HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG

BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG

BÀI THI CUỐI KỲ
KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Tên sinh viên: Nguyễn Tiến Hải
Mã sinh viên: B19DCCN217
Nhóm lớp học: 17
Số điện thoại: 0869987370

HÀ NỘI, THÁNG 12/2021


ĐỀ TIỂU LUẬN
Câu 1: Trong thuyết trình cần lưu ý gì khi đặt câu hỏi giao lưu với khán giả
Câu 2: Viết chuyên đề: “Sinh viên với mạng xã hội”.

Bài làm
Câu 1:
Trong thuyết trình việc đặt câu hỏi rất quan trọng và không thể thiếu.
Việc đặt câu hỏi giúp khơi dậy được suy nghĩ của tất cả những người tham gia, khuyễn
khích sự tham gia của thính giả, dẫn dắt sự tư duy và định hướng đến phần trình bày
cũng như tìm kiếm sự đồng cảm, sự ủng hộ của người nghe và tạo sự thân thiện. Đặt
câu hỏi đúng giúp thính giả tập trung suy nghĩ, tạo quan điểm chung cũng như xây
dựng và củng cố mối quan hệ, đồng thời thể hiện sự chân thành, quan tâm, thu hút sự
tham gia của thính giả. Trong buổi thuyết trình, thính giả khơng được tham gia vào bài
thuyết trình, sẽ dẫn tói sự nhàm chán và mệt mỏi với những biểu hiện như: ghếch tay
chân, làm việc riêng, nói chuyện với người bên cạnh, cười khỉnh, ngồi uể oải, ngủ gật,
lắc đầu hoặc ngắm quanh phịng…. Nếu người thuyết trình lơi cuốn thính giả bằng các

câu hỏi, thính giả trả lời đúng sẽ làm tăng hưng phấn theo dõi các nội dung tiếp theo.
Mặt khác, đặt câu hỏi làm cho thính giả quan tâm và kích thích tư duy của thính giả.
Chính vì mang ý nghĩa quan trọng như vậy nên việc đặt câu hỏi cần phải lưu ý rất
nhiều. Vậy để làm tốt việc này người thuyết trình cần lưu ý những gì?

Trong những câu hỏi người thuyết trình đặt ra được chia làm hai loại là câu hỏi
mở và câu hỏi đóng.
- Câu hỏi đóng: Là loại câu hỏi có sẵn các phương án trả lời, người được hỏi chỉ


cần chọn một trong số các phương án đó. Câu hỏi đóng mang tính trực tiếp, chi tiết,
ngắn gọn, thường khơng bắt đầu bằng từ để hỏi và khơng có thông tin gây tranh cãi.
- Câu hỏi mở: Là loại câu hỏi ngược lại với câu hỏi đóng, khơng có phương án
trả lời được ấn định trước. Câu hỏi mở thì khơng trực tiếp, có gợi ý câu trả lời chi tiết,
yêu cầu thính giả phải trả lời một cách tỷ mỉ, thường bắt đầu bằng từ để hỏi và hướng
đến chủ động và đúng đắn hơn. Câu hỏi mở giúp thính giả tư duy, có nhiều phương án
trả lời hơn, có nhiều hơn các quan điểm về một vấn đề hơn.
Người chuẩn bị nội dung và người thuyết trình cũng cần chú ý đến các cấp độ
câu hỏi trong q trình đặt câu hỏi để có được những thơng tin như mong muốn.
Bloom (1956) đã phân loại các hoạt động nhận thức ra làm 6 mức độ khác nhau:
nhắc lại, hiểu, áp dụng, phân tích, tổng hợp, đánh giá. Cấp độ càng cao câu hỏi yêu cầu
sự nhận thức càng sâu. Với những đối tượng thính giả khác nhau, người thuyết trình
cần chuẩn bị câu hỏi cho phù hợp.
Và khi đặt câu hỏi người thuyết trình cần phải rất chú ý đến các vấn đề sau:
- Đặt câu hỏi để khuyến khích sự tham gia của thính giả một cách chủ động.
- Câu hỏi ngắn gọn, dễ hiểu và khơng q khó. Chiến lược đặt câu hỏi là đi từ dễ
đến khó, từ cụ thể đến trừu tượng.
- Nội dung câu hỏi phải gắn với phần nội dung bạn vừa trình bày
- Khi hỏi thính giả nên có sự gợi mở
- Kiểm soát tốt câu hỏi

- Động viên khi thính giả trả lời đúng
Đặc biệt trong khi nói người thuyết trình nên tránh và khơng được làm những
điều sai lầm sau:
- Thuyết trình thay vì đặt câu hỏi
- Đặt câu hỏi để hạ phẩm giá người khác
- Hỏi nhằm khai thác, điều khiển đối tác
- Không lắng nghe câu trả lời
- Câu hỏi khơng phù hợp với đối tượng
Đó là những điều cần lưu ý để giúp cho người thuyết trình có thể làm tốt việc đặt
câu hỏi cho thính giả. Mọi người cần lưu ý để có một bài thuyết trình thành cơng.
Câu 2:
Hiện nay, mạng xã hội là cụm từ quá quen thuộc đối với tất cả mọi người, đặc
biệt là trong thời đại công nghệ phát triển như ngày nay. Ở Việt Nam chúng ta có rất
nhiều loại mạng xã hội phổ biến có thể kể đến một số mạng xã hội nổi tiếng như:
Facebook, Zalo, Youtube, Instagram, Tiktok….


Đối với giới trẻ hiện tại, mạng xã hội đã dần trở nên phổ biến với tất cả mọi
người. Trong năm 2021, theo khảo sát của tạp chí điện tử học viện báo chí và truyền
thơng tại 5 trường Đại học ở Hà Nội (Đại học Bách Khoa, Đại học FPT, Học viện
Ngân Hàng, Đại học Luật, Học viện Báo chí Tuyên truyền) cho thấy, 100% số sinh
viên được khảo sát đều sử dụng mạng xã hội, có đến 73,75% cho biết, việc đầu tiên
khi họ truy cập Internet là sử dụng mạng xã hội, với tần suất trung bình 2h/ngày. Nhiều
lý do tồn tại giải thích tại sao sinh viên thích dành thời gian sử dụng mạng xã hội như
vậy. Đầu tiên mạng xã hội cung cấp cho họ sự tự do để làm bất cứ điều gì họ muốn tải lên những gì họ muốn và nói chuyện với những người họ muốn. Họ thích kết bạn
mới và bình luận về cuộc sống của những người khác nhau. sinh viên có thể tạo nhiều
danh tính trực tuyến khác nhau điều mà thế giới thực không cho phép. Sự tự do mà nó
mang lại cho họ để hành động chỉ bằng cách ngồi trước máy tính khiến họ say mê, và
sau đó họ yêu cầu được tự do hơn. Chưa bao giờ những tâm hồn trẻ lại dễ dàng tạo ra
hình ảnh kỹ thuật số về hành động của mình thơng qua một phương tiện tự phát như

vậy.
Vậy chúng ta cùng đi tìm hiểu mạng xã hội là gì và tại sao nó lại mang lại sức
cuốn hút lớn như vậy. Mạng xã hội là một nền tảng trực tuyến, là nơi mọi người có thể
kết nối và giao tiếp với nhau mà không cần gặp mặt trực tiếp. Họ có thể tìm kiếm bạn
bè hay xây dựng những mối quan hệ online với những người có chung những sở thích
hay tính cách ngồi đời thực.
Mạng xã hội có thể được truy cập dễ dàng bằng nhiều thương tiện truyền thông
hay các thiết bị điện tử như điện thoại hay máy tính….. Chúng ta rất dễ để có thể tiếp
cận và sử dụng chúng.
Vậy với sự phổ biến của mạng xã hội, nó đã mang lại cho sinh viên những điểm
tích cực và tiêu cực như thế nào?
Trước tiên ta sẽ tìm hiểu sinh viên thường sử dụng mạng xã hội với mục đích gì?
- Để tương tác, giao lưu, kết bạn, tìm kiếm người thân, phát triển các mối quan hệ
thông qua việc nhắn tin, chia sẻ trên mạng xã hội.


- Để giải trí, nghe nhạc, xem phim, chơi game…. Việc giải trí thư giãn đối với
sinh viên cũng rất quan trọng, đặc biệt sau những khoảng thời gian học tập, làm việc
căng thẳng.
- Để tra tài liệu và tìm kiếm thông tin… Mạng xã hội là một kho tang kiến thức
khổng lồ mà chúng ta có thể khai thác, nếu như biết sử dụng đúng cách nó sẽ thực sự
rất có ích.
- Để bày tỏ cảm xúc, thăm dị ý kiến, hỏi đáp những thắc mắc… Đây cũng là nơi
giúp mọi người có thể dễ dàng bày tỏ những quan điểm, cảm xúc về một điều gì đó mà
ngồi đời thực khó có thể bày tỏ ra được.
- Để kinh doanh, bán hang online. Nếu như biết tận dụng đây cũng là nơi có thể
sử dụng để quảng cáo sản phẩm cũng như bán hang. Hiện nay, việc kinh doanh online
trở thành một trào lưu hết sức mạnh mẽ, với tầm phủ song lớn và dễ dàng tiếp cận với
tất cả các đối tượng, việc bán hang kinh doanh chưa bao giờ có thể dễ dàng hơn. Nếu
như muốn bán một sản phẩm, chúng ta chỉ cần đăng lên trang mạng xã hội, nơi có rất

nhiều người có nhu cầu mua đang tìm kiếm, mạng xã hội sẽ giúp chúng ta tiếp cận với
khách hang và quảng bá sản phẩm.

Mạng xã hội đã và đang phát triển hết sức mạnh mẽ. Sinh viên là những người
trẻ, năng động nên việc họ sử dụng mạng xã hội là điều tất yếu. Mạng xã hội này càng
phổ biến, là một phần trong cuộc sống của sinh viên. Những điều tốt đẹp của mạng xã
hội cũng như mặt trái của nó đang tác động không nhỏ đến sinh viên hiện nay. Vậy
mạng xã hội tác động đến sinh viên như thế nào?
Trước tiên chúng ta sẽ đi tìm hiểu mặt tích cực.
- Mạng xã hội giúp sinh viên có thể tìm rất nhiều điều thú vị để giải trí và thư
giãn. Trên mạng xã hội có rất nhiều nội dung mang tính chất giải trí và tất cả mọi
người có thể dễ dàng tìm thấy. Việc giải trí giờ hồn tồn có thể xem ở trên các trang
mạng mà không phải đến tận nơi, mọi người có thể tiết kiệm được các khoản chi phí đi
lại hay mua vé mà chỉ cần xem qua điện thoại hay máy tính một cách rất dễ dàng.


- Giúp việc cập nhật thông tin trở nên dễ dàng hơn. Trong một xã hội hiện đại
như hiện nay điều này là điều nên làm và cần phải làm, nó giúp chúng ta dễ dàng tìm
hiểu, nắm bắt được nhiều thông tin quan trọng. Học hỏi thêm rất nhiều kiến thức, trau
dồi những kỹ năng giúp cho bạn hoàn thiện bản thân mình hơn nữa. Đặc biệt trong
việc học tập với sinh viên, giờ đây các bài giảng hay sách, kiến thức đều có ở trên các
trang mạng, nếu như biết sử dụng hợp lí sinh viên có thể tìm kiếm và nắm bắt kiến
thức dễ dàng hơn rất nhiều.

- Giúp sinh viên có thể tìm kiếm, giao lưu và kết bạn.


Ngồi mặt tích cực thì mạng xã hội có điểm tiêu cực gì nếu như khơng sử dụng
một cách thơng minh?
- Làm giảm tương tác giữa con người với con người. Nghiện mạng xã hội khơng

chỉ khiến bạn dành ít thời gian cho người thật việc thật ở quanh mình, mà còn khiến họ
buồn phiền khi bạn coi trọng bạn bè ảo hơn họ.
- Xao lãng mục tiêu cá nhân. Quá chú tâm vào mạng xã hội sẽ khiến ta quên đi
những mục tiêu của bản thân.
- Nguy cơ trầm cảm. Các nghiên cứu gần đây cho thấy những ai sử dụng mạng xã
hội càng nhiều thì càng cảm thấy tiêu cực hơn, thậm chí có thể dẫn đến trầm cảm.
- Giết chết sự sáng tạo
- Bạo lực trên mạng. Trên mạng xã hội, con người có thể thoải mái nói ra những
gì ngồi đời khơng giám nói. Họ thường phát ngôn thô lỗ và nhục mạ người khác.
Những hành động thật đáng xấu hổ với những con người thiếu lịch sự.

- Lạm dụng mạng xã hội dẫn đến sức khỏe đi xuống. Tác hại của việc thức
khuya, nhìn màn hình điện thoại và máy tính q nhiều dẫn đến các triệu chứng như:
Mất ngủ, đau đầu, mờ mắt… Chúng ta nên hạn chế tối đa để giữ gìn sức khỏe.


- Quyền riêng tư có thể bị xâm phạm. Hiện nay các trang mạng xã hội không
thực sự là an tồn, có rất nhiều sự xâm phạm trái phép về quyền riêng tư và thông tin
cá nhân, hãy sử dụng một cách thông minh, lúc nào cũng phải trong trạng thái cảnh
giác để tránh bị người ngoài thâm nhập vào và lấy mất các thông tin quan trọng.
Bên cạnh những điều tích cực thì mạng xã hội nếu như khơng sử dụng thật sự
đúng cách cũng sẽ mang lại rất nhiều tác hại. Những tác hại này chủ yếu do việc quá
lạm dụng vào mạng xã hội và dẫn đến hiện trạng nghiện mạng xã hội. Đã có rất nhiều
người cũng như sinh viên cũng phải thừa nhận rằng ngay sau khi thức dậy đều mở
ngay máy tính hoặc điện thoại để vào mạng xã hội. Nhiều người nghiện mạng xã hội
đến mức quên ăn, quên ngủ, thậm chí họ cịn sử dụng mạng xã hội một cách vơ tổ
chức và mất kiếm sốt. Nếu như khơng biết kiểm sốt, mạng xã hội sẽ gần như trở
thành một loại “ký sinh trùng” bám theo bạn và nuốt chửng toàn bộ thời gian của bạn.
Nó ngốn rất nhiều thời gian mà bạn khơng hề hay biết, khi mải chìm sâu vào trong thế
giới ảo bạn không hề hay biết thời gian thực vẫn đang trôi đi chứ không hề dừng lại,

mạng xã hội sẽ làm xáo trộn từng khoảng thời gian rảnh rỗi mà bạn có. Mọi người cần
phải thực sự cân nhắc tới việc ngừng quan tâm đến những thứ tạp nham trên mạng xã
hội để có nhiều thời gian “được sống” hơn. Các thói quen hang ngày như đọc sách,
nghe nhạc hay trò chuyện với mọi người vẫn cần được duy trì. Mọi người nên cảm
thấy nhàm chán, ít nhất là trong chừng mực nhất định, sức khỏe tinh thần, sáng tạo và
khả năng giải trí địi hỏi bộ não phải chịu đựng ít nhất một chút khơng gian trống. Hãy
để mạng xã hội cần bạn chứ không phải bạn cần mạng xã hội. Là một sinh viên, chúng
ta cần hiểu rõ những lợi ích mà nó mang lại để tận dụng và giảm thiểu những tác hại
tiềm ẩn mà nó gây ra cho chính bản thân và cả cộng đồng. Bạn cần phân bố thời gian
sử dụng mạng xã hội hợp lý, tích hợp với các hoạt động thiết thực, phát triển bản thân;
suy nghĩ kỹ và có trách nhiệm với những điều mà mình đăng tải lên mạng xã hội; có
thói quen tự bảo vệ mình trước những vấn đề của mạng xã hội, chắt lọc thông tin đúng
đắn, sử dụng mạng xã hội như một công cụ thực sự để học tập, phát triển bản thân.
Mạng xã hội có lợi ích hay tác hại ra sao phụ thuộc hoàn toàn vào cách sử dụng
của mỗi chúng ta, hãy là một con người thông minh và sử dụng một cách có ích cho
mình và xã hội.