lOMoARcPSD|11029029
Có thể nói, thương hiệu Biti’s từ trước đến nay vẫn gắn liền với hình ảnh một thương
hiệu Việt Nam lâu đời và có phần cũ kĩ. Tuy nhiên, sự xuất hiện của Biti’s Hunter như
một làn gió mới thổi vào thị trường giày thể thao Việt Nam và được nhận xét là cuộc
lên ngôi ngoạn mục của thương hiệu giày Việt.
Nhờ dũng cảm lựa chọn cho mình hướng đi mới so với trước đây, cộng thêm áp dụng
chiến lược marketing thích hợp mà Biti’s đã khốc lên cho mình một diện mạo mới,
một cái nhìn mới từ phía khách hàng Việt.
I. Chiến lược sản phẩm của Biti’s Hunter
Hunter - nhẹ như bay - với thiết kế và chất lượng dành cho “những gã thợ săn bản
lĩnh”: vẻ ngoài năng động, bắt mắt cùng trọng lượng nhẹ và phom dáng chuẩn, tạo sự
thoải mái tuyệt đối cho người mang khi di chuyển. Với trọng lượng khoảng 225g
- là một trong những đơi giày thể thao Việt Nam nhẹ nhất tính đến thời điểm hiện
tại nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và thiết kế bắt mắt. Có thể nói những đơi giày
thể thao Biti’s Hunter đã thực sự tạo nên cơn sốt trong giới trẻ từ đầu 2016 đến
nay.
lOMoARcPSD|11029029
Biti’s Hunter có phần thân được làm từ da tổng hợp cao cấp, có trọng lượng và độ bền
cao, dễ dàng lau khơ và giặt sạch khi dính bụi bẩn, đế phylon cao cấp đàn hồi tốt, đảm
bảo đem đến cảm giác êm nhẹ, lướt đi trên từng bước chuyển động. Bên cạnh đó là
kiểu dáng thời trang cùng các gam màu bắt mắt: xanh, hồng, đen,… phù hợp với giới
trẻ u thích phong cách thể thao năng động, khơng chỉ mang để chơi thể thao mà cịn
có thể sử dụng như một phụ kiện thời trang hằng ngày. Biti’s Hunter cũng liên tục
nghiên cứu, cải tiến và cho ra đời các dòng giày mới như Hunter Originals, Hunter
Liteknit Summer Vibes, Hunter 3, Hunter Feast,...Bên cạnh những sản phẩm giày thì
Biti’s Hunter cịn chú trọng về khâu thiết kế bao bì sản phẩm với mục đích thu hút
khách hàng
II. Chiến lược giá của Biti’s Hunter
-Dù sở hữu nhiều điểm nổi trội, song Biti's Hunter lại có giá thành tương đối mềm,
dao động từ 400 nghìn đồng đến 650 nghìn đồng tùy vào kiểu dáng và màu sắc. Trong
khi đó các loại sneaker của các thương hiệu đình đám trên thế giới như Adidas, Puma,
Converse, ….đều có mức giá từ 2 triệu đồng đổ lên (đối với hàng chính hãng) thì với
Biti’s khách hàng chỉ cần bỏ ra số tiền bằng khoảng ¼ thì đã có thể sở hữu một đơi
giày thể thao “đúng chuẩn”, vừa đáp ứng được nhu cầu của bản thân vừa rất hợp thời
trang.
lOMoARcPSD|11029029
-Biti’s thường khơng có các dịng sản phẩm đặc biệt hay sản phẩm sản xuất giới hạn
(limited edition) nên giá thành không quá 1 triệu đồng. Với giá cả như vậy thì sản
phẩm của Biti’s rất hợp với túi tiền của người dân. Điều này thể hiện đúng bản chất
câu slogan kinh điển của hãng: “Nâng niu bàn chân Việt”.
III. Chiến lược phân phối của Biti’s Hunter
1. Phương thức phân phối:
Với đặc điểm là giày thể thao được sử dụng thường xuyên, người mua chủ yếu là giới
trẻ ở độ tuổi dưới 25 như học sinh, sinh viên,... Nên hệ thống phân phối của Biti’s đa
kênh nhằm mục đích bao phủ thị trường và tiếp cận với người tiêu dùng một cách
thường xuyên và nhanh nhất.
- Trong thị trường nội địa, hệ thống phân phối của Biti’s gồm 2 chi nhánh, 2 trung
tâm thương mại, 2 trung tâm kinh doanh, 33 cửa hàng tiếp thị và hơn 2300 đại lý cửa hàng trải dài khắp đất nước rất thuận lợi cho việc mua hàng. Hiện nay Biti’s
lOMoARcPSD|11029029
Hunter đang hoạt động hiệu quả với kênh phân phối 3 cấp: Nhà sản xuất Đại lý, cửa
hàng Nhà bán buôn Nhà bán lẻ Người tiêu dùng Đây là hệ thống phân phối theo kiểu
gián tiếp.
- Ngồi ra, Biti’s cịn đa dạng hóa hình thức mua hàng bằng cách kết hợp bán hàng
thông qua các website. Hiện nay, xu hướng mua hàng của khách hàng đã thay đổi,
họ cần sự tiện lợi trong việc mua hàng. Vì vậy, Biti’s Hunter còn được phân phối
qua các kênh bán hàng online như: Lazada, Tiki, Lotte,...
Công ty Bit’s
Cửa hàng
Siêu thị
Online/Trang thương mại điện tử
Người têu dùng
(Khách hàng)
2. Chiếến ượ
l c phân phốếi:
Biti’s áp dụng chiến lược phân phối tập trung: sử dụng tối đa các trung gian phân phối
để bán sản phẩm trên khắp khu vực thị trường với mục tiêu đưa càng nhiều hàng hóa
vào thị trường càng tốt. Điều này giúp Biti’s tăng thị phần và doanh thu.
3. Ưu điểm & nhược điểm:
Ưu điểm: Tạo nên sự bao phủ rộng lớn, dễ dàng đưa hình ảnh thương hiệu
Biti’s Hunter đến với người tiêu dùng mà bên Biti’s không cần bỏ nhiều chi phí
để đầu tư.
Nhược điểm: Đầu tiên với một hệ thống phân phối như vậy sẽ gây khó khăn
trong việc quản lý. Các cửa hàng nhiều khi còn cạnh tranh với nhau về giá cả
để bán được nhiều hàng hóa, điều này sẽ dẫn đến sự xung đột trong kênh phân
phối. Các cửa hàng của Biti’s có thể trong chợ, điều này vơ tình cho người tiêu
dùng đánh giá chất lượng sản phẩm Biti’s Hunter ngang hàng với những hàng
hóa có thể khơng đạt tiêu chuẩn và sẽ làm ảnh hưởng đến thương hiệu Biti’s
Hunter.
IV. Chiến lược truyền thông cuar Biti’s Hunter
lOMoARcPSD|11029029
Biti’s đã áp dụng công thức truyền thông AIDA cho chiến lược của mình một cách rất
bài bản và có thể nói là khá hấp dẫn.
Mơ hình AIDA của Biti’s Hunter:
Bước 1: Awareness ( gây sự chú ý)
Chiến lược truyền thông của Biti’s nhắm vào việc tiếp cận, quảng bá và thu hút sự chú
ý của mọi người về thương hiệu, sản phẩm mới để khơi gợi sự quan tâm và tò mò. Để
thực hiện mục tiêu này, Biti’s đã lựa chọn Viral Video – một phương pháp nổi bật
trong chiến lược marketing. Và viral video ở đây chính là MV “Đi để trở về” của
Soobin Hoàng Sơn và MV “Lạc trôi” của Sơn Tùng MTP, là những video đã gây sốt
cộng đồng mạng suốt một thời gian dài.
Vào cuối năm 2016, có hàng loạt tranh cãi liên quan với việc nên trở về với gia đình
vào dịp Tết, hay nên đi để trải nghiệm nhiều hơn về cuộc sống ngồi kia. Đây ln là
tranh cãi khơng hồi kết mỗi dịp Tết về. Khi mà văn hóa phương Đơng đề cao tình cảm
và sự gắn kết gia đình. Cịn người trẻ muốn được là chính mình. Đề tài này vốn dĩ
quen thuộc trong những năm gần đây vào dịp Tết. Nhưng lạ lùng, đến cuối năm 2016
bỗng chốc bùng nổ khi xuất hiện 2 team. Họ đều là những người nổi tiếng có 2 quan
điểm trái ngược nhau
Những lý luận tranh đấu của 2 team trên mạng xã hội đã thu hút rất nhiều bạn trẻ cùng
đưa ra tranh luận, like, share tạo thành một làn sóng HOT trong cộng đồng.
Chính trong lúc tranh cãi cao trào, Biti’s cùng với Soobin Hồng Sơn đã tung ra video
clip với thơng điệp “Đi để trở về”. Với thông điệp cuối clip đã khiến khơng ít người
nhận ra hình ảnh bản thân mình trong đó. Trân trọng hơn về các giá trị của tình thân,
của gia đình. Ngồi ra thơng điệp cịn nói đến việc đi để trưởng thành hơn
lOMoARcPSD|11029029
nhưng vẫn cịn những nỗi nhớ về gia đình, đây cũng là một cách hiểu khác về ý nghĩa
của từ “Đi” trong thơng điệp này.
Có thể thấy, Biti’s tận dụng khá tốt hiệu ứng gây tranh cãi. Dẫn dắt cộng đồng mạng
tranh cãi giữa 2 việc “đi” và “trở về”. Sau đó kết thúc bằng thơng điệp “đi để trở về”
để xoa dịu cuộc tranh luận. Cả hai team đều thỏa mãn với thơng điệp khơng gì phù
hợp hơn.
Biti’s đã nắm bắt tốt và thấu hiểu tâm lý của khách hàng mục tiêu. Biti’s đã lên đúng
kịch bản, đúng lịch và lồng ghép các thông điệp truyền tải cảm hứng nhằm tạo lên
một dư luận sôi nổi của cộng đồng. Và đây là chiến thắng ngoạn mục đầu tiên của
Biti’s Hunter.
Ngay sau đỉnh điểm bùng nổ thông tin về Biti’s Hunter được đẩy lên cao trào vào dịp
Tết Dương lịch 2017, thì một lần nữa đơi giày Biti’s Hunter lại trở nên “sốt” khi xuất
hiện chớp nhoáng trong MV Lạc Trôi của Sơn Tùng – nam ca sĩ luôn tạo ra trào lưu
với bất cứ sản phẩm âm nhạc nào vừa ra mắt. Tại thời điểm đó MV “Lạc trơi” đã đón
nhận 17 triệu lượt xem chỉ sau 4 ngày đăng tải. Và Biti’s đã đạt được sự thành công
với chiến lược đầu tiên này khi mọi người đều bàn luận “Sơn Tùng đóng MV cổ trang
nhưng lại đi giày Sneaker”. Đơi giày Sneaker này chính là Biti’s Hunter – một sản
phẩm của Biti’s. Đây chính là yếu tố thu hút khách hàng chú ý đến sản phẩm Biti’s
Hunter.
lOMoARcPSD|11029029
Bước 2: Interest ( Gây sự thích thú đối với thương hiệu, sản phẩm)
Biti’s tận dụng sức mạnh của kênh KOL để truyền thơng cho chiến lược tiếp theo,
kích thích sự yêu thích, yêu mến và tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm. Với
đặc điểm lựa chọn khách hàng tiềm năng là các bạn trẻ, qua kênh KOL, Biti’s đã
“educate” khách hàng và thị trường, tạo thành một trào lưu đi giày mới.
Từ đầu năm 2016, sản phẩm sneaker của Biti’s - Biti’s Hunter - đã tạo được một
lượng lớn thảo luận trên các phương tiện truyền thông (hơn 21,000 thảo luận), trong
đó Facebook là nguồn chính của thảo luận nhờ vào hoạt động tích cực của Biti’s trên
fanpage.
Lượt tương tác đối với những bài viết về Biti's Hunter trên Social Media
lOMoARcPSD|11029029
Cũng có give-away, cũng khai thác các mảng miếng từ Instagram, cũng tận dụng
sức mạnh từ các KOL (những người có sức ảnh hưởng trên cộng đồng mạng, bao
gồm: diễn viên, ca sĩ, người mẫu, nghệ sĩ hài) như Duy Khánh, Châu Đăng Khoa,
Diễm My 9x, Hữu ViVi... - loạt tên tuổi gần gũi và dễ tạo trào lưu trong giới trẻ.
Biti’s là thương hiệu thuần Việt hiếm hoi chú trọng đến truyền thơng và đầu tư cực kỳ
"có tâm" vào chiến dịch quảng bá.
Những bài viết của hàng loạt KOL trên Social
Media
-Tuy đã có một chiến lược bài bản, Biti’s vẫn không bỏ qua những sự kiện đang hot để
đưa ra các chiến dịch theo xu hướng như của đội bóng U23 Việt Nam để ghi dấu ấn.
Việc tài trợ và đưa ra dòng sản phẩm giới hạn Biti’s Hunter U23.
Gần đây nhất, "chạy theo" sự kiện ăn mừng chiến thắng liên tiếp của U23 Việt Nam
trong giải AFC U23 Championship, ngay trong ngày cả nước hân hoan đón những
lOMoARcPSD|11029029
người hùng của thể thao Việt Nam trở về nước, Biti’s đã ngay lập tức tung ra mẫu
thiết kế mới của mình - Biti's Hunter phiên bản tự hào #theREDsnow.
Mẫu thiết kế Biti's Hunter phiên bản tự hào #theREDsnow của Biti's lấy
cảm hứng từ U23 Việt Nam
-Hay các campaign mới nhất được kết hợp với bộ phim bom tấn của hãng phim
Marvel. Sau đó tung ra mắt sản phẩm: Biti’s Hunter X Marvel với 3 mẫu mới gắn liền
với 3 siêu anh hùng: Captain America, Iron Man và Thor.
-Thời gian gần đây lại thêm 1 MV “Chạy Ngay Đi” của Sơn Tùng đang gây bão. Chắc
chắn sẽ đưa Biti’s Hunter càng đến gần với khách hàng mục tiêu nhiều hơn.
Bước 3: Desire (Kích thích, mong muốn, nhu cầu của khách hàng)
Đây là lúc Biti’s sử dụng hàng loạt các bài PR cho chiến lược kích thích nhu cầu,
mong muốn sử dụng sản phẩm của khách hàng.
Đầu tiên là các bài PR ngầm, đánh vào lòng yêu nước: Xuất khẩu da giày top đầu thế
giới, nhưng người Việt đang ngày càng ít đi giày Việt. Sắp tới đây hệ thống Metro
Cash & Carry và Big C đã hoàn toàn thuộc về các tập đồn bán lẻ Thái Lan thì viễn
cảnh người Việt đi giày Thái là hồn tồn khơng thể tránh khỏi.
lOMoARcPSD|11029029
Tiếp đó là loạt bài PR trực diện nhắm trực tiếp vào sản phẩm, đăng tải trên những site
báo lan truyền xu hướng làm đẹp của giới trẻ điển hình như Kênh 14.
Bước 4: Action (Kích thích KH phát sinh hành động đối với sản phẩm)
-Để kích thích hành động cho những khách hàng còn đang băn khoăn với quyết định
mua Biti’s Hunter. Biti’s đã tung ra các chương trình ưu đãi giảm giá. Chiến lược này
càng thành công hơn khi Biti’s kết hợp với các website thương mại điện tử. Sử
lOMoARcPSD|11029029
dụng các mã giảm giá trong khung thời gian nhất định như Lazada, Shopee, Adayroi,
…
-Các chương trình khuyến mãi của Biti’s đều nhằm mục đích khuyến khích người tiêu
dùng chọn mua sản phẩm của dòng sản phẩm Biti’s Hunter. Các chương trình mà
Biti’s đã thực hiện: Tặng kèm mũ và áo phông Hunter khi mua sản phẩm Biti’s Hunter
X
lOMoARcPSD|11029029