đầu tư cho những mối quan hệ thực sự thay vì có vài
nghìn “bạn” không hề qua lại.
- Thứ hai, không click vào những thơng tin vơ bổ, độc hại. Có lần được mời
làm diễn giả trong một cuộc hội thảo do đoàn thanh niên trường tổ chức ở


-

-

-


-

một trường đại học có tiếng, tơi rất ngạc nhiên khi có sinh viên chê trách
MXH tồn đưa ra các thông tin “rác” kiểu ăn chơi, tội phạm… Tôi bảo, sao
tơi chỉ thấy đưa tồn thơng tin về học bổng, giáo dục, văn hoá, xã hội? Rất
đơn giản bởi MXH khá “khôn ngoan”, luôn lưu lại những chủ đề bạn thường
quan tâm để gửi lại cho bạn. Vì thế, loại thông tin trên MXH cung cấp cho
bạn là do bạn quyết định mà thôi.
Thứ ba, để bạn bè online biến thành offline. Cuộc đời quá rộng lớn nên như
người xưa nói: “Tu 10 kiếp mới có duyên cùng nhau ngồi trên một chuyến
đò”.Đằng sau mỗi tài khoản trên Facebook đều là những con người, những
số phận như tất cả chúng ta. MXH cho chúng ta cơ hội biết đến những người
bạn mà trong đời thường ta khó có cơ hội được gặp. Nhưng cũng cần cảnh
giác là “Trăm nghe không bằng một thấy”, những gì bạn đọc được chưa chắc
đã là tồn bộ sự thật về con người đó. Trước khi gửi lịng tin cho ai nên tìm
cơ hội gặp gỡ trò chuyện trực tiếp.
Thứ tư, hãy chia sẻ quan điểm, đừng chia sẻ thông tin cá nhân. MXH là nơi
tuyệt vời để chia sẻ những quan điểm và tìm người đồng cảm. Tuy nhiên, hãy
lưu ý để những điều bạn chia sẻ không gây rắc rối cho bản thân. Hãy kể về
ngôi nhà bạn yêu quý nhưng đừng tiết lộ địa chỉ. Hãy khoe chuyến đi của
bạn cùng gia đình nhưng đừng thổ lộ ở nhà khơng cịn ai kẻo khi quay về bạn
sẽ chỉ cịn ngơi nhà trống. Đặc biệt với người trẻ, các thông tin về cuộc sống,
bạn bè, những bức xúc với gia đình có thể dễ dàng bị lợi dụng để lôi kéo bạn
vào cạm bẫy mà bạn không hay.
Thứ năm, hãy sử dụng mạng để học hỏi, không phải để trút giận. Khi gặp ý
kiến trái chiều, hãy lắng nghe, tìm hiểu thêm thơng tin trước khi nổi giận. Xã
hội phát triển được nhờ sự đa dạng trong tư tưởng, không phải nhờ sự đơn
điệu. Vì vậy, hãy nhớ nằm lịng câu nói được cho là của triết gia người Pháp
Voltaire: “Tơi có thể khơng đồng ý những điều anh nói, nhưng tơi có thể chết
để bảo vệ quyền anh được nói những điều đó”. Đừng đi ngược xu thế lịch sử

bằng việc tìm cách bịt miệng người khác. Hãy vui vẻ khi tìm được người
cùng quan điểm nhưng nếu không thể thuyết phục nhau, hãy rời bỏ laptop và
đi làm việc khác.
Cuối cùng, hãy hạn chế thời gian sử dụng MXH. Mọi nghiên cứu đều nói
khơng nên sử dụng máy tính liên tục quá 45 phút và không vào MXH nhiều
hơn 2 giờ/ngày vì sẽ rơi vào trạng thái đờ đẫn, khơng tập trung, mất thăng
bằng trong cuộc sống. Rất nhiều bạn trẻ cả đi trên đường, vào lớp học, lúc
nào cũng nhìn chằm chằm vào chiếc smartphone, làm ảnh hưởng nghiêm
trọng đến cuộc sống và học tập. Bạn có thể cài những phần mềm để quản lý
thời gian vào mạng, để có thời gian cho cuộc sống thực.