TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT - HÀN
KHOA KHOA HỌC MÁY TÍNH


XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC
VÀ THỰC HIỆN DIGITAL MARKETING
CHO MỸ PHẨM THORAKAO

TÓM TẮT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP
NGÀNH: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
(ỨNG DỤNG PHẦN MỀM)

Sinh viên thực hiện

: Đào Quang Duy

Mã sinh viên

: K12C04219

Giảng viên hướng dẫn : ThS. Võ Hồng Phương Dung
Khóa đào tạo

: 2018 - 2021

Đà Nẵng - 01/2021



LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, ứng dụng công nghệ thông tin và việc tin học hóa
được xem là một trong những yếu tố mang tính quyết định trong hoạt
động của các chính phủ, tổ chức, cũng như của các cơng ty, nó đóng
vai trị hết sức quan trọng, có thể tạo ra những bước đột phá mạnh
mẽ.
Giờ đây, mọi việc liên quan đến thông tin trở nên thật dễ dàng
cho người sử dụng: chỉ cần có một máy tính kết nối internet và một
dịng dữ liệu truy tìm thì gần như lập tức… Bằng internet, chung ta
đã thực hiện được nhiều cơng việc với tốc độ nhanh hơn và chi phí
thấp hơn nhiều so với cách thức truyền thống như trong các lĩnh vực
truyền thông, kinh doanh…
Chúng ta đang sống trong một thế giới phụ thuộc rất nhiều vào
công nghệ, nơi mà chúng ta sử dụng Internet để giải quyết thắc mắc
và nhu cầu của mình. Một trong những lý do chính khiến tiếp thị kỹ
thuật số (digital marketing) chiếm ưu thế so với các kênh tiếp thị
truyền thống khác, là vì internet đã cho phép các doanh nghiệp tương
tác với các đối tượng mục tiêu trong thời gian thực. Khách hàng cũng
đã quen với việc tham gia và tương tác với một thương hiệu hoặc
doanh nghiệp trên nền tảng trực tuyến.
Đối với kinh doanh thì nó sẽ giúp tăng khả năng tiếp cận
khách hàng, tăng phạm vi khách hàng, phân tích sản phẩm, dễ dàng
lấy ý kiến phản hồi của khách hàng… Vì vậy, chúng em đã thực hiện
đồ án “Xây dựng chiến lược và thực hiện digital marketing cho Mỹ
phẩm THORAKAO”
Nội dung báo cáo bao gồm:
Chương 1: Xây dựng chiến lược
Chương 2: Xây dựng website và tối ưu hóa cơng cụ (tìm kiếm
SEO)
Chương 3: Sử dụng email marketing để giới thiệu sản phẩm
Chương 4: Sử dụng Social marketing để giới thiệu sản phẩm

Kết luận

1


CHƯƠNG 1: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC
Chiến lược marketing và thực hiện digital marketing cho Mỹ
phẩm THORAKAO.
1.1. MÔ TẢ VỀ DOANH NGHIỆP
Thorakao được thành lập từ năm 1961, với một số mặt hàng
truyền thống kem dưỡng da trân châu, dầu gội đầu Hoa bưởi, xà
bơng thơm, nước bóng tóc mang nhãn hiệu Thorakao.
Sản phẩm với thương hiệu Thorakao nhanh chóng nổi tiếng,
chiếm được lịng người tiêu dùng và đã có bằng sáng chế số 1779
ngày 15/11/1968 được bán rộng rãi trên toàn miền Nam, Việt Nam
lúc bấy giờ. Năm 1969 hãng đã mở chi nhánh tại Campuchia và bắt
đầu xuất khẩu sản phẩm sang các sang các nước Ðông Nam Á.
Trải qua những bước tiến đầy khó khăn, cơng ty đã thiết lập
thị trường vững chắc trên toàn lãnh thổ Việt Nam với sản phẩm ngày
càng phong phú về chủng loại, mẫu mã, nhãn hiệu. Ngồi thương
hiệu đầy uy tín Mỹ Phẩm Thorakao, Cơng ty đã có những thương
hiệu nổi tiếng khác được sự dụng trên nhiều thị trường quốc ngoại
khác nhau.
1.2. MỤC TIÊU CỦA CHIẾN LƯỢC
1.3. CÁC THÔNG TIN LIÊN QUAN ĐẾN KHÁCH HÀNG
MỤC TIÊU
1.4. NGHIÊN CỨU ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
1.5. TÀI SẢN VÀ CÁC KÊNH TIẾP THỊ KỸ THUẬT SỐ
1.6. THỰC HIỆN DIGITAL MARKETING


2


CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG WEBSITE VÀ TỐI ƯU HĨA CƠNG
CỤ TÌM KIẾM (SEO)
2.1. MỤC TIÊU
Xây dựng Website Mỹ Phẩm THORAKAO với chức năng bán
hàng, giới thiệu về thông tin chất lượng sản phẩm. Cung cấp những
thơng tin bổ ích, cách sử dụng mỹ phẩm phù hợp với từng khách
hàng.
2.2. CÁC BƯỚC SỬ DỤNG WORDPRESS ĐỂ XÂY DỰNG
WEBSITE
2.3. CÀI ĐẶT CÁC PLUGIN
2.3.1. Yoast SEO
2.3.2. Google XML Sitemap
2.3.3. TinyMCE Advanded
2.3.4. WPForms Lite
2.3.5. Elementor
2.3.6. WP sitemap Page
2.3.7. WooCommerce
2.4. KẾT QUẢ XÂY DỰNG WEBSITE
2.4.1. Giao diện trang chủ

3


Hình 2.21. Giao diện trang chủ
4



2.4.2. Giao diện trang Giới thiệu

Hình 2.22. Giao diện Giới thiệu
2.4.3. Giao diện sản phẩm

Hình 2.23. Giao diện Sản Phẩm
5


2.4.4. Giao diện Liên hệ

Hình 2.24. Giao diện liên hệ
2.4.5. Giao diện Thanh tốn

Hình 2.25. Giao diện thanh tốn
2.4.6. Giao diện Giỏ hàng

Hình 2.26. Giao diện Giỏ hàng
6


CHƯƠNG 3: SỬ DỤNG EMAIL MARKETING
ĐỂ TIẾP THỊ SẢN PHẨM
3.1. CÁC CÔNG CỤ ĐỂ THỰC HIỆN EMAIL MARKETING
Mục tiêu: tiếp cận tốt hơn và tạo sự tương tác, quan tâm nhiều
hơn với đối tượng nhận tin. Nhà tiếp thị có thể nhắm mục tiêu khách
hàng dựa theo độ tuổi, giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp, sở thích.
Cơng cụ:
Sử dụng cơng cụ mailchmp để thực hiện email marketing
3.2. CÁC BƯỚC THỰC HIỆN

Bước 1: Vào trang web />Bước 2: Đăng nhập
Bước 3: Chọn campaigns để tạo chiến dịch cho sản phẩm

Bước 4: Tạo campaigns mới cho chiến dịch của mình

Chọn E-mail cho chiến dịch của mình
7


Bước 5: Tạo tên cho chiến dịch

Bước 6: Tạo đối tượng cần gửi

Bước 7: Thêm địa chỉ gmail

Bước 8: Tạo phần Subject
8


Bước 9: Thiết kế nội dung E-mail

Bước 10: Tạo form gửi đi

Bước 11: Nhấn Send để gửi

9


Đã gửi đi thành công
Kết quả đạt được:


10


ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN
Tỷ lệ Email vào được hộp thư inbox của khách hàng chính là
một yếu tố quan trọng để đánh giá mức độ thành công.
Để đánh giá 1 chiến dịch E-mail Marketing thì tỉ lệ mở E-mail
cũng rất quan trọng. Có thể coi là một trong những thước đo mức độ
thành công của chiến dịch.
3.3.

11


CHƯƠNG 4: SỬ DỤNG SOCIAL MARKETING
ĐỂ TIẾP THỊ SẢN PHẨM
4.1. CÁC BƯỚC THỰC HIỆN
4.2. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN
Tạo 1 fanpage trên Facebook chuẩn SEO cho nhóm mình: có
1 người có tài khoản quản trị, 1 người là tài khoản editor.
4.3. YÊU CẦU
4.3.1. Tên Fanpage Facebook chuẩn SEO

4.3.2. Tên người dùng Username của Fanpage

4.3.3. Thông tin của Fanpage Facebook phải đầy đủ
12



4.3.4. Backlink trỏ về Fanpage Facebook

4.3.5. Tự động tạo message để reply khi có khách viếng thăm
Fanpage.

13


4.3.6. Mời bạn bè like trang Fanpage của nhóm

Đăng thơng tin trên Fanpage: Từ nay đến lúc thi, mỗi ngày 2-3
tin, các tin có liên quan tới lĩnh vực đã đăng trên website, có sử dụng
#hashtag

14


4.4. MỘT SỐ NGUYÊN TẮC KHI SỬ DỤNG SOCIAL
MARKETING ĐỂ QUẢNG BÁ SẢN PHẨM
4.4.1. Nắm rõ vấn đề khách hàng đang quan tâm
4.4.2. Sự kiên trì
4.4.3. Chất lượng là số 1
4.4.4. Sử dụng đa kênh
4.4.5. Quảng cáo qua lại

15


KẾT LUẬN
Tầm quan trọng của Digital Marketing ở chỗ nó cho phép bạn

cạnh tranh trực tiếp với các thương hiệu lớn và các tập đoàn lớn. Đây
cũng là cách để Digital Marketing tạo cơ hội cạnh tranh công bằng
cho các doanh nghiệp nhỏ. Bởi rất khó để các doanh nghiệp nhỏ cạnh
tranh với công ty lớn do ngân sách và nguồn lực hạn chế. Tuy nhiên,
với Digital marketing, tất cả là 1 sân chơi cơng bằng, nó cho phép
doanh nghiệp nhỏ hơn duy trì khả năng cạnh tranh với chiến thuật
tiếp thị hiệu quả và giá cả phải chăng để các thương hiệu nhỏ có thể
thúc đẩy lưu lượng truy cập.
Hiện nay, Digital Marketing ngày nay càng trở nên quan trọng
vì nó gắn liền với q trình đưa ra quyết định của người tiêu dùng.
Đồng thời, Digital Marketing hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng mối
quan hệ với khách hàng hiện tại cũng như khách hàng tiềm năng và
lại là giải pháp phù hợp với mọi quy mô chiến dịch và doanh nghiệp.

16