TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH

BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN
Mơn thi: Nhập mơn ngành kế tốn

Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Trúc Ly
MSSV: 030536200109

THÔNG TIN BÀI THI
Bài thi có: (bằng số): 15 trang
(bằng chữ): mười lăm trang

Lớp học phần: AAC310_211_D03


NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN NHẬP MƠN NGÀNH KẾ TỐN
CÁC KỸ NĂNG CẦN THIẾT ĐỂ LÀM VIỆC NHÓM HIỆU QUẢ
CỦA MỘT SINH VIÊN NGÀNH KẾ TOÁN KIỂM TOÁN

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Trúc Ly
Lớp: ACC310_211_D03
MSSV: 030536300109
Khóa học: 36
Giảng viên hướng dẫn: Đỗ Thị Hương

Tp. Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 11 năm 2021.


NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………


MỤC LỤC
Trang

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
LỜI MỞ ĐẦU................................................................................................................... 1
Phần 1: Giới thiệu, đặt vấn đề.........................................................................................2
1. Kỹ năng làm việc nhóm là gì?........................................................................................2

2. Vai trị của làm việc nhóm ?...........................................................................................2
3. Các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm................................................................ 3
Phần 2: Các kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên ngành kế toán kiểm toán...........4
1. Kỹ năng lãnh đạo............................................................................................................4
2. Kỹ năng tư duy logic...................................................................................................... 4
3. Kỹ năng công nghệ thông tin......................................................................................... 4
4. Kỹ năng quản lý thời gian.............................................................................................. 5
5. Kỹ năng lắng nghe..........................................................................................................5
6. Kỹ năng giải quyết xung đột.......................................................................................... 5
7. Kỹ năng tôn trọng và giúp đỡ lẫn nhau..........................................................................6
8. Kỹ năng động viên người khác...................................................................................... 6
9. Kỹ năng thỏa thuận.........................................................................................................6
Phần 3: Những đề xuất và kiến khi làm việc nhóm...................................................... 7
1. Một số lợi ích và khó khăn khi làm việc nhóm............................................................. 7
2. Giải pháp để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả............................................................9
KẾT LUẬN....................................................................................................................... 10
TÀI LIỆU THAM KHẢO


1

LỜI MỞ ĐẦU
Kỹ năng làm việc nhóm là kỹ năng tương tác giữa các thành viên trong một nhóm,
nhằm thúc đẩy hiệu quả công việc, phát triển tiềm năng của các thành viên. Một mục tiêu
lớn thường đòi hỏi nhiều người làm việc với nhau, vì thế làm việc nhóm trở thành một định
nghĩa quan trọng trong tổ chức cũng như trong cuộc sống.
Kỹ năng làm việc nhóm trong học tập đối với sinh viên ngành kế toán kiểm toán là
một kỹ năng rất quan trọng. Khi hợp tác cùng thực hiện các cơng việc học tập trong nhóm
từng cá nhân sinh viên sẽ phải kết hợp nhuần nhuyễn giữa kỹ năng chuyên môn với các kỹ
năng xã hội. Điều này giúp sinh viên nâng cao kiến thức chuyên môn vừa nâng cao kỹ năng

xã hội của bản thân mình. Kỹ năng làm việc nhóm là điều kiện cần thiết cho hoạt động học
tập của sinh viên, hoạt động nhằm chiếm lĩnh hệ thống tri thức khoa học , chuyên ngành,
hình thành và phát triển những phẩm chất, năng lực cần thiết của người chuyên gia tương lai.
Sinh viên có thể học từ mối quan hệ tương tác với bạn bè nhiều hơn là từ việc lắng nghe
giảng viên truyền thụ. Sinh viên học bằng cách làm chứ học chỉ học bằng cách nghe giảng
viên giảng. Thực hiên thành công kỹ năng làm việc nhóm đối với sinh viên được coi như
môi trường thực hành quan trọng giúp sinh viên có khả năng hịa nhập tốt vào các nhóm xã
hội sau khi ra trường.
Ở Việt Nam kỹ năng làm việc nhóm mới được biết đến như mơ hình học tập nhưng
chưa trở thành một vấn đề được áp dụng rộng rãi. Hơn nữa, những nghiên cứu về kỹ năng
hợp tác trong học nhóm của sinh viên ở Việt Nam cịn chưa nhiều. Bên cạnh đó, sinh viên
chưa được trang bị một cách đầy đủ, bài bản những tri thức về kỹ năng làm việc nhóm của
sinh viên cịn rất hạn chế. Để đề ra những biện pháp khắc phục, cần có những nhiên cứu làm
rõ hơn cơ sở lý luận về kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên. Do đó, em lựa chọn “Các kỹ
năng cần thiết để làm việc nhóm hiệu quả của một sinh viên ngành kế toán kiểm toán” để
làm đề tài.


2

PHẦN 1: GIỚI THIỆU, ĐẶT VẤN ĐỀ
1. Kỹ năng làm việc nhóm là gì?
Kỹ năng làm việc nhóm là kỹ năng của cá nhân mỗi người trong hoạt động công việc
của một nhóm, một tập thể hay tổ chức nào đó. Có nghĩa là mối tương thích trong việc thiết
lập và duy trì các mối quan hệ trong nhóm. Mục đích cuối cùng là để hồn thành tốt cơng
việc là mục tiêu ban đầu mà nhóm đề ra. Bất kể trong môi trường cơ quan, doanh nghiệp,
đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh bắt buộc mỗi cá nhân đều phải trang bị cho mình những
kỹ năng làm việc nhóm cơ bản. Bản thân mỗi người phải ý thức việc hợp tác và kết hợp các
kỹ năng của mình để hồn thành mục tiêu chung.
2. Vai trị của làm việc nhóm ?

Giảm tải khối lượng công việc để tăng hiệu quả
Đây là vai trò quan trọng cũng là yếu tố tiên quyết của kỹ năng làm việc nhóm. Vai trị
này là hiển nhiên, bởi khi làm việc tập thể thì khối lượng công việc sẽ được chia nhỏ cho
nhiều người, từ đó áp lực cơng việc sẽ được giảm hơn rất nhiều. Các thành viên trong nhóm
cũng khơng bị căng thẳng hay quá áp lực trước một công việc, dự án quá lớn. Và cũng nhờ
có nhiều ý kiến đóng góp từ các thành viên trong nhóm, mà sự sáng tạo, tư duy ý tưởng
được đẩy mạnh hơn. Nhờ vậy, tính hiệu quả cũng được nâng cao hơn rất nhiều. Thực tế đã
chứng minh, làm việc nhóm bao giờ cũng mang lại kết quả tốt hơn là làm việc cá nhân, đặc
biệt là đối với những công việc mà tầm cỡ lớn.
Bổ sung khiếm khuyết giữa các thành viên
Vai trò của kỹ năng làm việc nhóm tiếp theo đó chính là bổ sung khiếm khuyết giữa các
thành viên cho nhau. Cụ thể, trong quá trình làm việc, các thành viên sẽ đưa ra ý kiến của
mình và các thành viên khác lắng nghe và đánh giá. Thông qua sự đánh giá, nhận xét, thành
viên đó sẽ biết được mình đang sai, đang thiếu sót ở điểm nào để khắc phục và sửa chữa. Từ
đó, hiệu quả làm việc của bản thân và nhóm sẽ tăng cao hơn.
Truyền cảm hứng
Đây chính là vai trị của kỹ năng làm việc nhóm đã được chứng minh rõ nét nhất. Điều
này nó được thể hiện thông qua các ý tưởng sáng tạo, cảm hứng từ những cuộc thảo luận,


3
qua đó các thành viên sẽ tự động tạo được cảm hứng làm việc cho chính mình. Hiểu một
cách đơn giản, nếu một cá nhân có ý tưởng hay thì nó chỉ như viên ngọc thơ chưa được mài
giũa. Nhưng thơng qua q trình làm việc nhóm, với sự tác động của nhiều thành viên khác,
viên ngọc sẽ được mãi giũa để trở nên sáng đẹp hơn.
3. Các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm
Giai đoạn hình thành
Các cá nhân rời rạc tham gia vào và hình thành nhóm làm việc. Tập hợp của các cá
nhân khác biệt này giống thời kỳ khởi đầu của quan hệ tình cảm xã hội. Tâm lý thường thấy
là háo hức, kỳ vọng, nghi ngờ, lo âu…Do nhóm cịn mới nên các cá nhân sẽ bị hạn chế bởi

những ý kiến riêng của mình và nhìn chung là khép kín. Điều này đặc biệt đúng đối với một
thành viên kém quan trọng và lo âu quá.
Giai đoạn xung đột
Công việc bắt đầu được triển khai một cách chậm chạp, đầy trắc trở. Các cá nhân bộc
lộ tính cách, thói quen, sở thích và bắt đầu va chạm mạnh với nhau. Các bè phái được hình
thành. Mâu thuẫn nảy sinh và thậm chí dẫn tới xung đột đe dọa sự đổ vỡ của nhóm.
Giai đoạn bình thường hóa
Các mâu thuẫn và vấn đề đang tồn tại được dàn xếp và giải quyết. Các quan hệ đi vào ổn
định. Các tiêu chuẩn được hình thành và hoàn thiện. Các cá nhân chấp nhận thực tại của
nhau. Quan hệ bạn bè, đồng đội thực sự hình thành trong giai đoạn này. Sự chân thành, tin
tưởng trở nên rõ nét hơn. Do một tinh thần hợp tác mới hiện hữu, mọi thành viên bắt đầu
cảm thấy an tồn trong việc bày tỏ quan điểm của mình và những vấn đề này được thảo luận
cởi mở bên với tồn bộ nhóm. Sự tiến bộ lớn nhất là mọi người có thể bắt đầu lắng nghe
nhau. Những phương pháp làm việc được hình thành và tồn bộ nhóm đều nhận biết được
điều đó.
Giai đoạn hoạt động trơi chảy
Đây là điểm cao trào, khi nhóm làm việc đã ổn định trong một hệ thống cho phép trao
đổi những quan điểm tự do và thoải mái và có sự hỗ trợ cao độ của cả nhóm đối với mỗi
thành viên và với các quyết định của nhóm.


4

PHẦN 2: CÁC KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN
NGÀNH KẾ TOÁN KIỂM TOÁN
1. Kỹ năng lãnh đạo
Mỗi một nhóm nên có một nhóm trưởng có trách nhiệm nhận định năng lực của mỗi
thành viên có những điểm mạnh và điểm yếu. Trưởng nhóm phải là người được đa số các
thành viên trong nhóm bầu chọn và thống nhất. Trưởng nhóm cần là người có tư duy logic
cũng như kỹ năng giải quyết xung đột tốt. Nhóm trưởng sẽ phụ trách việc thống nhất các ý

kiến để đưa ra hướng đi tối ưu nhất cho mục tiêu đề ra. Song, khơng có nghĩa những người
giữ vai trị này khơng được quyền áp đặt suy nghĩ của mình lên các thành viên. Mà họ cần
có lập luận logic cho sự lựa chọn của mình. Trưởng nhóm nhận định khả năng của mỗi
thành viên để giao việc chính xác, đảm bảo giao việc đồng đều giữa các thành viên với nhau
tránh sự phân biệt trong công việc và đảm bảo không làm gián đoạn cơng việc vì bất kỳ lý
do gì.
2. Kỹ năng tư duy logic
Một kỹ năng vô cùng quan trọng khi làm việc nóm của sinh viên kế tốn là kỹ năng tư
duy. Khơng chỉ trưởng nhóm, tất cả các thành viên nên tự rèn luyện tư duy dựa trên những
lý lẽ và bằng chứng rõ ràng. Kỹ năng tư duy logic sẽ giúp các thành viên hoạt động hiệu
quả hơn, nhìn nhận vấn đề từ góc độ khách quan, giảm thiểu rủi ro và xung đột. Kỹ năng
tư duy logic giúp giải quyết vấn đề một cách thấu đáo, bởi nếu có bất đồng, họ sẽ dùng lý
lẽ hơn là cảm xúc để thuyết phục. Các kế hoạch và giải pháp sẽ được hình thành nhanh
chóng và dễ dàng hơn với tư duy theo trình tự logic rõ ràng. Đặc biệt, đối với học sinh, sinh
viên, tư duy logic tham gia vào quá trình học tập. Bắt đầu bài học đến khi kết thúc quá trình
học tập, logic là nền tảng cho mọi yếu tố. Nó giúp việc phát triển não bộ được diễn ra toàn
diện ở nhiều mặt. Ngồi ra, cịn giúp tăng khả năng sáng tạo, góp phần đơn giản hóa việc
học tập. Thậm chí, tư duy logic còn giúp học sinh chủ động và chăm chỉ học hành hơn.
3. Kỹ năng công nghệ thông tin
Đối với sinh viên ngành kế toán kiểm toán kỹ năng cơng nghệ thơng tin phụ trợ nhau
trong q trình làm việc nhóm diễn ra một cách trơn tru hơn biết được nơi để có được thơng
tin cần thiết để tìm kiếm, định vị, và thu thập nó. Điều này có thể liên quan đến việc sử dụng


5
các nguồn lực khác nhau, cho dù chúng là từ những con người hoặc từ các tài liệu trong thế
giới rộng lớn của cơng nghệ. Bên cạnh đó, nó khơng chỉ lad một kỹ năng giúp ích cho nhóm
mà cịn giúp ích trong nhiều khía cạnh của đời sống.
4. Kỹ năng quản lý thời gian
Làm việc một mình hay nhóm bạn cũng cần luyện cho mình kỹ năng có trách nhiệm với

cơng việc. Khi làm việc một mình, kết quả khơng tốt thì chỉ bạn là người chịu trách nhiệm,
nhưng làm việc nhóm thì khác. Nếu bạn ỷ lại hoặc khơng hồn thành nhiệm vụ được giao
nghĩa là bạn đang làm ảnh hưởng đến cả tập thể. Khi đó cơng lao của những người cố gắng
làm tốt cũng bị phủ nhận tất cả, bởi kết quả cuối cùng mới là thước đo kết quả công việc
chứ không phải chỉ một phần cơng việc được hồn thành. Hãy ln đúng giờ, điều đó sẽ
giúp cho các thành viên khác trong nhóm không phải chờ đợi bạn, hay phải mất thêm thời
gian nhắc lại những gì đã thảo luận trước đó. Điều đó cũng thể hiện mình tơn trọng các
thành viên trong nhóm.
5. Kỹ năng lắng nghe
Người nói thì phải có người nghe kỹ năng lắng nghe là một trong những kỹ năng quan
trọng nhất để làm việc nhóm hiệu quả của sinh viên ngành kế tốn. Khi đã là một nhóm bạn
biết tôn trọng và lắng nghe ý kiến của người khác, bởi trong chúng ta khơng ai hồn hảo cả.
Những ý kiến có hay tới đâu cũng sẽ có những thiếu sót, chúng ta là những người lắng nghe
phải phát hiện ra thiếu sót đó để góp ý giúp cho ý tưởng được hồn thiện hơn. Lắng nghe
cịn giúp các thành viên trong nhóm hiểu nhau hơn, biết được điểm yếu của nhau để cùng
góp ý sửa chữa.
6. Kỹ năng giải quyết xung đột
Các thành viên trong nhóm có tính cách khác nhau, thường xuyên va chạm nhau. Khi có
vấn đề, ai cũng muốn ý kiến của mình là đúng, khơng ai chịu lắng nghe ai. Thậm chí, có
những thành viên còn to tiếng khi tranh luận với nhau. Những người khác cịn “thêm dầu
vào lửa” khiến khơng khí làm việc nhóm trở nên căng thẳng. Khơng ít các nhóm đã hoạt
động kém hiệu quả, thậm chí tan rã vì lý do này. Hầu hết những xung đột có thể được kiểm
soát bằng những phương pháp khác nhau để kiểm sốt những vấn đề khó khăn. Đối với
những vấn đề lớn hoặc mâu thuẫn lớn cần dành thời gian giải quyết nhiều hơn. Những mâu
thuẫn và khó khăn khơng xuất hiện ngay lập tức, để giải quyết vấn đề cốt lõi cần thời gian


6
và sự thương thuyết nhiều hơn. Kỹ năng điều hành của người điều phối viên cần phải có
nhiều phương pháp và kỹ thuật khác nhau để giải quyết mâu thuẫn.

7. Kỹ năng tôn trọng và giúp đỡ lẫn nhau
Làm việc nhóm thì tất cả các thành viên đều phải biết trợ giúp và tôn trọng lẫn nhau
trong công việc, nếu đồng đội của mình gặp khó khăn hãy sẵn sàng chia sẻ, giúp đỡ họ.
Việc làm này sẽ tạo nên sự gắn kết giữa các thành viên trong nhóm lại với nhau. Khi làm
việc nhóm mỗi người nên hạ bớt cái tôi cá nhân để lắng nghe những ý kiến của người khác.
Việc giúp đỡ và tôn trọng lẫn nhau giữa các thành viên trong nhóm chính là động lực lớn
nhất để cùng làm việc và hướng tới mục đích chung cuối cùng.
8. Kỹ năng động viên người khác
Bất cứ lời động viên, khen ngợi nào cũng đều khiến cho các thành viên cảm thấy cơng
sức của mình được trân trọng, từ đó sẽ thúc đẩy sự đóng góp của bản thân. Vì vậy nếu thấy
được sự cố gắng của các thành viên trong nhóm thì bạn đừng ngừng ngại dành những lời
khen cho họ.
9. Kỹ năng thỏa thuận
Trước khi một nhóm làm việc đi vào vận hành, cần có những quy tắc nên được thỏa
thuận trước. Điều này đảm bảo cho quyền lợi mỗi người không bị tổn hại, cũng như là căn
cứ để giải quyết các vấn đề nếu chúng phát sinh trong q trình làm việc nhóm.
Có ba điều quan trọng nhất cần trình bày rõ trong các thỏa thuận: Thứ nhất là phải tôn
trọng quan điểm của nhau. Thứ hai là tuân thủ các quy định. Và thứ ba là hồn thành đúng
cơng việc theo thời hạn đã giao. Một khi các quy định đã được thống nhất, khơng một lý do
nào ngồi các trường hợp bất khả kháng được chấp thuận, giảm thiểu sự đùn đẩy, sự ỷ lại
cũng như các mâu thuẫn nội bộ.


7

PHẦN 3: NHỮNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN KHI LÀM VIỆC NHĨM
1. Một số lợi ích và khó khăn khi làm việc nhóm.
Về lợi ích
Gia tăng động lực học cho bản thân
Với lợi thế về số lượng người học, các thành viên trong nhóm sẽ cùng thúc đẩy nhau

trở nên tiến bộ hơn. So với việc chỉ có một mình, khi gặp khó sẽ dễ dàng chán nản, khơng
muốn tiếp tục học tập thì các con có thể nhận được sự động viên từ những người bạn.
Những thành viên trong nhóm sẽ giúp chúng ta gia tăng được năng lực tích cực để những
giờ học trở nên hiệu quả hơn. Bên cạnh đó, việc nhìn thấy được sự tiến bộ và thành tích mà
những người bạn của mình đã đạt được sẽ giúp cho chúng ta nên nỗ lực hơn rất nhiều. Học
nhóm đồng nghĩa với việc thúc đẩy nhau cùng tiến bộ. Chỉ cần những người bạn của mình
tốt, chất lượng thì chúng ta ít nhiều cũng sẽ ảnh hưởng bởi những người bạn.
Rèn luyện được khả năng làm việc nhóm
Để duy trì được nhóm học tập, giữ gìn sự hịa thuận giữa các thành viên trong nhóm
thì rất cần đến các ngun tắc làm việc nhóm. Thơng thường, bất kỳ một nhóm học tập và
làm việc nào cũng đều có những quy tắc riêng thì mới có thể hoạt động được một cách có
hiệu quả. Do đó, đây là một hình thức học nhằm giúp chúng ta có thể hồn thiện được khả
năng lãnh đạo, làm việc nhóm tốt hơn. Bên cạnh đó, trong q trình học tập, chúng ta có thể
dễ dàng tạo dựng được mối quan hệ thân thiết với những người bạn. Việc làm này vừa giúp
chúng ta trở nên hòa nhập, thân thiện hơn vừa biết cách làm thế nào để giữ gìn được mối
quan hệ tốt đẹp với những người bạn của mình.
Bổ sung kiến thức cho nhau
Mỗi thành viên trong nhóm đều có những điểm mạnh, yếu khác nhau. Chính vì thế,
học nhóm là một trong những cách giúp các thành viên có thể bù đắp và bổ sung kiến thức
cùng nhau sao cho trở nên tốt hơn. Thơng qua q trình trao đổi, thảo luận nhóm, các thành
viên sẽ biết được mình cần gì, muốn gì, thiếu ở đâu và dễ dàng nhờ cậy những người bạn
của mình giải đáp giúp. Việc nhờ bạn sẽ dễ dàng hơn rất nhiều, nhất là trong bối cảnh nhóm
học tập đã được thành lập.


8
Giúp những giờ học trở nên thú vị hơn
Đôi khi, những giờ học tập một một mình sẽ trở nên rất khơ khan khi chỉ có một mình.
Do đó, nếu số lượng thành viên đơng thì sẽ giúp cho những giờ học trở nên sôi nổi hơn.
Điều này giúp cho chúng ta khơng phải chịu q nhiều áp lực, có thể trao đổi dễ dàng với

bạn bè để giảm bớt được gánh nặng kiến thức cho bản thân.
Về khó khăn
Sự xung đột xảy ra trong nhóm
Trong q trình học nhóm, với số lượng thành viên lớn sẽ rất dễ dẫn đến tình trạng
xung đột. Rất khó để tránh khỏi mỗi người trong nhóm sẽ có những quan điểm, tính cách
khác nhau nên sự hịa hợp trong nhóm sẽ có đơi lúc khơng thuận lợi. Điều mỗi chúng ta cần
làm đó là dung hịa tính cách của từng thành viên trong nhóm. Khi một trong số các thành
viên có xảy ra xung đột thì các thành viên khác trong nhóm nên khuyên nhủ và phân tích ý
kiến của từng người.
Thời gian học bị phụ thuộc
Thời gian học sẽ bị chi phối bởi số lượng thành viên trong nhóm. Chính vì thế, khi các
thành viên gặp phải bất kỳ vấn đề gì hoặc gia đình có cơng việc thì cũng sẽ rất khó để có thể
mong chờ những người khác sẽ đáp ứng được khoảng thời gian học của mình. Học nhóm sẽ
dẫn đến hạn chế là thời gian bị phụ thuộc. Tự mình khơng thể quyết định được khoảng thời
gian mình sẽ học mà cần có sự đồng tình của các thành viên khác trong nhóm.
Dễ bị ảnh hưởng bởi những người bạn xấu
Trong quá trình học tập, chắc chắn chúng ta sẽ ít nhiều bị ảnh hưởng bởi tính cách của
những người bạn. Do đó, nếu lựa chọn được những người bạn tốt thì chúng ta sẽ ảnh hưởng
bởi những tính cách tốt và ngược lại. Điều này khiến cho chúng ta nếu khơng lựa chọn
nhóm học tập kỹ càng thì sẽ dễ gặp phải trường hợp bị ảnh hưởng xấu. Việc này khiến cho
hiệu quả học tập bị giảm sút rất nhiều.
2. Giải pháp để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả
Kỹ năng làm việc nhóm là một trong những kỹ năng mềm cần thiết, quan trọng trong
học tập, làm việc và đời sống. Nhờ có nó, mỗi người sẽ được bổ trợ cùng góp sức tạo nên


9
sức mạnh tập thể. Mỗi sinh viên cũng biết cách sống hài hòa, giao tiếp với mọi người tốt
hơn. Tuy nhiên, như đã nêu ở trên, vấn đề làm việc nhóm của sinh viên hiện nay cịn rất
nhiều yếu kém. Nguyên nhân có thể từ chủ quan hoặc khách quan. Một trong những yếu tố

then chốt để tạo nên nhóm làm việc bền chặt, hiệu quả chính là lịng tin. Sự phát triển của
nhóm phải dựa trên lịng tin, vì thế cần xây dựng lòng tin ngay từ khi bắt đầu hoạt động
nhóm để bảo đảm sự thành cơng của nhóm. Lịng tin là những giá trị ln đúng và bền vững
trong thế giới quan của mỗi cá nhân; chỉ được hình thành khi và chỉ khi các hiện tượng tâm
lý được lặp đi lặp lại nhiều lần Để khắc phục tình trạng này, mỗi sinh viên, mỗi nhóm cần
chú ý một số điểm sau: Hiểu rõ tầm quan trọng của kỹ năng làm việc nhóm; chủ động và
tích cực trau dồi kỹ năng, rèn luyện tinh thần học tập tự chủ; tơn trọng các thành viên trong
nhóm; gạt bỏ cái tơi cá nhân, hịa nhập cùng mọi người trong nhóm; cố gắng hồn thành thật
tốt nhiệm vụ của mình, làm việc vui vẻ, lạc quan, nghiêm túc,…Nhóm cần lựa chọn được
nhóm trưởng có năng lực, thái độ tốt. Nhóm trưởng cần theo dõi, nắm bắt được tình trạng
của nhóm. Người này cũng cần biết cách để mọi người phối hợp làm việc tốt, khấy động
tinh thần làm việc của mọi người,…


10

KẾT LUẬN
Làm việc nhóm là xu hướng tất yếu trong xã hội hiện nay vì những lợi ích mà nó mang
lại. Nhóm có thể đưa ra những giải pháp sáng tạo, đồng thời thành viên nhóm có thể học hỏi
thêm được nhiều kinh nghiệm, kỹ năng làm việc qua đó nâng cao hiệu quả trong khi thực
hiện công việc.
Làm việc nhóm giúp sinh viên ngành kế tốn kiểm tốn nâng cao được hiệu quả cơng
việc, đồng thời cũng có thể làm giảm hiệu quả trong một số trường hợp nhất định. Người
trưởng nhóm cần có khả năng bố trí và sắp xếp cơng việc một cách hợp lý thì qua đó mới có
thể phát huy hết hiệu quả làm việc của các thành viên.
Làm việc nhóm nghĩa là cùng nhau hướng về mục tiêu chung, cùng phấn đấu để tìm
kiếm sự thành công trong học tập hoặc trong công việc. Kết quả của sự hợp tác này đôi khi
hiệu quả hơn cả sự mong đợi. Tuy nhiên, mọi lý do xuất phát từ sự ích kỷ, tính tự cao tự đại
hay sự nể nang thái quá, sự nhút nhát trong bày tỏ ý kiến, tư tưởng đùn đẩy trách nhiệm cho
người khác, khơng có tinh thần đồn kết,… đều có thể dẫn đến hoạt động của nhóm khong

đạt được mục tiêu đã đề ra. Vì vậy, người trưởng nhóm cần có đủ khả năng lơi kéo và
hướng dẫn mọi thành viên trong nhóm với mục tiêu chung, từ bỏ hoạc hạ thấp cái tơi của
từng thành viên thì mới xây dựng được nhóm thực sự hiệu quả và qua đó mới có thể nang
cao hiệu quả thực hiện cơng việc.


TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. truy cập ngày 08/04/2019
2. truy cập ngày 12/06/2018
3. truy cập ngày
10/06/2021
4. truy cập ngày
22/04/2021
5. truy cập ngày 01/04/2019
6. truy cập ngày 29/12/2013