Bài tập thực hành Thực tập chuyển mạch và tổng đài
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.56 MB, 78 trang )
ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ KỸ THUẬT
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
BÀI TẬP THỰC HÀNH
MÔ ĐUN
THỰC TẬP CHUYỂN MẠCH VÀ TỔNG ĐÀI
BẬC
CAO ĐẲNG
Tp. HCM – 2020
ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ KỸ THUẬT
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
BÀI TẬP THỰC HÀNH
THƠNG TIN HỌC PHẦN
Tên mơ đun: THỰC TẬP CHUYỂN MẠCH VÀ TỔNG ĐÀI
Mã số mơ đun: MĐ3102534
Số tín chỉ (ĐVHT): 2
THÔNG TIN CHỦ NHIỆM ĐỀ TÀI
Họ tên
: Nguyễn Thanh Nhật Trường
Học vị
: Kỹ sư kỹ thuật điện tử viễn thơng
Đơn vị
: Khoa Điện – Tự động hóa
:
TRƯỞNG KHOA
TỔ TRƯỞNG
BỘ MÔN
HIỆU TRƯỞNG
DUYỆT
CHỦ NHIỆM
ĐỀ TÀI
TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN
Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thơng tin có thể được phép
dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo.
Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh
thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm.
LỜI GIỚI THIỆU
Chuyên ngành Thực tập chuyển mạch và tổng đài là một lĩnh vực khá hấp dẫn
và quan trọng trong chuyên ngành đào tạo nghề ngành CNKT Điện tử, truyền thơng.
Đứng trước thực trạng đó, tác giả đã thấy tầm quan trọng là phải có giáo trình Thực tập
chuyển mạch và tổng đài song với giáo trình lý thuyết để phục vụ cho mục đích tham
khảo, tài liệu học tập, nghiên cứu chuyên sâu về quy trinh thi công lắp đặt, cấu hình
tổng đài… Ngồi ra giáo trình Thực tập chuyển mạch và tổng đài này được viết theo
đề cương chi tiết của mô đun Thực tập chuyển mạch và tổng đài trong chương khung
của Tổng cục giáo dục nghề nghiệp.
Lời đầu tiên cho tôi gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo Khoa Điện – Tự động hóa,
quý thầy cô trong tổ viễn thông và khoa đã tạo mọi điều kiện tốt nhất để tơi hồn thành
giáo trình này. Do thời gian hạn chế nên giáo trình khơng thể tránh khỏi sai sót, rất
mong nhận được sự đóng góp ý kiến của q thầy cơ để giáo trình ngày càng hoàn
thiện hơn.
Xin cảm ơn!
TPHCM, ngày 01 tháng 08 năm 2020
Tham gia biên soạn
1. Chủ biên: Nguyễn Thanh Nhật Trường
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA
Trang 1
MỤC LỤC
LỜI GIỚI THIỆU ............................................................................................................ 1
BÀI THỰC HÀNH SỐ 1: ĐIỆN THOẠI BÀN VÀ MÁY FAX .................................... 4
1. Mục tiêu: ................................................................................................................... 4
2. Chuẩn bị: .................................................................................................................. 4
3. Nội dung thực hành: ................................................................................................. 5
3.1. Khảo sát điện thoại bàn ...................................................................................... 5
3.2. Khảo sát máy FAX ........................................................................................... 10
BÀI THỰC HÀNH SỐ 2: KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI IP-PBX PANASONIC KXTDE100 ......................................................................................................................... 22
1. Mục tiêu: ................................................................................................................. 22
2. Chuẩn bị: ................................................................................................................ 22
3. Nội dung thực hành: ............................................................................................... 22
3.1. Nhận biết các khối trong tổng đài .................................................................... 22
3.2. Xác định chức năng các card ............................................................................ 24
3.3. Xác định các thông số kỹ thuật trên các card ................................................... 30
BÀI THỰC HÀNH SỐ 3: TÌM HIỂU KỸ THUẬT LẮP ĐẶT TỔNG ĐÀI ............... 31
1. Mục tiêu: ................................................................................................................. 31
2. Chuẩn bị: ................................................................................................................ 31
3. Nội dung thực hành: ............................................................................................... 32
3.1. Quy trình thi cơng lắp đặt tổng đài ................................................................... 32
3.2. Kỹ thuật lựa chọn và xử lý cáp kết nối............................................................. 33
3.3. Bố trí, kết nối các card chức năng và thiết bị ................................................... 35
3.4. Các lỗi thường gặp trong quá trình lắp đặt tổng đài ......................................... 37
BÀI THỰC HÀNH SỐ 4: CẤU HÌNH VẬN HÀNH - KHAI THÁC - BẢO TRÌ BẢO DƯỠNG - XỬ LÝ SỰ CỐ TỔNG ĐÀI .............................................................. 38
1. Mục tiêu: ................................................................................................................. 38
2. Chuẩn bị: ................................................................................................................ 38
3. Nội dung thực hành: ............................................................................................... 39
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA
Trang 2
3.1. Cấu hình vận hành tổng đài .............................................................................. 39
3.2. Cấu hình khai thác dịch vụ tổng đài ................................................................. 42
3.3. Quy trình bảo trì & bảo dưỡng tổng đài ........................................................... 57
3.4. Các sự cố thường gặp & biện pháp khắc phục ................................................. 58
BÀI THỰC HÀNH SỐ 5: THỰC HÀNH TỔNG HỢP ............................................... 63
1. Mục tiêu: ................................................................................................................. 63
2. Chuẩn bị: ................................................................................................................ 63
3. Nội dung thực hành: ............................................................................................... 64
3.1. Đấu nối, cấu hình hệ thống liên đài kết nối 2 tổng đài Panasonic KX-TDE100
thông qua trung kế tương tự .................................................................................... 64
3.2. Đấu nối, cấu hình hệ thống liên đài kết nối 2 tổng đài Panasonic KX -TDE100
thông qua trung kế IP .............................................................................................. 66
3.3. Kết nối hệ thống mạng LAN tổng đài thông qua truyền dẫn cáp quang .......... 68
3.4. Vận hành & khai thác bảo dưỡng hệ thống liên đài ......................................... 70
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................................. 72
PHỤ LỤC BẢNG .......................................................................................................... 73
PHỤ LỤC HÌNH ........................................................................................................... 74
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA
Trang 3
BẢNG TỔNG HỢP DANH MỤC VẬT TƯ, DỤNG CỤ THỰC HÀNH
❖ Danh mục vật tư thực hành:
Tên vật tư, dụng cụ
STT
Mã hiệu
Đơn
vị
tính
Số lượng
1
Dây đồng inside 2 dây
SACOM
Mét
10 mét/nhóm/3 sinh
viên
2
Dây đồng inside 4 dây
SACOM
Mét
10 mét/nhóm/3 sinh
viên
3
RJ11 2 chân
Đầu
30 đầu/nhóm/3 sinh
viên
4
RJ11 4 chân
Đầu
30 đầu/nhóm/3 sinh
viên
5
Dây nhảy đồng
SACOM
Mét
10 mét/nhóm/3 sinh
viên
6
Cáp đồng 20 đơi inside
SACOM
Mét
20 mét/nhóm/3 sinh
viên
7
Cáp đồng 30 đơi inside
SACOM
Mét
20 mét/nhóm/3 sinh
viên
8
Đầu RJ57JE
PANASONIC
Cái
1 cái/nhóm/3 sinh
viên
❖ Danh mục dụng cụ thực hành:
Tên vật tư, dụng cụ
STT
Mã hiệu
Đơn
vị
tính
AMP
Cái
1 cái/nhóm/3 sinh viên
Số lượng
1
Tool nhấn đầu mạng
2
Kềm cắt
Cái
1 cái/nhóm/3 sinh viên
3
Kéo
Cái
1 cái/nhóm/3 sinh viên
4
Tool nhấn phím KRONE
Cái
1 cái/nhóm/3 sinh viên
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HĨA
Krone LSA
Trang 4
Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn và máy FAX
BÀI THỰC HÀNH SỐ 1: ĐIỆN THOẠI BÀN VÀ MÁY FAX
Giới thiệu:
Bài thực hành số 1 là bài thực hành đầu tiên trong mô đun thực tập chuyển
mạch và tổng đài. Mục đích bài này giới thiệu cho học sinh sinh viên biết về cách sử
dụng các phím chức năng của điện thoại analog, điện thoại số, điện thoại IP, điện thoại
SIP, máy FAX của hãng Panasonic và cách đấu nối các thiết bị này với tổng đài. Từ
quá trình khai thác, sử dụng chúng ta gặp những sự cố và sẽ tiến hành khắc phục
những sự cố đó.
1. Mục tiêu:
- Sử dụng được các phím chức năng của máy điện thoại bàn, máy FAX
- Khai thác được các dịch vụ của điện thoại bàn, máy FAX
- Xử lý các lỗi hư hỏng thường gặp và khắc phục sự cố của máy điện thoại bàn, máy
FAX
2. Chuẩn bị:
- Về kiến thức:
+ Trình bày được nguyên lý hoạt động của máy điện thoại bàn, máy FAX
+ Trình bày được chức năng cơ bản các phím bấm của máy điện thoại bàn, máy FAX
- Về vật tư:
+ Dây đồng inside 2 dây và 4 dây
+ RJ11 2 chân và 4 chân
+ Dây nhảy đồng
- Về thiết bị dụng cụ:
TT
Tên thiết bị, dụng cụ
Quy cách
Số lượng/nhóm
1
Máy điện thoại bàn analog
PANASONIC
Cái
1 cái/nhóm/3 sinh viên
2
Máy điện thoại hỗn hợp
PANASONIC KX - NT543
Cái
1 cái/nhóm/6 sinh viên
3
Máy
Cái
1 cái/nhóm/6 sinh viên
điện
thoại
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HĨA
IP
Trang 4
Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn và máy FAX
PANASONIC KX - DT343
4
Máy
điện
thoại
SIP
PANASONIC KX - HDV100
Cái
1 cái/nhóm/6 sinh viên
5
Tổng đài nội bộ PANASONIC
KX - TDA100
Cái
1 cái/nhóm/6 sinh viên
Cái
1 cái/nhóm/6 sinh viên
6
Máy FAX PANASONIC
KX - FL422
7
Tool nhấn đầu mạng
Cái
1 cái/nhóm/3 sinh viên
8
Kềm cắt
Cái
1 cái/nhóm/3 sinh viên
9
Kéo
Cái
1 cái/nhóm/3 sinh viên
10
Tool nhấn phím KRONE
Cái
1 cái/nhóm/3 sinh viên
3. Nội dung thực hành:
3.1. Khảo sát điện thoại bàn
3.1.1. Điện thoại analog
- Máy điện thoại analog Panasonic như hình vẽ thực tế:
Hình 1.1. Điện thoại analog Panasonic thực tế
Bài tập thực hành:
1. Sinh viên khảo sát ngõ vào, các thông số của điện thoại analog và sau đó ghi nhận
vào kết quả bên dưới:
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA
Trang 5
Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn và máy FAX
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
2. Kết nối với tổng đài nội bộ PANASONIC KX - TDA100 sinh viên tiến hành khảo
sát các phím chức năng của điện thoại analog và sau đó ghi nhận vào kết quả bên dưới:
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
3.1.2. Điện thoại số
- Máy điện thoại số PANASONIC KX - NT543 như hình vẽ thực tế:
Hình 1.2. Điện thoại số Panasonic KX-DT543 thực tế
Bài tập thực hành:
1. Sinh viên khảo sát ngõ vào, các thông số của điện thoại số và sau đó ghi nhận vào
kết quả bên dưới:
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA
Trang 6
Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn và máy FAX
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
2. Kết nối với tổng đài nội bộ PANASONIC KX - TDA100 sinh viên tiến hành khảo
sát các phím chức năng của điện thoại số và sau đó ghi nhận vào kết quả bên dưới:
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
3. So sánh sự khác nhau, giống nhau của điện thoại analog và điện thoại số. Sau đó ghi
nhận vào kết quả bên dưới:
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
3.1.3. Điện thoại IP và SIP
- Máy điện thoại IP PANASONIC KX – NT343 như hình vẽ thực tế:
Hình 1.3. Điện thoại IP Panasonic KX – NT343 thực tế
1. Sinh viên khảo sát ngõ vào, các thông số của điện thoại IP và sau đó ghi nhận vào
kết quả bên dưới:
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA
Trang 7
Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn và máy FAX
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
2. Kết nối với tổng đài nội bộ PANASONIC KX - TDA100 sinh viên tiến hành khảo
sát các phím chức năng của điện thoại IP và sau đó ghi nhận vào kết quả bên dưới:
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
- Máy điện thoại SIP PANASONIC KX – UT113 như hình vẽ thực tế:
Hình 1.4. Điện thoại SIP PANASONIC KX – UT113 thực tế
1. Sinh viên khảo sát ngõ vào, các thông số của điện thoại SIP và sau đó ghi nhận vào
kết quả bên dưới:
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
2. Kết nối với tổng đài nội bộ PANASONIC KX - TDA100 sinh viên tiến hành khảo
sát các phím chức năng của điện thoại SIP và sau đó ghi nhận vào kết quả bên dưới:
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA
Trang 8
Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn và máy FAX
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
3.1.4. Các hư hỏng thường gặp và cách khắc phục
* Quy trình thực hiện cuộc gọi:
Lưu ý: Do chúng ta sử dụng tổng đài nội bộ nên thời gian đáp ứng của tổng đài
rất chậm. Quá trình thao tác gọi quá nhanh làm cho tổng đài không thể đáp ứng được,
khi đó chúng ta sẽ khơng thực hiện được cuộc gọi. Để đảm bảo 100% kết nối với điện
thoại cần gọi, chúng ta cần phải đảm bảo thực hiện đầy đủ các bước sau:
Bước 1: Nhấc ống nghe điện thoại để nghe và xác nhận đã nghe được tín hiệu mời gọi
của tổng đài
Bước 2: Bấm số điện thoại cần gọi
Bước 3: Chờ tổng đài kết nối với điện thoại cần gọi
* Các hư hỏng thường gặp và cách khắc phục:
- Điện thoại analog:
Bảng 1.1. Các hư hỏng thường gặp và cách khắc phục của điện thoại analog
Nội dung
Khắc phục
Ống nghe khơng có tone
Kiểm tra Tone tổng đài, Jack cắm
Có tone thoại nhưng không gọi được
Kiểm tra kết nối với tổng đài, xác định lại số
điện thoại cần gọi có chính xác khơng
Điện thoại đổ chng liên tục khi kết
nối với tổng đài
Kiểm tra mạch chuông của điện thoại hoặc
thay thế điện thoại analog khác
Điện thoại không đổ chuông
- Kiểm tra công tắc điều chỉnh âm lượng
- Kiểm tra mạch chuông của điện thoại hoặc
thay thế điện thoại analog khác
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA
Trang 9
Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn và máy FAX
3.2. Khảo sát máy FAX
3.2.1. Hướng dẫn sử dụng máy FAX
* Hướng dẫn sử dụng máy FAX PANASONIC KX-FL422:
Bước 1: Kết nối máy FAX với tổng đài nội bộ
Bước 2: Kết nối dây nguồn máy FAX với nguồn điện 220VAC
Bước 3: Chờ khoảng 20s để máy FAX khởi động
* Quy trình gửi FAX từ máy FAX A sang máy FAX B:
Bước 1: Để văn bản vào khay giấy để scan của máy FAX.
Bước 2: Bấm số điện thoại của máy FAX B.
Bước 3: Nhấn phím “Start/FAX”.
Bước 4: Chờ máy FAX A kết nối đến máy FAX B (máy FAX A có hiển thị dịng
Connecting to B, Máy FAX B có hiển thị dịng Receiving. Q trình thời gian chờ
nhanh hay chậm là do cấu hình số lần đỗ chng để nhận FAX của máy FAX B).
Bước 5: Máy FAX A hiển thị dịng Sended thì q trình thực hiện hồn tất.
* Các sai hỏng thường gặp và cách khắc phục:
Bảng 1.2. Các sai hỏng thường gặp và cách khắc phục gửi FAX từ máy FAX A sang máy
FAX B
Nội dung
Khắc phục
Khi máy FAX A gửi văn bản qua máy Máy FAX B đang bận thực hiện gửi lại sau
FAX B thấy thơng báo busy, nghe tone
âm bận
Máy FAX có tone thoại nhưng khơng
gửi văn bản được
- Kiểm tra cấu hình, cài đặt của máy FAX
nhận
- Kiểm tra lại máy FAX (khối cơ cuộn giấy)
Máy FAX khơng có tone thoại
Kiểm tra lại port kết nối với tổng đài
Máy FAX khơng có đèn báo, không
khởi động khi cắm điện
Kiểm tra lại dây nguồn
Lưu ý: Để máy FAX hoạt động ổn định , tránh trường hợp “KẸT GIẤY” và
hư “BỘ PHẬN IN”:
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA
Trang 10
Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn và máy FAX
- Máy FAX không nên đặt trong môi trường bụi và ẩm ướt
- Nguồn điện phải ổn định
- Phải sử dụng giấy định lượng 80gam/m2
- Giấy dùng để copy hay gửi FAX phải sạch, không dùng giấy đã qua sử dụng hoặc
giấy đã tẩy xố
3.2.2. Cấu hình, khai thác dịch vụ của máy FAX
* Cách cài đặt và cấu hình dịch vụ của máy FAX:
✓ Cách cài đặt ngày / tháng / năm / giờ / phút:
- Nhấn phím “Menu”, sau đó nhấn phím # 01, màn hình xuất hiện chữ “Set Date &
Time”.
- Nhấn phím “Set”.
- Nhập ngày, tháng và năm. (Ngày từ 01 đến 31, Tháng từ 01 đến 12 và Năm là 2 số
cuối của năm).
- Nhập giờ từ 00 -> 12, nhập phút từ 00 -> 60. Sau đó nhấn phím “*” để chọn AM
hoặc PM.
Ví dụ: * Ngày 13 tháng 02 năm 2004 thì nhập 02 : 13 : 04.
* 3 giờ 8 phút thì nhập “ 03 : 08 rồi nhấn phím “*” để chọn AM (Nếu 03 giờ 8
phút chiều thì chọn PM).
- Nhấn phím “Set” để lưu phần cài đặt.
- Nhấn phím “ Menu” để thốt khỏi chương trình.
✓ Nhập tên cơng ty:
- Nhấn phím “Menu” rồi nhấn phím “# 0 2”, màn hình xuất hiện chữ “Your Logo”.
- Nhấn phím “Set”.
- Nhập tên Cơng ty vào. Bằng cách nhấn các phím số với các ký tự tương ứng ghi trên
mỗi phím số.
- Nhấn phím “Set” để lưu phần cài đặt.
- Nhấn phím “Menu” để thốt khỏi chương trình.
✓ Nhập số FAX của cơng ty:
- Nhấn phím “Menu” rồi nhấn “#03”, màn hình xuất hiện chữ “Your FAX No”.
- Nhấn phím “Set”.
- Nhập số FAX của Cơng ty. (Nhập từ bàn phím).
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA
Trang 11
Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn và máy FAX
- Nhấn phím “Set” để lưu phần cài đặt.
- Nhấn phím “Menu” để thốt khỏi chương trình.
✓ Cách cài đặt chế độ nhận FAX:
a) Chế độ điện thoại
- Nhấn phím “Auto Answer” đến khi màn hình hiện “Tel mode”. Khi máy đổ chuông,
nhấc tay nghe lên, nếu là điện thoại thì đàm thoại. Nếu là tín hiệu FAX thì nhấn phím
“FAX/Start” để nhận. Sau đó gác ống nghe xuống.
b) Chế độ FAX
- Nhấn phím “Auto Answer” đến khi màn hình hiện “FAX only mode”.
- Khi ở chế độ này thì máy chỉ nhận FAX mà không đàm thoại được.
c) Chế độ Tel/FAX mode
- Nhấn phím “Menu” rồi nhấn phím #73, màn hình hiện “Manual answer” nhấn phím
“+” hay “-” để điều khiển chọn chế độ “Tel/FAX”
- Nhấn phím “Set” để lưu phần cài đặt.
- Nhấn phím “Menu” để thốt khỏi chương trình
✓ Chọn kiểu chng (có 3 kiểu chng):
- Nhấn phím “Menu”, rồi nhấn phím #17
- Nhấn phím “+” hay “-” để chọn kiểu chng
- Nhấn phím “Set” để lưu.
- Nhấn phím “Menu” để thốt
✓ Chọn chế độ quay số:
- Nhấn phím “Menu”, rồi nhấn phím #13
- Nhấn phím “+” hay “-” để chọn chế độ quay số
- Nhấn phím “Set” để lưu.
- Nhấn phím “Menu” để thốt khỏi chương trình.
✓ Cách cài đặt số hồi chng reo ở chế độ nhận FAX tự động:
- Nhấn phím “Menu”, rồi nhấn phím # 0 6, màn hình xuất hiện chữ “FAX Ring
Count”.
- Nhấn phím “+” hoặc “-” để tăng giảm số hồi chuông, cần cài đặt (1-9 hồi).
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA
Trang 12
Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn và máy FAX
- Nhấn phím “Set” để lưu phần cài đặt.
- Nhấn phím “Menu” để thốt khỏi chương trình.
✓ Cách lưu số điện thoại và tên của công ty vào bộ nhớ:
a) Lưu vào phím nhớ nhanh (10 phím phía bên trái tương ứng với 10 bộ nhớ)
- Nhấn phím “Menu” cho đến khi màn hình hiện “Phonebook set”.
- Chọn số nhớ nhanh.
Vị trí nhớ từ 1 – 3.
* Nhấn phím nhớ nhanh. Nhấn phím “+” hoặc “–” để chọn “Dial mode”, sau đó nhấn
phím “Set”.
Vị trí nhớ từ 4-5.
* Nhấn phím nhớ nhanh, sau đó nhấn phím “Set”
Vị trí nhớ từ 6-10
* Nhấn phím “Lower”, sau đó nhấn phím nhớ nhanh.
- Nhập tên Cơng ty (tối đa là 10 kí tự). Bằng cách nhấn các phím số với các ký tự
tương ứng ghi trên mỗi phím số.
- Nhấn phím “Set”
- Nhập số điện thoại của Công ty cần lưu vào (Nhập từ bàn phím). Tối đa 30 kí tự
- Nhấn phím “Set” để lưu phần cài đặt.
- Nhấn phím “Stop” để thốt khỏi chương trình.
b) Lưu vào bộ nhớ. (Tối đa được 100 số)
- Nhấn phím “Menu” cho đến khi màn hình hiện “phonebook set”.
- Nhấn phím “Set”.
- Nhập tên Cơng ty (bằng phím số với các ký tự tương ứng ghi trên mỗi phím số). Tối
đa 10 kí tự)
- Nhấn phím “Set”
- Nhập số điện thoại hoặc số FAX của Cơng ty cần lưu vào. (Tối đa 30 kí tự)
- Nhấn phím “Set” để lưu phần cài đặt.
- Nhấn phím “Menu” để thốt khỏi chương trình.
✓ Cách sửa số điện thoại và tên của công ty đã lưu trong bộ nhớ:
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA
Trang 13
Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn và máy FAX
- Nhấn phím “Menu” rồi nhấn phím “+” hoặc “–”, cho đến khi màn hình xuất hiện số
FAX của Cơng ty mà cần sửa.
- Nhấn phím “Menu”, rồi nhấn phím “*”.
- Sửa lại tên cơng ty (bằng phím số với các ký tự tương ứng ghi trên mỗi phím số).
- Nhấn phím “Set”.
- Nhập số mới cần chỉnh sửa. (Nhập từ bàn phím)
- Nhấn phím “Set” để lưu phần cài đặt.
- Nhấn phím “Stop” để thốt khỏi chương trình.
✓ Cách xóa số FAX và tên của cơng ty đã lưu trong bộ nhớ:
- Nhấn phím “Menu” rồi nhấn phím “+” hoặc phím “–”, cho đến khi màn hình xuất
hiện số FAX của Cơng ty mà cần xóa.
- Nhấn phím “Menu”, rồi nhấn phím “#”.
- Nhấn phím “Set” để xố.
- Nhấn phím “Stop” để thốt khỏi chương trình.
Hay để xố tất cả các số lưu trong danh bạ.
- Nhấn phím “Menu”.
- Nhấn phím “+” hoặc phím “–” để chọn “Yes”
- Nhấn phím “Set” để xố.
- Nhấn phím “Stop” để thốt khỏi chương trình
✓ Gọi đi bằng phím quay nhanh:
- Nhấn phím “Monitor” hoặc nhấc ống nghe lên.
- Chọn phím quay nhanh.
Từ 1 – 5 nhấn phím nhớ bình thường
Từ 6 – 10 nhấn phím “Lower” trước khi nhấn phím nhớ.
✓ Gọi các số đã lưu trong bộ nhớ:
- Nhấn phím “Menu”
- Nhấn “+” hoặc “-” đến khi màn hình hiển thị số cần gọi.
- Nhấn phím “Monitor” hoặc nhấc ống nghe lên
✓ Xem và gọi lại các số điện thoại gọi đến (lưu được 30 số):
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA
Trang 14
Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn và máy FAX
Để sử dụng được tính năng này phải đăng ký dịch vụ hiển thị số gọi đến ở Bưu
Điện.
- Nhấn phím “CALLER ID”.
- Nhấn phím “+” để xem số FAX gửi đến gần nhất Hoặc Nhấn “-” để xem số FAX gửi
đến cũ nhất.
- Nhấn phím “Monitor” hoặc nhấc ống nghe lên.
✓ Lưu số điện thoại gọi đến vào bộ nhớ:
- Nhấn phím “CALLER ID”. Dùng “+” hay “-” để dị tìm số FAX cần lưu.
- Nhấn phím “Menu”.
- Chọn phím nhớ nhanh hay nhấn “Set” để lưu vào bộ nhớ.
+ Phím nhớ 1 – 3
Nhấn phím nhớ nhanh
Nhấn phím “+” hay “-” để chọn “Dial mode”
Nhấn phím “Set”
+ Phím nhớ 4 –5
Nhấn phím nhớ nhanh
+ Phím nhớ 6 – 10
Nhấn “Lower”, sau đó nhấn phím nhớ nhanh.
Nhấn phím “Set”
+ Lưu vào bộ nhớ
Nhập tên cơng ty cần lưu.
Nhấn phím “Set”.
✓ Xoá số điện thoại gọi đến:
a) Xoá tất cả các số hiện đến
- Nhấn “Menu” đến khi màn hình hiện “Caller Setup”.
- Nhấn phím “Set” màn hình hiện “Call list earse”.
- Nhấn phím “Set” 2 lần.
- Nhấn phím “Stop” để thốt khỏi chương trình.
b) Xố từng số FAX hiện đến
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA
Trang 15
Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn và máy FAX
- Nhấn “Caller ID”. Dùng “+” hay “–” để tìm số FAX hiện đến.
- Nhấn “C”. Nhấn phím “Set” để xố. Nhấn “Stop” để thốt.
✓ Gửi FAX nhân cơng (bằng tay):
- Đặt tài liệu mặt úp xuống “face down”
- Nhấn phím “Monitor” hoặc nhấc ống nghe
- Nhấn số FAX cần gửi
- Khi nghe tín hiệu FAX nhấn phím “FAX/Start” (Nếu nhấc ống nghe thì gác ống
nghe xuống)
✓ Gửi FAX bằng phím quay nhanh:
- Đặt tài liệu mặt úp xuống
- Chọn số FAX bằng phím quay nhanh
Vị trí 1 – 5 nhấn phím nhớ bình thường
Vị trí 6– 10 nhấn “Lower” trước khi nhấn phím nhớ
- Nhấn “FAX Start”.
✓ Gửi FAX bằng số lưu trong bộ nhớ:
- Đặt tài liệu mặt úp xuống
- Chọn số FAX bằng cách nhấn “Menu” , sau đó nhấn phím “+” hay “-” đến khi màn
hình hiển thị số cần tìm.
- Nhấn “FAX Start”
Gửi FAX bằng cách lưu tài liệu vào bộ nhớ trước khi gửi.
- Tài liệu cần gửi úp xuống.
- Nhấn phím “Quick scan”
- Nhập số FAX cần gửi.
- Nhấn phím “Start” để gửi.
✓ Cách gửi FAX cùng 1 nội dung đến nhiều nơi khác nhau (gửi quảng bá) (tối đa
20 địa chỉ):
- Nhấn phím “Menu”, màn hình hiện “phonebook set”
- Nhấn phím “Broadcast”
+ Nếu chọn Broadcast 1-2:
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA
Trang 16
Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn và máy FAX
Nhấn phím “Broadcast” Nhấn phím “+” hoặc “-” để chọn mục “Broadcast”
+ Nếu chọn “Manual Broadcast”
Nhấn phím “Manual Broad”
Nhấn phím “+” hoặc “-” chọn mục “Manual Broad”
- Nhấn phím “Set”.
- Chọn số cần gửi:
+ Dùng phím quay nhanh
Với phím nhớ 1 – 5: Nhấn phím nhớ tương ứng với số cơng ty cần gửi
Với phím nhớ 6 – 10: Nhấn Phím “Lower” trước nhấn phím nhớ.
+ Gửi đến số đã lưu trong bộ nhớ
Nhấn “+” hay “-” đến khi màn hình hiển thị số cần gửi, và nhấn phím “Set”
+ Sử dụng bàn phím: Chỉ dùng khi gửi bằng “Manual Broad”
Nhập vào số cần gửi, sau đó nhấn phím “Set”.
- Sau khi đã chọn tất cả các số muốn gửi FAX nhấn phím “Set”.
- Nhấn phím “Stop” để thốt khỏi chương trình.
- Đặt tài liệu cần gửi, mặt úp xuống vào khay gửi.
- Nhấn phím “Broadcast 1-2” hoặc “Manual Broad”.
✓ Thêm số FAX vào bộ nhớ gửi quảng bá:
- Nhấn “Menu”.
- Nhấn phím “+” hoặc “-” để chọn mục “Broadcast 1”, “Broadcast 2”, “Manual
Broad”
- Nhấn phím “Menu”.
- Nhấn “*”
- Nhấn phím “+” hoặc “-” đến khi màn hình hiển thị số cần lưu.
- Nhấn phím “Set”.
- Nếu muốn lưu tiếp thì thực hiện lại bước 5.
- Nhấn phím “Menu” kết thúc.
✓ Xoá số FAX trong bộ nhớ gửi quảng bá:
- Nhấn “Menu”.
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA
Trang 17
Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn và máy FAX
- Nhấn phím “+” hoặc “-” để chọn mục “Broadcast 1”, “Broadcast 2”, “Manual
Broad”
- Nhấn phím “Menu”. Nhấn “#”
- Nhấn phím “+” hoặc “-” đến khi màn hình hiển thị số cần xố.
- Nhấn phím “Set”.
- Nhấn phím “Stop” kết thúc.
✓ Từ chối nhận FAX từ các số fax không hiện thông tin số gọi đến hoặc các số
fax đã bị cấm nhận:
Tính năng này chỉ dùng được khi máy FAX cài ở chế độ “FAX only mode”.
a) Mở chế độ từ chối nhận FAX
- Nhấn “Junk FAX Prohibitor”.
- Dùng “+” hay “–” để chọn “On”. Nhấn “Set”. Nhấn “Stop”.
b) Lưu số muốn cấm (tối đa 20 số)
- Nhấn “Caller ID”. Dùng phím “+” hay “–” chọn số điện thoại không muốn nhận
FAX.
- Nhấn “Junk FAX Prohibitor”. Nhấn “Set”.
- Nhấn “Stop” để thốt khỏi chương trình.
c) Huỷ bỏ số điện thoại (hiện đến) bị cấm.
- Nhấn “Junk FAX Prohibitor”. Nhấn “+” hay “–” đến khi hiện “Junk List Disp”.
- Nhấn “Set”.
- Dùng “+” hay “–” để tìm số FAX cần huỷ bỏ.
- Nhấn phím “Set”.
- Nhấn phím “Stop” 2 lần.
✓ Cách copy tài liệu:
- Đặt tài liệu cần copy mặt úp xuống (tối đa 15 trang tài liệu cần copy).
- Nhấn phím “Copy”, rồi nhấn số bản tài liệu cần copy (tối đa 99 bản).
- Sau đó nhấn phím “+” hay “-” để chọn tỷ lệ phóng to thu nhỏ tài liệu (từ 50% đến
150%).
- Nhấn phím “Start”, máy sẽ tự động copy tài liệu.
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA
Trang 18
Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn và máy FAX
Hay copy tài liệu cần sắp xếp thứ tự trang.
- Đặt tài liệu cần copy mặt úp xuống (tối đa 15 trang tài liệu cần copy).
- Nhấn phím “Copy”, rồi nhấn số bản tài liệu cần copy (tối đa 99 bản)
- Nhấn phím “Menu” 2 lần để màn hình hiện “collage off”
- Nhấn phím “+” hay “-” để chọn “collage on”
- Nhấn phím “Start”, máy sẽ tự động copy tài liệu.
✓ Cách in ra tờ thông báo gửi FAX:
* Thông báo sau mỗi lần gửi FAX:
- Nhấn phím “Menu”, màn hình xuất hiện chữ “System Set Up”
- Nhấn phím # 04, màn hình xuất hiện chữ “Sending Report”
- Nhấn phím Navigator “+” hoặc “–” để chọn “Error / On / OFF”
Error: khi nào gửi đi khơng được, thì máy mới in ra bảng báo cáo
ON: lúc nào cũng in ra bảng báo cáo tình trạng gửi FAX
OFF: khơng in ra bảng báo cáo sau khi đã gửi FAX đi
* Thông báo sau 30 số điện thoại gọi đi và đến:
- Nhấn phím “Menu”, màn hình xuất hiện chữ “System Set Up”
- Nhấn phím # 22, màn hình xuất hiện chữ “Auto Journal”
- Nhấn phím Navigator “+” hoặc “–” để chọn “On / OFF”
- Có thể lưu 100 trang tài liệu trong bộ nhớ nhận và 150 trang tài liệu trong bộ nhớ gửi.
- Nhấn “Menu #79” để vào chế độ tiết kiệm mực (chọn “ON”)
3.2.3. Các hư hỏng thường gặp và cách khắc phục
* Quy trình bảo dưỡng và bảo trì máy FAX:
Bước 1: Vệ sinh máy FAX
Bước 2: Kiểm tra mực in
Bước 3: Kiểm tra Jack cắm với tổng đài
Bước 4: Xem lại thông số cài đặt cho máy FAX như ngày giờ, chuông reo …
Bước 5: Tiến hành FAX giữa 2 máy FAX
* Một số lỗi thường gặp và hướng khắc phục:
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA
Trang 19
Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn và máy FAX
Bảng 1.3. Một số lỗi thường gặp và hướng khắc phục bảo dưỡng và bảo trì máy FAX
Nội dung
Khắc phục
Khơng gửi FAX được
Kiểm tra Tone tổng đài, Jack cắm
Máy FAX bị treo
Khởi động lại máy FAX
Gửi được tín hiệu FAX, nhưng máy
nhận không nhận được FAX
Kiểm tra tổng đài
Máy FAX không hiển thị
Kiểm tra nguồn
Máy FAX không copy được
Khởi động lại máy FAX
Nhận FAX nhưng không in ra
Kiểm tra lỗi trên màn hình hiển thị
Bài tập thực hành:
1. Sinh viên khảo sát cấu tạo máy FAX và sau đó ghi nhận vào kết quả bên dưới:
…………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………...
2. Sinh viên tiến hành thực thực gửi văn bản từ máy FAX A đến máy FAX B theo sơ
đồ sau và sau đó ghi nhận vào kết quả bên dưới:
Yêu cầu:
- Cấu hình tên của máy FAX, số máy FAX như trên hình
- Cấu hình ngày giờ hiện tại cho máy FAX
- Máy B nhận FAX sau 3 hồi âm chuông
- Chỉnh tối đa âm lượng chuông cho 2 máy FAX A và B
- Cấu hình Report cho máy FAX mỗi khi gửi hoặc nhận văn bản FAX (thành công hay
không thành công đều in ra báo cáo)
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA
Trang 20
Bài thực hành số 1: Điện thoại bàn và máy FAX
…………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………...
CÂU HỎI CŨNG CỐ
1. Trình bày các phím chức năng của máy điện thoại bàn, máy FAX
…………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………...
2. Trình bày các bước khai thác các dịch vụ của điện thoại bàn, máy FAX
…………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………...
KHOA ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA
Trang 21
