Ngô Thị Diễm Thi - 47K31.2

1

Quản trị học – Thầy Ngô Xuân Thuỷ


Ngô Thị Diễm Thi - 47K31.2

Đề bài: ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT RA QUYẾT ĐỊNH ĐỂ RA QUYẾT ĐỊNH NHẰM
GIẢI QUYẾT MỘT VẤN ĐỀ CỦA CHÍNH BẢN THÂN.
Đề tài lựa chọn: Tiến trình quyết định mua điện thoại của bản thân.
Bản thân đã có một chiếc điện thoại lúc học cấp 3, nhưng nó đã cũ, rất mau hết pin, bị vỡ
màn hình và . Nên sau khi đậu và trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng, đi học xa nhà,
bản thân cần một chiếc điện thoaị mới để phục vụ việc liên lạc với gia đình và học tập,
nghiên cứu trong 4 năm đại học và ra trường sau này.
Từ đó dưới sự chấp thuận của bố mẹ, bản thân đã có quyết định mua một chiếc điện
thoại để đáp ứng nhu cần của bản thân.

BƯỚC 1: Xác định vấn đề/ nhu cầu ra quyết định.
1. Vấn đề quan tâm là: Khía cạnh cơng nghệ và điện thoại.
2. Mơi trường ảnh hưởng đến khía cạnh cơng nghệ và điện thoại:
- Bên trong: Khả năng tài chính,…
- Bên ngồi: Phụ tùng thay thế, cơng nghệ,…
3. Nhân thấy sự khác biệt giữa hiện tại và mong muốn ở tương lai không đáng kể
4. Vấn đề là: Mua điện thoại cho mục đích sử dụng hằng ngày.

BƯỚC 2: Chuẩn đốn và phân tích nguyên nhân
- Điện thoại cũ đã rất cũ, pin đã chai, màn hình bị bể.
- Điện thoại cũ đã trở nên lạ hậu, sử dụng thường xuyên bị giật lag, đơ màn hình.

BƯỚC 3: Phát triển phương án có thể
1. Xác định mục tiêu và tiêu chuẩn:
- Mục tiêu: Có điện thoại mới tốt hơn để phục vụ việc liên lạc với gia đình và học
tập, nghiên cứu trong 4 năm đại học và ra trường sau này
- Tiêu chuẩn quyết định: Giá cả, Cấu hình, Camera, Thiết kế, Hệ điều hành, Thời
lượng pin
2

Quản trị học – Thầy Ngô Xuân Thuỷ


Ngô Thị Diễm Thi - 47K31.2
2. Xác định trọng số cho mỗi tiêu chuẩn:
- Hệ điều hành: 10
- Giá cả: 8
- Cấu hình: 8
- Thiết kế: 7
- Camera: 7
- Thời lượng pin: 5
3. Hình thành các phương án có thể: 3 phương án:
- Phương án 1: iPhone 11
Màn hình
• Cơng nghệ màn hình: IPS LCD
• Độ phân giải: 828 x 1792 Pixels
• Màn hình rộng: 6.1" - Tần số qt 60 Hz
• Độ sáng tối đa: 625 nits
Mặt kính cảm ứng: Kính cường lực
Oleophobic (ion cường lực)
Camera sau
• Độ phân giải: 2 camera 12 MP

• Đèn Flash: 3 đèn LED 2 tơng màu
•

Tính năng:
Ban đêm (Night Mode), Chạm lấy nét, Góc rộng (Wide), Góc siêu rộng (Ultrawide),
HDR, Nhận diện khn mặt, Quay chậm (Slow Motion), Tồn cảnh (Panorama), Trơi
nhanh thời gian (Time Lapse), Tự động lấy nét (AF), Xóa phơng, Zoom quang học
Camera trước
• Độ phân giải: 12 MP
•

Tính năng:
HDR, Nhãn dán (AR Stickers), Nhận diện khuôn mặt, Quay chậm (Slow Motion),
Quay video 4K, Quay video Full HD, Quay video HD, Retina Flash, Tự động lấy nét
(AF), Xóa phơng
Hệ điều hành & CPU
• Hệ điều hành: iOS 14
• Chip xử lý (CPU): Apple A13 Bionic 6 nhân
• Tốc độ CPU: 2 nhân 2.65 GHz & 4 nhân 1.8 GHz
•

•

Chip đồ họa (GPU): Apple GPU 4 nhân
3

Quản trị học – Thầy Ngô Xuân Thuỷ


Ngơ Thị Diễm Thi - 47K31.2

Bộ nhớ & Lưu trữ
• RAM: 4 GB
• Bộ nhớ trong: 64 GB
• Bộ nhớ cịn lại (khả dụng) khoảng: 59 GB
Danh bạ: Khơng giới hạn
Kết nối
• Mạng di động: Hỗ trợ 4G
• SIM: 1 Nano SIM & 1 eSIM
•

Pin & Sạc
• Dung lượng pin: 3110 mAh
• Loại pin: Li-Ion
• Hỗ trợ sạc tối đa: 18 W
•

Cơng nghệ pin:
Sạc khơng dây, Sạc pin nhanh, Tiết kiệm pin

Giá cả: (Tại Thế giới di động)
17.990.000₫ (đã bao gồm VAT)
- Phương án 2: Xiaomi 11T
Màn hình
• Cơng nghệ màn hình:
AMOLED
•

Độ phân giải:
Full HD+ (1080 x 2400 Pixels)


•

Màn hình rộng:
6.67" - Tần số quét 120 Hz

•

Độ sáng tối đa:
1000 nits

•

Mặt kính cảm ứng:
Kính cường lực Corning Gorilla Glass Victus

4

Quản trị học – Thầy Ngô Xuân Thuỷ


Ngơ Thị Diễm Thi - 47K31.2
Camera sau
• Độ phân giải: Chính 108 MP & Phụ 8 MP, 5 MP
• Đèn Flash: Có
Tính năng:
AI Camera, Audio zoom, Ban đêm (Night Mode), Chạm lấy nét, Cinematic, Góc rộng
(Wide), Góc siêu rộng (Ultrawide), HDR, Làm đẹp, Nhận diện khn mặt, Siêu cận
(Macro)
Tồn cảnh (Panorama), Trôi nhanh thời gian (Time Lapse), Tự động lấy nét (AF),
Xóa phơng

Camera trước
• Độ phân giải:16 MP
•

Tính năng:
HDR, Làm đẹp, Nhận diện khuôn mặt, Quay video Full HD, Quay video HD, Tự động
lấy nét (AF), Xóa phơng
Hệ điều hành & CPU
• Hệ điều hành: Android 11
• Chip xử lý (CPU): MediaTek Dimensity 1200 8 nhân
• Tốc độ CPU: 1 nhân 3 GHz, 3 nhân 2.6 GHz & 4 nhân 2 GHz
•

Chip đồ họa (GPU): Mali-G77 MC9
Bộ nhớ & Lưu trữ
• RAM: 8 GB
• Bộ nhớ trong: 128 GB
• Bộ nhớ cịn lại (khả dụng) khoảng: 115 GB
•

Danh bạ: Khơng giới hạn
Kết nối
• Mạng di động: Hỗ trợ 5G
• Cổng kết nối/sạc: Type-C
•

Pin & Sạc
• Dung lượng pin: 5000 mAh
• Loại pin: Li-Po
• Hỗ trợ sạc tối đa: 67 W

• Sạc kèm theo máy: 67 W
•

Cơng nghệ pin:
Sạc pin nhanh, Tiết kiệm pin

5

Quản trị học – Thầy Ngô Xuân Thuỷ


Ngô Thị Diễm Thi - 47K31.2
Giá cả: (tại Thế giới di động)
10.990.000₫ (đã bao gồm VAT)
- Phương án 3: Samsung Galaxy S21 Ultra
Màn hình
• Cơng nghệ màn hình: Dynamic AMOLED 2X
• Độ phân giải: 2K+ (1440 x 3200 Pixels)
• Màn hình rộng: 6.8" - Tần số qt 120 Hz
• Độ sáng tối đa: 1500 nits
Mặt kính cảm ứng: Kính cường lực Corning
Gorilla Glass Victus
Camera sau
• Độ phân giải: Chính 108 MP & Phụ 12 MP, 10 MP, 10 MP
•

Tính năng:
AI Camera, Ban đêm (Night Mode), Chuyên nghiệp (Pro), Chạm lấy nét, Chống rung
quang học (OIS), Chống rung điện tử kỹ thuật số (EIS), Góc rộng (Wide), Góc siêu
rộng (Ultrawide), HDR, Làm đẹp (Beautify), Lấy nét bằng laser, Lấy nét theo pha

(PDAF), Nhãn dán (AR Stickers), Nhận diện khuôn mặt, Quay Siêu chậm (Super Slow
Motion), Quay chậm (Slow Motion), Toàn cảnh (Panorama), Trôi nhanh thời gian
(Time Lapse), Tự động lấy nét (AF), Xóa phơng, Zoom kỹ thuật số, Zoom quang học
Camera trước
• Độ phân giải: 40 MP
•

Tính năng:
A.I Camera, Flash màn hình, Góc rộng (Wide), HDR, Làm đẹp, Nhãn dán (AR
Stickers), Nhận diện khuôn mặt, Quay video 4K, Quay video Full HD, Tự động lấy
nét (AF), Xóa phơng
Hệ điều hành & CPU
• Hệ điều hành: Android 11
• Chip xử lý (CPU): Exynos 2100 8 nhân
• Tốc độ CPU: 1 nhân 2.9 GHz, 3 nhân 2.8 GHz & 4 nhân 2.2 GHz
•

Chip đồ họa (GPU): Mali-G78 MP14
Bộ nhớ & Lưu trữ
• RAM: 12 GB
• Bộ nhớ trong: 128 GB
•

6

Quản trị học – Thầy Ngô Xuân Thuỷ


Ngơ Thị Diễm Thi - 47K31.2
•


Bộ nhớ cịn lại (khả dụng) khoảng: 115 GB

Danh bạ: Khơng giới hạn
Kết nối
• Mạng di động: Hỗ trợ 5G
• SIM: 2 Nano SIM hoặc 1 Nano SIM + 1 eSIM
•

Pin & Sạc
• Dung lượng pin: 5000 mAh
• Loại pin: Li-Ion
• Hỗ trợ sạc tối đa: 25 W
Công nghệ pin:
Sạc pin nhanh, Siêu tiết kiệm pin, Sạc không dây, Sạc ngược không dây, Tiết kiệm
pin
Giá cả: (Tại Thế giới di động)
25.990.000₫ (đã bao gồm VAT)
•

(Nguồn: Thegioididong.com - Điện thoại, Laptop, Phụ kiện, Đồng hồ chính hãng)

BƯỚC 4: Lựa chọn phương án mong đợi nhất:
1. Phân tích, đánh giá các phương án:
- Khơng có trọng số:
Hệ điều
hành

Giá cả


Cấu hình

Camera

Thiết kế

Thời
lượng pin

Tổng điểm

iPhone 11

10

8

9

9

10

7

53*

Xiaomi 11T

6


9

8

8

7

9

47

Samsung Galaxy S21 Ultra

6

5

9

9

8

9

46

Phương án


Tiêu chuẩn

7

Quản trị học – Thầy Ngô Xuân Thuỷ


Ngơ Thị Diễm Thi - 47K31.2
- Có trọng số:
Tiêu chuẩn
Trọng số

iPhone 11
Xiaomi 11T
Samsung Galaxy
S21 Ultra

Hệ điều
Giá cả
Cấu hình
Camera
hành
10
8
8
7
Đánh Quy Đánh Quy Đánh Quy Đánh Quy
giá
đổi

giá
đổi
giá
đổi
giá
đổi
63
10
100
8
64
9
72
9
56
6
60
9
72
8
64
8
6

60

5

40


9

72

9

Thiết kế
Đánh
giá
10
7

63

8

7

Quy
đổi
70
49
56

Thời lượng
pin
5
Đánh Quy
giá
đổi

7
35
9
45
9

45

Tổng
điểm

404*
346
336

2. Quyết định lựa chọn lựa vào tiêu chuẩn: kinh tế, hiện thực

Sau khi cân nhắc kĩ, đánh giá, phân tích các loại sản phẩm có thể lựa chọn, xem thêm các
bài tư vấn trên internet, bản thân đã tìm ra được sản phậm đuợc đánh giá cao nhất là
iPhone 11 với điểm số là 404 (có trọng số) hay 53 (khơng có trọng số).
Cân nhắc xem xét, hỏi ý kiến bố mẹ, bản thân có khả năng mua với mức giá đó.
 Quyết định: Mua điện thoại iPhone 11

BƯỚC 5: Phổ biến và triển khai thực hiện
- Từ lựa chọn của mình, bản thân cùng bố mẹ đến Thế giới di động để tìm mua
iPhone 11 màu tím.
- Đến cửa hàng, bản thân và gia đình được tư vấn rất nhiệt tình, được đảm bảo
chất lượng, hàng chính hãng và các chương trình chăm sóc, bảo hàng chu đáo
trên tồn quốc trong 12 tháng.


BƯỚC 6: Đánh giá và tổng kết
Sau khi mua về sử dụng, bản thân thấy iPhone 11 sử dụng rất tốt, thời lượng pin ổn,
camera chụp rất đẹp, hiệu năng máy rất mượt mà phù hợp với các tiêu chí bản thân đã
đề ra. Sau khi áp dụng lý thuyết ra quyết định để giải quyết vấn đề mua điện thoại của
bản thân, bản thân nhận thấy quyết định diển ra hợp lý, dễ dàng hơn; bản thân rất hài
lịng với quyết định của mình, lựa chọn iPhone 11 quả là một quyết định đúng đắn.

8

Quản trị học – Thầy Ngô Xuân Thuỷ


Ngơ Thị Diễm Thi - 47K31.2

TĨM TẮT CÁC BƯỚC

------------------Hết----------------(Cảm ơn thầy đã xem, chúc thầy có một ngày tốt lành ạ)

9

Quản trị học – Thầy Ngô Xuân Thuỷ