TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI
KHOA : KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG

KỲ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN
HỌC KỲ 1 NĂM HỌC 2021 – 2022
Đề tài bài tập lớn: Anh (chị) hãy trình bày hiểu biết của mình về kỹ năng
ra quyết định. Trên cơ sở đó, hãy liên hệ thực tế một tình huống mà anh
(chị) đã vận dụng kỹ năng ra quyết định và đánh giá, đề xuất cách rèn
luyện kỹ năng ra quyết định hiệu quả cho bản thân.

Họ và tên

: Nguyễn Thu Trang

Mã sinh viên

:

Lớp

: DH9

Tên học phần

: Kỹ năng phát triển nghề nghiệp

Giảng viên

:
Hà Nội, ngày 9 tháng 12 năm 2021

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH ............ 1
1.1. Khái niệm kỹ năng ra quyết định ......................................................... 1
1.2. Phân loại các quyết định ....................................................................... 1
1.3. Các bước rèn luyện khả năng ra quyết định ......................................... 2
1.4. Kỹ năng ra quyết định ngắn hạn, dài hạn trong doanh nghiệp ............. 2
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VẬN DỤNG KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH 3
2.1. Tình huống, phân tích tình huống và hướng xử lý tình huống .............. 3
2.2 Đánh giá hướng xử lý.............................................................................. 4


CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH
1.1. Khái niệm kỹ năng ra quyết định
 Kỹ năng ra quyết định là một loạt các kết luận và hoạt động của bản
thân để đưa ra một quyết định đảm bảo đạt được một kết quả nào đó
theo mong muốn của bản thân.
1.2. Phân loại các quyết định
Quyết định được đưa ra, thông thường được chia thành 3 loại:
 Quyết định theo chuẩn:
+ Bao gồm những quyết định hàng ngày theo lệ thường và có tính
chất lặp đi lặp lại. Giải pháp cho những quyết định loại này
thường là những thủ tục, luật lệ và chính sách đã được quy định
sẵn.
+ Quyết định loại này tương đối đơn giản do đặc tính lặp đi lặp lại
của chúng. Bạn có khuynh hướng ra những quyết định này bằng
cách suy luận logic và tham khảo các quy định có sẵn. Vấn đề có
thể phát sinh nếu bạn khơng thực hiện theo đúng các quy tắc sẵn
có.

 Quyết định cấp thời:
+ Đây là những quyết định đòi hỏi tác động nhanh, chính xác và
cần phải được thực hiện gần như tức thời. Loại quyết định này
thường nảy sinh bất ngờ không được báo trước và đòi hỏi bạn
phải chú ý tức thời và trọn vẹn.
+ Tình huống của quyết định cấp thời cho phép rất ít thời gian để
hoạch định hoặc lơi kéo người khác vào quyết định.
 Quyết định có chiều sâu:
+ Loại này địi hỏi phải có kế hoạch tập trung, thảo luận và suy xét.
Đây là loại quyết định thường liên quan đến việc thiết lập định
hướng hoạt động hoặc thực hiện các thay đổi.
+ Quyết định này bao gồm q trình chọn lọc, thích ứng, và sáng
tạo hoặc đổi mới. Việc chọn lọc từ những phương án của quyết
định cho phép đạt được sự thích hợp tốt nhất giữa quyết định sẽ
được thực hiện và một số giải pháp đã được đem thực nghiệm.
+ Quyết định có chiều sâu là loại quyết định có thể làm gia tăng
(hoặc làm giảm giá trị) hình ảnh và tính hiệu quả về mặt quản trị
của bạn.
1


1.3. Các bước rèn luyện khả năng ra quyết định
 Bước 1: Hiểu vấn đề
+ Bạn phải giải quyết điều gì?
+ Đảm bảo là bạn phải tập trung chính xác vào vấn đề mà gây ra sự
rắc rối.
 Bước 2: Nhận định các giải pháp
+ Những lựa chọn của bạn là gì?
+ Nghĩ đến các cách mà bạn có thể giải quyết được vấn đề
+ Tham khảo ý kiến của người khác ví dụ như bố mẹ, thầy cơ, bạn

bè hoặc những người mà bạn thấy tin tưởng
+ Lắng nghe những ý kiến góp ý và phân tích trên cơ sở thực tế của
bản thân
 Bước 3: Đưa ra các lí lẽ tán thành hoặc phản đối mỗi lựa chọn
+ Lựa chọn một số giải pháp thực thi
+ Suy nghĩ và so sánh đến ưu điểm, nhược điểm của từng giải pháp
+ Xác định hậu quả tiềm tàng và các kết quả có thể đạt được cho
mỗi lựa chọn, ảnh hưởng của nó đối với người khác.
 Bước 4: Quyết định đâu là giải pháp tốt nhất, sau đó thực hiện giải
pháp đó:
+ Kết hợp tất cả các thơng tin để quyết định đâu là lựa chọn tốt
nhất
+ Quyết định và thực hiện
+ Chịu trách nhiệm về quyết định và hành động của mình
1.4. Kỹ năng ra quyết định ngắn hạn, dài hạn trong doanh nghiệp
 Quyết định ngắn hạn là những quyết định liên quan đến sản xuất kinh
doanh của doanh nghiệp trong một thời gian ngắn, thường là một năm.
 Đầu tư dài hạn là việc bỏ vốn vào các dự án kinh doanh trong thời gian
dài, với mục tiêu thu được lợi nhuận trong tương lai. Đầu tư dài hạn
chính là kết quả của các quyết định dài hạn, một chức năng cơ bản của
quản trị doanh nghiệp.

2


CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VẬN DỤNG KỸ NĂNG RA QUYẾT
ĐỊNH
2.1. Tình huống, phân tích tình huống và hướng xử lý tình huống
* Tình huống:
 Hiện tại em đang làm thực tập sinh tư vấn tài chính tại một ngân

hàng trên địa bàn Hà Nội. Ngày 8 tháng 12 năm 2021 em được phó
phịng tư vấn tài chính giao cơng việc để triển khai hợp đồng dịch
vụ vay cho khách hàng, hạn nộp hợp đồng cho cấp trên là ngày 10
tháng 12 năm 2021. Khi chuẩn bị hoàn thành hợp đồng thì phát hiện
thiếu một số văn bản, theo quy trình thì việc này cần phê duyệt của
cấp trên, cấp trên cần tối thiểu 48 giờ để đọc hết tài liệu và đưa ra
quyết định. Ngày mai là ngày hoàn thành các điều khoản hợp đồng
nên bản thân sẽ cần phải làm gì?
* Phân tích tình huống
 Có thể thấy tình huống này thuộc loại quyết định cấp thời vì thời
gian để hoạch định rất ít.
 Khối lượng cơng việc cũng khá nhiều và cần tính chính xác cao
 Mức độ hồn thành cơng việc 80%, hiện đang thiếu một số văn bản
kèm theo
* Hướng xử lý tình huống
 Phương án 1: Em tự đưa ra quyết định sau đó mới thơng báo cho
cấp trên vì ngày mai đã là ngày hoàn thành hợp đồng theo tiến độ
+ Ưu điểm: Đảm bảo tiến độ của hợp đồng. Bản thân đã hiểu
khá rõ về hợp đồng nên có thể đưa ra quyết định, cấp trên
không cần mất thời gian để đọc lại thông tin hợp đồng từ đầu
để đưa ra quyết định
+ Nhược điểm: Nếu không đủ hiểu biết và không cẩn thận thì có
thể gây sai sót và mất lịng tin từ khách hàng
 Phương án 2: Gửi trình cấp trên phê duyệt, xin lui thời gian kí hợp
đồng. Chấp nhận chậm tiến độ
+ Ưu điểm: Khơng có rủi ro tổn thất cho cơng ty, tn thủ quy
trình nghiệp vụ
+ Nhược điểm: Tiến độ dự án bị chậm, bản thân hoặc cấp trên
phải chịu trách nhiệm vì chậm tiến độ ký hợp đồng


3


 Sau khi đưa ra hai hướng xử lý cho bản thân, nhận thấy phương án
an toàn và hiệu quả cho cơng việc là phương án 2. Vì vậy phương án
1 quyết định thực hiện
2.2 Đánh giá hướng xử lý

 Có thể thấy hướng xử lý ở phương án 2 của bản thân em tuy không
phải hiệu quả nhất nhưng an tồn và đảm bảo cơng việc chính xác.
 Từ hướng giải quyết đó, em tự đưa ra cách rèn luyện cho bản thân
như sau:
+ Chủ động đánh giá mức độ quan trọng của việc được giao
+ Chủ động đặt câu hỏi phân tích cho bản thân: việc này mình
mất bao lâu để hồn thành? Mình nên dành bao nhiêu % thời
gian trong ngày để làm việc này? Mình đã chuẩn bị đầy đủ từ
những thứ cơ bản nhất chưa?
+ Lên danh sách để ghi chú lại
 Kết luận: Có thể thấy kỹ năng ra quyết định là một trong những kỹ
năng quan trọng đối với mỗi người. Để có thể đưa ra những quyết định
tốt nhất và an toàn nhất trong mọi tình huống trong cơng việc cũng như
cuộc sống đòi hỏi mỗi người chúng ta phải rèn luyện tư duy phân tích
cũng như cách nhìn nhận tổng quan và chi tiết hồn cảnh một cách
chính xác nhất.

4