BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT HƯNG YÊN
KHOA KINH TẾ
----------

ĐỒ ÁN KHỞI SỰ KINH

DOANH

ĐỀ TÀI: KINH DOANH

CỬA HÀNG GIÀY DÀNH
CHO GIỚI TRẺ

Giáo viên hướng dẫn:Lê Thị Hồng Quyên
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Quang anh
Mã sinh viên: 10917002
Lớp:109171

Hưng Yên, năm 2020


LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên cho em xin gửi lời cảm ơn đến tất cả các thầy cô trong bộ môn
quản trị kinh doanh, khoa Kinh tế Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng
Yên, đã hỗ trợ tạo điều kiện về cơ sở vật chất, tinh thần cho em trong quá trình
thực hiện đồ án khởi sự kinh doanh.
Đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cô giáo Lê Thị Hồng
Quyên, người đã quan tâm, chỉ bảo hướng dẫn nhiệt tình và dành thời gian quý
báu hướng dẫn em trong suốt quá trình thực hiện đồ án kinh doanh này.

Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cô giáo trong trường
Đại học Sư phạm Kỹ Thuật Hưng Yên nói chung, các thầy cơ trong Bộ mơn
Quản trị kinh doanh nói riêng đã dạy dỗ cho em kiến thức về các môn chuyên
ngành, giúp em có được cơ sở lý thuyết vững vàng và tạo điều kiện giúp đỡ em
trong suốt quá trình học tập.
Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn gia đình và bạn bè đã động viên
khuyến khích, tạo điều kiện, quan tâm giúp đỡ em trong suốt quá trình học tập
cũng như hoàn thành đồ án khởi sự kinh doanh.
Hưng Yên, Ngày ….. tháng ….. năm 2020
Chủ dự án
Quang Anh
Nguyễn Quang Anh

2


LỜI MỞ ĐẦU
Thời đại kinh tế hội nhập giới trẻ ngày nay ngày càng năng động, họ là
những con người tự tin luôn nắm bắt xu hướng rất nhanh, nhất là đối với thời
trang và công nghệ. Họ là những con người năng động, họ yêu thích sự thoải
mái nhưng vẫn giữ được phong cách riêng, một trong những xu hướng thời trang
mới và được ưa thích nhất của giới trẻ hiện nay đó là giày thể thao. Nắm bắt
được xu hướng đó em đã lên ý tưởng kinh doanh “Cửa hàng giày dành cho
giới trẻ” đem đến cho khách hàng những mẫu giày thể thao mới, mẫu mã đẹp,
chất lượng tốt và giá cả hợp lý nhất.
Hiện tại có quá nhiều loại giày/dép trên thị trường, mỗi loại có những ưu
-nhược điểm riêng. Với sự phát tiển về khoa học kĩ thuật vượt bậc ( cuộc cách
mạng công nghiệp 4.0), Ai cũng có thể lựa chọn và đặt hàng những mẫu giày thể
thao đẹp, ưng ý nhất mà không phải tốn quá nhiều thời gian đến các cửa hàng
chọn lựa, mà có thể tự chọn tại nhà qua các ứng dụng trên điện thoại thông minh

rồi đặt hàng. Để đáp ứng được nhu cầu của mọi người “Cửa hàng giày dành
cho giới trẻ” đã được mở tại số 105 Bùi Thị Cúc, Ân Thi, Hưng Yên, nhằm
phục vụ nhu cầu của mọi người với sự kết hợp giữa bán hàng truyền thống và
bán hàng online
Mặc dù em đã cố gắng hồn thiện nhưng do trình độ và thời gian có hạn
nên bản kế hoạch kinh doanh khơng tránh khỏi những thiếu sót vì vậy em rất
mong được sự cảm thơng và đóng góp ý kiến của thầy cơ để hồn thiện hơn
trong bản kế hoạch của mình.
Em chân thành cảm ơn các thầy cô giáo đã truyền đạt cho chúng tối
những kiến thức về kinh doanh và những bài học quý báu trong năm học. Đặc
biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Lê Thị Hồng Quyên đã tận tình
hướng dẫn và giúp đỡ để em hoàn thành bản kế hoạch kinh doanh một cách tốt
nhất, kế hoạch kinh doanh : "Cửa hàng giày dành cho giới trẻ"

3


CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KẾ HOẠCH KINH DOANH
1.1.

Tên kế hoạch kinh doanh: Kinh doanh “Cửa hàng giày dành cho giới
trẻ”

Xuất phát từ niềm đam mê với giày thể thao ngay từ khi còn ngồi trên
ghế nhà trường THPT. Em đã có ý định sẽ mở một cửa hàng giày để thoả mãn
niềm đam mê và tìm kiếm những người bạn có chung sở thích. Qua rất nhiều
thời gian tìm tịi học hỏi em đã bắt tay để thực hiện dự án này biến dự định thành
kế hoạch kinh doanh “Cửa hàng giày dành cho giới trẻ” với sự kết hợp giữa
bán hàng truyền thống và bán hàng online. Tận dụng kênh truyền thông xã hội
như Facebook, Google khách hàng tiềm năng đã có sẵn trên mạng xã hội, đó là

nguồn tài nguyên lớn lao mà Internet mang đến cho hoạt động thương mại điện
tử. Mạng xã hội sẽ trở thành một công cụ giúp cửa hàng thuận tiện trong việc
phân loại khách hàng và có cơ hội tiếp cận từng nhóm khách hàng khác nhau.
Việc quảng bá dịch vụ và hàng hóa của cửa hàng trên các mạng xã hội sẽ giúp
khách hàng biết đến nhiều hơn về sản phẩm của cửa hàng.
Giày thể thao không chỉ là phụ kiện giúp cho hoạt động thể thao thoải
mái ,đạt hiệu quả tốt hơn mà nó cịn tạo phong cách, cá tính cho người sử dụng.
Vì vậy hơm nay, em mang đến ý tưởng cửa hàng giày dành cho giới trẻ với tên
cửa hàng là : “Quang Giày”
1.2.

Mục đích kinh doanh

Bản kế hoạch được đi vào thực hiện ngày 2/11/2018. Với thời gian thi
công và xây dựng là 2 tháng. Khai trương quán vào ngày 1/1/2019 với 2 tháng
đầu là khoảng thời gian thu hút sự chú ý của khách hàng bằng những chiến lược
Marketing hấp dẫn. Sau 1 năm sẽ đi vào kinh doanh ổn định.
Kế hoạch kinh doanh thực hiện với các mục đích sau:
 Mục tiêu chung:


Cửa hàng kinh doanh giày thể thao cung cấp cho khách hàng những sản

phẩm có chất lượng tốt, mẫu mã đẹp nhất là giá cả phù hợp với túi tiền của
người tiêu dùng.
4


Có thể đứng vững trên thị trường khu vực sau một thời gian hoạt động




không bị các đối thủ kinh doanh khác đánh bật khỏi thị trường.


Mang lại lợi nhuận cũng như kinh nghiệm quý báu cho em



Lấy đó làm nền tảng trên con đường kinh doanh.



Là tiền đề khởi nghiệp các ý tưởng kinh doanh có thể đầu tư thêm các dự

án ở các nơi khác.
Ngoài ra kế hoạch cịn có những mục đích chung khác như sau:
Góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển



 Giải quyết công ăn việc làm cho các bạn sinh viên
 Mục tiêu cụ thể:
- Hồn vốn trong vịng : 1 năm
 Các bạn sinh viên tham gia kế hoạch này, có tiền trang trải chi phí sinh
hoạt hàng ngày mà khơng cần sự trợ giúp của gia đình.
 Có kinh nghiệm trong quản lý và nâng cao kỹ năng bán hàng.
1.3.

Mô tả các hoạt động kinh doanh




Kế hoạch kinh doanh: Cửa hàng giày dành cho giới trẻ



Địa điểm đặt cửa hàng: tại đường 105, Bùi Thị Cúc, Ân Thi, Hưng

Yên.


Các dịch vụ kinh doanh:
+ Giày dép thời trang nữ: giày thể thao, giày lười, Boot, Sandal…..
+ Giày nam :giày thể thao nam, Nike, Vans, Adidas….
+ Các phụ kiện đi kèm giầy thể thao (tất, dung dịch vệ sinh giày…)
5


+ Dịch vụ giao hàng
+ Dịch vụ thanh toán bằng thẻ
+ Dịch vụ đổi trả sản phẩm
Đối tượng khách hàng chủ yếu là học sinh , sinh viên, các bạn trẻ trong độ
tuổi từ 15- 25
Dự án đã được em đưa vào thực nghiệm.
Bằng việc gửi gắm đam mê vào việc kinh doanh này, hy vọng đem đến cho
khách hàng sự hài lòng, thoải mái nhất đối với phong cách phục vụ cũng như
cam kết chất lượng dịch vụ.
1.4.


Giới thiệu chủ nhân của dự án kinh doanh

- Chủ nhân dự án: Nguyễn Quang Anh
- Ngày sinh: 30 -09-199
- Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Là các sinh viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh – Trường Đại học
SPKT Hưng Yên. Với sở thích là thể hiện niềm đam mê kinh doanh. Do vậy chủ
nhân của kế hoạch kinh doanh đã đứng lên thực hiện đề tài này.
Về mặt vốn khởi sự kinh doanh, em rất may mắn khi có sự trợ giúp và tin
tưởng của gia đình đã trao cho em một số vốn ban đầu để khởi sự công việc kinh
doanh. Em cũng nhận được sự ủng hộ động viên từ phía thầy cơ cũng như sự
đồn kết của các bạn trong lớp trong những ngày đầu khó khăn.
Là sinh viên năm cuối các môn chuyên ngành em đã được học nhiều, tuy
nhiên do còn thiếu năng lực thực tiễn, kỹ năng phân tích đánh giá vẫn cịn gặp
nhiều những khó khăn nhưng em tin rằng mình có thể đứng ra làm chủ cơng
việc kinh doanh của mình. Bên cạnh đó, em cũng ln ý thức việc tự học hỏi,
trau dồi thêm kiến thức kinh doanh không ngừng, cố gắng khắc phục những
điểm còn yếu. Để vượt qua những thử thách trong việc kinh doanh độc lập, em
cần phải có một sức khỏe tốt hơn nữa, tinh thần vững vàng kiên định hơn nữa
6


để chấp nhận được những rủi ro có thể gặp phải, quyết đốn hơn nữa khi ra
những quyết định có tính chất ảnh hưởng lớn đến việc kinh doanh
Hiện nay có rất nhiều đối thủ cạnh tranh rất nhưng em vẫn quyết định mở
cửa hàng giầy thể thao để đáp ứng nhu cầu của giới trẻ và đây cũng là nơi em
đặt rất nhiều hy vọng, tâm huyết.

7



CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
2.1. Phân tích quy mơ thị trường
2.1.1. Ảnh hưởng môi trường vĩ mô
a. Kinh tế
Theo báo cáo của UBND Ân Thi huyện sản xuất công nghiệp, tiểu thủ
cơng nghiệp năm 2018 của huyện đã có mức tăng trưởng khá: Tổng giá trị sản
xuất ước đạt 9.460,01 tỷ đồng, tăng 14,0% so với năm 2017. Trong đó, giá trị
sản xuất tập trung chủ yếu ở khu vực ngoài quốc doanh ước đạt 7.405,31 tỷ
đồng,tăng 11,0%; hộ kinh doanh cá thể ước đạt 473,3 tỷ đồng, tăng 11,1%; khu
vực có vốn đầu tư nước ngồi ước đạt 1.582,27 tỷ đồng, tăng 38,7% so với năm
2017. Hoạt động của các doanh nghiệp trên địa bàn đã có nhiều chuyển biến tích
cực, hiệu quả sản xuất kinh doanh ngày càng tăng, đã giải quyết việc làm thường
xuyên cho hàng vạn lao động.
Trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ đều có mức tăng trưởng đáng kể:
Tổng giá trị ước đạt 3.805,64 tỷ đồng, tăng 21% so với năm 2017 (tổng mức lưu
chuyển hàng hóa bán lẻ ước đạt 1.335,79 tỷ đồng, tăng 16% so với năm
2017).Trong đó, giá trị thương mại ước đạt 3.488,65 tỷ đồng, tăng 23%; kinh
doanh khách sạn, nhà hàng ước đạt 140,94 tỷ đồng, tăng 21%; giá trị dịch vụ
ước đạt 91,42 tỷ đồng, tăng 26%; giá trị du lịch ước đạt 226,06 tỷ đồng, tăng
19,8%. Giá trị hàng xuất khẩu ước đạt 50,2 triệu USD, tăng 35% so với năm
2017. Qua đó ta thấy ngành dịch vụ và thương mại trong khu vực Huyện Ân Thi
được chú trọng và phát triển rất cao.Theo tổng cục thống kê của Huyện Ân Thi
với diện tích 128,2 km² và dân số gần 345.235người, mật độ dân số khá đơng,
thu nhập bình qn trên 70trđ/ năm(số liệu năm 2017) thì đây là thị trường rất
tiềm năng cho việc phát triển cửa hàng của chúng tơi. Bên cạnh đó em cịn nhận
thấy trên địa bàn Huyện Ân Thi có rất một số các trường THCS, THPT, ví dụ
như :
- Trường THPT: các trường như Trường THPT Ân Thi, Trường THPT Lê Quý
Đôn, Trường THPT Phạm Ngũ Lão,THPT Nguyễn Trung Ngạn...


8


- Trường THCS: các trường như trường như trường , THCS Xuân Trúc, THCS
Lê Quý Đôn, THCS Phạm Ngũ Lão, THCS Thị trấn Ân Thi..
- Hiện nay huyện Ân Thi cịn có 1 số doanh nghiệp lớn đang hoạt động trên địa
bàn thu hút hàng nghìn lao đơng mỗi năm làm việc VD: Công ty TNHH Dịch vụ
thương mại Trang Anh Tân Phúc, Công ty TNHH Bảo Vệ Tiến Đạt, Công ty
TNHH Việt Hàn Hưng Việt, Công ty cổ Phần Nhựa HT Hưng n…
- Bên cạnh đó, cịn có rất nhiều người dân sinh sống, rất nhiều khu chung cư
mọc lên. Lượng khách hàng tiềm năng cho cửa hàng rất lớn.
b. Chính trị, pháp luật
Hiện tại trên địa bàn Huyện Ân Thi thì vấn đề chính trị và pháp luật tương
đối ổn định. Dân cư và các cửa hàng kinh doanh cũng từng bước tuân thủ các
chủ trương chính sách của pháp luật. Huyện luôn quan tâm chăm lo xây dựng hệ
thống tổ chức chính trị xã hội vững mạnh về mọi mặt. Hệ thống tổ chức chính trị
cấp huyện và cấp xã có đủ các tổ chức theo quy định. Các đoàn thể huyện, xã
thường xuyên được kiện toàn, hoạt động hiệu quả, luôn tuyên truyền, vận động
hội viên tích gia các hoạt động giữ gìn an ninh trật tự, thực hiện nghiêm quy chế
dân chủ, quy ước, hương ước; Các xã quan tâm xây dựng hệ thống chính trị - xã
hội vững mạnh, nhiệm vụ quốc phòng, an ninh và trật tự xã hội được giữ vững.
c. Công nghệ
Ngày nay, cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, đời sống xã hội thì
vấn đề ơ nhiễm lại trở nên ngày càng nghiêm trọng : ô tô, xe máy, các cơng ty xí
nghiệp xả khí thải ra mơi trường gây ơ nhiễm khơng khí, con người xả rác bừa
bãi ra sơng ngịi, ao hồ gây ơ nhiễm nguồn nước, …. Đồng thời vì mưu lợi cá
nhân mà các nhà kinh doanh buôn bán sản phẩm đã sử dụng các sản phảm kém
chất lượng,giá thành cao. Từ những lý do đó, cửa hàng giày của chúng em được
mở ra nhằm phục vụ nhu cầu của khách hàng “ với phương trâm “khách hàng là

thượng đế” thượng đế có quyền đi giày đẹp” với sự giúp đỡ của các máy móc
hiện đại giúp các sản phẩm của chúng em ln đạt chất lượng một cách tốt nhất,
ln hài lịng với người đi,
d. Điều kiện tự nhiên, kinh tế, xã hội
9


Ân Thi là một huyện nằm ở phía đơng của tỉnh Hưng Yên - tỉnh nằm ở
trung tâm đồng bằng Bắc Bộ, có vị trí địa lý:
+ Phía đơng nam giáp huyện Phù Cừ
+ Phía nam giáp huyện Tiên Lữ
+ Phía tây và tây nam giáp huyện Kim Động
+ Phía tây bắc giáp huyện Khối Châu
+ Phía bắc giáp huyện Yên Mỹ và thị xã Mỹ Hào với ranh giới là sơng Bắc
Hưng Hải
+ Phía đơng bắc giáp huyện Bình Giang (Hải Dương)
+ Phía đơng giáp huyện Thanh Miện (Hải Dương với phần lớn ranh giới là
sông Kẻ Sặt (một sơng nhánh thuộc hệ thống sơng Thái Bình)).
Diện tích tự nhiên của huyện là 128,22 km2 và dân số năm 2017 là 125.500
người.
2.1.2 Ảnh hưởng của môi trường vi mô
a. Đánh giá đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Hiện nay ở khu vực huyện Ân thi và lân cận có một số quán giầy thể thao
với rất nhiều phong cách khác nhau từ đối tượng khách hàng đến không gian,
phong cách phục vụ và các sản phẩm cung cấp. Qua thời gian khảo sát trong khu
vực này, tập thể nhóm e nhận thấy ở đây cũng có một số cửa hàng kinh doanh
lĩnh giầy thể thao ảnh hưởng đến việc kinh doanh của chủ nhân dự án như : Giầy
đỏ, Giầy 89, Chuyên giầy thể thao thời trang, các quán giầy nhỏ ven đường...
Một số các cửa hàng kinh doanh lĩnh vực giầy thể thao kết hợp bán quần áo thể
thể thao, balo và phụ kiện đi kèm. Qua quá trình khảo sát Chúng em nhận thấy

một số điểm mạnh và yếu của đối phương như sau:

10


Bảng 2.1: Đánh giá đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Tên cửa
hàng kinh
doanh

Hoạt động
kinh doanh

Điểm mạnh

Điểm yếu

Khoảng
trống kinh
doanh

Giầy thể thao , Lượng - Khách
giầy thời trang, khách
hàng
hàng
Mỹ phẩm
quen thuộc
sử dụng các
Giầy đỏ
sản

phẩm -Lượng
- Đã có thương
giá bình dân khách hàng
hiệu trong khu
dồi
dào
vực
nhưng chưa
- Có nhiều
đáp
ứng
kinh nghiệm
được hết
trong
kinh
doanh.
-Khơng kinh
-Đa dạng các
doanh
mặt hàng
online, ship
hàng đến tận
Chun
Giầy thể thao, - Xây dựng -Khơng có nơi theo nhu
giầy thể giầy thời trang trước
nên dịch vụ kinh cầu
thao thời
lượng khách doanh online
trang
hàng có sẵn.

Có nhiều
kinh nghiệm
(Nguồn: Tổng hợp đánh giá của sinh viên nghiên cứu)

11


b. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của cửa hàng
Bảng 2.2: Phân tích SWOT
S (Điểm mạnh)

W ( Điểm yếu)

1. Vị trí cửa hàng thuận lợi cho việc 1. Cửa hàng mới mở chưa được nhiều
Marketing.
người biết đến.
2. Nhiều mẫu giày theo xu hướng hiện 2. Chưa có kinh nghiệm kinh doanh.
nay
3. Thu hút khách hàng đến qn cần
3. Giá cả hợp lý.
có thời gian.
4. Khơng gian thiết kế thống mát, 4. Cần có thời gian xâm nhập thị
sạch sẽ
trường và được khách hàng tin dùng.
5. Nhân viên phục vụ, nhanh chóng, 5.Cạnh tranh yếu và chưa có được
tư vấn nhiệt tình.
mối quan hệ rộng rãi với các nhà cung
cấp.
O ( Cơ hội)


T ( Thách thức)

1. Nhu cầu giới trẻ mua giày ngày 1. Rủi ro về kinh nghiệm còn non trẻ
càng cao
2. Đội ngũ nhân viên kinh nghiệm
2. Khả năng định vị thương hiệu trong còn chưa đầy đủ, nhưng điều này có
tâm trí của khách hàng tiềm năng và thể khắc phục được bằng cách tự trau
khách hàng mục tiêu.
dồi
3. Huyện Ân Thi là thị trường phù 3. Có một số cửa hàng hoạt động
hợp, đáp ứng được yêu cầu của dự án lĩnh vực giày dép cũng một phần ảnh
kinh doanh.
hưởng đến kinh doanh của cửa hàng.
4. Cửa hàng được đặt ở khu vực đơng 4. Khách hàng ngày càng khó tính
tầng lớp giới trẻ, học sinh ,sinh nhu cầu khách hàng ngày càng cao về
viên,công nhân viên.
chất lượng và mẫu mã sản phẩm.
5. Lượng khách hàng chưa khai thác
hết.

(Nguồn: Tổng hợp đánh giá của sinh viên nghiên cứu)
12


Phân tích:
* Điểm mạnh:
- Đã có kinh nghiệm bán hàng online 2 năm trên facebook lượng tương tác
online tốt, đã có lượng khách hảnh ổn định.
- Vị trí cửa hàng thuận lợi cho việc Marketing: có nhiều trường THPT,
THCS, nằm cạnh khu vực có nhiều cơng ty, thu hút lượng lớn giới trẻ, sinh viên

học sinh. Đây là điểm mạnh của cửa hàng.
- Ngành dịch vụ, thương mại khu vực được chú trọng và phát triển.
- Giá cả hợp lý: cửa hàng mới hoạt động, chấp nhận đưa ra mức giá thấp
hơn các đối thủ để có thể cạnh tranh tốt hơn. Mặc dù, rủi ro khó khăn cao, nhưng
sẽ cửa hàng sẽ cố gắng hoạt động để đáp ứng yêu cầu khách hàng.
- Đội ngũ nhân viên nhiệt tình sáng tạo: nguồn nhân lực của cửa hàng được
tuyển chọn đúng và phù hợp với yêu cầu cửa hàng đề ra, đáp ứng tốt hoạt động
kinh doanh.
* Cơ hội:
- Qua tìm hiểu, khảo sát tác giả nhận thấy nhu cầu giới trẻ ngày càng cao.
- Mặc dù, số lượng của hàng kinh doanh trong lĩnh vực này rất đông, nhưng
với tốc độ tăng trưởng kinh tế của huyện Ân Thi và lượng học sinh ở đây rất
đơng. Nên hình thức kinh doanh này có thị trường rất lớn.
* Rủi ro, thách thức:
- Vì cửa hàng mới đi vào hoạt động nên sẽ không tránh khỏi các rủi ro từ
đối thủ cũng như trực tiếp của nhân viên.
- Kinh nghiệm thực tế của quản lý cịn chưa đầy đủ
- Phải có thêm thời gian để thâm nhập thì trường, để khách hàng có thể biết
đến cửa hàng, địi hỏi phải có chiến lược Marketing cụ thể, rõ ràng với từng đối
tượng khách hàng hướng đến.
13


2.2. Mô tả thị trường mục tiêu
2.2.1. Khái niệm thị trường mục tiêu
Thị trường mục tiêu là thị trường bao gồm các khách hàng có cùng nhu
cầu, mong muốn mà cửa hàng có thể đáp ứng và có lợi thế hơn so với các đối
thủ cạnh tranh. Đây chính là đối tượng mang thu nhập chính cho cửa hàng.
Do đặc điểm của xu hướng mode hiện nay, khách hàng mà tập thể nhóm
mong muốn hướng tới là giới trẻ, học sinh, sinh viên để đáp ứng họ một cách tốt

nhất.
Do mới bước vào thị trường nên cửa hàng sẽ tập trung hướng vào một đoạn
thị trường thuận lợi để kinh doanh thuận lợi nhất.
2.2.2. Mơ tả thị trường mục tiêu
Vì hình thức kinh doanh của “Quang giày” là bán hàng truyền thống kết
hợp với bán hàng online. Nên khách hàng mục tiêu chủ yếu có độ tuổi từ 15-25
tuổi. Họ thường sử dụng các ứng dụng như facebook, zalo, shopee….. để tham
khảo cũng như mua bán hàng hóa. Ngồi ra, cửa hàng cịn tận dụng vị trí thuận
lợi tại Thị trấn Ân Thi. Khu vực xung quanh thị trấn Ân Thi và vùng lân cận tập
trung rất đông dân cư và học sinh. Trên địa bàn huyện có một số các trường
THCS, THPT, .. thu hút được lượng khách hàng lớn. Bản thân chủ dự án kinh
doanh là sinh viên của trường Đại học Sư phạm kỹ thuật Hưng Yên, có nhiều
mối quan hệ với các bạn sinh viên cùng trường, đây cũng là điều kiện thuận lợi
trong việc mở rộng mạng lưới khách hàng.

14


15


CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH MARKETING
3.1.Các hoạt động truyền thông
Marketing là việc nhận dạng ra được những gì mà con người và xã hội cần.
Một sản phẩm nếu được tạo ra mà khơng ai có nhu cầu sử dụng thì sẽ khơng bán
được, từ đó sẽ khơng có lãi. Vì vậy, cần nhận dạng được nhu cầu của người tiêu
dùng để có lợi nhất.
Marketing và quảng cáo là khâu quan trọng quyết định thành công của của
hàng khi mới mở. Dựa trên thế mạnh của cửa hàng như dịch vụ, chất lượng đưa
ra, giá thành hợp lý cùng nhiều mẫu mã đa dạng.

3.1.1 Quảng cáo
- Để khách hàng biết đến cửa hàng, sẽ tiến hành các hoạt động quảng cáo,
truyền tin cụ thể như sau:
+ Thông qua người quen và khách hàng để giới thiệu sản phẩm
+ Đăng thông tin của cửa hàng lên các trang chợ lớn như: chợ bao bì, rao
vặt hưng n, Hội Ân Thi…..
+Thơng qua chương trình giảm giá, chơi mini game thu hút sự chú ý.
- Lập Fanpage riêng CHUYÊN GIẦY SNEAKER, giới thiệu về cửa hàng,
các dịch vụ, thông báo tới khách hàng mỗi dịp có khuyến mại và giảm giá,…
- Thơng qua tờ rơi, đăng lên các trang mạng xã hội: facebook, zalo, viber,
…thời gian mở cửa, đóng cửa, bảng giá của quán, địa điểm kinh doanh, các
chương trình khai trương cửa hàng.
- Tổ chức các minigame tặng giầy 0đ để quảng cáo cửa hàng
- Giảm giá một số mặt hàng vào dịp lễ tết, đặc biệt.
- Khuyến mãi 20% giá trị các dịch vụ vào dịp khai trương cửa hàng
- Tặng quà cho khách hàng trẻ em vào quốc tế thiếu nhi 1/6, tặng hoa cho
khách hàng nữ vào 8/3, 20/10.
- Giảm 20% cho khách hàng nữ ngày lễ 8/3 và 20/10.
- Giảm 20% cho các đôi bạn trẻ vào ngày valentine 14/2
- Khi khách hàng đến sử dụng dịch vụ, tạo mối quan hệ lâu dài bằng cách
xin thông tin khách hàng, chúc mừng ngày sinh nhật khách hàng..
16


3.1.2 Xúc tiến bán hàng
 Phục vụ nhanh chóng, Livestream bán hàng, liên tục cập nhật những
mẫu giày mới nhất đến khách hàng. Trong các giai đoạn sau của dự án
chúng em sẽ chạy quảng cáo trên một số ứng dụng để nhiều người biết
đến cửa hàng hơn có thể tạo thương hiệu riêng cho cửa hàng.
3.2.Mô tả các sản phẩm của quán

Slogan của quán:”Khách hàng là Thượng đế, Thượng đế có quyền đi giày
đẹp”
Các sản phẩm của cửa hàng.
Bảng 3.1:Một số sản phẩm của cửa hàng
STT
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

Tên sản phẩm
Prophere
Ultraboost

Giá bán
450.000

470.000


Puma

440.000

18
19
20

440.000

Stan Smith

330.000

Human

450.000

Yezee

17

450.000

Mc Queen

XPL

STT
16


21
22
23

450.000

EQT

470.000

Converse

450.000

Uptempo

580.000

NMD

450.000

Rick owen

730.000

Nike max

480.000


Alphabonce

630.000

24
25
26
27
28
29
30
17

Tên sản phẩm

Giá bán

Prophere

280.000

Ultraboost

270.000

Mc Queen

230.000


Stan Smith

190.000

Converse

190.000

Alpha boce

280.000

Balenciaga

280.000

Vans

190.000

Nike foce 1

180.000

Jordan

240.000

NMD


220.000

Just do

240.000

Nike móc đen

220.000

Gucci

190.000

Yz 700

260.000


Hình ảnh 3.1: Một số sản phẩm tại Quang Giầy

18


3.3.Kênh bán hàng
3.3.1.Kênh bán hàng trực tiếp tại cửa hàng
Sơ đồ 3.1: Mơ hình kênh phân phối bán hàng trực tiếp

Cửa hàng


Khách hàng

Vì chỉ kinh doanh trên mơ hình nhỏ nên chiến lược phân phối cũng như việc
phân phối và bán hàng cũng có một số điểm chú ý:
- Cửa hàng phân phối sản phẩm theo hình thức bán hàng trực tiếp tại quán.
Khách hàng trực tiếp đến quán hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại, cũng như
trên trang web để được cung cấp các sản phẩm, dịch vụ và chăm sóc một cách
tốt nhất.
- Cửa hàng được đặt ở một vị trí gần các trường THPT, THCS. Một địa
điểm khá thuận lợi, đông học sinh, giới trẻ. Chính vì vậy mà cửa hàng phải tạo
được sự nổi bật để nhiều người biết đến.
- Trong quá trình kinh doanh phải tạo được mối quan hệ tốt với những
khách hàng quen thuộc, vì chính họ là những người sẽ là người quảng cáo tuyên
truyền những thông tin của cửa hàng đến những khách hàng khác, đây là một
kênh quảng bá rất hiệu quả của cửa hàng.

19


3.3.2.Kênh bán hàng online
3.3.2.1.Bán hàng qua facebook

Facebook là ứng dụng mạng xã hội lớn, mỗi ngày có hàng chục triệu lượt truy
cập chính vì vậy cửa hàng chúng em đã tận dụng cơ hội này để giới thiệu cũng
như đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng thông qua các mơ hình bán hàng:

20


+ Bán hàng trên Fanpage

Bán hàng trên Fanpage Facebook là 1 kênh bán hàng phổ biến nhất .Bằng
cách tạo lập cho cửa hàng một fanpage riêng hiện tại Fanpage của cửa hàng
chúng em đang có đến 20 nghìn lượt theo dõi, lượng tương tác rất ổn định.
Fanpage giúp cửa hàng có thể tương tác cùng một lúc với rất nhiều người, giới
thiệu sản phẩm , tạo thương hiệu riêng cho cửa hàng.Trên fanpage cửa hàng luôn
cập nhật những mẫu giày mới nhất, đẹp nhất...những hậu mãi tốt cho khách
hàng.
+ Bán hàng trực tiếp trên Profile:

21


Em cũng đã đang thực hiện bán hàng ngay trên trang cá nhân của mình.
Đây là kênh bán hàng hiệu quả cao và bền nhất,mang lại nguồn khách hàng
thường xuyên không hề nhỏ cho cửa hàng, lượng tương tác lớn(mỗi bài viết giới
thiệu sản phẩm thường đạt từ 200 đến 1000 like chỉ trong vịng 1, 2 ngày). Để
có được lượng người theo dõi nhiều như vậy em đã phải liên tục post hình ảnh
sản phẩm và Feedback khách hàng xây dựng một Profile chất, ln tìm và kết
bạn với những khách hàng tiềm năng.

+ Bán hàng bằng Livestream.
Cửa hàng em đang áp dụng hình thức bán hàng này. Thường Livestream
vào các ngày thứ 3,5,7 và chủ nhật hàng tuần từ 19h đến 22h30. Em thu hút
người xem bằng cách chơi mini game tặng quà, sale giày cho những khách hàng
có lượt chia sẻ livestream nhiều nhất, miễn phí ship cho khách hàng mua nhiều
sản phẩm cùng lúc hoặc đặt hàng sớm nhất

22



+ Bán hàng bằng tin nhắn Messengers.
Cách thức mà em bán hàng thông qua messengers là chú trọng lướt
Facebook của khách hàng, sau đó chủ động tag, inbox, trị chuyện để kết bạn
theo mơ hình bán hàng 5b (bạn – bàn – ban – bản – bán)…phương thức bán
hàng này cũng mang lại lượng khách hàng thân quen thường xuyên cho cửa
hàng.

3.3.2.2.Bán hàng qua zalo

23


Khách hàng có thể dặt hàng qua zalo, gọi điện trực tiếp cho cửa hàng. Xem
thông tin sản phẩm trên trang zalo của cửa hàng.
3.3.3.3.Bán hàng qua Shopee
Shopee đang là một kênh bán hàng online hiệu quả, khơng mất phí mà có
thể ra hàng trăm đơn mỗi ngày. Tận dụng lợi thế Shopee là sàn thương mại điện
tử mới nhiều tiềm năng, với trải nghiệm ứng dụng di động tuyệt vời, tạo gian
hàng đăng bán sản phẩm HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ…shopee cịn hỗ trợ vận
chuyển nên cửa hàng em đã mở nhiều gian hàng trên shopee để thu hút khách
hàng.

24


3.3.3.Kênh bán hàng gián tiếp
Bán hàng thông qua cộng tác viên.
Hiện tại shop đã tuyển được nhiều cộng tác viên và đang liên tục tuyển
thêm cộng tác viên mới. Các cộng tác viên này đều là những bạn có đam mê với
kinh doanh giày thể thao, kinh doanh online... Hiện tại bên em có một bảng giá

dịch vụ riêng cho các bạn cộng tác viên với đãi ngộ rất tốt, mục tiêu của shop
chúng em là hợp tác với các bạn để cùng phát triển.

Sơ đồ 3.2. Mơ hình kênh phân phối bán hàng gián tiếp

Cửa hàng

Cộng tác viên

25

Khách hàng