TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Đề tài:
“ĐỀ XUẤT CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING
CHO TRIỂN LÃM CÔNG NGHIỆP VÀ SẢN
XUẤT VIỆT NAM 2020 TẠI ĐỒNG NAI”

Lớp:
GVHD:

MR001 – K42.
Tiến Sỹ Đinh Tiên Minh.

TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2019


TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Đề tài:

“ĐỀ XUẤT CÁC HOẠT ĐỘNG
MARKETING CHO TRIỂN LÃM CÔNG NGHIỆP VÀ SẢN XUẤT VIỆ

Lớp:
GVHD:

MR001 – K42.
Tiến Sỹ Đinh Tiên Minh.

TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2019


GVHD: TS. ĐINH TIÊN MINH

LỜI CẢM ƠN
Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám Hiệu, quý thầy cô Giảng viên Trường
Đại học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh nói chung và thầy cơ Khoa Kinh Doanh Quốc TếMarketing nói riêng đã tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả thực hiện Khóa Luận Tốt Nghiệp
này.
Tác giả chân thành cảm ơn quý Công Ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG, Ban Giám Đốc và
đặc biệt là các anh, chị phụ trách Phòng Marketing đã cho tác giả cơ hội làm việc, hướng dẫn
trong suốt quá trình thực tập tại công ty và cung cấp các thông tin, tài liệu quý giá giúp tác
giả thực hiện Khóa Luận Tốt Nghiệp.
Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Giảng viên trực tiếp Hướng dẫn – Thầy
Đinh Tiên Minh. Chân thành cảm ơn Thầy đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo, hỗ trợ để tác giả có
thể hồn thiện Khóa Luận Tốt Nghiệp tốt nhất.
Tác giả xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên

iii


LỜI CAM ĐOAN
Tác giả cam đoan Báo cáo Tốt Nghiệp này do chính tác giả viết và khơng sao chép từ bất kì
nguồn nào.



ĐÁNH GIÁ CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………


GVHD: TS. ĐINH TIÊN MINH

DANH MỤC VIẾT TẮT
BTC – Ban Tổ Chức
EA – ELECTRODUCTION ASIA
TNHH – Trách Nhiệm Hữu Hạn
VMAT – VIETNAM MATERIAL HANDLING FIESTA
VIMF – VIETNAM INDUSTRIAL AND MANUFACTURING FAIR
VIAF – VIETNAM INDUSTRIAL AUTOMATION FIESTA
3DP – 3D PRINT FIESTA

vi



MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH TỔ CHỨC SỰ KIỆN OMG..........................1
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG.....................1
1.1.1 Quá trình hình thành doanh nghiệp.................................................................................1
1.1.2 Cơ cấu tổ chức.................................................................................................................2
1.1.3 Tình hình họat động hiện tại của doanh nghiệp.............................................................. 3
1.1.4 Giới thiệu sơ lược về Triển lãm Công Nghiệp và Sản Xuất Việt Nam VIMF................5
1.2 Tóm tắt chương một...............................................................................................................6
CHƯƠNG 2: NHỮNG HOẠT ĐỘNG THỰC TẬP TẠI DOANH NGHIỆP...........................7
2.1 Giới thiệu phòng Marketing tại Công ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG............................ 7
2.2 Chi tiết nhiệm vụ công việc được phân công.........................................................................7
2.3 Những kết quả và thành tích đạt được................................................................................. 13
2.4 Bài học kinh nghiệm............................................................................................................ 15
2.5 Tóm tắt chương hai.............................................................................................................. 16
CHƯƠNG 3: NHỮNG NGHIÊN CỨU CHO VIỆC ĐỀ XUẤT CÁC HOẠT ĐỘNG
MARKETING CHO TRIỂN LÃM CÔNG NGHIỆP VÀ SẢN XUẤT VIỆT NAM 2020 TẠI
ĐỒNG NAI.......................................................................................................................................17
3.1 Lý do chọn đề tài..................................................................................................................17
3.2 Mục tiêu nghiên cứu............................................................................................................ 17
3.3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu.....................................................................18
3.4 Quy trình và phương pháp nghiên cứu............................................................................... 18
3.5 Phân tích...............................................................................................................................20
3.5.1 Phân tích các hoạt động Marketing của cơng ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG cho Triển
lãm Công Nghiệp và Sản Xuất Việt Nam 2019 tại Bình Dương (12-14/06/2019)................20
3.5.1.1 Giới thiệu Triển Lãm VIMF 2019 tại Bình Dương và nơi diễn ra Triển lãm.........20
3.5.1.2 Các hoạt động Marketing đã thực hiện cho triển lãm............................................25
3.5.1.3 Các hoạt động Marketing đã thực hiện và đánh giá kết quả................................. 28
3.5.2 Phân tích mức độ hài lịng của các doanh nghiệp tham gia và tham quan Triển lãm Công
Nghiệp và Sản Xuất Việt Nam 2019 tại Bình Dương............................................................ 29

3.5.2.1 Phân tích định tính................................................................................................. 29
3.5.2.2 Phân tích định lượng.............................................................................................. 33
3.5.3 Nhận xét và đánh giá.....................................................................................................49
3.6 Tóm tắt chương ba............................................................................................................... 49


CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO TRIỂN LÃM CÔNG
NGHIỆP VÀ SẢN XUẤT VIỆT NAM 2020 TẠI ĐỒNG NAI.................................................50
4.1 Giới thiệu sơ lược thông tin về địa điểm tổ chức Triển lãm VIMF 2020 tại Đồng Nai.......50
4.2 Định hướng của doanh nghiệp trong năm tới...................................................................... 50
4.3 Đề xuất các hoạt động Marketing cho triển lãm..................................................................50
4.3.1 Một số đề xuất thay đổi cho Triển lãm Công Nghiệp và Sản Xuất tại Đồng Nai năm
2020........................................................................................................................................ 50
4.3.2 Chỉ tiêu của những đề xuất thay đổi:.............................................................................53
4.3.3 Bảng kế hoạch các hoạt động Marketing cho Triển lãm...............................................54
4.4 Đánh giá hiệu quả và mức độ khả thi của đề xuất............................................................... 56
4.5 Tóm tắt chương bốn.............................................................................................................57
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO......................................................................................58
PHỤ LỤC 1: NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH..................................................................................59
PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI HỒN THIỆN..........................................................................64


DANH MỤC HÌNH
Hình 1.1: Logo Cơng ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG...............................................................1
Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức Cơng ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG..................................................2
Hình 1.3: Logo của Triển lãm Cơng Nghiệp và Sản Xuất...............................................................5
Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức phịng ban Marketing.................................................................................7
Hình 2.2: Kết quả cơng việc trao đổi với với các doanh nghiệp qua Outlook................................8
Hình 2.3: Mẫu Email Marketing mời tham quan triển lãm VIMF 2019 tại Bắc Ninh....................9
Hình 2.4: Mẫu Email Marketing mời doanh nghiệp tham gia gian hàng tại triển lãm..................10

Hình 2.5: Quản lí và đăng bài trên trang 3D Print Fiesta 2019.....................................................11
Hình 2.6: Quản lí và đăng bài trên trang Vietnam Industrial and Manufacturing Fair 2019........11
Hình 2.7: Thống kê kết quả chiến dịch Email Marketing.............................................................12
Hình 2.8: List Tele-marketing........................................................................................................12
Hình 2.9: List các cơng ty đã gọi mời tham quan..........................................................................13
Hình 2.10: Tổng hợp số lượng thư cho các doanh nghiệp.............................................................14
Hình 2.11: Biên bản hợp tác cùng cơng ty Phương Bình Group...................................................15
Hình 3.1: Tổng hợp logo các lĩnh vực triển lãm............................................................................21
Hình 3.2: Logo Triển lãm Cơng Nghiệp và Sản Xuất Việt Nam 2019..........................................21
Hình 3.3: Banner Triển lãm VIAF.................................................................................................22
Hình 3.4: Logo triển lãm 3D Print Fiesta 2019.............................................................................22
Hình 3.5: Logo Triển lãm Vietnam Material Handling Fiesta 2019..............................................23
Hình 3.6: Lịch hội thảo triển lãm công nghiệp và sản xuất việt nam 2019 tại Bình Dương.........23


DANH MỤC BẢNG
Bảng 1.1: Thống kê tình hình kinh doanh Công ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG từ năm 2016
đến năm 2018...................................................................................................................................4
Bảng 3.1: Bảng tổng hợp hoạt động Marketing cho Triển lãm Công Nghiệp và Sản Xuất Việt
Nam 2019 tại Bình Dương.............................................................................................................28
Bảng 4.2: Dự báo chi phí cho Triển lãm VIMF 2020 tại Đồng Nai..............................................56


DANH MỤC BIỂU ĐỒ
Biểu Đồ 3.1: Biểu đồ thể hiện tỉ lệ tham gia gian hàng và tham quan của đáp viên.....................33
Biểu Đồ 3.2: Biểu đồ thể hiện tỉ lệ các doanh nghiệp đã từng tham dự triển lãm.........................34
Biểu Đồ 3.3: Biểu đồ thể hiện các lĩnh vực hoạt động của các doanh nghiệp.............................. 35
Biểu Đồ 3.4: Biểu đồ thể hiện chức vụ công tác của các đáp viên................................................35
Biểu Đồ 3.5: Biểu đồ thể hiện mục đích của các doanh nghiệp khi tham dự triển lãm................36
Biểu Đồ 3.6: Biểu đồ thể hiện cách thức tiếp cận thông tin về triển lãm của doanh nghiệp.........37

Biểu Đồ 3.7: Biểu đồ thể hiện mức độ hài lòng trên tổng thể của các doanh nghiệp....................37
Biểu Đồ 3.8: Biểu đồ thể hiện đánh giá của các doanh nghiệp đối với cơ sở vật chất tại triển lãm.
.......................................................................................................................................................
38
Biểu Đồ 3.9: Biểu đồ thể hiện mức độ hài lòng của các doanh nghiệp về các dịch vụ tại triển lãm
như khách sạn, nước uống, chỗ ngồi............................................................................................. 38
Biểu Đồ 3.10: Biểu đồ thể hiện mức độ hài lòng của các doanh nghiệp đối với công tác truyền
thông trước sự kiện của triển lãm.................................................................................................. 39
Biểu Đồ 3.11: Biểu đồ thể hiện mức độ hài lòng của các doanh nghiệp về thủ tục đăng kí.........40
Biểu Đồ 3.12: Biểu đồ thể hiện mức độ hài lòng của các doanh nghiệp về công tác tổ chức của
triển lãm.........................................................................................................................................40
Biểu Đồ 3.13: Biểu đồ thể hiện mức độ hài lòng của các doanh nghiệp về tính chuyên nghiệp của
triển lãm.........................................................................................................................................41
Biểu Đồ 3.14: Biểu đồ thể hiện mức độ hài lòng của các doanh nghiệp về dịch vụ ăn uống tại
triển lãm.........................................................................................................................................42
Biểu Đồ 3.15: Biểu đồ thể hiện sự hài lòng về sự thuận tiện khi di chuyển tới triển lãm.............42
Biểu Đồ 3.16: Biểu đồ thể hiện đánh giá về số lượng khách tham quan tại triển lãm..................43
Biểu Đồ 3.17: Biểu đồ thể hiện mức độ phù hợp giữa gian hàng tại triển lãm với các lĩnh vực mà
khách tham quan quan tâm............................................................................................................ 43
Biểu Đồ 3.18: Biểu đồ thể hiện đánh giá của khách hàng về việc bố trí gian hàng tại triển lãm có
bắt mắt, thuận tiện cho việc tham quan......................................................................................... 44
Biểu Đồ 3.19: Biểu đồ thể hiện đánh giá của đáp viên về công ty tham gia trưng bày tại triển lãm.
.......................................................................................................................................................
45
Biểu Đồ 3.20: Biểu đồ thể hiện sản phẩm/dịch vụ mà các doanh nghiệp quan tâm.....................45
Biểu Đồ 3.21: Biểu đồ thể hiện kênh thông tin mà các doanh nghiệp muốn nhận thông tin về
triển lãm.........................................................................................................................................46
Biểu Đồ 3.22: Biểu đồ thể hiện bình chọn của doanh nghiệp về phần thú vị nhất trong triển lãm.
.......................................................................................................................................................
46



Biều Đồ 3.23: Biểu đồ thể hiện các yếu tố ưu tiên khi lựa chọn gian hàng.................................. 47
Biểu Đồ 3.24: Biểu đồ thể hiện rào cản của các doanh nghiệp khi xem xét tham gia trưng bày tại
triển lãm.........................................................................................................................................48
Biểu Đồ 3.25: Biểu đồ thể hiện tỉ lệ mong muốn tham gia trưng bày triển lãm sau của doanh
nghiệp............................................................................................................................................ 48


GVHD: TS. ĐINH TIÊN MINH

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH TỔ CHỨC SỰ KIỆN OMG.
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG.
1.1.1 Quá trình hình thành doanh nghiệp.
Hình 1.1: Logo Công ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG.

Nguồn: Công ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG
Công ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG được thành lập vào ngày mười tám tháng ba năm 2013
với đại diện pháp luật là ông Cao Tấn Lực, do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
cấp phép. Cơng ty hoạt động với tên giao dịch Quốc tế là OMG Events Management Company
Limited. Với hơn sáu năm hoạt động trong lĩnh vực tổ chức sự kiện, giới thiệu và xúc tiến
thương mại, cơng ty đã có được chỗ đứng trên thị trường, khẳng định được vị thế trong ngành tổ
chức triển lãm. Hiện tại, trụ sở công ty nằm ở số 67 Phan Xích Long, phường hai, quận Phú
Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Cơng ty hoạt động với mã số thuế là 0312191374.
Công ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG là doanh nghiệp tiên phong trong tổ chức và quản lí hội
nghị, triển lãm xúc tiến thương mại tại Việt Nam. Trong suốt q trình hoạt động, cơng ty đã gây
dựng được tên tuổi với thành tích ấn tượng là hai mươi sự kiện thành công, trải rộng trong các
ngành cơng nghiệp khác nhau, với sự góp mặt của các doanh nghiệp trong và ngoài nước như
Singapore, Thái Lan, Đài Loan, Malaysia,...
Danh mục đầu tư đa dạng, phong phú, phục vụ nhiều lĩnh vực như tự động hóa, gia cơng cơ khí,

điện, điện tử, máy móc, dây chuyền sản xuất, cơng nghiệp chế biến, in 3D, xử lí vật liệu,...Với sự
hiểu biết sâu sắc về các ngành nghề công nghiệp cũng như sự nhạy bén đối với sự phát triển của
khu vực, các triển lãm chuyên ngành do công ty tổ chức đã hình thành mơi trường lí tưởng cho
các công ty vừa và nhỏ, công ty đa quốc gia. Tại đây, các doanh nghiệp có cơ hội mở rộng mạng
lưới kinh doanh, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, quảng bá thương hiệu và sản phẩm, cập
nhật các xu hướng công nghệ, dây chuyền tiên tiến. Không những vậy, ngồi các sự kiện chun
ngành mà cơng ty mang lại, một trong những điểm nhấn của công ty chính là hội thảo mang tầm
vóc quốc tế, cung cấp nền tảng kết nối các doanh nghiệp. Các nhà tài trợ, diễn giả, đại biểu có
thể trực tiếp gặp mặt, chia sẻ kiến thức.
Ngay từ những ngày đầu thành lập, công ty đã xác định sứ mệnh đảm bảo mang đến cho khách
hàng một dịch vụ hoàn hảo, cung cấp những giải pháp “Truyền thông - Sự kiện - Xúc tiến
thương mại” với kiến thức và kinh nghiệm, sự nhiệt tình để tạo sự tin tưởng của khách hàng dành
cho OMG.
13


Trong suốt q trình hoạt động, Cơng ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG ln phấn đấu với tầm
nhìn trở thành công ty dẫn đầu, sáng tạo trong lĩnh vực Marketing, cụ thể là triển lãm, hội nghị
cấp cao, quản lí sự kiện. Cơng ty ln khơng ngừng cố gắng cải thiện chất lượng dịch vụ, mang
đến sự hài lòng cho khách hàng. Ngồi ra, khách hàng chính là kim chỉ nam, là trọng tâm để
công ty lập các kế hoạch, chính sách phát triển.
Bên cạnh đó, sự thành cơng hiện nay của cơng ty chính là nhờ sự sáng tạo khơng ngừng nghỉ
trong suốt q trình hình thành và phát triển. Để đưa ra các triển lãm chất lượng, đội ngũ nhân sự
của công ty từng ngày học tập, nâng cao kĩ năng, cập nhật thông tin, xu hướng trong ngành để
mang đến cho khách hàng một trải nghiệm hoàn toàn mới. Các tiêu chuẩn được thiết lập, hệ
thống quản lí linh hoạt, mơi trường năng động là các yếu tố giúp công ty đưa đến các triển lãm
thành cơng và chất lượng.
1.1.2

Cơ cấu tổ chức.


Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG:
Giám Đốc

Phó Giám
Đốc
Phịng MarketingPhịng Kinh Doanh Phịng Thiết Kế

Phịng Kế
Tốn

Phịng Nhân
sự

Nguồn: Công ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG.
Con người là nhân tố quan trọng của bất kì cơng ty nào. Chính vì vậy, cơng ty ln tạo điều kiện
thuận lợi cho đội ngũ nhân sự, xây dựng môi trường làm việc năng động, sáng tạo, đảm bảo các
chính sách để khuyến khích người lao động học hỏi, nâng cao kĩ năng, phát huy tiềm năng của
từng cá nhân. Họ không chỉ giỏi về chuyên môn, tôn trọng kỉ luật giúp họ hồn thành cơng việc
hiệu quả nhất.
Giám Đốc là người đứng đầu của doanh nghiệp, đại diện pháp luật, điều hành và chịu trách
nhiệm mọi hoạt động kinh doanh, hợp tác doanh nghiệp, xây dựng và thực thi các chiến lược
nhằm gia tăng lợi nhuận và sự phát triển của cơng ty. Tiếp theo, Phó Giám Đốc là người sẽ hỗ trợ
Giám Đốc trong việc quản lí, điều hành các hoạt động, tích cực triển khai và hồn thành các công
việc được giao. Tiếp theo, bộ phận Marketing là phần khơng thể thiếu trong bất kì cơng ty, doanh
nghiệp nào. Họ chính là cầu nối giữa bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, giữa Triển lãm và các
khách hàng mục tiêu. Các nhân viên Marketing có nhiệm vụ lên kế hoạch và thực hiện các
chương trình quảng bá cho triển lãm như gửi email marketing, đăng tải thông tin trên các phương
tiện truyền thông, cập nhật thông tin trên website, tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm... Phối hợp nhịp
nhàng với phịng Marketing là phịng Kinh Doanh. Họ có nhiệm vụ thu thập thơng tin, tìm kiếm

khách hàng tiềm năng, hợp tác với các doanh nghiệp,...Bộ phận Thiết Kế có nhiệm vụ thiết kế
các ấn phẩm hỗ trợ cho triển lãm, trực tiếp làm việc với các đơn vị in ấn, phối hợp với đội thi
công dự án để sắp


xếp vị trí trưng bày các ấn phẩm, trang trí tại triển lãm. Bộ phận Nhân sự đảm nhận công việc
thu hút và phát triển nguồn nhân lực của công ty, giám sát tiến độ, nội quy của từng nhân viên,
đề xuất cơ cấu của cơng ty. Cuối cùng, Phịng Kế Tốn chịu trách nhiệm về các hóa đơn, chứng
từ của cơng ty, kê khai thuế, quản lí dịng tiền thu, chi cho công ty.
Tại đây, từng thành viên không chỉ làm việc đơn lẻ mà phối hợp nhịp nhàng giữa các phịng ban,
có sự hỗ trợ, hồn thiện lẫn nhau, cùng phát triển công ty, thể hiện sự linh hoạt, trách nhiệm
trong cơng việc.
1.1.3

Tình hình họat động hiện tại của doanh nghiệp

Công ty hoạt động trong lĩnh vực quản lí và tổ chức các sự kiện, triển lãm thương mại tại Việt
Nam. Với hơn sáu năm hoạt động, công ty đã đem đến các triển lãm chất lượng và thành công
trong lĩnh vực công nghiệp, với quy mô quốc tế, xây dựng được uy tín và chỗ đứng trên thị
trường.
Là một doanh nghiệp thương mại, công ty kinh doanh các gian hàng tại triển lãm với nội dung
chủ đạo về các máy móc cơng nghiệp, tự động hóa sản xuất, in và thiết kế 3D, robot, công
nghiệp nhựa và bao bì.
Hằng năm, cơng ty thường tổ chức từ một đến hai triển lãm chuyên ngành về công nghiệp và sản
xuất. Cơng ty ln đặt tiêu chí chất lượng lên hàng đầu, do đó xun suốt q trình hoạt động,
Ban Tổ Chức đẩy mạnh công tác chuẩn bị, lên kế hoạch đầu tư cho hoạt động quảng cáo,
marketing cho triển lãm, và các hoạt động truyền thông đi kèm. Mỗi triển lãm thường có quy mơ
từ 250 đến 400 gian hàng. Thơng qua triển lãm, BTC mong muốn góp phần thúc đẩy xúc tiến
thương mại, xây dựng nền tảng mậu dịch, mở rộng mạng lưới kinh doanh, tăng cường hợp tác
kinh tế giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước.

Đối với công tác chuẩn bị, công ty thường lập kế hoạch và tổ chức trong khoảng từ ba đến sáu
tháng cho một triển lãm để mang lại hiệu quả cao nhất cho các doanh nghiệp tham gia. Với công
ty, việc nghiên cứu các địa điểm tổ chức triển lãm và nhu cầu của khách hàng trong và ngồi
nước ln được thực hiện nghiêm túc và kĩ lưỡng. Ngoài ra, với công ty, linh hồn của triển lãm
cũng như yếu tố quyết định triển lãm có thành cơng hay khơng là phụ thuộc vào lượng khách
tham quan. Chính vì vậy, các hoạt động Marketing cho triển lãm được thực hiện xuyên suốt với
nhiều hình thức, phương tiện khác nhau. Có thể kể đến như ấn phẩm truyền thơng, tối ưu hóa
cơng cụ tìm kiếm, đăng tin bài trên các diễn đàn liên quan, email marketing,... Ngoài ra, để triển
lãm diễn ra thành công, BTC cũng chú trọng việc hợp tác với các tổ chức, hiệp hội, đơn vị hỗ trợ
thi công, đối tác tài trợ để triển lãm được đa dạng.
Các khách hàng khi tham gia trưng bày tại triển lãm của công ty, đa phần đều là các doanh
nghiệp lớn, họ chi trả các khoản chi phí hàng ngàn USD, nên rất khắt khe trong yêu cầu triển lãm
về tính chuyên nghiệp và hiệu quả mang lại.
Thị trường mà công ty hướng tới là các khu công nghiệp lớn, quy tụ nhiều doanh nghiệp sản xuất
trong lĩnh vực công nghiệp. Những nơi được cơng ty lựa chọn đều có tốc độ tăng trưởng nhanh
chóng về kinh tế, vốn đầu tư cao, quy mơ và địa hình thuận lợi cho việc tổ chức. Với hơn hai
mươi triển lãm thành công trong suốt q trình họat động, có thể kể đến như Triển lãm Công


Nghiệp và Sản Xuất Việt Nam được tổ chức tại các tỉnh thành phố như Vũng Tàu (năm 2013),
thành phố Hồ


Chí Minh (năm 2014), Đồng Nai (năm 2015), Bình Dương (năm 2016, 2017), Bắc Ninh (năm
2018) và gần đây nhất là Bình Dương tháng 06 năm 2019.
Trong suốt quá trình hoạt động từ khi thành lập đến nay, công ty đã trải qua những khó khăn ban
đầu, nhưng nhờ sự nỗ lực của tập thể công ty cùng sự lãnh đạo tài tình của Ban Giám Đốc, cơng
ty đã gặt hái được những thành tựu đáng kể.
Bảng 1.1 Thống kê tình hình kinh doanh Cơng ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG từ năm
2016 đến năm 2018.

ĐVT: Nghìn đồng.
Chỉ tiêu

2016

2017

2018

Doanh thu

6.265.620

8.376.174

12.564.261

Chi phí

2.916.623

3.478.590

5.321.7885

Chi phí quản lí
doanh nghiệp

516.000


624.280

936.420

Chi phí lương nhân 1.463.500
viên

1.780.265

2.670.397

Chi phí thuê mặt 340.000
bằng triển lãm

365.000

500.000

Chi phí thuê đơn vị 295.000
thi cơng

372.325

557.488

Chi phí Marketing

235.439

252.830


379.245

Chi phí phụ trong
Triển lãm

21.400

25.540

38.310

Chi phí phát sinh

45.284

58.350

87525

Lợi nhuận trước 3.348.997
thuế

4.897.584

7.346.376

Lợi nhuận sau thuế

3.820.116


5.730.174

2.612.218

Nguồn: Công ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG.
Thông qua bảng kết quả kinh doanh của công ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG, ta có thể thấy
được doanh thu của cơng ty tăng đều qua các năm. Theo bảng báo cáo doanh thu, năm 2016,
doanh thu của công ty đạt hơn sáu tỉ đồng, một con số ấn tượng so với thời điểm này. Trong đó,
tổng chi phí là gần ba tỉ, chiếm gần 45% tổng doanh thu. Năm này, tuy mới đi vào hoạt động
được ba năm


nhưng mức lợi nhuận công ty thu về đạt gần ba tỉ đồng. Dù còn mới, và chưa thật sự xây dựng
được chỗ đứng vững chắc trên thị trường nhưng với con số ấn tượng này đã cho thấy những bước
đi chiến lược của công ty thật sự đúng đắn, nên tiếp tục duy trì và phát huy. Tới năm 2017, doanh
thu của công ty tăng khá nhanh, từ hơn sáu tỉ đồng lên gần 8.4 tỉ. Do mở rộng quy mô triển lãm,
thu hút được nhiều doanh nghiệp tham gia hơn, đặc biệt là các doanh nghiệp nước ngoài nên thu
về được doanh thu cao. Ngồi ra, thành cơng là nhờ vào sự tin tưởng của các doanh nghiệp, họ
đã nhìn nhận được tiềm năng và sự thành cơng qua các kì tổ chức của triển lãm, từ đó mà lượng
khách hàng cũ quay lại cũng khá nhiều. Họ tin tưởng Ban tổ chức, tin vào thành công mà họ gặt
hái được qua các kì triển lãm mà họ tham gia. Về chi phí mà cơng ty bỏ ra trong năm nay khá
nhiều. Đặc biệt là các chi phí cho mặt bằng, đội ngũ nhân sự và các hoạt động Marketing. Để
triển lãm được nhiều người biết tới, công ty dành khá nhiều chi phí cho Marketing. Ngồi ra,
việc mở rộng quy mô khiến công ty phải chi trả cho tiền thuê mặt bằng và tiền trả cho nhân viên
cũng cao hơn. Tuy vậy, lợi nhuận mà công ty thu về rất ấn tượng. Gần năm tỷ cho lợi nhuận
trước thuế và gần bốn tỉ cho lợi nhuận sau thuế. Điều này hoàn toàn xứng đáng cho những nỗ lực
và phấn đấu của công ty. Đặc biệt, doanh thu của công ty trong năm 2018 tăng mạnh so với năm
2017. Do trong năm 2018, công ty đã mở rộng quy mô triển lãm, tăng số lượng triển lãm lên
thành hai triển lãm trong một năm. Năm 2018, công ty đã tổ chức hai kì triển lãm ở Bình Dương

và Bắc Ninh. Việc mở rộng thị trường ra khu vực miền Bắc, tuy liều lĩnh nhưng lại đạt được
thành tựu đáng kể. Doanh thu năm 2018 tăng hơn 1.5 lần so với năm 2017, vươn lên con số hơn
mười hai tỉ đồng. Có thể nói việc mở rộng thị trường chính là bước đi đúng đắn nhất của cơng ty.
Tuy vậy, công ty phải tăng cường đội ngũ nhân sự để gấp rút cho q trình tổ chức. Ngồi ra, các
hoạt động Marketing, mặt bằng, đặc biệt là mặt bằng khu vực phía Bắc rất cao, tăng gấp đơi so
với năm 2017. Tuy vậy nguồn doanh thu lớn mang đến lợi nhuận lớn cho công ty. Xuất sắc thu
về gần sáu tỉ đồng cho lợi nhuận sau thuế, công ty đã dần khẳng định uy tín, vị thế trên thị
trường, trở thành triển lãm danh tiếng cho các ngành công nghiệp, sản xuất.
1.1.4

Giới thiệu sơ lược về Triển lãm Công Nghiệp và Sản Xuất Việt Nam VIMF.

Triển lãm Công Nghiệp và Sản Xuất Việt Nam, viết tắt là VIMF. Đây là sự kiện thường niên
được tổ chức bởi Công ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG. VIMF là triển lãm chun ngành về
máy móc cơng cụ, hệ thống, dây chuyền sản xuất, nguyên liệu công nghiệp và dịch vụ kĩ thuật,
gia cơng cơ khí, điện, điện tử, in ấn, cơng nghiệp nhựa và bao bì, tối ưu hóa cơng nghệ sản xuất
và giảm thiểu chi phí. Tổ chức song song cùng với VIMF là triển lãm chuyên đề về Công nghiệp
điện, điện tử như Electroduction Asia, hay lĩnh vực in ấn, thiết kế 3D như 3D Print Fiesta, Tự
động hóa Vietnam Industrial Automation Fiesta.
Dưới đây là hình ảnh một số lĩnh vực trong triển lãm:
Hình 1.3: Logo của triển lãm Công Nghiệp Và Sản Xuất

Nguồn: Trang web của Công ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG.


Triển lãm là cơ hội để các đơn vị tham gia đến từ các khu công nghiệp, nhà máy, doanh nghiệp
sản xuất và chế tạo giới thiệu sản phẩm và công nghệ nổi bật của công ty, đồng thời khách tham
quan có thể tìm hiểu, cập nhật những thơng tin và xu hướng mới nhất trong ngành công nghiệp
và sản xuất khơng chỉ ở Việt Nam mà cịn ở các khu vực trên thế giới. Triển lãm mang lại cái
nhìn thực tế cho doanh nghiệp về các xu hướng mới nhất, thơng tin thị trường, là nền tảng lí

tưởng để các nhà sản xuất, chế tạo, nhà cung cấp trong và ngoài nước gặp gỡ và tiếp xúc trực
tiếp với khách hàng, tìm kiếm đại lí, nhà phân phối, thiết lập định hướng kinh doanh. Ngoài ra,
triển lãm là cầu nối hữu hiệu kết nối doanh nghiệp với các hiệp hội, đơn vị tài trợ, tổ chức
thương mại quốc tế, xây dựng mạng lưới hợp tác rộng rãi.
Triển lãm luôn hoan nghênh các doanh nghiệp từ khắp nơi trên lãnh thổ Việt Nam và trên toàn
thế giới. Sau nhiều năm tổ chức thành công, VIMF đã gây dựng được thương hiệu và chỗ đứng
vững chắc trên thị trường.
1.2 Tóm tắt chương một.
Qua chương một, tác giả đã giới thiệu sơ lược về Công ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG, là nơi
mà tác giả đã thực tập. Từ đó, ta hiểu thêm về lịch sử hình thành cũng như tầm nhìn, sứ mệnh và
định hướng phát triển của cơng ty. Ngồi ra, qua bảng báo cáo doanh thu của cơng ty trong ba
năm gần nhất phản ánh tình hình hoạt động, doanh thu, chi phí và lợi nhuận mà cơng ty đạt được
qua các năm. Ngoài ra, chương một đã giới thiệu đôi nét về Triển lãm Công Nghiệp và Sản Xuất,
từ đó làm rõ hơn về lĩnh vực, chủ đề mà triển lãm mang lại.


CHƯƠNG 2: NHỮNG HOẠT ĐỘNG THỰC TẬP TẠI DOANH NGHIỆP
2.1 Giới thiệu phịng Marketing tại Cơng ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG.
Phòng Marketing là một trong những phòng ban chủ chốt của công ty. Không chỉ làm việc đơn
lẻ, phịng Marketing ln phối hợp nhịp nhàng cùng các phịng ban khác để hồn thành kế hoạch
của cơng ty. Họ chính là cầu nối giữa doanh nghiệp và BTC triển lãm, là cầu nối giữa các phòng
ban.
Phòng Marketing sẽ chịu trách nhiệm cho công tác quảng bá cho triển lãm, cũng như các doanh
nghiệp hợp tác tham gia. Một số hoạt động Marketing mà phòng ban thực hiện như lên kế hoạch
và thực hiện các chương trình quảng bá cho triển lãm như gửi email marketing, đăng tải thông tin
trên các phương tiện truyền thông, cập nhật thông tin trên website, tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm,
đăng tải logo, thơng tin, banner chương trình trên website chính thức của triển lãm, hỗ trợ các
doanh nghiệp tham gia hợp tác.
Tùy từng vị trí trong Phịng Marketing mà mỗi vị trí sẽ đảm nhận những vai trị và nhiệm vụ
khác nhau.

Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức phòng ban Marketing:
Trưởng phòng
Marketing

Nhân viên Marketing 1 Nhân viên Marketing 2 Nhân viên Marketing 3
Nguồn: Công ty TNHH Tổ Chức Sự Kiện OMG.
2.2 Chi tiết nhiệm vụ công việc được phân công.
Hiện nay, công ty đang trong giai đoạn chuẩn bị cho Triển lãm Công Nghiệp và Sản Xuất Việt
Nam 2019 lần hai tại Bắc Ninh và Đồng Nai năm 2020. Trong suốt quá trình thực tập, em được
phân công hỗ trợ các anh, chị phịng Marketing các cơng tác marketing cho triển lãm, phối hợp
với các phịng ban khác hồn thành nhiệm vụ.
Cụ thể, giai đoạn đầu trong việc thu hút các doanh nghiệp tham gia triển lãm u cầu những cơng
việc như tìm kiếm thông tin khách hàng mục tiêu trên các trang thông tin điện tử như Viettask,
Trang vàng, các khu công nghiệp trên địa bàn để thu thập dữ liệu của các công ty bao gồm như
tên công ty, địa chỉ, số điện thoại, tên giám đốc, email cơng ty đó để phục vụ trong quá trình gửi
email marketing giới thiệu về triển lãm cũng như cách thức đăng kí tham gia gian hàng.
Sau khi thu thập được thông tin sẽ tiến hành gửi thông tin triển lãm và thư mời cho các doanh
nghiệp, giải đáp và trao đổi thêm với các doanh nghiệp đó.


Hình 2.2: Kết quả cơng việc trao đổi với với các doanh nghiệp qua Outlook.

Nguồn: Tác giả.
Song song với đó là tham gia các triển lãm khác có quy mơ lớn, triển lãm chuyên ngành về các
ngành công nghiệp và sản xuất trong địa bàn thành phố Hồ Chí Minh như VIETNAM WOOD
AND FURNITURE 2019 tại Trung tâm Triển lãm và Hội nghị Sài Gòn - SECC và EMA VIỆT
NAM 2019 tại Trung tâm Triển lãm và Hội chợ Tân Bình để tìm hiểu rõ hơn về quy trình tổ chức
sự kiện, phân tích quy mơ triển lãm, học hỏi những điểm mạnh cũng như tránh đi những thiếu sót
trong khâu tổ chức, chuẩn bị. Khi đi các triển lãm, nếu gian hàng tham gia triển lãm đó là khách
hàng quen của cơng ty thì tới nói chuyện, hỏi thăm tình hình cơng ty và nhu cầu, hoạt động sắp

tới của cơng ty đó cũng như giới thiệu thơng tin, kế hoạch về triển lãm sắp tới của doanh nghiệp.
Ngoài ra, một trong những mục đích và nhiệm vụ khi tham quan các triển lãm này là để thu thập
danh thiếp của các công ty trưng bày tại triển lãm, thu thập thơng tin, để hỗ trợ phịng Kinh
Doanh tìm kiếm khách hàng tiềm năng tham gia gian hàng. Song song lấy danh thiếp là phát
brochure có chứa thơng tin về triển lãm cho các doanh nghiệp tại đây.
Sau khi đã có thơng tin khách hàng, em được giao nhiệm vụ lên kế hoạch cho các chiến dịch
Email Marketing để mời tham gia gian hàng với từng mốc thời gian và nội dung cụ thể. Từng
tuần, sẽ lên nội dung cho từng chiến dịch với các chủ đề khác nhau như mời tham gia gian hàng,
cung cấp thông tin về từng hoạt động trong triển lãm, các chính sách ưu đãi...dưới sự hỗ trợ của
trưởng phòng Marketing. Giai đoạn này, em có cơ hội làm việc cùng đội ngũ thiết kế của cơng ty.
Phịng thiết kế có nhiệm vụ hỗ trợ lên hình ảnh, thiết kế các hình ảnh cần thiết cho nội dung của
chiến dịch theo yêu cầu. Thông tin được cung cấp trong các email bao gồm các thông tin cơ bản
về Triển lãm VIMF, các hoạt động chính yếu, hồ sơ khách tham quan... Hoạt động này sẽ kết
thúc khoảng hai tháng trước triển lãm để tập trung cho việc mời tham quan triển lãm. Sau mỗi
chiến dịch Email gửi đi, em làm các báo cáo về kết quả của chiến dịch đó như tỉ lệ mở, mở bao
nhiêu lần, số mail


khơng gửi được. Từ đó, lọc ra các tài khoản mail bị trả về, mail hủy nhận thư để chiến dịch sau sẽ
hiệu quả hơn, tỉ lệ mở từ đó mà cao hơn.
Hình 2.3: Mẫu Email Marketing mời tham quan Triển lãm VIMF 2019 tại BẮC NINH.

Nguồn: Tác giả.


Hình 2.4: Mẫu Email Marketing mời doanh nghiệp tham gia gian hàng tại triển lãm.

Nguồn: Tác giả.
Ngoài việc lên nội dung cho từng chiến dịch Email Marketing, em chịu trách nhiệm về nội dung
và quản lí các trang fanpage chính thức về chương trình. Đối với Fanpage về triển lãm, hiện cơng

ty đang sử dụng hai trang chính là Vietnam Industrial and Manufacturing Fair 2019 và 3D Print
Fiesta 2019. Hàng tuần, việc lên nội dung và đăng tải hình ảnh về chương trình lên các trang
dưới sự kiểm duyệt của Trưởng phịng Marketing. Trong q trình, bất kì phản hồi của khách
hàng, tương tác của khách hàng trên các trang này đều được thu thập, tổng hợp và chuyển cho bộ
phận Kinh Doanh.


Hình 2.5: Quản lí và đăng bài trên trang 3D Print Fiesta 2019.

Nguồn: Tác giả.
Hình 2.6: Quản lí và đăng bài trên trang Vietnam Industrial and Manufacturing Fair 2019.

Nguồn: Tác giả.
Trong suốt q trình quản lí các chiến dịch Email Marketing gửi đi, bất kì các phản hồi về thơng
tin triển lãm, cũng như đăng kí gian hàng sẽ được chuyển sang cho bộ phận Kinh doanh để hỗ trợ
khách hàng. Sau mỗi chiến dịch, tổng hợp và phân tích hiệu quả của chiến dịch và làm báo cáo
cho trưởng bộ phận.


Hình 2.7: Thống kê kết quả chiến dịch Email Marketing.

Nguồn: Tác giả.
Song song với việc quản lí Email Marketing, em được giao nhiệm vụ Tele-marketing, gọi điện
thoại tới các doanh nghiệp để xin thêm địa chỉ email của các anh, chị Giám Đốc công ty, hoặc
các anh, chị bộ phận Sản xuất, Kĩ thuật, hoặc Thu mua để gửi thư điện tử mời tham quan triển
lãm. Đối với các doanh nghiệp gửi thư tay để mời tham quan thì khi gọi sẽ xác nhận lại địa chỉ
công ty để đội ngũ đưa thư đưa chính xác nhất. Sau khi đã xác nhận các thông tin, sẽ hỗ trợ đội
đưa thư làm nhãn tên, để dán lên các bì thư.
Hình 2.8: List Tele-Marketing.


Nguồn: Tác giả.
Ngồi ra, trong q trình làm việc, em có nhiệm vụ liên hệ với các doanh nghiệp sản xuất và kinh
doanh máy pha cà phê để mời hợp tác về mảng nước uống cho triển lãm. Đầu tiên là tìm thơng
tin