BÀI TIỂU LUẬN

Bài tiểu luận về coca cola


Công ty TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA-COLA VIỆT NAM
I.

Giới thiệu về công ty COCA - COLA :

1. Giới thiệu sơ lược về COCA – COLA:
-

Coca-Cola là một tên tuổi lớn về lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh FMCGs , trên tồn
thế giới . Lịch sử hình thành và phát triển của Coca Cola là một chuỗi những bước
phát triển thăng trầm .

-

Ngày nay , sản phẩm của Coca Cola đã được tiêu thụ hàng tỉ cốc mỗi ngày . Thời
gian qua đi , hương thơm ấy , màu sắc ấy đã được bảo quản và giữ gìn bởi những
con người cần mẫn đang ngày đêm tham gia sản xuất , phân phối và xúc tiến tiêu
thụ sản phẩm Coca - Cola trên khắp thế giới bằng chính tình cảm và nhiệt huyết họ
giành cho Coca-Cola . Nhờ vậy , Coca - Cola đã trở thành nước giải khát nổi tiếng
toàn cầu

-

Coca-Cola Việt Nam hiện có các nhà máy đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh, Đà
Nẵng và Hà Nội, tạo ra khoảng 4.000 công việc trực tiếp cũng như gián tiếp tạo số
lượng việc làm gấp 6 đến 10 lần từ các hoạt động trong chuỗi cung ứng của mình.

Với định hướng trở thành cơng ty nước giải khát tồn diện, hướng đến người tiêu
dùng, công ty không ngừng cải tiến và cung cấp nhiều loại nước giải khát đa dạng,
chất lượng, bao gồm các dịng sản phẩm ít đường và không đường, đồng thời đa
dạng mẫu mã và mở rộng mức độ phủ sóng kinh doanh ở khắp mọi nơi. Các nhãn
hiệu nước giải khát của Coca-Cola tại Việt Nam bao gồm Coca-Cola, CocaCola Light, Coke Zero, Sprite, Fanta, Minute Maid Nutriboost, Minute Maid
Teppy, Schweppes, Dasani và Aquarius, trà đóng chai Fuzetea+, cà phê đóng lon
Georgia và Nước tăng lực Coca-Cola® Enegy.


o Ý nghĩa của tên Coca-Cola:
- Coca-Cola xuất phát từ hai thành phần chính của thứ nước uống
này là cocain và lá cây Kola. Cây Kola chỉ có ở khu vực rừng
nhiệt đới Nam Mỹ. Trong lá Kola có chứa thành phần là cocain và
caffein giúp tăng sự sảng khoải, giảm mệt mỏi, giảm đau đầu. Sau
đó chữ “K” được thay bằng chữ “C” chỉ với mục đích tạo ra sự
lặp lại và dễ nhớ hơn. Cái tên Coca-Cola ra đời là như vậy.
o Ý nghĩa của Logo Coca-Cola:
-

Coca-Cola logo được coi là biểu tượng của sự thịnh vượng của tuổi trẻ Mỹ. Dù
thay đổi nhiều phiên bản logo nhưng các thiết kế vẫn mang những biểu tượng cốt
lõi, dễ dàng nhận diện.

-

Với 12 lần thay đổi logo, 12 phiên bản Coca-Cola logo khác nhau, yếu tố chính
của thiết kế vẫn là sự uốn lượn của font chữ.

-


Thiết kế Coca-Cola logo nhấn vào 2 chữ C uốn lượn, uyển chuyển tựa như dòng
nước mềm mại. Font chữ trong thiết kế như chữ viết tay gần gũi, quen thuộc.

-

Màu đỏ thể hiện sự đam mê, nhiệt huyết trong khi màu trắng thể hiện sự quyến rũ.
Hai gam màu tương phản tạo sự nổi bật.

-

Tổng thể Coca-Cola logo khá đơn giản với font chữ uốn lượn, nhưng lại rực rỡ thu
hút với màu sắc và kích thích vị giác.

2. Lịch sử hình thành công ty:
-

Khởi nguồn tại trung tâm thành phố Alaska, bang Georgia, từ năm 1886 cho đến
nay, Coca-Cola đã và luôn là chất xúc tác gắn kết cộng đồng và truyền cảm hứng
cho sự đổi mới sáng tạo.

-

Sản phẩm đã mang đến cho thế giới hương vị nổi tiếng nhất của nó ra đời ở
Atlanta, Georgia, vào ngày 8 tháng 5 năm 1886. Tiến sĩ John Stith Pemberton, một
dược sĩ địa phương, đã sản xuất xi-rô cho Coca-Cola, và mang một bình mới sản
phẩm được lấy mẫu trên đường phố tới Jacobs 'Pharmacy, nơi nó được lấy mẫu,


phát âm là "tuyệt vời" và được rao bán với giá 5 xu một ly như một loại đồ uống có
ga.

-

Nghĩ rằng "hai chữ C sẽ trơng đẹp trong quảng cáo", Frank M. Robinson, đối tác
của Tiến sĩ Pemberton và là người kế toán, đã gợi ý tên và viết nhãn hiệu nổi tiếng
hiện nay là "Coca-Cola" trong kịch bản độc đáo của mình. Quảng cáo đầu tiên trên
tờ báo về Coca-Cola đã sớm xuất hiện trên Tạp chí Atlanta, mời những công dân
khát nước dùng thử "thức uống mới và phổ biến từ đài phun nước soda.

-

Với một thương hiệu toàn cầu Coca-Cola đã xâm nhập thị trường Việt Nam:

• 1960 : Lần đầu tiên Coca - Cola được giới thiệu tại Việt Nam .
• Tháng 2 năm 1994 : Coca - Cola trở lại Việt Nam trong vòng 24 giờ sau khi Mỹ
xóa bỏ lệnh cấm vận thương mại đối với Việt Nam và bắt đầu quá trình kinh doanh
lâu dài .
• Tháng 8 năm 1995 : Liên Doanh đầu tiên giữa Coca - Cola Đông Dương và cơng
ty Vinafimex được thành lập , có trụ sở tại miền Bắc .
•

Tháng 9 năm 1995 : Một Liên Doanh tiếp theo tại miền Nam mang tên Công ty
Nước Giải Khát Coca - Cola Chương Dương cũng ra đời do sự liên kết giữa Coca
Cola và công ty Chương Dương của Việt Nam .

•

Tháng 1 năm 1998 : Thêm một liên doanh nữa xuất hiện tại miền Trung Coca Cola Non Nước . Đó là quyết định liên doanh cuối cùng của Coca - Cola Đông
Dương tại Việt Nam , được thực hiện do sự hợp tác với Công ty Nước Giải Khát
Đà Nẵng .



• Tháng 10 năm 1998 : Chính Phủ Việt Nam đã cho phép các Công ty Liên Doanh
trở thành Công ty 100 % vốn đầu tư nước ngoài . Các Liên Doanh của Coca Cola
tại Việt Nam lần lượt thuộc về quyền sở hữu hoàn toàn của Coca - Cola Đông
Dương , và sự thay đổi này đã được thực hiện trước tiên bởi Công ty Coca - Cola
Chương Dương – miền Nam .
•

Tháng 3 đến tháng 8 năm 1999 : Liên doanh tại Đà Nẵng và Hà Nội cũng chuyển
sang hình thức sở hữu tương tự . Chính Phủ cho phép chuyển liên doanh Coca
Cola ở Ngọc Hồi ( Hà Nội ) sang hình thức doing nghiệp 100 % vốn nước ngồi
với tên gọi là cơng ty nước giải khát Coca Cola Hà Nội .

•

Tháng 6 năm 2001 : Do sự cho phép của Chính phủ Việt Nam , ba Công ty Nước
Giải Khát Coca - Cola tại ba miền đã hợp nhất thành một và có chung sự quản lý
của Coca - Cola Việt Nam , đặt trụ sở tại Quận Thủ Đức – Thành Phố Hồ Chí Minh
.

• Từ ngày 1 tháng 3 năm 2004 : Coca - Cola Việt Nam đã được chuyển giao cho
Sabco , một trong những Tập Đồn Đóng Chai danh tiếng của Coca - Cola trên thế
giới .
3. Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty:


CEO
Muhtar
Kent


Marketing

Tài chính

R&D

Hội đồng quản trị

Quản lí

Kế hoạch
chiến lược

Quản lí

Kế hoạch
chiến lược

Mỹ Latinh

Á Âu &
Châu Phi

Giám đốc bp Quốc tế
(Ahmet Bozer)

Marketing

Tài Chính


R&D

Giám đốc các khu vực

Bắc Mĩ

Châu Mĩ

Quản lí kv

Quản lí kv

Thái Bình
Dương

Quản lí kv

Quản lí kv

Quản lí kv


Công ty con

II.
-

Công ty con

Công ty con


Công ty con

Công ty con

Chiến lược phát triển của Công ty Coca-Cola trong thời gian qua:
Giám đốc điều hành James Quincey đã có những chia sẻ đầy cảm hứng về sứ mệnh
mới của Coca-Cola: “Đổi mới thế giới và Làm nên sự khác biệt”, là kim chỉ nam
giúp Coca-Cola gặt hái thêm nhiều thành công vào năm 2020 và xa hơn thế nữa.
Trong hơn một thế kỷ tồn tại, Coca-Cola đã đặt nền móng để trở thành một cơng ty
nước giải khát tồn diện (total beverage company) và không ngừng theo đuổi sứ
mệnh “Đổi mới thế giới”. Nhiệm vụ này chính là động lực thúc đẩy doanh nghiệp
kể từ khi được thành lập vào năm 1886, nó khơng chỉ mang ý nghĩa làm dịu cơn
khát về thể chất, mà còn khơi nguồn cảm hứng cho đời sống tinh thần, và kết nối
các cộng đồng bằng niềm vui, sự lạc quan và hạnh phúc.

-

Với những phát triển vượt bậc trong 133 năm qua, cùng hơn 500 thương hiệu được
hàng triệu người trên khắp thế giới yêu thích, Coca-Cola đồng thời nhận ra những
thách thức của tương lai và tự đánh giá lại vai trò và mục đích của cơng ty có cịn
phù hợp với sự phát triển của xã hội ngày nay. Do đó, Coca-Cola gần đây đã công
bố sứ mệnh mới của công ty: tiếp tục Đổi mới Thế giới và Làm nên Sự khác biệt,
phát triển các thương hiệu và loại nước giải khát được mọi người yêu thích và khơi
gợi cảm hứng về cả thể chất lẫn tinh thần, tuy nhiên vẫn không quên trách nhiệm


phát triển thương hiệu bền vững hướng đến một tương lai chung tốt đẹp hơn có ảnh
hưởng tích cực đối với cuộc sống của mọi người dân, cộng đồng và tồn thế giới.
-


Ba giá trị chính hỗ trợ lẫn nhau và hình thành nên sứ mệnh cùng tầm nhìn của
Coca-Cola gồm: trở thành THƯƠNG HIỆU YÊU THÍCH, tạo ra các nhãn hiệu và
loại đồ uống được mọi người lựa chọn, thổi sức sống mới trong cả 2 phương diện
tinh thần và thể chất; PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG, với tư cách là doanh nghiệp
hàng đầu trong lĩnh vực giải khát, Coca-Cola đặt mục tiêu tìm kiếm giải pháp
hướng đến những thay đổi tích cực và xây dựng một tương lai bền vững; và VÌ
MỘT TƯƠNG LAI TỐT ĐẸP HƠN, trong đó Coca-Cola sẽ tiếp tục đầu tư để cải
thiện cuộc sống của mọi người - từ các nhân viên của hệ thống doanh nghiệp, đến
các nhà đầu tư và cả cộng đồng. Ngồi ra, văn hóa của Coca-Cola cịn đặc biệt
nhấn mạnh hai hành vi giúp công ty đạt được mục tiêu làm nên sự khác biệt:
“Hành động dựa trên tư duy cầu tiến”, trong đó địi hỏi một cách tiếp cận toàn diện
đối với những khả năng; và “Thấu hiểu những giá trị mà Coca-Cola theo đuổi”, tập
trung vào việc định hướng để thực hiện những điều đúng đắn và ln hành động
với sự trung thực và chính trực. Sứ mệnh của công ty được thể hiện rõ nét qua
những hoạt động tại các quốc gia và thị trường mà Coca-Cola hiện diện. Cụ thể, tại
Việt Nam, Coca-Cola đã có những ảnh hưởng sâu rộng đối với nền kinh tế, xã hội
và môi trường của đất nước kể từ khi công ty được thành lập vào năm 1994.

-

Danh mục sản phẩm của Coca-Cola trên toàn cầu bao gồm 4.300 sản phẩm và 500
thương hiệu. Tại Việt Nam, Coca-Cola cung cấp 8 loại đồ uống chính - nước ngọt
(có đường hoặc không đường), nước tăng lực, nước trái cây, thức uống sữa trái cây,
cà phê, nước uống bổ sung cho các hoạt động thể thao, thức uống bổ sung Ion và
trà. Các loại đồ uống này đã trở thành lưa chọn giải khát yêu thích của nhiều người
Việt trong mỗi sự kiện và hoạt động. Niềm yêu thích của người dân Việt Nam dành
cho Coca-Cola đánh dấu sự thành công của các hoạt động nhằm thúc đẩy tình yêu
thương hiệu (brand love). Năm 2019, các chiến dịch tiếp thị đã mang về cho CocaCola 5 chiến thắng quan trọng tại MMA Smarties Awards được tổ chức bởi Hiệp



hội Mobile Marketing Việt Nam. Đây là giải thưởng duy nhất trên toàn cầu vinh
danh những phát kiến, sáng tạo và thành tựu nổi bật trong lĩnh vực quảng cáo trên
nền tảng di động. Coca-Cola được công nhận là Thương hiệu tốt nhất của năm tại
Việt Nam, góp mặt trong danh sách đề cử của bảy hạng mục và giành được bốn
chiến thắng lớn, trong đó có ba huy chương vàng.
-

Coca-Cola đã đầu tư 86 tỷ đồng vào các sáng kiến xã hội và môi trường tại Việt
Nam. Công ty đã thành lập 12 EKOCENTER trên toàn quốc, cung cấp nguồn nước
sạch, an toàn và trở thành một trung tâm dịch vụ và đào tạo cộng đồng cho người
dân. Khoảng 82.000 người hưởng lợi trực tiếp và gián tiếp đã được tiếp cận với
nước máy và nước uống, và 31,8 tỷ lít nước được bồi hồn cho cộng đồng và thiên
nhiên từ năm 2015 đến năm 2018. Bên cạnh cam kết lâu dài với Việt Nam thơng
qua sáng kiến “Vì một thế giới khơng rác thải”, Coca-Cola cịn là 1 trong 9 doanh
nghiệp hàng đầu đã thành lập “Liên minh Tái chế Bao bì Việt Nam” (PRO
Vietnam) nhằm nâng cao nhận thức về vấn đề tái chế, hoàn thiện hệ sinh thái thu
gom bao bì, hỗ trợ và hợp tác với chính phủ trong các chương trình tái chế. Mục
tiêu của Coca-Cola vào năm 2025 là hoàn thành cam kết 100% bao bì có thể tái
chế hồn tồn tại Việt Nam.

-

Trong giai đoạn 2016 - 2018, Coca-Cola đã đóng góp 3.500 tỷ đồng vào GDP hàng
năm của Việt Nam thông qua các hoạt động kinh doanh và đầu tư. Công ty cũng đã
hỗ trợ 80.076 việc làm từ các hoạt động trực tiếp của doanh nghiệp cũng như chuỗi
cung ứng. Tại Việt Nam, Coca-Cola từ lâu đã tập trung phát triển nhân tài ở các địa
phương để trở thành một phần của cộng đồng Coca-Cola. Một trong những chương
trình nổi bật nhất là “Nhà Lãnh Đạo Thế Hệ Mới” (Next Generation Leaders NGL), một chiến lược dài hạn đầu tư vào phát triển con người nhằm tạo ra các nhà
lãnh đạo cho tương lai. Bên cạnh đó cịn có “Giám Sát Bán Hàng Tiềm Năng” (The

Coke Spark) là một chương trình tuyển dụng và đào tạo, nơi các bạn trẻ tham gia
xây dựng kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, tìm hiểu thị trường và phân tích cách
quảng bá sản phẩm của Coca-Cola.


-

Coca-Cola cũng đảm bảo cho cộng đồng địa phương được tham gia vào việc xây
dựng các hoạt động của công ty. 91% các nhà cung ứng của Coca-cola là doanh
nghiệp địa phương và công ty cũng đặt mục tiêu trong năm nay nữa 50% nhà cung
ứng trong nước là doanh nghiệp nữ. Khoảng 2.368 phụ nữ tại Việt Nam cũng được
hưởng lợi từ các chương trình chia sẻ kiến thức và hỗ trợ tư vấn kinh doanh được
tổ chức bởi Coca-Cola và các đối tác.

-

Tại Việt Nam, Coca-Cola tự hào là một phần trong cuộc sống hàng ngày của người
dân, tạo ra những ảnh hưởng tích cực theo nhiều cách khác nhau. Trong khi đó trên
phạm vi tồn cầu, sứ mệnh mới của Coca-Cola nhấn mạnh cam kết kiên định của
cơng ty đối với cộng đồng những người u thích thương hiệu và đồ uống của
mình trong những năm qua, khơng chỉ với mục đích phục vụ nhu cầu giải khát, mà
cịn góp phần truyền cảm hứng đổi mới và thúc đẩy sự phát triển của cộng đồng và
xã hội.

-

Ngày 9-12-2021 tại Hà Nội, Coca-Cola Việt Nam được vinh danh trong top 3
doanh nghiệp bền vững tại Việt Nam (CSI-100).

-


Đại diện Coca-Cola cho biết doanh nghiệp sẽ tiếp tục kiên định với định hướng
phát triển bền vững trong thời gian tới. Đây là năm thứ 6 liên tiếp Coca-Cola góp
mặt trong bảng xếp hạng và được vinh danh trong top các doanh nghiệp phát triển
bền vững tại Việt Nam.

-

Đặt mục tiêu thu gom và tái chế 100% đến năm 2030

-

Dù tình hình dịch bệnh gây nên khơng ít trở ngại khách quan, trên phạm vi tồn
cầu, Coca-Cola vẫn kiên trì hướng tới mục tiêu thu gom và tái chế 100% vỏ chai
và lon bán ra vào năm 2030. Tại Việt Nam, mục tiêu này vẫn đang được Coca-Cola
từng bước hiện thực hóa thơng qua các nỗ lực về thiết kế, thu gom và hợp tác theo
định hướng kinh tế tuần hồn.

-

Coca-Cola triển khai nhiều sáng kiến và chương trình hợp tác nhằm hướng đến
mục tiêu vì một thế giới khơng rác thải. Năm 2021 là một năm đặc biệt đáng nhớ,
khi Coca-Cola đã chính thức thay thế chai nhựa xanh đặc trưng của sản phẩm


Sprite bằng chai nhựa PET trong suốt, nhằm giúp chai nhựa Sprite dễ được tái chế
hơn. Thông qua thay đổi mang tính chiến lược trong khâu thiết kế bao bì, CocaCola mong muốn sẽ góp phần tăng tỉ lệ tái chế tại Việt Nam. Mới đây, Coca-Cola
cịn giới thiệu thơng điệp 'Tái chế tơi' (Recycle Me) trên bao bì tất cả các sản
phẩm, nhằm khuyến khích người dùng chung tay tái chế chai/lon sau khi thưởng
thức đồ uống. Thông điệp này cũng được Coca-Cola lồng ghép vào các chiến dịch

tiếp thị và truyền thông để tạo cảm hứng và khuyến khích người tiêu dùng chủ
động phân loại chai nhựa, tham gia vào các hoạt động tái chế tại địa phương. Thêm
vào đó, Coca-Cola tiếp tục cùng các đối tác chiến lược trong nước và quốc tế như
Trung tâm hỗ trợ Phát triển Xanh (GreenHub), Tổ chức Giáo dục, Khoa học và
Văn hóa của Liên Hợp Quốc (UNESCO), Liên minh Tái chế bao bì Việt Nam
(PRO Việt Nam) và Tổ chức làm sạch biển (The Ocean cleanup) tiếp tục thúc đẩy
các chương trình hỗ trợ thu gom và tái chế tại cộng đồng địa phương, nâng cao
nhận thức cho giới trẻ về lợi ích của việc phân loại và tái chế rác thải đúng cách,
theo định hướng kinh tế tuần hoàn tại Việt Nam.
III.

Giới thiệu về các sản phẩm/ dịch vụ của Công ty Coca-Cola:
1.

Sản Phẩm:
- Công ty Coca-Cola đã giới thiệu nhiều loại
sản phẩm dưới thương hiệu Coke. Một
trong những sản phẩm nổi tiếng trong số
này là Diet Coke Ngoài ra cịn có thể kể tới
Caffeine-Free Coca-Cola, Caffeine-Free
Diet Coke, Coca-Cola Cherry, Coca-Cola
Zero, Coca-Cola Vanilla, và các phiên bản đặc biệt có vị chanh tây, chanh và cà
phê.

2. Dịch vụ:
- Các loại Coca-Cola đóng chai sau đó sẽ được bày bán phân phối và vận chuyển
tới các cửa hàng bán lẻ, nhà hàng và máy bán hàng tự động trên toàn thế giới.


Cơng ty Coca-Cola ngồi ra cũng bán phần cơ đặc trong các thùng chứa nước

ngọt tại các nhà phân phối dịch vụ thực phẩm và các nhà hàng lớn.
IV.

Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty:
- Thời điểm dịch Covid-19 diễn ra rất phức tạp ở Việt Nam, Coca-Cola đã cắt giảm
các chi phí quảng cáo và dùng ngân sách đó để thực hiện các hoạt động hỗ trợ
cộng đồng. Khi dịch bệnh được kiểm soát, ưu tiên cho phát triển bền vững, bao
gồm thu gom, tái chế rác thải và đẩy mạnh sử dụng vật liệu tái chế là điều đầu
tiên được Coca-Cola nhắc tới.
- Bên cạnh việc cung cấp nguồn nước sạch cho người dân Việt Nam, hỗ trợ phụ nữ
trong kinh doanh, quản lý rác thải, đặc biệt là rác thải nhựa, sẽ tiếp tục là trọng
tâm và được coca-cola đầu tư mạnh mẽ.
- Đầu năm 2020 là thời điểm Coca-Cola quyết tâm đưa loại chai được làm từ 100%
nhựa tái chế ra thị trường.
- Coca-Cola Việt Nam dự kiến đưa các sản phẩm loại này ra thị trường trên cả
nước từ tháng 3 nhưng giãn cách xã hội do Covid-19 khiến kế hoạch này chậm
hơn so với ban đầu.
- Coca-Cola tập trung nhiều hơn cho các mục tiêu phát triển bền vững mà họ vẫn
theo đuổi. Ngay cả khi chi phí cho các loại sản phẩm thân thiện cao hơn trong
tình cảnh kinh doanh khó khăn vì dịch bệnh, mục tiêu này vẫn tiếp tục
được Coca-Cola thúc đẩy mạnh và đặt ưu tiên cao hơn.
- Sau 2 quý của năm 2020, Nhà sản xuất đồ uống có ga Coca-Cola ngày 21/7/2020
đã cơng bố báo cáo lợi nhuận quý II/2020 giảm mạnh do sự sụt giảm lớn trong
hoạt động tiêu dùng tại các sự kiện tụ họp ngoài trời, đặc biệt là vào giai đoạn các
lệnh phong tỏa để ngăn chặn dịch COVID-19 lên đỉnh điểm. Theo đó, lợi nhuận
rịng của Coca-Cola chỉ đạt 1,8 tỷ USD, giảm 32% trong quý II vừa qua. Doanh
số bán của cơng ty giảm 28% xuống cịn 7,2 tỷ USD. Tuy nhiên, mức suy giảm
trên đã cải thiện dần và xuống còn 10% trong tháng Sáu khi các lệnh giãn cách xã
hội được nới lỏng.



- Cuối năm 2020, Coca-Cola dự kiến cắt giảm số lượng nhãn hiệu sản phẩm xuống
còn khoảng 200 (giảm 50%) và loại bỏ dần một số loại đồ uống như nước dừa
Zico và nước cola Tab dành cho những người theo chế độ ăn kiêng, Coca-Cola
cũng đã loại bỏ các nhãn hiệu khác như nước trái cây Odwalla. Ngày 22/10/2020
Coca-Cola cho biết đang tiến hành cải cách hoạt động kinh doanh và thay đổi sản
phẩm như một phần của nỗ lực phục hồi doanh số bán hàng bị sụt giảm do đại
dịch covid-19.
- Coca-Cola thông báo doanh thu quý 3/2020 giảm 9% so với cùng kỳ năm trước
xuống 8,7 tỷ USD, trong khi lợi nhuận giảm 33% xuống 1,7 tỷ USD. Trong suốt
cuộc khủng hoảng dịch COVID-19 năm nay, công ty này vẫn tập trung vào chiến
lược phát triển các loại đồ uống thiết yếu cho cuộc sống và Coca-Cola cũng đang
đẩy nhanh q trình chuyển đổi để cơng ty phục hồi nhanh hơn.
- Dù tình hình dịch bệnh gây nên khơng ít trở ngại khách quan, Coca-Cola đã có
những biện pháp sản xuất kinh doanh rất linh hoạt, phù hợp với tình hình dịch
bệnh hiện nay. Coca-Cola đã cải cách hoạt động kinh doanh và thay đổi sản
phẩm, hiệu suất bán hàng của họ đã được thúc đẩy nhờ sự cải thiện xu hướng
trong các kênh tiêu thụ ngoài trời, cùng với doanh số tăng ổn định trong các kênh
tiêu thụ tại gia. Ngày 9-12 tại Hà Nội, Coca-Cola Việt Nam được vinh danh trong
top 3 doanh nghiệp bền vững tại Việt Nam. Đây là năm thứ 6 liên tiếp Coca-Cola
góp mặt trong bảng xếp hạng và được vinh danh trong top các doanh nghiệp phát
triển bền vững tại Việt Nam. Coca-Cola cho biết sẽ tiếp tục theo đuổi mục tiêu
mang đến sự hứng khởi và tạo nên sự khác biệt. Thời gian tới, Coca-cola sẽ tiếp
tục đẩy mạnh các chương trình phát triển bền vững hướng đến quản lý bao bì
nhựa một cách bền vững, tăng cường các nỗ lực hỗ trợ cộng động, vì một tương
lai chung tốt đẹp hơn.
- Trên phạm vi toàn cầu, Coca-Cola vẫn kiên trì hướng tới mục tiêu thu gom và tái
chế 100% vỏ chai và lon bán ra. Tại Việt Nam, mục tiêu này vẫn đang được
Coca-Cola từng bước hiện thực hóa. Năm 2021 là một năm đặc biệt đáng nhớ, khi



Coca-Cola đã chính thức thay thế chai nhựa xanh đặc trưng của sản phẩm Sprite
bằng chai nhựa PET trong suốt, nhằm giúp chai nhựa Sprite dễ được tái chế hơn.
Thêm vào đó, Coca-Cola tiếp tục cùng các đối tác chiến lược trong nước và quốc
tế như Trung tâm hỗ trợ Phát triển Xanh (GreenHub), Tổ chức Giáo dục, Khoa
học và Văn hóa của Liên Hợp Quốc (UNESCO), Liên minh Tái chế bao bì Việt
Nam (PRO Việt Nam) và Tổ chức làm sạch biển (The Ocean cleanup) tiếp tục
thúc đẩy các chương trình hỗ trợ thu gom và tái chế tại cộng đồng địa phương,
nâng cao nhận thức cho giới trẻ về lợi ích của việc phân loại và tái chế rác thải
đúng cách.
- Coca-Cola Việt Nam tự hào là một trong số các doanh nghiệp tiên phong quyết
liệt thực nhiều hoạt động để chung tay cùng cộng đồng ứng phó với đại dịch
COVID-19. Tính đến nay, Quỹ Coca-Cola và Coca-Cola Việt Nam đã đóng góp
tổng số tiền lên đến 16 tỉ đồng cho các hoạt động hỗ trợ cộng đồng. Coca-Cola
cũng đã hỗ trợ hơn 37.000 sản phẩm nước giải khát, hàng nghìn vật phẩm y tế và
dung dịch sát khuẩn, khẩu trang cũng như phương tiện bảo hộ cá nhân cho các
bệnh viện, khu vực cách ly và cộng đồng trên tồn quốc.
V. PHÂN TÍCH SWOT ( Strengths/ Weaknesses/ Opportunities/ Threats)
• Điểm mạnh ( Strengths )
+ Thứ nhất, Coca cola là một thương hiệu nổi tiếng
- Coca cola được biết tới trên toàn cầu là một thương hiệu đồ uống giải khát
không cồn, được nhiều tầng lớp Khách hàng ưa chuộng. Được thành lập vào
năm 1886 tại Atlanta, công ty đã phát triển mạnh mẽ, trở thành thương hiệu
nước giải khát có ga hàng đầu trên thế giới.
- Coca cola có mặt trên hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ với tên gọi và biểu
tượng trên phông nền đỏ, chữ trắng, có thể dễ dàng nhận ra giúp Khách hàng
nhận diện thương hiệu.


- Theo Euromonitor, thị phần dựa trên sản lượng hiện tại của Coca cola là 44.3%

trong thị thường 314 tỷ USD, nhờ vào các thương hiệu đồ uống được ưa chuộng
do Coca cola nắm giữ. Á quân trong cuộc chiến thị phần này phải kể tới Pepsi,
với 19.1% tổng sản phẩm bán ra. Ngoài ra, Coca cola cũng đang thống trị thị
trường nước giải khát ở Bắc Mỹ, Đông Âu và khu vực châu Á – Thái Bình
Dương.
+ Thứ hai, thị phần toàn cầu cùng danh mục sản phẩm lớn
- Sự đầu tư mạnh mẽ, mang tính chiến lược của Coca cola vào các thương hiệu
đồ uống trên toàn cầu đã chứng minh được sức mạnh của nó. Năm 2019, Cocacola đã chi 3.3 tỷ USD cho quảng cáo, tăng 1% so với năm 2018. Theo
Euromonitor thì top 10 thương hiệu đồ uống được ưa chuộng hiện nay là Coca
Cola, Pepsi, Sprite, Fanta, Diet Coke, Coca -Cola Zero Sugar, Mountain Dew,
7-Up, Mirinda và Diet Pepsi. Năm trong số 10 thương hiệu trên được Coca
cola nắm giữ, chiếm 40% thị phần, và 20% là do đối thủ Pepsi nắm giữ.
- Lý do Coca cola nắm giữ thị phần lớn nói trên cũng do một phần nằm ở danh
mục sản phẩm lớn và đa dạng. Coca cola có hơn 500 thương hiệu trên toàn thế
giới và cung cấp khoảng 3900 các chủng loại đồ uống khác nhau. Và trong
danh mục sản phẩm của mình, Coca cola nắm giữ 21 thương hiệu tỷ đơ với
nhiều sản phẩm có trong danh mục đồ uống ít calo.
- Ngoài ra, với mục tiêu cung cấp cho Khách hàng nhiều trải nghiệm đồ uống
thú vị, Coca cola cịn có một sảnh trải nghiệm đồ uống có tên là “Taste it” tại
Atlanta. Tại đây, Khách hàng có thể nếm thử hơn 100 loại đồ uống khác nhau,
tất cả đều là những thương hiệu có cực kỳ được ưa chuộng.
- Một danh mục sản phẩm lớn, cộng với nhiều thương hiệu đồ uống có giá trị tỷ
đơ trên tồn cầu, thực sự đây là một điểm mạnh không thể khơng kể tới trong
q trình phân tích mơ hình SWOT của Coca cola.


+ Thứ ba, mạng lưới phân phối rộng khắp
- Nhờ vào thị phần lớn cùng khả năng thống lĩnh thị trường, Coca cola có thể
nắm giữ khả năng thương lượng cao đối với các nhà cung cấp và các đối tác
kinh doanh của mình. Dựa trên đó, cơng ty này có thể có những đàm phán về

giao dịch tốt hơn và trở nên linh hoạt hơn trong hoạt động của mình.
- Ngồi ra, là gã khổng lồ trong thị trường đồ uống thế giới, Coca cola cịn có
mạng lưới rộng khắp gồm các nhà đóng chai, nhà phân phối và bán lẻ độc lập
để phân phối sản phẩm đồ uống của mình. Mạng lưới phân phối chính là một
trong những thế mạnh của Coca cola, giúp cơng ty có thể quản lý được sự
hiện diện của mình trên tồn cầu. Chỉ riêng năm 2019, toàn hệ thống Coca
cola đã bán được hơn 30,3 tỷ hộp đơn vị sản phẩm và tính bình qn thì hơn
2 tỷ đơn vị sản phẩm Coca cola được tiêu dùng hàng ngày.
- Coca cola cũng sở hữu một doanh nghiệp đóng chai cho riêng mình, tạo ra
khoảng 10% doanh thu hàng năm. Doanh nghiệp đóng chai này có nhiệm vụ
đóng chai sản phẩm của Coca cola, các đối tác và bán chúng cho các nhà
phân phối và bán bn trên tồn thế giới. Bằng cách kiểm sốt chuỗi cung
ứng của mình từ sản xuất tới phân phối, Coca cola có thể nâng cao hiệu quả
lao động, loại trừ những trung gian gây ảnh hưởng tới chi phí lao động.
+ Thứ tư, các chiến dịch tiếp thị đẳng cấp thế giới
- Các chiến dịch tiếp thị, khuyến mại nhằm thống lĩnh thị trường đồ uống cũng
là một trong những thế mạnh hàng đầu của công ty. Với nhiều chiến lược tiếp
thị độc đáo khác nhau, Coca cola đã trở thành một thương hiệu nổi tiếng ở


hầu hết mọi nơi trên thế giới. Tên gọi, biểu tượng của Coca cola có thể nhận
ra ở bất cứ nơi đâu, ám chỉ độ mạnh về nhận diện thương hiệu của Doanh
nghiệp.
- Tại Việt nam cũng vậy, chắc mỗi độ xuân về, không ai là không nhớ tới cánh
én mùa xuân màu vàng, trên nền đỏ nổi bật của Coca cola. Đây chính là một
điểm mạnh về nhận diện thương hiệu mà Coca cola đã khởi tạo hàng trăm
năm.
- Mặc dù là thương hiệu đứng đầu ngành đồ uống giải khát nhưng Coca cola
vẫn chi tiền rất mạnh tay cho các chiến dịch quảng cáo của mình. Năm 2019,
Coca cola đã chi hơn 4 tỷ USD cho việc tiếp thị kỹ thuật số, các chương trình

khuyến mãi nhằm thu hút fan hâm mộ cũng như người theo dõi khắp nơi trên
thế giới.
- Số lượng người theo dõi trên các kênh mạng xã hội của Coca cola cũng là
một lời nhắc nhở về vị thế vững chắc về sự kết nối của Cơng ty với Khách
hàng. Chỉ tính riêng trên Facebook, Coca cola đã có hơn 106 triệu người theo
dõi. Và không chỉ dừng lại ở con số trên, Doanh nghiệp này vẫn cịn đang đổ
cơng sức vào các chiến dịch nhận dạng thương hiệu một cách thường xuyên.
• Điểm yếu ( weeknesses )
+ Thứ nhất, quá phụ thuộc vào thị trường đồ uống giải khát
-

Mặc dù đầu tư một mạng lưới đồ uống phong phú với nhiều thương hiệu đắt tiền
nhưng nguồn thu của Coca cola vẫn chủ yếu tới từ thị trường đồ uống không cồn.
Khác với đối thủ nặng ký Pepsi khi công ty này cố gắng mở rộng sản phẩm ra các
thị trường như đồ ăn nhẹ, ngũ cốc, khoai tây chiên, mì ống và nhiều loại sản phẩm
làm từ sữa, thì Coca cola vẫn trung thành với thị trường đồ uống của mình. Và như
một lẽ dĩ nhiên, trong những năm gần đây, sức ép về doanh số và doanh thu từ
Pepsi đang đè nặng lên Coca cola, khi người tiêu dùng cũng dần thay đổi thói quen


ăn uống khiến đồ uống có đường truyền thống khơng còn được ưa chuộng. Doanh
số và thu nhập ròng của công ty cũng giảm khoảng 30% trong những năm gần
đây.
+ Thứ hai, rủi ro về tỷ giá ngoại tệ
-

Một trong những yếu tố không thể không nhắc tới khi phân tích mơ hình SWOT
của Coca cola là tỷ giá ngoại tệ. Với hơn 60% doanh thu của tồn cơng ty tới từ
thị trường ngoài Mỹ nên Coca cola cũng phải có những chiến lược và cơng cụ tài
chính để phịng ngừa rủi ro do biến động của tỷ giá hối đối. Và lẽ đương nhiên

các cơng cụ phịng ngừa rủi ro nói trên cũng phải chịu một số chi phí.

+ Thứ ba, các vấn đề liên quan tới nguồn nước
-

Nước chính là một trong những ngun liệu thơ, quan trọng nhất và được sử dụng
nhiều nhất trong chuỗi cung ứng của Coca cola nhưng cũng là một nguồn nguyên
liệu hạn chế. Coca cola đã phải đối mặt với rất nhiều chỉ chính về hoạt động quản
lý nước trong quá khứ, cũng như những phản đối về việc gây ra tình trạng khan
hiếm nước ở một số nơi trên thế giới, bao gồm cả Ấn Độ. Bên cạnh đó, mọi người
đã cáo buộc rằng Coca-Cola đang gây ô nhiễm nước và trộn thuốc trừ sâutrong
nước để làm sạch các chất gây ô nhiễm.

• Cơ hội ( Opportunities )
+ Thứ nhất, đa dạng hoá sản phẩm
-

Để tăng trưởng và mở rộng nhanh hơn nhằm bắt kịp với thị trường, Pepsi đã phải
không ngừng mở rộng danh mục sản phẩm của mình để đa dạng hơn. Mặc dù thị
phần của Coca cola phủ rộng, nhưng mức độ đa dạng hố cịn khiêm tốn. Vậy nên,
ngồi đồ uống, Coca cola có thể cân nhắc chuyển hướng sang các thị trường khác
như đồ ăn nhẹ…


+ Thứ hai, tập trung vào đồ uống tốt cho sức khoẻ, thay vì nước ngọt
-

Ngồi thị trường đồ uống có ga, những năm gần đây Coca cola cũng đang chuyển
sang hướng các sản phẩm thân thiện với sức khoẻ như nước uống ít calo và nước
tăng lực. Cụ thể, trong những năm gần đây, Coca cola đã mua lại Topo Chico để

giới thiệu Honest Tea và Vitamin Water ra thị trường quốc tế. Hay các chiến dịch
nước trái cây, trà và cà phê pha sẵn cho nhân viên văn phịng bận rộn. Bằng cách
này, Coca cola có thể phát triển danh mục sản phẩm của mình, tiếp cận được thị
trường mới và tăng doanh số một cách bền vững hơn.

+ Thứ ba, mở rộng quan hệ đối tác
-

Có thể nói rằng, quan hệ đối tác giúp Coca cola mở ra được một cơ hội mới cho
bản thân mình. Bằng cách hợp tác với các thương hiệu khác bao gồm đồ uống, đồ
ăn nhẹ, Coca cola vẫn đang từng bước thống lĩnh thị trường và mở rộng thị phần
của mình, từ đó giúp Coca cola giảm được áp lực cạnh tranh trên thị trường.

+ Thứ tư, khai thác thị trường ở các nước đang phát triển
-

Gần đây, gã khổng lồ về đồ uống Coca cola đang đạt được nhiều thành công từ các
nước đang phát triển và giảm phụ thuộc vào các thị trường đã bão hồ. Ví dụ,
thương hiệu nước dừa Zico được cung cấp cho thị trường châu Á gần đây của Coca
cola đang nhận được nhiều tín hiệu bán hàng khả quan. Và cũng tại chính thị
trường của các nước đang phát triển này, Coca cola có thể cung cấp sản phẩm đồ
uống phong phú của mình, kết hợp thương hiệu nổi tiếng và mạng lưới rộng khắp
để mở rộng thị trường, tăng doanh thu.

• Thách thức ( Threats )
+ Thứ nhất, mối đe dọa cạnh tranh rất cao
-

Một trong những yếu tố thách thức đầu tiên trong mơ hình SWOT của Coca cola
đến từ mối đe dọa cạnh tranh của các thương hiệu đồ uống như Pepsi, nước tăng



lực RedBull và Monster. Mặc dù Coca cola đang dẫn đầu trong phân khúc đồ uống
nhưng cơng ty đang có sự tăng trưởng trong cả chi phí lẫn hoạt động kinh doanh do
sự cạnh tranh ngày càng tăng cao.
+ Thứ hai, các quy định mới của chính phủ về nước giải khát
-

Tại rất nhiều quốc gia, chính phủ có ban hành nhiều đạo luật mới liên quan tới việc
bán nước ngọt và hàm lượng đường để chống béo phì ở trẻ em và thanh thiếu niên.
Ngoài ra, nhiều quốc gia cũng áp đặt nhiều mức thuế khác nhau cho đơn vị đồ
uống có ga. Các quy định mới sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của Coca Cola vì hãng
sẽ phải trả nhiều thuế hơn và cải tổ lại đồ uống để phù hợp với các quy định mới.
Cũng như, mức phạt do không tuân thủ cũng tăng lên dẫn đến áp lực lên quỹ tài
chính của Cơng ty này.

+ Thứ ba, nhu cầu về các sản phẩm thân thiện với sức khỏe
-

Nhu cầu về các sản phẩm tốt cho sức khỏe đã tăng cao trong những năm gần đây.
Những xu hướng này nhìn chung đã ảnh hưởng khơng tốt tới Coca cola khi hãng
này được xem là một trong những thương hiệu có những sản phẩm khơng lành
mạnh, dễ gây béo phì…

-

Kể cả Coca cola đang cố gắng cải thiện sản phẩm để đáp ứng nhu cầu và sở thích
của người tiêu dùng thì việc đáp ứng những nhu cầu này cũng đòi hỏi đầu tư nhiều
hơn vào hoạt động tiếp thị thu hút Khách hàng.


VI.

CÔNG TÁC TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC:

1. Cắt giảm chi phí quảng cáo, tăng gấp đơi chi phí cho tiếp thị:
• Để phân bổ chi tiêu một cách có mục tiêu hơn, hãng đã công bố thay đổi hệ
thống nhân sự vào tháng 8/2020. Công ty đã chi khoảng 205 triệu USD trong
sáu tháng (tính đến ngày 2/7) cho chi phí thơi việc và phí giải quyết lương hưu.
Động thái này khẳng định sự đổi mới tồn diện của Coca-Cola, góp phần tạo ra
một bộ máy hoạt động hiệu quả hơn.Có thể thấy, động thái tăng gấp đôi chi tiêu


cho tiếp thị của Coca-Cola cùng hàng loạt các kế hoạch đổi mới đã mang lại
nhiều dấu hiệu tích cực.
2. Hỗ trợ ứng phó biến đổi khí hậu - phát triển nơng nghiệp bền vững:
• Trước những tác động của biến đổi khí hậu, gây ảnh hưởng đến mơi trường
sống và sinh kế của người dân, Coca-Cola đã và đang triển khai các sáng kiến
về “Bảo tồn nguồn nước và xây dựng môi trường sống” tại các quốc gia
ASEAN mà Coca-Cola đang hoạt động. Công ty cũng đang đồng thời phối hợp
cùng các tổ chức phi chính phủ uy tín, Bộ Tài nguyên Môi trường, Bộ Nông
nghiệp và Phát triển Nơng thơn cùng chính quyền địa phương nhằm nghiên
cứu mơ hình khoa học - kỹ thuật và áp dụng thực tiễn tại Việt Nam, tập trung
vào các tỉnh thuộc khu vực thượng nguồn sơng Mekong.
3. Áp dụng mơ hình kinh tế tuần hồn:
• Nhằm thực hiện chiến lược phát triển trong thời đại Công nghiệp 4.0, Coca-Cola
đã đưa vào vận hành mơ hình nhà máy sản xuất hướng đến giảm tiêu thụ năng
lượng, sử dụng năng lượng tái tạo, nâng cao hiệu suất, chất lượng của cả dây
chuyền và góp phần bảo vệ mơi trường.
• Bên cạnh các chương trình hỗ trợ cộng đồng, Coca-Cola cịn khuyến khích mọi
người gia nhập nền kinh tế tuần hồn và cơng ty cũng cam kết tận dụng quy mô

và nguồn lực đáng kể của mình để đóng góp một cách có ý nghĩa cho “nền kinh
tế tuần hoàn”, nơi mà các vật liệu được tái chế, tái sử dụng càng lâu càng tốt để
đảm bảo giá trị của chúng được sử dụng một cách tối đa.
4. Nâng cao năng lực kinh tế cho phụ nữ
• Nâng cao năng lực kinh tế phụ nữ là một trong ba ưu tiên phát triển bền vững
của Coca-Cola, bên cạnh nước sạch và chất lượng sống của cộng đồng. Trên nền
tảng đó, các khóa tập huấn khởi nghiệp E-learning được tổ chức tại các trung
tâm hoạt trợ cộng đồng EKOCENTER với sự kết hợp cùng Hội đồng Doanh
nhân nữ Việt Nam (VWEC) và Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam hướng đến mục
tiêu hỗ trợ nâng cao kỹ năng kinh doanh, cải thiện thu nhập cho phụ nữ tại nhiều
địa phương trên cả nước. Cùng một mục tiêu ấy, Coca-Cola sẽ kết hợp cùng
VWEC, Bộ Lao động Thương binh và Xã hội (MOLISA) tổ chức hội thảo bên


lề APEC với chủ đề “Investing in Women for Inclusive Development” (tạm
dịch: Đầu tư cho phụ nữ vì sự phát triển tồn diện) nhằm trao đổi về các chính
sách dành riêng cho phụ nữ, thu hẹp khoảng cách giới tính trong phát triển
VII.

nguồn nhân lực.
CÁC HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY
- Coca-Cola được đánh giá là nơi làm việc lý tưởng khi thực hiện trao quyền và
truyền cảm hứng cho đội ngũ thực hiện hố ước mơ. Ln xem nguồn lực con
người là yếu tố quan trọng quyết định mọi thành công của doanh nghiệp.
- Coca-Cola Việt Nam xây dựng một môi môi trường làm việc năng động và
thoải mái, không gian làm việc hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế giúp các thành
viên có cơ hội thoả sức sáng tạo để cho ra các sản phẩm chất lượng và tốt nhất.
- Tại Coca-Cola Việt Nam, tất cả nhân viên được học tập và làm việc cùng các
chế độ lương thưởng và phúc lợi tốt nhất. Mỗi nhân viên đều được nhận sự đối
đãi tôn trọng và công bằng. Tất cả những ý kiến, những sáng tạo đều được tiếp

nhận và tôn trọng, mọi nhân viên tại đây đều được đối xử cơng bằng và được có
nhiều cơ hội để chứng minh năng lực của mình.
• DOANH NGHIỆP HƯƠNG ĐẾN CỘNG ĐỒNG
- Với hơn 25 năm hoạt động và phát triển tại thị trường Việt Nam, Coca Cola
được biết đến là một trong những doanh nghiệp phát triển bền vững với những
hoạt động hướng đến cộng đồng mang lại giá trị thiết thực như:
o Sự kiện tri ân khách hàng của Coca Cola với chủ đề "Chung tay kết nối dẫn lối vinh quang".
o Coca Cola trao số tiền đóng góp cho quỹ "Gắn kết yêu thương".
o Thực hiện triển khai dự án “ Thu gom và tái chế rác thải”.
o Dự án “Nước sạch cho cộng đồng” dự án đã xây dựng hơn 27.000 km
đường ống nước và gần 2.000 cơng trình lọc nước, đưa 250 triệu lít nước
sạch đến với bà con.
• VĂN HỐ DOANH NGHIỆP
- Đến với thị trường Việt Nam, mọi hoạt động quản trị và xây dựng văn hóa nội
bộ doanh nghiệp của Coca Cola của họ đều đều phát triển dựa trên nền tảng văn
hóa của Việt Nam.
- 7 giá trị trong văn hóa doanh nghiệp Coca Cola là :
o Sự liêm chính: trung thực, cởi mở, thẳng thắn.
o Sáng kiến cá nhân: luôn chủ động hồn thành cơng việc.
o Lợi ích khách hàng: vượt xa kỳ vọng của khách hàng và gia tăng lợi ích của
khách hàng.
o Tinh thần đồng đội: hợp tác và hỗ trợ đồng đội để nâng cao thành tích
chung.
o Phát triển nhân lực: phát huy của nhân viên thông qua đào tạo và phát triển.


-

-


-

-

VIII.

o Tôn trọng và tin cậy: tôn trọng lẫn nhau và tạo dựng niềm tin.
o Cam kết: có trách nhiệm và thực hiện đúng những gì đã cam kết.
Coca Cola mang đến cho người lao động không gian làm việc theo tiêu chuẩn
quốc tế khơng chỉ ở văn phịng mà cịn ở các khu tiện ích. Coca Cola chú trọng
mọi không gian nhỏ nhất từ nhà ăn đến khu vệ sinh. Không gian làm việc với
đội ngũ nhân viên văn phịng hướng đến sự sáng tạo, trong khi đó với đội ngũ
sản xuất, yêu tố an toàn lao động được đặt lên hàng đầu.
Văn hóa doanh nghiệp của cơng ty Coca Cola đặc biệt chú trọng đến khẩu phần
ăn của nhân viên. Công nhân cũng được tăng khẩu phần ăn trưa nhằm giúp họ
có điều kiện tốt nhất để hồn thành cơng việc. Ngun liệu đầu vào được kiểm
sốt chặt chẽ, tỷ lệ dinh dưỡng cho bữa ăn theo chuẩn của Coca Cola tại Mỹ.
Ngồi ra, Coca Cola cịn phục vụ bữa trưa cho nhân viên với thực đơn đa dạng,
thậm chí có thực đơn riêng cho người ăn mặn và ăn chay.
Về tinh thần dồng đội công ty khuyến khích nhân viên hồn thành mục tiêu của
mình, bên cạnh đó có sự quan tâm, giúp đỡ các thành viên trong nhóm, trong
phịng ban và trong cơng ty hồn thành các mục tiêu riêng của họ nhằm hoàn
thành mục tiêu chung.
Văn hóa doanh nghiệp của Coca Cola và gắn kết với tiêu chí: “Một cơng ty.
Một đội ngũ. Một đam mê.” Họ đề cao hiệu quả làm việc nhóm, địi hỏi sự gắn
kết chặt chẽ để nâng cao hiệu quả làm việc.Các hoạt động ngồi cơng việc cũng
được tổ chức thường xuyên nhằm nâng cao tinh thần đồng đội như hoạt động
nội bộ, hoạt động cộng đồng, teambuilding, party ,…

NHỮNG RỦI RO TRONG QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG