Giới thiệu ứng dụng gọi xe Bonbon
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.77 MB, 25 trang )
Cơng ty TNHH BONBON
ỨNG DỤNG
GỌI XE
BONBON
Bốn bể bộn bề, tìm về Bonbon
01
02
03
GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP BONBON
GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP CẠNH
TRANH – be GROUP
CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH
GIỚI THIỆU
Là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vận tải dựa
trên công nghệ, khách hàng đặt dịch vụ thông
qua BONBON app.
“BON VOYAGE”
Sứ mệnh
“BON BON”
Phấn đấu trở thành một hãng xe công nghệ
đáng tin cậy cho mọi nhà
Triết lý thương hiệu
Gửi
niềm tinlộ
– Trao
chuyến
Thượng
bình
an! đi
BONBON cho những chuyến xe “ngon”
Cảm giác nhẹ nhàng
Khách hàng mục tiêu
Đặc điểm chung :
Thích cơng nghệ
Nhu cầu cao
Thích sự tiện lợi
Độ tuổi
18-35
<18
>35
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Công ty cổ phần Be Group
Là một thương hiệu gọi xe công nghệ Việt Nam
Ra mắt thị trường năm 2018
Chúng tôi mong muốn trở thành một phần
không thể tách rời trong cuộc sống hằng
ngày của mỗi người Việt Nam.
TẦM NHÌN
SỨ MỆNH
Với quyết tâm trở thành người tiên phong tạo ra
những chuẩn mực mới về chất lượng, chúng tơi
cam kết ln đặt sự hài lịng của khách hàng là
trọng tâm trong từng hành động dù là nhỏ nhất.
Vì cộng đồng
Khơng ngừng đổi mới
Tạo điều kiện phát triển
GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU
Chiến lược cạnh tranh
Ăn theo có sự cải tiến
CHƯA
TỐT
BÌNH
THƯỜNG
TỐT
Đánh giá về be
XUẤT
SẮC
PRODUCT
Car/ Bike
Dịch vụ vận chuyển
bằng ô tô/xe máy
Food
Dịch vụ giao thức ăn
Delivery
Dịch vụ vận
chuyển hàng hóa
Khác
Reward: tích điểm
Bonpay: hỗ trợ thanh toán
PRODUCT
THANH NHÀN,
HERE IS YOUR BONTICKET
#BON2622
30 CHUYẾN
120 KM
PRICE
be
BONBON
Là thương hiệu xe ơm bình dân
Giá dịch vụ : 5000 VNĐ/km
Không tăng giá giờ cao điểm
Không tăng giá giờ cao điểm
Giá 5000 vnđ/km
11PM- 4AM : 6500 VNĐ/ km
PLACE
Ở đâu ?
Tập trung khai thác
thị trường Đà Nẵng
Tăng mật độ tài xế ở
các địa điểm công cộng
Trung tâm thương mại
Khu vui chơi giải trí
Bến xe
Trường học
PLACE
Khi nào ?
Focus
6h sáng đến 8h sáng
4h chiều đến 6h chiều
24/7
Available
PROMOTION
Quảng cáo
Poster của BonBon tại
điểm dừng xe buýt
Xuất hiện trên tay Dế
Choắt - ngôi sao mới
BONBON de Roadshow
PROCESS
3
2
1
4
5
Chọn
dịch vụ
Nhập
điểm đi,
điểm đến
LET’S BONBON
Bằng chứng
vật lý
TÔI ĐỒNG Ý
SUMMIT
NEXT
SUMMIT
Hành động của
khách hàng
Tải app
W
Đăng ký
thành khách
hàng
Cung cấp thông tin
người sử dụng ứng
dụng
Ranh giới tương tác
Hành động của
bộ phận hậu cần
Ranh giới tương
tác nội bộ
Hệ thống và đội
ngũ hỗ trợ
Thiết lập, bảo trì và nâng cấp ứng dụng
6
8
7
9
10
11
Bằng chứng
vật lý
22.000 VND
30.000 VND
Hành động của
khách hàng
Chọn loại xe và
đặt chuyến
Đợi
tài
xế
W
Ngồi lên xe và
tài xế bắt đầu
di chuyển
Xuống xe kết
thúc di
chuyển
Trả tiền
Đánh giá
chuyến đi
Ranh giới tương tác
Hành động của
bộ phận hậu cần
Ranh giới tương
tác nội bộ
Hệ thống và đội
ngũ hỗ trợ
Tiếp nhận phàn nàn
của khách nếu có
F
Tiếp nhận trực tiếp phản hồi qua tin
nhắn, cuộc gọi của khách nếu có
Thiết lập, bảo trì và nâng cấp ứng dụng
F
PEOPLE
Đồng phục
TÀI XẾ
NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG
PEOPLE
Bonbon xin chào!
Trang bị áo mưa riêng và ô cho khách khi trời mưa
Anh đã sẵn sàng chưa?
Bonbon thôi!
Phong cách phục vụ
CHƯƠNG TRÌNH
TRAINNING TÀI XẾ
HIỂU BIẾT VỀ
DOANH NGHIỆP
Thường xun update chính sách mới
NÂNG CAO
NGHIỆP VỤ
ĐẢM BẢO SỰ HÀI
LÒNG KHÁCH HÀNG
Kiểm tra định kỳ
Cập nhật kết quả đánh giá tài xế
lên app để khách thấy
PHYSICAL
EVIDENCE
Giao diện app BONBON
Trái tim em
Đại học Kinh tế
22.000 VND
30.000 VND
Giao diện app BONBON
BONBON
CẢM ƠN SỰ THEO DÕI
CỦA THẦY VÀ CÁC BẠN
@ICECREW
