Chiến lược quảng cáo | Nhóm 4

Trường Đại học Văn Lang
Khoa: Quan hệ công chúng & truyền thông

Môn: Chiến lược quảng cáo
Điểm

Lời nhận xét
......................................
......................................
......................................

Từ DN/sản phẩm /DV/dự án phân tích trong bài tập nhóm. Sáng tạo 1 ý tưởng,
thông điệp quảng cáo chủ đạo, thể hiện qua Key Visual, minh hoạ trên các phương
tiện quảng cáo: Print Ad, TVC, Radio, OOH, Online

- Xác định mục tiêu, ý tưởng, thông điệp quảng cáo chủ đạo
- Trình bày key visual, các ấn phẩm quảng cáo minh hoạ
(Print, TVC, Radio, Online, OOH)

1


Chiến lược quảng cáo | Nhóm 4

BÀI LÀM
1. Giới thiệu chung về Baemin :
BAEMIN là một dịch vụ giao đồ ăn thuộc sự sở hữu của Tập đoàn Woowa Brothers
Corp., có trụ sở chính đặt tại Seoul. Sau khi thâu tóm thành cơng ứng dụng đặt đồ ăn trực tuyến
Vietnammm.com vào đầu năm 2019,BAEMIN chính thức bước chân vào thị trường đất nước ta

và phủ sóng dịch vụ tại TP.HCM, sau hơn một tháng thử nghiệm ứng dụng này trên một vài khu
vực trung tâm cùng địa bàn. Câu khẩu hiệu đặc trưng của thương hiệu này là “BAEMIN, nóng
giịn đây!”, thể hiện tốc độ giao đồ ăn rất nhanh tuy nhiên vẫn đảm bảo sự an toàn của những
người tài xế.
2. Thông điệp quảng cáo :
2.1. Mục tiêu, ý tưởng cho thông điệp :
a. Mục tiêu của quảng cáo :
• Tạo ra sự khác biệt đối với các đối thủ cạnh tranh :
Bất lợi vì là thương hiệu đến sau trong thị trường giao đồ ăn, Baemin cần tạo nên nhiều sự khác
biệt hơn để có thể vượt qua các đối thủ của mình như : Grabfood, Now, Gofood.
• Định vị thương hiệu :
Từ khi bước vào thị trường Việt Nam, Baemin xây dựng hình ảnh là một thương hiệu trẻ trung,
tươi mới. Thông qua chiến dịch quảng cáo này, Baemin sẽ làm mới hình ảnh thương hiệu :
khơng chỉ dí dỏm, đáng u mà cịn mang lại nhiều lợi ích đáng tin cậy
• Xây dựng niềm tin với khách hàng :
Với mục tiêu kết nối và giao tiếp nhiều hơn với các khách hàng tiềm năng thông qua chiến dịch
quảng cáo. Hiểu được mong muốn và từ đó tạo dựng niềm tin giữa khách hàng với thương hiệu
Baemin
b. Ý tưởng cho thông điệp quảng cáo :
Sau khi thực hiện khảo sát, nhóm nhận ra rằng đa số các bạn trẻ đều ăn uống không lành mạnh :
khoảng 61,5% lựa chọn đặt đồ ăn vặt ( trà sữa, bánh ngọt,..) và 40,4% thường đặt thức ăn nhanh
(gà rán, pizza, burger,..) - một thống kê có thể đốn trước được do sức hấp dẫn của các món ăn
này khơng dễ dàng từ chối, ngay cả một số lượng ít hơn là nhân viên văn phịng cũng có lựa
chọn giống vậy.

2


Chiến lược quảng cáo | Nhóm 4
Dạo gần đây giới trẻ lại càng không quan tâm đến các bữa ăn của chính mình do q bận bịu với

cơng việc và học tập, các bạn thường chọn các món ăn chế biến sẵn để tiết kiệm thời gian, thuận
tiện với bản thân nhất.
Trong lúc đại dịch thế này, ai đều nhận ra có sức khoẻ ln là điều quan trọng nhất để mọi người
có thể khoẻ mạnh chống lại bệnh tật và sống như ý. Bên cạnh đó, lối sống xanh đang được nhiều
bạn trẻ hưởng ứng. Tuy nhiên, không nhiều người có đầy đủ kiến thức và thời gian để cân đo
đong đếm dinh dưỡng cho từng bữa ăn, ăn như thế nào là healthy, như thế nào là không phạm
phải những sai lầm trong các giá trị dinh dưỡng.
Từ đó, ý tưởng “Ăn sao cho khoẻ, hỏi khẽ Baemin” đã được ra đời, thúc đẩy các bạn quan tâm
đến từng bữa ăn của mình hơn. Cùng với thơng điệp đó, Baemin giúp các bạn chọn lọc ra từng
món ăn có thể mang lại cho bạn vừa đủ chất nhưng vẫn ăn ngon, Baemin tập hợp lại một mục lựa
chọn các hàng quán và món ăn ngon, bổ, rẻ có thể tiện lợi có được một bữa ăn dinh dưỡng chỉ
bằng những cú click, việc còn lại cứ để Baemin lo.
2.2. Thông điệp : “ Ăn sao cho khoẻ ? Hỏi khẽ Baemin”
a. Nhóm khách hàng mục tiêu :
Thông điệp sẽ hướng đến các nhóm đối tượng sau :
• Độ tuổi : 17 - 35 tuổi
• Giới tính : tất cả giới tính
• Nghề nghiệp : Sinh viên, nhân viên văn phòng,..
Khác với đối tượng khách hàng tiềm năng trước đó của Baemin là 16-26 tuổi ( GENZ), thơng
điệp “ Ăn gì cho khoẻ, hỏi khẽ Baemin” muốn hướng tới đối tượng lớn tuổi hơn là từ 17-35
tuổi.
Là nhóm tuổi dành nhiều thời gian để phát triển bản thân và sự nghiệp, không chú ý đến dinh
dưỡng và sức khoẻ của mình. Bên cạnh đó cịn có những bạn đang hướng tới lối sống xanh, ăn
uống healthy nhưng vẫn không có thời gian để nấu ăn hoặc chuẩn bị bữa ăn đầy đủ dinh dưỡng
cho mình và gia đình.
• Những bạn trẻ đi làm đi học xa nhà, những bạn đang sống tự lập,.. khơng có thời gian tự
chuẩn bị bữa ăn cho mình
• Tập trung khách hàng tại trung tâm các thành phố lớn
Khi tiến vào thị trường Việt Nam, Baemin luôn tập trung tấn công từng thành phố, thậm chí đến
từng các quận.

Các quận trung tâm cũng là nơi tập trung đơng các bạn trẻ năng động, có lối sống tự lập và có
thói quen đặt thức ăn qua các ứng dụng nhiều nhất.
b. Giải thích thông điệp “ Ăn sao cho khoẻ ? Hỏi khẽ Baemin”
Sau khi thực hiện khảo sát thì nhóm nhận ra rằng đa số các bạn trẻ đều ăn uống không lành mạnh
: khoảng 61,5% lựa chọn đặt đồ ăn vặt ( trà sữa, bánh ngọt,..) và 40,4% đặt thức ăn nhanh ( gà
rán, pizza, burger,..), một thống kê có thể đốn trước được do sức hấp dẫn của các món ăn này

3


Chiến lược quảng cáo | Nhóm 4
khơng dễ dàng từ chối, ngay cả một số lượng ít hơn là nhân viên văn phịng cũng có lựa chọn
giống như vậy.
Dạo gần đây, giới trẻ lại càng không quan tâm đến các bữa ăn của chính mình do q bận bịu với
cơng việc và học tập, các bạn thường chọn các món ăn chế biến sẵn để tiết kiệm thời gian, thuận
tiện với bản thân nhất.
Trong lúc đại dịch thế này, ai đều nhận ra có sức khoẻ ln là điều quan trọng nhất để mọi người
có thể khoẻ mạnh chống lại bệnh tật và sống như ý. Bên cạnh đó, lối sống xanh đang được nhiều
bạn trẻ hưởng ứng. Tuy nhiên, khơng nhiều người có đầy đủ kiến thức và thời gian để cân đo
đong đếm dinh dưỡng cho từng bữa ăn, ăn như thế nào là healthy, như thế nào là không phạm
phải những sai lầm trong các giá trị dinh dưỡng.
Từ đó, ý tưởng “Ăn sao cho khoẻ, hỏi khẽ Baemin” đã được ra đời, thúc đẩy các bạn quan tâm
đến từng bữa ăn của mình hơn.
Cùng với thơng điệp đó, Baemin giúp các bạn chọn lọc ra từng món ăn có thể mang lại cho bạn
vừa đủ chất nhưng vẫn ăn ngon, Baemin tập hợp lại một mục lựa chọn các hàng quán và món ăn
ngon, bổ, rẻ có thể tiện lợi có được một bữa ăn dinh dưỡng chỉ bằng những cú click, việc còn lại
cứ để Baemin lo.
c. Customer insight :
Hầu hết giới trẻ hiện nay đều có thói quen ăn fast food đặc biệt là những bạn sinh viên và nhân
viên văn phịng. Vì họ vừa phải sống xa gia đình, vừa phải lo tất bật với cơng việc, học hành nên

vì thế họ thường thích ăn gì đó cho “nhanh – gọn – lẹ”. Nhưng chỉ “nhanh” thơi thì chưa đủ,
chúng ta cần phải nạp đủ dinh dưỡng nữa. Nếu đã lựa chọn “ăn nhanh” thì sẽ khơng đủ chất, mà
muốn đủ chất thì lại làm biếng vào bếp.
Nắm bắt được nhu cầu thị yếu và lối sống của nhóm tuổi này thường sẽ khá thống trong việc ăn
uống và ăn khơng đúng ( ăn thiếu chất , ăn bỏ bữa, ăn qua loa..) . Baemin xây dựng hình ảnh là
một bác sĩ dinh dưỡng phục vụ ẩm thực cho khách hàng một cách “ăn khỏe lại còn ngon”. Nhắc
nhở mọi người ăn đúng bữa, ăn đủ chất và ăn ngon, đem đến cho khách hàng một lối sống ăn
uống lành mành
Nhằm mang đến sự tiện lợi hơn cho khách hàng trong việc lựa chọn món ăn, Baemin sẽ mang
đến cho mọi người một thực đơn dinh dưỡng mỗi ngày với đầy đủ các chất tốt cho cơ thể.
Thường xuyên cập nhật các combo bữa ăn theo ngày, theo tuần,.. với các món ăn đầy đủ chất
dinh dưỡng, giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc lựa chọn món ăn.
d. Phát triển thông điệp dài hạn :
- Do đại dịch Covid đã tác động đến tâm lý của mọi người, khiến mọi người quan tâm đến vấn đề
sức khoẻ nhiều hơn và sức khoẻ luôn là ưu tiên hàng đầu của mọi người nên ý tưởng này có thể
phát triển một cách lâu dài theo những hướng sau :
+ Triển khai theo nhiều thôg điệp nhỏ khác theo thời điểm như Ăn gì cho khoẻ dịp Tết, Ăn gì
cho khoẻ cho dịp thi cử, …
+ Ngồi ra, có thể triển khai thơng điệp cho nhiều đối tượng khác nhau như : học sinh/sinh viên,
nhân viên, nội trợ, người tập gym, người giảm cân,…
d. Brand voice (Tiếng nói thương hiệu)
Dựa trên những ý tưởng của thơng điệp “Ăn gì cho khỏe, hỏi khẽ Baemin” cũng như là tệp khách
hàng mục tiêu trong chiến dịch lần này, ta có thể xác định được những tính từ thể hiện những cá
tính trong thơng điệp lần này là:
4


Chiến lược quảng cáo | Nhóm 4
Thân thiện
Tích cực

Đáng tin cậy
Từ những cụm từ trên, ta có thể xác định một cách cụ thể, rõ ràng những nét đặc trung mà
Baemin muốn nhắm đến. Là một người bạn thân thiện, được mọi người tin cậy, Baemin giúp đỡ
mọi người trong những bữa ăn, mang đến sự tích cực và những niềm vui khi khách hàng sử dụng
dịch vụ của Baemin.
3. Thể hiện thông điệp qua các key visual :
3.1. Social media :
Màu sắc chủ đạo : xanh + trắng
Các bài đăng trên facebook của Baemin sử dụng những hình ảnh dễ thương cùng những nhân vật
đặc trưng của Baemin. Kèm theo đó là những tip để ăn khoẻ.

Chia sẽ những kiến thức về thức ăn dinh dưỡng cho mọi người thông qua các bài đăng. Tạo đề
tài để thảo luận như : “Ăn gì để bổ sung chất xơ”, “ Ăn gì cho xương chắc khoẻ”, “ Ăn gì cho
người tập gym”,...

5


Chiến lược quảng cáo | Nhóm 4

Hình ảnh màu sắc tươi sáng cùng với nội dung phù hợp với lối sống của nhóm khách hàng mục
tiêu

Các hình ảnh thể hiện rõ câu thông điệp :

6


Chiến lược quảng cáo | Nhóm 4


3.2 Banners ads :
Sử dụng hình ảnh cho banner với thơng điệp được trình bày rõ ràng, giúp cho người xem dễ dàng
ghi nhớ nội dung thông điệp.

4. Kịch bản cho TVC :

7


Chiến lược quảng cáo | Nhóm 4

Phân
đoạn

1

2

3

Thời gian

3s

6s

4s

Nội dung - hình
ảnh


Âm thanh lời thoại

Trong một viện
nghiên cứu mang
tên Dinh dưỡng
Baemin có rất
nhiều chú mèo
Mập (biểu tượng
của Baemin) mặc
áo xanh ngọc
đang ngồi làm
việc.

Khơng lời
thoại

Trên màn hình
hiện lên những
hình ảnh nào là
sinh viên, người
già, nhân viên văn
phòng, trẻ nhỏ dù
đã tám giờ sáng
họ vẫn chưa ăn
sáng và họ đang
gần như khơng có
thời gian để ghé
mua bất kỳ món
ăn nào ở ngồi

đường.

Âm thanh
của hoạt
động học tập,
làm việc
Tiếng thở
dài, mệt mỏi.
Khơng lời
thoại

Chính vì vậy,
nhân vật Mèo
Mập đã đề xuất ý
tưởng giúp đỡ mọi
người không
những khơng bỏ
bữa mà cịn đầy
đủ chất dinh
dưỡng

Hình minh hoạ

Khơng lời
thoại
Âm thanh
thông báo từ
điện thoại

8



Chiến lược quảng cáo | Nhóm 4
Bằng cách thơng
báo đến người
dùng bằng tin
nhắn: “Ăn gì cho
khỏe, hỏi khẽ
Baemin ”

4

5

6

4s

2s

7s

Người dùng bắt
đầu chọn những
phần ăn dinh
dưỡng Baemin đề
xuất trong khu
vực quận

Không lời

thoại

Sau đó tin nhắn
thơng báo về và
hình ảnh các
shipper mèo Mập
Baemin nhận tín
hiệu bắt đầu giao
đơn nhanh chóng

Tiếng thơng
báo nhận đơn
hàng.

Sau khi giao đồ ăn
tới khách hàng
những chú mèo
Mập và khách
hàng cùng nhảy
điệu nhảy vui
nhộn dễ thương
cùng bài hát vui
nhộn, bắt tai.

Nhạc nền vui
nhộn

9



Chiến lược quảng cáo | Nhóm 4

7

5s

Lời loại : “
Ăn gì cho
khoẻ? Hỏi
Cuối TVC thơng
khẽ
điệp sẽ nhấn mạnh
Baemin”
lại một lần nữa
Giọng đọc
thoại : dễ
bằng :
thương (
Hình ảnh ứng
dụng Baemin và
giọng của
câu thông điệp
nhân vật Mèo
Mập )

BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
1. Tuổi của bạn là : *
•
•
•

•

Dưới 18 tuổi
Từ 18 - 29 tuổi
Từ 30 - 45 tuổi
Trên 45 tuổi

2. Giới tính : *
•
•
•

Nam
Nữ
Mục khác:

3. Khu vực sinh sống của bạn : *
•
•
•
•

TPHCM
Hà Nội
Đà Nẵng
Mục khác:

10



Chiến lược quảng cáo | Nhóm 4

4. Nghề nghiệp của bạn :
•
•
•
•
•

Kinh doanh tự do
Học sinh, sinh viên
Nhân viên văn phịng
Lao động tự do
Mục khác:

5. Tình trạng gia đình :
•
•
•
•

Sống cùng gia đình ( ba, mẹ,..)
Sống một mình
Đã kết hơn
Mục khác:

6. Bạn có thường xun nấu ăn tại nhà khơng ? *
•
•
•

•

Có, thường xun
Khơng
Khơng thường xun
Mục khác:

7. Tần suất bạn đặt đồ ăn qua các ứng dụng giao đồ ăn nhanh ( Grab, GoJek, Baemin,..) *
•
•
•
•

1-2 lần/ 1 tuần
3-5 lần/1 tuần
1-2 lần/ tháng
Mục khác:

8. Thói quen đặt đồ ăn qua ứng dụng của bạn là :
•
•
•
•
•

Đặt theo qn quen
Đặt món Theo vị trí của quán ( gần nhất với bạn )
Đặt theo khẩu vị ( đồ ăn ngon)
Quán có mã giảm giá
Mục khác


9. Các món ăn bạn hay đặt trên ứng dụng giao đồ ăn là : *
•
•
•
•
•

Thức ăn nhanh ( gà rán, burger, pizza,..)
Đồ ăn vặt ( trà sữa, bánh ngọt,...)
Món ăn chính ( cơm sườn, cơm phần, bún bị, phở,...)
Các món ăn sạch ( salad, cơm gạo lức, smoothie,..)
Mục khác:

11


Chiến lược quảng cáo | Nhóm 4

10. Bạn thường đặt đồ ăn qua ứng dụng vào :
•
•
•
•
•

Bữa ăn sáng
Bữa ăn trưa
Bữa ăn tối
Ăn vặt, các dịp tụ tập bạn bè.

Mục khác:

11. Bạn tự đánh giá thói quen ăn uống của mình như thế nào ? *
•
•
•
•
•

Đã ăn đủ chất
Khơng ăn đủ bữa
Thiếu chất dinh dưỡng
Ăn quá nhiều đồ dầu,mỡ
Mục khác:

12. Bạn có muốn thay đổi thói quen ăn uống của mình khơng ? *
•
•
•

Có
Khơng
Mục khác:

12